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天津地鐵:竭誠(chéng)為人民服務(wù)

2021-10-15 00:50劉俞靈
人民交通 2021年18期
關(guān)鍵詞:號(hào)線車站天津

實(shí)習(xí)記者 / 劉俞靈

四通八達(dá)的地鐵交通線路承載著人們出行、歸家的渴望,從前因?yàn)橐恍┎豢煽挂蛩?,天津城區(qū)的部分邊緣地帶還沒有地鐵的通行,給天津人民帶來了一些煩惱。2021年,天津地鐵進(jìn)行了大批量擴(kuò)建,在建地鐵達(dá)到239公里,中心城區(qū)將同步建設(shè)7條地鐵線路,密集的線路網(wǎng)讓交通的便捷深入千家萬戶,也讓“最后一公里”不再是難題。

擴(kuò)建 深入城市的千家萬戶

2021年天津地鐵這六條線路將要延長(zhǎng):

1、天津地鐵2號(hào)線將延伸至空港經(jīng)濟(jì)區(qū)。2號(hào)線延長(zhǎng)線將由濱海國(guó)際機(jī)場(chǎng)站出發(fā),線路全長(zhǎng)7.7千米,擬設(shè)站4座,終點(diǎn)為東九道站,串聯(lián)起了空港汽車園、機(jī)場(chǎng)等重要地域,比起以往的機(jī)場(chǎng)坐車遠(yuǎn)、叫車難,人們往返機(jī)場(chǎng)、空港經(jīng)濟(jì)區(qū)的出行變得更加便捷和快速。

2、5號(hào)線將在原有基礎(chǔ)上向西南延伸,從既有5號(hào)線終點(diǎn)站李七莊南站西側(cè)起,至梨園頭車輛段南側(cè)京華東道以北終止,線路長(zhǎng)度1.28千米,設(shè)站1座,線路全部位于西青區(qū),為5號(hào)線周邊規(guī)劃發(fā)展與居民出行提供了便利。

3、6號(hào)線將延伸至南馬集。延長(zhǎng)線自淥水道起,于南馬集終止,全程3千米,設(shè)站2座,延長(zhǎng)線的開通讓6號(hào)線形成了一場(chǎng)一段的功能布局。

6號(hào)線二期是天津首條全自動(dòng)無人駕駛線路,全長(zhǎng)14.35千米。

天津地鐵IP形象“抱抱”車站于2020年12月20日在和平路站正式落成,車站以櫻花粉為主色調(diào),并將車廂外形包裝成老式的錄音卡帶,整個(gè)主題車站呈現(xiàn)著新穎的朋克風(fēng)格。

4、作為天津中心城區(qū)南部的骨干線,8號(hào)線延長(zhǎng)線將聯(lián)通中北鎮(zhèn),途徑西青區(qū)、南開區(qū),全長(zhǎng)約4.82千米,設(shè)4個(gè)地下站,旨在增強(qiáng)外環(huán)地區(qū)與中心城區(qū)的鏈接,促進(jìn)外環(huán)地區(qū)的發(fā)展。

5、10號(hào)線一期南延工程西起梨園頭車輛段北側(cè),北至河?xùn)|太陽城居住區(qū),將設(shè)站點(diǎn)21座,目前15座車站主體已經(jīng)完工,預(yù)計(jì)2022年實(shí)現(xiàn)通車運(yùn)營(yíng)。

6、11號(hào)線延長(zhǎng)線是天津市中心城區(qū)軌道交通網(wǎng)東西向輔助線,串聯(lián)起了新、舊中心醫(yī)院,線路西起文潔路,東至六經(jīng)路站點(diǎn),全長(zhǎng)2.4千米,設(shè)2個(gè)地下站點(diǎn),未來可與1、3、5、6、7、8、10等多個(gè)線路進(jìn)行換乘。11號(hào)線的延長(zhǎng)不僅滿足了居民們的出行需求,還帶動(dòng)了沿線各地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2021年天津地鐵有這幾條新線正在建設(shè):

1、2021年7月15日,天津地鐵四號(hào)線南段工程熱滑試驗(yàn)順利完成,預(yù)計(jì)于2021年年底投入運(yùn)行。地鐵4號(hào)線是中心城區(qū)交通網(wǎng)中的骨干線路,北起東南角站,南至新興村站,途經(jīng)河?xùn)|區(qū)、河西區(qū)、東麗區(qū)、和平區(qū)、南開區(qū)這五個(gè)行政區(qū),全長(zhǎng)19.4公里,設(shè)地下站點(diǎn)14座,沿線經(jīng)過津?yàn)I大道、和平路等繁華地帶。

除此之外,天津地鐵4號(hào)線的北段也于2020年7月24日開工。該線北起北辰區(qū)小街,南至紅橋區(qū)河北大街,全長(zhǎng)22公里,設(shè)17座車站,途經(jīng)北辰區(qū)、河北區(qū)、紅橋區(qū)這三個(gè)行政區(qū)。

