馬 英

(東莞圖書館，廣東 東莞 523071)

期刊，中國大百科全書定義為：有固定名稱，定期或按宣布的期限出版，并計(jì)劃無限期出版的一種連續(xù)出版物。 它是公共圖書館館藏文獻(xiàn)的重要組成部分，在知識的學(xué)習(xí)、傳播和保存等方面具有著積極意義，由于其種類繁多、信息容量大、出版周期短、時(shí)效性強(qiáng)、內(nèi)容新穎，深受讀者喜愛，一直都是公共圖書館開展閱讀推廣服務(wù)的文獻(xiàn)類型之一。但伴隨著以強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的數(shù)字化、生產(chǎn)模式和運(yùn)作流程的數(shù)字化、傳播載體的數(shù)字化和閱讀消費(fèi)、學(xué)習(xí)形態(tài)的數(shù)字化的數(shù)字出版的迅猛發(fā)展[1]，數(shù)字閱讀走進(jìn)了生活，對傳統(tǒng)的印刷型期刊服務(wù)產(chǎn)生了巨大的沖擊和影響，根據(jù)2019年4月第十六次全國國民閱讀調(diào)查顯示人均每天閱讀期刊時(shí)長為5.56min，比2017年的6.68min減少了1.32min，期刊的人均閱讀量為2.61期(份)，低于2017年的3.81期(份)[2]，期刊閱讀無論從載體類型、服務(wù)手段、讀者需求等各方面都出現(xiàn)了新的變化，在這種新的形勢下，如何認(rèn)清當(dāng)前圖書館期刊服務(wù)的特點(diǎn)與變化，解決期刊資源服務(wù)發(fā)展的瓶頸和障礙，促進(jìn)服務(wù)的提升顯得非常必要。

在館藏建設(shè)和服務(wù)過程中，東莞圖書館一直非常重視期刊的作用，2004年，在期刊閱覽的基礎(chǔ)上開展了期刊外借服務(wù)，2005年伴隨著衣、食、住、行專題圖書館建設(shè)開始了外文期刊的采購，2015年開始將數(shù)字期刊和印刷型期刊進(jìn)行資源和服務(wù)整合，2017年嘗試通過空間再造將期刊資源和少兒服務(wù)進(jìn)行融合，2019年將現(xiàn)刊加貼條碼和RFID標(biāo)簽流通，在一系列服務(wù)變革的實(shí)踐過程中，筆者認(rèn)為數(shù)字化時(shí)代的到來，并不意味著傳統(tǒng)印刷型期刊服務(wù)的退出，相反豐富的數(shù)字資源和便捷的數(shù)字化閱讀手段為期刊服務(wù)的營銷和提升帶來了機(jī)遇，在期刊服務(wù)中既要注重服務(wù)傳承，更要注重服務(wù)創(chuàng)新，不僅要“舊瓶裝新酒”，積極適應(yīng)新技術(shù)和服務(wù)方式的改變，也要“新瓶裝土酒”，將傳統(tǒng)的期刊服務(wù)方式適當(dāng)?shù)丶右岳^承。

1 數(shù)字化時(shí)代期刊服務(wù)的特點(diǎn)和變化

1.1 期刊的載體類型已經(jīng)極大豐富，各種類型的期刊發(fā)展迅猛

伴隨著網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化技術(shù)走進(jìn)千家萬戶，我們閱讀的期刊形式已不再是單一的傳統(tǒng)印刷型期刊了，傳統(tǒng)的印刷型期刊，讀者閱讀到的是呆板的文字、枯燥的數(shù)字，平面的圖片，而數(shù)字期刊在經(jīng)歷了軟盤(floppy disk)期刊，光盤(CD-ROM)期刊，聯(lián)機(jī)/網(wǎng)絡(luò)化(on line/net worked)期刊的系列飛速發(fā)展后，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了文字、圖片、影像、 聲音等視聽效果的多樣化，讓讀者體驗(yàn)到聲音、色彩、圖形、動(dòng)畫等媒體信息的綜合性享受，對讀者擁有很強(qiáng)的吸引力。

