車國旺

【關(guān)鍵詞】新經(jīng)濟時代;市場營造;改革創(chuàng)新;發(fā)展策略

【中圖分類號】F274 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2021）06-0210-03

0 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)、知識、信息的快速發(fā)展，經(jīng)濟呈現(xiàn)出全球化的發(fā)展趨勢，以滿足消費者需求為核心的新經(jīng)濟時代沖擊著各行各業(yè)。市場競爭加劇，企業(yè)要想謀求出路，就要用新的觀念和思想武裝頭腦，轉(zhuǎn)變營銷理念，創(chuàng)新營造策略，順應時代發(fā)展的要求，促進企業(yè)效率的持續(xù)提升。本文闡述新經(jīng)濟時代的概念及新經(jīng)濟時代對市場營銷的影響，探究新經(jīng)濟時代背景下企業(yè)市場營銷的相關(guān)策略。

1 新經(jīng)濟的含義及新經(jīng)濟時代的特征

新經(jīng)濟是以信息、技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、知識為依托的，以滿足消費者需求為核心的新經(jīng)濟形態(tài)。新經(jīng)濟時代背景下，經(jīng)濟全球化的趨勢加強，信息和技術(shù)資源得到極大的開發(fā)和利用，信息和技術(shù)資源實現(xiàn)最大程度的共享，各企業(yè)在競爭中合作，在合作中競爭。

新經(jīng)濟時代主要有以下特征：？譹？訛交通運輸業(yè)快速發(fā)展。公路、鐵路、航空等運輸基礎(chǔ)設(shè)施的完善，使得貨物的運輸量和運輸線路突破了空間的限制，獲得快速的發(fā)展。？譺？訛在國際環(huán)境中，各國都大力發(fā)展經(jīng)濟，加強經(jīng)濟建設(shè)。？譻？訛隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，資源消耗日漸嚴重，造成了資源緊缺，許多國家都在開辟新的可替代資源，保護環(huán)境刻不容緩。？譼？訛新經(jīng)濟時代，環(huán)境問題突出，要求在發(fā)展經(jīng)濟的同時要注重保護環(huán)境[1]。

2 新經(jīng)濟對市場營銷的影響

新經(jīng)濟時代下，科學技術(shù)飛速發(fā)展，加速了全球化的進程，企業(yè)競爭的范圍也由國內(nèi)轉(zhuǎn)向國外，在瞬息萬變的市場環(huán)境中，企業(yè)要保持高度的思想警惕，深入地了解市場形勢，把握客戶的內(nèi)在需求，使產(chǎn)品和客戶需求更加契合，在市場環(huán)境中占領(lǐng)先機，保持領(lǐng)先的地位。

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn)對人們的衣、食、住、行產(chǎn)生了很大的影響，通過線上即可完成交易。企業(yè)要發(fā)展電子商務，拓寬電子商務渠道，滿足消費者日益擴大的需求，為客戶提供更多的服務。

信息和知識技術(shù)的傳播，強調(diào)企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)、設(shè)計和服務過程中，要充分考慮當前消費者的需求，把知識理念融入產(chǎn)品中，獲得顧客的喜愛，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3 新經(jīng)濟時代下市場營造創(chuàng)新內(nèi)容的理解

3.1 營銷理念的創(chuàng)新

企業(yè)的營銷戰(zhàn)略要以營銷理念為出發(fā)點。營銷觀念包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念等，隨著時代的發(fā)展，營銷觀念也隨之不斷創(chuàng)新。營銷觀念的創(chuàng)新，在一定程度上決定了企業(yè)的發(fā)展。例如，美國的“微軟”和日本的“松下”都是以技術(shù)創(chuàng)新為營銷理念的，其技術(shù)創(chuàng)新也是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。

