邱曉昀

數(shù)字化轉(zhuǎn)型，無疑是當(dāng)下企業(yè)界最熱門的一個話題。2020年突如其來的新冠病毒大流行，更是在世界范圍內(nèi)大大加速了各類企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度。正是因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型的熱度，也帶來了對數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的各種紛繁討論，大家共同關(guān)注的視角是：具備何等特質(zhì)的管理者，才能帶領(lǐng)企業(yè)成功完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

這一場聲勢浩大的變革，是以“數(shù)字化”來命名的。因此，搞清楚數(shù)字化的真正含義，是最為重要的前提和基礎(chǔ)。

偏離真相的“數(shù)字敏感”

在眾多關(guān)于數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的專家論述、企業(yè)家采訪中，大家會注意到一個高頻詞匯——“數(shù)字敏感”。尤其是對那些從傳統(tǒng)型企業(yè)希望轉(zhuǎn)型為數(shù)字化的企業(yè)來講，他們會更喜歡這個提法。

重視“數(shù)字敏感”，是因?yàn)樵谒麄兛磥?，要完成這樣的轉(zhuǎn)型，首先應(yīng)該建立起來一個對數(shù)字的正確認(rèn)知，并具備相應(yīng)的數(shù)字化技能。這個邏輯的出發(fā)點(diǎn)無疑是對的。只不過，在隨后對“數(shù)字敏感”的定義和解讀上，出現(xiàn)了一些偏差。

國內(nèi)正積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的某知名企業(yè)的董事長在一本書的引言里談到：“我認(rèn)為，在數(shù)字化時代，領(lǐng)導(dǎo)者一定要用數(shù)據(jù)說話，利用數(shù)據(jù)做決策，建立起數(shù)據(jù)收集—數(shù)據(jù)分析—數(shù)據(jù)應(yīng)用的系統(tǒng)工程，以此來指導(dǎo)戰(zhàn)略、組織、管理和運(yùn)營”。

作為一名多年的咨詢顧問，最近頻繁見到眾多企業(yè)開始推出自己的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力模型?！皩?shù)字敏感，能熟練掌握和運(yùn)用最新的數(shù)字化工具和數(shù)字化技術(shù)，準(zhǔn)確分析、挖掘和抓取數(shù)據(jù)背后的關(guān)聯(lián)關(guān)系和含義，并進(jìn)而進(jìn)行科學(xué)決策?！本褪瞧渲幸粋€很具有代表性的描述。

上面兩個例子，很具有一定的代表性。在筆者看來，這是一個偏離真相的定義。

在整個數(shù)字化進(jìn)程中，什么能起到最關(guān)鍵作用？

史蒂夫·喬布斯定義了智能手機(jī)這一全新的產(chǎn)品，推動人類向移動互聯(lián)時代邁出了關(guān)鍵性一步，無疑，喬布斯對數(shù)字化的理解是超出絕大部分人的。在此之前，喬布斯就已經(jīng)推出過諸多劃時代的顛覆性產(chǎn)品，如iPod、第一代Mac等。如果對照前述的“數(shù)字敏感”的定義，人們不由得懷疑，喬布斯能否在這個能力項(xiàng)目上得到高分？他在構(gòu)思和推出iPhone產(chǎn)品時，分析了什么樣的數(shù)據(jù)，運(yùn)用了何等的數(shù)字化手段呢？

再來看看科技狂人埃隆·馬斯克吧。馬斯克做出的第一個成功產(chǎn)品其實(shí)是PayPal。PayPal是數(shù)字化支付的第一個成熟應(yīng)用，它改變了商品交易中的人類支付行為，并推動了線上電子商務(wù)模式的極大發(fā)展。特斯拉的市值想象空間，其實(shí)并不在于它是一輛新能源汽車，而在于它承載的汽車無人駕駛平臺的未來，它涉及到的是數(shù)字化出行。無疑，PayPal和特斯拉都是數(shù)字化產(chǎn)品迭代傳統(tǒng)產(chǎn)品的絕佳案例。

