洪旭婷

【摘要】教師職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)在情緒耗竭、低成就感以及去個(gè)性化等方面，它不僅影響教師的生理和心理健康，而且對(duì)教育教學(xué)的質(zhì)量也產(chǎn)生不良影響。教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象有多方面的原因，主要包括教師職業(yè)特點(diǎn)因素、教師個(gè)人因素、學(xué)校因素、以及社會(huì)因素等。這些因素往往交織在一起，對(duì)教師的身心健康產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至導(dǎo)致職業(yè)倦怠。因此，為了教師的身心健康，幫助教師在職業(yè)生涯中更好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展，必須要正視教師的心理健康問(wèn)題，積極探索緩解教師職業(yè)倦怠的對(duì)策和方法。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)倦怠;教師職業(yè)倦怠;教師壓力

教師職業(yè)倦怠是一個(gè)現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題，它困擾著教師，也給學(xué)校的教育教學(xué)帶來(lái)不少的問(wèn)題。教師職業(yè)倦怠不僅對(duì)教師的生理和心理都產(chǎn)生極大的影響，并且危害教師甚至整個(gè)教育事業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。因此，如何應(yīng)對(duì)教師的職業(yè)倦怠是重要的研究話題。對(duì)于教師而言，如何有效應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，找到解決方案，從而努力調(diào)整自己的心理健康狀況，更好地投入到教育教學(xué)中去，應(yīng)得到重視。

一、教師職業(yè)倦怠的界定和具體表現(xiàn)

當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)飛速發(fā)展的信息時(shí)代，使人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)變得更為激烈。人與人之間的相互競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致人們壓力不斷增加，伴隨而來(lái)的是職業(yè)倦怠現(xiàn)象越來(lái)越普遍。教師是一個(gè)受社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)期望極高的職業(yè)，他們的壓力相對(duì)來(lái)說(shuō)也更大，教師職業(yè)倦怠的程度更深。

（一）教師職業(yè)倦怠的界定

1.職業(yè)倦怠的界定

1975年，美國(guó)臨床心理學(xué)家弗魯?shù)遣袷状翁岢雎殬I(yè)倦怠。他認(rèn)為，職業(yè)倦怠用于特指那些從事服務(wù)性行業(yè)的工作者，因?yàn)闊o(wú)法應(yīng)付外界超出個(gè)人能量和資源的過(guò)度要求，從而產(chǎn)生心理、心智、情緒、情感、行為等方面的身心耗竭狀態(tài)。在我國(guó)，劉維良在《教師心理衛(wèi)生》一書中提到，職業(yè)倦怠指?jìng)€(gè)體無(wú)法應(yīng)對(duì)外界超出個(gè)人能量和資源的過(guò)度要求而產(chǎn)生的身心耗竭狀態(tài)。詹承烈則認(rèn)為，職業(yè)倦怠是指在職業(yè)環(huán)境中，對(duì)長(zhǎng)期的情緒緊張?jiān)春腿穗H關(guān)系緊張?jiān)吹膽?yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)的一系列心理、生理綜合征?？梢姡殬I(yè)倦怠是一個(gè)多維度的定義。

2.教師職業(yè)倦怠的界定

教師職業(yè)倦怠只是眾多職業(yè)倦怠中的一種，主要是指教師因不能有效應(yīng)對(duì)工作的壓力而產(chǎn)生的極端心理反應(yīng)，它是教師在長(zhǎng)期高水平的壓力體驗(yàn)中伴隨產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。金本能在《優(yōu)秀教師的專業(yè)成長(zhǎng)之路》一書中談到，教師職業(yè)倦怠是因?yàn)榻處熢陂L(zhǎng)時(shí)間的工作環(huán)境下，產(chǎn)生了較大的壓力，持續(xù)的疲勞無(wú)法宣泄所導(dǎo)致的情感、態(tài)度、價(jià)值觀方面的消極倦怠的極端表現(xiàn)。通過(guò)對(duì)現(xiàn)代教師的專業(yè)化發(fā)展之路的分析，他認(rèn)為，職業(yè)倦怠是教師專業(yè)成長(zhǎng)的“絆腳石”，教師在專業(yè)成長(zhǎng)之路上必須認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠問(wèn)題，積極應(yīng)對(duì)和預(yù)防職業(yè)倦怠?？梢?，關(guān)于教師職業(yè)倦怠是從工作壓力和生理癥狀、心理方面等來(lái)界定的，教師職業(yè)倦怠是教師在長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的壓力體驗(yàn)下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。

