[摘要] 社會(huì)工作者從自我防御到自我察覺(jué)再到自我批判，這種自我被打散再被整合的過(guò)程，從解構(gòu)到重構(gòu)，既是探索社會(huì)工作者“自我”解放之路，也是對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐知識(shí)進(jìn)行反思、沉淀的過(guò)程。在中國(guó)社會(huì)情境中，社會(huì)工作者“自我”建構(gòu)及發(fā)展，盡管有獨(dú)特的社會(huì)文化傳統(tǒng)，但在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐社群形成中，社會(huì)工作者與其他國(guó)家和地區(qū)的工作一樣，都面臨對(duì)人的認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，都需要認(rèn)可、共享及發(fā)展專(zhuān)業(yè)基本價(jià)值觀(guān)。因此，本文借鑒認(rèn)知論對(duì)知識(shí)類(lèi)型的區(qū)分，結(jié)合本土化的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐案例，將社會(huì)工作者自我發(fā)展區(qū)分為微觀(guān)、中觀(guān)和宏觀(guān)層次，分別對(duì)應(yīng)于內(nèi)省取向的自我反思、關(guān)系取向的自我建構(gòu)和結(jié)構(gòu)取向的自我發(fā)展，并形成一個(gè)總體性的不斷發(fā)展的自我。

[關(guān)鍵詞] 自我防御? 批判性反思? 實(shí)踐知識(shí)? 自我

[作者簡(jiǎn)介] 顧江霞，廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)應(yīng)用社會(huì)學(xué)系社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)副教授，廣東省社會(huì)保障與社會(huì)政策研究基地特約研究員，博士，研究方向?yàn)樯鐣?huì)工作與社會(huì)政策。

[中圖分類(lèi)號(hào)] C916

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1008-7672（2021）04-0054-12

社會(huì)工作是一個(gè)志在助人的專(zhuān)業(yè)，工作過(guò)程中需要與人建立關(guān)系，并發(fā)展內(nèi)在的信任關(guān)系，以及運(yùn)用這種外在及內(nèi)在的聯(lián)結(jié)影響對(duì)方的改變，這就要求社會(huì)工作者對(duì)人有更為細(xì)致的體察以及更具包容性的理解，并不斷拓展對(duì)社會(huì)的認(rèn)知及想象。但是，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)體系的一個(gè)組成部分，早已經(jīng)褪去神圣宗教色彩，發(fā)展成為以普世的人道主義為核心價(jià)值指導(dǎo)的職業(yè)活動(dòng)。與服務(wù)對(duì)象一樣，作為助人者的社會(huì)工作者也是平常人，同樣有自身的成長(zhǎng)環(huán)境，有自身的局限性。在助人過(guò)程中，無(wú)論是按照相對(duì)固定的服務(wù)模式或程序開(kāi)展服務(wù)，還是貫穿服務(wù)實(shí)踐的反思性思維發(fā)展，社會(huì)工作者都不斷遭遇到“自我”的問(wèn)題。

一、 研究問(wèn)題的提出

當(dāng)前，在我國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育及實(shí)踐中，社會(huì)工作者的“自我”常常隱藏在專(zhuān)業(yè)助人的實(shí)踐背后，即使在社會(huì)工作價(jià)值和倫理學(xué)習(xí)及反思中，談?wù)摰谋容^多的也是對(duì)“案主”或服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知及工作處遇方案，是一種面對(duì)“他者”的分析活動(dòng);而社會(huì)工作者“自我”的議題觸及內(nèi)在深層次的自我認(rèn)知及自我建構(gòu)，當(dāng)原來(lái)未經(jīng)專(zhuān)業(yè)反思的“自我”被打破后，能否建立一個(gè)更具專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)性和發(fā)展性的內(nèi)在穩(wěn)定的“自我”？這個(gè)打破與重建的過(guò)程有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，故社會(huì)工作教育者和實(shí)踐者對(duì)社會(huì)工作者自身的挖掘相當(dāng)謹(jǐn)慎相當(dāng)敏感，但這又是一個(gè)不得不面對(duì)的問(wèn)題。基于此，本文集中討論社會(huì)工作者“自我”解構(gòu)與重構(gòu)的過(guò)程。

二、 研究方法

本文的研究來(lái)源于我的社會(huì)工作教育和實(shí)踐歷程，尤其來(lái)源于社會(huì)工作本科學(xué)生專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷和從事一線(xiàn)服務(wù)的職業(yè)社會(huì)工作者成長(zhǎng)歷程。從2004年至2019年，我每年都擔(dān)任部分學(xué)生（大約5～10名）的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，開(kāi)展諸如與學(xué)生面談、看學(xué)生實(shí)習(xí)日記、指導(dǎo)與實(shí)習(xí)相關(guān)的論文等工作;2005—2006年，我自己參與佛山地區(qū)的一個(gè)社區(qū)發(fā)展服務(wù)項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要提供國(guó)內(nèi)移民（外來(lái)務(wù)工人員，現(xiàn)在被稱(chēng)為“新市民”或“非戶(hù)籍人口”）服務(wù);2017—2019年我擔(dān)任佛山地區(qū)部分社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目評(píng)審專(zhuān)家，有機(jī)會(huì)與一線(xiàn)社會(huì)工作者進(jìn)行訪(fǎng)談;2019—2020年我擔(dān)任廣州市兩個(gè)街道級(jí)別的社會(huì)工作站點(diǎn)督導(dǎo)，協(xié)助社會(huì)工作者處理一線(xiàn)服務(wù)和管理中所遇到的問(wèn)題。這些教育和實(shí)踐經(jīng)歷，為本研究提供了豐富的研究素材。

結(jié)合廣州和佛山地區(qū)的社會(huì)工作教育及實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在綜述當(dāng)前社會(huì)工作研究中有關(guān)“自我”的文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，本文嘗試構(gòu)建一個(gè)社會(huì)工作者“自我”發(fā)展可以參照的認(rèn)知框架，以此拓展社會(huì)工作者自我分析的維度及視角，探索自我發(fā)展之路。

