陳疇鏞，宋 馳

(杭州電子科技大學(xué) 管理學(xué)院，浙江 杭州 310018)

企業(yè)創(chuàng)新行為直接影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，探究企業(yè)創(chuàng)新行為的影響因素，對(duì)企業(yè)形成可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的競爭優(yōu)勢(shì)具有重要意義。創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力直接關(guān)系企業(yè)績效與企業(yè)發(fā)展，而學(xué)習(xí)模式是形成創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑[1]。創(chuàng)業(yè)的過程是學(xué)習(xí)的過程，創(chuàng)業(yè)者如何有效地進(jìn)行創(chuàng)新學(xué)習(xí)、如何正確地創(chuàng)新、如何增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新能力是創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容[2]。在多元化綜合學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)效果的支撐下，創(chuàng)業(yè)者個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、組織才能夠有效地實(shí)施創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。因此，對(duì)于不同行為主體在創(chuàng)業(yè)情境下跨層次學(xué)習(xí)的研究就顯得十分必要[3,4]。

數(shù)字技術(shù)正在快速變革企業(yè)的生產(chǎn)方式與組織方式，創(chuàng)業(yè)者提高數(shù)字化學(xué)習(xí)能力更是增強(qiáng)其創(chuàng)新能力的重要途徑之一[5]。運(yùn)用數(shù)字技術(shù)可以降低創(chuàng)業(yè)者感知的風(fēng)險(xiǎn)，提高創(chuàng)業(yè)者開發(fā)機(jī)會(huì)的可能性，促使創(chuàng)業(yè)者變革戰(zhàn)略思維[6]，數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)開發(fā)正成為數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的核心[7]，數(shù)字技術(shù)為傳統(tǒng)社會(huì)創(chuàng)業(yè)的使命實(shí)現(xiàn)、資源整合、治理方式、價(jià)值擴(kuò)散等難題提供了新的解決方案[8]。因此，數(shù)字化思維是創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略思維影響企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的關(guān)鍵因素。

本文將通過“從先前知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)提升現(xiàn)有能力”的利用式學(xué)習(xí)模式和“從探索獲取創(chuàng)業(yè)所需新知識(shí)、新能力”的探索式學(xué)習(xí)模式為切入點(diǎn)分析創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)能力，通過“調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略方向”與“保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展”兩個(gè)角度闡述創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略思維，以案例企業(yè)從創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)形成以來的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷為例，探究數(shù)字化背景下創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式、戰(zhàn)略思維及其兩者的交互對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為的影響。

一、文獻(xiàn)回顧與概念界定

(一)創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)模式

關(guān)于學(xué)習(xí)能力，一些學(xué)者認(rèn)為：創(chuàng)業(yè)者的個(gè)體學(xué)習(xí)是其在企業(yè)創(chuàng)辦、管理經(jīng)營等活動(dòng)中通過對(duì)個(gè)人先前經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)提取與具象化呈現(xiàn)，并隨創(chuàng)業(yè)活動(dòng)深入進(jìn)一步積累、反思、調(diào)試創(chuàng)造出工具性或新穎性知識(shí)的過程[9]，是通過積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)提高創(chuàng)業(yè)能力的關(guān)鍵[5]。創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)能力是創(chuàng)業(yè)者在從事創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，提煉出一套可以指導(dǎo)新一輪創(chuàng)業(yè)活動(dòng)決策的能力[5]。付宏[10]提出當(dāng)創(chuàng)業(yè)者通過學(xué)習(xí)具備了一定的知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)于知識(shí)整合的能力便成為創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)能力的最終表現(xiàn)。學(xué)習(xí)能力能夠幫助創(chuàng)業(yè)者快速識(shí)別和消化外部知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)有效識(shí)別、掌握和運(yùn)用相關(guān)知識(shí)[2]，幫助創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)業(yè)務(wù)或管理問題，提高生產(chǎn)效率，創(chuàng)造新的價(jià)值認(rèn)知方式與思維模式。

