李歆怡
(閩江師范高等專(zhuān)科學(xué)校,福建 福州 350018)
考試是高校教學(xué)管理中重要的環(huán)節(jié),隨著高校錄取率逐年增長(zhǎng),原先使用的人工管理教務(wù)工作的方式越來(lái)越無(wú)法滿足管理需求。近年來(lái)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人們的生活中日趨重要,如何將計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入教務(wù)管理工作,實(shí)現(xiàn)考務(wù)管理信息化,減少人工管理方式中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和漏洞,是當(dāng)前各類(lèi)高校考務(wù)管理工作關(guān)注的重點(diǎn)。將現(xiàn)代信息技術(shù)引入考務(wù)管理工作,可以強(qiáng)化教學(xué)管理部門(mén)對(duì)學(xué)生考試的過(guò)程控制及考試數(shù)據(jù)處理能力,使學(xué)??梢岳眠@些數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)有效的分析,并進(jìn)行決策。現(xiàn)代信息技術(shù)可滿足不同的管理需求,從不同方面對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行信息查詢檢索,促進(jìn)高等院??荚嚬芾砉ぷ髯詣?dòng)化、規(guī)范化,有效提高學(xué)校的工作效率和工作質(zhì)量。
傳統(tǒng)考務(wù)管理工作主要采取人工管理的方式,目前通過(guò)傳統(tǒng)(人工)方式進(jìn)行考務(wù)管理的流程如圖1所示。
圖1 傳統(tǒng)(人工)考務(wù)管理模式流程圖
人工考務(wù)管理模式存在的問(wèn)題和缺陷主要有:
考試安排出現(xiàn)問(wèn)題主要體現(xiàn)在考試時(shí)間、地點(diǎn)及監(jiān)考老師發(fā)生沖突等各個(gè)方面:在同一考試時(shí)間段內(nèi),安排同一考試班級(jí)參加兩門(mén)或兩門(mén)以上的考試科目;或者在同一時(shí)間里將兩門(mén)以上考試科目安排在同一教室同一考試地點(diǎn);還有對(duì)監(jiān)考老師在同一時(shí)間內(nèi)安排兩場(chǎng)考試的監(jiān)考等。
在傳統(tǒng)管理方式中,由于均為手工操作填寫(xiě),導(dǎo)致成績(jī)管理易存在問(wèn)題,主要體現(xiàn)在:在手工收集成績(jī)時(shí),對(duì)于未及時(shí)上交的課程成績(jī)無(wú)法統(tǒng)計(jì),且沒(méi)有采用統(tǒng)一規(guī)范的課程名稱;手工填制的多份成績(jī)單填寫(xiě)錯(cuò)誤不一致;成績(jī)出來(lái)后,學(xué)生無(wú)法及時(shí)知曉和查閱自己的成績(jī),相關(guān)教學(xué)部門(mén)不能及時(shí)有效地掌握成績(jī);制作學(xué)生的成績(jī)單時(shí),需要工作人員查閱所有科目的成績(jī)單,工作量大、效率低下,且極易出現(xiàn)錯(cuò)誤。
由于人工進(jìn)行管理,學(xué)生重修課程管理容易出現(xiàn)差錯(cuò),主要體現(xiàn)在重修課程和正常上課排課出現(xiàn)沖突,在同一時(shí)間安排同一學(xué)生既上重修課又正常上課;由于不易查詢,任課老師不了解哪些學(xué)生是本學(xué)期重修的學(xué)生。人工管理易出現(xiàn)學(xué)生辦理完重修手續(xù)后不上課、校方難以監(jiān)管的情況。
我國(guó)高校于20世紀(jì)90年代末期開(kāi)始推行考務(wù)管理信息化,軟件開(kāi)發(fā)商根據(jù)當(dāng)時(shí)的信息技術(shù)發(fā)展水平,開(kāi)發(fā)出當(dāng)時(shí)Dos環(huán)境下基于Novell局域網(wǎng)的、適用于本科階段考務(wù)管理系統(tǒng)軟件,該軟件的開(kāi)發(fā)迅速提高了高校考務(wù)管理工作的工作質(zhì)量和工作效率,極大地改善了當(dāng)時(shí)的高校考務(wù)管理情況。
隨著高校發(fā)展格局的變化,高校間的合并與發(fā)展日漸增多,且計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,使原先開(kāi)發(fā)的考務(wù)管理軟件出現(xiàn)問(wèn)題,如容易被病毒或黑客攻擊、遠(yuǎn)程同時(shí)并發(fā)數(shù)受限、資源共享的安全性較差等,影響了高??紕?wù)管理工作的推進(jìn)和實(shí)行。因此,利用最新的信息技術(shù)研制開(kāi)發(fā)新的考務(wù)管理系統(tǒng)十分重要,新的考務(wù)管理系統(tǒng)以嚴(yán)謹(jǐn)、高效、安全、準(zhǔn)確為實(shí)施目標(biāo),為有需求的相關(guān)部門(mén)和個(gè)人服務(wù)。
