楊燁

摘 要 如今我國經(jīng)濟飛速發(fā)展，但是文化和經(jīng)濟的發(fā)展卻并不匹配。揚州市在全民閱讀活動和書香社會的建設過程中，建立了多種模式并存的公共圖書館服務體系，其中城市書房是體系中的重要力量。本文通過對揚州城市書房建設現(xiàn)狀的分析，找出目前城市書房建設的問題所在，并提供可實施的解決方案，旨在推動全民閱讀和書香社會的深入健康發(fā)展。

關鍵詞 全民閱讀 城市書房 揚州 公共文化服務

分類號 G252.1

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2021.03.011

To Lead the New Trend of Public Cultural Service With Full-time Equal Service Mode： a Case Study of the Construction and Development of “Non-closing” Urban Study in Yangzhou

Yang Ye

Abstract Nowadays， China's economy is developing rapidly， but the development of culture and economy does not match. In the process of the construction of nationwide reading activities and scholarly society， Yangzhou has established a public library service system with multiple modes， in which the city study is an important force. Through the analysis of the current situation of Yangzhou city study construction， this paper finds out the problems of the current city study construction， and provides feasible solutions， aiming to promote the healthy development of the reading and scholarly society.

Keywords Nationwide reading. City study. Yangzhou. Public cultural services.

近年來，城市書房作為圖書館總分館制體系的一種補充，不僅以閱讀內容、服務條件顯著提升了圖書館服務的社會效益，更是以其設計感強、環(huán)境優(yōu)美、就近便捷、服務時間長等特色，適應了人們追求品質生活和優(yōu)雅閱讀環(huán)境的愿望，贏得了人們的青睞?？梢哉f，城市書房的建設與發(fā)展正在吸引越來越多的人走進閱讀，同時也推動著書香社會的健康發(fā)展。自浙江大力推進城市書房建設以來，城市書房已從浙江溫州向全國延伸，上海嘉定、江蘇揚州、河南洛陽、重慶南岸等地陸續(xù)進行了城市書房的建設，在實現(xiàn)社會均等化、便利化的公共文化服務上得到了發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計，全國有130余座城市在落地推進該項工作，已建成1300余家城市書房，引領了公共文化服務新風尚[1]，在十四五期間，要進一步提高各項文化服務的質量與水平，不斷提升公共文化服務均等化、便利性，而加強城市書房的建設便成為構建和推進公共文化服務體系的重要內容，是更好滿足群眾精神文化需求的有效舉措。

1 城市書房是構建書香社會的現(xiàn)實要求

2020年4月，中國新聞出版研究院發(fā)布第十七次全國國民閱讀調查報告，結果顯示，我國成年國民綜合閱讀率為81.1%，其中數(shù)字化閱讀率為79.3%，較上一年增長了3.1個百分點。八成國民選擇了手機上網(wǎng)，且平均每天手機接觸時間長達100多分鐘，在手機上網(wǎng)中也只有20%左右的網(wǎng)民將“閱讀網(wǎng)絡書籍、報刊”作為主網(wǎng)上活動之一。在傳統(tǒng)紙質媒介的閱讀活動中，成年國民每天的閱讀時間不到20分鐘，只有一成讀者的閱讀時間超過1個小時。對于有聲閱讀來說，近三成的國民有聽書的習慣，并且在往年的基礎上持續(xù)增長。在調查中發(fā)現(xiàn)人們通過新媒體方式的閱讀正以每年30%的速率增長，40%的國民認為自身的閱讀量較少，并且對于相關部門舉辦閱讀活動有著較高的期望值[2]。從這些數(shù)據(jù)中不難看出，隨著信息技術的迅速發(fā)展，人們在閱讀時間和閱讀方式上正不斷減少或放棄傳統(tǒng)的紙質閱讀方式，選擇網(wǎng)絡化、數(shù)字化閱讀，而且這樣的閱讀方式也隨著人們快節(jié)奏的工作和生活方式，使閱讀呈現(xiàn)出娛樂化和碎片化的特征。

