姜濤

摘 要：在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，員工是其主要組成架構(gòu)，各項工作也都是特定的人員去進(jìn)行處理，對此，人力資源的管理是對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要的一環(huán)。然而在當(dāng)前形勢下，卻存在著人力資源管理存在盲區(qū)的問題，從而也就在企業(yè)生產(chǎn)活動中，造成了人力資源的浪費，也制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。要推動企業(yè)向著更好的未來發(fā)展則需要著重對于人力資源管理中的盲區(qū)進(jìn)行探究，并且將其解決。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;人力資源管理;管理學(xué)

企業(yè)是社會發(fā)展的基本生產(chǎn)單位之一，其對于社會經(jīng)濟(jì)的提升有著重要的推動作用。在當(dāng)前的社會形勢下，社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，經(jīng)濟(jì)總量不斷提升，企業(yè)在社會生產(chǎn)中所發(fā)揮的作用也越來越大，已經(jīng)成為了社會生產(chǎn)、社會服務(wù)以及人民日常生活的重要組成部分之一，同時中小企業(yè)因其數(shù)量大、經(jīng)營方式靈活等優(yōu)勢，已經(jīng)成為了整體企業(yè)中的重要組成部分，對此，在今后的社會生產(chǎn)過程中應(yīng)當(dāng)重視中小企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。人力資源的管理是進(jìn)行企業(yè)管理中的重要內(nèi)容，同時也是開展企業(yè)活動的根本支撐，是指在管理學(xué)指導(dǎo)下，通過招收及調(diào)配等管理方式對所在企業(yè)的人力資源進(jìn)行合理崗位分配，滿足企業(yè)開展商業(yè)活動的需要，實現(xiàn)商業(yè)活動目標(biāo)與人才效能發(fā)揮最大化的管理活動的總稱。它是對員工進(jìn)行有效組織、績效考核、結(jié)合企業(yè)與個人需要進(jìn)行合理配合以實現(xiàn)最高效能的全過程。是公司一個重要的職位，對于公司日常工作的正常開展具有極大的影響作用。

一、當(dāng)前形勢下人才管理的發(fā)展情況

中小型企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力，并且是人民正常生活的主要支撐當(dāng)前形勢下的重要企業(yè)發(fā)展受到廣泛的重視。例如科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金的開創(chuàng)以及各種優(yōu)惠政策的出臺，從國家層面對于中小企業(yè)的成長給予了高度的重視。同時，在從業(yè)人員方面也在向著更高素質(zhì)的方向演進(jìn)?？傮w而看，中小企業(yè)正在向著更好的方向發(fā)展。

然而，就其中小企業(yè)的內(nèi)部來講，存在一些缺陷有待完善。其中的一個就是對于人力資源管理中的缺陷。其原因首先在于中小企業(yè)的創(chuàng)立成本低，缺乏雄厚的資本基礎(chǔ)，在進(jìn)行公司管理中缺乏資金支持來獲得高級管理專家的指導(dǎo)，同時就可能導(dǎo)致在人力資源管理方面出現(xiàn)盲區(qū)。同樣的，由于中小企業(yè)正處于成長階段，企業(yè)發(fā)展重心大部分放在經(jīng)濟(jì)活動上，從而就對于自身公司的架構(gòu)有一些忽視問題，在企業(yè)的人力資源利用方面沒有進(jìn)行妥善的處理。在公司運(yùn)行策略上需要進(jìn)行方法完善。

對此，在中小企業(yè)今后的發(fā)展過程中，需要中小企業(yè)在充分依靠各種方面支持的情況下，努力提升自身的公司管理方法，創(chuàng)新企業(yè)管理理念，對于員工進(jìn)行合理的人力資源管理，掃除其管理誤區(qū)，從而為提升企業(yè)活力，增強(qiáng)發(fā)展動力做出積極影響。

二、當(dāng)今社會生產(chǎn)中，中小企業(yè)人力資源管理的主要盲區(qū)

（一）對于員工的信心構(gòu)建缺失

當(dāng)前企業(yè)發(fā)展過程中人力資源管理存在盲區(qū)的主要內(nèi)容之一就是對于員工信心構(gòu)建的缺失。信心是支撐人們向前發(fā)展的動力之一，倘若員工對于自己的企業(yè)未來有著充分的信心，也就能夠激勵員工全力投入到工作過程中。而倘若企業(yè)對員工的信息構(gòu)建不夠充分，讓員工對于企業(yè)的發(fā)展及個人前途感到迷茫，沒有了信心的支持，從而也就在工作中無法全神貫注的投入中。在當(dāng)前的人力資源管理狀況中對于信心的構(gòu)建，有著很大的問題。在今后的人力資源管理過程中，應(yīng)當(dāng)充分的提起對員工信息工作的重視，從而能夠增強(qiáng)員工的工作動力。