3.2 營銷方法的創(chuàng)新

現(xiàn)代化的營銷是以消費者的需求為核心的，不同時期消費者的結(jié)構(gòu)、偏好及文化會發(fā)生變化，需要通過創(chuàng)新營銷方法滿足消費者的需求變化。營銷方法既要滿足顧客的利益，又要利于社會的發(fā)展。新時代催生出許多新的營銷方法代名詞，比如綠色營銷、體驗營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等，都是符合特定時期社會發(fā)展趨勢的方法論。

3.3 營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新

產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，企業(yè)便會被顧客、市場、社會淘汰。例如“武漢長江音響”，由于管理者的決策失誤，把錢放在銀行賺利息而沒有把資金投入開發(fā)新產(chǎn)品，短短幾年的時間，音響就被VCD、DVD淘汰了，“武漢長江音響”也倒閉了，可見產(chǎn)品的創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要性。要創(chuàng)新產(chǎn)品，就意味著要把大量的資金投入產(chǎn)品研發(fā)中。據(jù)調(diào)查，只有技術(shù)研發(fā)投入占總銷售額的5%時，才有一定的競爭力，研發(fā)能夠給產(chǎn)品注入新鮮血液，開發(fā)出多樣化、多功能的產(chǎn)品，使企業(yè)得以穩(wěn)定發(fā)展。

3.4 營銷市場的創(chuàng)新

這里的營銷市場指的是企業(yè)的服務對象，即目標顧客及潛在的目標客戶群體。市場創(chuàng)新有兩種思路，一種是重新確定目標市場，另一種是重新選擇目標人群，前者是企業(yè)創(chuàng)新常用的思路。例如，企業(yè)的市場由國內(nèi)轉(zhuǎn)向國外;由一、二線城市拓展到三、四線城市;由傳統(tǒng)的線下轉(zhuǎn)移到線上等，都是市場創(chuàng)新的例子。

拓寬銷售區(qū)域有利有弊，利的地方在于企業(yè)可以擺脫原有競爭者，在新的競爭區(qū)域進行拓展，但也有可能增加營銷成本，如果企業(yè)在其他方面的成本高居不下，則產(chǎn)品的價格勢必要提升，市場競爭力就會減弱。如果選擇改變顧客人群，既可以在原有的銷售區(qū)域內(nèi)進行，也可以在新開拓的區(qū)域使用。隨著知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)應考慮向知識和文化行業(yè)進行拓展[2]。

4 新經(jīng)濟時代市場營銷理念的創(chuàng)新

新經(jīng)濟時代，市場競爭日趨激烈，企業(yè)要想生存，獲得更多消費群體的喜愛，就要創(chuàng)新自身的市場營銷理念，從企業(yè)的經(jīng)營理念入手。新時代，知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)的趨勢已經(jīng)越來越明顯，因此企業(yè)要加快營銷理念的創(chuàng)新。

4.1 由國內(nèi)營銷理念轉(zhuǎn)向全球營銷理念

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，全球化的趨勢明顯，世界市場逐漸形成。對于企業(yè)來說，從國內(nèi)市場轉(zhuǎn)向全球市場，與很多國內(nèi)外的公司進行競爭，而且很多跨國公司更早地進入全球化領(lǐng)域，在營銷觀念上比我國很多企業(yè)先進，在與跨國公司競爭的過程中可以學習到全球經(jīng)營的理念，盡早地進入市場參與競爭，占有更大的市場份額，讓激烈的競爭推動企業(yè)發(fā)展。

4.2 短期營銷理念向可持續(xù)性營銷理念轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的市場營銷活動重視產(chǎn)品短期交易的完成，缺乏產(chǎn)品品牌意識和企業(yè)品牌意識，只注重銷售業(yè)績，忽略消費者的實際需求。企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，與客戶建立長期的關(guān)系，挖掘消費者的需求點，建立長期的客戶群，以全面滿足客戶的需求為主要目標。新經(jīng)濟時代背景下，企業(yè)要具備資源整合的能力，發(fā)展多方面的營銷關(guān)系，在競爭和合作中獲得資本的積累，實現(xiàn)互利共贏，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4.3 由剛性營銷管理理念轉(zhuǎn)向柔性營銷管理理念

