鄒超群

摘要：近年來，隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，其對中職學(xué)校旅游管理專業(yè)的發(fā)展也提出了更高的要求，創(chuàng)新型、應(yīng)用型、復(fù)合型的旅游專業(yè)人才不僅是旅游行業(yè)對人才的要求，更是各中職學(xué)校旅游管理專業(yè)培養(yǎng)人才的關(guān)鍵目標。與此同時，隨著大數(shù)據(jù)的推廣及應(yīng)用，旅游管理專業(yè)的相關(guān)知識也展現(xiàn)出新的應(yīng)用模式，在一定程度上推動著旅游管理專業(yè)教學(xué)實踐的發(fā)展。基于此，本文將以大數(shù)據(jù)時代為契機，通過對大數(shù)據(jù)時代中職旅游管理專業(yè)教學(xué)存在問題的分析，深度探究其創(chuàng)新發(fā)展路徑，以期為中職旅游管理專業(yè)的發(fā)展及相關(guān)人才的培養(yǎng)提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;中職;旅游管理專業(yè);教學(xué)創(chuàng)新

前言：

對于中職旅游管理專業(yè)而言，其傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的旅游人才培養(yǎng)模式已跟不上當(dāng)前的時代發(fā)展步伐，導(dǎo)致了當(dāng)代市場經(jīng)濟競爭環(huán)境下高素質(zhì)旅游管理人才的缺失。尤其隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，包括旅游業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)對數(shù)據(jù)的采集和分析利用日益增強，其給中職旅游管理專業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展也帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。對此，筆者將結(jié)合當(dāng)前中職旅游管理專業(yè)教學(xué)，對大數(shù)據(jù)時代其創(chuàng)新發(fā)展進行相關(guān)研究。

一、大數(shù)據(jù)時代中職旅游管理專業(yè)教學(xué)所存在的問題

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，其在促進旅游業(yè)發(fā)展的同時，也為我國中職旅游管理專業(yè)相關(guān)人才的發(fā)展帶來了一定的契機。但就當(dāng)前我國中職旅游管理專業(yè)而言，絕大多數(shù)學(xué)校的教學(xué)模式并未與大數(shù)據(jù)時代環(huán)境相結(jié)合，具體而言，其存在著如下幾方面的問題：

（一）人才培養(yǎng)定位空泛，缺乏實操性

大數(shù)據(jù)時代觸發(fā)了我國中職學(xué)校旅游專業(yè)對于人才培養(yǎng)升級提升，以滿足用人單位以及行業(yè)發(fā)展的要求。目前諸多中職學(xué)校旅游管理專業(yè)定位傾向于兩個方面。一是以中高端旅游人才培養(yǎng)為主，這樣的人才定位起步較高，沒有高端資源和實踐操作支撐，定位明顯脫離了實際。二是建立廣大寬泛的旅游管理專業(yè)群，培養(yǎng)人才的面積偏向多而博，這樣的人才巨大的教學(xué)培訓(xùn)資源，專業(yè)培養(yǎng)的效果參差不齊，無法實現(xiàn)旅游管理專業(yè)群的整體提升。目前，中職學(xué)校的專業(yè)正出處于快速的增長過程中，院校如果沒有認真分析自己的資源以及人才培養(yǎng)的優(yōu)勢，那么旅游專業(yè)的教師以及學(xué)生在教學(xué)的過程中就無法得到最優(yōu)的教學(xué)成果，實際操作就會遇上各種麻煩。

（二）教學(xué)模式無法適應(yīng)旅游管理的區(qū)域特色

由于旅游資源以及地方文化特色的差異性，旅游管理專業(yè)的教師模式無法使用統(tǒng)一的模板，需要結(jié)合教學(xué)資源以及地域差異化的特點形成自己的辦學(xué)特色。另外，由于中職學(xué)校旅游管理專業(yè)在大數(shù)據(jù)時代背景下發(fā)展的時間較短，對于人數(shù)據(jù)收集、整理、分析以及靈活應(yīng)用都沒有足夠的經(jīng)驗，自能通過自身的摸索以及外國旅游教育事業(yè)發(fā)展的借鑒，因此難免出現(xiàn)各院校的教學(xué)模式“相互借鑒”沒有實踐的操作應(yīng)用于國內(nèi)的旅游管理教育。大數(shù)據(jù)的旅游管理也就成為了口號噱頭，在如此的教育環(huán)境中，學(xué)院的學(xué)生沒有特點鮮明的個性，不利于旅游管理人才的輸出，形成有利的就業(yè)競爭。