（二）企業(yè)上下的信任有待提高

在公司的經(jīng)營生產(chǎn)過程中所主要依靠的是員工之間的協(xié)作，以及上下級關(guān)系之間的指令下達(dá)。在這個過程中相互的信任發(fā)揮了重大的作用，倘若員工之間的信任有所缺失，從而就導(dǎo)致了在生產(chǎn)過程中不能進(jìn)行充分的配合，制約了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。在人力資源管理過程中，同樣需要進(jìn)行員工之間以及上下級之間的信任構(gòu)建。通過加強(qiáng)相互之間的信任程度，從而有助于工作的協(xié)同開展。在當(dāng)前的人力資源管理構(gòu)建過程中，信任的缺失通常是其中的一個重大弊病。在企業(yè)發(fā)展過程中，也應(yīng)當(dāng)重視對員工的信任構(gòu)建，使得工作指令的上傳下達(dá)也能夠更加暢通，協(xié)作更加得心應(yīng)手，增強(qiáng)工作的效率與質(zhì)量。

（三）對于員工的工作安排合理性有待完善

人力資源管理過程中的工作安排是員工工作內(nèi)容的根本來源。對此，在人力資源管理過程中，應(yīng)當(dāng)充分契合員工的真實情況，為他們安排更加恰當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫?，從而充分發(fā)揮他們的價值。而倘若對員工的安排不夠恰當(dāng)，則會導(dǎo)致物不能盡其用，人不能盡其材。不恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞔钆鋾蠊ぷ鞯倪M(jìn)展，同樣也是對人力資源的一種浪費。倘若一個在寫作方面擅長的員工被安排到了前臺的接待崗位，這樣的話就會導(dǎo)致員工由于自己能力限制展現(xiàn)出對于工作崗位的不適應(yīng)，無法充分的做好接待的工作，而自身的寫作特長也無法為公司的發(fā)展進(jìn)行幫助。由此以來，也就造成了人才資源管理中的缺陷，對于員工個人的成長及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展都有著惡劣影響。在今后的工作崗位安排過程中，則要充分的考慮員工優(yōu)勢，結(jié)合現(xiàn)有的崗位進(jìn)行合理的分配，以做到物盡其用，人盡其才。

（四）員工績效考核制度存在缺陷

績效考核意為對員工所在工作崗位的工作取得成果以及在完成工作任務(wù)時的表現(xiàn)進(jìn)行評比，依據(jù)所收獲的業(yè)績對學(xué)生對員工進(jìn)行考評。恰當(dāng)?shù)目己酥贫葘τ趩T工價值的發(fā)揮有著重要影響作用。而在當(dāng)前中小企業(yè)的發(fā)展過程中，對于員工的績效考核制度還有待進(jìn)行進(jìn)一步的完善。中小企業(yè)在制定績效考核制度的時候所沿用到考核方法有待更新，方法的落后會制約績效考核作用的發(fā)揮。這同樣也是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理中的盲區(qū)之一，只有建立起良好的考核制度才能夠，成功將工作中取得的業(yè)績作為驅(qū)動員工工作的動力，從而為員工及企業(yè)的成長增添了一份活力。

（五）員工福利制度需要進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整

公司的福利制度是使員工獲得工作利益的重要方面，無論從在崗工作時還是退休后，都對員工的生活有重要影響。由此，員工在工作過程中也對其充分看重，同時也是企業(yè)進(jìn)行人力資源管理過程中所運(yùn)用的重要手法。恰當(dāng)?shù)母＠贫扔兄跒閱T工的工作提供發(fā)展動力，為其增強(qiáng)對于公司的信心，也就能夠在工作中更加投入。同時，良好的福利制度也是增強(qiáng)公司凝聚向心力的重要舉措。福利制度將員工與公司緊緊的連接在一起，從而能夠使員工更加充分的投入到工作當(dāng)中。而當(dāng)前的人力資源管理缺陷中，也同樣有著福利制度的問題，例如，當(dāng)招收高素質(zhì)人才的新員工進(jìn)入公司時，其福利制度自然要高一些，而相比之下就有可能引起老員工的不滿情緒。如何才能將將這兩股需求進(jìn)行平衡，從中找出一個最優(yōu)點來解決問題，這是當(dāng)下中小型企業(yè)開展人力資源管理的重要思考內(nèi)容之一，同時也是確保公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)，幫助企業(yè)未來朝著更遠(yuǎn)大發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)時所要著重解決的問題。