數(shù)字化閱讀以其交互性強、趣味性大的優(yōu)勢正被越來越多的人們接受，但也成為人們獲取知識與學習技能的瓶頸。眾所周知，通過手機進行數(shù)字化閱讀是一種非常便捷的閱讀方式，但這種方式的閱讀更多的是停留在視覺或聽覺層面，不能稱之為真正意義上的閱讀。它雖然極大地增加了人們的信息容量，但也使人們的閱讀傾向與閱讀動機發(fā)生了轉移，閱讀多已轉向以實用性、消遣性、娛樂性為主的文章、消息報道等內容，同時海量的信息太多太雜也增加了人們選擇信息的難度，減少了對文章的知識理解。碎片化閱讀不僅需要讀者有較強的選取和判斷能力，而且對于知識的沉淀、深入的思考沒有幫助。在這種情況下，作為公共文化服務體系建設中的重要組成部分的公共圖書館應該在公共文化服務的建設中負起責任，發(fā)揮引導、推廣閱讀的作用，向大眾推薦有價值的圖書，幫助其提高自身的思想修養(yǎng)與文化內涵，激發(fā)其對當下社會的認識，使其鉆研有價值的書籍，提高自身的水平，正如習近平總書記在2019年給國家圖書館老專家的回信中指出的那樣“……希望國圖堅持正確政治方向，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，創(chuàng)新服務方式，推動全民閱讀，……”[3]。

目前，公共圖書館正在不遺余力地布點城市書房，以多種服務模式建設公共閱讀空間。在浙江，截至2016年5月，溫州市已建成幾十多家全開放、不打烊、高品位的城市書房，形成15分鐘閱讀圈，贏得市民的一致點贊，被譽為“深夜書房”“家門口的圖書館”[4];在成都，圖書館與全市20家實體書店進行跨界合作，共同打造“城市閱讀空間”，舉辦閱讀活動、開展文化交流[5];在重慶市南岸區(qū)，城市書房積極培育特色閱讀活動，以“閱讀+”的服務模式，滿足不同人群的多元需求;在上海嘉定，城市書房被納入圖書館總分館體系，通過“文化嘉定云”推動了公共圖書館總分館線上服務的精準高效。而在揚州，市圖書館正在不斷著力構建打造“全方位、便捷化、數(shù)字化、多功能”的公共閱讀服務體系[6]，形成以市館為中心，流動圖書館、24小時自助圖書館和掌上圖書館為補充，布局合理、網(wǎng)絡健全、運行有效、資源共享、管理規(guī)范的公共圖書館服務網(wǎng)絡。

與傳統(tǒng)圖書館相比，城市書房采用圖書館與政府、社區(qū)、企事業(yè)單位等多方合作、盤活社會資源的創(chuàng)建模式，通過集中統(tǒng)一管理，連鎖運營的方式，實現(xiàn)了全天候、全民均等化的服務模式，不僅有效提升了圖書館公共文化服務效能[7]，而且已經(jīng)成為城市發(fā)展的文化名片，以及市民安放靈魂的精神家園，對于推進全民閱讀意義重大。

2 揚州市書香社會建設實踐

浸潤在唐詩宋詞里的揚州，自古就是一座崇文尚學的文化名城?；谶@樣的城市文化底蘊，多年來，歷屆揚州市委、市政府始終把文化作為城市之根、城市之魂，注重發(fā)揮文化啟迪民智、潛移默化浸潤人心的重要作用，彰顯出書香揚州的城市品牌。在大力推進各級各類圖書館、實體書店建設的同時，著力推進城市書房體系建設，為市民提供更加便捷的、有效的、不間斷的知識獲取平臺，希望通過城市書房的建設，弘揚“讀書修身、讀書成才、讀書傳家、讀書興城”的理念，倡導“好讀書、讀好書、會讀書”的社會風氣，達到使閱讀蔚然成風，推動社會文明與進步的目的[6]。自2015年9月份以來，揚州在學習了溫州城市書房成功經(jīng)驗的基礎上，先后聯(lián)合多家企事業(yè)單位先后建立了廣陵新城城市書房、街南書屋城市書房、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城市書房、維揚路城市書房、虹橋坊城市書房、仁豐里城市書房、揚子津城市書房、四望亭城市書房、自在公園城市書房、運河三灣城市書房、市民中心城市書房、上院城市書房、半島公園城市書房等。到2020年，揚州的主城區(qū)已建成近40家城市書房，使得公共圖書館服務網(wǎng)絡覆蓋了主城區(qū)的90%，實現(xiàn)了15分鐘步行閱讀圈。