三、 文獻(xiàn)綜述

在哲學(xué)和心理學(xué)中關(guān)于自我的討論并不少見(jiàn)，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)在建構(gòu)自身的學(xué)科知識(shí)體系中，更是大量借鑒了哲學(xué)家和心理學(xué)家的成果。比如，哲學(xué)家對(duì)于“我”的經(jīng)典追問(wèn)（“我是誰(shuí)？”“我從哪里來(lái)？”“我到哪里去？”），自古以來(lái)引發(fā)了大量的討論;神學(xué)、現(xiàn)象學(xué)、詮釋學(xué)等流派對(duì)于“自我”意識(shí)的分析為社會(huì)工作者理解自我及他人提供了豐富的思想來(lái)源;心理學(xué)家有關(guān)“自我”的研究為社會(huì)工作者利用心理動(dòng)力影響服務(wù)對(duì)象的作用機(jī)制打下理論基礎(chǔ)，比如精神分析學(xué)派開(kāi)創(chuàng)者弗洛伊德將“自我”分為自我、本我、超我三個(gè)層次，庫(kù)利提出“鏡中我”理論等。與哲學(xué)家和心理學(xué)家不同的是，社會(huì)工作者利用這些學(xué)科中對(duì)“自我”解釋的相關(guān)知識(shí)來(lái)開(kāi)展旨在協(xié)助他人更好地應(yīng)對(duì)其當(dāng)下困境的社會(huì)工作服務(wù)實(shí)踐。由此可見(jiàn)，社會(huì)工作者對(duì)“自我”的關(guān)注具有強(qiáng)烈的實(shí)用主義傾向。因社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)一向?qū)ⅰ叭恕狈胖迷谝欢ǖ纳鐣?huì)情境中來(lái)加以理解，故當(dāng)代社會(huì)工作研究者將社會(huì)學(xué)有關(guān)社會(huì)構(gòu)成的宏觀(guān)視角納入“自我”分析的框架中來(lái)，由此拓展了社會(huì)工作實(shí)務(wù)中“自我”分析的維度。

（一） 何為“自我”？

Mary Ellen Kondrat將自我意識(shí)（self-awareness）分為簡(jiǎn)單意識(shí)（simple conscious awareness）、反映意識(shí)（reflective awareness）、弗洛伊德和自我心理學(xué)版本的反思意識(shí)（the Freudian and ego psychology version of reflexive awareness）、社會(huì)建構(gòu)主義版本的反思意識(shí)（the social constructivist version of reflexive awareness）。相應(yīng)地，關(guān)于自我的解釋也不同。在簡(jiǎn)單自我意識(shí)中，自我被看作簡(jiǎn)單知覺(jué)的對(duì)象，感覺(jué)、洞察、認(rèn)知及印象的無(wú)反映性所在（unreflective locus）。在反映意識(shí)中，自我有超越的“我”（I）和客體化的“我”（objectified me），這個(gè)主體性的“我”（I）能夠站在一邊，評(píng)價(jià)客體“我”（me）的信仰、行為和成就。在實(shí)務(wù)工作者關(guān)于自我的反思意識(shí)里，自我是一個(gè)在特定社會(huì)背景下不斷建構(gòu)的產(chǎn)物，即自我是他或她當(dāng)下世界意義的聯(lián)合建構(gòu)者（co-constructor）。傳統(tǒng)的自我是個(gè)體或人際心理學(xué)的自我，這些可以協(xié)助社會(huì)工作者在當(dāng)下實(shí)踐情境中了解自身的表現(xiàn)。①在此基礎(chǔ)上，Mary Ellen Kondrat引入吉登斯的社會(huì)結(jié)構(gòu)理論，推動(dòng)自我在宏觀(guān)方面的概念化，強(qiáng)調(diào)自我與社會(huì)結(jié)構(gòu)之間的關(guān)聯(lián)，在社會(huì)工作實(shí)踐中發(fā)展“批判性反思”（critical reflectivity）。“批判性反思”的目標(biāo)無(wú)非是把社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)作為認(rèn)知的主體（knowing subject），發(fā)展塑造生活的社會(huì)歷史現(xiàn)實(shí)和改變這種現(xiàn)實(shí)的能力的更深層次的意識(shí)。

Barbara Heron在Mary Ellen Kondrat對(duì)社會(huì)工作者自我意識(shí)分析的基礎(chǔ)上，提出社會(huì)工作者的三重世界，即“這個(gè)世界”（the world）、“我的世界”（my world）、“這些世界之間的一致及矛盾”（correspondences and contradiction between those the world），并引入社會(huì)位置（social location）這個(gè)反思視角，從而使社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生或?qū)崉?wù)工作者能夠接納多重自我存在的沖突，尋找開(kāi)放的態(tài)度，去反抗壓迫。②Barbara Heron運(yùn)用福柯有關(guān)“權(quán)力-知識(shí)”軸（power-knowledge axis）的認(rèn)識(shí)及權(quán)力毛細(xì)血管形式（powers capillary form）的概念化，在個(gè)體對(duì)主體性及主體位置分析的基礎(chǔ)上討論抵抗支配性權(quán)力關(guān)系再生產(chǎn)的可能性。

由此可見(jiàn)，對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，“自我”涉及自我認(rèn)知的來(lái)源及自我在實(shí)務(wù)中的價(jià)值或功用。社會(huì)工作者對(duì)“自我”的深入理解及解剖，可以增加對(duì)自身和服務(wù)對(duì)象的理解，可以對(duì)專(zhuān)業(yè)介入活動(dòng)中出現(xiàn)的各種直覺(jué)、感受、認(rèn)知等有一個(gè)反思和整合的過(guò)程，也可以將自我作為辨析社會(huì)結(jié)構(gòu)特質(zhì)的一個(gè)很重要的載體或橋梁。

（二） “自我”在知識(shí)形成及發(fā)展中處于何種位置？

當(dāng)代的社會(huì)科學(xué)知識(shí)體系從過(guò)往追求客觀(guān)的、確定性知識(shí)的發(fā)展到對(duì)融合主客觀(guān)的、不確定性知識(shí)的探討，形成不同的范式，諸如客觀(guān)主義、建構(gòu)主義和批判性范式。①社會(huì)工作是為人類(lèi)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)，其學(xué)科知識(shí)體系范式之爭(zhēng)也未停止過(guò)，包括多個(gè)知識(shí)類(lèi)型。吉登斯將知識(shí)分為表達(dá)的知識(shí)（discursive knowledge）和實(shí)踐的知識(shí)（practical knowledge）。表達(dá)的知識(shí)是指人們能夠表達(dá)的知識(shí);實(shí)踐的知識(shí)是指在展現(xiàn)某項(xiàng)技術(shù)的活動(dòng)或者常規(guī)實(shí)踐和判斷中不明說(shuō)的知識(shí)，有的稱(chēng)之為默會(huì)知識(shí)（tacit knowledge）或嵌入的知識(shí)（在前認(rèn)知或認(rèn)知之外的知識(shí)，precognitive or extracognitive knowledge）。Mary Ellen Kondrat認(rèn)為實(shí)踐的知識(shí)領(lǐng)域遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于表達(dá)的知識(shí)，因?yàn)槊總€(gè)社會(huì)行動(dòng)者了解大量他或她所處的社會(huì)再生產(chǎn)的條件，并在日常生活中再生產(chǎn)社會(huì)。②