關(guān)于學(xué)習(xí)模式，有學(xué)者認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)向創(chuàng)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程，將決定學(xué)習(xí)方式的選擇以及相應(yīng)的學(xué)習(xí)效果，由此將間接決定其創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的效果[9]。在數(shù)字化背景下,Gianvito Lanzolla等指出，數(shù)字化可以在創(chuàng)新的創(chuàng)造階段實(shí)現(xiàn)更廣泛的知識(shí)搜索和更有效的知識(shí)重組，更有利于創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式的轉(zhuǎn)化與選擇[11]。學(xué)習(xí)模式可分為利用式和探索式兩種，創(chuàng)業(yè)者利用式學(xué)習(xí)是指創(chuàng)業(yè)者通過建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，不斷地尋求與現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)和市場相關(guān)的信息，改進(jìn)完善現(xiàn)有能力解決當(dāng)前企業(yè)發(fā)展問題；而創(chuàng)業(yè)者的探索式學(xué)習(xí)是指創(chuàng)業(yè)者通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系不斷尋求、嘗試新方法，探索新領(lǐng)域，搜集關(guān)于產(chǎn)品、技術(shù)和市場的新信息來滿足企業(yè)發(fā)展需求。

綜上，隨著創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的不斷深入，創(chuàng)業(yè)者可通過利用式和探索式兩種學(xué)習(xí)模式不斷提高學(xué)習(xí)能力，前者是利用現(xiàn)有知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)提升現(xiàn)有能力，并以解決企業(yè)當(dāng)前的不足與問題為目標(biāo)；后者則是將先前經(jīng)驗(yàn)提高為機(jī)會(huì)識(shí)別能力與價(jià)值評(píng)估能力，以及探索未知的領(lǐng)域獲取新知識(shí)應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)的能力。

(二)數(shù)字化背景下的創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略思維

余來文等提出戰(zhàn)略思維能力是企業(yè)家的戰(zhàn)略能力根基，主要包括定位思維、路徑思維、協(xié)調(diào)思維和持恒思維等[12]。Byeong Joon Moon將戰(zhàn)略思維定義為：一種通過將理性的、趨同的方法與創(chuàng)造性、發(fā)散性思維相結(jié)合，來解決戰(zhàn)略問題的方法，通過這種方法來找到競爭方式與提供客戶價(jià)值替代的方法[13]。韓伯棠等提出企業(yè)通常會(huì)綜合運(yùn)用三種戰(zhàn)略思維：以資源為本的戰(zhàn)略思維、以競爭為本的戰(zhàn)略思維、以顧客為本的戰(zhàn)略思維來制定自己的企業(yè)戰(zhàn)略[14]。以資源為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為企業(yè)是一系列獨(dú)特資源、能力的組合,通過更好掌握、利用某些核心資源或能力,并結(jié)合在行業(yè)競爭中取勝所需能力來實(shí)現(xiàn)企業(yè)超出行業(yè)平均水平的利潤。以競爭為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為如何通過“波特五力模型”來找準(zhǔn)合適的定位，如何在同行業(yè)競爭中形成競爭優(yōu)勢(shì)是企業(yè)取得良好業(yè)績的關(guān)鍵，并強(qiáng)調(diào)市場結(jié)構(gòu)對(duì)于企業(yè)盈利的重要性。以顧客為本的戰(zhàn)略思維認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營應(yīng)以顧客為中心，應(yīng)當(dāng)圍繞對(duì)顧客需求的研究與實(shí)現(xiàn)制定企業(yè)戰(zhàn)略。基于此，相關(guān)學(xué)者進(jìn)一步擴(kuò)充了新型整合戰(zhàn)略思維框架[15,16]。