天津地鐵4號(hào)線的運(yùn)行有利于緩解城市的交通擁堵,加強(qiáng)城區(qū)與郊區(qū)的鏈接,帶動(dòng)周邊地區(qū)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,有利于城市的經(jīng)濟(jì)繁榮。

2、正在建設(shè)的6號(hào)線二期與8號(hào)線一期,兩條全自動(dòng)無人駕駛線路將貫通運(yùn)營(yíng)。6號(hào)線二期是天津首條全自動(dòng)無人駕駛線路,全長(zhǎng)14.35千米,自梅林路站起至咸水沽站終,共設(shè)9個(gè)站點(diǎn),目前已進(jìn)入車站裝飾階段,不日就會(huì)投入運(yùn)營(yíng)。而同為全自動(dòng)無人駕駛線路的8號(hào)線一期全長(zhǎng)18.6千米,共設(shè)17座地下站,西起綠水公園站,南至津南區(qū)淥水道站,是中心城區(qū)南部的骨干線,目前地鐵8號(hào)線一期正在緊鑼密鼓的進(jìn)行施工,開通運(yùn)營(yíng)后,6號(hào)線二期將與8號(hào)線一期一起利用海河教育園車輛段進(jìn)行收發(fā)車與例行車輛檢查。

3、除此之外,還有預(yù)計(jì)2024年進(jìn)行試運(yùn)營(yíng)的7號(hào)線一期工程,南起西青區(qū)賽達(dá)路站,北至河北區(qū)喜峰路站,共設(shè)21個(gè)站點(diǎn),總投資額約267.97億元。以及預(yù)計(jì)2022年開通試運(yùn)營(yíng)的10號(hào)線,西起西青區(qū)于臺(tái)站,北至河?xùn)|區(qū)嶼東城站,全長(zhǎng)21.181公里,設(shè)21座車站,途徑西青區(qū)、河西區(qū)、東麗區(qū)、河?xùn)|區(qū)這四個(gè)行政區(qū)。最后是預(yù)計(jì)2023年通車的11號(hào)線,天津地鐵11號(hào)線是響應(yīng)國(guó)家“京津冀一體化”的產(chǎn)物,全長(zhǎng)22.6km,共設(shè)21座車站,重點(diǎn)覆蓋天津重要經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū),拉動(dòng)天津市及其周邊城市的文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

這6座智慧車站或于2021年底與大家見面:

在第五屆世界智能大會(huì)上,天津軌道的工作人員向大家介紹了即將面世的天津地鐵智慧車站。根據(jù)計(jì)劃,天津地鐵9號(hào)線、6號(hào)線以及天津站將分別設(shè)置一座智慧車站,目前正在建設(shè)的4號(hào)線南段工程、6號(hào)線二期工程以及10號(hào)線將分別設(shè)置另外三座智能車站。

智慧車站建立的目的在于讓乘客更舒適、更便捷的乘車,享受更加人性化的服務(wù),天津地鐵智慧車站的功能包括刷臉進(jìn)站、智能客服等方便各類乘客坐車的功能,像部分乘客在乘坐地鐵時(shí)沒有帶手機(jī)或是地鐵卡,就可以通過刷臉進(jìn)行乘車。除此之外,還有通過新一代通信技術(shù)和智能終端設(shè)備對(duì)車輛運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行檢測(cè)并對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行處理,實(shí)現(xiàn)自主運(yùn)營(yíng),盡可能減少地鐵的服務(wù)人員,提高天津地鐵的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

軌道交通文化 展現(xiàn)天津風(fēng)土人情

天津地鐵以其特殊的軌道交通文化展示著天津獨(dú)特的風(fēng)土人情。每天有成千上萬的人乘坐地鐵出行,為了讓乘客行走、等待的過程更有趣味性,天津地鐵設(shè)置了多個(gè)風(fēng)格的主題車站供大家欣賞。

天津是享譽(yù)天下的曲藝之鄉(xiāng)。提到天津,人們自然而然的就會(huì)想到天津相聲。2020年9月30日,天津相聲主題文化車站活動(dòng)在地鐵西北角站落成, 該主題車展以相聲的發(fā)展史為脈絡(luò),通過照片和壁畫的形式,展示了天津相聲的起源和多位相聲藝術(shù)家的珍貴資料,以及歷屆相聲節(jié)海報(bào)等等。通過文化車展的展示,乘客可以全面、多方位的了解天津相聲,對(duì)天津的傳統(tǒng)文化有一個(gè)大致的認(rèn)知。不少外地來的乘客在參觀了相聲主題車廂之后,都不約而同的買了天津相聲的門票,準(zhǔn)備在參觀之余收獲輕松一笑。

