張建衛(wèi) 滑衛(wèi)軍 周愉凡 鄭文峰

摘 要：個(gè)體跨界行為與創(chuàng)造力關(guān)系是協(xié)同創(chuàng)新背景下組織行為研究的一項(xiàng)重要主題，但二者間的作用機(jī)理尚不清晰?；谫Y源依賴?yán)碚?，本文?gòu)建了一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型以探討研發(fā)人員跨界行為對創(chuàng)造力的作用機(jī)制。對8家科技型企業(yè)668名研發(fā)人員開展實(shí)證研究，結(jié)果顯示：（1）研發(fā)人員跨界行為對創(chuàng)造力具有顯著正向影響，知識共享部分中介了二者間關(guān)系;（2）領(lǐng)導(dǎo)積極反饋分別正向調(diào)節(jié)了跨界行為與知識共享、創(chuàng)造力間關(guān)系，以及知識共享與創(chuàng)造力間關(guān)系;（3）領(lǐng)導(dǎo)積極反饋正向調(diào)節(jié)了知識共享在跨界行為和創(chuàng)造力間的中介效應(yīng)。研究結(jié)果為科技型企業(yè)激勵(lì)研發(fā)人員跨界行為和創(chuàng)造力提供了重要理論和實(shí)踐啟示。

關(guān)鍵詞：研發(fā)人員;跨界行為;創(chuàng)造力;知識共享;領(lǐng)導(dǎo)積極反饋

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-5192（2021）05-0009-08 doi：10.11847/fj.40.5.9

Abstract：The relationship between individuals boundary-spanning behavior and creativity is an important topic in the research of organizational behavior in the context of collaborative innovation， but the mechanism between them is still unclear. Drawing on the resource dependence theory， we construct a moderated mediation model to investigate the relationship between boundary-spanning behavior and creativity. Empirical data is collected from 668 R&D personnel in 8 technology enterprises. The results indicate that： boundary-spanning behavior of R&D personnel positively impacts creativity; knowledge sharing partly mediates the relationship above; leaders positive feedback positively moderates the relationship between boundary-spanning behavior and knowledge sharing， boundary-spanning behavior and creativity， knowledge sharing and creativity; leaders positive feedback positively moderates the mediating effect of knowledge sharing on boundary-spanning behavior and creativity. Theoretical contribution and practical implication of the findings are also discussed.Key words：R&D personnel; boundary-spanning behavior; creativity; knowledge sharing; leaders positive feedback

1 引言

隨著協(xié)同創(chuàng)新時(shí)代的到來，行業(yè)跨界融合、企業(yè)跨界創(chuàng)新和員工跨界學(xué)習(xí)不斷打破組織邊界。個(gè)體與環(huán)境之間在知識、技術(shù)、信息等層面上的互動(dòng)趨強(qiáng)、融合趨深，跨越行業(yè)、學(xué)科、專業(yè)等邊界的工作行為不斷發(fā)生且日益普遍，尤其是在科技加速演進(jìn)的研發(fā)領(lǐng)域。研發(fā)人員跨界行為已經(jīng)成為促進(jìn)科技型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要工作行為[1]?？缃缧袨槭侵感袨橹黧w為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和提升效能所采取的、不斷與外部利益相關(guān)者進(jìn)行互動(dòng)的行為[2]。當(dāng)前學(xué)者主要從團(tuán)隊(duì)和個(gè)體兩個(gè)層面考察了跨界行為的作用效果。其中團(tuán)隊(duì)層面跨界行為對組織創(chuàng)新績效、員工創(chuàng)造力等積極效應(yīng)已被廣泛證實(shí)[3]。而個(gè)體作為團(tuán)隊(duì)跨界的行為主體，其跨界行為對創(chuàng)造力產(chǎn)生什么樣的影響？效應(yīng)是否一致？作用機(jī)制有何差異？究竟該如何來指導(dǎo)管理實(shí)踐？現(xiàn)有研究目前尚無一致性結(jié)論。因此，聚焦個(gè)體層面跨界行為，深入揭示其對員工創(chuàng)造力的作用機(jī)制具有重要的理論和實(shí)踐意義。