馬斯克在推出PayPal的構(gòu)想，在構(gòu)建無人駕駛的數(shù)字化出行平臺時，他對什么樣的數(shù)據(jù)敏感、分析了什么樣的數(shù)據(jù)呢？這些極具前瞻性的產(chǎn)品構(gòu)想，是基于他對數(shù)據(jù)的抓取、挖掘出常人無法識別的未來信息，從而創(chuàng)造出來的嗎？

這樣的例子還有很多。過去十年中，能想得到的幾乎所有關(guān)鍵性的數(shù)字突破，都會有同樣的疑問。比如Facebook、Twitter、微信、抖音這些社交媒體的誕生和大規(guī)模應(yīng)用，比如各類互聯(lián)網(wǎng)+的應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等等，不一而足。

所有這些劃時代的數(shù)字化革新或數(shù)字化產(chǎn)品，它們的產(chǎn)生，都跟我們定義的數(shù)字敏感的內(nèi)涵無關(guān)。

數(shù)字是什么？

要理解數(shù)字敏感，首先得理解數(shù)字究竟是什么？或者說，數(shù)字時代中的數(shù)字，究竟是什么？

從本質(zhì)來看，數(shù)字其實(shí)就是信息。在這一點(diǎn)上，數(shù)字跟信息時代的信息沒有任何區(qū)別。只不過在今天，因?yàn)榧夹g(shù)的發(fā)達(dá)，信息的載體被極大豐富化了，信息會以各種不同的形式被記錄、傳播、交換、處理，并且速度被極大的加快。比如今天的健康碼，本質(zhì)上，它反映的是人們的出行信息和身份信息的疊加，只不過，它依賴數(shù)字移動終端手機(jī)來呈現(xiàn)。抖音很好玩，在抖音上大家追逐、上傳、討論和交流的，也是信息，是數(shù)字化后的信息。

信息從來就很重要。只不過在數(shù)字時代，信息產(chǎn)生的速度、信息來源的方式、信息的傳播、信息的加工和處理、信息的應(yīng)用，在所有方面都發(fā)生了翻天覆地的變化。信息本身并沒有變，但是圍繞信息的這一切，都變了。

大衛(wèi)·克里斯蒂安在其大歷史論中有一個著名觀點(diǎn)，他認(rèn)為，整個人類文明的發(fā)展史，都是在圍繞兩個核心元素——能量和信息。人類的進(jìn)步，就是在不斷追求和探索對能源和信息的更高效利用。其中的信息，是指限定性的規(guī)則（對簡單事物而言，可以理解為屬性標(biāo)簽。對復(fù)雜事物而言，就是指運(yùn)行的系統(tǒng)規(guī)則），所有的生物，都需要消費(fèi)信息。越是高等級的文明，本質(zhì)上就是一個由更復(fù)雜信息組成的復(fù)雜系統(tǒng)，反映了事物運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)則。

我們在今天數(shù)字化時代的數(shù)字，本質(zhì)上，也是克里斯蒂安所指的信息。搞清楚這個概念很重要。當(dāng)我們說數(shù)字敏感，我們得知道，究竟是在對什么敏感？

數(shù)字本身不會產(chǎn)生價值。產(chǎn)生價值的是圍繞數(shù)字的技術(shù)。所謂的數(shù)字化，其實(shí)是一種創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動的信息加工和利用方式的一次大進(jìn)化。

讓我們再回到健康碼的案例。在疫情期間，大家覺得健康碼很神奇，中國龐大的人口基數(shù)及其產(chǎn)生的海量出行信息就此匯集在一張二維碼里面，它解決了出行軌跡追蹤及人員屬性信息比對的大問題。在這個系統(tǒng)中，神奇的也不是信息本身，而是信息被采集、歸集屬性、云存儲、以及對海量數(shù)據(jù)的實(shí)時線上比對，這一系列功能的背后，是數(shù)字技術(shù)的支撐。

