王瑞珍

關(guān)鍵詞：高校圖書館;管理育人;實(shí)踐平臺(tái);學(xué)生館員

摘 要：管理育人是高校圖書館的根本任務(wù)，管理育人實(shí)踐平臺(tái)的主要形式有學(xué)生社團(tuán)實(shí)踐平臺(tái)、志愿服務(wù)實(shí)踐平臺(tái)及勤工助學(xué)實(shí)踐平臺(tái)。河南師范大學(xué)圖書館的管理育人實(shí)踐平臺(tái)通過建設(shè)育人載體、開展育人服務(wù)、創(chuàng)建育人服務(wù)品牌，把落實(shí)崗位育人實(shí)踐、開展閱讀推廣育人服務(wù)、拓展新媒體育人途徑、樹立文創(chuàng)育人理念等舉措落實(shí)到管理育人實(shí)踐的各個(gè)方面，獲得了良好的管理育人成效。高校圖書館應(yīng)完善管理育人機(jī)制、強(qiáng)調(diào)管理育人主體、開展管理育人監(jiān)督，推動(dòng)管理育人工作的持續(xù)開展。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2021）05-0059-05

1 高校圖書館的管理育人

管理育人是高校全方位育人體系的重要組成部分，以管理為媒介，以育人為核心。蔡元培先生提出，教育并不專在學(xué)校，學(xué)校外還有許多機(jī)關(guān)，第一是圖書館[1]。高校圖書館作為育人重地，應(yīng)聚焦大學(xué)生培養(yǎng)體系的構(gòu)建，厘清管理育人的著力點(diǎn)，在育人目標(biāo)、育人組織、育人程序和育人方法上下足功夫，把管理育人落實(shí)到管理實(shí)踐的各個(gè)方面。教育部頒布和修訂的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》明確指出，學(xué)生以適當(dāng)方式參與學(xué)校管理，對(duì)學(xué)校與學(xué)生權(quán)益相關(guān)事務(wù)享有知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)[2]。學(xué)生是活動(dòng)的參與者和創(chuàng)造者，高校圖書館不僅應(yīng)充分尊重學(xué)生，使學(xué)生能夠充分行使自身權(quán)利[3]，還應(yīng)吸納學(xué)生參與其管理與服務(wù)工作。高校圖書館應(yīng)把資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”的理念，營造輕松的管理工作氛圍，提高學(xué)生參與管理工作的能力，發(fā)揮學(xué)生組織在高校管理育人中的主體作用。另外，高校圖書館應(yīng)為學(xué)生提供更多的崗位，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督，助力高校構(gòu)建德智體美勞全面培養(yǎng)的育人體系。

2 高校圖書館管理育人實(shí)踐平臺(tái)

筆者通過文獻(xiàn)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高校圖書館的學(xué)生組織主要有學(xué)生社團(tuán)、勤工助學(xué)團(tuán)隊(duì)、志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)等。依托學(xué)生組織構(gòu)建的管理育人實(shí)踐平臺(tái)成為高校圖書館的無形資產(chǎn)，在拓寬學(xué)生視野的同時(shí)，提升了高校圖書館的綜合實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與高校圖書館的共建、共管、共進(jìn)、共贏。

2.1 學(xué)生社團(tuán)實(shí)踐平臺(tái)

