劉征

摘 要：隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)人力資源的需求越來越大。然而，由于人力資源的局限性，例如吸引和留住工作人員，這反映了人力資源的更高價(jià)值，已成為人力資源管理框架內(nèi)需要討論的主要問題。人力資源管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著不可替代的作用，甚至對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和管理效率有著決定性的影響。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，在這種背景下，要快速填補(bǔ)市場(chǎng)，首先需要加強(qiáng)人力資源管理，研究建立相對(duì)統(tǒng)一合理和現(xiàn)代的企業(yè)科學(xué)制度的必要性，但也需要具備一定的人性化，考慮每個(gè)員工的心理變化，這樣企業(yè)的人力資源管理才能獲得更多的利潤。因此，本文針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)提出了相應(yīng)的解決方案。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)下;企業(yè)人力資源;管理;問題;對(duì)策;準(zhǔn)則

前言：在新形式下，人力資源管理在企業(yè)內(nèi)部管理體系中占有舉足輕重的地位，是企業(yè)管理體系中最重要的環(huán)節(jié)。如果不及時(shí)解決這些問題，就會(huì)降低日常管理的效率，難以適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。隨著現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)人力資源管理的需求越來越大，人才短缺逐漸成為制約企業(yè)發(fā)展的主要原因。人力資源是企業(yè)占領(lǐng)以激烈競(jìng)爭(zhēng)為特征的發(fā)達(dá)市場(chǎng)的基本保障，一個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中發(fā)揮重要作用的能力一般取決于人力資源。如何建立合理有效的人力資源利用機(jī)制，充分體現(xiàn)高素質(zhì)人才的智慧和能力，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，是擺在所有企業(yè)管理者面前的緊迫任務(wù)[1]。

1企業(yè)人力資源管理的基本原則

人力資源的主要原則包括靈活性原則：人力資源必須在特定部門具有靈活性，根據(jù)不同企業(yè)合理配置人力資源。激勵(lì)原則：到目前為止，激勵(lì)理論還是一個(gè)比較新的實(shí)踐理論科學(xué)合理性原則：人力資源管理的問題與其他物資管理有很大的不同，因此應(yīng)該有一個(gè)更加科學(xué)，統(tǒng)一，合理的體系，具有人性化的可能性;最后，考慮每個(gè)人的特點(diǎn)，需要改變心理。這些即是指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理全過程的主要指導(dǎo)原則，在這些原則的指導(dǎo)下，企業(yè)的人力資源管理才能保證效益的最大化[2]。

2新形勢(shì)下人力資源管理存在的問題

2.1工作人員培訓(xùn)制度不完善

具體來說，員工培訓(xùn)在福利條件和戰(zhàn)略激勵(lì)方面是獨(dú)一無二的。同時(shí)，員工培訓(xùn)是提高全員綜合素質(zhì)的重要手段。一般來說，企業(yè)人力資源管理中的員工培訓(xùn)過程主要集中在入職培訓(xùn)和在職培訓(xùn)兩個(gè)方面，可以穩(wěn)定企業(yè)的人才進(jìn)步。然而，在現(xiàn)代人才管理中，員工培訓(xùn)是被廣泛忽視的主要工作。高管們認(rèn)為，培訓(xùn)員工不僅是浪費(fèi)時(shí)間，也是浪費(fèi)人力，物力和財(cái)力。他們認(rèn)為，長(zhǎng)期有效的工作可以促進(jìn)企業(yè)利潤增長(zhǎng)，但事實(shí)并非如此，隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的逐步現(xiàn)代化，各大公司的經(jīng)營模式和方式也在不斷更新，以跟上時(shí)代的步伐[3]。

2.2落后企業(yè)人力資源管理理念

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類企業(yè)都在不斷適應(yīng)新時(shí)代的到來。對(duì)當(dāng)前新形勢(shì)的分析表明，中國經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的需求越來越高。許多企業(yè)開始意識(shí)到經(jīng)濟(jì)效益的重要性，而忽視了人力資源的開發(fā)。這種追溯性的考慮可能會(huì)使整個(gè)公司的人力資源在一定程度上被證明是無效的。此外，落后的管理理念容易影響員工的工作效率，從而降低企業(yè)管理的質(zhì)量。

