鄒琳琳

[摘? 要]文章基于混合式教學模式的理論依據(jù)，借助商務英語聽說在線課程平臺，結合地方高等本科院校商務英語專業(yè)二年級學生的學習特點和商務英語聽說課程的特點，探討在線教學與傳統(tǒng)課堂教學的有機融合，重點研究了基于在線課程平臺的商務英語聽說混合式教學模式整體設計與構建過程，并對該混合式教學效果進行了簡單說明。

[關鍵詞]混合式教學? 在線課程平臺? 商務英語聽說

引? 言

2016年，教育部制訂了《高等學校商務英語專業(yè)本科教學質量國家標準》，對商務英語人才培養(yǎng)提出了明確要求，強調要培養(yǎng)具有扎實的英語語言基本功和相關商務專業(yè)知識，具備較強的跨文化能力、商務溝通能力與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的國際化復合型人才。商務英語聽說課程是培養(yǎng)商務聽說交際能力的核心課程之一，是本科商務英語專業(yè)二年級學生的一門專業(yè)基礎必修課。課程采用“語言能力+商務知識+綜合技能”的三維模塊課程結構，旨在讓學生獲得“語言交際+商務運作+國際文化理解”的三維能力，即培養(yǎng)學生使用英語從事各種國際化商務活動的綜合能力，使其在未來職場中能夠用英語進行有效交流，以適應經濟社會全球化發(fā)展的需要。

課程教學現(xiàn)狀

商務英語本科二年級學生的認知水平處于中級階段，在教師的引導下可以運用所學理論知識對實際問題進行分析與解讀，并能夠在學習過程中以獨立或團隊合作的方式進行信息收集及加工處理。前期，學生已完成了日常話題的學習，學習興趣較高，能主動參與課堂活動。但在進行商務話題的學習后，部分學生有些表現(xiàn)不足，自主學習積極性不高，加之商務英語聽說課程具有知識點多、話題龐雜等特點，使得學生難以在有限時間內掌握商務話題。因此，如何提高課程的教學質量和效果，實現(xiàn)學生商務聽說能力的提高，是課程教學改革面臨的重要任務。

在線課程建設

商務英語聽說在線課程在話題的選擇上兼顧了一般商務交際場合和國際貿易實際工作過程中涉及的外貿交際場景，具體包括商務接待、住宿安排、商務用餐、公司參觀、商務會議、交易磋商、支付方式、發(fā)貨、包裝、投訴與索賠及市場開發(fā)等。根據(jù)不同的商務話題，課程團隊主講教師對教材的核心內容進行了錄制，將教學內容碎片化，以確保相關教學資源（教學微視頻、聽力技巧練習、學生作品等）在課程平臺順利上線，并充分利用網(wǎng)絡平臺開展教學交流互動。具體而言，教學內容除課程介紹主題外，每個主題還包括了Getting Started、Listening Strategy、Mini-lecture & Useful Expressions、Additional Materials及Assignment五個模塊。1.Getting Started模塊是單元主題的介紹部分，通過學習，學生能夠初步了解所涉及的商務主題。2.Listening Strategy為學生提供了聽力技巧的訓練題目。通過學習，學生可以掌握一些基本的聽力技巧，有助于提高其“聽”的能力。3.Mini-lecture & Useful Expressions環(huán)節(jié)是每個主題的核心部分，也是學生課前學習的重點部分。學生學習主講教師的教學微視頻及不同商務主題的中英文句型表達，以鍛煉并提高其“說”的能力。4.Additional Materials為學生提供了真實商務語境的音視頻資料，是對Mini-lecture & Useful Expressions的有力補充。學生通過觀看并模仿練習，實現(xiàn)對不同商務主題的深入學習，為課堂口語展示打好基礎。5.Assignment是每個主題的最后一個模塊，要求學生進行主題研討、成果匯報，或進行情景模擬等，以檢驗其是否能做到“學以致用”。以上五個模塊相輔相成，共同構成了學生的在線學習內容，為實現(xiàn)學生不同時間、不同地點的有效學習提供了保證。

混合式教學設計實踐

基于在線課程平臺，筆者對“交易磋商”（Price Negotiation）這一主題進行了混合式教學設計。該主題的教學目標圍繞“聽”與“說”兩個核心問題進行：“聽”——正確區(qū)分比較與對比，“說”——掌握交易磋商中有關價格磋商的實用句型，能熟練運用所學的商務知識，并與客戶進行有效溝通。本單元的輸出任務是以小組為單位搜集資料，根據(jù)所提供的視頻資源進行商務溝通中有關價格磋商的模擬和改編，以小組合作的方式設計完成某產品的中英文交易磋商，并于課堂內展示。為達成學習目標，設計教學過程如下，包括課前、課中及課后三個環(huán)節(jié)。

