馬杰 滿萌 劉紹榮

摘要：紙質(zhì)書與電子書并存環(huán)境下，高校讀者對(duì)于紙質(zhì)圖書的認(rèn)可度和需求度并沒(méi)有降低。針對(duì)高校圖書館紙質(zhì)圖書借閱量下降這種情況，高校圖書館需要重新思考紙質(zhì)圖書的功能與定位，拓展閱讀推廣服務(wù)，構(gòu)建紙質(zhì)圖書復(fù)本量動(dòng)態(tài)模型以及加強(qiáng)紙質(zhì)書與電子書統(tǒng)一管理等，為讀者提供更加多元、便捷的信息獲取途徑，提升紙質(zhì)圖書的利用效果。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;館藏結(jié)構(gòu);紙質(zhì)圖書利用

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2021.0027

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子圖書憑借自身傳播速度快、便于存儲(chǔ)和攜帶等優(yōu)勢(shì)博得了讀者越來(lái)越多的關(guān)注，而紙質(zhì)圖書悠久的歷史、特有的載體質(zhì)感和閱讀體驗(yàn)等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)也讓讀者難以割舍，紙質(zhì)書與電子書融合同步發(fā)展已逐漸成為趨勢(shì)。在紙質(zhì)書與電子書融合背景下，世界各地大學(xué)圖書館紙質(zhì)書籍使用量都在下降。美國(guó)東北大學(xué)信息合作副教務(wù)長(zhǎng)Dan Cohen[1]在2019年發(fā)文指出：過(guò)去的十年中，耶魯大學(xué)巴斯圖書館（Bass Library）本科生的圖書借閱量下降了 64%。弗吉尼亞大學(xué)（University of Virginia）向公眾開(kāi)放了最近20年來(lái)詳細(xì)的圖書流通數(shù)據(jù)，十年之前，弗吉尼亞大學(xué)每學(xué)年借閱的圖書數(shù)量為23.8萬(wàn)本，而到去年，這一數(shù)字已經(jīng)縮水到一年6萬(wàn)本。國(guó)內(nèi)高校圖書館也面臨同樣的問(wèn)題，紙質(zhì)圖書借閱量也在不斷下降。如河北師范大學(xué)圖書館2009年讀者紙質(zhì)圖書借閱量超過(guò)52萬(wàn)冊(cè)次，而2019年的借閱量?jī)H有22萬(wàn)冊(cè)次，是2009年借閱量的42%。紙質(zhì)圖書借閱量下降之初，許多圖書館采取擴(kuò)大讀者借閱權(quán)限，延長(zhǎng)借閱期限等措施來(lái)提高紙質(zhì)圖書的外借量，但隨著時(shí)間的推移，紙質(zhì)圖書借閱量并未得到明顯提升。

1 紙質(zhì)圖書借閱量下降原因分析

1.1 讀者閱讀習(xí)慣的改變

紙質(zhì)書與電子書融合環(huán)境下，紙質(zhì)閱讀與電子閱讀處于共存狀態(tài)，而近年來(lái)電子閱讀率逐步增長(zhǎng)，中國(guó)新聞出版研究院發(fā)布了第十七次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查結(jié)果[2]：2019年我國(guó)成年國(guó)民人均每天手機(jī)接觸時(shí)長(zhǎng)為100.41分鐘，比2018年增加了15.54分鐘。數(shù)字化閱讀方式的接觸率為79.3%，較2018年上升了3.1個(gè)百分點(diǎn)。在傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介中，成年國(guó)民人均每天讀書時(shí)間為19.69分鐘，比2018年減少了0.12分鐘。有學(xué)者認(rèn)為，大學(xué)圖書館紙質(zhì)圖書借閱量下降的主要原因有讀者閱讀傾向的改變，網(wǎng)絡(luò)閱讀占據(jù)更多的時(shí)間[3]，電子書數(shù)量增長(zhǎng)及移動(dòng)閱讀的沖擊[4]。讀者閱讀方式選擇的多元化，尤其是電子書便攜、易使用、大容量等優(yōu)點(diǎn)比較適合現(xiàn)代生活，也適合大學(xué)生讀者群體。在此環(huán)境下，高校圖書館紙質(zhì)圖書借閱量受到了一定的影響。