另外，為了讓揚州這座歷史文化名城的書香文脈實現(xiàn)當代傳承，讓閱讀融入市民生活，揚州市財政和文廣新局每年投入資金作為專項建設經(jīng)費和工作經(jīng)費，為城市書房的建設在資金方面保駕護航，并且立足于以下三個方面保障了城市書房的建設和運行。

首先，揚州的城市書房作為公共圖書館的補充，為彌補圖書館場地空間不足的問題，在選址上堅守“坐落中心”的理念[8]，在城市最繁華的地方開辟最溫馨的閱讀空間，最大限度方便群眾借閱圖書。因此以選擇旅游景點、體育休閑公園、大型商業(yè)中心（如商場、超市）、大型社區(qū)等交通便利、覆蓋面廣且便于獲取服務的開放式公共場所。從2017年度起，由市區(qū)主城區(qū)向各縣（市）延伸布點，營造“觸手可及”的閱讀氛圍，最大限度地將閱讀融入到每一個揚州人的日常生活中，使人們能享受到公共文化服務。

其次，多源頭吸納社會力量參與，采取“把門打開”的建設模式[8]。揚州城市書房的建立以政府為主導，社會廣泛參與的形式，積極與社區(qū)、企業(yè)等單位合作共建。在城市書房建設中，由揚州市圖書館負責書房整體設計、自助機器、圖書采購配送更換和補充、人員培訓等，實現(xiàn)圖書資源統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，工作人員統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一指導，服務流程統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一標準的管理[9];由合作機構提供館舍面積大于200平方米的場地，并按24小時城市書房功能設計要求裝修和添置有關配套的基礎硬件設施;同時要求參與的單位機構配備相應要求的專職人員，對城市書房進行日常的管理工作。同時，城市書房與周邊的商業(yè)、休閑、居住等場所互補互動，發(fā)揮了一定的文化融合引領作用，形成了一個完整的社會功能和良性的社會生態(tài)區(qū)域。

最后，實現(xiàn)“納入網(wǎng)絡”運營管理體系。為打破行政層級壁壘，促進市縣鄉(xiāng)村四級閱讀設施、閱讀資源共建共享、互聯(lián)互通，據(jù)揚州市文廣新局報道，目前揚州市已形成了總館、分館、自助圖書館、網(wǎng)絡數(shù)字圖書館等全天候、立體式的服務網(wǎng)絡，建成“一卡通”通借通還分館17家、社區(qū)圖書流通點31家、24小時自助圖書館4家，開設流動服務車服務點7個，開通掌上圖書館、電視圖書館等數(shù)字圖書館。除市級層面外，還建成611家縣級圖書館分館，并且每年以20%的速度推動農家書屋納入縣級圖書館總分館體系，目前已完成457家，占全市總數(shù)的40%。目前，揚州市已形成了包括城市書房在內各的“四位一體”公共圖書館服務體系，順利入選第三批創(chuàng)建國家公共文化服務體系示范項目[8]。

3 揚州市城市書房服務創(chuàng)新與特色

通過5年多的建設和發(fā)展，揚州市已建成近40家城市書房，在“平等、開放、共享”理念的指引下，成為了富有揚州特色的金色名片，為揚州市進一步建設好書香社會打下了堅實的基礎。