三、人力資源管理盲區(qū)對于企業(yè)發(fā)展的不良影響

（一）制約企業(yè)發(fā)展

員工是企業(yè)的重要組成因素，倘若因為在人才資源管理方面出現(xiàn)缺失則會導(dǎo)致對于員工工作理念的構(gòu)建不完善，缺少對企業(yè)發(fā)展的信心，在工作的開展過程中出現(xiàn)迷茫的問題，導(dǎo)致員工的工作動力下降。同樣的，人力資源管理方面的缺失會導(dǎo)致員工的工作得不到恰如其分的安排，員工在不符的崗位工作從而也就會影響了其價值的進(jìn)一步發(fā)揮，對于工作效率的提升產(chǎn)生滯后的影響，制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）對人力資源沒有進(jìn)行充分的利用，導(dǎo)致資源的浪費

人力資源以及其他開展工作所用的資源共同構(gòu)成了支撐企業(yè)發(fā)展的根本支柱，人力資源在企業(yè)發(fā)展過程中所產(chǎn)生的的作用又是至關(guān)重要，代表了企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)的根本所在。人能盡其才則百事興，如果能夠?qū)⑷瞬诺淖饔冒l(fā)揮到極致，那么企業(yè)也就能夠獲得最強(qiáng)勁的發(fā)展動力，對于人才構(gòu)成比較少的中小企業(yè)而言，人才的作用則更為重要。而倘若因為人才資源管理方面的缺失而導(dǎo)致對人才沒有得到充分的應(yīng)用，也就會因此而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展巨大的資源浪費。缺失了大量人才的支撐，企業(yè)的發(fā)展也將會如同空殼一樣，行將就木，其未來及前途也就蕩然無存。

（三）公司上下級出現(xiàn)隔閡，不利于良好氛圍的構(gòu)建

信任是對員工進(jìn)行人力資源管理中的重要內(nèi)容，是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行指令上傳下達(dá)的重要內(nèi)在支撐，其影響雖不如規(guī)章制度那樣直觀，卻是對企業(yè)發(fā)展最深層的影響力量。在企業(yè)人力資源管理過程中出現(xiàn)信任構(gòu)建的缺失則會在上下級關(guān)系以及同事之間協(xié)作產(chǎn)生惡劣影響，相互之間不信任，造成誠信危機(jī)，從而也就會導(dǎo)致上下級之間，同事之間出現(xiàn)隔閡，對于工作的開展以及氛圍的構(gòu)建產(chǎn)生不良影響。

四、在企業(yè)發(fā)展過程中解決人力資源管理盲區(qū)問題的策略

（一）完善人才準(zhǔn)入制度，確保人才供給

人才是企業(yè)事務(wù)的主要開展者，推動著對企業(yè)運(yùn)行過程中各項事務(wù)的解決，是保證企業(yè)盈利的根本影響方面。在完善企業(yè)人力資源管理的過程中，應(yīng)當(dāng)從其最初環(huán)節(jié)——人才的招錄來著手，進(jìn)行管理方式的革新。

在對企業(yè)人才準(zhǔn)入制度進(jìn)行調(diào)整的過程中，應(yīng)當(dāng)充分考量人才市場的波動情況，結(jié)合市場供應(yīng)情況來合理開展企業(yè)的招收規(guī)劃，結(jié)合企業(yè)自身對于此類專業(yè)人才的需要來制定出崗位規(guī)劃以及招收人數(shù)規(guī)劃，從而確保人才的招收有針對性，避免濫招，以契合企業(yè)的真實所需。

同時還要注意員工入職前的崗位培訓(xùn)，找尋相應(yīng)部門有經(jīng)驗的老員工對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，將工作中的細(xì)節(jié)要領(lǐng)進(jìn)行傳授，使新員工能夠充分的掌握工作開展方法并且掌握了開展工作的關(guān)鍵所在，從而提升了入職新員工的工作能力，再從招收一直到正式入職的這一階段做好審查以及培訓(xùn)工作，確保人才供給的質(zhì)量以及工作效率。

（二）明確績效考核制度，提升工作動力

在企業(yè)的人力資源管理過程中，績效考核制度是保證員工能夠獲得勞動所得以及提升工作效率的重要管理環(huán)節(jié)，對于人才工作潛力的激發(fā)以及企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響作用，而其也是企業(yè)人力資源管理中重要的風(fēng)險之一，為推動企業(yè)的正常運(yùn)行，需要對員工的績效考核制度進(jìn)行構(gòu)建，以提升員工的工作動力。

在構(gòu)建績效考核制度的過程中，首要考慮的是公平性問題，通過公平合理的績效考核制度來確保員工的付出能夠獲得相應(yīng)的報酬，以達(dá)成按勞分配。在對員工進(jìn)行績效考核的過程中，應(yīng)當(dāng)對工作成果展開綜合的評價，避免出現(xiàn)單一死板的考核方式，例如在幕后進(jìn)行策劃工作的員工以及在前臺進(jìn)行營銷的員工，其所產(chǎn)生的績效有著隱藏績效與現(xiàn)實績效之分，在這時就不能將這二者用于同一套績效考核規(guī)章之下，對于前臺營銷人員來說績效考核與其所獲取的業(yè)績掛鉤即可，而相對于幕后工作者而言，則需要人事部門對其所取得的研發(fā)成果展開相應(yīng)的評估，以其對企業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的實際效能來進(jìn)行績效的評估，從而也就秉持公平的理念，促進(jìn)人力資源管理工作的完成。

