何佳

關(guān)鍵詞 社交媒體；微信朋友圈；自我揭露；交際連結(jié)；印象管理

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2021）15-0013-03

傳播技術(shù)的發(fā)展，改變了人類的生存環(huán)境、傳播方式，推動了社會結(jié)構(gòu)的變革。在經(jīng)歷口語傳播時代、文字傳播時代、印刷傳播時代、電子傳播時代，目前人們步入了數(shù)字傳播時代。隨著數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對人類生活的滲透，社交媒體已經(jīng)成為了人們最重要的交往工具和信息傳播平臺，全民傳播的時代已經(jīng)到來，人們不再是信息的被動接受者，而是具有能動作用的傳播者、信息的擴(kuò)散者，大眾傳播和人際傳播逐漸融為一體。新媒體為我們創(chuàng)造了更多與他人建立聯(lián)系的機(jī)會，從而形成了更強(qiáng)大、更多樣化的關(guān)系鏈，數(shù)字媒體正在改變社會關(guān)系的本質(zhì)。我們可以利用這些媒體有效管理他人，也可以利用這些媒體來管理我們自己。微信作為使用最廣泛的信息交流平臺，逐漸融入了人們的生活中，成為人們數(shù)字化生存的一種方式。微信朋友圈作為一個自我呈現(xiàn)和信息交互的平臺，逐漸形成了一個以“己”為中心，基于血緣、地緣、業(yè)緣、趣緣等關(guān)系不斷向外擴(kuò)散而建立起的虛擬社交圈子[ 1 ]。朋友圈發(fā)布的內(nèi)容更多是在自己基于深思熟慮以后再加工的呈現(xiàn)，每個人基于不同的社交圈子進(jìn)行自我揭露、交際連結(jié)和印象管理。

1 自我揭露

傳統(tǒng)意義是自我揭露是將個體的信息基于不同的目的表露給他人，而隨著人際傳播方式的變革，有學(xué)者提出了，自我揭露可以擴(kuò)展為個體在人際交往過程中將個人的信息和自我感受以語言形式或者非語言的形式表露給他人的行為過程。研究表明，在早期的人際交往中，自我揭露非常重要，人們向他人表露的個人信息越多，越容易與他們建立起關(guān)系的連結(jié)。微信朋友圈中同樣存在這種自我揭露，在加微信的時候，人們可以迅速瀏覽他人的朋友圈，建立起對他人的最初印象，并且人們會根據(jù)這一印象思考用什么樣的話語方式和他人進(jìn)行交流。一個人發(fā)微信朋友圈的數(shù)量越多，代表著自我揭露的程度越深，越有利于他人判斷你的性格特征。

1.1 傳播情景的去抑制化加深自我揭露

在現(xiàn)實(shí)的生活環(huán)境中，和他人進(jìn)行交流的時候，考慮到面對面交流的尷尬或者其他環(huán)境因素，人們總是相對收斂，會掩蓋真實(shí)的想法。但是在互聯(lián)網(wǎng)云端，物理空間的消失帶來傳播環(huán)境的去抑制化，所謂去抑制化，是指個人不必考量他人對自己的評價(jià)或限制，因而展現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)生活不受約束的行為反應(yīng)[2]47。由于視覺聽覺觸覺等交際線索的缺失，使行為不再依附于身體，行為呈現(xiàn)的樣貌和方式也更加多元化[3]。個體不再過度在意別人對自己的看法，去抑制化效果增強(qiáng)，人們更愿意對他人敞開心扉，交流情感，表露自己的真實(shí)想法。擺脫了物理空間的束縛，他們更加自由，自我揭露的程度也會更加廣泛而深刻。在微信朋友圈中，除了傳統(tǒng)的語言符號，更多的非語言符號也被挖掘出來，用作他們表達(dá)和交流的方式，比如表情符號、音頻、視頻，他們用這些新媒體的方式去展現(xiàn)一個更加豐富且理想化的自己，特別是對于親人或者熟悉的陌生人，他們更愿意展現(xiàn)自己。