隨著數(shù)字技術(shù)的廣泛影響，創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略思維也隨之發(fā)生了巨大變化。關(guān)于數(shù)字化對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的影響，Bob Hinings等人認(rèn)為，數(shù)字化創(chuàng)新是通過數(shù)字化的應(yīng)用，對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)造和實(shí)施[17]。數(shù)字創(chuàng)新已經(jīng)從根本上改變了產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)，催生了新的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配途徑，使創(chuàng)新集體成為能夠參與具有不同目標(biāo)和能力的動(dòng)態(tài)行為體，產(chǎn)生了一種新的創(chuàng)新過程[18]。通過大數(shù)據(jù)手段可以直接與用戶聯(lián)系，引入與客戶需求直接相關(guān)的高級(jí)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)了數(shù)字化技術(shù)發(fā)展以客戶為中心的理念[19]。數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)建與發(fā)展，應(yīng)從對(duì)機(jī)會(huì)、資源和團(tuán)隊(duì)三要素的研究拓展為對(duì)數(shù)字技術(shù)、數(shù)字創(chuàng)業(yè)能力、數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源和數(shù)字商業(yè)模式五個(gè)要素的解析[7]。因此，數(shù)字技術(shù)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展讓創(chuàng)業(yè)者不得不在其制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)對(duì)其重點(diǎn)考慮，并最終形成思維上的轉(zhuǎn)變。

基于此，本文認(rèn)為數(shù)字化思維是隨著數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)為適應(yīng)數(shù)字技術(shù)發(fā)展和市場變革對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定的新要求而產(chǎn)生的戰(zhàn)略思維。創(chuàng)業(yè)者的數(shù)字化思維是創(chuàng)業(yè)者通過各類數(shù)字化手段以客戶價(jià)值主張為中心發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)業(yè)務(wù)或管理的發(fā)展瓶頸，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高，并創(chuàng)造出新的價(jià)值認(rèn)知方式與思維模式。

(三)企業(yè)創(chuàng)新行為

企業(yè)創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)解決生存危機(jī)與提升持續(xù)競爭力的根本，圍繞技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和市場創(chuàng)新有大量文獻(xiàn)。陳勁從智力資本、異質(zhì)性、技術(shù)超學(xué)習(xí)三個(gè)視角闡釋企業(yè)內(nèi)向開放式創(chuàng)新機(jī)理，從開放式創(chuàng)新的戰(zhàn)略方向、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源管理等方面進(jìn)行了實(shí)證研究[20]。彭紀(jì)生等認(rèn)為，按照企業(yè)獲取技術(shù)資源和技術(shù)能力的來源不同，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新可以劃分為自主創(chuàng)新、合作創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新三種基本模式[21]。許慶瑞等對(duì)小企業(yè)的企業(yè)家特質(zhì)及創(chuàng)新行為進(jìn)行了實(shí)證研究，認(rèn)為小企業(yè)以其充分的活力、靈活的機(jī)制以及大中型企業(yè)無法替代的獨(dú)特作用，顯示了其強(qiáng)大的生命力[22]。企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)方式的選擇受到諸多因素的影響，朱恒鵬提出企業(yè)所采用的主要競爭手段、行業(yè)特征影響企業(yè)對(duì)創(chuàng)新方式的選擇，以產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新為主要競爭手段且所處行業(yè)進(jìn)入壁壘高的企業(yè)傾向于實(shí)施自主創(chuàng)新，反之則傾向于引進(jìn)或模仿創(chuàng)新[23]。

本文研究主要涉及技術(shù)創(chuàng)新與市場創(chuàng)新，以及兩者衍生出的產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字創(chuàng)新等創(chuàng)新行為，并將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模式劃分為：模仿創(chuàng)新、消化吸收再創(chuàng)新、自主創(chuàng)新、價(jià)值共創(chuàng)創(chuàng)新等，同時(shí)以不同時(shí)期創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對(duì)變化的具體事件來體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式與戰(zhàn)略思維對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為的影響。

二、研究設(shè)計(jì)

