王飛娟 張泉

關鍵詞：“雙一流”;高校圖書館;空間服務

摘 要：“雙一流”建設是我國實施科技興國戰(zhàn)略的一項重大舉措，高校圖書館是高校開展教學科研工作的基石，應順應時代要求，創(chuàng)新服務方式，為高校“雙一流”建設助力。文章對高校圖書館空間服務相關理論與實踐進行梳理，分析了高校圖書館空間服務的現(xiàn)狀與特點，提出了高校圖書館要通過提高科研水平、培養(yǎng)創(chuàng)新人才、傳承優(yōu)秀文化等方式有效開展空間服務，為提高高校核心競爭力服務。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2021）05-0041-03

在新一代技術和創(chuàng)新的驅動下，圖書館的空間布局、功能和服務面臨重大變革，空間改造成為高校圖書館界的關注焦點。2015年，教育部將空間服務納入《普通高等學校圖書館規(guī)程》;《新媒體聯(lián)盟地平線報告：2017圖書館版》提出，改變圖書館傳統(tǒng)空間布局是圖書館服務轉型發(fā)展的趨勢[1];2018年在北京召開的圖書館空間再造與功能重組研討會深入探討了圖書館空間資源建設和服務效能提升等問題[2]。在“雙一流”建設的宏觀背景下，高校圖書館作為高校知識服務的中心，不僅是文獻信息資源的存儲機構，還是集科研、教學、人才于一體的綜合性教育單元，在改革創(chuàng)新的過程中必將發(fā)揮重要作用，更應順應時代發(fā)展潮流，創(chuàng)新空間服務模式，為高?！半p一流”建設助力，體現(xiàn)出更大的價值。

1 “雙一流”建設概述

1.1 “雙一流”建設的內(nèi)涵

建設世界一流大學和一流學科，是我國高等教育領域繼“211”和“985”工程之后的一項國家戰(zhàn)略決策，目的在于提升我國高等教育綜合實力和國家核心競爭力?！半p一流”建設就是進一步深化高等教育改革，在高?，F(xiàn)有發(fā)展速度和成績的基礎上，通過整合資源、創(chuàng)新體制、開發(fā)優(yōu)勢學科以及創(chuàng)新平臺等方式，提升高校人才培養(yǎng)、科研服務和文化傳承等能力，成為培養(yǎng)各類高素質優(yōu)秀人才的重要基地，支撐國家創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，服務我國經(jīng)濟社會的發(fā)展。

1.2 “雙一流”建設中高校圖書館的功能作用

2015年，國務院印發(fā)的《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案的通知》明確提出，“雙一流”建設的具體任務包括建設一流師資團隊、培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才、提升科學研究水平、傳承創(chuàng)新優(yōu)秀文化、著力推進成果轉化[3]。“雙一流”建設是全面實施教育強國和人才強國戰(zhàn)略的一項重大舉措，為新時期高校發(fā)展指明了方向，同時也對高校圖書館服務提出了更高要求。高校圖書館要抓住“雙一流”建設機遇，明確定位，促進服務轉型，在人才培養(yǎng)、科研創(chuàng)新、文化傳承等領域充分發(fā)揮其功能，為高?！半p一流”建設助力。在用戶需求及技術創(chuàng)新驅動下，圖書館進入了知識服務時代，空間布局、功能及服務都發(fā)生了重大變革，向知識中心、學習中心、交流中心和創(chuàng)新中心轉變[4]。高校圖書館要以用戶為中心，立足新技術開展智慧化空間建設，提供智慧化空間服務，全面支持高校的教學科研、創(chuàng)新人才培養(yǎng)和傳統(tǒng)文化傳承等，為“雙一流”建設提供支撐。