傳統(tǒng)的營銷管理手段用硬性考核指標和大量的規(guī)章制度和條例管理企業(yè)內(nèi)部員工，新的經(jīng)濟形勢下，企業(yè)的知識型員工數(shù)量增多，知識性的人才能夠為公司注入新的理念和思想，為了發(fā)揮企業(yè)員工的創(chuàng)造性，企業(yè)的管理手段要轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝怨芾?，突破條條框框的限制，體現(xiàn)人性化的管理理念。

傳統(tǒng)的營銷管理重視營銷手段對企業(yè)的影響，單從產(chǎn)品給公司創(chuàng)造的實際價值判斷產(chǎn)品的好壞，忽略了營銷手段對消費者的影響。新的經(jīng)濟形勢要求企業(yè)不僅要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部，還要結(jié)合市場、消費者的反映，整合市場營銷資源，建立起企業(yè)與客戶溝通交流的渠道，不斷完善產(chǎn)品體系。

現(xiàn)代營銷理念不同于傳統(tǒng)的理念，更強調(diào)企業(yè)和消費者的雙向溝通，雙向溝通利于企業(yè)和客戶間溝通想法，交流理念，為企業(yè)開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品提供客觀事實依據(jù)，由企業(yè)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向客戶管理，更好地為客戶服務。

4.4 由規(guī)模化營銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化營銷理念

規(guī)?；睦砟钪傅氖菃我坏漠a(chǎn)品理念，而新時代人們的個性化需求越來越明顯，更強調(diào)產(chǎn)品要符合自身的個性，企業(yè)要想和客戶建立長期的關(guān)系，就要在保持原有理念的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變?yōu)閭€性化的營銷理念。根據(jù)不同層次消費者的需求，在產(chǎn)品的設(shè)計和營銷方式上體現(xiàn)更多的人性化，在消費者心中樹立可信賴的良好印象和品牌形象，從而在激烈的市場中占據(jù)優(yōu)勢。

4.5 由單向營銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)榛邮綘I銷理念

傳統(tǒng)的營銷活動中，消費者僅靠廣告媒體等平臺獲取產(chǎn)品的相關(guān)信息，消費者處于被動地位。新經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)大范圍普及，消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲取信息，與企業(yè)進行雙向溝通。企業(yè)要重視消費者的意見和建議，優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)及服務過程，并且根據(jù)顧客的反饋不斷改進產(chǎn)品，推動企業(yè)營銷活動的順利開展[3]。

5 新經(jīng)濟時代市場營銷策略的創(chuàng)新

5.1 關(guān)系營銷

關(guān)系營銷是指企業(yè)與顧客保持一定的聯(lián)系，企業(yè)在與顧客交流時，能聽到顧客的需求和對產(chǎn)品的意見，幫助改進企業(yè)的產(chǎn)品。新的產(chǎn)品能滿足顧客全面的要求，使企業(yè)能長期為顧客服務，保持長期的交易關(guān)系。傳統(tǒng)的營銷不注重與顧客建立長期的關(guān)系，一次交易完成之后雙方之間就不再有任何形式的聯(lián)系。傳統(tǒng)營銷方式的弊端明顯，不利于企業(yè)和消費者建立長期的、信任的合作關(guān)系，也不利于企業(yè)了解顧客需求的變化，企業(yè)也沒有依據(jù)對產(chǎn)品做出相應的調(diào)整。

5.2 綠色營銷

綠色營銷是指提倡環(huán)保理念。經(jīng)濟的快速發(fā)展，導致資源短缺，環(huán)境惡化，人們的環(huán)保意識逐漸增強。為了在發(fā)展經(jīng)濟的同時注重環(huán)境的保護，因此企業(yè)倡導綠色營銷，在產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和服務等營銷環(huán)節(jié)都要重視環(huán)保，選擇可替代的環(huán)保材料，減少資源的浪費，將企業(yè)的利益和社會發(fā)展的利益相結(jié)合，獲得企業(yè)長期的效益。