復(fù)雜一點(diǎn)的如汽車自動駕駛。馬斯克近日宣布，特斯拉將在一年之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)L5級的自動駕駛！L5級是自動駕駛技術(shù)的最高級別，也就是可以實(shí)現(xiàn)完全的自動駕駛，由機(jī)器進(jìn)行全盤掌控，人員無需保持注意力。

汽車要實(shí)現(xiàn)自動駕駛，需要實(shí)時采集和處理大量的數(shù)據(jù)信息。L5級自動駕駛能夠?qū)崿F(xiàn)的關(guān)鍵，是它的五大核心技術(shù)：識別技術(shù)、決策技術(shù)、定位技術(shù)、通信安全技術(shù)、人機(jī)交互技術(shù)。數(shù)字，是作為汽車識別、定位、交互和決策的基礎(chǔ)元素對象而存在的。

數(shù)字化時代，人們應(yīng)該關(guān)注的其實(shí)不是數(shù)字，而是驅(qū)動數(shù)字更有效應(yīng)用的技術(shù)。

有一位行業(yè)內(nèi)有一定聲望的從事數(shù)字化轉(zhuǎn)型的咨詢顧問大聲疾呼：為了能更好的推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)家應(yīng)學(xué)會看財務(wù)報表，學(xué)會做成本分析、學(xué)會讀懂?dāng)?shù)字背后的含義，學(xué)會掌握和使用新的數(shù)字化工具，學(xué)會利用數(shù)據(jù)來做客戶需求分析，學(xué)會用數(shù)據(jù)來做產(chǎn)品調(diào)研和市場預(yù)測，等等。這些，是他認(rèn)為能夠幫助企業(yè)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

筆者認(rèn)為這是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的誤解，也是對數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的誤解。

數(shù)字是一種生產(chǎn)要素，數(shù)字化技術(shù)才是生產(chǎn)力。只依靠數(shù)據(jù)本身，是沒有任何價值的。如果要讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價值，有幾個條件：

第一是應(yīng)用場景。如果沒有應(yīng)用場景，所有的數(shù)據(jù)，都是無效信息，均可以看作垃圾；

第二是技術(shù)的加成。技術(shù)在這里會起到一個放大器的作用，或者叫賦能器。因?yàn)榧夹g(shù)的運(yùn)用，讓數(shù)據(jù)看起來有了價值。但數(shù)據(jù)在這里，它是一個必要條件，而非充要條件。

也就是說，基于全新應(yīng)用場景的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)驅(qū)動，才是數(shù)字化時代最根本的特質(zhì)。因?yàn)榧夹g(shù)的進(jìn)步，我們面對以前傳統(tǒng)的信息這個生產(chǎn)要素，突然發(fā)掘出了前所未有的可利用場景，從而創(chuàng)造出了各種數(shù)字化的應(yīng)用。

以條形碼技術(shù)的演變?yōu)槔l形碼技術(shù)在20世紀(jì)70年代就已產(chǎn)生，最開始在美國零售業(yè)中得到應(yīng)用。研究顯示，雖然在早期由于安裝成本較高，且各企業(yè)的條形碼標(biāo)準(zhǔn)也未得到統(tǒng)一，但還是有些企業(yè)看好并率先采用了這一技術(shù)，并使得美國零售業(yè)在頭幾年獲得了4.5%的勞動生產(chǎn)率的提升。

之后，隨著條形碼技術(shù)的進(jìn)步，零售商得以以相當(dāng)快捷的速度和低廉的成本迅速掌握商品的相關(guān)信息，并應(yīng)用在采購訂貨、倉儲物流、商品結(jié)構(gòu)、成本分析等各領(lǐng)域。再然后，時間進(jìn)入到今天，因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)和逐漸成熟，無感芯片使商品信息的存儲和交換、遙感掃描等成為可能，進(jìn)而將商品的數(shù)字化管理再次向前推進(jìn)了一大步。