3.1 打造特色書房，著力營造充滿文化氣息的讀書氛圍

當前，由于社會就業(yè)、競爭等方面的壓力加大，較多的人表現(xiàn)出浮躁狀態(tài)，很難坐下來精心深入地閱讀一些書籍，即使有閱讀時間，也是閱讀內容單一。為了讓人們安心放松地走進閱讀，享受閱讀氛圍，城市書房就要在環(huán)境布置方面著力打造一種溫馨舒適的閱讀環(huán)境。因此，揚州市城市書房各具主題特色，形成一書房一特色的建設模式，在建筑裝修、室內布置上盡量與其選址周圍的地理環(huán)境與文化環(huán)境相融合，如虹橋坊城市書房，緊鄰瘦西湖風景區(qū)，風景如畫，鬧中取靜;三灣城市書房建在了三灣濕地公園內部，宜靜宜動;位于揚州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)振興花園學校內的城市書房，由于位置特殊，結合學校外觀建筑特點，在材質上考慮運用木與灰色金屬，加入揚州特有的文化元素，使建筑風格協(xié)調統(tǒng)一，凸顯“城市書房”的教育主題[10]。另外，書房內溫馨的人文化的環(huán)境布置也成為市民前來讀書的重要動力，如維揚路城市書房位于揚州文化館大院內，中式書架莊重典雅，富有古典情懷，而且書房內四季如春，網(wǎng)絡、純凈水、咖啡機等設施齊全，這種集圖書、咖啡、綠植一體的空間充分融入到市民的日常生活中，讓喜歡讀書的人們走進書房就感覺到“上有天堂、下有書房，極大地增強了城市書房的讀者黏性。

3.2 圖書資源豐富，提供貼合市民文化需求的借閱服務

揚州市城市書房圖書類別較為豐富，不僅有經(jīng)典文學名著與暢銷書籍，還提供了許多面向廣大市民的實用類圖書，有時也根據(jù)時事熱點及時更新專題類書籍，例如“十九大”專題、省運會專題等。同時為盡量避免各個城市書房中信息資源的同質化，不同主題的城市書房在信息資源建設上也各有特色。對于地方文獻、經(jīng)典名著、青少年讀物類等圖書資源多被單獨排架，以示突出?？傮w來說揚州市各城市書房的藏書結構全面，貼合市民需求。據(jù)2019年揚州市開展的“揚州市城市書房使用情況調查”結果顯示[11]，53.26%的被調查者認為目前城市書房現(xiàn)有圖書數(shù)量多，較能滿足閱讀需求;30.43%的認為城市書房現(xiàn)有圖書種類多，且可供選擇度高，能夠滿足閱讀需求。由此在參與調查的市民中，84.78%的人表示去過城市書房，其中有四成的市民去城市書房的主要目的是借閱圖書，近三成是以學習為主，休息打發(fā)時間的占16%左右，查閱資料占10%。由于城市書房可通借通還，因此已經(jīng)成為市民們借閱圖書的主要場所。最新數(shù)據(jù)顯示，在一年時間里，年均有130多萬人次走進市圖書館和分散在全市各處的城市書房，在全年100多萬借閱次數(shù)中，有90多萬次來自城市書房。作為圖書館服務的延伸，城市書房也突出社會教育，所開展的主題活動也逐漸進入常態(tài)，如揚州市圖書館為慶?！叭藡D女節(jié)”在兩家城市書房成功開展了學插花的活動，由資深插花師主講并邀請女性讀者參與聽講，市民參與的積極性很高，取到了很好的成效[10]。在上院城市書房和龍川城市書房舉行的“朗讀亭”閱讀推廣活動，用朗讀深化閱讀理解，表達閱讀感受，推動全民閱讀。以新中國成立70周年為契機，在院士廣場城市書房舉辦“向祖國告白”閱讀分享朗誦會，將閱讀和對祖國的祝福相結合。