（二）教師職業(yè)倦怠的具體表現(xiàn)

1.情感耗竭

（1）容易激動(dòng)、恐慌、灰心喪氣，乃至心灰意冷

一部分教師，由于教師職業(yè)倦怠的存在，當(dāng)面對(duì)學(xué)生以及工作的時(shí)候，無(wú)法平靜地處理事情。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查分析得出（本次問(wèn)卷調(diào)查有效人數(shù)為81人），72.85%的教師經(jīng)常感覺(jué)自己的感情在工作中耗盡了?？梢?，這一比例是非常大的，大部分教師職業(yè)倦怠都表現(xiàn)出情緒耗竭的傾向。

（2）身體狀況容易出現(xiàn)問(wèn)題，呈現(xiàn)亞健康狀況

教師的職業(yè)倦怠不會(huì)對(duì)教師的身體產(chǎn)生直接的傷害，而是危害教師的心理，使得教師的心理壓力過(guò)大，從而影響身體健康。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，極大部分的教師身體狀態(tài)都存在問(wèn)題。教師由于經(jīng)常要在講臺(tái)上講課，對(duì)于嗓子的過(guò)度消耗，很多教師都有嗓子疼、咽喉炎等問(wèn)題，使得教師感到非常疲勞，加上教師工作繁忙，教師工作具有連續(xù)性和廣延性，沒(méi)有時(shí)間鍛煉身體，使得身體出現(xiàn)了零零碎碎的問(wèn)題，呈現(xiàn)亞健康狀態(tài)。

2.低成就感

（1）在教育教學(xué)工作中經(jīng)常有挫敗感

當(dāng)前，對(duì)于教師的評(píng)價(jià)主要看教師所教的學(xué)生成績(jī)，忽視學(xué)生的心理、教師的教學(xué)等全面發(fā)展，評(píng)價(jià)手段單一。學(xué)生的成績(jī)受多方面的影響，不僅僅是教師，學(xué)生的主觀能動(dòng)性也有很大的影響。學(xué)校的“唯分?jǐn)?shù)論”無(wú)時(shí)無(wú)刻不在沖擊著教師的神經(jīng)，加之社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)于教師的期望值過(guò)高，使得有些教師經(jīng)常在工作中有挫敗感。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查后，分析如下圖可看出，教師在工作中的挫敗感所占比例之高，對(duì)于教師影響之大。

（2）感覺(jué)從事的教育教學(xué)無(wú)實(shí)質(zhì)意義，乏味無(wú)聊

當(dāng)一個(gè)教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠后，必然會(huì)對(duì)教學(xué)工作失去熱情，無(wú)法全身心地投入到教學(xué)工作當(dāng)中，從而影響教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而加重教師的職業(yè)倦怠感，感覺(jué)從事的教育教學(xué)無(wú)實(shí)質(zhì)意義。