3.就新形勢(shì)下人力資源管理存在的問題提出幾點(diǎn)建議

3.1改進(jìn)僵化的征聘制度

企業(yè)舉辦人才招聘會(huì)是能為企業(yè)注入新精神、增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力的主要方式。在指定的征聘中心，必須遵守工作人員分配規(guī)則和某些費(fèi)用問題。一般而言，在工作人員活動(dòng)最密集的地區(qū)征聘高度合格的工作人員需要選擇組織周邊地區(qū)，但在既定的征聘時(shí)限內(nèi)，除了征聘所需的高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)外，其他征聘應(yīng)遵循供應(yīng)曲線。直接選擇的范圍相對(duì)較小，成本相對(duì)較低，屬于內(nèi)部招聘的范疇。內(nèi)部招聘是低水平控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的一種非常快捷的招聘渠道，可以幫助企業(yè)有效地準(zhǔn)備和接收內(nèi)外資金，保持資本結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定，避免超支和透支，同時(shí)招聘效率也比較樂觀。計(jì)算出企業(yè)的發(fā)展路徑和相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，及早建立合適的用人制度。為了更好地做好招聘工作，在招聘計(jì)劃中應(yīng)分為主次關(guān)系，對(duì)專業(yè)人才進(jìn)行審核，以適應(yīng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的業(yè)務(wù)需要[4]。

3.2公平和公正的工作人員發(fā)展空間

所說的員工忠誠度和自我犧牲精神在很大程度上是由公司出于各種原因決定的。首先是薪酬水平，其次是管理者的素養(yǎng)和專業(yè)水平，然后是工作環(huán)境和氛圍，最后是現(xiàn)代企業(yè)中的人力資源管理，即相應(yīng)的員工的專業(yè)發(fā)展前景?，F(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展導(dǎo)致員工之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)。標(biāo)準(zhǔn)的“優(yōu)勝劣汰”市場(chǎng)已不再是可持續(xù)的人力資源管理方式。必須適應(yīng)新的環(huán)境，給員工一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。員工甚至可以隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展而進(jìn)步，從而超越企業(yè)的發(fā)展速度，始終適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展水平和高度。企業(yè)應(yīng)以員工個(gè)人發(fā)展為基礎(chǔ)，研究員工的發(fā)展前景，使其目標(biāo)堅(jiān)定，前途光明，管理企業(yè)人力資源，獲得無限收益。

3.3重組管理理念，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和職能

人力資源管理的理念融入到企業(yè)的發(fā)展和管理過程中[5]。要使其真正發(fā)揮作用，首先必須改進(jìn)傳統(tǒng)的管理方法，提高人力資源管理意識(shí)，更新舊的管理方法。根據(jù)新的情況，引進(jìn)更多的項(xiàng)目，管理人力資源，以提高項(xiàng)目管理的效率。在實(shí)際管理過程中，如果不把握正確有效的管理理念，不能完善相關(guān)組織和任務(wù)，不僅削弱了人員的積極性和信任，也給企業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重障礙。因此，企業(yè)必須充分信任和尊重工作人員。

3.4完善管理制度，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

人力資源管理體系的完善不僅有利于提高公司的項(xiàng)目管理水平，而且有利于結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)劃。特別是在新的環(huán)境下，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人力資本價(jià)值，就必須完善企業(yè)文化結(jié)構(gòu)。從定義上講，企業(yè)文化就是關(guān)于人才的概念。只有企業(yè)有良好的人才觀，人才的使用才有可能。此外，這種文化結(jié)構(gòu)也是企業(yè)的核心，通過建立有效的企業(yè)文化，可以增強(qiáng)員工的信心和積極性，改善對(duì)公司的服務(wù)，提高業(yè)務(wù)發(fā)展的效率和質(zhì)量。

3.5加強(qiáng)工作人員培訓(xùn)和項(xiàng)目管理質(zhì)量保證

隨著社會(huì)技術(shù)的進(jìn)步，不斷創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備，提高人員素質(zhì)和就業(yè)能力顯得越來越重要。特別是針對(duì)公司的現(xiàn)狀，提高員工技能不僅有利于公司的發(fā)展，而且可以提高人力資源管理質(zhì)量，擴(kuò)大公司規(guī)模[6]。在客戶與市場(chǎng)充分溝通的前提下，建立高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，提高日常管理效率。因此，企業(yè)應(yīng)積極完善員工培訓(xùn)和認(rèn)證制度，以促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.6建立以內(nèi)部營銷為核心的戰(zhàn)略人力資源管理運(yùn)作模式