1.2 期刊的傳播手段多樣化，方便了讀者閱讀

數(shù)字化時(shí)代，數(shù)字期刊借助載體類型的多樣化優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了傳播手段的多樣化。借助網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信技術(shù)的普及推廣，讀者可以很方便地通過手提電腦、IPAD、智能手機(jī)等閱讀終端來進(jìn)行期刊的數(shù)字閱讀，這種閱讀不限地點(diǎn)，不限時(shí)間，呈現(xiàn)分散、微型化的趨勢，增加了讀者閱讀期刊的便利程度，成為年輕人的新寵。

1.3 讀者期刊需求的多樣化趨勢需要滿足

當(dāng)前，讀者的閱讀方式和媒介選擇已經(jīng)呈多元趨勢，有的人熱衷傳統(tǒng)的印刷期刊，因?yàn)檫@種閱讀不需要借助任何設(shè)備，一刊在手，隨意閱讀；有的人選擇數(shù)字期刊，他們希望能通過多種數(shù)字終端，隨時(shí)隨地的快速閱讀到包含文字、圖片、音頻、視頻等格式內(nèi)容的期刊信息，這對傳統(tǒng)的期刊通過分類、加工、整理，接著提供單一的文字、圖片的閱讀服務(wù)方式構(gòu)成了挑戰(zhàn)；有的人熱衷于聽書，這樣不僅避免了視力疲勞，還解放了雙手，能夠同時(shí)做其他更多事情，讀者的期刊閱讀選擇越來越多樣化。

1.4 傳統(tǒng)印刷型期刊和數(shù)字期刊閱讀需求兩者并存

圖書館期刊服務(wù)面對的讀者群體數(shù)量龐大，組成復(fù)雜，不同年齡、職業(yè)、學(xué)歷、需求的讀者都有著不同的閱讀需求和閱讀習(xí)慣，為了解東莞地區(qū)讀者的期刊閱讀情況，東莞圖書館2020年在館內(nèi)開展了一項(xiàng)“讀者期刊閱讀情況調(diào)查”，該調(diào)查采用抽樣調(diào)查的方法，一共派出《讀者期刊閱讀情況調(diào)查表》問卷200張，回收有效問卷198張，在針對“您經(jīng)常閱讀哪種類型期刊資源”的調(diào)查中，設(shè)置的4個(gè)調(diào)查選項(xiàng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)分別為“經(jīng)常閱讀印刷型期刊，占25.3%”；“經(jīng)常閱讀數(shù)字期刊，占16.5%”；“兩種都閱讀，占56.3%”；“不經(jīng)常閱讀期刊，占1.9%”。通過調(diào)研結(jié)果看到讀者對傳統(tǒng)印刷型期刊與數(shù)字期刊閱讀的需求并沒有出現(xiàn)一邊倒的情況，兩者并存現(xiàn)象將長期存在。

圖1 東莞圖書館期刊閱讀類型調(diào)查結(jié)果分布

2 數(shù)字化時(shí)代期刊服務(wù)面臨的一些瓶頸和障礙

2.1 印刷型期刊在現(xiàn)刊的閱覽流通和過刊的保存上受到了空間因素制約

現(xiàn)刊的展示和過刊合訂本的存儲(chǔ)都需要圖書館實(shí)體空間的支撐，以展示3 000種期刊為例，一般至少需要300m2的展示面積，每年裝訂保存過刊合訂本更是一個(gè)長期工程，這些期刊合訂本數(shù)量一年一年累計(jì)疊加，需要占據(jù)大量館藏空間，經(jīng)年累月，書庫終將不堪重負(fù)。通常，圖書館如果不進(jìn)行改建或擴(kuò)建，其整體的實(shí)體空間是有上限的，在圖書館空間寸土寸金的形勢下，為期刊的館藏和服務(wù)不斷增加空間是不現(xiàn)實(shí)的，這就需要對期刊的前端服務(wù)和后端的館藏保存進(jìn)行更加科學(xué)的管理。

2.2 圖書館的期刊服務(wù)應(yīng)走出本館，體系化拓展服務(wù)