3.去個(gè)性化

所謂去個(gè)性化，是指?jìng)€(gè)體用消極、冷漠、過(guò)度疏遠(yuǎn)的態(tài)度對(duì)待工作對(duì)象。他們傾向于把工作對(duì)象看作是無(wú)生命物體，而不是完整的人，并表現(xiàn)出一種消極、沒(méi)有人情味的工作心態(tài)。研究發(fā)現(xiàn)，有較強(qiáng)職業(yè)倦怠感的教師與身邊的同事關(guān)系緊張，不能與他人進(jìn)行良好的溝通。從調(diào)查問(wèn)卷的分析可知，一部分有職業(yè)倦怠傾向的教師經(jīng)常會(huì)與周圍的同事抱怨學(xué)生的情況，聽不進(jìn)同事的意見。同時(shí)，把這種情緒帶回家中，導(dǎo)致家人關(guān)系緊張。究其原因，是由于職業(yè)倦怠使信心丟失，自我調(diào)控能力減弱，把工作和生活的情緒混在一起。

由于教師自身的性格影響，有些教師本身性格較為文靜，平時(shí)生活中規(guī)中矩，很少參加同事聚會(huì)以及學(xué)校舉辦的各種活動(dòng)。甚至有的教師由于工作壓力太大，刻意封閉自己，不愿意與人交流和溝通。

二、教師職業(yè)倦怠的成因分析

通過(guò)查閱相關(guān)資料以及問(wèn)卷調(diào)查等了解，教師職業(yè)倦怠的成因主要從職業(yè)特點(diǎn)因素、教師個(gè)人因素、學(xué)校因素以及社會(huì)因素四個(gè)方面分析。

（一）職業(yè)特點(diǎn)因素

1.教師工作單調(diào)枯燥、重復(fù)和繁瑣

首先，教師職業(yè)具有長(zhǎng)期性和間接性，連續(xù)性和廣延性。長(zhǎng)此以往，教師一直重復(fù)著一樣的教學(xué)工作，一本教材也許一教就是幾十年，容易使教師產(chǎn)生厭倦感。其次，如果教師身兼班主任的職位，還要處理很多日常瑣事。當(dāng)一個(gè)班的“家長(zhǎng)代理人”“兩眼一睜，忙到熄燈”是許多教師的真實(shí)工作生活反映，是切切實(shí)實(shí)存在的現(xiàn)象，日復(fù)一日，使教師筋疲力盡，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.教師職業(yè)具有挑戰(zhàn)性，面對(duì)學(xué)生和事物復(fù)雜多樣

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，教師的教學(xué)工作也有了新的變革，從傳統(tǒng)的粉筆教學(xué)到現(xiàn)在的多媒體教學(xué)，需要教師學(xué)會(huì)制作課件，運(yùn)用多媒體來(lái)授課。這對(duì)于上了年紀(jì)的老教師來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。此外，隨著時(shí)代的發(fā)展，教材也有了翻天覆地的變化，需要教師不斷學(xué)習(xí)，也是一個(gè)隱形的挑戰(zhàn);在教學(xué)過(guò)程中，每年或者每個(gè)學(xué)期，教師都會(huì)接觸到各色各樣的學(xué)生，學(xué)生問(wèn)題出現(xiàn)不盡人意時(shí)，對(duì)于教師也是一次次的挑戰(zhàn)。因此，容易導(dǎo)致教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠。

（二）教師個(gè)人因素

1.心理素質(zhì)不高

通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，教師的心理素質(zhì)高低對(duì)于教師職業(yè)倦怠感的產(chǎn)生有一定程度的影響。心理素質(zhì)好、性格活潑開朗的教師，在與人相處的過(guò)程中，熱情大方，較少產(chǎn)生職業(yè)倦怠;心理素質(zhì)差，性格文靜、內(nèi)向的教師容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，承受不了工作中的打擊。

2.自身的能力不足，無(wú)法適應(yīng)完成工作帶來(lái)的職業(yè)倦怠

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)對(duì)于教師的要求越來(lái)越高。因此，需要教師不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)。時(shí)代的發(fā)展需要教師學(xué)會(huì)用多媒體教學(xué)以及學(xué)習(xí)更多的先進(jìn)知識(shí)，但是，由于教師的年齡、時(shí)間、自身能力的限制，部分教師無(wú)法適應(yīng)工作，無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)，在工作上面，“心有力而力不足”，從而產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。