(一)案例選擇

本文以浙江立鏢機(jī)器人有限公司2005-2020年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷為研究素材，立鏢公司正式成立于2016年，前期的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷包括：2005年創(chuàng)業(yè)者正式組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，2007年成立嘉拓公司開展經(jīng)營活動(dòng)。由于創(chuàng)業(yè)者與核心團(tuán)隊(duì)在整個(gè)創(chuàng)業(yè)歷程中始終保持一致，故將嘉拓公司視為立鏢公司的前身，一并歸為立鏢公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程進(jìn)行研究，將2005年作為立鏢公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展的研究起點(diǎn)。在數(shù)字化背景下該公司經(jīng)歷了數(shù)次核心業(yè)務(wù)和發(fā)展策略的轉(zhuǎn)換調(diào)整，在企業(yè)發(fā)展各階段的決策過程中，無論是創(chuàng)業(yè)者將經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為知識(shí)、能力幫助企業(yè)決策，還是通過戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)變企業(yè)的核心業(yè)務(wù)與發(fā)展方向，抑或是學(xué)習(xí)模式與戰(zhàn)略思維交互作用協(xié)同推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，案例資料均較為清晰地顯示其影響機(jī)理與作用機(jī)制，能夠較好地反映出案例企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中的關(guān)鍵要素。

通過對(duì)案例企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程中關(guān)鍵事件的回溯和分析，本文將其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程劃分為初創(chuàng)期、探索期、突變期和拓展期四個(gè)階段。

(二)信息收集

1.案例信息來源及收集方式

本研究信息的來源主要分為一手資料與二手資料。一手資料主要包括人員訪談和實(shí)地調(diào)研收集到的材料，二手資料主要來源案例企業(yè)的新聞報(bào)道、官方發(fā)布的信息及宣傳資料等公開信息。多元化的數(shù)據(jù)來源盡可能地保證所收集資料內(nèi)容的完整性和豐富性，形成三角驗(yàn)證使研究的信度與效度得到提升，以保證盡可能準(zhǔn)確還原立鏢公司的創(chuàng)業(yè)全過程。

2.半結(jié)構(gòu)化訪談信息

半結(jié)構(gòu)化訪談過程包括以下幾個(gè)步驟：(1)交流式訪談。對(duì)創(chuàng)始人及其團(tuán)隊(duì)進(jìn)行訪談，將訪談資料進(jìn)行整理分析，歸納總結(jié)其成功發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行學(xué)術(shù)研討。(2)半結(jié)構(gòu)化深度訪談。沿初步思路有針對(duì)性地對(duì)立鏢公司創(chuàng)始人進(jìn)行一對(duì)一訪談，并對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行深度訪談，進(jìn)一步了解企業(yè)微觀層面的運(yùn)行。(3)確認(rèn)式訪談。作者與立鏢公司創(chuàng)始人對(duì)之前的案例訪談所獲得資料的準(zhǔn)確性進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)偏差進(jìn)行適當(dāng)修正。

(三)信息處理與分析

首先，本文對(duì)案例企業(yè)核心業(yè)務(wù)的開展與轉(zhuǎn)變、所處內(nèi)外部環(huán)境的變化、公司資源與能力的積累與提升以及創(chuàng)新策略和內(nèi)容等進(jìn)行分析，得出初步的研究角度：創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式、創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略思維。其次，與相關(guān)研究領(lǐng)域的研究人員進(jìn)行分析討論，完善初步研究結(jié)論。

然后，以創(chuàng)業(yè)過程中各階段內(nèi)的關(guān)鍵事件為分析單元，將事件中所反映出的創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式、創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略思維以及創(chuàng)新行為等關(guān)鍵要素進(jìn)行分析解讀，將不同階段內(nèi)的關(guān)鍵要素特征進(jìn)行分析比較，從而得出創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式與戰(zhàn)略思維及其交互作用對(duì)創(chuàng)新路徑演化的影響。

三、案例描述與關(guān)鍵事件分析

(一)初創(chuàng)期(2005-2007)