初始，東莞圖書館的傳統(tǒng)期刊服務(wù)大多是針對到館借閱的傳統(tǒng)讀者，印刷型期刊的借閱不能通過自助設(shè)備借還，總分館之間無法流通，數(shù)字期刊也以本館范圍內(nèi)的宣傳推廣為主，這種服務(wù)范圍的局限性嚴(yán)重限制了期刊服務(wù)的進(jìn)一步提升，為了打破這層“天花板”，東莞圖書館以總分館體系為拓展主體，結(jié)合國家文化部在“十二五”期間組織實(shí)施的“公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃”，以總分館體系和公共電子閱覽室服務(wù)體系結(jié)合的方式在東莞地區(qū)進(jìn)行期刊服務(wù)的體系化拓展，進(jìn)行期刊服務(wù)的提升。

2.3 圖書館印刷型期刊與數(shù)字期刊的資源管理和服務(wù)需要融合開展

按照期刊的發(fā)展歷程來看，先有的印刷型期刊，后有的數(shù)字期刊，在數(shù)字期刊資源進(jìn)入圖書館服務(wù)后，難免會(huì)出現(xiàn)印刷型期刊和數(shù)字期刊在資源建設(shè)和服務(wù)各自為政的現(xiàn)象，這就需要圖書館在管理、資源和服務(wù)方面進(jìn)行整合，這也是進(jìn)行復(fù)合圖書館建設(shè)的必由之路。 需要明確的是，館藏期刊資源包括了印刷型期刊和數(shù)字期刊資源，一切關(guān)于期刊資源的開發(fā)與利用都要在統(tǒng)籌考慮這兩者的基礎(chǔ)上來進(jìn)行，兩者缺一不可。在文獻(xiàn)采購方面可以紙質(zhì)資源和數(shù)字資源對照采購，不僅有利于節(jié)省經(jīng)費(fèi)，同時(shí)可以進(jìn)行館藏優(yōu)化處理；在閱讀推廣服務(wù)過程中，紙質(zhì)期刊和數(shù)字期刊資源也要同時(shí)開展來滿足不同讀者需要。這樣就可以打破“印刷型期刊”和“數(shù)字期刊”服務(wù)“2張皮”現(xiàn)象，讓服務(wù)真正融合，實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的服務(wù)效果疊加，開創(chuàng)期刊服務(wù)新局面。

2.4 期刊的宣傳導(dǎo)讀在推廣內(nèi)容和方式上需要更加豐富

數(shù)字化時(shí)代，宣傳營銷的方式更加多樣化，宣傳導(dǎo)讀信息可通過新媒體微博、微信、App、網(wǎng)站、報(bào)紙、雜志、廣播、電視、QQ群、郵箱等 N 種渠道宣傳發(fā)布，傳統(tǒng)陣地式的印刷型期刊宣傳導(dǎo)讀已經(jīng)不能完全滿足讀者需求。我們應(yīng)該融入數(shù)字化的內(nèi)容，采用數(shù)字化的手段在期刊的宣傳導(dǎo)讀上進(jìn)行提升。以2016年10月，由中國圖書館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)發(fā)起的“掃碼看書，百城共讀”活動(dòng)為例，這次活動(dòng)就是抓住了數(shù)字化時(shí)代移動(dòng)閱讀的新形勢，以數(shù)字圖書和二維碼為推廣內(nèi)容和閱讀方式來開展的，取得了非常好的宣傳推廣效果，這些都是我們在期刊的宣傳導(dǎo)讀方面需要借鑒的。

3 數(shù)字化時(shí)代期刊服務(wù)突破瓶頸和障礙的對策建議

3.1 對報(bào)刊借閱室開展空間融合再造，增加有效利用面積和服務(wù)內(nèi)容

近年來，國內(nèi)外關(guān)于圖書館空間再造的實(shí)踐很多，但關(guān)于報(bào)刊借閱室的空間改造卻不多，由于報(bào)刊借閱室陳列期刊多，閱覽需要的面積大，東莞圖書館的報(bào)刊借閱室面積就達(dá)到了660m2，在數(shù)字化浪潮的沖擊下，期刊服務(wù)要進(jìn)一步發(fā)展就需要融入新的讀者群體和內(nèi)容，不能故步自封。借助空間再造的契機(jī)，增加潛在讀者，盤活期刊資源成了重要內(nèi)容之一。2017年東莞圖書館將位于一樓的兒童天地和報(bào)刊借閱室開展了空間融合再造，將兒童閱讀區(qū)域遷移至報(bào)刊借閱室內(nèi)，空間融合后的閱覽室有一個(gè)低幼繪本區(qū)，在這個(gè)低幼繪本區(qū)旁邊的墻壁上就設(shè)置有期刊專欄，如圖2所示，這樣的布局方便了陪伴小朋友讀書的家長，他們可以方便地取閱到期刊，而不影響到陪讀，這樣的期刊取閱欄在閱覽室中有許多處，這種基于將兒童和家長的文化空間融合的設(shè)置理念在為閱讀提供了便利的同時(shí)，也為期刊文獻(xiàn)資源展示和服務(wù)提供了更多選擇 。