考務(wù)管理信息數(shù)據(jù)較為復(fù)雜,且重復(fù)性較強(qiáng),目前高??荚嚪N類(lèi)繁多,如:四、六級(jí)考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、期末考試、補(bǔ)考等,考務(wù)管理人員在整理數(shù)據(jù)時(shí),整理、輸入、復(fù)核的工作量都較大,易產(chǎn)生疲勞導(dǎo)致輸入錯(cuò)誤,一旦出錯(cuò),將對(duì)依賴于數(shù)據(jù)的考生信息、監(jiān)考管理、考場(chǎng)安排、成績(jī)管理等工作產(chǎn)生影響。由于信息數(shù)據(jù)較為復(fù)雜,因此要求考務(wù)信息系統(tǒng)有更強(qiáng)的識(shí)別錯(cuò)誤的能力,可以主動(dòng)識(shí)別出邏輯錯(cuò)誤,以便更準(zhǔn)確、可靠地采集處理信息。由于高校實(shí)施學(xué)分制,考務(wù)管理系統(tǒng)在錄入成績(jī)時(shí),最好能夠?qū)⒊煽?jī)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成學(xué)分,以上需求需要研究開(kāi)發(fā)出更有效、科學(xué)的考務(wù)管理程序。
安全與備份是計(jì)算機(jī)信息處理過(guò)程中的關(guān)鍵步驟之一,現(xiàn)在開(kāi)發(fā)出來(lái)的考務(wù)信息系統(tǒng)能夠較好地解決安全問(wèn)題。但是由于考試的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)更新較快,因此備份問(wèn)題是考務(wù)管理系統(tǒng)需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題,何時(shí)備份、如何備份,備份所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)資源如何進(jìn)行處理,都是開(kāi)發(fā)考務(wù)信息管理系統(tǒng)軟件所需考慮的問(wèn)題。
高校全方位實(shí)施高校考務(wù)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)考務(wù)管理工作信息化、自動(dòng)化,實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理,需要具備以下兩種功能:一是能夠自動(dòng)編排功能,該功能主要是能夠自動(dòng)完成考試的編排,考務(wù)管理人員只須根據(jù)需要適當(dāng)調(diào)整,即可設(shè)計(jì)出合理的、科學(xué)的考試編排方案;二是考試現(xiàn)場(chǎng)的指揮功能,依賴于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),監(jiān)考老師配備iPad等硬件設(shè)施,隨時(shí)與考試管理中心溝通,對(duì)考場(chǎng)進(jìn)行全方位的指揮,并儲(chǔ)存相關(guān)信息,生成的信息可以方便日后成績(jī)收集、審核和發(fā)布,還可以方便學(xué)生日后在互聯(lián)網(wǎng)查閱相關(guān)信息。
高校考務(wù)管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)過(guò)程中需嚴(yán)格遵守的原則有:
1.可擴(kuò)展性原則
局域網(wǎng)和系統(tǒng)軟件可以通過(guò)增加硬件設(shè)備進(jìn)行擴(kuò)展,采用五層技術(shù)框架設(shè)計(jì),在保證易用、夠用的基礎(chǔ)上,支持管理軟件未來(lái)五年的發(fā)展更新需要。
2.安全性原則
要保證管理系統(tǒng)的安全性,首先要進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限控制。管理系統(tǒng)的用戶信息安全必須嚴(yán)格保障,為防止發(fā)生越權(quán)現(xiàn)象,必須采用周密?chē)?yán)格的用戶登錄確認(rèn)程序,針對(duì)特別重要的信息部分,還須增添身份確認(rèn)程序,提高信息的安全性。
此外,采取數(shù)據(jù)加密技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸和保存。