1.2 現(xiàn)實(shí)生活的表層化展演

戈夫曼認(rèn)為社會生活中的人際交往就像舞臺上的表演，他們會根據(jù)不同的舞臺和道具，以及不同的觀眾進(jìn)行戲劇化的展演[4]。在微信朋友圈中，雖然舞臺道具設(shè)置更加便捷，人們可以在后臺對即將要表演的內(nèi)容進(jìn)行修飾和完善，但是這種表演只能是一種基于現(xiàn)實(shí)生活中的一種淺層化的表達(dá)，因?yàn)樾呐c心的交流只能是少數(shù)的朋友或者家人。為了不讓別人發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己，他們在朋友圈進(jìn)行表演時會十分警惕，只會讓別人了解前臺表象化的自己，或者呈現(xiàn)出他們基于不同觀眾想象后的理想化樣貌，而不會將后臺真實(shí)的自己放在臺上進(jìn)行展示，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這一行為十分可怕和兇險(xiǎn)，一旦暴露了真實(shí)自己，便會使自己失去表演的資格。因此他們在朋友圈中呈現(xiàn)的是戴著面具的自己，而不是真實(shí)的自己。有些在朋友圈中呈現(xiàn)的內(nèi)容看起來是真實(shí)的，但是實(shí)際上是對現(xiàn)實(shí)的模擬和想象。他們在發(fā)朋友圈時會精心挑選文字和圖片，認(rèn)真揣摩表達(dá)方式，擔(dān)心會因?yàn)楸硌莸某鋈?，遭到觀眾的唾罵與嫌棄。為了使表演能夠順利進(jìn)行，他們必須隱瞞情緒與品行的不一致，戴上面具竭盡全力地展現(xiàn)夢幻的自己。

2 交際連結(jié)

在日常生活中熟人之間經(jīng)常詢問的你最近忙嗎？吃飯了嗎？或者是與他人一起閑聊明星緋聞、新聞資訊，這些都是交際連結(jié)行為。這種茶余飯后的閑談并不是用來交換真正有用的信息，而是創(chuàng)造一種氣氛和社會接觸，獲得潛在的連結(jié)的機(jī)會，是管理人際關(guān)系的一種策略。通過日常生活的寒暄，能夠拉近彼此的距離，獲得他人的信任和親近，幫助人們建立或者維系廣泛復(fù)雜的社會關(guān)系，從而獲得更多的社會資源。隨著社會的快節(jié)奏發(fā)展，人們很難有時間閑談。為了保持與他人的連結(jié)和交流，他們積極利用社交媒體，在微信朋友圈中，人們不僅發(fā)朋友圈創(chuàng)造連結(jié)的機(jī)會，還利用點(diǎn)贊、評論和分享保持與他人的連結(jié)。

2.1 點(diǎn)贊評論是一種連接的動機(jī)

發(fā)朋友圈的一種重要的目的是建立一種關(guān)系的連結(jié)，維系關(guān)系的發(fā)展。在社交媒體之前人們這種關(guān)系的連結(jié)的成本很大，比如印刷時代的八百里加急，電子時代的電報(bào)和電話，都需要較高昂的成本。社交媒體出現(xiàn)后，這種連結(jié)的成本較低，人們可以隨時隨地分享自己的所思所想所感。當(dāng)他人發(fā)布朋友圈后，內(nèi)容可以被瞬時看到，他的微信好友通過點(diǎn)贊或者評論與他保持著一種交流，并完成了對他的一次想象。為了保持與他人的連結(jié)或者了解到朋友或者親人正在經(jīng)歷的事，人們逐漸形成了一種習(xí)慣，即無意識地刷朋友圈，并逐漸演化成了一種生活的常態(tài)，表面上看是獲取信息，但實(shí)質(zhì)是一種建立連結(jié)的動機(jī)。這種連結(jié)更多是對于線下生活的延伸，人們點(diǎn)贊和評論更多的是在線下物理空間上接觸或者基于強(qiáng)關(guān)系的親人朋友。

由于面對面交流的機(jī)會有限，而打電話或者是開啟微信對話框又太明顯、太刻意，而朋友圈這種公共交往的平臺，恰好滿足了用戶與他人交往的需求，可以在不打擾他人的情況下，發(fā)布一條信息，即使他人沒有采取任何互動行為，但是只要他們看到這條信息，他們之間便完成一次交往，達(dá)到了交際連結(jié)的目的。在交往動機(jī)下，點(diǎn)贊的意義可能是情感交流，可能是哈貝馬斯說的“工具理性”[5]，但是不論出于何種目的，他們都完成了一次交流，達(dá)到了對別人印象的想象，在長時間的點(diǎn)贊中他們便刻畫出了完整的理想化的他人。

2.2 擴(kuò)大圈層的外層化表達(dá)