3.3 配備智能化、數(shù)字化系統(tǒng)，不間斷為讀者提供閱讀服務

隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，人們對于公共閱讀的服務和要求也越來越多，城市書房通過不斷更新管理手段并輔助使用現(xiàn)代科技，不斷發(fā)展網(wǎng)上服務，以多種服務形式來適應讀者的需求。目前，城市書房內配備了智能化、數(shù)字化系統(tǒng)，利用信息化和RFID技術實現(xiàn)了無人值守和讀者自我管理服務。門禁系統(tǒng)可進行雙向管控，與此同時監(jiān)控系統(tǒng)也可以對無人值守的城市書房進行安全保障，24小時不間斷為讀者提供閱讀服務。市民只需提供身份證和100元的押金便可以自助辦卡，通過刷卡進入城市書房。據(jù)了解，最近城市書房還實現(xiàn)了“刷臉”、支付寶掃碼進門功能，通過自助借還機自主辦理圖書借還;利用二維碼電子書下載機可查閱到書刊資源等。綜合城市書房的發(fā)展現(xiàn)狀和調查數(shù)據(jù)來看，揚州市城市書房建設設施比較齊全，運行現(xiàn)狀良好，自助性和不間斷性的服務打破了圖書館傳統(tǒng)的服務方式，其無人值守的閱讀空間為讀者提供學習充電、休閑放松、交流溝通的平臺。即使城市書房內的圖書不能滿足讀者的閱讀需求，讀者也能通過數(shù)字資源平臺訪問市圖書館的30個外購數(shù)據(jù)庫、6個自建數(shù)據(jù)庫及總館的100多萬的書目數(shù)據(jù)，大大方便了讀者在公共圖書館閉館期間閱讀的知識需求，這無形之中豐富了圖書館的功能，提升了服務水平，為揚城增添了縷縷書香。

4 揚州市城市書房運營中存在的不足與問題

城市書房自建設以來，在全國文化界受到了廣泛關注，《人民日報》 《光明日報》《中國文化報》、央視《朝聞天下》《焦點訪談》等國家主流媒體都作了特別報道，國家公共文化服務體系建設專家委員會主任、北京大學教授李國新和國家圖書館原館長韓永進等專家學者都給予城市書房服務充分肯定。然而，筆者通過調查發(fā)現(xiàn)其在實際運行和發(fā)展過程中，城市書房也面臨著不太注重社會效益、只注重形式等問題。

4.1 城市書房在市區(qū)的布點建設并不均衡

城市書房作為一項文化工程項目，在建設上政府非常重視，其政策和經(jīng)濟支撐力很大。然而隨著城市范圍的不斷擴大，有著閱讀需求的人口數(shù)量也日益增長，預期建設的數(shù)量還遠遠不夠。從位置的分布來看，揚州市大部分的城市書房集中在廣陵區(qū)和邗江區(qū)這兩個區(qū)，江都區(qū)、農村地區(qū)以及代管縣市的數(shù)量較少，而這些地區(qū)的人口數(shù)量遠超過上述兩個區(qū)的人口。因此，如何在地域間均衡發(fā)展，滿足各區(qū)域市民的閱讀需求，這對今后城市書房的選址提出了一定的要求。

4.2 使用城市書房的讀者群應有顯效不足

在書房運行中，其使用者很多是來休閑、娛樂或完成作業(yè)而非閱讀的。據(jù)2019年揚州市開展了“揚州市城市書房使用情況調查”活動顯示，在使用城市書房的人群中，雖然青少年和青年占76.09%，老人與小孩占19.57%，中年占4.34%，但根據(jù)走訪的情況和管理人員的反饋信息來看，城市書房存在使用者錯位現(xiàn)象。所謂的“青年和青少年”主要是在校學生，但現(xiàn)狀是目前的大中小學圖書館相對于公共圖書館有著充裕的經(jīng)費和豐富的文獻資源，完全能夠滿足在校學生的需求，而城市書房的主要使用對象更應該是工作中的青壯年和中年，這些人群才應該是書香社會建設的主要政策對象和受惠群體。由此可以發(fā)現(xiàn)，城市書房的建立還沒有完全發(fā)揮社會教育和終身教育的職能，大部分時間反而成為了在校學生完成課后學業(yè)的地點，雖然不能否認城市書房應該提供市民學習的場所，但完成作業(yè)并不是其應有的選項。在被調查者反饋的意見中，認為城市書房由于分區(qū)不明確，導致不同層次的人群混合一體，在一定程度上不能滿足閱讀需求，影響了市民的閱讀感受。