學(xué)者們針對員工跨界行為與創(chuàng)造力的關(guān)系問題開展了大量研究。梳理以往研究發(fā)現(xiàn)，目前關(guān)于二者間關(guān)系存在不一致乃至矛盾的觀點(diǎn)：一類觀點(diǎn)認(rèn)為，員工跨界行為會(huì)對創(chuàng)造力產(chǎn)生消極效應(yīng)。這類學(xué)者認(rèn)為個(gè)體擁有和獲取的資源總是有限的，從事跨界行為的員工需要長時(shí)間關(guān)注外部環(huán)境，并需從龐雜的信息中遴選出有用信息[4]，這一過程會(huì)消耗個(gè)體大量時(shí)間、精力、認(rèn)知等資源，致使其面臨角色沖突、角色模糊、角色超載等壓力，不利于創(chuàng)造力激發(fā)和提升[5]。另一類觀點(diǎn)則認(rèn)為，員工跨界行為會(huì)對創(chuàng)造力產(chǎn)生積極影響。此類學(xué)者認(rèn)為從事跨界活動(dòng)的員工能從團(tuán)隊(duì)外部獲取更多的異質(zhì)性信息和資源，拓展了其認(rèn)知和能力范疇，有助于個(gè)體完成工作任務(wù)，從而提升其創(chuàng)造力[3]。然而，前者多從靜態(tài)、被動(dòng)角度看待員工，只強(qiáng)調(diào)其認(rèn)知資源的有限性，卻忽視了個(gè)體創(chuàng)新對異質(zhì)性資源的依賴以及對個(gè)體主動(dòng)獲取資源效率的考察[6];而后者則未重視知識型員工主動(dòng)進(jìn)行知識共享這一重要變量的作用[7]。隨著協(xié)同創(chuàng)新和知識創(chuàng)新的深入推進(jìn)，員工跨界行為在組織變革創(chuàng)新中的作用日益凸顯。同時(shí)，知識作為員工跨界獲取外部資源的重要載體[8]，對專門從事知識搜索、分享和生產(chǎn)的研發(fā)人員而言，考察其主動(dòng)跨界知識共享不僅有助于揭示員工跨界行為對創(chuàng)造力的積極影響，而且能為員工跨界行為何以激發(fā)創(chuàng)造力提供借鑒。為此，本研究將基于資源依賴?yán)碚?，引入知識共享這一關(guān)鍵變量來考察研發(fā)人員跨界行為對創(chuàng)造力的作用路徑。

創(chuàng)造力不僅受到個(gè)體因素的作用，還受到周圍環(huán)境的影響。創(chuàng)造力成分理論指出，創(chuàng)造力除了受到個(gè)體因素（領(lǐng)域技能、創(chuàng)造過程和內(nèi)在任務(wù)動(dòng)機(jī)）作用外，還受到個(gè)體工作的社會(huì)情境影響[9]。領(lǐng)導(dǎo)者作為員工的重要他人，其行為和活動(dòng)往往構(gòu)成了影響員工創(chuàng)造力的關(guān)鍵性情境要素。領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)鳛橐环N激勵(lì)策略和管理工具，其對員工創(chuàng)造力的作用備受研究者關(guān)注。已有研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)積極反饋對員工創(chuàng)造力具有正向影響[10]，上司鼓勵(lì)對員工創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生了顯著的正向影響。那么，領(lǐng)導(dǎo)積極反饋在研發(fā)人員跨界行為與創(chuàng)造力之間究竟發(fā)揮什么作用？它與知識共享等變量之間又是什么關(guān)系？顯然有必要開展更為深入的實(shí)證探索。

知識資源是研發(fā)人員創(chuàng)造創(chuàng)新的“血液”。資源依賴?yán)碚撜J(rèn)為，任何組織都不能完全自給自足，為了更好、更持續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展就需要從其他組織獲取必要資源[6]，員工個(gè)人的創(chuàng)造力發(fā)展也是如此。綜上所述，本研究立足于知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代創(chuàng)新引領(lǐng)和人才驅(qū)動(dòng)這一基本邏輯，從資源依賴?yán)碚摮霭l(fā)，納入知識共享變量旨在揭示研發(fā)人員跨界行為與創(chuàng)造力之間的“暗箱”機(jī)制，同時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)積極反饋整合到理論框架之中進(jìn)一步揭示上述作用機(jī)制的邊界條件，進(jìn)而構(gòu)建一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 跨界行為與創(chuàng)造力

員工跨界行為主要指個(gè)體通過跨越組織邊界與外部利益相關(guān)者進(jìn)行互動(dòng)，為提升組織績效而實(shí)施的一系列行為。根據(jù)組織內(nèi)外兩種研究視角，Ancona和Caldwell[2]把跨界行為分為使節(jié)行為、任務(wù)協(xié)調(diào)行為和偵測行為。具體而言，使節(jié)行為作為縱向溝通行為，是指個(gè)體為盡可能多地獲得決策支持和反饋，與更高階的主管、客戶等進(jìn)行的跨界活動(dòng);任務(wù)協(xié)調(diào)行為作為橫向溝通行為，是指個(gè)體與平行關(guān)聯(lián)方協(xié)調(diào)工作活動(dòng)以完成任務(wù)目標(biāo)的跨界活動(dòng);偵測行為是獲取信息和技術(shù)的行為，是指個(gè)體向擁有特定知識的相關(guān)方搜集信息的跨界活動(dòng)。