將案例企業(yè)第一階段的發(fā)展過程提煉為以下關(guān)鍵事件(A1-A3)。事件A1：案例企業(yè)主營針織設(shè)備的自動(dòng)控制系統(tǒng)，創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)市場上針織設(shè)備的自動(dòng)控制系統(tǒng)基本由國外企業(yè)壟斷，且結(jié)構(gòu)復(fù)雜、易出錯(cuò)、維修成本高，便下決心改變此現(xiàn)狀；事件A2：通過對(duì)市場主流產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，成功研發(fā)出構(gòu)造簡單、容錯(cuò)率高且易維修的新型產(chǎn)品，打破了國外企業(yè)技術(shù)壟斷的局面；事件A3：通過實(shí)地操作方式使用戶接受新產(chǎn)品，打開產(chǎn)品銷路。

表1 初創(chuàng)期創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式、戰(zhàn)略思維與創(chuàng)新行為

表1梳理了初創(chuàng)期關(guān)于創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式、戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新行為的主要特征以及案例企業(yè)關(guān)鍵事件佐證?？偨Y(jié)來看，這一階段創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)以探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)兩種模式表現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者通過探索式學(xué)習(xí)尋找新的商業(yè)機(jī)會(huì)幫助企業(yè)突破生存困境，通過利用式學(xué)習(xí)將專業(yè)技術(shù)知識(shí)轉(zhuǎn)化為解決企業(yè)當(dāng)前面臨的生存問題的能力。在創(chuàng)業(yè)者的戰(zhàn)略思維上，表現(xiàn)出數(shù)字化思維和對(duì)于以競爭為本、資源為本、顧客為本三種戰(zhàn)略思維的綜合應(yīng)用，創(chuàng)業(yè)者兼顧當(dāng)下企業(yè)內(nèi)外生存環(huán)境與未來發(fā)展前景為企業(yè)制定戰(zhàn)略，開拓公司發(fā)展新局面。創(chuàng)新行為方面，在創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式和戰(zhàn)略思維的共同作用下企業(yè)完成模仿創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場創(chuàng)新，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)探索期(2007-2012)

將案例企業(yè)第二階段的發(fā)展過程，提煉出以下關(guān)鍵事件(B1-B3)。事件B1：案例企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，不斷累積技術(shù)、資源；事件B2：外部環(huán)境下，針織行業(yè)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)未來市場空間有限，公司內(nèi)部技術(shù)開發(fā)已遇瓶頸，業(yè)務(wù)、組織框架、人員配置均有固化的趨勢(shì)，企業(yè)亟需新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)；事件B3：創(chuàng)業(yè)者結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境綜合考量，為企業(yè)選擇機(jī)器人行業(yè)作為新的創(chuàng)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域。

表2 探索期創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式、戰(zhàn)略思維與創(chuàng)新行為

表2梳理了探索期關(guān)于學(xué)習(xí)模式、戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新行為的主要特征以及案例企業(yè)關(guān)鍵事件佐證?？偨Y(jié)來看，這一階段創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式由以經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技術(shù)解決企業(yè)生存危機(jī)的利用式學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴嵘龣C(jī)會(huì)識(shí)別有效性的知識(shí)與能力的探索式學(xué)習(xí)。探索式學(xué)習(xí)模式提升了企業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別與價(jià)值評(píng)估的能力，幫助企業(yè)選定了新的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域與發(fā)展方向，并在產(chǎn)品研發(fā)的過程中形成自身的關(guān)鍵技術(shù)和關(guān)鍵能力。戰(zhàn)略思維主要表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者以公司積累的物質(zhì)資源、創(chuàng)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新能力為基礎(chǔ)，以企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展的全局性、根本性需求為導(dǎo)向，充分利用數(shù)字化技術(shù)培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力、激發(fā)創(chuàng)新潛力。從創(chuàng)新行為來看，在完善現(xiàn)有技術(shù)研發(fā)能力和產(chǎn)品性能的消化吸收再創(chuàng)新的同時(shí)，積極孕育出新一輪技術(shù)創(chuàng)新。