條形碼技術(shù)的案例能夠很好地說明，技術(shù)的進(jìn)步使得人們對商品屬性信息的掌握和應(yīng)用出現(xiàn)了飛躍。技術(shù)的進(jìn)步，賦予了數(shù)據(jù)與信息更多的意義和用途。

綜上，當(dāng)我們談數(shù)字敏感，其實(shí)敏感的不是數(shù)字本身，而是對以數(shù)字為基礎(chǔ)的應(yīng)用場景、數(shù)字技術(shù)及數(shù)字創(chuàng)新敏感。

開放、跨界與多樣性思維，是數(shù)字敏感與數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的第一個核心要素

在正確理解數(shù)字敏感的情況下，它對管理者的要求是什么？以此來幫助我們理解，什么叫做數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力。

如前所述，管理者的數(shù)字敏感，并不是對數(shù)字本身敏感。解讀數(shù)據(jù)是一項(xiàng)管理技能，若能嫻熟掌握，當(dāng)然很好，這能讓你更好地理解公司的財務(wù)狀況、掌握細(xì)分客戶的實(shí)時需求、把握一份360調(diào)研報告中潛藏的管理問題、能準(zhǔn)確識別關(guān)聯(lián)因素與驅(qū)動因素，但這些，從來都是對管理者的要求，而非數(shù)字時代獨(dú)有。掌握這些，也并不會就此讓你更好地成為數(shù)字人。

管理者的數(shù)字敏感，其實(shí)是對數(shù)字應(yīng)用層的敏感，以及圍繞數(shù)字應(yīng)用，利用新技術(shù)來推動創(chuàng)新的敏感。

在傳統(tǒng)時代，信息通常是靜態(tài)的，這是由兩點(diǎn)決定的。第一，信息作為標(biāo)簽所反映的事物本身，通常是相對穩(wěn)定的，我們已經(jīng)非常習(xí)慣去通過信息標(biāo)簽識別各類事物。第二，在過往人們的行為模式中，非常尊崇行為范式和規(guī)則范式的作用和價值。

羅伯特·西奧迪尼在他的經(jīng)典著作《影響力》中指出，人類的進(jìn)化過程，就是不斷地找到和總結(jié)各種成熟的行為范式和規(guī)則范式。這些范式可以為人類提供在不假思索中就可以照此行事，并符合社會共同利益。這能極大提高人類行事的效率，并推動社會得以不斷進(jìn)步。

基于此，范式需要相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定。比如讓日常行為倫理、法律系統(tǒng)、商業(yè)貿(mào)易規(guī)則等保持穩(wěn)定，能使我們的社會秩序保持正常運(yùn)作。這也正好符合大衛(wèi)·克里斯蒂安所定義的“信息就是限制性規(guī)則”。這類信息為我們的行為提供了指引，告訴我們應(yīng)該做什么，以及不應(yīng)當(dāng)做什么。

但是在數(shù)字時代，信息的屬性，也就是數(shù)據(jù)的屬性，發(fā)生了一些奇妙的變化。

在傳統(tǒng)的信息時代，由于地理屬性、人群屬性、階層屬性、場景屬性等等，信息往往是在一個個相對穩(wěn)固的圈層之內(nèi)流動。但是在今天，所有的界限都被打破，所有的信息都可以無障礙的全網(wǎng)域流通。正是因?yàn)檫@種爆炸式的關(guān)聯(lián)方式，讓數(shù)字的應(yīng)用場景得到極大豐富和想象空間，從而催生了無數(shù)創(chuàng)新。