跨界行為有助于創(chuàng)造力提升。首先，跨界行為為創(chuàng)造性活動(dòng)提供所需知識、信息等資源。根據(jù)資源依賴?yán)碚?，個(gè)體通過使節(jié)、任務(wù)協(xié)調(diào)以及偵測等跨界行為，從外部獲取組織創(chuàng)新所需的各種異質(zhì)性資源，最終為個(gè)體創(chuàng)造力提升提供基礎(chǔ)[11]。其次，跨界行為提高創(chuàng)新能力?？缃缧袨榭梢詾閳F(tuán)隊(duì)帶來多樣化資源，員工在跨界搜尋解決任務(wù)所需要的信息和資源時(shí)，實(shí)現(xiàn)了自身知識庫的更迭，從而為提升創(chuàng)造力提供必要條件。最后，跨界行為提升創(chuàng)新效能感。員工通過跨界行為所獲得知識、信息等有價(jià)值的資源，會(huì)讓其相信自己及團(tuán)隊(duì)能夠成功實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，即員工創(chuàng)新效能感得以增強(qiáng)，高水平創(chuàng)新效能感是提升創(chuàng)造力的重要保證[12]。綜上，員工跨界行為有助于促進(jìn)創(chuàng)造性資源獲得，提高員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新效能感。由此，提出如下假設(shè)：

H1 研發(fā)人員跨界行為正向預(yù)測其創(chuàng)造力。

2.2 知識共享的中介作用

知識共享是指員工通過恰當(dāng)方式將自己所擁有的知識傳遞給他人或組織的行為，并在此期間實(shí)現(xiàn)知識再現(xiàn)的過程[13]，亦是知識在組織中傳遞流動(dòng)、豐富升華及效應(yīng)提升的重要驅(qū)動(dòng)力。知識共享能夠促進(jìn)組織現(xiàn)有內(nèi)外部知識的協(xié)調(diào)、配置、重組和利用，幫助企業(yè)生成更多有用信息及知識，加速組織知識存儲(chǔ)效率，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。

跨界行為與知識共享密切相關(guān)。一方面，根據(jù)資源依賴?yán)碚?，跨界行為是促進(jìn)知識獲取和傳遞的重要行為。該理論認(rèn)為組織內(nèi)部無法提供其發(fā)展所需的全部資源，只有不斷從外部組織獲取資源才能實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展[6]。研發(fā)人員通常身處知識密集型科技企業(yè)，對知識的種類及量級需求程度較高，依據(jù)上述理論，組織自身所擁有的知識已無法滿足員工的知識需求，這會(huì)促使其通過跨界行為尋求更多的知識資源來完成工作任務(wù)，從而提升知識共享水平[14]。另一方面，根據(jù)社會(huì)交換理論，跨界行為能夠促進(jìn)員工間知識共享與交換。該理論認(rèn)為由于跨界行為主體清楚自身需從其他組織獲取重要知識和資源，所以當(dāng)組織外部成員需要幫助時(shí)，也會(huì)積極提供知識資源，從而增進(jìn)知識共享[15]。已有研究也證實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)跨界行為可促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員從異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)中獲取知識，并促進(jìn)知識共享[16]。

知識共享與創(chuàng)造力緊密關(guān)聯(lián)。首先，知識共享能夠促進(jìn)研發(fā)人員掌握多樣化知識和技能，提升其創(chuàng)造力。知識共享是知識傳授者與接受者之間的知識獲取過程，可以幫助研發(fā)人員快速掌握外界的異質(zhì)性知識、經(jīng)驗(yàn)和技能，有利于其創(chuàng)造力產(chǎn)生[17]。其次，知識共享能夠加快個(gè)體新知識的習(xí)得速率，促進(jìn)其創(chuàng)造力發(fā)展。一方面知識共享會(huì)降低個(gè)體知識獲取成本，使其獲得更廣范圍和更深程度的知識;另一方面知識共享會(huì)提升個(gè)體知識獲取速率，使研發(fā)人員在較短時(shí)間內(nèi)存儲(chǔ)更多知識和信息，這均能提升研發(fā)人員的創(chuàng)造力水平[18]。已有實(shí)證研究也支持了知識共享能促進(jìn)員工創(chuàng)造力的推論[19]?？梢姡诳缃鐒?chuàng)新情境中，員工跨界行為通過知識共享獲得創(chuàng)新所需的知識資源，這有助于加速知識流動(dòng)和轉(zhuǎn)化，最大限度發(fā)揮知識效用，從而促進(jìn)員工創(chuàng)造力提升。由此，提出如下假設(shè)：

H2 知識共享在研發(fā)人員跨界行為與創(chuàng)造力之間起中介作用。

2.3 領(lǐng)導(dǎo)積極反饋的調(diào)節(jié)作用

領(lǐng)導(dǎo)反饋是工作場所影響員工行為最直接的外部資源和情境要素，尤其是領(lǐng)導(dǎo)積極反饋在為員工行為結(jié)果提供反饋過程中扮演著重要角色。領(lǐng)導(dǎo)積極反饋是指領(lǐng)導(dǎo)對員工正確反應(yīng)給予的認(rèn)可性或支持性反饋，傳遞一種激勵(lì)性信息[20]。根據(jù)創(chuàng)造力成分理論，本研究將考察領(lǐng)導(dǎo)積極反饋這一關(guān)鍵情境因素對員工創(chuàng)造力發(fā)展的影響。研究表明，領(lǐng)導(dǎo)積極反饋可以與員工的認(rèn)知、情緒等產(chǎn)生交互作用，進(jìn)而影響其工作行為[21]。領(lǐng)導(dǎo)積極反饋與員工跨界行為和創(chuàng)造力密切相關(guān)。據(jù)此本研究認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)積極反饋可能會(huì)調(diào)節(jié)員工跨界行為與創(chuàng)造力之間的關(guān)系。