（三）學(xué)校因素

1.學(xué)?？荚u(píng)制度過(guò)于偏重學(xué)生的分?jǐn)?shù)，缺乏對(duì)教師的全面考核

當(dāng)今時(shí)代，盡管推行素質(zhì)教育，新課改逐漸推行，但評(píng)估體制相對(duì)滯后。有的學(xué)校評(píng)價(jià)一位教師是否優(yōu)秀，不是看教師是否能夠尊重、保護(hù)關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，因材施教，充分發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)，讓學(xué)生得到全面發(fā)展，而仍然是唯分?jǐn)?shù)論。學(xué)生成績(jī)好，班級(jí)紀(jì)律好，教師才有資格評(píng)優(yōu)秀。這就使得相當(dāng)一部分教師不得不與學(xué)生一樣，依舊在升學(xué)壓力下超負(fù)荷運(yùn)行，背上肩負(fù)著著巨大的責(zé)任與壓力。其次，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分民辦學(xué)校存在教師末位淘汰制，如果教師所教班級(jí)成績(jī)太差，就可能面臨被辭退的可能，使得教師的教學(xué)有了更多的顧慮。

2.教師與同事以及領(lǐng)導(dǎo)人際關(guān)系不夠融洽

良好的人際關(guān)系能使教師心情愉悅，生活和工作愉快，部分教師人際交往能力較差，無(wú)法處理好與同事的關(guān)系，認(rèn)為與同事之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，以致于上級(jí)和下級(jí)之間、教師和教師之間，多多少少存在一定的人際交往障礙。尤其是班主任，如果無(wú)法處理好與科任教師的關(guān)系，無(wú)法進(jìn)行良好的合作，就會(huì)使得一定程度上影響了教師的教學(xué)工作。

（四）社會(huì)因素

1.社會(huì)對(duì)于教師的期望過(guò)高以及社會(huì)價(jià)值觀的影響

隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)對(duì)于教師的期望越來(lái)越高，對(duì)于教師的要求也越來(lái)越多。教師長(zhǎng)期帶著“人類靈魂的工程師”的光環(huán)，賦予了太多的使命和責(zé)任?，F(xiàn)今社會(huì)，獨(dú)生子女眾多，家長(zhǎng)把所有的希望都寄托在一個(gè)孩子身上，繼而把希望寄托在學(xué)校和教師身上，無(wú)形中加重了教師的心理壓力。

2.教師工資待遇偏低帶來(lái)的壓力

一些民辦學(xué)校的教師，不僅非編制，而且課時(shí)長(zhǎng)、瑣事多，工資低福利少。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，45.68%的教師尤其是民辦以及偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的教師工資偏低，繁重的教學(xué)工作與微薄的工資不能劃上等號(hào)，使得教師不能更好地完成教學(xué)，容易加重教師的職業(yè)倦怠感。

三、緩解和改善教師職業(yè)倦怠的對(duì)策

針對(duì)教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的成因，緩解和改善教師職業(yè)倦怠的對(duì)策主要從教師個(gè)人方面、學(xué)校方面、社會(huì)方面分析。

（一）教師個(gè)人方面

1.豐富文化生活和體育生活，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)

要想緩解教師職業(yè)倦怠感，教師自身的主觀能動(dòng)性起了重要作用。教師無(wú)論工作多么忙，都應(yīng)該學(xué)會(huì)勞逸結(jié)合，適當(dāng)放松，主動(dòng)參加一些對(duì)身體和心理有益的活動(dòng)，在活動(dòng)中提高自己、升華自己，讓自己變得更好。有更好的生活情趣，才能更好地服務(wù)于教育事業(yè)當(dāng)中。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的教育教學(xué)能力