4.3 城市書房的管理運行模式尚需探索

揚州城市書房的建設只有5年的歷史，多數(shù)又是各地根據(jù)城市中的特色和社會參與方申請自主建設，缺乏可借鑒的成熟管理模式和經(jīng)驗。目前，對于城市書房的布點建設大多是注重特色設計、主題裝修，過于重視“顏值”，而對于亂扔垃圾、占座位等不文明現(xiàn)象約束程度很低，尤其在周邊居民區(qū)建立的城市書房，一旦有來完成作業(yè)學生長時間占用為數(shù)不多座位時，就會與來城市書房閱讀的讀者產生矛盾沖突。另外由于城市書房多數(shù)是社會力量多方合作運行，而很多企業(yè)因為自身逐利性的特征，也不太關注城市書房這一公共服務領域，而第三方常常一建了事，在企業(yè)提供場所、設備之后，卻沒有對城市書房進行真正意義上的管理。有的城市書房因沒有安排保安、保潔對其進行維護，使城市書房的閱覽座椅、家具、書架、電腦、凈飲用水、手機充電接口、臺燈等閱讀輔助設施設備運行處于一種不太安全、不太衛(wèi)生及環(huán)保的境況。從所開展的調查結果來看，對于定期按分類整理館藏圖書、合理規(guī)劃城市書房內部功能布局、配備一定數(shù)量的志愿者、設立市民意見箱和網(wǎng)上投訴建議通道等建議占有很大比例[11]。如何提升管理水平，充分利用城市書房有限的人力、物力和空間資源滿足市民不同的需求，這對城市書房的發(fā)展提出了更高的要求。

4.4 城市書房在社會中的作用缺乏廣泛宣傳效應

從城市書房的功能來看，書房不能僅成為各地的稀有觀賞景觀，更應成為提升文明城市形象、提高市民道德文化素質的重要陣地，因此城市書房服務的重點應該是在滿足基礎舒適程度上為讀者提供優(yōu)質的書刊、電子資源和良好的閱讀空間，承擔著營造文化氛圍、提升城市文化競爭力的重要作用。但筆者在對城市書房走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，由于市民閱讀理念和閱讀習慣尚未形成，閱讀在一定程度上并不是市民休閑娛樂的主流選擇，雖然都知道城市書房，但對于城市書房的作用和其建設發(fā)展抱著事不關己的態(tài)度，導致城市書房處于一種可有可無的存在狀態(tài)。另外，從部分城市書房的圖書配置上看，每周更新和借閱較多的圖書資源基本上是以所謂的言情、勵志類的快餐文學為主，史志、經(jīng)典等優(yōu)秀圖書寥寥無幾[12]。可見，城市書房在發(fā)揮公共文化服務作用、推動全民閱讀的宣傳力度上并不佳，對于在社會上的宣傳途徑還相對單一。

5 我國城市書房可持續(xù)發(fā)展策略

通過對揚州城市書房建設現(xiàn)狀的分析，筆者認為城市書房要得到可持續(xù)發(fā)展，不僅需要財政支持、領導重視，還需要通過建立服務機制、人員培訓等為城市書房找到“源頭活水”，在各方的共同努力下，才能讓書香彌漫在城市的每個角落，引領公共文化服務新風尚。