Gillian Ruch將知識(shí)分為傳統(tǒng)理論（orthodox theory）、實(shí)踐智慧（practice wisdom）和默會(huì)知識(shí)（tacit knowledge）。傳統(tǒng)理論來(lái)源于實(shí)證取向的客觀(guān)的科學(xué)知識(shí);實(shí)踐智慧，或稱(chēng)為經(jīng)驗(yàn)理論或個(gè)人理論，是指整合了個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的對(duì)傳統(tǒng)理論的理解;默會(huì)知識(shí)或直覺(jué)，是同化或以一種不必要清楚表達(dá)的方式開(kāi)展行動(dòng)的知識(shí)。相應(yīng)地，自我反思區(qū)分為四個(gè)層次，分別是：技術(shù)反思（technical reflection）、實(shí)踐反思（practicial reflection）、批判反思（critical reflection）、過(guò)程反思（process reflection）。技術(shù)反思層次是指對(duì)知識(shí)進(jìn)行實(shí)證分析的層次，實(shí)踐反思是對(duì)知識(shí)的詮釋—現(xiàn)象學(xué)層次，批判反思是哈貝馬斯對(duì)知識(shí)批判和解放的層次，過(guò)程反思是對(duì)知識(shí)的心理動(dòng)力學(xué)理解。Gillian Ruch認(rèn)為，社會(huì)工作反思實(shí)踐可以整合“做（doing）、思（thinking）、感（feeling）”，提出在社會(huì)工作教育、實(shí)踐及研究的自我螺旋式發(fā)展模式，這個(gè)模式包括了經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)理解、直覺(jué)、情感知覺(jué)。③

Michael Sheppard認(rèn)為，社會(huì)工作實(shí)踐智慧有三個(gè)知識(shí)來(lái)源，分別是日常生活（everyday life）、社會(huì)科學(xué)（social science）、社會(huì)工作實(shí)踐行為（the conduct of social work practice）④。在此基礎(chǔ)上，Pamela Trevithick嘗試從理論知識(shí)（theoretical knowledge）、事實(shí)知識(shí)（factual knowledge）和實(shí)踐知識(shí)（practice knowledge）三個(gè)方面構(gòu)建社會(huì)工作知識(shí)體系框架。理論知識(shí)包括三個(gè)層面：一是指向理解人、處境和事情的理論，二是分析社會(huì)工作者角色、任務(wù)和目的的理論，三是與社會(huì)工作實(shí)踐相關(guān)的知識(shí)。事實(shí)知識(shí)包括社會(huì)政策與法律法規(guī)、機(jī)構(gòu)政策、程序和系統(tǒng)、關(guān)于人的知識(shí)以及關(guān)于特定問(wèn)題的知識(shí)。實(shí)踐知識(shí)包括知識(shí)獲得、知識(shí)使用和知識(shí)創(chuàng)造。Pamela Trevithick指出，在實(shí)踐教學(xué)中對(duì)實(shí)踐理論的忽視，比如對(duì)技巧、價(jià)值相關(guān)的理論缺乏，導(dǎo)致社會(huì)工作實(shí)踐理論的匱乏。①

從上述知識(shí)類(lèi)型的劃分來(lái)看，社會(huì)工作學(xué)科知識(shí)體系的構(gòu)成是多元化的，但是以實(shí)踐為導(dǎo)向的，而實(shí)踐正是社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)。這涉及業(yè)界對(duì)社會(huì)工作學(xué)及社會(huì)工作本質(zhì)的理解。2011年，南加州大學(xué)社會(huì)工作學(xué)院在“構(gòu)筑一個(gè)社會(huì)工作學(xué)”的主題學(xué)術(shù)會(huì)議上提出，“社會(huì)工作學(xué)應(yīng)被建構(gòu)為一種統(tǒng)一的實(shí)踐科學(xué)或行動(dòng)科學(xué)，而非一個(gè)跨學(xué)科的應(yīng)用科學(xué)或解釋科學(xué)”。黃銳認(rèn)為，“社會(huì)工作的本質(zhì)是以社會(huì)工作實(shí)踐行動(dòng)整合的‘助（工作）和‘人（社會(huì)）兩個(gè)面向或系統(tǒng)，聚焦服務(wù)對(duì)象的需求，實(shí)施干預(yù)方案，推動(dòng)服務(wù)對(duì)象及其所處社會(huì)環(huán)境的改變”。②Brian corby認(rèn)為，“社會(huì)工作的本質(zhì)，是運(yùn)用建立在對(duì)于有關(guān)問(wèn)題科學(xué)研究基礎(chǔ)之上的共識(shí)，關(guān)注人與人互助的道德實(shí)踐”。③

社會(huì)工作者“自我”本身是認(rèn)識(shí)世界及研判實(shí)務(wù)案例的一個(gè)思維載體，是在特定社會(huì)場(chǎng)景下的一個(gè)社會(huì)行動(dòng)者。無(wú)論是通過(guò)傳統(tǒng)理論的學(xué)習(xí)打下認(rèn)知的基石，還是通過(guò)反思或領(lǐng)悟?qū)⒛瑫?huì)知識(shí)外顯化，社會(huì)工作者在實(shí)踐中不斷豐富自身內(nèi)在的知識(shí)及體驗(yàn)，進(jìn)而發(fā)展出一種獨(dú)立自主的思維方式，形成實(shí)踐智慧，并以自我的堅(jiān)韌性和開(kāi)放性來(lái)應(yīng)對(duì)外部世界的脆弱性和不確定性。由此可見(jiàn)，理想的社會(huì)工作者“自我”是處在不斷調(diào)整中，是不斷革新與持續(xù)進(jìn)步的。

（三） 如何看待社會(huì)工作者“自我防御”？

“自我防御”是社會(huì)工作者“自我”微觀(guān)層面，往往是社會(huì)工作者遇到的第一個(gè)門(mén)檻，是最直接的自我感受，甚至是無(wú)意識(shí)的自我保護(hù)裝置。社會(huì)工作者如果長(zhǎng)期處于高強(qiáng)度的工作負(fù)荷和高焦慮的情緒狀態(tài)中，不利于社會(huì)工作者自我身心健康，這也是社會(huì)工作者自我防御的直接原因。學(xué)術(shù)界正視社會(huì)工作者的自我防御機(jī)制，將其作為社會(huì)工作反思性實(shí)踐知識(shí)的一個(gè)構(gòu)成部分。