已有研究表明員工跨界行為容易使其面臨角色混亂、創(chuàng)新失敗等壓力，實(shí)施跨界行為也會(huì)損耗個(gè)體的時(shí)間和精力[4]。然而，領(lǐng)導(dǎo)積極反饋會(huì)對員工跨界行為產(chǎn)生重要影響。首先，領(lǐng)導(dǎo)積極反饋能減少員工對跨界行為負(fù)面結(jié)果的隱憂。領(lǐng)導(dǎo)積極反饋?zhàn)鳛橐环N員工渴望的外部支持性資源，能夠減少員工跨界行為的潛在焦慮，使個(gè)體全心投入到跨界行為和創(chuàng)造性活動(dòng)中。其次，領(lǐng)導(dǎo)積極反饋可為員工跨界行為提供動(dòng)力。獲得領(lǐng)導(dǎo)積極反饋是員工表現(xiàn)出主動(dòng)跨界、主動(dòng)創(chuàng)新等行為的直接動(dòng)力，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)T工跨界行為提供支持和鼓勵(lì)時(shí)，可以避免其產(chǎn)生工作不安全感[22]。故此認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)積極反饋在這一過程中起調(diào)節(jié)作用。具體而言，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給予員工較高水平積極反饋時(shí)，容易激發(fā)員工更強(qiáng)的成長意愿和工作投入，促進(jìn)員工采用跨界交流等更加開放的行為方式，從而促進(jìn)個(gè)體創(chuàng)造力提升。相反，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給予員工較低水平積極反饋時(shí)，員工則更加關(guān)注避免失敗和回避風(fēng)險(xiǎn)，從而減少跨界行為，不利于創(chuàng)造力提升。由此，提出如下假設(shè)：

H3 領(lǐng)導(dǎo)積極反饋在研發(fā)人員跨界行為與創(chuàng)造力間起正向調(diào)節(jié)效應(yīng)。

此外，由于知識資源的私密性，研發(fā)人員的跨界行為和知識共享往往具有自發(fā)性，因此領(lǐng)導(dǎo)需要通過支持、激勵(lì)等方式才能促進(jìn)這類行為發(fā)生。一方面，領(lǐng)導(dǎo)積極反饋促進(jìn)跨界行為和知識共享。在組織情境中，高水平的領(lǐng)導(dǎo)積極反饋能夠激發(fā)員工對工作任務(wù)的興趣和內(nèi)部動(dòng)機(jī)，促進(jìn)其通過跨界行為和知識共享尋求問題解決方法，從而顯著提升員工創(chuàng)造力[23]。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)積極反饋激發(fā)員工創(chuàng)造性思維。高水平的領(lǐng)導(dǎo)積極反饋容易激發(fā)員工知識共享的主動(dòng)性，為其創(chuàng)造性思維提供知識保障，進(jìn)而提升創(chuàng)造力。具體而言，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)積極反饋水平較高時(shí)，員工能夠感受到領(lǐng)導(dǎo)更多認(rèn)可和支持，其跨界行為和知識共享都會(huì)顯著增加，從而使自身創(chuàng)造力水平得到提升。相反，當(dāng)員工感受到較低水平領(lǐng)導(dǎo)積極反饋時(shí)，員工可能因?yàn)閾?dān)心創(chuàng)新失敗而表現(xiàn)出更少的跨界行為和知識共享，從而降低自身創(chuàng)造力水平。由此，提出如下假設(shè)：

H4 領(lǐng)導(dǎo)積極反饋在研發(fā)人員跨界行為與知識共享間起正向調(diào)節(jié)效應(yīng)。

H5 領(lǐng)導(dǎo)積極反饋在知識共享與研發(fā)人員創(chuàng)造力間起正向調(diào)節(jié)效應(yīng)。

2.4 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)

基于上述文獻(xiàn)回顧，本研究進(jìn)一步推斷，面對不同水平的領(lǐng)導(dǎo)積極反饋時(shí)，研發(fā)人員跨界行為通過知識共享影響創(chuàng)造力的中介效應(yīng)可能會(huì)存在差異。即知識共享的中介作用受到領(lǐng)導(dǎo)積極反饋的調(diào)節(jié)，從而構(gòu)建了一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型。具體而言，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)積極反饋處于高水平時(shí)，研發(fā)人員跨界行為通過知識共享影響創(chuàng)造力的間接效應(yīng)更為顯著。由此，提出如下假設(shè)：