2 高校圖書館空間服務現(xiàn)狀及特點

2.1 空間服務現(xiàn)狀

21世紀以來，在新技術和我國“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略的驅動下，高校圖書館對傳統(tǒng)空間進行了改造，通過空間再造開展新型空間服務，實現(xiàn)圖書館的轉型發(fā)展。當前，我國高校圖書館有信息共享空間、創(chuàng)客空間、學習空間、交流空間、體驗空間等，利用館舍空間開展服務已成潮流。高校圖書館除依據(jù)用戶需求設立個人研修間、團體研討間、朗讀間，為用戶自主學習、交流和協(xié)同共享提供方便外，還根據(jù)空間功能設立研究空間、創(chuàng)客空間、多媒體空間等，為用戶合作創(chuàng)新提供場所。由此可見，館舍空間與館藏文獻一樣已成為高校圖書館極具價值的資源，是高校圖書館為用戶提供服務的資源之一。但是，目前我國高校圖書館的空間服務水平并不高，多數(shù)學習空間僅被當作自習室使用，尚未真正建設成有助于用戶自主學習研究、協(xié)同交互創(chuàng)新的學習空間。還有部分高校圖書館僅為趕潮流，盲目進行空間改造，沒有充分考慮用戶利用空間開展學習或研究的實際需求，致使空間利用率不高。王亞平等對我國42所“雙一流”高校圖書館的創(chuàng)客空間進行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)高校圖書館的創(chuàng)客空間服務仍是在信息共享空間基礎上提供“雙創(chuàng)”服務，還處于數(shù)字媒體空間建設的初級階段，是被動的信息提供者[5]。

2.2 空間服務特點

美國大學圖書館的空間轉型以滿足用戶多樣化、復雜化個性需求為主，重視信息共享、體驗研究、技術應用、協(xié)同合作，以發(fā)展虛擬空間、保護特色館藏、創(chuàng)建高質量一流服務空間為重點[6]。我國高校圖書館可借鑒國外高校圖書館成功的空間服務經(jīng)驗，立足本校發(fā)展需求與特色，規(guī)劃契合本校空間建設和服務的核心內(nèi)容，以開展新興創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)教研為導向，以培養(yǎng)創(chuàng)新人才為目標，深化空間服務。設立經(jīng)典閱讀空間便是高校圖書館開展空間服務的一種新方式，如：南京師范大學圖書館的“偲怡園”為用戶提供閱讀空間，發(fā)揮文化引領和閱讀推廣作用;同濟大學圖書館的“聞學堂”充分發(fā)揮文化育人功能;廣東輕工職業(yè)技術學院圖書館與黨委組織部聯(lián)合打造紅色經(jīng)典閱讀主題空間，弘揚紅色文化精神等。上述空間服務對于弘揚和傳承中華經(jīng)典、培養(yǎng)用戶自覺的閱讀信仰和創(chuàng)造力、實現(xiàn)立德修身閱讀服務功能等發(fā)揮了重要的作用。因此，在“雙一流”建設背景下，高校圖書館開展空間服務要結合學校發(fā)展特色和用戶需求，優(yōu)化資源配置，真正將閱讀空間打造成集知識、學習、交流和創(chuàng)新為一體的知識服務中心，為提升高校的核心競爭力提供有力支撐。

3 “雙一流”背景下高校圖書館空間服務的建議

3.1 根據(jù)用戶需求合理開展空間服務

用戶需求是高校圖書館制定空間發(fā)展規(guī)劃、開展空間服務的一個重要考慮因素。高校圖書館開展空間服務是為了有效支持用戶的自主學習研究和協(xié)同創(chuàng)新活動，應全面系統(tǒng)了解師生的學習習慣及需求變化，依據(jù)自身優(yōu)勢、學科特色及教學模式確定空間設置的數(shù)量和類型，為不同學科、不同需求的用戶提供個性化、精準化、智慧化的空間服務。簡言之，高校圖書館開展空間服務是以用戶為中心，依托現(xiàn)代智能技術，以提升用戶服務獲得感和價值感為目標，滿足用戶空間使用需求，同時根據(jù)本校學科建設的發(fā)展趨勢，不斷調(diào)整和完善空間服務的方式和內(nèi)容，優(yōu)化資源配置，實現(xiàn)支持與輔助用戶自主學習研究和協(xié)同創(chuàng)新的目標，使空間利用率達到最大化，全力支持學?！半p一流”建設。

3.2 利用現(xiàn)代信息技術強化空間服務功能

隨著人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術在圖書館的應用，數(shù)字圖書館正在向智慧圖書館轉型發(fā)展。在新一代技術的驅動下，智慧圖書館日益呈現(xiàn)出空間融合的趨勢，是物理空間、網(wǎng)絡空間、時間空間、地理信息空間的整合體[7]?，F(xiàn)代信息技術與空間功能的不斷融合，增強了智慧圖書館的空間服務功能。在人工智能的驅動下，高校圖書館的空間設計可以更加智慧、開放、包容、靈活、協(xié)同和多樣[8]，空間規(guī)劃布局更加完善，功能更加合理，物理環(huán)境更加舒適，服務更加便捷，情景感知能力不斷提升。區(qū)塊鏈技術具有開放共享、去中心化、聯(lián)通協(xié)作、安全可靠的特征，通過區(qū)塊鏈密匙授權可以實現(xiàn)智慧空間的自助服務和交接[9]，運用區(qū)塊鏈技術既可以保護用戶隱私和信息安全，實現(xiàn)資源共享，還可以有效治理圖書館虛擬空間，滿足其功能需求。