課前教學活動

學生通過在線課程平臺學習教學微視頻、課外補充的音視頻及教師提供的相關閱讀材料，了解“交易磋商”的基本信息，熟悉并掌握相關的文化背景、基礎詞匯、專業(yè)術語和常用句型，為實現(xiàn)既定的輸出目標做好準備，并以小組合作的方式完成所給的課前任務。

1.學生應完成Listening Strategy部分有關“比較與對比”的聽力技巧練習，掌握有關“比較與對比”的英文表達，為后期進行同類產品質量、價格的不同“比較與對比”打好基礎。

2.教師在Mini-lecture & Useful Expressions環(huán)節(jié)提供了有關如何進行產品磋商，以及同類產品價格比較等信息的中英文對照文本及教學微視頻。學生參考教材及在線課程資源，提煉相關的語言表達，學會進行同類產品不同方面的對比，為后期有效完成商務溝通中的價格磋商做好準備。

3.學生學習完前期課程后，可以針對特定的商務背景，完成Assignment有關特定產品價格磋商的口語話題設計，并于課堂內進行展示。

課后拓展

教師可在課后提供相關視頻及網(wǎng)址，要求學生觀看視頻，登錄網(wǎng)站學習并掌握更多信息;學生根據(jù)同伴及教師所給的評價，進一步反思并修改之前的話題設計，將最終版的口語作業(yè)設計與音頻上傳至在線課程平臺。

混合式教學評價

傳統(tǒng)的課程考核方式只注重學生的期末考試成績，而混合式教學模式下的課程評價采取線上與線下、過程性評價與終結性評價相結合的方式，科學評價學生的學習過程。商務英語聽說課程評價將學生的線下課堂口語實踐、課堂參與、線上知識點學習、線上討論、線上作業(yè)及單元測試等完成情況一一記錄并打分，再與期末考試成績按照5∶5的比例綜合。具體而言，1.在線學習成績主要包括：a.學習在線知識點35%（即完成課程每個章節(jié)在線課程的知識點，積累不同商務話題的語言表達及文化素養(yǎng)）+b.單元測試20%+c.討論互動20%（教師及學生助教會設計一些有意義的話題，并發(fā)布討論題目，一方面檢測學生對于題目的理解程度，另一方面有助于加強師生間的交流）+d.線上作業(yè)25%。2.課堂學習成績具體包括：a.線下課堂出勤30%+b.課堂口語實踐50%（教師根據(jù)知識點設計口語題目，要求學生以小組或個人設計文本，并在課程內進行現(xiàn)場展示）+c.課堂參與30%（重點體現(xiàn)在口語活動結束后的評價）。3.期末考試成績包括：a.口試題目50%+筆試聽力題目50%。以上各項內容的綜合考核，可實現(xiàn)多元反饋、全程評價，全面促進教學過程的持續(xù)改進。

混合式教學效果分析

從以上教學流程可以看出：在混合式教學理念下，學生可以借助在線課程平臺學習語言、文化等基本概念的輸入性知識，從而節(jié)約更多的課堂時間用來進行答疑、討論及產出性活動。針對教學內容的重難點及教學目標，本次教學設計結合學生的學情特點，采用線上混合式、體驗式及提問互動式的教學方式，引導學生應用所學知識進行價格磋商的有效溝通。學生通過現(xiàn)場口語展示、評價等方式，切實體會到了商務談判中價格磋商的重要性，深化了其對理論知識的學習。

結? 語

基于在線課程平臺的混合式教學模式在一定程度上實現(xiàn)了學習的自主性。然而，在信息技術迅猛發(fā)展的大背景下，若要將有限的課堂時間與網(wǎng)絡資源及師生互動進行有機結合，教師不僅需要具備深厚的理論功底、廣闊的資源搜集積淀、積極的主觀投入，還要有豐富的計算機軟硬件知識與技能，同時，還要對學生的客觀需求與興趣點進行準確把握。只有這樣，才能真正做到線上線下教學的有機融合，實現(xiàn)最佳的教、學效果。

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作者單位：西安翻譯學院? 陜西西安