（三）對員工進(jìn)行充分的了解，合理安排工作

人力資源管理在企業(yè)工作中所最直觀的方面就是對員工的工作安排。企業(yè)的人事部門通過員工的綜合能力對員工進(jìn)行工作崗位的分配，在這個過程中考驗的是人事部門對于員工的了解程度以及調(diào)配能力，分配的好的話則會在最大限度的發(fā)揮員工的價值，從而也就能更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而分配過程中出現(xiàn)問題，則會導(dǎo)致人才不能得到充分的利用，企業(yè)發(fā)展效能也受到了制約。對此，在人事部門對員工進(jìn)行工作安排的時候應(yīng)當(dāng)充分進(jìn)行考量，例如召開茶話會，拉進(jìn)對于員工的理解，對于其綜合能力具有更深層次的把握，同時，對員工進(jìn)行崗位之后對其進(jìn)行跟蹤調(diào)查，倘若員工在工作過程中對崗位表現(xiàn)出不適則盡快依照人事安排信息對其進(jìn)行調(diào)整，以做到人盡其用。

（四）適當(dāng)給予員工提高業(yè)績的機(jī)會，加強(qiáng)默契

當(dāng)一個員工被招收進(jìn)公司時，企業(yè)對其的了解主要來源于面試以及簡歷，而員工的真實情況則會與其有失偏頗。對此，要想在使得員工與公司充分融合，并且相互之間培養(yǎng)起信任，則需要在進(jìn)一步的工作中通過交流的增加以及對言行的把握來增進(jìn)了解，從而培養(yǎng)起來相互之間的默契，在工作協(xié)作中也能更加得心應(yīng)手。而為什么要給員工提供提高業(yè)績的機(jī)會呢，原因在于新招收進(jìn)來的員工對于企業(yè)而言是一個陌生的人，首先需要的是為員工提供足夠的發(fā)展空間，從而加強(qiáng)其對于企業(yè)的信心以及信任，同時又能夠在提高業(yè)績之后加強(qiáng)工作的動力，幫助員工更多的開展工作，從而也就多了員工與企業(yè)相互磨合提升默契的機(jī)會，使員工與企業(yè)更加緊密。要想達(dá)成這一目的，首先在企業(yè)方面對現(xiàn)有的工作進(jìn)行整體的掌握，選擇難度較低且有一定收益的任務(wù)分配給員工，之后在工作的過程中與員工進(jìn)行深入的溝通以及幫助，從而幫助員工完成任務(wù)。員工在收獲了業(yè)績之后對于企業(yè)的幫助培養(yǎng)起了對企業(yè)的信任，同時又加強(qiáng)了員工向心力，幫助企業(yè)凝聚員工的力量向未來發(fā)展。

（五）制定完善的獎懲制度，提升工作效率，充分發(fā)揮價值

獎懲制度與員工的工作息息相關(guān)，其既發(fā)揮著監(jiān)督者的作用，又發(fā)揮著鼓勵者的作用，其對于員工工作開展的影響是多重的，同時又是非常重要的。中小企業(yè)在獎懲制度的構(gòu)建過程中要從實際出發(fā)，以切實規(guī)章來對與員工的工作行為進(jìn)行評比，同時在制定獎懲措施時又要保持著恩威并重的理念，在獎懲之中對于獎勵與懲罰的手法進(jìn)行合理的運(yùn)用，在獎懲制度的制定過程中，既要有恩威并重，又要將其掌控在合理范圍內(nèi)，如此便是獎懲的智慧，從而激勵員工向著更高效能的方向發(fā)展。

五、小結(jié)

人才是企業(yè)在成長過程中的重要支柱，是企業(yè)發(fā)展的核心所在，其重要性毋庸置疑。在企業(yè)的管理過程中的人才資源管理則處處體現(xiàn)了人盡其用的智慧，體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)一致對于企業(yè)發(fā)展的重要性。在中小企業(yè)進(jìn)行人才資源管理的過程中，要重視其中的方式方法的運(yùn)用，盡力擺脫其中的盲區(qū)，以全方位的人才利用來助推企業(yè)的成長，例如對信心、信任的構(gòu)建，以及工作的分配以及獎懲制度的建立等，從內(nèi)而外，由點及面，以全面的人才資源管理來加強(qiáng)企業(yè)的凝聚，從而助力企業(yè)向著更高寬廣的未來發(fā)展，乃至為社會的發(fā)展增添更為強(qiáng)勁的動力。

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