微信最開始被作為一種以強(qiáng)關(guān)系為主的私密空間，但是隨著人們交際的范圍不斷擴(kuò)大，加微信成為一種人際交往的慣習(xí)。在完成一次線下空間的交往之后，人們便會主動地加微信，以保持后續(xù)的交往，現(xiàn)實(shí)社會中加微信已經(jīng)成為社交聚會的常規(guī)動作。在這種傳播模式下，差序化格局被打破，強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系被帶到同一距離上來，人們在朋友圈發(fā)布的內(nèi)容，不僅被親人朋友所看見，那些沒有權(quán)限的“陌生人”也能看見。另外，他人也在通過信息分享不斷的擴(kuò)展自己的社交圈子，在微信朋友圈中一些人會基于想象的“第三人”效果，積極地分享一些他認(rèn)為正確或者有意義的事件，這一行為對于剛加上微信的人，有著獨(dú)特的魅力，他們懷揣著對他人的好奇，會更加留意他們朋友圈中的內(nèi)容，這種好奇心理也更有利于搭建連結(jié)的橋梁。個人考慮到自己朋友圈的范圍不斷擴(kuò)大后，為了保持與弱關(guān)系之間的連結(jié)，會在發(fā)朋友圈中會對這些弱關(guān)系的群體進(jìn)行獨(dú)特的考量，從而使自己的朋友圈呈現(xiàn)跨圈層的特征。

2.3 互惠信息的相互傳遞

在中國傳統(tǒng)社會中特別重視回報(bào)、報(bào)答這種感情，人們總是投之以桃報(bào)之以李，這種關(guān)系一直延續(xù)至今，并且在微信朋友圈中也有深刻體現(xiàn)。社交媒體激活了以個人為結(jié)點(diǎn)的社會傳播結(jié)構(gòu)，個人可以操縱信息和傳播信息[2]57。目前，無論是社交媒體、資訊網(wǎng)站，還是各種App，總會以各種不同的形式存在著一鍵分享式的功能。人們可以把自己認(rèn)同或者喜歡或者感覺重要的信息，分享到朋友圈，以供他的親朋好友進(jìn)行瀏覽觀看。在朋友的點(diǎn)贊或者評論中，自我存在感和自我價(jià)值得到了極大的滿足，觸發(fā)了其更多的表達(dá)欲望，在以后的生活中，他們會保持這種分享的行為，除非自己所分享的內(nèi)容得到了別人的否定和批評。當(dāng)朋友圈中的受眾看到他所發(fā)的信息時，會感到禮物般的饋贈，心存感激，在以后的生活中，為了回報(bào)他人，營造共同的圈層文化，他們也會積極地分享一些他認(rèn)為重要或者有意義的信息進(jìn)入朋友圈，信息就是在這種一報(bào)還一報(bào)中進(jìn)行流轉(zhuǎn)。這種信息交流的方式無論是從時間還是經(jīng)濟(jì)都降低了關(guān)系互惠的成本。不論是出于自我認(rèn)同，還是出于自我炫耀式的分享信息，信息都已經(jīng)成為一種用戶維系關(guān)系的一種策略，擔(dān)當(dāng)起關(guān)系連接的潤滑劑作用。

3 印象管理

印象管理是指個人通過語言和非語言的行為表達(dá)，試圖塑造和維持良好形象的過程，是個人建立進(jìn)一步社會關(guān)系的基礎(chǔ)，也正是通過這種印象管理進(jìn)而控制他人對自己的反應(yīng)，從而引導(dǎo)他人自覺地根據(jù)自己的意圖行動[6]。戈夫曼認(rèn)為社會生活中的人際交往像是舞臺上的活動，即每個人都是演員，在不同情境中扮演著不同的角色。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們采用不同的措辭和語言風(fēng)格等語言線索，加上地位、面貌、衣著等非語言線索來制造特定信息和線索讓別人對自己產(chǎn)生某種特定印象，從而達(dá)到印象管理的目的[7]。這種社會身份的展演并非在社會真空的情境下進(jìn)行，而是承載著各種社會意蘊(yùn)，代表著個人當(dāng)下的社會階層地位和與他人的互動關(guān)系。在微信朋友圈中，由于缺乏面對面?zhèn)鞑サ奈锢砬榫?，個人可以根據(jù)自己的興趣和愛好，在自己的知識結(jié)構(gòu)和想象力所及的范圍內(nèi)，自主地選擇和塑造身份進(jìn)行自我表演和呈現(xiàn)，重新塑造與現(xiàn)實(shí)世界不一樣的自我。同時相比于面對面地即時呈現(xiàn)自己的印象，微信朋友圈這種經(jīng)過修飾的異步表達(dá)，給予了他們更多的時間和空間去思考該呈現(xiàn)一個怎樣的自我。

3.1 想象的觀眾，虛擬的呈現(xiàn)