3.3 立足學科建設提升教學科研水平

科研是評價一流學科的核心指標之一。高校圖書館要想為學校的教學科研提供更多服務，就要充分融合實體空間和虛擬空間，使二者和諧共生。在實體空間建設方面，高校圖書館可設立專門的研修空間和學習交流空間用于輔助教學和科研活動，如：暨南大學圖書館設置研修空間專門為承擔重點學科建設或國家重大科研項目的課題組、研究團隊等提供服務[10];西安交通大學圖書館設立PBL空間用于教學輔導、問題討論和信息檢索技能提升。在虛擬空間建設方面，高校圖書館可依據(jù)學校學科設置，分門別類進行數(shù)字資源建設，整合開發(fā)數(shù)字資源平臺，做好數(shù)字資源的宣傳與推送工作，拓展虛擬服務空間，開展線上參考咨詢服務、文獻資源服務以及智庫支持服務，有針對性地打造圖書館開放共享的數(shù)字化學術服務空間，提升科研效率。

3.4 打造閱讀推廣服務品牌

傳承創(chuàng)新優(yōu)秀文化是高?！半p一流”建設的具體任務之一，高校圖書館可通過新型服務空間打造閱讀推廣服務品牌，弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，教化育人，提升校園文化品位，形成特色鮮明的大學精神和大學文化，推動社會進步和社會主義先進文化建設。當前，打造經(jīng)典閱讀空間成為高校圖書館空間改造的特色，如：華南師范大學圖書館的“至善堂”設有尚書房、聽雨軒和博雅齋三個空間弘揚中華文化，培養(yǎng)大學生的人文素養(yǎng);沈陽師范大學圖書館的“明德講堂”專為喜愛閱讀經(jīng)典的師生而設;南京郵電大學圖書館設立經(jīng)典閱讀共享空間，為師生開展各類閱讀活動提供場地。上述空間有效地將傳統(tǒng)文化融入大學生的學習生活當中，傳播正能量。

3.5 深度開展創(chuàng)客空間服務

高校肩負著培育德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的高層次、復合型一流人才的重任。高校圖書館應充分認識創(chuàng)客空間在創(chuàng)新人才培養(yǎng)方面的重要性，發(fā)揮在高校創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系中的支撐作用，通過自建自營以及與企業(yè)合作等方式，積極探索、打造獨具特色的新型創(chuàng)客空間。高校圖書館的創(chuàng)客空間服務不應被動提供信息，而應通過新技術、新設備、新應用等變被動為主動，充分調(diào)動大學生的主動性和創(chuàng)造性，引導大學生實現(xiàn)從協(xié)作、共享、交互式學習到創(chuàng)新、創(chuàng)造式學習轉變，使他們積極參與知識再造和知識創(chuàng)造的全過程[11]。高校圖書館深度開展創(chuàng)客空間服務，提供全方位變革式創(chuàng)新服務，為高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供資源保障，能夠促進大學生創(chuàng)新實踐能力的提升，助力他們成為具有核心競爭力的復合型優(yōu)秀人才。

4 結語

“雙一流”建設項目的快速推進，要求高校圖書館緊跟時代發(fā)展趨勢，充分利用空間資源，將圖書館打造成為高校學科建設的重要陣地。高校圖書館的空間服務要實現(xiàn)創(chuàng)新轉型，向縱深發(fā)展，促進知識創(chuàng)新，實現(xiàn)空間、功能和服務的柔性組合，助力高校實現(xiàn)“雙一流”建設目標。

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[9] 陳小平.區(qū)塊鏈技術在圖書館智慧服務中的應用研究[J].現(xiàn)代情報，2018（11）：66-71.

[10] 鄭文暉.高校圖書館學習空間建設模式研究：以“211”高校圖書館為例[J].圖書館研究，2020（4）：59-64.

（編校：徐黎娟）