張博瑋

[摘? ? ? ? ? ?要]? 當今時代，信息技術(shù)已廣泛應用于人們生活的各個方面。其中，大學校園是現(xiàn)代信息技術(shù)最密集的應用場所之一。輔導員如何充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)為高校學生提供相關(guān)的服務(wù)是值得探索與思考的。以最新的信息技術(shù)為手段，促進“以學生為中心”工作機制的形成，這無疑促進了輔導員工作的信息化、標準化和科學化，并加快了和諧校園建設(shè)的步伐。從信息技術(shù)應用于大學輔導員工作的現(xiàn)狀出發(fā)，討論大學生教育管理的特點以及在應用信息技術(shù)時可能出現(xiàn)的一系列問題，提出輔導員應用信息技術(shù)建立學生管理系統(tǒng)平臺的方法，以期提高信息技術(shù)在高校輔導員教學指導工作中的應用效率，僅供相關(guān)人員進行借鑒與參考。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 信息化管理;輔導員工作;學生管理

[中圖分類號]? G647? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2021）33-0172-02

當前，輔導員工作日益復雜，如何較好地組織活動、開展工作，如何提高工作效率以及實現(xiàn)學生工作的信息化、標準化和科學化已成為輔導員面臨的首要問題[1]。在本文中，首先了解學生用來收集、計算、組織和集成信息的最新信息技術(shù)工具的背景;同時，根據(jù)工作規(guī)則和特點，構(gòu)建“學生信息”的核心工作平臺，并且不斷優(yōu)化平臺，使其在實踐中發(fā)揮作用;最后，切實提高輔導員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量、組織工作，熟悉規(guī)章制度，更好地促進大學生工作有序地開展。

一、校園現(xiàn)代信息技術(shù)的組成

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展與科學技術(shù)的進步，現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)普及學習、工作和生活的各個方面。校園是一個人口密集的地方，因此，它也是現(xiàn)代信息技術(shù)被廣泛使用的地方。基于此，學校應充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)為學生提供服務(wù)，以此來建立一個和諧的校園?，F(xiàn)代信息技術(shù)包括三個部分：（1）現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)已成為師生學習、工作和生活中必不可少的工具，一般情況下，人們主要使用QQ、電子郵件和各種在線學習材料。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使大學生管理工作面臨新的挑戰(zhàn)，同時，它也為學生工作的開展提供了活力和機會。（2）現(xiàn)代多媒體教育技術(shù)，主要是指利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)創(chuàng)造具有先進教學設(shè)備和良好教育環(huán)境的高質(zhì)量教育條件的教育活動。多媒體教學手段的改革促進了現(xiàn)實中教學方法的改變，以直觀生動的教學形式使交互式教學和學習變得更加容易和有效。（3）現(xiàn)代通信技術(shù)，主要利用優(yōu)秀的通信設(shè)備和終端設(shè)備，包括移動電話、5G移動電話網(wǎng)絡(luò)、移動學校通信和飛信平臺作為主要通信技術(shù)[2]。目前，各所大學的學生手機使用率已達到百分之百。如何充分利用現(xiàn)代通信技術(shù)為大學生服務(wù)并建立良好的學生工作信息平臺，這值得輔導員思考、探究。整合學生使用的各種最新信息，并建立基于“學生信息”的信息平臺，有助于簡化學生工作、提高工作效率、共享信息資源并促進師生共同發(fā)展。

二、當前信息化技術(shù)的應用狀況

（一）應用范圍廣

大學輔導員工作是一項煩雜的學生管理工作，由于每個學生存在個體差異，因此信息技術(shù)的應用范圍將進一步擴大，信息使用的頻率也相對較高，尤其是評優(yōu)評先、考試考核、班團建設(shè)等諸多內(nèi)容。為了高效、方便地完成這些日常事務(wù)，就需要廣泛、規(guī)范地應用信息技術(shù)。

（二）信息化技術(shù)多

當前，大學輔導員的工作方式正在發(fā)生著重大變化。由于信息技術(shù)傳播的便利性，輔導員群體使用信息技術(shù)的種類也在增加。例如，就與學生的溝通而言，輔導員可以使用QQ和微信之類的社交軟件，在不受空間限制的情況下隨時隨地與學生進行溝通;在處理學生文件和其他文件數(shù)據(jù)時，可以憑借WPS等工具完成。輔導員較好地利用信息技術(shù)，不僅可以節(jié)省工作時間，而且可以有效地改善管理方法。

（三）信息化技術(shù)運行

在輔導員的日常工作中，由于所面對的學生千差萬別，因此在對學生的管理過程中也呈現(xiàn)出多種信息技術(shù)運行的狀況。比如，輔導員要了解某位學生的實際心理狀況的時候，除了與學生面對面交流外，也可以利用QQ、微信等多種方式進行溝通，同時也可以從學生的微博和朋友圈里面關(guān)注學生的日常信息。再如，學校各種規(guī)章制度和通知運用傳統(tǒng)手段發(fā)布以外，也可以利用信息化技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)平臺進行公布。

三、信息化技術(shù)在應用過程中存在的問題

輔導員工作運用信息化技術(shù)具有十分重要的作用，但在實際的工作過程中由于各種因素的限制與制約，信息化技術(shù)的運用還存在諸多不足之處。

（一）溝通缺乏真實性

在傳統(tǒng)的面對面交流過程中，教師可以更輕松地感受到學生的想法，對學生的個性化信息有更深入的了解，并及時獲得學生的信任。但是，隨著大學生人數(shù)的不斷增加，所需輔導員的數(shù)量不能滿足學生人數(shù)的實際需求，許多學生使用傳統(tǒng)的交流和輔導方法將使輔導員的工作變得極為困難。同時，近年來諸多高校都開始擴招，新生數(shù)量正逐年增加，輔導員的管理工作難度也逐漸增大，由于精力有限難以真正接觸到每一個學生，對學生的了解自然也就不全面?；诖?，將信息技術(shù)應用到管理中可以有效地解決管理任務(wù)過多的問題，但是這一方式很容易忽略學生的直覺情緒，并且由于信息交流方法的特點，難以獲得學生的信任[3]。同時，在利用信息技術(shù)對收集的學生信息進行分類時，很難保證內(nèi)容的真實性，這會導致收集的學生信息失真，進而使之成為學生管理工作的障礙。

（二）管理缺乏針對性

根據(jù)大學的實際情況，大多數(shù)大學生處于相對特殊的年齡階段。這些活躍的學生群體由于迥異的成長環(huán)境和不同的性格特質(zhì)，在學校生活、學習的過程中往往會表現(xiàn)出各種不同的個性和價值觀，并且學生具有很強的自我意識。為此，輔導員有必要針對具體情況制定目標咨詢和學生管理計劃，以便能夠充分了解學生的人格心理，并在教育和咨詢過程中實現(xiàn)有效的管理。