課余時(shí)間，教師應(yīng)努力給自己充電，適應(yīng)高速發(fā)展的時(shí)代需求，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)知識(shí)，觀摩他人的優(yōu)質(zhì)課堂，更好地為自己的教學(xué)服務(wù)。另外，日常生活中，多讀書，多接觸新知識(shí)。教師只有拓寬知識(shí)面、多學(xué)習(xí)新知識(shí)，才能跟上時(shí)代的步伐，適應(yīng)信息時(shí)代對(duì)于教師的要求。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師自身的專業(yè)化發(fā)展。

（二）學(xué)校方面

1.完善考評(píng)制度，從多角度評(píng)價(jià)教師

學(xué)校應(yīng)該開設(shè)教師發(fā)展性、合理性的評(píng)價(jià)機(jī)制。評(píng)判一個(gè)教師不應(yīng)唯分?jǐn)?shù)論，應(yīng)從多角度分析看待、全面客觀地評(píng)價(jià)、學(xué)生全面提高和發(fā)展的情況、教師是否關(guān)愛(ài)學(xué)生、教師的班級(jí)管理能力等方面來(lái)考量。一個(gè)學(xué)校只有創(chuàng)造良好、輕松的氣氛給教師工作，教師才能投入更多的時(shí)間和感情，更好地服務(wù)于教育行業(yè)。

2.舉辦各類活動(dòng)，促進(jìn)教師人際關(guān)系的和諧發(fā)展

學(xué)?？梢远嗯e辦節(jié)目，比如，在教師節(jié)、元旦節(jié)、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日舉辦豐富多彩的文體節(jié)目，讓教師和學(xué)生充分參與到其中，并有更多的機(jī)會(huì)和時(shí)間溝通交流，從而使得學(xué)校人際關(guān)系融洽，教師能在一個(gè)愉快的環(huán)境中工作。

（三）社會(huì)方面

1.營(yíng)造“尊師重教”的社會(huì)氛圍，形成對(duì)教師的合理期望

社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)應(yīng)對(duì)教師形成合理的期望，不要把教師“神化”，給予教師更多的尊重，使教師在一個(gè)相對(duì)輕松的氛圍下進(jìn)行教學(xué)，形成社會(huì)、學(xué)校、家庭三合力。社會(huì)各方面齊心協(xié)力，加強(qiáng)教師與外界環(huán)境的溝通與交流，形成尊重教師、了解教師的良好習(xí)慣。

2.提高教師待遇

當(dāng)出現(xiàn)教育問(wèn)題時(shí)，要全面客觀地對(duì)待，切實(shí)維護(hù)教師的合理合法利益不受侵犯，運(yùn)用法律的武器來(lái)捍衛(wèi)教師的合法權(quán)益。其次，相關(guān)部門要把提高教師經(jīng)濟(jì)待遇落實(shí)到具體行動(dòng)當(dāng)中，賦予教師更多的福利和補(bǔ)貼。待遇提高了，隨之而來(lái)的也就是教師社會(huì)地位的提高，教師就無(wú)后顧之憂，可以全身心地投入到教學(xué)當(dāng)中。

總之，隨著時(shí)代的發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)加劇，教師的職業(yè)倦怠現(xiàn)象已經(jīng)越來(lái)越受社會(huì)的重視。教師職業(yè)倦怠對(duì)于教師自身、學(xué)校以及社會(huì)所產(chǎn)生的影響不容忽視，因此，要從社會(huì)、學(xué)校、教師、個(gè)人等多角度改善，讓教師職業(yè)倦怠得到更有效的緩解。而教師個(gè)人與教師職業(yè)的統(tǒng)一，能夠進(jìn)一步促進(jìn)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生、進(jìn)德修業(yè)、為人師表，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。作為教師，應(yīng)該勇于承擔(dān)教育使命，為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，提高自身的能力，努力克服教師職業(yè)倦怠的心理。

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責(zé)任編輯? 溫鐵雄