（三）教學(xué)方法與內(nèi)容有待商榷

教學(xué)模式的單一引發(fā)了教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容的單一，旅游管理專業(yè)的教學(xué)與大數(shù)據(jù)時代的具體應(yīng)用有一定的偏差。數(shù)據(jù)時代的學(xué)生教育要求是既要滿足基礎(chǔ)的旅游職業(yè)教育要求，有要結(jié)合數(shù)據(jù)使用的能力。由于教學(xué)經(jīng)驗的不足，以及數(shù)據(jù)時代的理解能力有限，如今的旅游管理專業(yè)依然以基礎(chǔ)的理論知識教學(xué)為主，對于具體的教學(xué)實踐（情境實際演練，和數(shù)據(jù)分析和使用）有所欠缺，學(xué)生在教學(xué)過程中無法成為教育主體，去主動參與數(shù)據(jù)時代的旅游事業(yè)的學(xué)習(xí)。旅游專業(yè)的學(xué)生既不能提高學(xué)生的積極性，又不能在實際操作數(shù)據(jù)處理技能，教育的成果無法取得進步。

二、大數(shù)據(jù)時代下對中職旅游管理專業(yè)學(xué)生的技能要求

數(shù)據(jù)時代的旅游管理專業(yè)帶來了旅游事業(yè)的大力發(fā)展，同時也對旅游管理專業(yè)的學(xué)生提出了更高的職業(yè)要求。

（一）大數(shù)據(jù)技術(shù)下的旅游數(shù)據(jù)精確收集

大數(shù)據(jù)時代的的旅游數(shù)據(jù)收集主要體現(xiàn)在游客資源的收集以及信息收集渠道的使用，因此對于旅游消費者的出游習(xí)慣以及旅游信息資源檢索的手段有準確的判斷。由于數(shù)據(jù)時代變得越來越發(fā)達，現(xiàn)在的旅游消費者普遍使用手機端去搜索旅游資源，類似于攜程、去哪兒網(wǎng)途牛等旅游APP成為旅游手段的首選，以及旅游博主的短視頻也起到積極的推動作用。這些渠道為現(xiàn)代的游客提供了相對準確的旅游信息以及消費程度，因此對于這樣的渠道信息整理是非常的必要。在此類消費習(xí)慣的趨勢下，旅游管理專業(yè)的學(xué)生必須靈活的使用現(xiàn)有的旅游軟件，對于信息的收集隨時保持敏感的態(tài)度，對于旅游軟件公司收集信息的基礎(chǔ)方法有所理解。

（二）對于數(shù)據(jù)工程的管理與運營

旅游信息的整合不是簡單的數(shù)據(jù)庫堆積，而是對于旅游信息的專業(yè)分類以及在旅游消費模型上的加工，包括了旅游的資源分析、游客的消費取向、旅游的資源保障供應(yīng)等等整理和分析。旅游數(shù)據(jù)是一個龐大的系統(tǒng)工程，需要專業(yè)的數(shù)據(jù)分析人才，而且還要兼顧旅游行業(yè)的理解，這就是中職學(xué)校對于學(xué)生培養(yǎng)的具體需求，即在一個具體的實踐案例或者抽象案例中，去完成數(shù)據(jù)的管理和規(guī)劃。中職學(xué)校可以結(jié)合當(dāng)前旅游事業(yè)的具體需求，如節(jié)假日高峰旅游資源配備方案為研究課題，進行數(shù)據(jù)資源模型的搭建，為旅游單位資源的配備提供可執(zhí)行的方案;亦或者以特色旅游資源的進行專業(yè)的推廣包裝，在項目推廣之前的旅游數(shù)據(jù)進行充分的收集，打造有特色的推廣方案。

三、大數(shù)據(jù)時代中旅游管理專業(yè)創(chuàng)新發(fā)展思路

（一）人才培養(yǎng)模式方面的創(chuàng)新

針對當(dāng)前人才培養(yǎng)模式和教學(xué)方法單一的現(xiàn)象，旅游管理專業(yè)學(xué)生的人才培養(yǎng)模式需要進一步創(chuàng)新，以切合大數(shù)據(jù)時代的具體要求。首先，人才培養(yǎng)的方向要符合大數(shù)據(jù)時代背景下旅游企業(yè)對于數(shù)據(jù)人才的具體要求，以企業(yè)實際需求為導(dǎo)向，來確定人才培養(yǎng)的目標，加大學(xué)生對于數(shù)據(jù)的分析處理能力，確保人才輸出的實用性和專業(yè)性;其次，對于旅游管理此類應(yīng)用型的學(xué)科，學(xué)校的培養(yǎng)要貼近實踐，加入更多“接地氣”的學(xué)科內(nèi)容，引入可以操作的實踐活動，利用實踐活動具體操作導(dǎo)入旅游信息實際處理的方案，杜絕概念性的學(xué)科占學(xué)科教育的主流，稀釋寶貴的教學(xué)資源;其三，學(xué)校需要加大對于數(shù)據(jù)化的旅游管理專業(yè)的學(xué)生的專業(yè)能力的考評，建立完善的課程制定與人才考核辦法，把對于數(shù)據(jù)整合處理的考核發(fā)達，其他的學(xué)科相對減少，增加人才培養(yǎng)適用于現(xiàn)在的人才需求，旅游管理專業(yè)學(xué)生的專業(yè)考評需要細化到學(xué)生個人，以個人為單位建立考評檔案，對學(xué)生個體培養(yǎng)負責(zé)，對人才培養(yǎng)的路徑和培養(yǎng)的內(nèi)容進行跟蹤。