5.3 文化營銷

新經(jīng)濟時代是知識文化競爭的時代，企業(yè)要建立自己的企業(yè)文化和企業(yè)形象，在消費者心中樹立一個文化理念，并且借助產(chǎn)品的設(shè)計、制造與服務等一系列的過程，把文化理念傳遞給消費者。文化營銷理念能與顧客建立深層次的文化溝通，顧客愿意為商品所體現(xiàn)的文化買單，顧客的黏性增強，企業(yè)的競爭力也增強，市場份額增加。

例如，“小米”手機在文化營銷上就做得非常好，“小米，為發(fā)燒而生”，體現(xiàn)了“小米”追求卓越極致的理念，高品質(zhì)結(jié)合低價位，在青年群體的心中樹立了良好的形象，培養(yǎng)了大批忠實的粉絲群體。

5.4 網(wǎng)絡(luò)營銷

新經(jīng)濟時代也是互聯(lián)網(wǎng)時代，電子商務的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易形式，由傳統(tǒng)的線下消費轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上線下消費且線上消費的比例在持續(xù)增加，因此企業(yè)要想長期發(fā)展，就要轉(zhuǎn)變營銷方式，開拓電子商務市場，線上對顧客進行服務溝通，節(jié)省雙方的時間成本，滿足客戶的需求。

5.5 深度營銷

深度營銷是將探索消費者的顯性需求向隱性需求轉(zhuǎn)變，開發(fā)新的產(chǎn)品，滿足顧客全方位的需求，從而得到消費者的認可。這種營銷模式體現(xiàn)了消費者和企業(yè)之間的互動，消費者給企業(yè)提出建議，企業(yè)創(chuàng)造出好的產(chǎn)品和服務回饋給顧客，這是一種人性化的營銷模式。企業(yè)要重視可持續(xù)性利益，就要重視深度營銷。

5.6 速度營銷

新時代人們的生活在快速地發(fā)生變化，觀念更新?lián)Q代速度快，加上互聯(lián)網(wǎng)的不確定性，企業(yè)要及時跟上市場變化的步伐，對市場環(huán)境做出準確、快速的判斷。在市場環(huán)境中，要了解消費者、競爭對手、信息技術(shù)在市場環(huán)境中的變化和反應，快速地制定和調(diào)整策略，使企業(yè)不被市場淘汰。

5.7 逆向營銷

傳統(tǒng)的企業(yè)營銷是為客戶提供統(tǒng)一化的服務，更多的是從企業(yè)的角度去設(shè)計產(chǎn)品，沒有考慮終端消費者的想法。逆向營銷就是以滿足終端消費者的需求為出發(fā)點，提供消費者喜愛的產(chǎn)品，消費者也可以參與企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計，為產(chǎn)品提供建議，在滿足自身利益的同時更加符合現(xiàn)代化的需求，使企業(yè)在激烈的市場競爭中更好地滿足顧客的需要，獲得更多的目標客戶群體。

6 結(jié)語

新經(jīng)濟時代背景下，全球化的趨勢已經(jīng)不可阻擋，企業(yè)要想在全球化市場中占據(jù)有利的位置，提高企業(yè)的市場占有率，獲得更多的目標客戶，就要轉(zhuǎn)變營銷理念，創(chuàng)新營銷策略，以滿足客戶的需求為出發(fā)點，創(chuàng)造出有文化、有內(nèi)涵的產(chǎn)品，為企業(yè)注入新的活力，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參 考 文 獻

[1]劉霞，高海軍.淺談企業(yè)市場營銷理念創(chuàng)新[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟，2009（6）：83-85.

[2]郭小鵬.新經(jīng)濟時代市場營銷發(fā)展新趨勢[J].現(xiàn)代焊接，2007（10）：26.

[3]羅煒.新經(jīng)濟時代下的企業(yè)市場營銷策略創(chuàng)新[J].中國市場，2018（19）：119-120.