學(xué)生社團(tuán)是學(xué)生在自愿基礎(chǔ)上組成的群眾性文化、藝術(shù)、學(xué)術(shù)團(tuán)體，社團(tuán)成員大多擁有相同或相似的興趣愛好。社團(tuán)活動(dòng)能夠提高學(xué)生的自治能力，豐富他們的課余生活[4]。高校圖書館應(yīng)貫徹將學(xué)生“請(qǐng)進(jìn)來、融進(jìn)去”的理念，鼓勵(lì)學(xué)生建立學(xué)生社團(tuán)，切實(shí)參與圖書館的管理與服務(wù)實(shí)踐。例如，南陽師范學(xué)院圖書館的綠茵讀書會(huì)組織開展了讀書交流、讀書助學(xué)活動(dòng)[5];安徽師范大學(xué)圖書館的讀者協(xié)會(huì)廣泛宣傳推介館藏資源，豐富了校園文化，加強(qiáng)了學(xué)生之間的交流[6];沈陽藥科大學(xué)圖書館的讀者協(xié)會(huì)參與了其閱覽室管理、資源宣傳、文明閱讀倡議、圖書館Logo設(shè)計(jì)等工作，并以學(xué)生讀者的視角建言獻(xiàn)策[7]。學(xué)生社團(tuán)的實(shí)踐活動(dòng)可以從思辨能力、思想品格、人文素質(zhì)、價(jià)值觀念、心理健康五個(gè)方面提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)，幫助他們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀[8]。在學(xué)生社團(tuán)的實(shí)踐活動(dòng)中，高校圖書館為學(xué)生提供了活動(dòng)場地與技術(shù)支持，學(xué)生在館員的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)管理知識(shí)、承擔(dān)工作任務(wù)、積累工作經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到了學(xué)習(xí)和鍛煉的目的。

2.2 志愿服務(wù)實(shí)踐平臺(tái)

志愿服務(wù)是志愿者為了改善社會(huì)環(huán)境和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而自愿、無償付出個(gè)人時(shí)間及精力開展的服務(wù)工作[9]。高校圖書館志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)是由學(xué)生志愿者組成的，主要參與圖書館的管理、服務(wù)、宣傳、教育工作，為館員提供人力資源支持。例如，蘇州大學(xué)圖書館與志愿者簽訂了長期服務(wù)協(xié)議，明確了志愿者的權(quán)利和義務(wù)，對(duì)其自身建設(shè)和學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)起到了關(guān)鍵性的作用[10];暨南大學(xué)書蟲志愿者服務(wù)隊(duì)以校內(nèi)圖書館為中心，開展日常服務(wù)工作和公益活動(dòng)，擴(kuò)大了圖書館的服務(wù)范圍[11]。志愿服務(wù)能夠滿足大學(xué)生了解圖書館文化、體驗(yàn)圖書館職業(yè)的需求，幫助他們樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，優(yōu)化他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

2.3 勤工助學(xué)實(shí)踐平臺(tái)

《高等學(xué)校學(xué)生勤工助學(xué)管理辦法》將勤工助學(xué)定義為學(xué)生在學(xué)校的組織下利用課余時(shí)間，通過勞動(dòng)取得合法報(bào)酬，用于改善學(xué)習(xí)和生活條件的實(shí)踐活動(dòng)，是高校提高學(xué)生綜合素質(zhì)和資助家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的有效途徑[12]。高校圖書館設(shè)置勤工助學(xué)崗位是其管理育人職能的體現(xiàn)，既能使大學(xué)生在工作中得到培養(yǎng)和鍛煉，又能減輕貧困學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力。例如，清華大學(xué)圖書館建立了深度參與館內(nèi)工作的渠道與機(jī)制，設(shè)置了助教、助管、助研等崗位[13];北京工商大學(xué)圖書館助學(xué)實(shí)踐中心采用了以學(xué)生為主體的企業(yè)化管理模式，中心成員全部由勤工助學(xué)學(xué)生組成，該館采用“教、學(xué)、用”一體化的教育模式，使學(xué)生在模擬真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中得到鍛煉，提升了他們的職業(yè)素養(yǎng)[14]。

3 河南師范大學(xué)圖書館的管理育人實(shí)踐

如下頁圖1所示，河南師范大學(xué)圖書館管理育人實(shí)踐平臺(tái)通過建設(shè)管理育人載體、開展管理育人服務(wù)項(xiàng)目、創(chuàng)立管理育人服務(wù)品牌，取得了較好的管理育人成效。