最重要的是，數(shù)據(jù)的可連接性，跟以往有了大不同。在雙十一的夜晚，你手持手機(jī)飛快地比較各類信息，并下了一個心儀已久的訂單。該訂單信息，和其他數(shù)以億計的訂單量一起，構(gòu)成了雙十一之夜的銷售數(shù)據(jù)信息。然后，這些來自于全球各地的數(shù)據(jù)，又被分別精準(zhǔn)送達(dá)商家、庫房、分揀、配送物流各端。再然后，在廠家端，市場經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理，已經(jīng)能實(shí)時收到所有產(chǎn)品在不同區(qū)域、城市、各類細(xì)分人群中的實(shí)際銷量，并能據(jù)此分析和判斷前期精準(zhǔn)廣告投放渠道和方式的效果，調(diào)整出貨計劃和市場投放計劃，等等。所有這一切，以數(shù)字化的手段，完成都在分秒之間。但如果在以前，制作一份靠譜的市場調(diào)研計劃、生產(chǎn)計劃、客戶畫像分析、產(chǎn)品銷量分析等等，都需要各自的專業(yè)團(tuán)隊(duì)以月度為單位來完成。

數(shù)據(jù)在各個完全不同專業(yè)領(lǐng)域之間的靈活、無障礙的流動，沒有屬性的限制，沒有專業(yè)領(lǐng)域的限制，也沒有規(guī)則的限制，將看似無關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)建立起關(guān)聯(lián)并發(fā)揮作用，這是數(shù)字時代管理者應(yīng)該具備的思維方式。

圍繞著這種數(shù)據(jù)的無障礙充分連接能力，展現(xiàn)的就是我們要強(qiáng)調(diào)的第一個重要的能力要素：開放、跨界與多樣性思維。

跨界，是指能跨越數(shù)據(jù)的不同屬性，不受分屬不同領(lǐng)域?qū)傩缘南拗疲@樣，就能跳出以往傳統(tǒng)的局限性，看到以往看不到的東西。

多樣性，則指人們對事物多種不同可能性的接納度需要大大提高，對事物可能的發(fā)展方向，要插上想象的翅膀。在數(shù)字時代，穩(wěn)固不變的規(guī)則與范式已經(jīng)一去不返，因海量數(shù)據(jù)的存在，考慮到每一個單獨(dú)數(shù)字都有可能產(chǎn)生的蝴蝶效應(yīng)，每個數(shù)據(jù)之間又可能相互影響，那么這個多樣性的可能性，是無窮大的。這是為什么保持一個開放和多樣性思維模式是如此重要的原因。

作為管理者，這種開放、跨界與多樣性思維模式，能夠最大限度為數(shù)字化提供最適宜的土壤。

洞察力、概念性思維和抽象思維，是數(shù)字敏感與數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的第二個核心要素

我們從數(shù)字時代的又一個重要特性說起，那就是創(chuàng)新。

回到iPhone的例子。iPhone的誕生，本質(zhì)上是一個關(guān)聯(lián)+重混思維的產(chǎn)物。在關(guān)聯(lián)思維下，喬布斯能夠在那個時間點(diǎn)，以超出所有人的眼光，看到了一個將音樂播放器（MP3）、可上網(wǎng)的掌上設(shè)備（Palm）、照相機(jī)、手機(jī)、掌上游戲機(jī)，再加上一個封閉的操作系統(tǒng)，關(guān)聯(lián)在一起，創(chuàng)造出一個前所未有的產(chǎn)品的機(jī)會。喬布斯看到的，是一個重混了各項(xiàng)功能之后，重新定義的一個嶄新的移動端產(chǎn)品。

通常，兩個看起來完全不相關(guān)的東西，很難生硬的關(guān)聯(lián)在一起。如果要產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，它需要兩個條件。第一，一個能讓兩者產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的應(yīng)用場景；第二，一個能看到事物本質(zhì)的概念性思維和抽象思維，并由此找到共性。

能夠構(gòu)思出來一個關(guān)聯(lián)的應(yīng)用場景，需要洞察力，洞察人們不同需求背后的連接點(diǎn)或連接方式，而這個連接方式，可以經(jīng)由某項(xiàng)技術(shù)獲得支撐。人們?nèi)羰悄軌虺暗乜吹竭@些，就能看到iPhone的雛形。