Harry Ferguson發(fā)現(xiàn)了社會(huì)工作實(shí)務(wù)者在行動(dòng)中反思是不足的，甚至是不存在的。他花了3個(gè)月的時(shí)間，觀(guān)察及了解英國(guó)兒童家庭服務(wù)的一線(xiàn)社會(huì)工作者反思實(shí)踐的情況。社會(huì)工作者在應(yīng)對(duì)工作中情緒、情感沖擊和所經(jīng)歷的高焦慮狀態(tài)時(shí)，發(fā)展出自我防御的應(yīng)對(duì)策略，比如在家訪(fǎng)中如果遇到的環(huán)境不友好、服務(wù)對(duì)象不友善等情況，有的社會(huì)工作者從被訪(fǎng)視的家庭現(xiàn)場(chǎng)回到車(chē)上后通過(guò)放音樂(lè)來(lái)減輕工作對(duì)自我的沖擊;或者為了防止工作過(guò)度負(fù)荷，有的社會(huì)工作者在內(nèi)心想象一個(gè)屏障來(lái)保護(hù)自我等。①M(fèi)anohar Pawar對(duì)兩個(gè)澳大利亞社會(huì)工作學(xué)生在印度開(kāi)展跨國(guó)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷進(jìn)行研究，分析學(xué)生的優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的策略和提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的辦法，談到國(guó)際背景下社會(huì)工作實(shí)踐教育反思性學(xué)習(xí)和教學(xué)的改進(jìn)方法，比如教學(xué)環(huán)節(jié)的安排、督導(dǎo)跟進(jìn)等。②這個(gè)研究將反思性教學(xué)放置在一個(gè)跨國(guó)情境中，引發(fā)出國(guó)際社會(huì)工作者如何面對(duì)自我的問(wèn)題。

社會(huì)工作是一項(xiàng)用生命影響生命的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，需要對(duì)社會(huì)工作者自我狀態(tài)有足夠程度的認(rèn)知、了解及反思。社會(huì)工作者對(duì)自我防御的反思，向內(nèi)是解放自身束縛的時(shí)機(jī)，向外是通過(guò)自身體驗(yàn)到達(dá)批判反思社會(huì)結(jié)構(gòu)的入口。通過(guò)反思，社會(huì)工作者得以連接個(gè)人的內(nèi)在世界與外在世界，或者彼時(shí)所處的生活世界。哈貝馬斯認(rèn)為，生活世界是指私人的、熟悉的人與人之間的關(guān)系，包括日常生活世界和作為任務(wù)完成的生活世界，不同于體系世界③。

（四） 一個(gè)綜合性框架：自我發(fā)展的進(jìn)路及觸發(fā)契機(jī)

從認(rèn)知論的角度來(lái)看，“自我”發(fā)展歷經(jīng)了五個(gè)階段，即渾然不覺(jué)的自我狀態(tài)、內(nèi)在自我分離、內(nèi)在自我之間的對(duì)話(huà)、自我反省或批判反思、具有內(nèi)在一致性的總體性自我形成（見(jiàn)圖1）。展開(kāi)來(lái)說(shuō)，其一，渾然不覺(jué)的自我狀態(tài)即無(wú)意識(shí)的自我狀態(tài)，可以用來(lái)描述在日常生自活中習(xí)以為常的自我狀態(tài)，按照習(xí)得的社會(huì)慣例或行為規(guī)則行事。在自我形成過(guò)程中，大量的默會(huì)知識(shí)或不能用語(yǔ)言表達(dá)的知識(shí)潛居其中。其二，內(nèi)在自我分離是指主體與客體的自我分離，主體的“我”（I）通過(guò)他人或自我想象對(duì)客體的“我”（me）進(jìn)行審視，而主體的“我”承載了“我”的理想狀態(tài)。若主客體的自我過(guò)分隔離，則個(gè)人可能會(huì)產(chǎn)生自我陌生感;或者不同的內(nèi)在自我與唯一的身體的要求出現(xiàn)沖突，身體無(wú)所適從或行為出現(xiàn)混亂，則個(gè)人可能會(huì)產(chǎn)生內(nèi)在撕裂感。其三，歷經(jīng)沖突的自我希望找到出路，通過(guò)內(nèi)在對(duì)話(huà)來(lái)協(xié)調(diào)自我統(tǒng)一性，這種對(duì)話(huà)有可能是關(guān)系取向的，也有可能是指向自我的，還有可能是指向外在的，這就構(gòu)成了自我反省或批判反思，發(fā)展自我思維的主導(dǎo)性和獨(dú)立性，形成頗具個(gè)人特點(diǎn)的思維方式，并以此來(lái)重整對(duì)自我世界及外在世界的認(rèn)知，形成生活智慧或?qū)嵺`智慧。

社會(huì)工作者“自我”需要面對(duì)的是個(gè)體自我如何通過(guò)專(zhuān)業(yè)教育及實(shí)踐來(lái)發(fā)展專(zhuān)業(yè)自我。專(zhuān)業(yè)自我是在專(zhuān)業(yè)期待下職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的自我呈現(xiàn)，表現(xiàn)為社會(huì)工作者自我的專(zhuān)業(yè)角色期待及角色行為。社會(huì)工作者在實(shí)踐中往往會(huì)有個(gè)體自我與專(zhuān)業(yè)自我的分離或整合的體驗(yàn)。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)初學(xué)者在學(xué)習(xí)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)及倫理時(shí)，往往會(huì)審視自身的價(jià)值觀(guān);在學(xué)習(xí)臨床工作技巧時(shí)，與服務(wù)對(duì)象交流中，會(huì)根據(jù)專(zhuān)業(yè)期待來(lái)調(diào)校自己的語(yǔ)言、行為及內(nèi)在感受。不過(guò)，這種專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)中的自我監(jiān)控或自我規(guī)訓(xùn)，目的是通過(guò)反觀(guān)自我來(lái)省思個(gè)人的行為，其意圖并不是操縱人的心靈，而是解放人的心靈。在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作者通常有某種程度的自我暴露，比如過(guò)往未曾省思的一些體驗(yàn)或感受往往會(huì)在服務(wù)中帶出來(lái)，即從無(wú)意識(shí)到有意識(shí)。這種突然被意識(shí)到的強(qiáng)烈感受有可能會(huì)使社會(huì)工作者自己感到震撼。如果沒(méi)有辦法應(yīng)對(duì)這種沖擊，社會(huì)工作者的自我防御機(jī)制有可能自動(dòng)出現(xiàn)，以保護(hù)脆弱的自我。但若有契機(jī)反思自我所遇到的各種挑戰(zhàn)，協(xié)調(diào)好自我沖突，安頓好自我時(shí)，社會(huì)工作者更具彈性的堅(jiān)韌的自我將得以發(fā)展。