(三)突變期(2012-2016)

將案例企業(yè)第三階段的發(fā)展過程提煉為以下關(guān)鍵事件(C1-C4)。事件C1：案例企業(yè)突破傳統(tǒng)機(jī)器人行業(yè)主流產(chǎn)品——機(jī)械手(裝配流水線)的發(fā)展局限，慎重選擇新細(xì)分市場；事件C2：在充分調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)物流行業(yè)當(dāng)前的局限與未來的潛力，決定開辟物流分揀機(jī)器人細(xì)分市場；事件C3：創(chuàng)業(yè)者帶領(lǐng)核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一年多的封閉式技術(shù)研發(fā)，成功研發(fā)出物流分揀機(jī)器人；事件C4：產(chǎn)品研發(fā)成功后順利開辟新市場，多維度打造企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)。

表3 突變期創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式、戰(zhàn)略思維與創(chuàng)新行為

表3梳理了突變期關(guān)于學(xué)習(xí)模式、戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新行為的主要特征以及案例企業(yè)的關(guān)鍵事件佐證?？偟膩砜?，這一階段既有通過探索式學(xué)習(xí)將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)識(shí)別與價(jià)值評(píng)估的能力和獲得技術(shù)開發(fā)的新能力，又有通過利用式學(xué)習(xí)將先前的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為通過技術(shù)創(chuàng)新突破形成新的核心競爭力。從戰(zhàn)略思維的角度來看，隨著數(shù)字技術(shù)的深入廣泛應(yīng)用和數(shù)字化思維的深度影響，案例企業(yè)將機(jī)器人行業(yè)與物流行業(yè)的跨界融合，開辟出新市場。從創(chuàng)新行為來看，案例企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)新，開辟了新市場，為企業(yè)發(fā)展開創(chuàng)出全新局面。

(四)拓展期(2016-2020)

將案例企業(yè)第四階段的發(fā)展過程提煉為以下關(guān)鍵事件(D1-D4)。事件D1：案例企業(yè)通過現(xiàn)有產(chǎn)品加新服務(wù)的市場創(chuàng)新形式，增加產(chǎn)品應(yīng)用場景，提升軟硬件的適配兼容度；事件D2：案例企業(yè)通過代理商模式，成功開拓美國、歐洲和日本等海外市場；事件D3：案例企業(yè)與擁有德國最好物流專業(yè)的杜伊斯堡大學(xué)進(jìn)行合作，學(xué)習(xí)美國“硅谷模式”，開始嘗試在美、德、日建立研究所，并加入普洛斯生態(tài)圈成為其科技物流板塊；事件D4：2020年新冠疫情席卷全球，案例企業(yè)與Cohesio Group旗下澳洲公司開展合作推出分揀機(jī)器人海外款——K?rber AutoSort，獲得Cohesio公司投資并成功進(jìn)軍澳洲市場。

表4 拓展期創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式、戰(zhàn)略思維與創(chuàng)新行為

表4梳理了拓展期關(guān)于學(xué)習(xí)模式、戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新行為的主要特征以及案例企業(yè)關(guān)鍵事件佐證?？偟膩砜矗@一階段學(xué)習(xí)模式方面主要表現(xiàn)為利用式學(xué)習(xí)與探索式學(xué)習(xí)并存，以提升企業(yè)競爭力、提升市場占有率和保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)地位。數(shù)字化思維表現(xiàn)為企業(yè)突破發(fā)展局限，堅(jiān)持以顧客需求為主導(dǎo)，積極布局海外、融入商業(yè)生態(tài)圈以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式與戰(zhàn)略思維對(duì)創(chuàng)新行為的交互影響下，實(shí)現(xiàn)了與一系列利益相關(guān)者的價(jià)值共創(chuàng)，充實(shí)、豐富了企業(yè)的創(chuàng)新資源與能力。