與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)傳播相類似，社交媒體用戶在線上的交往更多是一種精神上的在場與身體缺失的交往，雙方更多依賴的是一種網(wǎng)絡(luò)中與對方共同在場的感覺。在長久的線上交往中，便會強(qiáng)化這種存在感，使他們產(chǎn)生知己認(rèn)同感或者群體歸屬感，彼此惺惺相惜，認(rèn)為對方能夠更加理解自己。在微信朋友圈中，通過后臺默默觀察他人的表演，來獲取共存感，繼而產(chǎn)生共情感。

在微信朋友圈中，他們隨時隨地觀看朋友圈中的圖片文字視頻，除了獲取信息，還伴隨著對他人的想象，想象對方對某一件事的態(tài)度，想象對方的性格特質(zhì)，并且根據(jù)線上對方的印象，不斷糾正用戶線下的印象，逐步完善對對方的印象、態(tài)度、心理。他們每一次瀏覽他人的朋友圈都是他人印象的一種完善與補(bǔ)充?；诖?，人們并不會隨意地發(fā)布朋友圈，在他們發(fā)布信息時，會認(rèn)真審視自己所發(fā)布的內(nèi)容，要么刪除部分內(nèi)容，要么選擇性發(fā)布，所發(fā)布的內(nèi)容都是經(jīng)過他們精挑細(xì)選的，是一種理想化的呈現(xiàn)。另外，在微信朋友圈這個舞臺上，他們會基于自己對觀眾的印象，對微信進(jìn)行標(biāo)簽和分組，以展演適合不同觀眾的內(nèi)容，從而維持自己的印象和呈現(xiàn)理想化的表演。因此其發(fā)布的信息往往貼合微信朋友對發(fā)布者的形象認(rèn)知而不是發(fā)布者本身的自我意愿表達(dá)。隨著用戶對微信朋友圈的使用程度不斷加深，不斷瀏覽對方的頁面會使用戶產(chǎn)生一種與交往對象間不斷聯(lián)絡(luò)的感覺，帶來情感上的連接和心理上的親近。

3.2 基于不同場景的策略化表達(dá)

約書亞·梅羅維茨在《消失的地域：電子媒介對社會行為的影響》一書中提出了場景理論，場景被定義為它是用來描述場景的復(fù)雜的動態(tài)情景及控制這些情景的規(guī)則，不同的場景都會擁有獨(dú)特的目的、結(jié)構(gòu)和原則[ 8 ]，比如學(xué)校、職場和興趣社區(qū)，個人一旦進(jìn)入到這些場景中，便被賦予了獨(dú)特的社會符號和身份，他們的這些行為也必須符合這些場景的準(zhǔn)則。在微信朋友圈中，他們也會根據(jù)不同的場景的互動規(guī)則進(jìn)行關(guān)系的分層化管理，盡力在不同的場景展現(xiàn)不同的風(fēng)格，比如一個人一旦從學(xué)生轉(zhuǎn)化為職場工作者，隨著身份的改變也帶來了場景的變化，他們在朋友圈展示的內(nèi)容也會發(fā)生較大的變化。一方面來源現(xiàn)實(shí)環(huán)境的變化，另一方面來源印象管理的需求。要么減少發(fā)朋友圈的次數(shù)，要么進(jìn)行標(biāo)簽化分組。生活是多面向的，人們?yōu)榱司S護(hù)不同的場景的印象，在面向不同的群體時，會展現(xiàn)不同的性格和行為，以維持特定的形象。此外社會環(huán)境也在形塑著人們不同的社會身份，而這些身份因?yàn)楦髯匀拥奈幕鞑幌嗳?，為了保持在適當(dāng)?shù)纳鐣P(guān)系中，他們會基于不同的社會身份進(jìn)行策略化的表達(dá)。

4 結(jié)語

微信已經(jīng)融入到人們的生活中，成為人們數(shù)字化生存的一部分。微信朋友圈逐漸演化成人們進(jìn)行自我揭露、交際連結(jié)、印象管理的重要渠道，人們通過對于微信朋友圈內(nèi)容的精心挑選和選擇性呈現(xiàn)來展現(xiàn)一個理性化的自己，保持與他人的連結(jié)，維持自己的社交朋友圈。但是一部分人將后臺行為前臺化，過度自我呈現(xiàn)，另一部分人呈現(xiàn)社交媒體倦怠，減少互動頻率，需要在日常生活的表達(dá)中警惕這些現(xiàn)象，要合理利用微信朋友圈，營造良好的社交空間，維持正常的人際交往。

參考文獻(xiàn)

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[7]劉硯議.微信朋友圈中的“印象管理”行為分析[J].新聞界，2015（3）：58-61，66.

[8]約書亞·梅羅維茨.消失的地域：電子媒介對社會行為的影響[M].肖志軍，譯.北京：清華大學(xué)出版社，2002：21.