由此可見(jiàn)，從自我防御到自我批判或自我反思，是一個(gè)解構(gòu)的過(guò)程;而從自我批判到自我整合再到自我解放，則是一個(gè)重構(gòu)的過(guò)程。那么，社會(huì)工作在中國(guó)本土化發(fā)展中，根據(jù)中國(guó)人的心性特點(diǎn)，社會(huì)工作者“自我”經(jīng)歷了什么樣的解構(gòu)和重構(gòu)的過(guò)程？以下結(jié)合社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)踐案例來(lái)談?wù)勥@個(gè)問(wèn)題。

四、 研究發(fā)現(xiàn)：專(zhuān)業(yè)教育及實(shí)務(wù)中社會(huì)工作者

“自我”發(fā)展所參照的認(rèn)知框架

如果將社會(huì)工作者“自我”發(fā)展進(jìn)路的觸發(fā)點(diǎn)或起因加以區(qū)分的話(huà)，“自我”建構(gòu)及發(fā)展可以區(qū)分為微觀(guān)層次上內(nèi)省取向的自我反思、中觀(guān)層次上關(guān)系取向的自我建構(gòu)和宏觀(guān)層次上結(jié)構(gòu)取向的自我發(fā)展，最后發(fā)展出整合性的自我（見(jiàn)圖2）。

（一） 內(nèi)省取向的自我：捕捉突出其來(lái)的感受或未有機(jī)會(huì)表達(dá)的感受

心理學(xué)將自我意識(shí)區(qū)分為無(wú)意識(shí)、潛意識(shí)、有意識(shí)等不同層次，社會(huì)工作者在實(shí)踐中，某一瞬間會(huì)觸發(fā)到某種意識(shí)狀態(tài)。比如，在某個(gè)場(chǎng)景中突如其來(lái)的無(wú)法言語(yǔ)的感受或未有機(jī)會(huì)公開(kāi)表達(dá)的感受會(huì)涌現(xiàn)出來(lái)，即無(wú)意識(shí)或被抑制的意識(shí)被自我察覺(jué)到，是忽略還是捕捉這種自我感受，需要社會(huì)工作者有一定的敏感度和自我省思的相對(duì)安全的心理空間與社會(huì)空間，比如在督導(dǎo)協(xié)助或自我協(xié)助下探索內(nèi)在的感受，并轉(zhuǎn)化為自我認(rèn)知的一部分。由此可見(jiàn)，這種自我感受正是自我反思的契機(jī)。若社會(huì)工作者能抓住此契機(jī)，則會(huì)觸發(fā)或推動(dòng)自我進(jìn)行更深層次的思索。因?yàn)檫@種反思是面向自我內(nèi)在世界的，即求諸己，故本文稱(chēng)其為內(nèi)省取向的自我反思。

在此舉幾個(gè)情景來(lái)說(shuō)明。比如，在一家老人院實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生，某天看到某位老人床位空了，工作人員告知實(shí)習(xí)生，“原床位的老人已離世了?！痹诒桓嬷乃查g，學(xué)生呆立了幾秒。在中國(guó)人日常生活中，死亡是一個(gè)隱晦的話(huà)題，往往避而不談。但是對(duì)于社會(huì)工作者，尤其是從事長(zhǎng)者臨終關(guān)懷服務(wù)的社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，生死教育是非常重要的議題。這位實(shí)習(xí)生在“呆立”的瞬間，未曾意識(shí)到的生死界限、死亡意義等涌現(xiàn)出來(lái)。再如，一個(gè)在醫(yī)院里從事醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的實(shí)習(xí)生談到，有一次他被自己的一個(gè)想法嚇到，即自己愿意為服務(wù)對(duì)象做任何事情。這種想法聽(tīng)上去有些瘋狂，甚至與宗教感召有些類(lèi)似，這種自我感受被社會(huì)工作者捕捉到，但無(wú)法面對(duì)，因此被“嚇到”。這兩例都是突如其來(lái)的自我感受。

此外，還有一種是長(zhǎng)期存在且意識(shí)到但未有機(jī)會(huì)表達(dá)出來(lái)的負(fù)面感受，如痛苦、矛盾、沖突等，自我沒(méi)有妥當(dāng)?shù)霓k法處理，這種自我感受往往被抑制，并逐漸成為潛意識(shí)的一部分，這正是自我防御機(jī)制。若有適當(dāng)?shù)钠鯔C(jī)表達(dá)出來(lái)，以及處理妥當(dāng)，這個(gè)自我就有可能被重構(gòu)。比如，在學(xué)習(xí)家庭治療時(shí)，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生自身的原生家庭問(wèn)題被帶出來(lái)，并嘗試運(yùn)用所學(xué)來(lái)治愈自身原生家庭帶來(lái)的創(chuàng)傷。再如，學(xué)生在學(xué)習(xí)老年社會(huì)工作時(shí)，會(huì)運(yùn)用寫(xiě)作來(lái)敘述熟悉的老人故事，在將老人故事訴諸筆端時(shí)，學(xué)生與長(zhǎng)者的情感聯(lián)結(jié)或心理聯(lián)結(jié)得以加強(qiáng)。再如，教師在課堂上談到社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)對(duì)人的關(guān)懷，課后社會(huì)工作學(xué)生對(duì)師生關(guān)系感到信任或安全時(shí)，就有可能向老師講出自己的故事，尋找力量來(lái)幫助自己。社會(huì)工作者與平常人一樣，同樣有自身的煩惱、痛苦、挫折，在服務(wù)他人時(shí)，自身的困擾也會(huì)被帶出來(lái)。社會(huì)工作者嘗試運(yùn)用所學(xué)“搭救”深陷各種沖突或挫折中的自己，這是很自然的事情。在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作者如果有積極的內(nèi)在體驗(yàn)的話(huà)，就會(huì)逐漸發(fā)展出自身的心理動(dòng)力，并運(yùn)用治愈自身的力量來(lái)治愈他人?？梢?jiàn)，這種心理動(dòng)力是社會(huì)工作者服務(wù)他人的很重要的一種內(nèi)在力量。

