景艷娥

摘 要：近年來，翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語人才培養(yǎng)中得到了廣泛的應(yīng)用。通過翻轉(zhuǎn)課堂，教師可以充分利用課堂時間，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，更好地解決傳統(tǒng)授課模式遇到的問題。教師在面授期間，要求學(xué)生通過觀看視頻，完成閱讀、練習(xí)等課前的自主學(xué)習(xí)任務(wù)，并展開小組討論，進而加強教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的交流。翻轉(zhuǎn)課堂顛覆了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，深受廣大師生的喜愛。商務(wù)英語中應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂，對培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語人才有著重要的作用。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語;翻轉(zhuǎn)課堂;人才培養(yǎng);復(fù)合型

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2021）18-0093-03

在經(jīng)濟全球化日益加深的今天，各國之間的貿(mào)易活動越來越頻繁。從某種程度上來講，這極大地促進了國際商務(wù)合作，以及國際商務(wù)英語談判活動的開展。國際商務(wù)活動中商務(wù)談判的成功與否很大程度上決定了經(jīng)濟活動的成敗，更決定著一個企業(yè)的興衰?！霸谏虡I(yè)條款中，規(guī)范的商業(yè)書面要求要表達簡潔、邏輯性強，措辭嚴謹，這就需要企業(yè)有商務(wù)英語專業(yè)人才，在交流過程中能避免語言陷阱，維護公司利益。所以，公司培養(yǎng)商務(wù)英語人才對于發(fā)展對外經(jīng)濟意義重大。”[1]因此，在經(jīng)濟全球化發(fā)展的背景下，要意識到培養(yǎng)專業(yè)的商務(wù)英語人才對一個企業(yè)是尤為關(guān)鍵的，學(xué)生在上學(xué)期間商務(wù)英語課程知識的掌握也是非常重要的。在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及的今天，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式應(yīng)運而生，這種教學(xué)模式顛覆了知識轉(zhuǎn)移和內(nèi)化的過程。將翻轉(zhuǎn)課堂運用到商務(wù)英語中，很好地契合了商務(wù)英語課程重實踐、重技能的人才培養(yǎng)目標。

一、翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵

翻轉(zhuǎn)課堂是與傳統(tǒng)課堂相比較而言的。傳統(tǒng)的課堂環(huán)境是面對面的。翻轉(zhuǎn)課堂是面對面的、虛擬的和混合的。翻轉(zhuǎn)課堂和大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程對視頻內(nèi)容的需求在迅速增長。目前，將在線學(xué)習(xí)和面對面學(xué)習(xí)相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)取得了很好的效果。翻轉(zhuǎn)課堂通過電子媒體、信息和通信技術(shù)來實現(xiàn)教學(xué)互動。翻轉(zhuǎn)課堂最常被提及的一個優(yōu)點是，它可以克服與空間和時間有關(guān)的問題。也就是說，通過電子設(shè)備以及在許多情況下的網(wǎng)絡(luò)連接，學(xué)習(xí)者可以隨時隨地進行學(xué)習(xí)。

翻轉(zhuǎn)課堂是一種新的教學(xué)方法，能夠使學(xué)生實現(xiàn)主動學(xué)習(xí)。主動學(xué)習(xí)是翻轉(zhuǎn)課堂的一個重要方面。在翻轉(zhuǎn)課堂中，學(xué)生在課外觀看視頻、完成練習(xí)題等，教師面授時主要用來解答學(xué)生的疑問，極大地提高了教學(xué)效率，也激發(fā)了學(xué)生的主動性。此外，翻轉(zhuǎn)課堂是一種混合型學(xué)習(xí)策略?！胺D(zhuǎn)課堂強調(diào)學(xué)生在自主學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的交流互助學(xué)習(xí)。通過這種新的學(xué)習(xí)模式，學(xué)生能更加清晰自己的疑惑，課堂學(xué)習(xí)的任務(wù)更加明確，課堂教學(xué)的參與度和效率也會隨之提升?！盵2]因此，翻轉(zhuǎn)課堂運用于商務(wù)英語人才培養(yǎng)，不僅有利于增強學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，而且有助于教師進行教學(xué)改革與創(chuàng)新。

二、商務(wù)英語人才培養(yǎng)面臨的問題

傳統(tǒng)的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式已經(jīng)嚴重滯后于信息社會的發(fā)展，存在人才培養(yǎng)模式落后、教師專業(yè)能力有待提高、人才培養(yǎng)未能考慮市場需求等問題。