圖2 東莞圖書館低幼繪本區(qū)旁的期刊取閱欄一角

3.2 期刊文獻(xiàn)要有科學(xué)的資源建設(shè)方略

期刊資源建設(shè)是開展服務(wù)的基礎(chǔ)，沒有好的資源建設(shè)方略，服務(wù)和利用只能是一紙空談。因?yàn)殡S著時(shí)間的推移，圖書館紙質(zhì)期刊的館藏量逐年遞增，不但造成了期刊庫收藏空間的緊張，而且還占用了大量的人力和物力對之進(jìn)行管理。其次，由于期刊文獻(xiàn)所含的知識不定型、半衰期短、知識老化失效的速度大于圖書，所以做好期刊剔除和裝訂工作，也是提高館藏期刊利用率的有力措施[3]。數(shù)字化時(shí)代，如果館藏電子期刊資源中已經(jīng)有的期刊，在印刷型期刊的征訂中就可以減少復(fù)本訂購量或是不訂購，在過刊的保存方面可以結(jié)合本館數(shù)字期刊訂購情況選擇一些核心期刊和大眾閱讀期刊加以保存，一些純學(xué)術(shù)和理論的期刊需求在電子期刊的檢索功能下能夠滿足需求，對于那些長期利用率較低而價(jià)格偏高的期刊，應(yīng)考慮以數(shù)字期刊取代部分印刷型期刊的訂購，并盡可能避免數(shù)字期刊與印刷型期刊的重復(fù)。在將數(shù)字期刊資源與印刷型期刊資源統(tǒng)籌對比考慮的模式下，期刊的訂購與入藏會(huì)減少重復(fù)率，過刊入藏量也會(huì)相應(yīng)減少，這就會(huì)節(jié)省下大量的館藏空間和人力成本，緩解空間不足的矛盾，在這種思路指引下，在東莞圖書館2015年～2019年的中文過刊入藏種類和冊次就一直在呈現(xiàn)下降趨勢，如表1所示。

表1 2015年～2019年東莞圖書館中文過刊入藏情況

在印刷型期刊訂購時(shí)，除要綜合考慮核心期刊、發(fā)行量、中國期刊方陣、國家期刊獎(jiǎng)、館藏?cái)?shù)字期刊重復(fù)率等因素外，還應(yīng)對讀者的借閱情況進(jìn)行參考，如表2是東莞圖書館2018年的期刊借閱分類統(tǒng)計(jì)表，從表中可以看出，A馬列主義、O數(shù)理化、P天文地球、Q生物科學(xué)、X環(huán)境勞保等幾個(gè)類目的相關(guān)期刊借閱量都很少，在下一年的期刊采購中，這些類目的期刊就應(yīng)該適當(dāng)減少復(fù)本數(shù)或刪減訂購。

表2 2019年東莞圖書館中文期刊借閱情況

3.3 借技術(shù)之勢突破單館束縛，依托總分館體系拓展服務(wù)