3.1 構(gòu)建管理育人載體

河南師范大學(xué)圖書館的館訓(xùn)是“讀者第一，服務(wù)育人”，為了發(fā)揮育人功能，提高大學(xué)生的綜合素養(yǎng)，該館于2001年成立了學(xué)生社團(tuán)“讀者協(xié)會(huì)”，于2016年開始啟用學(xué)生館員制度（學(xué)生館員指所有參與圖書館實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生）;于2019年10月正式掛牌成立閱讀推廣與學(xué)生志愿服務(wù)中心（以下簡稱“中心”），該中心兼具學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)的功能，現(xiàn)有專職輔導(dǎo)教師1名、學(xué)生館員200余名。中心的服務(wù)宗旨是“來源于學(xué)生，服務(wù)于學(xué)生”，每年通過招新的方式組建團(tuán)隊(duì)，形成了以大一學(xué)生為主力、以大二學(xué)生為核心、以大三學(xué)生為輔助的吸收、培養(yǎng)和管理模式。以2019年的學(xué)生館員招募為例，中心共發(fā)出登記表2，800余份，收回2，300份，通過層層篩選，錄用了來自河南師范大學(xué)所有學(xué)院的230名學(xué)生館員。截至目前，共有1，000余名學(xué)生在中心學(xué)生館員崗位上得到了鍛煉。

3.2 開展管理育人服務(wù)項(xiàng)目

3.2.1 圖書館管理項(xiàng)目。中心設(shè)置了實(shí)踐崗位，學(xué)生可以根據(jù)個(gè)人興趣選擇加入行政助理團(tuán)隊(duì)和文化創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)。行政助理團(tuán)隊(duì)參與圖書館的日常管理工作，主要服務(wù)流通部、期刊部、采編部、系統(tǒng)部、咨詢部、特藏部、綜合業(yè)務(wù)部等部門，協(xié)助館員開展資源推介、網(wǎng)站維護(hù)、圖書加工、書庫管理、期刊管理、新設(shè)備體驗(yàn)等工作。文化創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)運(yùn)營中心的網(wǎng)站和線下活動(dòng)，包括閱讀推廣、新媒體服務(wù)、環(huán)境美化、文化創(chuàng)意等工作。

3.2.2 文明督導(dǎo)項(xiàng)目。為了助力國家級(jí)文明校園建設(shè)，提升讀者素質(zhì)，共創(chuàng)共建文明和諧圖書館，中心成立了學(xué)生志愿者督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)文明志愿活動(dòng)進(jìn)行宣傳和監(jiān)督，對(duì)讀者大聲喧嘩、亂扔垃圾、占座等不文明行為進(jìn)行勸阻和糾正，督促師生讀者養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

3.3 創(chuàng)建管理育人服務(wù)品牌

3.3.1 閱讀推廣品牌。中心充分利用河南師范大學(xué)圖書館的各類資源，通過讀者喜聞樂見的閱讀推廣形式，創(chuàng)建了閱讀推廣品牌，獲得了讀者的一致認(rèn)可。自2016年至今，中心保持每年線下活動(dòng)和線上欄目“雙20”，即線下活動(dòng)超過20個(gè)，線上欄目超過20個(gè)。線下活動(dòng)品牌主要有搜書大賽、詩詞大會(huì)、閱讀馬拉松、光影讀書、以文易書等，線上活動(dòng)品牌主要有文聲書言、文聲電臺(tái)、你聽我說、師小圖講故事、文聲視界、文聲vlog等。中心通過開展線上和線下的品牌活動(dòng)，滿足了廣大學(xué)生的閱讀需求。