第一，人才培養(yǎng)模式落后。傳統(tǒng)的商務(wù)英語人才培養(yǎng)大多是重視學(xué)生對理論知識的掌握，忽視了學(xué)生實踐能力和技能的提高。教師在課堂上主要以講授為主，學(xué)生處于一種被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)，互動方式單一，趣味性較弱。在經(jīng)濟全球化背景下，應(yīng)當加強校企合作，以項目驅(qū)動為基礎(chǔ)，拓展學(xué)生的實踐能力。此外，由于教師的課堂授課時間有限，傳統(tǒng)課堂主要以講授為主，學(xué)生參與課堂互動或小組討論有限，這樣會導(dǎo)致學(xué)生處于被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)，進而喪失學(xué)習(xí)興趣。因此，應(yīng)更多地鼓勵學(xué)生參與整個教學(xué)過程，發(fā)揮他們的主觀能動性，培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力。

第二，教師專業(yè)技能有待提高。目前，有很大一部分高校商務(wù)英語專業(yè)的教師，其本科或研究生階段學(xué)習(xí)的不是商務(wù)英語專業(yè)，大多為英語專業(yè)。因此，他們的英語基礎(chǔ)知識扎實，但商務(wù)專業(yè)知識比較薄弱，缺乏專業(yè)技能。鑒于此，高校應(yīng)重視教師專業(yè)能力的培養(yǎng)，選派骨干教師參加專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升他們的專業(yè)能力和素養(yǎng)，從而更好地服務(wù)于專業(yè)發(fā)展和學(xué)生能力培養(yǎng)。

第三，人才培養(yǎng)未能考慮市場需求。畢竟商務(wù)英語是一門系統(tǒng)的專業(yè)課程，比普通英語課程難度更大，也相對枯燥。人才的培養(yǎng)應(yīng)當考慮市場需求，這樣培養(yǎng)出的人才才是市場需要的。此外，應(yīng)積極與企業(yè)建立合作關(guān)系，校企共建實習(xí)實踐基地，選派教師去企業(yè)參加實踐、調(diào)研等活動，提高教師的專業(yè)實踐能力。學(xué)校也可以聘請企業(yè)優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)員指導(dǎo)高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案的制定、畢業(yè)論文寫作等，這樣制定出來的人才培養(yǎng)方案才是以當下市場需求為基礎(chǔ)的。

三、翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語人才培養(yǎng)中的可行性研究

為了消除傳統(tǒng)商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式中存在的弊端，在實施人才培養(yǎng)方案的過程中，應(yīng)結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂，從商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標和學(xué)生實踐技能培養(yǎng)兩個方面論證其應(yīng)用的可行性。

第一，凸顯人才培養(yǎng)目標。將翻轉(zhuǎn)課堂應(yīng)用于商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式中，不僅有助于促進學(xué)生實踐技能的提高，而且也可以極大地提高教學(xué)效率，為人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)提供了新的途徑。在這種新的教學(xué)模式中，教師利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，預(yù)先制作不同類型的可視化教學(xué)視頻，對課程中的重點和難點進行預(yù)先講解。同時，有利于優(yōu)化商務(wù)英語實踐教學(xué)，降低商務(wù)英語人才培養(yǎng)成本。首先，它可以降低學(xué)生的學(xué)習(xí)成本。在企業(yè)實習(xí)可以讓學(xué)生以低廉甚至免費的方式獲得職位所需的專業(yè)技能。其次，它可以降低企業(yè)的成本。在實習(xí)結(jié)束后直接招聘優(yōu)秀的學(xué)生，可以節(jié)省新員工培訓(xùn)的時間和成本。最后，它可以降低學(xué)校的教學(xué)成本。到企業(yè)實習(xí)可以減輕學(xué)校理論教學(xué)的工作量，從而降低教學(xué)成本。

第二，推動學(xué)生實踐技能的培養(yǎng)。學(xué)生商業(yè)實踐技能的培養(yǎng)需要高校對企業(yè)的需求和行業(yè)特點進行分析，這就意味著高校與企業(yè)有著緊密的聯(lián)系。然而，很多高校與企業(yè)的關(guān)系并不緊密。商務(wù)英語實踐教學(xué)以課堂教學(xué)為主，而教師卻缺乏足夠的商業(yè)實踐知識。因此，在教學(xué)和實踐之間存在著很大的差距。學(xué)生畢業(yè)后，只有在為用人單位工作了一段時間或接受了用人單位的專業(yè)培訓(xùn)后，才能勝任工作。因此，教師應(yīng)該到企業(yè)工作一段時間，在實踐中提高自己的業(yè)務(wù)能力。教師在了解企業(yè)運作和核心任務(wù)的基礎(chǔ)上，能夠設(shè)計合理的實踐教學(xué)教案。教師應(yīng)充分利用校內(nèi)外的實習(xí)實訓(xùn)基地，為學(xué)生創(chuàng)造更多的實踐機會，提高學(xué)生的商務(wù)實踐能力和崗位適應(yīng)能力。