四、案例發(fā)現(xiàn)與結(jié)論

(一)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為的影響機(jī)理

在企業(yè)的初創(chuàng)期，創(chuàng)業(yè)者通過探索式學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，通過利用式學(xué)習(xí)將先前經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)對(duì)企業(yè)當(dāng)前所面臨的生存危機(jī)的能力。在企業(yè)的探索期，創(chuàng)業(yè)者通過利用式學(xué)習(xí)模式不斷將經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)轉(zhuǎn)化為完善技術(shù)與產(chǎn)品的能力；通過探索式學(xué)習(xí)提升創(chuàng)業(yè)者識(shí)別、評(píng)估新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的能力。在突變期，創(chuàng)業(yè)者通過探索式學(xué)習(xí)將經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)識(shí)別與評(píng)估的能力，從而選擇物流分揀機(jī)器人創(chuàng)新領(lǐng)域，并完成自主創(chuàng)新研發(fā)出物流分揀智能機(jī)器人。在拓展期，創(chuàng)業(yè)者通過調(diào)整學(xué)習(xí)模式提升在技術(shù)、管理等方面的學(xué)習(xí)與交流能力，以及與利益相關(guān)者共創(chuàng)價(jià)值、共享利益的能力。因而得出如下結(jié)論：

結(jié)論1：創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式直接影響、決定企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新行為，當(dāng)企業(yè)實(shí)施以技術(shù)創(chuàng)新為主的全面創(chuàng)新時(shí)，創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式將直接影響企業(yè)創(chuàng)新績效。

結(jié)論1a:創(chuàng)業(yè)者通過利用式學(xué)習(xí)模式，可以增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)能力，培養(yǎng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新潛力，為企業(yè)更高階段的技術(shù)創(chuàng)新以及相關(guān)創(chuàng)新行為提供知識(shí)積累。

結(jié)論1b:創(chuàng)業(yè)者通過探索式學(xué)習(xí)模式，可以幫助企業(yè)對(duì)新領(lǐng)域所需知識(shí)的汲取，為成功實(shí)現(xiàn)在新領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新提供能力支撐。

(二)創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略思維對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為的影響機(jī)理

在企業(yè)初創(chuàng)期，創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略思維引導(dǎo)企業(yè)尋找生存發(fā)展新路徑，改變了自身與行業(yè)困境。在探索期，創(chuàng)業(yè)者通過戰(zhàn)略思維的變革引領(lǐng)核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)軍機(jī)器人領(lǐng)域，應(yīng)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部生存危機(jī)。在突變期，創(chuàng)業(yè)者運(yùn)用數(shù)字化思維積極尋求新領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)物流行業(yè)與機(jī)器人行業(yè)跨界融合，成功開辟新市場。在拓展期，創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略思維實(shí)施出海戰(zhàn)略，布局海外合作研發(fā)中心，融入商業(yè)生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)多維度戰(zhàn)略合作。因而得出如下結(jié)論：

結(jié)論2：創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略思維對(duì)企業(yè)各階段的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新行為起引領(lǐng)與激勵(lì)作用。

(三)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式與戰(zhàn)略思維的交互作用對(duì)企業(yè)創(chuàng)新行為的影響機(jī)理

立鏢機(jī)器人公司的各個(gè)發(fā)展時(shí)期是在創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略思維、學(xué)習(xí)模式影響下以技術(shù)創(chuàng)新為主結(jié)合其他創(chuàng)新行為的全面創(chuàng)新[24]。在初創(chuàng)期，創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式與戰(zhàn)略思維同時(shí)作用，改進(jìn)針織控制系統(tǒng)產(chǎn)品性能，通過技術(shù)創(chuàng)新行為成功開展產(chǎn)品創(chuàng)新與市場創(chuàng)新。在探索期，企業(yè)在成功實(shí)施模仿創(chuàng)新之后，跳出固有戰(zhàn)略思維尋求發(fā)展新領(lǐng)域，引導(dǎo)學(xué)習(xí)模式的選擇與轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)消化吸收再創(chuàng)新。在突變期，運(yùn)用數(shù)字化思維將機(jī)器人行業(yè)與傳統(tǒng)物流行業(yè)進(jìn)行跨界融合開展數(shù)字化創(chuàng)新，調(diào)整學(xué)習(xí)模式最終實(shí)現(xiàn)自主技術(shù)創(chuàng)新。在拓展期，兩者交互作用推動(dòng)企業(yè)及時(shí)采用海外代理商模式，并催生出基于價(jià)值共創(chuàng)的創(chuàng)新模式。因而得出如下結(jié)論：