內(nèi)部營銷作為一種管理工具在戰(zhàn)略人力資源管理中的應(yīng)用，內(nèi)部營銷和人力資源管理戰(zhàn)略的實(shí)施必須與企業(yè)目標(biāo)和整體戰(zhàn)略相一致。與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配深度是實(shí)施基于內(nèi)部營銷的人力資源管理戰(zhàn)略的前提和必要條件?；趦?nèi)部營銷的戰(zhàn)略性人力資源管理過程從內(nèi)部市場(chǎng)調(diào)研和細(xì)分入手，通過了解內(nèi)部客戶的需求，采取不同的策略來管理人力資源，以滿足大量的異質(zhì)需求。在此基礎(chǔ)上，開發(fā)具有高度戰(zhàn)略一致性和互補(bǔ)性的內(nèi)部產(chǎn)品，即有吸引力的工作目標(biāo)和工作內(nèi)容，然后根據(jù)適當(dāng)?shù)墓ぷ髅枋龊妥罴褜?shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，明確員工和支持人員在與客戶聯(lián)系方面的營銷責(zé)任，因此，內(nèi)部營銷工具人力資源開發(fā)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，以便開始招聘員工。在戰(zhàn)略人力資源管理計(jì)劃的實(shí)施中，掌握和實(shí)施營銷組合中的重要變量，包括產(chǎn)品價(jià)格，促銷，溝通，具體展示和內(nèi)部客戶服務(wù)恢復(fù)。特別值得一提的是作為最重要的產(chǎn)品推廣工作，它不是指技能和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，而是指企業(yè)應(yīng)該提供的服務(wù)意識(shí)，以消除員工消極和冷漠的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，解決員工態(tài)度問題，培養(yǎng)員工對(duì)內(nèi)部營銷的性質(zhì)和范圍有清醒的認(rèn)識(shí)。

3.7改進(jìn)人力資源管理，提高工作效率

完善工作勞動(dòng)組織，強(qiáng)化多種職能。在分析各崗位人員配備現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，為解決關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵崗位人員配備不足的問題，將本部門所有人員按崗位和職能性質(zhì)進(jìn)行劃分。能夠執(zhí)行一項(xiàng)以上的工作，通過培訓(xùn)考試后，可以兼職。效用模型可以達(dá)到相互調(diào)整運(yùn)營利用率，提高員工利用率的目的，合理使用員工，緩解工作壓力。在多渠道用人這一方面，勞動(dòng)就業(yè)觀念發(fā)生了變化。為了留住擁有高科技的員工，充分發(fā)揮技術(shù)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有效地激發(fā)維修人員的積極性，在一定程度上緩解了人員短缺的壓力。運(yùn)用科學(xué)的政策促進(jìn)員工流動(dòng)，經(jīng)研究國家政策、要求有關(guān)文件，在不違反國家規(guī)定和有關(guān)政策的前提下，決定對(duì)符合轉(zhuǎn)業(yè)條件的人員進(jìn)行轉(zhuǎn)業(yè)，適用特殊崗位轉(zhuǎn)業(yè)，在一定程度上緩解了工作壓力。

4結(jié)束語

從總體上看，人力資源管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。在新的環(huán)境下，產(chǎn)業(yè)發(fā)展日益普遍，人才在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)中扮演著越來越重要的角色。因此，在新的環(huán)境下，吸引和留住人才，有效利用人力資源，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，提高效益，是保證企業(yè)處于戰(zhàn)略危機(jī)狀態(tài)的最重要手段和關(guān)鍵。然而，從公共政策理論的角度來看，在實(shí)踐中需要完善人力資源的勞動(dòng)組織和培訓(xùn)制度，從而在新的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)更高的成本效益和人力資源管理價(jià)值。只有良好的人力資源管理才能使企業(yè)在發(fā)展過程中獲得最大的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。我們希望在企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中，能夠適應(yīng)現(xiàn)代變革。必須能夠在客觀問題和果斷行動(dòng)相結(jié)合的基礎(chǔ)上解決這些問題，這是確保穩(wěn)定和長(zhǎng)期發(fā)展的唯一途徑。

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