新技術(shù)是圖書館服務(wù)提升的巨大助力，自助借還機(jī)、24小時(shí)自助圖書館、RFID智能書柜、手機(jī)二維碼借還技術(shù)等等讓人應(yīng)接不暇，也極大方便了圖書的借閱。對比而言，國內(nèi)部分圖書館對中文紙本期刊實(shí)施的是現(xiàn)刊閱覽模式，即讀者僅能室內(nèi)閱覽無法外借，同時(shí)中文紙本期刊因出版頻率較頻繁，一般也不對現(xiàn)刊單期貼館藏條碼[4]，這就導(dǎo)致了新技術(shù)在紙質(zhì)期刊借閱方面的應(yīng)用很少，如果想讓期刊借還也搭乘上技術(shù)發(fā)展的快車，就要讓期刊像圖書一樣通過自助設(shè)備流通起來，東莞圖書館在2019年以前的期刊外借中并沒有給期刊貼條碼，一直是通過INTERLIB圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專項(xiàng)借閱模塊手工輸入年份和期數(shù)進(jìn)行本館范圍內(nèi)的借還流通，這導(dǎo)致了期刊借還效率低、流通范圍小。隨著RFID技術(shù)的推廣與成熟，外借期刊使用RFID具備了前提條件[5]。從2019年起，東莞圖書館將館藏流通的現(xiàn)刊和精選的過刊合訂本采用了加貼條碼和RFID標(biāo)簽的流通方式，有了條碼和RFID標(biāo)識的期刊可以像圖書一樣通過自助借還設(shè)備進(jìn)行借還，能夠像圖書一樣參與到了東莞圖書館總分館體系內(nèi)的通借通還中，跳出了單館的服務(wù)范疇，通過全面體系化的文獻(xiàn)流通服務(wù)來拓展服務(wù)范圍，提升了期刊的服務(wù)效果。

東莞圖書館自1999年建立起第一個(gè)向公眾開放的電子閱覽室以來，如今已經(jīng)取得飛速發(fā)展，在國家文化部“十二五”期間組織實(shí)施的“公共電子閱覽室建設(shè)計(jì)劃”中，東莞是該建設(shè)計(jì)劃的試點(diǎn)之一，目前已構(gòu)建起以東莞圖書館為管理中心，鎮(zhèn)街分館為管理分中心，村(社區(qū))為服務(wù)端的市、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))“三級管理”的公共電子閱覽室服務(wù)體系。這種遍布全市的公共電子閱覽室，成為數(shù)字期刊資源推廣的有效節(jié)點(diǎn)，同時(shí)與城市數(shù)字圖書館、圖書館總分館、文化共享工程基層服務(wù)點(diǎn)等文化服務(wù)設(shè)施虛實(shí)結(jié)合，進(jìn)行資源和服務(wù)的統(tǒng)一配送與策劃，有效增加了期刊服務(wù)的輻射面和影響。

3.4 開展印刷型期刊和數(shù)字期刊相結(jié)合的特色專題期刊服務(wù)

在期刊服務(wù)實(shí)踐中，可以結(jié)合館藏的數(shù)字和印刷型期刊資源，通過專題選擇和加工，再結(jié)合本館的特色資源，選擇特定讀者群體，結(jié)合熱點(diǎn)問題和社會(huì)關(guān)注，投放出來面向讀者開展專題閱覽和服務(wù)，在進(jìn)行專題服務(wù)選刊時(shí)，要印刷型期刊和數(shù)字期刊同步進(jìn)行，印刷型期刊在選刊時(shí)，可以和期刊記到人員合作，將事先定好的專題通知期刊記到人員，期刊記到的時(shí)候就可以利用期刊封面導(dǎo)讀、目錄等信息篩選出專題期刊。數(shù)字期刊要結(jié)合相關(guān)專題，做好各個(gè)數(shù)字期刊數(shù)據(jù)庫的檢索工作，將檢索結(jié)果做成導(dǎo)讀指示展板，數(shù)字期刊專題導(dǎo)讀板上標(biāo)識出詳細(xì)的來源數(shù)據(jù)庫和檢索路徑，專題服務(wù)現(xiàn)場要配有數(shù)字期刊閱讀機(jī)和服務(wù)終端。為了方便讀者在數(shù)字資源中進(jìn)行專題閱覽，還需將資源的閱覽地址以二維碼的形式推送到讀者身邊，讓讀者利用智能手機(jī)、平板電腦等，通過微信掃一掃就可以閱讀，同時(shí)在圖書館的App中引入閱讀鏈接，方面讀者通過移動(dòng)客戶端App的在線閱覽。

