黃妮

【摘要】目的：研究個性化體檢服務模式應用有效性及價值。方法：選取2018年4月-2019年4月時間區(qū)間內我院體檢者100例，隨機分組，即對照組（常規(guī)體檢模式，50例）、觀察組（個性化體驗服務模式，50例），比較兩組滿意度和復檢率、健康知識掌握度。結果：觀察組體檢者滿意度及復檢率統(tǒng)計結果與健康知識掌握程度均高于對照組（P<0.05）。結論：采用個性化體檢模式對體檢者進行引導，可提高其滿意度、復檢率，豐富其健康知識。

【關鍵詞】個性化體檢模式;健康體檢;應用價值

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.15.008

隨著社會的不斷進步，醫(yī)學水平也變得越來越發(fā)達，人們的生活水準日漸上升，所以對自身的身體健康問題也變得更加重視。健康體檢已經成為了民眾檢查自己身體健康的重要方式。但因為每個人的身體狀況都不同，有著一定的差異性，所以健康體檢中傳統(tǒng)的體檢模式并不適合每一個體檢者[1]。所以，在健康體檢中需要考慮到不同體檢者個體的差異性，實行個性化體檢模式，以此來適應更多人的體檢需求?；诖?，本文展開研究，并匯總如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年4月-2019年4月到我院接受健康體檢的體檢者100例，隨機展開分組，對照組所納50例中男者22例、女28例，年齡介于24-70歲，均值測定：（52.3±2.6）歲;觀察組所納50例中男27例、女23例，年齡介于23-72歲，均值測定（53.5±3.1）歲。兩組資料可比（P<0.05）。

1.2 方法

對照組采用常規(guī)體檢模式。根據常規(guī)體檢流程進行檢查，醫(yī)生告知具體的體檢項目后，由護士帶領指導體檢者依次完成每一項檢查項目，并在體檢過程中對體檢者所提出的問題進行相應的解答。觀察組采用個性化體檢模式。在常規(guī)體檢的基礎上對體檢工作的流程及相關制度加以完善，落實個性化體檢模式的服務流程，把預約、準備、體檢、訪問、反饋等環(huán)節(jié)的服務納入其中，徹底貫徹落實個性化體檢模式的理念。定期對體檢者的身體情況進行反饋，并測評體檢者對個性化體檢模式的具體意見建議和滿意度。設立基礎的體檢套餐，再根據體檢者的個人身體情況進行對應的個性化調整。接診體檢者后，準確預測體檢者的健康需求、身體情況和心理情況，全程監(jiān)測體檢前以及體檢過后的各種注意事項。為體檢者創(chuàng)建個性化體檢檔案，將有關體檢者的所有個人數據信息及體檢結果進行歸納整理。設立由主治醫(yī)師、專職護士等共同構成的個性化體檢團隊。在體檢者的個性化體檢方案確定后，各部門要進行明確的職責劃分，確保體檢過程中每個環(huán)節(jié)的合理連接。在個性化體檢模式的具體實施過程中，要在體檢前提前對體檢者的身心需求做了解，并與體檢者進行充分的溝通，告知需要注意事宜。體檢過程中，由負責護士一對一對體檢者體檢項目進行逐項檢查，并全過程為體檢者進行疑問解答，使體檢者順利完成體檢項目。體檢后，及時告知體檢者體檢結果，對體檢者不懂的地方再一次進行仔細解答，并根據體檢結果為體檢者提供后續(xù)治療方案。

1.3 觀察指標

比較觀察組和對照組體檢者的滿意度和復檢率，并比較健康知識了解程度。其中健康知識了解程度參考醫(yī)院自行編制的《健康知識問卷調查》進行評價，內容包括疾病預防、生活方式、健康狀況，總分均為100分，分數越高說明對健康知識了解程度越深。

1.4 統(tǒng)計學方法

取SPSS22.0軟件行數據處理分析，計量資料的表述以（x±s）進行，檢驗工作由t完成，計數資料的表述以率進行，檢驗由x2進行，以P<0.05 為衡定有無統(tǒng)計學意義的標準。

2 結果

2.1 滿意度、復檢率的比較

觀察組體檢者滿意率經統(tǒng)計為96.00%、復檢率經統(tǒng)計為90.00%，分別高于對照組的80.00%、70.00%（P<0.05），如下表1。

2.2 兩組健康知識了解程度的比較

觀察組各維度所測分值均較對照組高（P<0.05）。如下表2。

3 討論

健康體檢是使人們了解和改善自身身體健康的最主要途徑，通過相應的醫(yī)療診斷及輔助檢查來確認自身身體的健康狀況是否良好，并以此獲取專業(yè)的檢查結果。隨著時代的變化人們對個人的身體健康狀況變得越來越重視，自愿進行健康體檢的人群也越來越多。由于每個人的身體狀況不一，存在差異性，所以常規(guī)體檢模式已經無法順應現階段人們的需求。因此，在健康體檢中運用個性化體檢模式已經成為了一種新體檢方式。通過一對一的咨詢服務，能對每一個體檢者的身體狀況及需求進行一個全面充分的了解，由此可以為體檢者制定個性化的體檢項目內容。通過對個性化體檢的運用，有效規(guī)避了常規(guī)體檢模式下的缺陷性，使體檢項目內容與體檢者的身體健康需求更加吻合[2-3]。同時也能根據體檢結果，為體檢者提供針對性的建議，幫助體檢者更好的了解健康知識，使體檢者能有效提高自身的健康管理水平，并積極參與復檢。本文結果恰證實了上述。

綜上所述，在健康體檢當中，采用個性化體檢模式，可促使體檢者復檢率、滿意度提高，同時強化其健康知識掌握情況，具推廣價值。

參考文獻：

[1]晁冠群，方力爭.全科醫(yī)學理念及模式在綜合醫(yī)院健康體檢和健康管理中的運用[J].中華全科醫(yī)師雜志，2017，016（010）：811-812.

[2]陳國軍，孫東新，于海華.個性化健康體檢初探[J].吉林醫(yī)學，2018， 02（39）：196-197.

[3]鄧婕，康薇.個性化健康管理在體檢中的應用價值分析[J].實用臨床醫(yī)藥雜志， 2017，12（20）：230-231+234.