宋曉明 張瑞鳳 薛力峰 秦家瑞

摘? 要：基于企業(yè)流程變革與業(yè)務(wù)創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)郵政業(yè)務(wù)與管理課程教學(xué)改革。實(shí)際教學(xué)中，課程團(tuán)隊(duì)持續(xù)探索推動(dòng)“場(chǎng)景化”教學(xué)，以提高學(xué)生的實(shí)際感知與知識(shí)理解能力。新冠肺炎疫情背景下，任課教師在“雙驅(qū)動(dòng)”+“場(chǎng)景化”教改模式下，采取三種主要手段來(lái)提升網(wǎng)課質(zhì)量，一是任務(wù)驅(qū)動(dòng)，打造趣味性課堂;二是理論與實(shí)踐結(jié)合，授課內(nèi)容直觀落地;三是課程思政與疫情防控相結(jié)合。基于此，實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)與管理課程教學(xué)改革與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互為促進(jìn)，從而確保線上教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：雙驅(qū)動(dòng)模式;場(chǎng)景風(fēng)格;網(wǎng)絡(luò)課程;探索與實(shí)踐;郵政業(yè)務(wù)與管理

中圖分類號(hào)：G712? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ?文章編號(hào)：2096-000X（2021）20-0135-04

Abstract： Based on the dual wheels of enterprise process reform and business innovation， the curriculum teaching reform of Postal Business and Management is driven. In the actual teaching， the course team continues to explore and promote the "scene-oriented" teaching， so as to improve the students' actual perception and knowledge understanding ability. In the context of COVID-19 epidemic， teachers adopt three main means in the "double drive" and "scene" teaching reform mode to improve the quality of online courses. First， it is task-driven to create interesting classes; second， it is combination of theory and practice with intuitive teaching content; the third， it is the combination of ideological and administration and epidemic prevention and control. Based on this， the curriculum teaching reform and network teaching of Postal Business and Management are realized， so as to ensure the quality of online teaching.

Keywords： dual drive mode; scene style; network course; exploration and practice; Postal Business and Management

一、課程發(fā)展歷程與網(wǎng)絡(luò)授課組織

（一）根植郵政沃土，開(kāi)辦歷史悠久

本校郵政業(yè)務(wù)與管理課程開(kāi)設(shè)于1984年，2003年被河北省教育廳評(píng)為省級(jí)精品課程，2007年申報(bào)成為國(guó)家級(jí)精品課程，2013年申報(bào)成為國(guó)家級(jí)精品資源共享課程。同時(shí)，本課程也是學(xué)院中央財(cái)政支持專業(yè)郵政通信管理專業(yè)的核心課程。2016年本課程被學(xué)院確定為學(xué)院精品在線開(kāi)放課程，已在石郵學(xué)堂和智慧職教云平臺(tái)開(kāi)課，持續(xù)探索線上線下教學(xué)模式改革（見(jiàn)圖1）。

郵政業(yè)務(wù)與管理課程是郵政經(jīng)營(yíng)與管理體系的重要組成部分，是一門(mén)實(shí)踐性和應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，是從事郵政生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作基礎(chǔ)的課程，也是為全院郵政類專業(yè)學(xué)生開(kāi)設(shè)的一門(mén)必修專業(yè)課[1]。多年來(lái)，該課程根植郵政沃土，開(kāi)辦歷史悠久，緊跟企業(yè)變化，資源積累深厚，鑄就優(yōu)質(zhì)課程品牌。

（二）布局線上教學(xué)，應(yīng)用效果顯著

郵政業(yè)務(wù)與管理課程團(tuán)隊(duì)始終在探索線上教學(xué)。2016年7月，本課程被學(xué)院確定為精品在線開(kāi)放課，經(jīng)過(guò)四年建設(shè)，本課程所有班級(jí)均實(shí)現(xiàn)在學(xué)院教學(xué)輔助平臺(tái)（石郵學(xué)堂）開(kāi)課，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上作業(yè)、在線小測(cè)、在線交流討論等[2]。在線平臺(tái)的應(yīng)用，輔助教師教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提升教學(xué)效果。2018年9月，本課程又成功申請(qǐng)為河北職教云平臺(tái)慕課學(xué)院課程，11月份課程資源建設(shè)完成，實(shí)現(xiàn)了第一次開(kāi)課。2019年3月，實(shí)現(xiàn)第二次開(kāi)課。兩次開(kāi)課學(xué)生人數(shù)達(dá)到了1260人。2019年5月，本課程又在愛(ài)課程中國(guó)大學(xué)MOOC學(xué)院開(kāi)課，目前注冊(cè)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到1465人。2019年7月，本課程申報(bào)了國(guó)家精品在線開(kāi)放課程。兩個(gè)在線平臺(tái)的建設(shè)和使用，方便了學(xué)生自主學(xué)習(xí)，師生之間零距離互動(dòng)，提升了本課程的信息化教學(xué)水平，也為其他課程的建設(shè)提供了經(jīng)驗(yàn)和參考。

2020年，受新冠肺炎疫情影響，郵政業(yè)務(wù)與管理課程團(tuán)隊(duì)在全校范圍內(nèi)借助職教云平臺(tái)、騰訊課堂平臺(tái)和QQ直播平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)授課，并取得良好的授課效果。線上平臺(tái)應(yīng)用方面，任課教師充分利用石郵學(xué)堂、問(wèn)卷星、雨課堂等教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了在線點(diǎn)名、章節(jié)作業(yè)、期中考試、期末模擬考試等功能，學(xué)生實(shí)現(xiàn)了課前預(yù)習(xí)、在線自主學(xué)習(xí)、完成作業(yè)和測(cè)試等功能，師生通過(guò)在線平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)交流互動(dòng)，做到隨時(shí)隨地交流。2019-2020學(xué)年第二學(xué)期，受新冠肺炎疫情影響，學(xué)期初郵政業(yè)務(wù)與管理課程補(bǔ)考以及期末考試都將采用問(wèn)卷星線上考試形式。

（三）用活網(wǎng)課平臺(tái)，確保教學(xué)質(zhì)量

2019-2020學(xué)年第二學(xué)期，任課教師給郵政信息1901、1902兩個(gè)班80名同學(xué)講授郵政業(yè)務(wù)與管理課程，共計(jì)48學(xué)時(shí)。由于授課人數(shù)較多，選擇利用騰訊課堂、智慧職教平臺(tái)和QQ群相結(jié)合的方式進(jìn)行在線授課。其中，騰訊課堂用于老師講授課程和與學(xué)生互動(dòng);智慧職教平臺(tái)上已上傳相關(guān)教學(xué)資料（課程介紹、大綱、PPT和微課等），用于學(xué)生自學(xué)和進(jìn)行章節(jié)測(cè)驗(yàn);QQ群用于分享授課資料、學(xué)生作業(yè)展示以及與學(xué)生互動(dòng)、答疑。目前，任課教師已完成全部授課內(nèi)容，課程進(jìn)展順利，整體教學(xué)效果良好。