1.2 館藏紙質(zhì)圖書采購(gòu)數(shù)量的減少

從2019年高校圖書館發(fā)展報(bào)告[5]提供的數(shù)據(jù)可見(jiàn)紙質(zhì)館藏建設(shè)的變化，自2010年到2019年，全國(guó)高校圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)資源各館平均購(gòu)置經(jīng)費(fèi)基本保持穩(wěn)定：2010年館均253萬(wàn)元，2015年館均252萬(wàn)元， 2018年館均238萬(wàn)元。然而從圖書平均定價(jià)看，2018年京開(kāi)圖書市場(chǎng)年度報(bào)告顯示，2010年每本新書平均定價(jià)47.20元，2015年每本新書平均定價(jià)63.10元，2018年每本新書平均定價(jià)68.50元[6]。圖書漲價(jià)太快，十年來(lái)每本新書均價(jià)漲了近50%。圖書館經(jīng)費(fèi)變化不大，而圖書價(jià)格大漲，有些高校圖書館為了保證品種數(shù)量，大大降低了采購(gòu)的復(fù)本量，甚至有人提出紙質(zhì)圖書“零復(fù)本”采購(gòu)模式[7]，然而，圖書復(fù)本量的多少直接影響著讀者對(duì)圖書的可獲得性[8]。筆者曾以灰色關(guān)聯(lián)模型計(jì)算過(guò)讀者借閱圖書與館藏之間的關(guān)聯(lián)，一個(gè)重要因素是哪類圖書館藏?cái)?shù)量多，則借閱量就大[9]。由此可見(jiàn)，館藏紙質(zhì)圖書采購(gòu)種類、復(fù)本等數(shù)量上的減少，也是紙質(zhì)圖書借閱量下降不可忽視的因素之一。

2 紙質(zhì)圖書與電子圖書讀者需求調(diào)查分析

為了解紙質(zhì)圖書和電子圖書兩種不同載體資源在讀者閱讀過(guò)程中的作用以及高校讀者群體的閱讀行為習(xí)慣，筆者以相同問(wèn)卷在2017-2019年連續(xù)三年對(duì)河北師范大學(xué)圖書館（以下簡(jiǎn)稱“我館”）大學(xué)生讀者閱讀情況進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)隨機(jī)向到館讀者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，每年發(fā)放問(wèn)卷300份，回收有效問(wèn)卷都達(dá)到290份以上，問(wèn)卷內(nèi)容主要是調(diào)研讀者對(duì)于紙質(zhì)圖書和電子圖書的閱讀認(rèn)知、閱讀效果、閱讀意愿等。

2.1 讀者閱讀認(rèn)知調(diào)查

針對(duì)我館讀者閱讀認(rèn)知，設(shè)計(jì)的問(wèn)卷內(nèi)容主要是“電子書閱讀在所有閱讀形式中占的比例”，并設(shè)置了五個(gè)選項(xiàng)，調(diào)查結(jié)果如表1所示。

由表中數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，選擇“幾乎為零”的讀者比例明顯減少，而選擇“幾乎全部”選項(xiàng)的讀者在逐年增加，說(shuō)明隨著時(shí)間的推移，電子閱讀在大學(xué)生閱讀行為中占據(jù)越來(lái)越重要的比例，也充分說(shuō)明了電子閱讀已成為大學(xué)生重要的閱讀方式。

2.2 讀者閱讀效果調(diào)查

針對(duì)讀者閱讀效果，設(shè)計(jì)的問(wèn)卷內(nèi)容是“電子閱讀與紙質(zhì)閱讀哪種效果更好”，調(diào)查結(jié)果如表2所示。