3.可靠性原則
考務(wù)管理系統(tǒng)的可靠性主要從網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)和系統(tǒng)軟件、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)等方面予以保障,應(yīng)提供足夠的備份方案,以保證發(fā)生故障時(shí)用最快的速度恢復(fù)使用系統(tǒng),并減少因故障造成的損失。
4.易用性原則
要求設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、個(gè)性化、友好的操作平臺(tái),使用戶可以輕松準(zhǔn)確地找尋所需信息,學(xué)會(huì)使用系統(tǒng)操作。
1.改進(jìn)已有舊的考務(wù)管理信息系統(tǒng)
隨著社會(huì)和信息科學(xué)的發(fā)展,考務(wù)管理系統(tǒng)面臨更新?lián)Q代以適應(yīng)新的環(huán)境。高校可以引入專(zhuān)業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)商,根據(jù)本校實(shí)際情況進(jìn)行研發(fā),設(shè)計(jì)出滿足本學(xué)??紕?wù)管理要求的系統(tǒng)。由于是量身定制的軟件,信息管理系統(tǒng)可以和已有的人工管理流程更加匹配、穩(wěn)定。新信息系統(tǒng)應(yīng)滿足安全需要、防止病毒攻擊,可以通過(guò)專(zhuān)網(wǎng)向異地提供信息,使工作人員工可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互式查詢,實(shí)現(xiàn)資源共享。
2.架構(gòu)層次分布
在考務(wù)管理系統(tǒng)的架構(gòu)中,最上面的一層是表示層,主要作用是系統(tǒng)與用戶之間建立溝通,為用戶提供科學(xué)、友好的瀏覽界面和操作界面,接受用戶對(duì)于數(shù)據(jù)信息的訪問(wèn)要求,并將處理結(jié)果反饋給用戶。表示層在實(shí)際運(yùn)行中需要連接打印機(jī)及計(jì)算機(jī)等多個(gè)客戶端。高??紕?wù)管理系統(tǒng)中間層是業(yè)務(wù)邏輯層,作為系統(tǒng)處理層,該層由應(yīng)用程序服務(wù)器與WEB Service服務(wù)器兩部分構(gòu)成,其中包括事物的運(yùn)行規(guī)律及計(jì)算方法,通過(guò)WEB Service傳遞給用戶,確保考務(wù)管理系統(tǒng)便捷應(yīng)用??紕?wù)管理系統(tǒng)中的最下層是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層,主要應(yīng)用于數(shù)據(jù)儲(chǔ)存,包括數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、文檔服務(wù)和知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)。
3.集成綜合性信息系統(tǒng)
目前高校采用的各類(lèi)信息采集系統(tǒng)繁多,信息較為復(fù)雜。新研發(fā)信息系統(tǒng)可以采用較為通用的模塊化方式進(jìn)行設(shè)計(jì)研究。將B/S結(jié)構(gòu)與C/S結(jié)構(gòu)相結(jié)合,采用模塊化結(jié)構(gòu),將考務(wù)系統(tǒng)分為考場(chǎng)安排、分?jǐn)?shù)管理等若干子系統(tǒng)。對(duì)于經(jīng)常要處理核心業(yè)務(wù)的考務(wù)管理人員的使用模塊采用C/S技術(shù)實(shí)現(xiàn),客戶端遠(yuǎn)程與邏輯層和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行連接,并通過(guò)WEB Service直接訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù),學(xué)生用戶使用則采取B/S技術(shù)實(shí)現(xiàn)。
考務(wù)管理是高校教學(xué)管理的重要環(huán)節(jié),加強(qiáng)考務(wù)管理可以促進(jìn)學(xué)風(fēng)和校風(fēng)建設(shè),大力推動(dòng)考務(wù)管理信息化進(jìn)程,可提高考務(wù)管理部門(mén)的工作質(zhì)量和工作效率,降低管理成本,使整個(gè)工作流程更加規(guī)范、流暢,更好地為考務(wù)管理人員及師生提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。