第三，注重跨文化能力的培養(yǎng)。中西方不同的文化背景、風俗習(xí)慣等要求從事國際貿(mào)易的員工要具備較強的跨文化交際能力。在從事國際商務(wù)活動的過程中，要實現(xiàn)源語到目的語的文本轉(zhuǎn)換，商務(wù)英語人才必須具備跨文化思維能力，以目的語為導(dǎo)向。由于文化的不同，交流可能會產(chǎn)生一些誤解和麻煩。為了避免陷入這種困境，在商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)中一定要重視學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，通過模擬商務(wù)環(huán)境、商務(wù)談判等來增強學(xué)生的跨文化意識。因此，教師可以結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂，課前布置一些關(guān)于跨文化交際的視頻案例，學(xué)生課前觀看，小組展開討論，課堂上教師通過答疑解惑讓學(xué)生有一個更為深刻的認識。只有這樣，學(xué)生在國際商務(wù)活動中才能實現(xiàn)有效溝通，跨文化交際能力才會提升。

四、翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語人才培養(yǎng)中的運用

隨著世界經(jīng)濟的全球化，國際商務(wù)活動越來越頻繁。因此，社會急需具備國際貿(mào)易專業(yè)知識和英語語言能力的商務(wù)英語人才。但商務(wù)英語人才的培養(yǎng)目前還存在一些問題。例如，學(xué)校的課程設(shè)置不能滿足職業(yè)需求、教師過于注重語言訓(xùn)練而非實踐、學(xué)生的語言技能遠比商務(wù)技能強等。因此，有效培養(yǎng)更多能夠?qū)I(yè)地服務(wù)社會和經(jīng)濟的高素質(zhì)應(yīng)用型人才具有重要的現(xiàn)實意義。商務(wù)英語教學(xué)改革的重點應(yīng)放在實踐教學(xué)上，結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂，將學(xué)與做有機結(jié)合起來，提高教學(xué)效率，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能。

第一，人才培養(yǎng)以學(xué)生為中心。在新的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下，教師和學(xué)生的身份發(fā)生了一定的變化。學(xué)生不再是傳統(tǒng)課堂中的聆聽者，而變成了課堂的中心。當身份發(fā)生改變后，授課方式也一定要相應(yīng)做出改變。因此，教師應(yīng)提前了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和基礎(chǔ)知識掌握情況，根據(jù)不同學(xué)生的特點制定適合的教學(xué)計劃和目標，設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)活動。在課前，教師提前布置涉及所學(xué)課程章節(jié)的基本內(nèi)容和相關(guān)練習(xí)題等，以增強學(xué)生課堂的參與性。通過構(gòu)建獎勵機制，激發(fā)學(xué)生的積極性，如對參與小組任務(wù)討論的給予積分獎勵。

第二，確定人才培養(yǎng)目標。商務(wù)英語的經(jīng)濟價值在于企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求，以及員工自身的語言技能水平和商務(wù)專業(yè)能力。一般來說，水平越高，受歡迎程度和經(jīng)濟價值也就越高。因此，商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標不僅要求學(xué)生掌握扎實的英語語言知識和技能，更要求他們具備豐富的商務(wù)知識和技能。商務(wù)英語實踐教學(xué)的開展必須滿足市場的需要，遵循三個原則，即注重學(xué)生語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)，注重學(xué)生商務(wù)實踐技能的培養(yǎng)，注重學(xué)生商務(wù)與語言結(jié)合能力的培養(yǎng)。