5.1 建立健全服務機制，促進參與主體履行管理責任

多年來的實踐證明，在保證公共文化服務均等化前提下，以政府為主導，鼓勵和吸引社會力量參與城市書房建設成為各地彌補公共財政不足、提升公共文化服務能效的有效途徑[13]?？梢灶A見，未來的城市書房的服務主體將朝著社會多元化方向發(fā)展。在這一發(fā)展過程中，建立健全與城市書房發(fā)展現(xiàn)狀相適應的服務機制，將極大地促進參與主體履行好管理責任。政府作為城市書房的發(fā)起人，要對其中參與的各個主體進行必要的明確行為規(guī)范，形成一系列運行管理標準和規(guī)定性文件，用于監(jiān)督和引導全市范圍內的城市書房運行情況，確保城市書房建設在經(jīng)費使用、管理責任等方面不留死角，為城市書房提供穩(wěn)定的發(fā)展驅動。如上海嘉定區(qū)為實現(xiàn)“我嘉書房”與公共圖書館總分館的“五個統(tǒng)一”，制定了《公共圖書館服務延伸點準入標準》，規(guī)范了近450項使用規(guī)則、服務內容等[1]。此外，在運營中還要建立城市書房服務年度考評機制，將責任管理落實到實處。例如在考評模式上，采取讀者考評、自評與互評、第三方考核、政府考核相結合的形式對書房的運行成效、合建單位的參與管理程度等方面進行多維度的考核。通過考評，不斷促進參與主體認真履行職責，杜絕運營過程中會出現(xiàn)的各種問題。

5.2 完善文化資源配置，發(fā)揮優(yōu)秀文化平臺傳播作用

在當今數(shù)字化潮流中，選擇看書看報的市民屈指可數(shù)，從第十七次全國國民閱讀調查結果來看，每天的傳統(tǒng)紙質閱讀時間才不到20分鐘[2]，因此，城市書房在引導、提升市民的文化素質方面也要與時俱進，在滿足市民精神文化需求上不要局限于紙質書刊的閱讀，應該開展“閱讀+”的服務，增加各種與閱讀有關的文化內容。城市書房不僅要配置優(yōu)秀書籍，更要完善文化資源的配置，舉辦一些與閱讀有關的主題沙龍、品書會、人文講座、小型表演等多種文化活動，發(fā)揮優(yōu)秀文化平臺的傳播作用，將書房打造成一個承載知識共享、信息交流的多功能分片“文化空間”，吸引市民到書房中來。例如揚州的Starry城市書房，它是書房和咖啡館相融合，曾舉辦咖啡知識分享、品鑒咖啡等活動，得到周圍居民的認可。有些城市書房還增加了高清投影儀、電動投影幕布、音響等設備，儼然成為一個袖珍的公共文化空間，如2017年新春，“月影相遇”宮崎駿動漫作品講演音樂會在浙江溫州市龍灣區(qū)圖書館一樓城市書房奏響，為讀者帶來了一場文學、音樂與美的文藝盛宴[14]?？梢钥闯?，提供符合需要的豐富多彩的文化服務，滿足市民對于文化生活的需求是城市書房良好運行的重要保障。

5.3 拓展書房服務功能，打造多功能合一的服務場所

城市書房作為公共圖書館服務陣地的延伸，主要承擔著閱讀推廣的重任，但作為一個市民家門口的場所，也要努力拓展服務范圍和功能，將書房打造成多功能合一的社區(qū)服務點。不僅要充分發(fā)揮其閱讀功能，為城市增添縷縷書香，也要不斷拓展書房的服務功能，可配備藥箱、復印打印機、雨傘等市民常用物品為周邊市民的生活提供多樣性的服務內容，提高服務效能。有的地方已將它與實體書店、茶樓、民宿等融合在一起，發(fā)展成多元的新型閱讀空間。又如，在文化旅游事業(yè)發(fā)展水平不斷提升的背景下，城市書房可借助地理優(yōu)勢與良好的環(huán)境，還可為不同群體提供旅游場景咨詢、城市導航、社會服務咨詢，甚至是城市管理中的應急處理功能[15]。通過這些服務功能，不僅能夠彰顯城市建設形象，提升城市精神文明建設水平，為提升城市影響力起到積極作用，而且還能夠增加市民對城市書房的黏性，使市民在潛意識中一旦有休閑文化需求就會想到書房，使書房在影響上提升廣泛的效應，在發(fā)展上保持一種可持續(xù)性。

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