上述兩種自我感受，也可被稱(chēng)為頓悟與漸悟，這需要個(gè)人持續(xù)不斷的修為。社會(huì)工作者“自我”發(fā)展也是如此。

（二） 關(guān)系取向的自我：個(gè)人知識(shí)體系及專(zhuān)業(yè)社群知識(shí)體系的生產(chǎn)及發(fā)展

如前所述，從認(rèn)知論來(lái)看，當(dāng)代的知識(shí)體系不再局限于傳統(tǒng)科學(xué)主義的認(rèn)知范圍，而是擴(kuò)大到對(duì)日常生活或?qū)嵺`知識(shí)的范圍，尤其是對(duì)于默會(huì)知識(shí)的認(rèn)知、理解、領(lǐng)悟、表達(dá)等。社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)自我的追溯及實(shí)踐反思，將默會(huì)知識(shí)外顯化，增進(jìn)了關(guān)于社會(huì)認(rèn)知的知識(shí)庫(kù)，擴(kuò)大了有意識(shí)的認(rèn)知行動(dòng)，比如將習(xí)以為?；蛘吣瑫?huì)知識(shí)的地方文化、傳統(tǒng)習(xí)俗或隱性社會(huì)規(guī)則外顯化，再如對(duì)生命的個(gè)人意義及社會(huì)意義的發(fā)現(xiàn)、領(lǐng)悟及表述等等。這些促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)社群（practice community）知識(shí)體系的生產(chǎn)、傳播及發(fā)展。

1. 以自我感受為媒介來(lái)發(fā)現(xiàn)和發(fā)展內(nèi)隱的知識(shí)

社會(huì)工作者自我感受（自我情感、情緒、意識(shí)、態(tài)度、行為傾向等）深刻影響了自我的身體、心靈、社會(huì)狀態(tài)及發(fā)展。社會(huì)工作者自我作為一個(gè)認(rèn)知媒介或觸發(fā)媒介，以此同理、感受和理解服務(wù)對(duì)象的狀態(tài)，達(dá)到共情或共振，而這種共情理解的狀態(tài)未必能夠通過(guò)語(yǔ)言明確表達(dá)出來(lái)，服務(wù)對(duì)象也能感知到，這種知情會(huì)意成為社會(huì)工作者內(nèi)隱的知識(shí)或默會(huì)知識(shí)。社會(huì)工作者是一個(gè)會(huì)意者，通過(guò)自己的共情或同理，創(chuàng)造、發(fā)展及擴(kuò)充對(duì)“人性”的理解。我們常常說(shuō)雙方理解到一個(gè)點(diǎn)上，就打通了彼此感受的隔閡?？梢哉f(shuō)，社會(huì)工作是一個(gè)不斷探索自我的專(zhuān)業(yè)，是一個(gè)不斷拓展自我邊界及自我潛力的專(zhuān)業(yè)。

在此，以某城市社會(huì)工作站點(diǎn)的個(gè)案工作為例。該個(gè)案服務(wù)對(duì)象是一對(duì)獨(dú)居長(zhǎng)者夫婦，其中男性長(zhǎng)者患癌癥，由其配偶即女性長(zhǎng)者來(lái)照顧。在男性長(zhǎng)者去世之初，女性長(zhǎng)者告知街坊，其夫在住院的同時(shí)，請(qǐng)社會(huì)工作者陪伴自己去辦理戶(hù)口注銷(xiāo)，社會(huì)工作者給予情緒支持。過(guò)了一段時(shí)間，女性長(zhǎng)者告知街坊，其夫去世，并打聽(tīng)骨灰安置等事宜。由此可見(jiàn)，當(dāng)事人關(guān)于死亡的個(gè)人處理方式，有其獨(dú)特的地方;與死亡相關(guān)的地方社會(huì)文化知識(shí)內(nèi)隱于社區(qū)傳統(tǒng)居民群體，較少有書(shū)面記載。

一般來(lái)說(shuō)，人的死亡有多重含義，包括肉體逝去、財(cái)務(wù)關(guān)系的存續(xù)、社會(huì)關(guān)系（家庭關(guān)系、親屬及朋友關(guān)系、同事或種群等）的延續(xù)及中斷、精神的寂滅與繼續(xù)、個(gè)人生命意義的充滿(mǎn)及抽空等，社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)涉及較多的是前三種。一般來(lái)說(shuō)，地方社會(huì)自有一套生老病死的文化儀式來(lái)訓(xùn)導(dǎo)或灌輸生命意義，中國(guó)人的社會(huì)交往規(guī)則和個(gè)人精神世界、族群價(jià)值觀(guān)，此時(shí)就顯現(xiàn)出來(lái)。在城市社區(qū)中，喪葬儀式相對(duì)簡(jiǎn)化，更多的是由理性?xún)r(jià)值主導(dǎo)的;在農(nóng)村社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)，喪葬儀式相對(duì)繁復(fù)，其目的在于延續(xù)某種社交網(wǎng)絡(luò)，來(lái)源于族群互濟(jì)的傳統(tǒng)，表現(xiàn)為工具理性（個(gè)人及家庭利益）之上的感性?xún)r(jià)值（情感疏密程度）。此外，若有逝者有宗教信仰，則由教會(huì)按其教義或其宗教傳統(tǒng)來(lái)安排喪葬;若逝者任何社會(huì)關(guān)系均無(wú)，則由政府民政部門(mén)或村集體來(lái)安置。

作為職業(yè)化助人者的社會(huì)工作者，其在職業(yè)化、本土化初期發(fā)展階段的知識(shí)體系大多是在西方社會(huì)價(jià)值觀(guān)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)實(shí)踐基礎(chǔ)上發(fā)展出來(lái)的，年輕社會(huì)工作者未必熟稔中國(guó)地方文化。也就是說(shuō)，社會(huì)工作者可能在地方文化知識(shí)上是空白的，或者地方文化知識(shí)本身是缺乏敘述的或隱蔽的，或者沒(méi)有協(xié)助服務(wù)對(duì)象處理喪葬方面的地區(qū)資源。因此，在應(yīng)對(duì)死者及其家屬面臨死亡焦慮、恐懼等方面，社會(huì)工作者未必能夠很好地回應(yīng)服務(wù)對(duì)象的需要。這就需要社會(huì)工作者在服務(wù)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，因應(yīng)中國(guó)社會(huì)倫理和服務(wù)情境，來(lái)創(chuàng)造和擴(kuò)展社會(huì)工作知識(shí)體系。

2. 以自我思維為工具來(lái)擴(kuò)充和發(fā)展表達(dá)的知識(shí)