概念性思維和抽象思維，是人類區(qū)別于人工智能的最大優(yōu)勢之所在。人類之所以能夠創(chuàng)新，本質(zhì)上是因?yàn)槿藗兡軌蛟谝延惺挛锏幕A(chǔ)上，不斷抽取事物最本質(zhì)的特征，把握事物發(fā)展的趨勢，在事物從舊有形態(tài)向未知的新的形態(tài)的上升過程中不斷形成新的概念，并以此反過來引領(lǐng)事物發(fā)展，并最終創(chuàng)造出來新的事物。

管理者在組織中的一個重要職能，就是不斷的推動創(chuàng)新。管理者要做到創(chuàng)新，就必須具備上述所提到的洞察力、概念思維和抽象思維的能力。

其中，管理場景中的概念思維和抽象思維稍微抽象了一點(diǎn)。為幫助理解，我們思考一下，與概念思維和抽象思維相對立的思維模式是什么？

是精確思維和經(jīng)驗(yàn)思維。

概念思維看到的是事物的本質(zhì)，是跳出事物的具體形態(tài)來看它為什么存在，能解決什么問題，以及它發(fā)展的方向。本質(zhì)上，它是一種動態(tài)的、發(fā)展的看問題的方式。而精確思維，是以一種解構(gòu)的方式，看事物的每一個精細(xì)的局部，看它的功能、看它運(yùn)作的機(jī)理、以及評價它的優(yōu)劣勢，并進(jìn)行取舍。本質(zhì)上，它是一種靜態(tài)的、批判的看問題的方式。

經(jīng)驗(yàn)思維是一個基于驗(yàn)證、總結(jié)、提升、再循環(huán)的一個優(yōu)化流程思維模式。它會高度強(qiáng)調(diào)在工作中的實(shí)證、數(shù)據(jù)的支持、成功經(jīng)驗(yàn)的驗(yàn)證。它會幫助塑造一個高效、嚴(yán)謹(jǐn)、論證型的管理者形象，也是一個通常意義上我們認(rèn)為的優(yōu)秀管理者的形象。在日常管理中，我們的管理者更偏好于使用的，就是這種精確思維和經(jīng)驗(yàn)思維。

如果是在一個穩(wěn)定的市場和競爭環(huán)境中，這樣的定位是沒有任何問題的。越是趨于穩(wěn)定的環(huán)境，大家比拼的更多是效率和精準(zhǔn)度。在這種情況下，這一類管理者有顯著優(yōu)勢。但如果是在一個越來越VUCA、越來越充滿不確定的環(huán)境中，那么精確思維和經(jīng)驗(yàn)思維就會成為障礙。管理者需要更多的就是概念思維和抽象思維，以及更多的洞察力。

網(wǎng)飛Netflix一向以其不拘一格的管理風(fēng)格和極其大膽的經(jīng)營風(fēng)格著稱。它已經(jīng)成功推出了多部獲得奧斯卡大獎的電影。其中，在2018年獲得了奧斯卡最佳紀(jì)錄片獎項(xiàng)的《伊卡洛斯》，它在網(wǎng)飛內(nèi)部立項(xiàng)的經(jīng)歷，很好地表現(xiàn)了網(wǎng)飛的管理風(fēng)格。

2017年1月，網(wǎng)飛紀(jì)錄片總監(jiān)亞當(dāng)看到了《伊卡洛斯》這個紀(jì)錄片項(xiàng)目，他非常看好，想要競標(biāo)拿下。

當(dāng)時的競爭十分激烈。亞馬遜、Hulu視頻網(wǎng)也對此項(xiàng)目志在必得。亞當(dāng)報了一個驚人的高價——250萬美元（對紀(jì)錄片而言已經(jīng)是天文數(shù)字），當(dāng)時，他并不確定這個報價能否幫網(wǎng)飛鎖定勝利。