H6 領(lǐng)導(dǎo)積極反饋正向調(diào)節(jié)了知識共享在研發(fā)人員跨界行為與創(chuàng)造力間的中介效應(yīng)。

綜上所述，本研究基于資源依賴?yán)碚?，探索研發(fā)人員跨界行為對其創(chuàng)造力的作用機(jī)理，不僅考察知識共享的中介路徑，而且揭示領(lǐng)導(dǎo)積極反饋的調(diào)節(jié)效應(yīng)。本研究理論模型見圖1。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 研究樣本

本研究于2019年4月至9月期間開展問卷調(diào)查，樣本選自西安、太原和南京8家科技型企業(yè)的研發(fā)人員;現(xiàn)場發(fā)放681份問卷，刪除無效問卷后，獲得有效問卷668份，回收率為98.1%。樣本分布情況如下：性別方面，男性占59.9%，女性占40.1%;學(xué)歷方面，以本科和碩士研究生為主，分別占58.8%、31.7%，?？坪筒┦垦芯可謩e占7.6%、1.9%;年齡方面，20～30歲占29.0%，31～40歲占43.1%，41～50歲占20.7%，51歲及以上占7.2%;工齡方面，2年及以下占11.4%，3～5年占17.2%，6～10年占24.4%，11～15年占18.3%，16～20年占10.9%，21年及以上占17.8%。

3.2 變量測量

本研究所有變量測量均借鑒成熟量表，并做適當(dāng)修訂和調(diào)整，最終形成符合中國國情和研究情境的調(diào)查問卷。除跨界行為測量采用Likert 7點(diǎn)評分（“1～7”分別代表“非常不符～非常符合”）外，其余測量均采用Likert 5點(diǎn)評分（“1～5”分別代表“非常不符～非常符合”）。具體測量工具如下：

（1）跨界行為。采用Marrone等[24]改編的問卷，共6個(gè)題項(xiàng)，如“我會(huì)向部門外的人尋求專業(yè)知識和建議”，該量表的信度系數(shù)為0.807。（2）知識共享。采用Lu等[25]編制的問卷，共6個(gè)題項(xiàng)，如“我會(huì)與同事分享學(xué)習(xí)資料”，該量表的信度系數(shù)為0.905。（3）創(chuàng)造力。采用Zhou和George[26]編制的問卷，共13個(gè)題項(xiàng)，如“我會(huì)尋找新方法、技術(shù)和創(chuàng)意”，該量表的信度系數(shù)為0.954。（4）領(lǐng)導(dǎo)積極反饋。采用Bresman[27]編制的反饋效價(jià)問卷，本研究采用積極反饋分問卷，共9個(gè)題項(xiàng)，如“當(dāng)我領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我的工作表現(xiàn)很好時(shí)，他會(huì)給我積極反饋”，該量表的信度系數(shù)為0.951。（5）控制變量。基于以往研究發(fā)現(xiàn)，性別、學(xué)歷、年齡、工齡可能對研究變量產(chǎn)生影響，且知識共享和創(chuàng)造力問卷中的若干條目涉及個(gè)人形象，可能對研究效度產(chǎn)生影響。故將上述人口學(xué)變量和社會(huì)贊許性在分析時(shí)進(jìn)行控制，以考察測量變量間的凈效應(yīng)。社會(huì)贊許性量表選取Andrews和Meyer[28]編制的MCSD量表中的5個(gè)條目，該量表信度為0.815。

4 研究結(jié)果與分析

4.1 共同方法偏差檢驗(yàn)和效度分析

為減少共同方法偏差影響，本研究在數(shù)據(jù)收集中通過匿名填寫、隨機(jī)編排和設(shè)置反向題目等進(jìn)行程序控制，但由于各變量采取研發(fā)人員自評，仍有可能存在同源偏差。鑒于此，本研究采用Harman單因子檢驗(yàn)方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)控制，選取特征根大于1的因子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)第一個(gè)因子解釋了所有測量變異量的37.91%（<40%）。同時(shí)，采用Amos 24.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，單因子模型的各項(xiàng)擬合指數(shù)（χ2/df=17.965，RMSEA=0.159，CFI=0.496，TLI=0.463）較差，說明本研究不存在嚴(yán)重的共同方法偏差問題。

本研究采用Amos 24.0檢驗(yàn)測量模型中各潛變量的區(qū)分效度。結(jié)果顯示，基準(zhǔn)模型（跨界行為、知識共享、創(chuàng)造力、領(lǐng)導(dǎo)積極反饋）的擬合效果良好（χ2/df=3.616，RMSEA=0.063，CFI=0.924，TLI=0.917），表明本模型所用量表在實(shí)際測量時(shí)區(qū)分效度較好。

4.2 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析

采用SPSS 24.0對各變量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果顯示：跨界行為與知識共享（r=0.467，p<0.001）和創(chuàng)造力（r=0.513，p<0.001）均顯著正相關(guān);知識共享與創(chuàng)造力（r=0.403，p<0.001）顯著正相關(guān);領(lǐng)導(dǎo)積極反饋與創(chuàng)造力（r=0.361，p<0.001）顯著正相關(guān)。上述結(jié)果為后續(xù)假設(shè)驗(yàn)證提供了初步證據(jù)。