社會(huì)工作者作為一個(gè)研究者，通過(guò)自己的思維（如邏輯推理、學(xué)術(shù)研究等）來(lái)提煉服務(wù)實(shí)踐智慧，發(fā)展為社會(huì)工作的知識(shí)，再表達(dá)出來(lái)。從互動(dòng)論的角度來(lái)看，社會(huì)工作者通過(guò)實(shí)踐促進(jìn)“自我”主觀(guān)世界及外在世界之間的互動(dòng)，從早期主客觀(guān)對(duì)立的對(duì)象化思維，到實(shí)踐中主客觀(guān)的溶解或統(tǒng)一，“自我”得到擴(kuò)展。社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系發(fā)展也是如此，從早期的分離到建立初期聯(lián)結(jié)再到發(fā)展理解、信任及支持關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)動(dòng)力系統(tǒng)改善，從而協(xié)助服務(wù)對(duì)象處境改善。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者不斷修正對(duì)案主的認(rèn)知及加深對(duì)案主內(nèi)在世界的了解，并協(xié)助其克服當(dāng)下困難，對(duì)服務(wù)社群有更深入的了解，專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)發(fā)展的同時(shí)，擴(kuò)大自身價(jià)值觀(guān)的領(lǐng)域，增加其價(jià)值寬容度或包容度①。

比如，在佛山地區(qū)某個(gè)有關(guān)夫妻關(guān)系修復(fù)的家庭輔導(dǎo)案例中，男方有婚外情，而女方希望改善夫妻關(guān)系。社會(huì)工作者運(yùn)用愛(ài)的五種語(yǔ)言教授女方夫妻相處技巧，協(xié)助女方發(fā)展興趣愛(ài)好，最終使丈夫回歸家庭。此外，有一些家庭服務(wù)案例，在特定情境中，女方選擇離婚訴訟，社會(huì)工作者了解女方是否需要法律援助方面的資源，如何協(xié)助其改變不利處境，以及怎樣更好地安頓下來(lái)等。由此來(lái)看，即使癥狀相似的家庭問(wèn)題，比如夫妻不和的問(wèn)題，社會(huì)工作者處遇的目標(biāo)及手法差異甚大。也就是說(shuō)，因應(yīng)不同家庭的情況，社會(huì)工作者試圖了解不同家庭動(dòng)力系統(tǒng)來(lái)引導(dǎo)個(gè)人及家庭狀態(tài)的改善。在這里，社會(huì)工作者“自我”是流動(dòng)的，超越了單一的或片面化的家庭價(jià)值觀(guān)認(rèn)知。而且，隨著家庭輔導(dǎo)案例的增加，相關(guān)的研究議題就出現(xiàn)了：這個(gè)地區(qū)在這個(gè)時(shí)期的家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生了什么變化？為什么出現(xiàn)這種變化？這便涉及對(duì)家庭問(wèn)題的研究。這樣看來(lái)，以社會(huì)工作者自我思維為工具來(lái)擴(kuò)充和發(fā)展表達(dá)的知識(shí)，可以分為家庭社會(huì)工作干預(yù)研究（為社會(huì)工作的研究）和家庭問(wèn)題本身的研究（對(duì)社會(huì)問(wèn)題的研究）。

（三） 結(jié)構(gòu)取向的自我：將自我感受與社會(huì)位置關(guān)聯(lián)起來(lái)

如前所述，社會(huì)結(jié)構(gòu)的視角將自我引伸到更廣闊的世界，同時(shí)增加了對(duì)自我和對(duì)社會(huì)的批判，并逐漸形成反壓迫社會(huì)工作的認(rèn)知方式和行動(dòng)框架。正如Mary Ellen Kondrat所說(shuō)：“社會(huì)工作職業(yè)的獨(dú)特性是與處于社會(huì)結(jié)構(gòu)邊緣的案主一起，職業(yè)活動(dòng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)結(jié)果是很重要。關(guān)鍵的選擇不是作為一個(gè)是否變化的行動(dòng)者（agent），而是作為一個(gè)變化的更有意識(shí)的行動(dòng)者。”②結(jié)構(gòu)取向的自我發(fā)展，在了解服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)結(jié)構(gòu)性困境的同時(shí)，對(duì)自己所處的社會(huì)階層位置進(jìn)行反思，放置在更大的社會(huì)場(chǎng)域中認(rèn)識(shí)自我，批判社會(huì)結(jié)構(gòu)對(duì)自我的規(guī)訓(xùn)或壓迫，并試圖反抗，以解放自我。這個(gè)過(guò)程也是自我意識(shí)提升的過(guò)程。因?yàn)槿耸巧鐣?huì)關(guān)系的總和，無(wú)視不公平或壓迫性的社會(huì)環(huán)境，帶來(lái)的只是個(gè)人逃避現(xiàn)實(shí)，而不是個(gè)人解放。因此，社會(huì)工作者深入基層，了解群眾個(gè)人局限及社會(huì)結(jié)構(gòu)困境，通過(guò)社會(huì)教育增加其能力，同時(shí)協(xié)助其團(tuán)結(jié)起來(lái)，使邊緣社群的聲音被社會(huì)聽(tīng)到，打破區(qū)隔，倡導(dǎo)社會(huì)改革，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

比如，家庭社會(huì)工作者在處理家庭暴力的案例時(shí)，發(fā)現(xiàn)女性難以離開(kāi)家庭，女性可能因經(jīng)濟(jì)、情感、精神、性等原因?qū)δ行援a(chǎn)生依賴(lài)，或者因離開(kāi)會(huì)遭遇到所在社區(qū)的社會(huì)排斥或遺棄，那么有的社會(huì)工作者會(huì)與女性一起反抗性別壓迫，協(xié)助女性發(fā)聲，倡導(dǎo)建設(shè)兩性平等的社會(huì)結(jié)構(gòu)，由此發(fā)展出女性主義社會(huì)工作的視角。再如，在移民服務(wù)中，社會(huì)工作者在協(xié)助案主依法維權(quán)的同時(shí)，還有意識(shí)地促進(jìn)相同處境的社群之間的聯(lián)結(jié)，協(xié)助邊緣人群發(fā)聲，并促進(jìn)社會(huì)政策進(jìn)步，協(xié)助處境改善，這樣就使邊緣人群的社會(huì)位置在社會(huì)結(jié)構(gòu)中發(fā)生位移，發(fā)展出新的平衡點(diǎn)。

由此可見(jiàn)，社會(huì)工作者“自我”是社會(huì)工作實(shí)踐的基石，并不斷地被實(shí)踐鍛造或磨煉。對(duì)于內(nèi)省取向的自我來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者對(duì)自我感受的捕捉需要有足夠的敏感度，但若過(guò)于敏感，易引起共情疲勞，引發(fā)職業(yè)耗竭，社會(huì)工作持續(xù)服務(wù)反而難以為繼;而結(jié)構(gòu)取向的社會(huì)工作者將自我的根基放置在更為宏觀(guān)的社會(huì)結(jié)構(gòu)之中，發(fā)展出自我批判及社會(huì)批判的視角，將自我的內(nèi)在世界和外部世界聯(lián)結(jié)起來(lái)，更有勇氣面對(duì)自己的局限和脆弱，“自我”反而趨于穩(wěn)定和保持足夠的韌性。