結(jié)論3：創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略思維為學(xué)習(xí)模式的選擇與運(yùn)用選定領(lǐng)域與方向，通過學(xué)習(xí)模式的成功選擇與轉(zhuǎn)換為戰(zhàn)略思維提供站位高度與角度，兩者交互作用共同影響企業(yè)的創(chuàng)新行為。

結(jié)論3a：在企業(yè)發(fā)展的“平臺(tái)期”內(nèi)，創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略思維影響下的市場創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式影響下的技術(shù)創(chuàng)新相互作用、相互影響，共同作用形成全面創(chuàng)新。

結(jié)論3b：在企業(yè)發(fā)展的“轉(zhuǎn)折期”內(nèi)，戰(zhàn)略思維為技術(shù)創(chuàng)新提供發(fā)展方向，學(xué)習(xí)模式保障了企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略的能力支撐，共同作用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展階段的躍遷。

五、啟示與討論

浙江立鏢公司在創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式與戰(zhàn)略思維的影響下發(fā)生從模仿創(chuàng)新到消化吸收再創(chuàng)新、自主創(chuàng)新到價(jià)值共創(chuàng)創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，可以得到以下啟示：

首先，創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式?jīng)Q定了企業(yè)創(chuàng)新行為的知識(shí)與能力基礎(chǔ)，即解決企業(yè)創(chuàng)新行為“會(huì)不會(huì)”的問題。通過對(duì)案例企業(yè)分析，可以看出創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式為企業(yè)創(chuàng)新行為提供了知識(shí)積累，促使技術(shù)創(chuàng)新行為與企業(yè)其他創(chuàng)新行為相互配合，實(shí)現(xiàn)以技術(shù)創(chuàng)新為核心的全面創(chuàng)新。所以，創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)模式?jīng)Q定了企業(yè)創(chuàng)新行為能否成功，以及創(chuàng)新行為所能產(chǎn)生的價(jià)值。

其次，創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略思維影響企業(yè)創(chuàng)新行為的方向與路徑，即解決企業(yè)創(chuàng)新行為“會(huì)在哪”的問題。案例公司的成功就源于創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略思維在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，幫助企業(yè)成功確定戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和核心業(yè)務(wù)調(diào)整的方向與路徑。特別是在突變期，雖然公司擁有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)與豐厚利潤，但仍轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整核心業(yè)務(wù)。隨后，通過數(shù)字化戰(zhàn)略思維進(jìn)一步幫助企業(yè)積極布局、搭建合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益相關(guān)方的價(jià)值共創(chuàng)，持續(xù)提升企業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力。

最后，在創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式與戰(zhàn)略思維的共同作用影響下，企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程總體呈階梯型上升。案例公司的創(chuàng)業(yè)各階段都較前一階段在創(chuàng)新績效、企業(yè)績效方面有顯著上升。創(chuàng)業(yè)者戰(zhàn)略思維為學(xué)習(xí)模式的選擇與運(yùn)用明確了重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域；同時(shí)創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí)模式也為戰(zhàn)略思維的站位高度提供保障，支撐戰(zhàn)略思維實(shí)施的可行性。在兩者共同作用下，企業(yè)能夠成功實(shí)現(xiàn)各階段的創(chuàng)新行為，從而推動(dòng)企業(yè)躍遷式發(fā)展。