3.3.2 文化創(chuàng)意品牌。中心注重挖掘?qū)W生館員的潛能和創(chuàng)造力，以河南師范大學(xué)圖書館的吉祥物為例，中心通過舉辦圖書館新形象設(shè)計(jì)大賽募集吉祥物形象，經(jīng)過學(xué)生投票、專家評(píng)審、確定入選作品、修改、定稿等環(huán)節(jié)，于2019年1月1日正式啟用了圖書館吉祥物“師小圖”。中心基于圖書館Logo和吉祥物進(jìn)行了文創(chuàng)設(shè)計(jì)，推出了吉祥物貼紙、十二生肖書簽等一系列具有中國傳統(tǒng)文化特色的文創(chuàng)作品，打造了獨(dú)特的文化創(chuàng)意品牌，提升了河南師范大學(xué)圖書館的文化內(nèi)涵。

3.4 取得管理育人成效

中心在發(fā)展中逐漸形成了由河南師范大學(xué)圖書館提供資源、資金及場地支持，由輔導(dǎo)教師全程指導(dǎo)，由學(xué)生館員自主開展工作的管理育人模式。學(xué)生館員既是中心成員，也是圖書館讀者，能夠及時(shí)了解學(xué)生讀者的需求，并發(fā)揮示范作用，維護(hù)和塑造圖書館的良好形象。學(xué)生館員經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)圖書館的工作有了充分的認(rèn)識(shí)，他們中的優(yōu)秀學(xué)生會(huì)繼續(xù)競聘留任，成為新一屆學(xué)生館員團(tuán)隊(duì)的核心成員。中心通過開展核心價(jià)值品牌活動(dòng)，為大學(xué)生搭建了成長創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，引導(dǎo)大學(xué)生厚植愛國情懷、堅(jiān)定理想信念、加強(qiáng)品德修養(yǎng)、增長知識(shí)見聞、增強(qiáng)綜合素質(zhì)，取得了較好的管理育人成效。

4 河南師范大學(xué)圖書館管理育人實(shí)踐平臺(tái)的特點(diǎn)

4.1 落實(shí)崗位育人實(shí)踐

學(xué)生館員崗位實(shí)踐是明顯區(qū)別于課堂教學(xué)實(shí)踐，能夠滿足學(xué)生館員進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的需求，為他們提供融入社會(huì)、接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)。河南師范大學(xué)圖書館為學(xué)生提供了若干業(yè)務(wù)實(shí)踐崗位，支持、培訓(xùn)學(xué)生館員參與日常管理工作，使他們得到鍛煉。與館員相比，學(xué)生館員更加清楚一般讀者面對(duì)的共性問題，能夠?yàn)樽x者提供細(xì)節(jié)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)和延伸服務(wù)，在一定程度上彌補(bǔ)了高校圖書館服務(wù)的不足。

4.2 開展閱讀推廣育人服務(wù)

河南師范大學(xué)圖書館把閱讀推廣作為圖書館管理育人功能的實(shí)現(xiàn)途徑，開展了形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)。閱讀推廣是圖書館以信息資源和各種宣傳渠道為媒介開展的項(xiàng)目化、介入型服務(wù)。一場完整的閱讀推廣活動(dòng)需要經(jīng)過創(chuàng)意、策劃、管理、組織、運(yùn)行、監(jiān)督、反饋等環(huán)節(jié)，對(duì)內(nèi)需要組織管理，對(duì)外需要溝通協(xié)調(diào)。學(xué)生館員作為閱讀推廣活動(dòng)的參與主體和服務(wù)對(duì)象，對(duì)活動(dòng)的開展具有輔助和推動(dòng)作用。在閱讀推廣活動(dòng)中，高校圖書館負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)和科學(xué)管理，輔導(dǎo)教師全程跟蹤指導(dǎo)，學(xué)生館員負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的具體實(shí)施。學(xué)生館員能夠通過組織開展閱讀推廣活動(dòng)樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，提高自身的文學(xué)素養(yǎng)、管理能力和合作能力。