由表中數(shù)據(jù)可知，在讀者的認(rèn)知中，紙質(zhì)圖書閱讀的效果一直優(yōu)于電子閱讀，說(shuō)明在讀者的閱讀方式中，紙質(zhì)閱讀依舊起著重要的作用，或者說(shuō)紙質(zhì)閱讀依舊是大學(xué)生汲取知識(shí)的重要方式。因此，盡管紙質(zhì)圖書借閱量降低，但不能說(shuō)明讀者對(duì)于紙質(zhì)圖書閱讀意愿的下降，還需進(jìn)一步深入探討。

2.3 讀者閱讀意愿調(diào)查

為進(jìn)一步探究我館讀者對(duì)紙質(zhì)閱讀與電子閱讀的意愿，設(shè)計(jì)的問(wèn)卷題目是“如果能同時(shí)獲得紙質(zhì)書和電子書，您更傾向于選擇紙質(zhì)閱讀還是電子閱讀”，結(jié)果如表3所示。

由表中數(shù)據(jù)變化可知，隨著讀者對(duì)于電子閱讀認(rèn)識(shí)的越來(lái)越深入，閱讀紙質(zhì)圖書的意愿反而增強(qiáng)，由此說(shuō)明大學(xué)生讀者的閱讀行為越來(lái)越理性。對(duì)于閱讀載體的選擇，“視內(nèi)容而定”的人數(shù)比例不斷增加，說(shuō)明內(nèi)容是影響閱讀方式的重要因素之一，而環(huán)境的影響變得越來(lái)越不重要。

2.4 讀者借閱行為統(tǒng)計(jì)分析

通過(guò)對(duì)我館自動(dòng)化管理系統(tǒng)與新書電子書閱讀平臺(tái)上統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比與分析，可客觀描述讀者的借閱行為現(xiàn)狀。紙質(zhì)圖書借閱數(shù)據(jù)由圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，選擇2017年采購(gòu)的各類新書在2018-2019年的外借次數(shù);電子書的借閱數(shù)據(jù)由新書電子書借閱平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，選擇與紙質(zhì)書對(duì)應(yīng)類別且在同一時(shí)間段的下載次數(shù)。為使二者可比性更加合理，首先對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸一化處理。歸一化的方法采用百分比方式，即將各類圖書的借閱次數(shù)轉(zhuǎn)換為所占總次數(shù)的百分比，具體為：紙質(zhì)圖書利用比例=某類圖書的外借量/總外借量，電子書利用比例=某類圖書的下載量/總下載量。利用比例反映出讀者對(duì)于這類圖書閱讀需求的強(qiáng)弱，因兩種載體圖書的品種相似度很高，因此，利用比例也可以反映出讀者選擇閱讀紙質(zhì)書和電子書的意愿與傾向，歸一化后的數(shù)據(jù)顯示紙質(zhì)圖書利用最高的前六類依次是：I、H、K、T、G、B類，電子書利用最高的前六類依次是：I、K、T、B、G、H類，如表4所示。

據(jù)表中數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，盡管排序有些差異，但兩種載體中利用率最高的前六類是相同類型的圖書，且這六類圖書的使用總量在紙質(zhì)書中占74.34%，在電子書中占71.43%。但在具體使用過(guò)程中，紙質(zhì)書與電子書利用率高的圖書排名并不相同，說(shuō)明對(duì)于不同類別的圖書，讀者選擇紙質(zhì)版和電子版還是有一定的差異。

多方數(shù)據(jù)顯示，無(wú)論讀者對(duì)紙質(zhì)圖書的認(rèn)知還是讀者對(duì)紙質(zhì)圖書的借閱表現(xiàn)，紙質(zhì)圖書并未退出讀者視線，紙質(zhì)圖書的功能在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中一直沒(méi)有下降，紙質(zhì)圖書在高校讀者群體獲取知識(shí)的過(guò)程中依舊起著至關(guān)重要的作用。