4.3 假設(shè)檢驗(yàn)

4.3.1 跨界行為的主效應(yīng)檢驗(yàn)

本研究的層級回歸分析結(jié)果見表1。在控制了性別等人口學(xué)變量和社會(huì)贊許性后，模型3表明研發(fā)人員跨界行為對其創(chuàng)造力具有顯著正向影響（β=0.508，p<0.001），H1得到支持。

4.3.2 知識共享的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

采用層級回歸分析檢驗(yàn)知識共享的中介效應(yīng)。由表1結(jié)果可見，模型1顯示跨界行為對知識共享具有顯著正向影響（β=0.479，p<0.001）;模型4顯示知識共享顯著正向預(yù)測創(chuàng)造力（β=0.420，p<0.001）;且在模型5中，當(dāng)跨界行為、知識共享同時(shí)納入回歸方程時(shí)，知識共享對創(chuàng)造力影響顯著（β=0.227，p<0.001），跨界行為對創(chuàng)造力依然具有顯著的正向影響（β=0.399，p<0.001），該結(jié)果表明知識共享在跨界行為與創(chuàng)造力之間起部分中介作用，支持了H2。為更準(zhǔn)確地驗(yàn)證知識共享的中介效應(yīng)，采用Bootstrap方法重復(fù)抽樣5000次，在95%的置信區(qū)間下，中介檢驗(yàn)結(jié)果未包含0（LLCI=0.068，ULCI=0.153），再次表明知識共享的中介效應(yīng)顯著，由此支持了H2。

4.3.3 領(lǐng)導(dǎo)積極反饋的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

由表1中模型2、模型6和模型7可見，跨界行為與領(lǐng)導(dǎo)積極反饋的交互項(xiàng)對知識共享（β=0.085，p<0.05）和創(chuàng)造力（β=0.106，p<0.01）的正向預(yù)測作用均顯著;知識共享與領(lǐng)導(dǎo)積極反饋的交互項(xiàng)對創(chuàng)造力（β=0.091，p<0.001）的正向預(yù)測作用同樣顯著。上述結(jié)果表明領(lǐng)導(dǎo)積極反饋分別在跨界行為與創(chuàng)造力、知識共享，知識共享與創(chuàng)造力間的正向調(diào)節(jié)作用均顯著。H3、H4、H5均得到了初步支持。

為了更加清晰地揭示領(lǐng)導(dǎo)積極反饋分別在跨界行為與創(chuàng)造力、知識共享，以及知識共享與創(chuàng)造力間調(diào)節(jié)效應(yīng)的趨勢，使用簡單斜率進(jìn)一步分析其調(diào)節(jié)作用并繪制效應(yīng)分析圖。結(jié)果顯示：（1）領(lǐng)導(dǎo)積極反饋在跨界行為與創(chuàng)造力間起正向調(diào)節(jié)作用，其中高領(lǐng)導(dǎo)積極反饋對二者關(guān)系促進(jìn)作用強(qiáng)于低領(lǐng)導(dǎo)積極反饋（β高=0.360，t=11.303，p<0.001;β低=0.251，t=9.123，p<0.001）（見圖2），表明領(lǐng)導(dǎo)積極反饋正向調(diào)節(jié)了跨界行為與創(chuàng)造力的關(guān)系，H3得到支持。（2）領(lǐng)導(dǎo)積極反饋在跨界行為與知識共享間起正向調(diào)節(jié)作用，其中高領(lǐng)導(dǎo)積極反饋對二者關(guān)系促進(jìn)作用強(qiáng)于低領(lǐng)導(dǎo)積極反饋（β高=0.336，t=10.321，p<0.001;β低=0.249，t=8.861，p<0.001）（見圖3），表明領(lǐng)導(dǎo)積極反饋正向調(diào)節(jié)了跨界行為與知識共享之間的關(guān)系，支持了H4。（3）領(lǐng)導(dǎo)積極反饋在知識共享與創(chuàng)造力關(guān)系間起正向調(diào)節(jié)作用，其中高領(lǐng)導(dǎo)積極反饋對二者關(guān)系促進(jìn)作用強(qiáng)于低領(lǐng)導(dǎo)積極反饋（β高=0.420，t=8.500，p<0.001;β低=0.263，t=5.369，p<0.001）（見圖4），表明領(lǐng)導(dǎo)積極反饋正向調(diào)節(jié)了知識共享與創(chuàng)造力之間的關(guān)系，H5得到支持。

4.3.4 有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

為檢驗(yàn)有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)，采用Bootstrap檢驗(yàn)，重復(fù)抽樣5000次，估計(jì)95%水平下的置信區(qū)間。將中心化后領(lǐng)導(dǎo)積極反饋的正負(fù)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差分為高、低兩組。由表2可見，在高、低領(lǐng)導(dǎo)積極反饋條件下，知識共享的間接效應(yīng)分別為0.087和0.034，95%置信區(qū)間分別為[0.046，0.127]和[0.002，0.045]，均不含0，中介效應(yīng)均顯著;兩種條件下中介效應(yīng)的差異為0.053，95%置信區(qū)間[0.001，0.102]，不包含0，表明差異顯著。上述表明知識共享在跨界行為與創(chuàng)造力間的中介效應(yīng)受到領(lǐng)導(dǎo)積極反饋的正向調(diào)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)積極反饋水平越高，中介效應(yīng)越顯著，H6成立。