4.3 樹立文創(chuàng)育人理念

圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品是圖書館基于館藏資源和服務(wù)開發(fā)設(shè)計(jì)的，以文化內(nèi)容為核心，能夠體現(xiàn)圖書館教育功能的，具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、高附加值的文化產(chǎn)品和服務(wù)，包括物質(zhì)實(shí)體的文創(chuàng)產(chǎn)品和非物質(zhì)形態(tài)的服務(wù)[15]。河南師范大學(xué)圖書館組建了文化創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，搭建了文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)和展示平臺(tái)，幫助學(xué)生館員在設(shè)計(jì)文創(chuàng)產(chǎn)品的過程中提升創(chuàng)造能力、在方案論證改造過程中提升專業(yè)能力、在實(shí)施完善過程中提升執(zhí)行能力、在宣傳推廣中提升營銷能力。

5 關(guān)于高校圖書館管理育人實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)的思考

5.1 完善管理育人機(jī)制

創(chuàng)建一流高校，培養(yǎng)一流人才，離不開一流的管理制度。高校圖書館應(yīng)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和宏觀規(guī)劃，深入研究和探索管理育人的內(nèi)涵和規(guī)律，精心設(shè)計(jì)和完善管理育人體制機(jī)制，從而有效發(fā)揮自身育人功能，為學(xué)生的成長創(chuàng)造有利條件。完善的制度保障是高校圖書館開展管理育人工作的前提，高校圖書館應(yīng)在樹立公平、公正、合作、共享理念的基礎(chǔ)上制定相關(guān)管理制度，明確規(guī)定學(xué)生機(jī)構(gòu)及學(xué)生館員的權(quán)利和義務(wù)，以體現(xiàn)育人高度、德育深度和關(guān)懷溫度，調(diào)動(dòng)學(xué)生館員的積極性。高校圖書館應(yīng)緊抓管理育人工作，根據(jù)學(xué)生發(fā)展的需求制訂或調(diào)整管理育人綜合改革方案，如：廈門大學(xué)圖書館對(duì)學(xué)生館員的崗位設(shè)置進(jìn)行了改革，在館內(nèi)11個(gè)部門中設(shè)置了學(xué)生事務(wù)協(xié)調(diào)員崗位，并在崗位職責(zé)中明確將管理育人作為重要工作內(nèi)容[16]。

5.2 強(qiáng)調(diào)管理育人主體

高校圖書館管理育人工作的主體有館員和學(xué)生館員。阮岡納贊認(rèn)為，最終決定一個(gè)圖書館成敗毀譽(yù)的是圖書館的工作人員[17]。高校圖書館的館長、部門負(fù)責(zé)人、館員等都應(yīng)參與針對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)教育工作，充分發(fā)揮高校圖書館的育人作用。同時(shí)，高校圖書館開展管理育人工作應(yīng)發(fā)揮學(xué)生的主體作用，采取“圖書館頂層設(shè)計(jì)指導(dǎo)+學(xué)生館員基層活動(dòng)實(shí)施”的工作模式，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)自身的管理。館員、學(xué)生館員和讀者應(yīng)樹立全員育人理念，共同打造文明和諧的育人空間，促進(jìn)大學(xué)生成長成才。

5.3 開展管理育人監(jiān)督

高校圖書館應(yīng)明確學(xué)生管理的內(nèi)容，建立監(jiān)督互評(píng)機(jī)制，定期召集學(xué)生館員，征集反饋意見，進(jìn)行階段性總結(jié);組織館領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)教師、協(xié)同工作的相關(guān)負(fù)責(zé)人、從事教育研究的專家等對(duì)學(xué)生管理工作進(jìn)行綜合考評(píng);對(duì)學(xué)生館員的工作績效進(jìn)行考核，并以此為依據(jù)評(píng)選優(yōu)秀學(xué)生館員，激發(fā)他們的工作熱情。高校圖書館作為學(xué)生館員的教育實(shí)踐基地，必須樹立共建、共享、共贏的理念，推動(dòng)管理育人工作的持續(xù)開展。

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（編校：馮 耕）