第三，重視商務(wù)英語實踐教學(xué)。翻轉(zhuǎn)課堂在商務(wù)英語課程中的運用要求學(xué)生課前觀看視頻、收聽音頻資料等，“培養(yǎng)學(xué)生預(yù)測聽力內(nèi)容的能力是提高聽力技能的關(guān)鍵……做聽力練習(xí)之前，教師要引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)背景知識的簡要介紹等對聽力材料進行預(yù)測?！盵3]這樣不僅提高了學(xué)生的聽說技能，也激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。此外，商務(wù)英語人才培養(yǎng)需要優(yōu)化商務(wù)英語實踐教學(xué)，提高商務(wù)英語人才培養(yǎng)效益。在實踐過程中，學(xué)生可以把“在學(xué)校所學(xué)的各種理論知識在實踐中加以檢驗，并不斷更正和更新，最終發(fā)展成為學(xué)生真正掌握的知識，才能夠使學(xué)生在進入職場后有效地加以應(yīng)用”[4]。首先，它可以使學(xué)生受益。在實踐過程中，學(xué)生有更多的機會提高自己的實際業(yè)務(wù)技能和語言溝通能力，為將來走上工作崗位打好基礎(chǔ)。其次，它可以提高企業(yè)的效益。在企業(yè)實習(xí)過的實習(xí)生能更快地適應(yīng)崗位要求。實習(xí)結(jié)束后，企業(yè)可以直接招聘優(yōu)秀的學(xué)生，降低企業(yè)招聘成本。最后，高校可以更方便地了解人才市場需求的變化，提高專業(yè)建設(shè)的合理性。

第四，以項目驅(qū)動開展人才培養(yǎng)活動。商務(wù)英語人才的培養(yǎng)要時刻以市場需求和經(jīng)濟社會發(fā)展為前提，更新教學(xué)觀念，以發(fā)展的眼光看待教學(xué)實踐。它要求將國外先進的教學(xué)理念與區(qū)域?qū)嶋H和學(xué)生的具體特點相結(jié)合。鑒于傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)的特點，教學(xué)方法的改革要求改變課堂布局，需要構(gòu)建多種課堂教學(xué)模式，為學(xué)生提供更多的實踐機會。實踐訓(xùn)練越投入，效果越好。在大學(xué)四年的教學(xué)中，要把素質(zhì)教育放在首位，把素質(zhì)教育落實到基礎(chǔ)教學(xué)、專業(yè)教學(xué)和實踐教學(xué)的各個教學(xué)環(huán)節(jié)。結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂，設(shè)計以項目驅(qū)動為主的課堂教學(xué)活動，將學(xué)生分成小組，激發(fā)他們的創(chuàng)造性思維能力和自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。通過項目活動，教師總結(jié)學(xué)生的表現(xiàn)，分析他們的優(yōu)缺點，使學(xué)生更容易掌握和內(nèi)化知識內(nèi)容。

第五，培養(yǎng)復(fù)合型商務(wù)英語人才。經(jīng)濟全球化背景下，商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)對進出口貿(mào)易經(jīng)濟活動有著非常重要的作用。當下，我國的商務(wù)英語人才培養(yǎng)就是要找準定位，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才，這樣才能在對外經(jīng)濟貿(mào)易活動中發(fā)揮越來越重要的作用?！坝捎诂F(xiàn)代外貿(mào)活動的復(fù)雜性與綜合性，現(xiàn)在商務(wù)英語人才的培養(yǎng)還應(yīng)該大力推進復(fù)合型教育，將現(xiàn)代商務(wù)人才打造成為‘英語技能+專業(yè)技能+實踐技能+素質(zhì)技能的復(fù)合型人才，……將英語聽說寫和實踐能力與商務(wù)經(jīng)濟知識作為一種復(fù)合型的能力對學(xué)生進行培養(yǎng)。”[5]因此，在對外經(jīng)濟交流中，應(yīng)注重商務(wù)英語實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，這樣才能培養(yǎng)出社會經(jīng)濟發(fā)展需要的商務(wù)英語人才。

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Research on the New Model of Business English Talent Training Based on Flip Classroom

JING Yan-e

（School of Foreign Language，Weinan Normal University，Weinan 714099，China）

Abstract：In recent years，the flipped classroom has been widely used in the business English talent training.By flipping the classroom，the teachers can make full use of the classroom time，meet the students learning needs，and better solve the problems encountered in the traditional teaching mode.During the face-to-face teaching period，teachers，students are required to complete the independent learning tasks before reading and practicing，and conduct group discussion，so as to strengthen the communication between teachers and students，students and students.The flipped classroom has overturned the traditional teaching mode and is deeply loved by the majority of teachers and students.The application of flipped classroom in business English has an important role in cultivating compound business English talents.

Key words：business English;flipped classroom;talent training;compound

[責任編輯 曉 群]