由此可見(jiàn)，當(dāng)前紙質(zhì)書電子書融合環(huán)境下，思考紙質(zhì)圖書利用提升策略并不過(guò)時(shí)，而且很有必要。不能盲目地因?yàn)榧堎|(zhì)圖書借閱量的下降，就得出讀者利用紙質(zhì)書熱情降低的結(jié)論，進(jìn)而減少紙質(zhì)圖書的采購(gòu)。需將讀者、紙質(zhì)圖書、電子書三者有機(jī)結(jié)合在一起，科學(xué)揭示館藏與讀者利用之間的關(guān)系。

3 紙質(zhì)圖書利用提升策略

3.1 紙質(zhì)圖書功能的重新定位與思考

保羅·萊文森提出，人類在媒介演化過(guò)程中，不斷地進(jìn)行著理性選擇，任何一種后繼的媒介，都是一種補(bǔ)救措施，都是對(duì)以往某一種先天不足的功能的補(bǔ)救和補(bǔ)償[10]。根據(jù)萊文森的媒介補(bǔ)償理論，紙質(zhì)書雖不便捷，但有助于沉浸式體驗(yàn)，電子書便捷但很難融入場(chǎng)景，因此，圖書館的紙質(zhì)圖書與電子書，也遵從媒介補(bǔ)償理論，兩者是相互補(bǔ)充的關(guān)系，而不是相互替代的關(guān)系。既然兩者是相互補(bǔ)充的，那么就需重新思考他們的功能，明確紙質(zhì)圖書在館藏建設(shè)與讀者利用過(guò)程中的功能定位。

3.2 開(kāi)展館藏紙質(zhì)圖書的書目導(dǎo)讀工作

高校圖書館需要加強(qiáng)對(duì)于紙質(zhì)圖書服務(wù)內(nèi)容的挖掘，圖書館提供精準(zhǔn)服務(wù)是解決當(dāng)前讀者需求多樣化與圖書館粗放式服務(wù)之間矛盾的重要途徑，也是圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要方式[11]。館員既要了解讀者群體的行為規(guī)律，了解讀者的需求及他們的興趣點(diǎn)，又要充分挖掘館藏資源，把特色資源、專業(yè)資源進(jìn)行聚類整理。分析資源中蘊(yùn)含的知識(shí)點(diǎn)，并加強(qiáng)對(duì)讀者進(jìn)行細(xì)致的屬性構(gòu)建，建立起館藏資源與讀者之間的關(guān)聯(lián)，按文獻(xiàn)主題背景、功能用途、專業(yè)需求等方式聚類圖書書目信息。利用圖書館員的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，對(duì)紙質(zhì)圖書進(jìn)行索引聚合，形成二次文獻(xiàn)，通過(guò)特色書目導(dǎo)讀等推廣方式，加強(qiáng)館藏紙質(zhì)資源與讀者需求的匹配度，達(dá)到書盡其用，增加紙質(zhì)圖書的借閱量。

3.3 構(gòu)建紙質(zhì)圖書復(fù)本量動(dòng)態(tài)模型

讀者對(duì)于館藏的各類資源利用并不是均衡的，不同類型的資源具有不同的功能，需要按照讀者需求進(jìn)行區(qū)分，如哪類館藏需要長(zhǎng)期保存，哪類館藏適合什么類型學(xué)生利用等。如何優(yōu)化藏與用的關(guān)系，如何設(shè)置不同功能圖書的復(fù)本量，都是館藏建設(shè)的關(guān)鍵問(wèn)題。