5 結(jié)論與討論

5.1 研究結(jié)論

本研究基于資源依賴?yán)碚摚瑥闹R共享和領(lǐng)導(dǎo)積極反饋的整合視角出發(fā)，構(gòu)建研發(fā)人員跨界行為對其創(chuàng)造力的影響模型，并深入探討二者間的作用機(jī)理。研究結(jié)果顯示：（1）研發(fā)人員跨界行為顯著正向預(yù)測其創(chuàng)造力，知識共享部分中介了二者間關(guān)系;（2）領(lǐng)導(dǎo)積極反饋正向調(diào)節(jié)了跨界行為與知識共享、創(chuàng)造力間關(guān)系，以及知識共享與創(chuàng)造力間關(guān)系;（3）領(lǐng)導(dǎo)積極反饋正向調(diào)節(jié)了知識共享在跨界行為和創(chuàng)造力間的中介效應(yīng)。

5.2 理論貢獻(xiàn)

（1）以資源依賴?yán)碚摓榱⒆泓c(diǎn)，探索了研發(fā)人員跨界行為影響其創(chuàng)造力的作用效應(yīng)。眾多研究表明，團(tuán)隊(duì)跨界行為可以有效激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，有助于企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)績效的提升[29]，但員工跨界行為對其創(chuàng)造力的作用效應(yīng)并不清晰，甚至研究結(jié)論相互矛盾。為了進(jìn)一步厘清并深化個(gè)體層面上二者關(guān)系研究，本研究根據(jù)資源依賴?yán)碚?，基于跨界知識創(chuàng)新需求，將研究對象聚焦研發(fā)人員，探明員工跨界行為對其創(chuàng)造力的影響。這不僅契合當(dāng)前研發(fā)人員協(xié)同創(chuàng)新的情境特征，而且豐富了創(chuàng)造力的前因研究。

（2）以知識共享視角為出發(fā)點(diǎn)，揭示了研發(fā)人員跨界行為影響其創(chuàng)造力的中介機(jī)制。雖然已有研究檢驗(yàn)了知識整合能力[4]、知識分享質(zhì)量[7]等知識因素在跨界行為與創(chuàng)造力間的中介機(jī)制，但缺乏跨界知識創(chuàng)新背景下針對知識共享行為作用的探討。知識共享已成為目前影響創(chuàng)造力的關(guān)鍵動(dòng)因，在科技型企業(yè)備受矚目。本研究基于資源依賴?yán)碚?，從知識共享視角出發(fā)并引入其作為中介變量，進(jìn)一步厘清了員工跨界行為與創(chuàng)造力之間的作用機(jī)制，為該領(lǐng)域研究提供了一個(gè)獨(dú)特的解釋視角。

（3）以領(lǐng)導(dǎo)情境為切入點(diǎn)，拓展了研發(fā)人員跨界行為影響知識共享和創(chuàng)造力的邊界條件。本研究汲取了社會(huì)學(xué)習(xí)理論和創(chuàng)造力成分理論的思想精髓，考察了研發(fā)人員創(chuàng)新行為的社會(huì)情境效應(yīng)，在此著力探索了領(lǐng)導(dǎo)積極反饋的調(diào)節(jié)作用，揭示了“跨界行為—知識共享—?jiǎng)?chuàng)造力”這條中介路徑發(fā)揮正向作用的邊界條件，不僅有助于從個(gè)體與情境交互作用視角打開研發(fā)人員跨界行為影響其創(chuàng)造力的“暗箱”機(jī)制，而且有力回應(yīng)了此前學(xué)者關(guān)于員工跨界行為與創(chuàng)造力關(guān)系不一致的觀點(diǎn)[4]。

5.3 管理啟示

（1）科學(xué)激發(fā)跨界行為。本研究發(fā)現(xiàn)，跨界行為是提升個(gè)體層面創(chuàng)造力的重要前因。在國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)下，研發(fā)人員需具備更高水平的跨界行為，才能打破組織界限、跨越專業(yè)邊界、突破知識約束，進(jìn)而提高協(xié)同創(chuàng)新能力。以上需要企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)人員多方共同努力：①在個(gè)體層面，要主動(dòng)開展跨界交流，通過跨界行為增進(jìn)自己與外界的知識共享，尤其在重大科研項(xiàng)目面前，更要以開放包容的心態(tài)積極開展跨團(tuán)隊(duì)、跨部門交流，促進(jìn)創(chuàng)造力提升[3]。②在領(lǐng)導(dǎo)層面，需要及時(shí)關(guān)注并鼓勵(lì)研發(fā)人員的跨界行為和知識共享，并對這些行為給予及時(shí)恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)可和表揚(yáng)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)營造鼓勵(lì)跨界融合的氛圍，助力研發(fā)人員創(chuàng)造力提升。③在企業(yè)層面，建立健全激勵(lì)跨界交流、倡導(dǎo)知識共享的制度體系，對研發(fā)人員通過跨界交流獲得高水平創(chuàng)新成果給予精神褒獎(jiǎng)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，建立健全當(dāng)期激勵(lì)和回溯激勵(lì)相結(jié)合的機(jī)制，營造跨界學(xué)習(xí)、知識共享、積極反饋的組織創(chuàng)新氛圍。

