王菊梅

摘要：“三全育人”是高職院校落實黨的教育方針和立德樹人的內(nèi)在要求，是促進大學(xué)生身心健康全面發(fā)展的重要理念和手段。高職院校心理輔導(dǎo)員作為高職院校心理健康教育的主體，需要明確自身角色定位，克服困難，努力成為全員育人的“協(xié)調(diào)者”和“行動者”，全過程育人的“守護者”和“陪伴者”，全方位育人的“推動者”和“創(chuàng)造者，積極創(chuàng)新工作理念和方法，以提高大學(xué)生心理健康教育工作的實效性。

關(guān)鍵詞 ：心理輔導(dǎo)員，高職生，心理健康教育

高職院校大學(xué)生心理健康教育是高職院校開展素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，是大學(xué)生全面發(fā)展和成長成才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是提高大學(xué)生心理健康水平和心理素養(yǎng)的重要手段。而“三全育人”為高職院校大學(xué)生心理健康教育提供了新的思路和路徑。“三全育人”體系下高職院校心理健康教育工作則是指把高職院校心理健康教育工作貫穿于學(xué)校各項工作當(dāng)中，形成“全員育人、全過程育人、全方位育人”的良好格局。心理輔導(dǎo)員作為開展心理健康教育的重要群體之一，在高職生心理健康教育上發(fā)揮了積極的作用，也取得了一定的成效，但如果能更明確角色定位，充分發(fā)揮自身作用，對高職院校大學(xué)生的心理健康將起到更加積極的作用。

筆者主要通過問卷和訪談的形式開展調(diào)查和了解，了解在“三全育人”體系下高職院校心理輔導(dǎo)員在全員、全過程、全方位育人方面的角色認(rèn)知，以及在作用發(fā)揮方面存在的困難與不足，共發(fā)放問卷560份，收回560份，均為有效問卷。

一、“三全育人”體系下高職院校心理輔導(dǎo)員角色定位與作用發(fā)揮現(xiàn)狀及存在的問題。

1.高職院校心理輔導(dǎo)員作用發(fā)揮良好，但不夠充分。高職院校心理輔導(dǎo)員主要工作內(nèi)容為進行心理排查和心理危機干預(yù)；開展心理訪談和咨詢，了解同學(xué)們的心理動態(tài)，主動幫助同學(xué)們解決心理困擾；開展豐富多彩的心理健康教育活動，提高同學(xué)們心理健康意識和素養(yǎng)；進行心理骨干（心協(xié)和心理委員）的選拔和培養(yǎng)等，目前，高職院校心理輔導(dǎo)員主要仍為心理健康教育活動的“組織者”和“實施者”，學(xué)生心理困惑的“訪談?wù)摺薄?/p>

數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，在“您認(rèn)為心理輔導(dǎo)員作用發(fā)揮如何”這個問題上，高職院校大學(xué)生回答為非常好的占比為42.86%，回答為較好的占比為40.18%，總體來說，高職院校心理輔導(dǎo)員作用發(fā)揮良好。

但目前開展高職院校心理健康教育的主體仍然以心理咨詢師和心理輔導(dǎo)員為主，班主任、心理骨干（心協(xié)和心理委員）、宿管員、任課教師、家長等群體尚未充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，心理輔導(dǎo)員需要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，加強專業(yè)知識的培訓(xùn)，建立健全心理健康教育的機制，充分發(fā)揮全員育人的作用。

2.高職院校心理輔導(dǎo)員心理訪談量大，但數(shù)量不足。目前，高職院校心理輔導(dǎo)員數(shù)量有限，一般按照學(xué)院配備為一名。這一名心理輔導(dǎo)員除了分配有心理健康教育的工作內(nèi)容外，還承擔(dān)學(xué)院諸多工作內(nèi)容。面對龐大的學(xué)生群體（有的學(xué)院甚至是兩千余人），生源復(fù)雜，需要得到心理輔導(dǎo)員幫助的大學(xué)生數(shù)量不斷增加，同時，隨著心理健康教育工作要求逐漸提高，心理輔導(dǎo)員一方面要盡全力完成所有工作內(nèi)容，另一方面如果面臨突發(fā)的心理危機干預(yù)事件，心理輔導(dǎo)員更是沖在第一線，強大而持久的工作壓力讓心理輔導(dǎo)員疲憊不堪，無法滿足高職院校大學(xué)生的需要。

3.高職院校心理輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)積極性高，但專業(yè)化不高。高職院校心理輔導(dǎo)員一般來說是身兼數(shù)職，每項分管內(nèi)容都有對應(yīng)的考核和要求。很多心理輔導(dǎo)員并非科班出生，雖有輔導(dǎo)員經(jīng)過了心理咨詢師的培訓(xùn)和考試，但取得心理咨詢師證書的卻不多，隨著2017年9月15日心理咨詢師資格證書考試的取消，高職院校心理輔導(dǎo)員又減少了學(xué)習(xí)提高的機會。同時不多的心理健康教育和咨詢等方面的培訓(xùn)中，有的要求有專業(yè)基礎(chǔ)，有的針對性不強，有的名額有限，高職院校心理輔導(dǎo)員繼續(xù)教育受到了一定的影響，雖有較高的學(xué)習(xí)積極性，但專業(yè)化不夠高。

二、“三全育人”體系下高職院校心理輔導(dǎo)員角色定位與作用發(fā)揮

“三全育人”體系下高職院校心理輔導(dǎo)員不僅是心理健康教育活動的“組織者”和“實施者”、學(xué)生心理困惑的“訪談?wù)摺?，還要克服一切困難，不忘初心使命，調(diào)動自身工作積極主動性，充分利用資源優(yōu)勢，從多方面來開展研究，積極探索“全員、全過程、全方位育人”體系下高職院校心理輔導(dǎo)員的作用發(fā)揮。