（二）師資隊伍建設(shè)方面的創(chuàng)新

為了滿足數(shù)據(jù)時代旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的要求，學(xué)校需要增進旅游的具體資源，特別是掌握數(shù)據(jù)處理的教師資源。首先，學(xué)校需要轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的教學(xué)觀念，讓現(xiàn)有的教師對于大數(shù)據(jù)時代的教學(xué)培育的方案有明確的認識，把未來的旅游業(yè)發(fā)展的方向有一定的認知，嘗試使用利用數(shù)據(jù)去解決旅游發(fā)展的過程中的個人問題，并在旅游專業(yè)的數(shù)據(jù)分析課程中演練。此外。學(xué)校還可以與旅游企業(yè)進行人才方面的交換，學(xué)校組織旅游管理專業(yè)的教師到旅游管理的企事業(yè)單位進行實際操作，并將理論知識在實際的數(shù)據(jù)處理應(yīng)用，提升教師旅游管理的專業(yè)技能，師資隊伍的企事業(yè)培訓(xùn)的輸入可以小組的方式分配進行，在完成師資隊伍學(xué)習(xí)的同時，不影響實際的教學(xué)工作的進行;同時，聘請旅游企事業(yè)單位的管理人才到學(xué)校中進行案例分享，讓學(xué)生在具體的案例中，有數(shù)據(jù)分享的體驗，指導(dǎo)教師與學(xué)生在后續(xù)教學(xué)中優(yōu)化學(xué)習(xí)。外部師資培訓(xùn)可以是短期項目進行，也可以是長期的教學(xué)培訓(xùn)。這區(qū)域?qū)W院具體的教學(xué)需求，如果是個體旅游數(shù)據(jù)處理問題，可以使用短期的外部師資培訓(xùn);如果學(xué)校的師資教育相對薄弱，可以采用長期校外師資的培訓(xùn)加以強化。

（三）實踐教學(xué)體系方面的創(chuàng)新

鑒于旅游專業(yè)需要較強的實踐操作能力，學(xué)生需要掌握專業(yè)的大數(shù)據(jù)理論知識，對于旅游數(shù)據(jù)的分析和處理能力也有較深入的理解和掌握。因此，中職學(xué)校的旅游管理專業(yè)需要拓寬學(xué)生參與教學(xué)實踐的教學(xué)渠道，在實際操作過程中把數(shù)據(jù)分析和處理能力內(nèi)化為學(xué)生參與旅游管理工作的具體能力。為了拓寬實踐教學(xué)體系的渠道，學(xué)校需要基礎(chǔ)建設(shè)，人力合作等方面進行綜合補充。一方面，數(shù)據(jù)時代的信息處理需要專業(yè)的教學(xué)社會，中職學(xué)校需要完善基礎(chǔ)的教學(xué)實驗基地，對于數(shù)據(jù)服務(wù)器、計算機以及其他互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備進行補充，強化學(xué)生計算機能力、數(shù)據(jù)軟件的使用的技能培訓(xùn);另一方面，中職學(xué)校需要與企業(yè)的企業(yè)事業(yè)單位建立長期合作的交換合作關(guān)系，加強學(xué)生企事業(yè)單位實踐紀律培訓(xùn)、職業(yè)操守培訓(xùn)以及具體知識技能的學(xué)習(xí)，建立學(xué)生參與數(shù)據(jù)實踐活動的考評機制，記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)的成果。通過實踐教學(xué)活動的建立，發(fā)揮數(shù)據(jù)管理下旅游管理的強大作用，培養(yǎng)數(shù)據(jù)與處理的復(fù)合型人才;積累一定的學(xué)生實踐活動之后，中職學(xué)校需要安排進行學(xué)生自我總結(jié)和經(jīng)驗分享，強加學(xué)生主動參與旅游數(shù)據(jù)實踐活動的熱情，總結(jié)數(shù)據(jù)分析過程的經(jīng)驗得失，讓學(xué)生在實踐經(jīng)驗和實踐信心上得到充分強化。

結(jié)語：

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代對中職旅游管理專業(yè)的發(fā)展所帶來的影響可以說是不容小覷的。因此，對于各中職學(xué)校而言，應(yīng)緊緊抓住時代發(fā)展的脈搏，從人才培養(yǎng)模式、師資隊伍建設(shè)、實踐教學(xué)體系等各方面，不斷創(chuàng)新發(fā)展模式，培養(yǎng)出真正符合大數(shù)據(jù)時代背景下的專業(yè)人才。

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