（2）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)積極反饋。本研究顯示，領(lǐng)導(dǎo)積極反饋在整體模型中均表現(xiàn)出正向調(diào)節(jié)效應(yīng)，這對科技型企業(yè)人員管理具有重要的實(shí)踐啟示。在科技型企業(yè)中，研發(fā)人員往往具有更高水平的尊重需要、認(rèn)可需要、勝任需要和自主需要，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)正向反饋顯得尤為必要和重要。企業(yè)可從以下方面入手：①鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出更多的職責(zé)外行為。領(lǐng)導(dǎo)在管理實(shí)踐中，除了正常的工作反饋外，還應(yīng)主動(dòng)向員工提供職業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、績效改進(jìn)等能促進(jìn)其成長的反饋信息，鼓勵(lì)員工知識共享，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、組織共贏。②開展領(lǐng)導(dǎo)反饋經(jīng)驗(yàn)分享。反饋經(jīng)驗(yàn)分享不僅能幫助管理者有效識別積極領(lǐng)導(dǎo)反饋的條件、類型和效應(yīng)，而且能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)積極反饋的自覺性、科學(xué)性和藝術(shù)性，幫助管理者學(xué)習(xí)積極反饋呈現(xiàn)技能。③加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)反饋方式作為領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，通過領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)進(jìn)一步優(yōu)化和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)反饋方式，從而有效激發(fā)研發(fā)人員創(chuàng)造力。

（3）倡導(dǎo)員工開展知識共享。本研究發(fā)現(xiàn)，知識共享有助于提升個(gè)體創(chuàng)造力。在跨界融合創(chuàng)新時(shí)代，團(tuán)隊(duì)間、組織間的界限變得日益模糊，知識在員工之間的流動(dòng)和轉(zhuǎn)化變得快捷，因此要提升研發(fā)人員創(chuàng)造力就需要引導(dǎo)員工知識共享。企業(yè)可從如下著手：①鼓勵(lì)研發(fā)人員知識共享?？萍夹推髽I(yè)研發(fā)過程需要多領(lǐng)域、多學(xué)科、跨專業(yè)的知識參與，因此要鼓勵(lì)研發(fā)人員積極開展跨團(tuán)隊(duì)、跨部門、跨組織的知識共享，獲得更多的異質(zhì)性知識資源，進(jìn)而促進(jìn)其創(chuàng)造力提升。②領(lǐng)導(dǎo)帶頭知識共享。研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)行為會(huì)對員工行為產(chǎn)生較強(qiáng)的示范效應(yīng)[30]。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要率先推進(jìn)跨團(tuán)隊(duì)知識學(xué)習(xí)，尤其要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與更多相關(guān)的異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)進(jìn)行知識共享。③提供知識共享空間。企業(yè)可以開辟專門促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間開展知識交流的空間，舉辦不同主題和形式的知識共享交流會(huì)，定期邀請不同部門的領(lǐng)導(dǎo)開展專題分享。

5.4 研究局限與展望

本研究通過實(shí)證研究豐富了研發(fā)人員跨界行為對其創(chuàng)造力作用機(jī)理的研究，但仍存在一定不足，需在后續(xù)研究中加以改進(jìn)。首先，在研究對象方面，本研究采用便利取樣，以8家科技型企業(yè)研發(fā)人員作為研究對象，并未遵循完全隨機(jī)取樣法以顧及不同層次研發(fā)人員對本研究的影響。故未來研究應(yīng)該充分考慮樣本的代表性，可采取分層隨機(jī)抽樣方式來選取研究對象。其次，在數(shù)據(jù)收集方面，本研究采用的是同源數(shù)據(jù)，雖然進(jìn)行了保密、匿名、現(xiàn)場填寫等程序控制，且檢驗(yàn)結(jié)果表明不存在嚴(yán)重的共同方法偏差，但未來研究可考慮采用多時(shí)點(diǎn)、多來源、多水平方式來收集研究數(shù)據(jù)以提高研究效度。最后，在研究方法方面，本研究采用問卷法開展橫斷研究，不易發(fā)現(xiàn)跨界行為對研發(fā)人員創(chuàng)造力影響的連續(xù)性和因果性。未來可采用橫斷研究和縱向研究相結(jié)合的方法，進(jìn)一步探討研發(fā)人員跨界行為影響其創(chuàng)造力的動(dòng)態(tài)作用機(jī)制。

參 考 文 獻(xiàn)：

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