1.全員育人的“協(xié)調(diào)者”和“行動者”?！叭恕斌w系下高職院校心理輔導(dǎo)員可以充分挖掘身邊的人力資源，拓寬育人隊伍，將心理健康教育和黨團、就業(yè)、評優(yōu)、資助、宿舍等工作相結(jié)合，發(fā)揮家庭和社會的協(xié)同作用，成為全員育人的“協(xié)調(diào)者”和“行動者”：建立暢通定期與任課老師、班主任、宿管員的溝通通道，掌握特殊學(xué)生心理動態(tài)；定期開展班主任、學(xué)生家長和心理骨干的培訓(xùn)，提高助人的意識和能力；加強班助的選拔和培養(yǎng)，重視將班助的心理素養(yǎng)作為考察的重要條件；調(diào)查結(jié)果顯示，面對心理困擾，高職院校大學(xué)生希望通過面對面?zhèn)€體心理輔導(dǎo)所占比率為51.79%，網(wǎng)絡(luò)個體心理輔導(dǎo)所占比例為31.25%，僅僅一位心理輔導(dǎo)員遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大學(xué)生個體心理輔導(dǎo)的需求，這就需要心理輔導(dǎo)員推動全體輔導(dǎo)員心理訪談和咨詢能力的培訓(xùn)，將其他輔導(dǎo)員吸收成為大學(xué)生心理健康教育的協(xié)助者。

2.全過程育人的“守護者”和“陪伴者”。不同年級高職生有著不同的心理特點和需求；不同大學(xué)生，個體心理成長過程和速度也不一致，心理需求也有差異，這就需要高職院校心理輔導(dǎo)員對不同年級分層教育、不同大學(xué)生因材施教，不遺漏高職生的每個成長環(huán)節(jié)，陪伴守護他們心靈健康成長。

調(diào)查顯示，在與心理輔導(dǎo)員有過接觸的高職生中，有63.93%是因為心理輔導(dǎo)員主動反饋心理普測，對于“如果心理輔導(dǎo)員主動找您了解心理動態(tài)，您的態(tài)度是？”這個問題，有93.39%表示能夠接受，因此，一方面需要高職院校心理輔導(dǎo)員認(rèn)識崗位的特殊性，充分挖掘各種學(xué)習(xí)資源和平臺，如中國大學(xué)mooc、網(wǎng)易公開課、智慧職教等，主動學(xué)習(xí)，定期交流研討，在學(xué)習(xí)、教學(xué)、實踐中提高育人能力，成為心理健康教育工作的“行家”；另一方面，需要把握心理健康教育的重點環(huán)節(jié)如：新生入學(xué)、考試考核、假期管理、實習(xí)實踐等，需要把握心理健康教育的重點人群有：身心有病史學(xué)生、情感受挫學(xué)生、家庭經(jīng)濟困難學(xué)生、人際關(guān)系不良學(xué)生、五年制學(xué)生等，充分利用心理普測把握高職生不同階段心理動態(tài)，積極主動關(guān)心關(guān)注，重視與高職生溝通的方式方法，成為全過程育人的“守護者”和“陪伴者”。

3.全方位育人的“推動者”和“創(chuàng)造者。目前，各高職院校已經(jīng)基本建立了大學(xué)生心理健康教育五級網(wǎng)絡(luò)體系，心理輔導(dǎo)員要充分利用學(xué)校、學(xué)院、輔導(dǎo)員、班級、學(xué)生五級網(wǎng)絡(luò)作用，營造育人氛圍，成為全方位育人的“推動者”和“創(chuàng)造者”：一是環(huán)境育人，加強校園、食堂、圖書館、教學(xué)樓、宿舍等環(huán)境的心理健康教育宣傳，調(diào)查顯示，40.89%的高職生表示“不認(rèn)識本學(xué)院心理輔導(dǎo)員”，32.14%的高職生“不認(rèn)識心理輔導(dǎo)員的辦公地點”，70.71%的高職生“不知道心理輔導(dǎo)員辦公室電話”，因此，還需要進一步加強宣傳，讓高職生人人知曉尋求心理幫助的途徑和方法；二是活動育人，高職院校心理輔導(dǎo)員要充分發(fā)揮心理輔導(dǎo)站作用，完善心理輔導(dǎo)站的管理和制度，加強心理骨干工作態(tài)度、工作能力、專業(yè)水平、自身心理健康水平、與學(xué)生溝通方式方法等方面的培養(yǎng)，充分發(fā)揮學(xué)生“互助”功能，創(chuàng)造性地開展高職生喜聞樂見、豐富多彩、參與性高、效果好的心理健康教育活動，在快樂中收獲心靈成長；三是課程育人，心理輔導(dǎo)員要主動承擔(dān)《高職生心理健康教育與輔導(dǎo)》課程的教學(xué)，積極參與課程建設(shè)和改革，若不能開展該課程教學(xué)的，也要充分發(fā)揮“課程思政”的作用，把握高職生心理特點和動態(tài)，普及健康的理念和方法；四是媒體育人，要充分發(fā)揮利用QQ、微信公眾號、網(wǎng)站、蘇心app等媒體的作用，定期推送，正向引導(dǎo)，將科學(xué)的理念、優(yōu)秀的資源、有效的方法、求助的途徑等加以宣傳，保證與高職生之間的暢通。

基金項目：本文為南通科技職業(yè)學(xué)院2020年度黨建暨思政研究課題（項目批準(zhǔn)號：TKY202015）研究成果

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