3.5 積極利用各種形式進(jìn)行期刊宣傳導(dǎo)讀

積極利用各種網(wǎng)絡(luò)通信軟件和數(shù)字手段進(jìn)行期刊宣傳導(dǎo)讀是推進(jìn)期刊服務(wù)的一個(gè)有效途徑，館員可以利用QQ、MSN、E-MAIL、微博、App、微信等網(wǎng)絡(luò)通信軟件深入開展期刊服務(wù)，并結(jié)合手機(jī)圖書館等移動(dòng)終端服務(wù)平臺積極組織活動(dòng)，進(jìn)行資源推薦，吸引讀者眼球，為了適應(yīng)不同媒介、文案風(fēng)格、排版等可做適當(dāng)調(diào)整。圖書館可以在自己的App和微信服務(wù)平臺上開展包含音頻、視頻等形式的期刊導(dǎo)讀和閱讀分享活動(dòng)，并將資源鏈接等以二維碼形式傳播，通過這種碎片化的資源推送方式，讓讀者短時(shí)間內(nèi)獲得有價(jià)值的期刊信息。同時(shí)圖書館還應(yīng)該采用讀者喜聞樂見的多種活動(dòng)來開展期刊宣傳導(dǎo)讀服務(wù)，這些活動(dòng)不限活動(dòng)形式、各種形式的文獻(xiàn)資源都可以匯聚，如果能夠?qū)崿F(xiàn)多館聯(lián)動(dòng)和引入社會(huì)力量的支持，那么效果更佳。

3.6 將館藏?cái)?shù)字期刊的使用情況納入期刊利用評估體系

期刊的利用評估是圖書館期刊工作的重要一環(huán)，評估結(jié)果不僅可以作為選刊、 停訂、 剔除期刊的依據(jù)，還可為期刊的參考咨詢、宣傳導(dǎo)讀等工作提供指導(dǎo)。對于一些經(jīng)費(fèi)緊張的中小型圖書館，科學(xué)的評估可以避免期刊采購的隨意性，最大化滿足讀者需求。傳統(tǒng)上的期刊利用評估多是針對印刷型期刊而言，通常是將一定時(shí)期期刊流通和讀者使用情況等，用統(tǒng)計(jì)數(shù)字表達(dá)出來，用以反映對讀者需求的滿足程度、工作成效及存在的問題，并通過對統(tǒng)計(jì)材料的分析與綜合，為檢閱成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，以及修訂計(jì)劃提供依據(jù)。目前，國內(nèi)圖書館期刊資源的建設(shè)和服務(wù)已經(jīng)處于印刷型期刊和數(shù)字期刊結(jié)合的復(fù)合發(fā)展階段，伴隨數(shù)字期刊的加入，我們應(yīng)該將館藏?cái)?shù)字期刊的使用情況納入到期刊的利用評估中來。國外圖書館界較早地開展了數(shù)字資源的績效評估，比如美國學(xué)術(shù)圖書館協(xié)會(huì)在2000年啟動(dòng)的E-metrics數(shù)字資源評估項(xiàng)目，就把電子期刊列為評估的對象[6]。東莞圖書館每月都會(huì)將數(shù)字期刊資源的館藏量、訪問人數(shù)、瀏覽次數(shù)、下載次數(shù)等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，并和印刷型期刊的利用情況進(jìn)行對比，為更好地調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)提供依據(jù)。需要注意的是數(shù)字期刊資源的指標(biāo)數(shù)據(jù)有些需要在數(shù)據(jù)庫后臺取得，這就要求館員與數(shù)字期刊資源提供商協(xié)商來取得數(shù)據(jù)。

4 結(jié)束語

隨著數(shù)字化和新媒體的迅猛發(fā)展，圖書館一直以印刷型期刊為主的期刊服務(wù)在受到?jīng)_擊的同時(shí)也面臨著發(fā)展的機(jī)遇，可以說是一把雙刃劍。期刊的數(shù)字化并不是把印刷型期刊排斥出歷史的舞臺，印刷型期刊的存在取決于讀者的需求，讀者的需求存在，印刷型期刊就會(huì)存在。同時(shí)圖書館人也應(yīng)深刻認(rèn)識到期刊服務(wù)的新特點(diǎn)和變化，抓住機(jī)遇，迎難而上，變被動(dòng)為主動(dòng)，解決好印刷型期刊和數(shù)字期刊協(xié)同發(fā)展問題，直面期刊服務(wù)中的新問題，通過解決問題來突破服務(wù)瓶頸，提升服務(wù)水平。