亞當(dāng)正好碰到了網(wǎng)飛的首席內(nèi)容官特德——一個比亞當(dāng)高3級的領(lǐng)導(dǎo)。亞當(dāng)征詢特德的建議，是否可以報出一個更高的價格，但自己也覺得這個主意太瘋狂！他希望得到特德的支持和同意。

亞當(dāng)問：“特德，你覺得呢？”

特德回答道：“聽著，我怎么想不重要。最后要做出競標(biāo)決定的人是你而不是我。但做決定之前不妨問問自己，這到底是不是你不惜一切代價想要拿到的？會不會像《超碼的我》一樣獲得奧斯卡提名？如果你認(rèn)為這真的是值得孤注一擲的好片，不管多少錢，你都把它拿下來！”

最終的結(jié)果是，亞當(dāng)拍板以450萬美元的天價拿到了《伊卡洛斯》，而這部片子也最終為網(wǎng)飛再次增添了一個奧斯卡獎項(xiàng)記錄。

——案例來自于海斯廷斯所著《不拘一格》。

可以看到，如果是以傳統(tǒng)的精確思維和經(jīng)驗(yàn)思維，網(wǎng)飛是無法成功推出這樣一部電影的。一個史無前例的報價策略，基于精確思維和經(jīng)驗(yàn)思維，它可能需要大量的市場調(diào)研分析、財務(wù)收益測算、可借鑒案例，以及層層向上匯報，等待上級的審批決策。很顯然，如果按此思路，這個項(xiàng)目在當(dāng)時是無法獲得支持的，最終的結(jié)果只能是放棄。

網(wǎng)飛實(shí)際采用的決策機(jī)制叫做“情景管理”（Context，not Control），而非控制。按此策略，管理者的角色是用來負(fù)責(zé)預(yù)設(shè)“情景”的。他需要描述可能觸發(fā)決策的通用型環(huán)境，給出指導(dǎo)性而非指令性的條件因素，并與他的團(tuán)隊(duì)就此達(dá)成共識“情景”。這種能力，是在用概念化和抽象的方式來描述決策場景，而非用精確型思維在制定詳盡的管理規(guī)則。

這種方式帶來最大的好處，就是在管理上給了下屬極大的自主空間，并能帶來靈活、高效、快速的決策。這非常符合我們所討論的數(shù)字時代的領(lǐng)導(dǎo)力特征。

數(shù)字時代的數(shù)字，作為一種最基本的生產(chǎn)要素，它是非常具體的，是量化的、精確的，又是以爆炸性的方式產(chǎn)生和存在的。但為了能有效地利用它，我們卻需要管理者以概念思維和抽象思維所支撐的洞察力來駕馭。

綜上，洞察力、概念思維和抽象思維，是我們所定義的跟數(shù)字相關(guān)的第二個領(lǐng)導(dǎo)力要素。

尾聲

數(shù)字時代的一切，是復(fù)雜和未知的。關(guān)于數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力的探討，也只是剛剛起步。本文所探討的，僅僅是就數(shù)字敏感所引發(fā)的一些關(guān)于應(yīng)如何認(rèn)知數(shù)字的思考，以及對數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力帶來的一些啟發(fā)。

凱文凱利于2018年在他的關(guān)于未來的十二個預(yù)測中提到，流動（Flowing）是一個核心趨勢。這里有兩個含義。第一，你所做的一切，都是數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是流動的。第二，未來時刻在變化、進(jìn)化和迭代，誰也無法預(yù)測未來準(zhǔn)確的方向。

關(guān)于未來的預(yù)測是很難的。我們嘗試描述未來所需的領(lǐng)導(dǎo)力也很難。

不過，我們今天所做的思考，也必定會在某一天以數(shù)據(jù)的形式流到未來，并參與到對未來領(lǐng)導(dǎo)力的塑造。這就是我們今天思考的價值。