天津地鐵IP形象“抱抱”車站于2020年12月20日在和平路站正式落成,車站以櫻花粉為主色調(diào),并將車廂外形包裝成老式的錄音卡帶,整個(gè)主題車站呈現(xiàn)著新穎的朋克風(fēng)格。在車廂中,天津地鐵還設(shè)置了“抱抱信箱”“聲音郵局”等活動(dòng),乘客們可以在活動(dòng)區(qū)寫下祝福寄語,并拿走愛心卡片。“抱抱”主題車廂的建立,讓疲憊了一天的乘客感受到了別樣的溫暖,體會(huì)到了天津地鐵濃濃的溫情,小朋友們更是喜歡“抱抱”的卡通形象,爭(zhēng)相與“抱抱”車廂進(jìn)行合影留念。

天津地鐵以其特殊的軌道交通文化展示著天津獨(dú)特的風(fēng)土人情。

天津地鐵還配置了專門的工作人員每天定時(shí)定點(diǎn)的對(duì)車站及列車進(jìn)行消毒作業(yè),不放過任何一個(gè)死角。

2021年6月30日,天津地鐵為慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年,隆重推出了“百年風(fēng)華”主題文化車站建設(shè)活動(dòng),地點(diǎn)位于天津賓館站。天津軌道交通集團(tuán)一直擁有強(qiáng)烈的愛國(guó)情懷和社會(huì)責(zé)任,“百年風(fēng)華”文化車站的建設(shè)旨在將聽黨史、學(xué)黨章的愛國(guó)紅色教育融入到車站中,讓人邊坐車邊學(xué)習(xí),牢記中國(guó)共產(chǎn)黨的豐功偉業(yè)?!鞍倌觑L(fēng)華”主題車站共有 “紅色地標(biāo)”“百米畫卷”“幸福生活”“智慧出行”這四個(gè)篇章,走入地鐵天津賓館站,習(xí)近平總書記的“當(dāng)好主人翁,建功新時(shí)代”“我們都在努力奔跑,我們都是追夢(mèng)人”等重要講話十分醒目,提醒著每一位乘客要砥礪奮進(jìn),愛國(guó)進(jìn)取。

“1921年中共一大召開、1934年紅軍長(zhǎng)征、1919年開國(guó)大典、1978年十一屆三中全會(huì)召開……”一件件波瀾壯闊的重大歷史事件展現(xiàn)在車站的墻壁上,讓每一位觀看的乘客感受到強(qiáng)烈的民族自豪感。

未來,天津地鐵還會(huì)繼續(xù)跟緊黨的腳步,利用車站進(jìn)行紅色教育與宣傳,讓天津這座城市更加愛護(hù)黨、跟隨黨。

天津地鐵以其獨(dú)特的軌道交通文化建設(shè)向來自各地的乘客展示著天津獨(dú)有的風(fēng)土人情,傳遞著天津人民獨(dú)有的精神態(tài)度,讓每一名來到天津的乘客感受天津風(fēng)味、領(lǐng)略天津文化,逐漸愛上天津這座城市。

疫情防控 堅(jiān)決保護(hù)人民生命安全

近日,稍有平穩(wěn)的新冠疫情再次反復(fù),天津地鐵作為天津的交通樞紐,一直堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)防疫政策,將人民的生命安全放在第一位,保障人民的出行健康。

針對(duì)疫情防控,天津地鐵嚴(yán)格遵守“七個(gè)百分百要求”,包括“執(zhí)行人員百分百驗(yàn)證健康碼”“百分百按要求佩戴口罩”“車站百分百進(jìn)行通風(fēng)”“與人體接觸區(qū)域百分百消毒”“車廂百分百換氣通風(fēng)”“公共衛(wèi)生管理百分百全覆蓋”,從多個(gè)角度堅(jiān)決遏制疫情的傳播態(tài)勢(shì),為人民的身體健康筑起一道堅(jiān)固的防線。

在進(jìn)入地鐵的區(qū)域,會(huì)設(shè)有紅外線測(cè)溫儀器或是工作人員持體溫槍進(jìn)行測(cè)溫,并要求乘客進(jìn)行掃碼登記個(gè)人行程信息。除此之外,工作人員還會(huì)觀察乘客是否按要求佩戴口罩,對(duì)于未正確佩戴口罩的乘客會(huì)及時(shí)提醒。地鐵內(nèi)還設(shè)有符合市場(chǎng)價(jià)格的口罩販賣機(jī),為忘記佩戴口罩的乘客提供便利。如發(fā)現(xiàn)體溫異常人員,會(huì)迅速采取臨時(shí)隔離措施,并及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行檢查。天津地鐵還在站內(nèi)多處準(zhǔn)備了消毒濕巾以及免洗洗手液,強(qiáng)化乘客的個(gè)人防護(hù)。

