劉麗萍 董相玉 吳娟 宗德洋 林春玲

摘 要：21世紀(jì)媒體行業(yè)的迅速發(fā)展刺激了多元營銷方式的出現(xiàn)，中國直播電商成為新時代的主流，各大熱門APP的直播帶貨越來越流行，但國內(nèi)市場卻鮮有英語直播帶貨的現(xiàn)象。本文主要就自媒體背景下對英語直播帶貨實施過程及如何吸引外國友人對中國產(chǎn)品的關(guān)注以及購買進(jìn)行分析，并由此提升大學(xué)生的交流溝通能力以及對銷售、商務(wù)談判、市場分析等綜合能力。同時，更重要的是通過直播帶貨將中國故事、中國文化講授給外國友人聽，提升學(xué)生的跨文化交際和傳播中國文化的能力。

關(guān)鍵詞：自媒體;英語直播;產(chǎn)品帶貨

一、研究背景

在全球電子商務(wù)快速發(fā)展和中國直播帶貨全球化的大趨勢下，我國跨境電商行業(yè)迎來了爆發(fā)式增長。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)直播電商市場規(guī)模從2017年366億元迅速增長至2019年的4338億元。進(jìn)入2020年以來，受疫情影響，直播行業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)，成為阿里系、騰訊系、頭條系等互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭爭相搶占的市場，在2020年我國直播帶貨整體規(guī)模突破萬億元。預(yù)計2021年將近20000億元的規(guī)模。在規(guī)范的直播監(jiān)管體系之下，未來五年是直播帶貨快速發(fā)展的黃金時期，它的發(fā)展趨勢以及前景是廣闊積極的。然而，國外的電商直播目前平均轉(zhuǎn)化率比國內(nèi)電商直播帶貨低，處于早期市場培養(yǎng)階段。如何利用國內(nèi)廣闊的市場前景和自身英語專業(yè)優(yōu)勢，用英語直播帶貨，吸引大批外國朋友喜歡并購買我們的產(chǎn)品。本調(diào)查基于此，探討在自媒體下英語直播帶貨對外國友人購買的影響力，這對提高大學(xué)生的英語口語水平和交際能力以及傳播中國文化具有重要的意義。

二、研究方法

前期通過調(diào)查問卷了解大眾對英語直播帶貨的了解程度，進(jìn)行市場調(diào)研，了解和分析市場形式，撰寫自媒體英語直播帶貨營銷策略，進(jìn)一步擬定自媒體-英語直播帶貨，講好中國故事，后期制定商業(yè)計劃方案，對英語直播帶貨進(jìn)行深入研究。

三、研究意義

（一）經(jīng)濟(jì)全球化下的英語直播帶貨

在經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，英語直播帶貨對企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求，面對需求多樣化的海外消費者，企業(yè)必須針對海外消費需求，加強(qiáng)合作，提高創(chuàng)新意識，構(gòu)建完善的服務(wù)體系，在提升產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量的同時，加強(qiáng)研發(fā)設(shè)計，重構(gòu)價值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，最大程度地促進(jìn)資源優(yōu)化配置，實現(xiàn)企業(yè)間的互利共贏。自媒體下英語直播帶貨推動政府各部門資源共享、高效運行、統(tǒng)一協(xié)作、創(chuàng)新服務(wù)，對提升我國政府對外開放水平起到有力的推動作用。英語直播帶貨不僅傳播了中國文化，促進(jìn)國與國之間的友好交流，還讓中國產(chǎn)品走向世界，由此傳播中國文化。

（二）自媒體下英語直播帶貨的創(chuàng)新點

1.基于互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，用英文直播帶貨將開辟新的發(fā)展模式。

國內(nèi)直播帶貨只用中文解說，面向的消費群體是中國人，他們面向的是國內(nèi)市場。而用英文直播解說，極大拓寬了進(jìn)入國際市場的路徑，為中國電商的進(jìn)一步發(fā)展開辟了新穎的發(fā)展模式，這種模式適應(yīng)社會發(fā)展變化和時代需求。