紙質(zhì)圖書采購(gòu)復(fù)本量的確定不能是一成不變的，也不能一刀切，需依據(jù)讀者閱讀行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建不同類型圖書的差異性復(fù)本量，以適合讀者不同閱讀行為。判斷復(fù)本的數(shù)量與類型，可依據(jù)館藏利用率、新書利用率、預(yù)約排隊(duì)比例、館藏比例、學(xué)生比例等因素綜合考慮，構(gòu)建復(fù)本動(dòng)態(tài)判斷模型，依據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果賦予不同類別圖書的不同復(fù)本量。特別要建立讀者群體的行為特征與館藏特征的關(guān)聯(lián)，形成科學(xué)的復(fù)本計(jì)算模型，且在一定時(shí)間段內(nèi)動(dòng)態(tài)變化。根據(jù)讀者行為、需求及館藏結(jié)構(gòu)，分類進(jìn)行精準(zhǔn)計(jì)算，形成動(dòng)態(tài)可變的紙質(zhì)圖書采購(gòu)復(fù)本結(jié)構(gòu)模型，才能保證后續(xù)館藏建設(shè)的科學(xué)性、合理性與適用性，從而有效提高紙質(zhì)圖書的利用率。

3.4 加強(qiáng)紙質(zhì)書電子書的統(tǒng)一管理

既然紙質(zhì)圖書與電子圖書互為補(bǔ)充，那么，紙質(zhì)圖書和電子圖書的借閱量提升并不矛盾，相反，還會(huì)起到相互促進(jìn)的作用。如針對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容“如果能同時(shí)獲得紙質(zhì)書和電子書，更傾向于選擇紙質(zhì)閱讀還是電子閱讀”，選擇二者結(jié)合閱讀的讀者占比16%，也是不容小覷的一部分讀者群體。高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)紙質(zhì)電子圖書的一體化管理，統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一評(píng)價(jià)等，同步提升館藏紙質(zhì)圖書和電子圖書的利用效果，為讀者提供更加多樣便捷的信息獲取途徑，同時(shí)也要在有限的經(jīng)費(fèi)條件下，尋找紙質(zhì)圖書與電子圖書建設(shè)的平衡點(diǎn)，從圖書種類、數(shù)量、復(fù)本到讀者利用，建立紙質(zhì)電子圖書的統(tǒng)一評(píng)價(jià)機(jī)制與建設(shè)策略，加強(qiáng)紙質(zhì)電子圖書統(tǒng)一管理，為讀者提供無(wú)障礙利用的渠道。

4 結(jié)語(yǔ)

在紙質(zhì)電子圖書融合環(huán)境下，讀者對(duì)于紙質(zhì)圖書的認(rèn)可度和需求度并沒(méi)有降低，高校圖書館需要不斷對(duì)現(xiàn)有館藏紙質(zhì)資源進(jìn)行有效的整合和重構(gòu)。以讀者需求為導(dǎo)向，全面構(gòu)建高像素的讀者畫像，利用日益強(qiáng)大的搜索和推薦技術(shù)，通過(guò)特色書目推薦、特色空間建設(shè)等方式，拓展紙質(zhì)圖書宣傳與導(dǎo)讀服務(wù)。依據(jù)讀者閱讀行為數(shù)據(jù)，紙質(zhì)圖書資源的實(shí)際利用情況進(jìn)行精準(zhǔn)計(jì)算，形成不同類型圖書的差異性復(fù)本量，合理構(gòu)建紙質(zhì)圖書采購(gòu)復(fù)本量動(dòng)態(tài)模型，進(jìn)行紙質(zhì)圖書資源建設(shè)。根據(jù)紙質(zhì)資源的專業(yè)學(xué)科、主題背景、功能用途等屬性特征，從讀者需求視角重新思考紙質(zhì)圖書功能定位，精準(zhǔn)匹配讀者個(gè)性化信息需求。加強(qiáng)紙電圖書統(tǒng)一管理，為讀者提供更加多元、更加便捷的信息獲取途徑，同步提升高校圖書館紙質(zhì)圖書和電子圖書的利用效果。

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作者簡(jiǎn)介：馬杰（1974-），女，河北師范大學(xué)圖書館館員。研究方向：信息資源管理。

滿萌（1988-），女，碩士，河北師范大學(xué)圖書館館員。研究方向：信息素養(yǎng)教育。

劉紹榮（1968-），女，河北師范大學(xué)圖書館研究館員，館長(zhǎng)。研究方向：圖書館管理。

（收稿日期：2021-01-30 責(zé)任編輯：張曉霞）