面對(duì)科技飛速發(fā)展的現(xiàn)代,老年人乘車一直是一個(gè)大問題。天津地鐵的每座車站都設(shè)立了“老年人優(yōu)先服務(wù)”崗位,幫助不會(huì)使用智能手機(jī)或是沒有智能手機(jī)的老年人進(jìn)行人工登記,并解決老年人乘車的其他疑問,讓老年人可以無憂乘車、便捷乘車。

為防控疫情,天津地鐵對(duì)工作人員進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn),各車站編發(fā)了“常態(tài)化疫情防控客運(yùn)組織方案”,讓每一名工作人員進(jìn)行牢記,并定期抽查提問。除此之外,天津地鐵還會(huì)組織員工進(jìn)行定期演練,針對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行快速、科學(xué)應(yīng)對(duì),以備不時(shí)之需。

天津地鐵還配置了專門的工作人員每天定時(shí)定點(diǎn)的對(duì)車站及列車進(jìn)行消毒作業(yè),不放過任何一個(gè)死角。車站內(nèi)乘客高頻率通過的區(qū)域每一小時(shí)清潔一次,而衛(wèi)生間等其他區(qū)域則是每?jī)尚r(shí)清潔一次,在車輛到達(dá)終點(diǎn)站后,工作人員會(huì)對(duì)座椅、扶手等每一個(gè)角落進(jìn)行嚴(yán)格消毒。除此之外,維保中心每周還會(huì)對(duì)列車的空調(diào)機(jī)組、空氣處理機(jī)、過濾網(wǎng)、送/排風(fēng)口等進(jìn)行消毒,保障空氣流通的新鮮。

不僅如此,地鐵安全員還會(huì)定期進(jìn)行巡視,檢查地鐵上有沒有不安全乘坐地鐵的行為,例如摘掉口罩講話、車廂內(nèi)飲食等,如有此類情況,安全員會(huì)及時(shí)進(jìn)行制止,并對(duì)乘客進(jìn)行防疫科普,讓乘客充分了解疫情防控的重要性和必要性。

疫情期間不宜聚集,針對(duì)此類問題,天津地鐵合理調(diào)配運(yùn)力,實(shí)施監(jiān)控重點(diǎn)段區(qū)客流,遇到客流量大的情況,會(huì)采取加開備用車等讓乘客錯(cuò)峰乘車的辦法。工作人員也會(huì)在車站中對(duì)大量聚集人群進(jìn)行勸導(dǎo),讓乘客們有序、有間隔的排隊(duì)等車。

地鐵是非常重要的交通樞紐,更是疫情防控需要狠抓、嚴(yán)抓的區(qū)域,天津地鐵一直拿出最良好的面貌、最端正的態(tài)度抗擊疫情,保障乘客的出行安全,為全國(guó)抗疫站好自己的一班崗。

溫情 萬家燈火暖人心

除了硬件設(shè)置與配套政策的完備,天津地鐵還十分注重人文關(guān)懷,要求每一名工作人員做到微笑服務(wù)、人性化服務(wù),耐心解決每一名乘客在乘車過程中遇到的問題,讓乘客們可以無憂乘車。

2021年5月26日,天津下起了雷陣雨,由于天氣變化突然,很多乘客沒有帶雨具又著急趕路,只能淋著雨快步跑到地鐵附近的公交站倒車。雨天道路濕滑泥濘,老人和孩子們出行更是危險(xiǎn)。地鐵6號(hào)線解放南路站當(dāng)班值班站長(zhǎng)袁野細(xì)心觀察到了這一點(diǎn),他迅速來到地鐵站門口,打起雨傘,一趟又一趟的護(hù)送乘客們順利乘車。

溫情的故事層見疊出。近日一名乘客來到金鐘河大街站客服中心向工作人員尋求幫助,乘客十分焦急,說話的時(shí)候止不住的顫抖和哭泣。天津地鐵工作人員了解到,乘客遺失了一個(gè)裝有重要工作物品的紅色手提袋,該工作物品記錄了工作的重要數(shù)據(jù),丟失后果十分嚴(yán)重。站務(wù)員肖瑩首先對(duì)乘客進(jìn)行了安撫,詢問完乘客具體情況后,迅速將該情況上報(bào)給車控室,并拿來椅子和飲用水,讓乘客坐下等候平復(fù)心情。與此同時(shí),值班站站長(zhǎng)楊洋迅速聯(lián)絡(luò)各個(gè)車站,共同尋找該名乘客丟失的物品,經(jīng)過大家不懈的努力,最終手提袋被順利找回,乘客虛驚一場(chǎng)。

天津地鐵從千家萬戶中駛出,滿載著人們出行的安全與便捷,最終駛?cè)肴f家燈火中,以家的溫暖撫慰著每一名乘客的心靈。

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