2.英文直播帶貨增添多元化職業(yè)選擇。

隨著英語直播帶貨的運營，在未來，也會為英語專業(yè)的人才提供更為廣闊的發(fā)展空間，增添更多元化的職業(yè)選擇。其次，將帶有中國特色的產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海外，傳播中國傳統(tǒng)文化的同時，更提高了英專生了解西方文化和海外友人購買需求的主動性，做好充分的準(zhǔn)備以應(yīng)對多多樣化、多層次、個性化的境外消費者，一定程度上推動了中西文化的融合，促進(jìn)中西友好合作與交流，為跨境直播的有序進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。

四、英語直播帶貨策略分析

（一）自媒體下英語直播帶貨的主要產(chǎn)品

通過電商市場分析，外國消費者網(wǎng)購的產(chǎn)品類目主要是服裝和鞋子、家用電子、書籍、首飾配飾等產(chǎn)品。剛剛接觸英語直播帶貨，銷售價格實惠且有趣的產(chǎn)品是一個不錯的選擇。既不會因產(chǎn)品價格過高而造成資金短缺，也會極大的吸引外國友人對產(chǎn)品的興趣。比如：

水晶產(chǎn)品。它包括水晶工藝品、飾品、雕塑等一系列由水晶制成的產(chǎn)品。它一直被人們視為純潔和典雅的象征，對中國文化有著深遠(yuǎn)的影響。我們通過對水晶的介紹，傳播中國故事，更易于國外朋友對產(chǎn)品的了解與喜愛，且提高了外國友人購買產(chǎn)品的興趣。

卡通人物造型的小物品，例如：各式各樣的打火機(jī)、藍(lán)牙耳機(jī)盒等。這些物品雖然看起來平平無奇，但往往這樣的產(chǎn)品，更能吸引外國友人的眼球。TikTok LIVE的直播帶貨越來越多，他們所銷售的產(chǎn)品就類似于這種，且特別受歡迎。

（二）自媒體下英語直播帶貨的阻礙

1.吸引外國粉絲的渠道較為狹窄。

由于行業(yè)競爭壓力大，本土的直播帶貨因為直播氛圍火熱吸引了很多粉絲，形成較大的競爭壓力。

2.缺乏與外國人真正交流的經(jīng)驗。

書本和現(xiàn)實口語上的差距，導(dǎo)致外國顧客不能很好的理解我們的商品闡述。對購買產(chǎn)生了影響，而在后期宣傳中國文化時也會出現(xiàn)了相同的情況，對中國故事的內(nèi)涵的把握不夠恰當(dāng)，無法將中國博大精深的文化傳播給外國友人。

（三）自媒體下英語直播帶貨的優(yōu)化

1.嚴(yán)控質(zhì)量。

需要嚴(yán)選商品、全面把控產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費者的合法權(quán)益，給消費者帶來優(yōu)質(zhì)商品。增加客戶對我們的信任感，提升品牌效應(yīng)。此外，平臺和帶貨商家要嚴(yán)格把控產(chǎn)品來源，出售優(yōu)質(zhì)的商品，提高信譽度。

2.完善售后服務(wù)。

直播帶貨商家銷售的產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題而被消費者投訴，應(yīng)積極與其協(xié)商溝通，找到最合適的解決方法，滿足顧客的訴求。同時，真誠接受消費者的意見，找到自身的缺點和不足并及時修改。

五、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，自媒體下直播帶貨已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型模式，尤其是我國社會轉(zhuǎn)型期，新興技術(shù)的應(yīng)用，我國網(wǎng)民用戶的激增，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨發(fā)展的勢頭不可遏制。而英語直播這樣的方式對開拓國外市場有所幫助，從而刺激消費，并達(dá)到傳播中國文化的效果。

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[5]湯思琪.供應(yīng)鏈環(huán)境下電商直播銷售模式研究[J].中國報業(yè).2020（03）.

作者簡介：

劉麗萍（2000-），女，漢族，山東臨沂人，山東英才學(xué)院在讀，英語專業(yè)本科

通訊作者簡介：

林春玲（1974-），女，漢族，山東煙臺，博士，副教授，英語教學(xué)和教育管理

基金項目：山東省高校省級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目 “自媒體下英語直播帶貨探析”（S202113006095X）

指導(dǎo)教師：林春玲