白雪迎 楊凌雁

摘要：志愿服務是公民社會的基石，主要具有無償性、公益性以及志愿性的特點，是人類精神文明建設的重要內(nèi)容，推動和諧社會發(fā)展的重要力量。但是就目前的調(diào)查來看，在社會領域人們的志愿服務認識和效率不高，這主要和人們自身的知識儲備，學生在學校的課程安排，以及志愿服務的相關制度設立有十分密切的關系，本文基于現(xiàn)狀對如何展開高效社會領域志愿服務進行討論。

關鍵詞：志愿服務;效率提升;現(xiàn)狀分析

對于學生志愿者而言，自身是想?yún)⑴c志愿服務的，但是由于專業(yè)知識儲備不足，學習和志愿活動時間出現(xiàn)沖突;同時學校也缺乏對志愿活動的認識，沒有構(gòu)建相應的課程體系，此外志愿活動多需要交際能力，但是學生此方面能力有所欠缺，導致志愿服務效率不斷下降;志愿服務場地不足，志愿服務形式比較單一，師生缺乏志愿服務的激情，服務機制也沒有相應的獎勵，導致服務效率逐漸下降，對此本文進行了相應討論，希望可以為大家提供參考。

一、提升專業(yè)知識儲備，協(xié)調(diào)學習與活動時間

在進行志愿服務的過程中，我們發(fā)現(xiàn)有超過半數(shù)以上的人認為進行志愿服務必須具備相對專業(yè)的知識和能力，當然在我們的調(diào)查過程中，同學們也認為在志愿服務過程中也存在一些困難，比如工作強度較大，專業(yè)要求較高，團隊協(xié)調(diào)能力較弱，當然在這些問題中，最為突出的便是學習與志愿服務時間經(jīng)常出現(xiàn)沖突，導致學生的志愿服務激情下降。

作為志愿者首先應該了解自己的基本條件適合進行何種志愿服務，并了解基礎的志愿服務狀況以及所需要技能。比如我們在進行交通指揮志愿服務時，首先應該知曉基本的交通規(guī)則，同時在志愿服務的過程中以身作則，學習交警的手勢，在交通指揮的過程中加以熟練的應用，同時學生還應該對違反交通的行人加以規(guī)范引導。在組織相應的志愿活動時還應該及時了解學生志愿者問題所在，及時的調(diào)節(jié)學習和活動時間，使學生在學習的過程中掌握志愿活動的技能，同時也讓課余的時間將知識加以運用，理論與實踐相互融合培養(yǎng)學生的綜合學習素養(yǎng)，教師還可以積極參與其中，構(gòu)建平等和諧師生關系。

二、學校鼓勵日常交際，開設課程構(gòu)建體系

在調(diào)查的人群當中，有超過76%的人認為志愿服務活動對交際能力有一定的要求，同時還應該具有一定的組織策劃能力，一些學生認為這主要是因為缺乏相應的課程開發(fā)，有大約60%的學生認為很有必要進行課程體系的構(gòu)建。例如：科普志愿服務活動對于大學生的培養(yǎng)有著重要意義。一是奉獻社會。大學生科普志愿者通過參與科普志愿工作，有機會為社會出力，盡一份公民責任和義務。二是豐富生活體驗。大學生志愿者利用課外時間，參與科普教育活動，既能廣交有愛心、有責任心的朋友，又能親身感受社會民情，增加社會經(jīng)驗，豐富自身的生活。三是提供學習的機會。科普志愿者只有熟練掌握一定的知識和技能才能參與志愿活動，因此可以督促大學生志愿者認真學習，提升自我，另外還可以培養(yǎng)自己的組織協(xié)調(diào)能力，學會與人溝通的技巧”。學校公益性社團在設計志愿服務項目過程中要體現(xiàn)創(chuàng)新精神，滿足學生的個人興趣，使學生能夠在實踐中揚長避短，提高自身的綜合素養(yǎng)。

學校開展志愿服務指導活動。學?？梢越M建志愿服務指導隊，進行志愿服務指導專題講座，指導家長（監(jiān)護人）如何參加志愿服務與社會實踐。讓家長明白孩子參加志愿活動是社會、學校、家庭的共同需要，明確自己應該履行的職責。使他們認識到參與志愿服務的重要性。組織學校與所在社區(qū)共建，調(diào)研本社區(qū)志愿服務對象的需求，共創(chuàng)志愿服務基地，開展可持續(xù)性強、品牌化志愿服務項目，通過項目增進師生、家長之間的默契度，呼吁學生志愿者“從小處做起，從自我做起，爭做志愿使者”。

志愿者用自己辛勤的汗水，為弘揚雷鋒精神添磚加瓦。學校要本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，本著“立足校園、奉獻社會”的目的，開展系列志愿宣傳活動，構(gòu)建公益課程體系，進一步提升學生綜合素質(zhì)，著力發(fā)展學生核心素養(yǎng)，使學生成為有理想、有本領、有擔當?shù)臅r代新人。

三、拓展志愿服務場地，完善志愿服務獎勵機制

志愿服務場地大多數(shù)是學校和社區(qū)街道活動點，場地較為單一，這就導致活動形式也比較單一，同時我們也應該意識到志愿服務雖然以自愿為主要的前提，但是學生的個人熱情若得不到激發(fā)必然會逐漸喪失，所以還應該及時完善工作獎勵機制，對學生以及教師進行鼓勵，激發(fā)熱情，保證社會領域志愿服務工作效率的提升。

在學生進行志愿服務的過程中，還應該適當挖掘志愿者中共青團員的先進典型，在優(yōu)先入黨、預備黨員儲備等方面給予優(yōu)先考慮。同時，學校要在大學推薦、強基計劃中，對積極參與志愿服務的青年，優(yōu)先推薦，可以適當對青少年進行活動的考核，樹立志愿者榜樣，并對先進個人進行獎勵，學校還應該及時的拓展不同的活動場地，文化場館、廣場公園等，了解社會不同的群體，為徹底滿足大家的需求，可以適當進行問卷的調(diào)查，了解青少年的需求，同時及時安排相應的活動場地，提高青少年的參與度，為接下來的社會領域志愿服務工作效率的提升創(chuàng)造相應的便利條件。

綜上所述，隨著人們公民意識的增強，越來越多的學生參與到志愿者隊伍中來，而單純依靠現(xiàn)有的志愿服務組織，已很難滿足人們參與志愿服務的需要。

志愿服務項目作為一種新的志愿服務活動形式，若想真正提高效率，作為學生志愿者首先需要提升專業(yè)知識儲備，協(xié)調(diào)學習和活動時間，其次還需要學校鼓勵日常交際，開設課程構(gòu)建體系;最后還應該拓展志愿服務場地，完善獎勵機制，三者相互合作才能真正提高相應的效率。

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