五、 結(jié)語(yǔ)

社會(huì)工作者從自我防御到自我察覺(jué)再到自我批判，這種自我被打散再被整合的過(guò)程，從解構(gòu)到重構(gòu)，既是探索社會(huì)工作者“自我”解放之路，也是對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐知識(shí)進(jìn)行反思、沉淀的過(guò)程。社會(huì)工作是一個(gè)道德實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)，其職業(yè)活動(dòng)特點(diǎn)是用生命影響生命，從而達(dá)到協(xié)助他人改善境遇的目的。因此，社會(huì)工作者“自我”既是工具也是目的，既是媒介也是終點(diǎn)。

本文受益于當(dāng)前社會(huì)工作學(xué)界對(duì)實(shí)踐研究的討論，尤其是有關(guān)批判反思性①、專(zhuān)業(yè)實(shí)用主義②、實(shí)踐哲學(xué)③和實(shí)踐社會(huì)科學(xué)的探討④以及總體性視角⑤的啟發(fā)。這些視角擴(kuò)展了社會(huì)工作者“自我”的層次。從社會(huì)工作實(shí)踐出發(fā)，本文關(guān)注專(zhuān)業(yè)實(shí)踐對(duì)社會(huì)工作者“自我”的沖擊及改造，試圖探索在中國(guó)社會(huì)情境中，社會(huì)工作者“自我”建構(gòu)及發(fā)展。盡管不同國(guó)家或地區(qū)有獨(dú)特的社會(huì)文化傳統(tǒng)，但在專(zhuān)業(yè)實(shí)踐社群形成中，社會(huì)工作者都面臨對(duì)人的認(rèn)識(shí)的問(wèn)題，能夠共享及認(rèn)可專(zhuān)業(yè)基本價(jià)值觀(guān)。因此，本文借鑒認(rèn)知論對(duì)知識(shí)類(lèi)型的區(qū)分，結(jié)合本土化的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐案例，將社會(huì)工作者自我發(fā)展區(qū)分為微觀(guān)、中觀(guān)和宏觀(guān)層次，分別對(duì)應(yīng)于內(nèi)省取向的自我反思、關(guān)系取向的自我建構(gòu)和結(jié)構(gòu)取向的自我發(fā)展，并將其整合為一個(gè)統(tǒng)一或總體性的自我。總之，對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，“自我”內(nèi)在穩(wěn)定性的獲得，并不是一蹴而就的，而是一個(gè)不斷向內(nèi)探索和向外聯(lián)結(jié)的過(guò)程，是一個(gè)“自我”意識(shí)不斷提升的過(guò)程，是一個(gè)通過(guò)實(shí)踐不斷磨煉的過(guò)程。

也就是說(shuō)，在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育與實(shí)踐中，社會(huì)工作者需要勇敢誠(chéng)實(shí)地面對(duì)“自我”，在接納“自我”的同時(shí)對(duì)“自我”進(jìn)行批判反思和重建，并在實(shí)踐中不斷地發(fā)展、修復(fù)及增長(zhǎng)“自我”內(nèi)在世界，并與充滿(mǎn)各種可能性的外在世界關(guān)聯(lián)起來(lái)，這并不容易。在現(xiàn)實(shí)生活中，阻礙和擴(kuò)展社會(huì)工作者“自我”的因素同時(shí)存在。并且，在社會(huì)工作“自我”發(fā)展的不同階段，這兩類(lèi)因素形成不同的張力，最終形成不同的“自我”發(fā)展?fàn)顟B(tài)。從阻礙因素來(lái)看，社會(huì)工作者自身成長(zhǎng)歷程（life experience）中，可能曾經(jīng)有過(guò)未被處理好的創(chuàng)傷事件或未曾療愈的心理體驗(yàn)，被當(dāng)事人在心理上隔絕或抑制，形成自我防御體系。當(dāng)一些契機(jī)出現(xiàn)時(shí)，當(dāng)事人如果能夠察覺(jué)到自身被隱藏的感受，也有可能因?yàn)闆](méi)有可以協(xié)助的外在或內(nèi)在的力量，反而再次受到傷害，從而退回到自我防御的狀態(tài)。當(dāng)社會(huì)工作者“自我”嘗試向外擴(kuò)展時(shí)，將“自我”與外在世界聯(lián)結(jié)起來(lái)，尤其是將“自我”放在一定的社會(huì)結(jié)構(gòu)中，如果社會(huì)結(jié)構(gòu)本身有強(qiáng)大的壓制性力量，通過(guò)批判實(shí)踐及聯(lián)合行動(dòng)，社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)將增大，勢(shì)必涉及敏感的政治性議題。面對(duì)強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)性壓制性力量，“自我”作為個(gè)體的承受力將再次受到挑戰(zhàn)，甚至重新退縮回自我防御狀態(tài)。與此相對(duì)，為了增加個(gè)體抗逆力和自主性，社會(huì)工作者“自我”意識(shí)的革新及實(shí)踐發(fā)展，需要社會(huì)工作者付出極大的勇氣和努力。比如，在“自我”省察到自己內(nèi)在的創(chuàng)傷時(shí)，能夠有勇氣聯(lián)結(jié)積極的力量（比如專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)、社會(huì)工作者自助小組或?qū)I(yè)社群），對(duì)“自我”進(jìn)行療愈。社會(huì)工作者在擴(kuò)展“自我”的過(guò)程中，若將個(gè)人處境與社會(huì)結(jié)構(gòu)關(guān)聯(lián)起來(lái)，能夠?qū)Σ还降纳鐣?huì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行批判，有自己的立場(chǎng)和想法，并聯(lián)合社群力量，則將推進(jìn)更具包容性的社會(huì)發(fā)展。在這種扎根于社群力量逐步發(fā)展的同時(shí)，社會(huì)工作者的“自我”逐漸堅(jiān)定。由此可見(jiàn)，社會(huì)工作者在解構(gòu)“自我”的過(guò)程中，需要激發(fā)和運(yùn)用個(gè)體內(nèi)在的力量、專(zhuān)業(yè)社群的力量和社會(huì)進(jìn)步的力量，并在實(shí)踐中不斷地重塑和發(fā)展“自我”。

（責(zé)任編輯：徐楓）