羅金坡

（貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)院，貴陽(yáng) 550000）

0 引言

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)了未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，是新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要平臺(tái)，能夠?qū)⒍喾N信息資源變成經(jīng)濟(jì)效益，擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)范圍，加快經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展速度。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的支持下，電商企業(yè)成為我國(guó)的支柱型經(jīng)濟(jì)企業(yè)，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)是相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著時(shí)間的推移，我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式也在持續(xù)創(chuàng)新。我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)正處在成長(zhǎng)的關(guān)鍵期，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，需對(duì)其發(fā)展策略進(jìn)行研究，為電商企業(yè)提供有效的發(fā)展策略［1］。

1 我國(guó)電商企業(yè)發(fā)展環(huán)境

1.1 政治法律環(huán)境

政治法律環(huán)境主要是指約束企業(yè)發(fā)展的相關(guān)法律，其中包括國(guó)家的方針政策與法律法規(guī)等。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，國(guó)家之間的交流更加密切，能夠?qū)崿F(xiàn)各個(gè)國(guó)家之間的商品交換。傳統(tǒng)企業(yè)很容易受地域經(jīng)濟(jì)影響而遭到限制，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)需遵守相關(guān)法律。社會(huì)格局的變化與政治形勢(shì)在一定程度上決定了企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)［2］。當(dāng)前，我國(guó)政治環(huán)境穩(wěn)定，正是企業(yè)發(fā)展的最佳時(shí)期。但網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)法律環(huán)境還存在各種問題，具有很大的不確定性，主要是因?yàn)槲覈?guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不夠完善，消費(fèi)者與商家的權(quán)益得不到保護(hù)。其中，最為突出的一個(gè)問題是消費(fèi)者的隱私，在全球化網(wǎng)絡(luò)背景下，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施缺乏有效性。比如，一些作者的作品被他人在網(wǎng)絡(luò)上傳播，獲取利益，雖然有相關(guān)政策管制，但監(jiān)管力度明顯不足［3］。

1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境包含了社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r等。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)電子商務(wù)企業(yè)有較大的影響。資本家過于追求經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，加快了經(jīng)濟(jì)全球流動(dòng)的速度。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)全球化是相輔相成的關(guān)系，能夠改善企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)形式，重點(diǎn)在于風(fēng)險(xiǎn)資本［4］。

1.3 社會(huì)環(huán)境

社會(huì)環(huán)境分析是指對(duì)企業(yè)所處環(huán)境的社會(huì)結(jié)構(gòu)與價(jià)值觀念等各方面進(jìn)行分析研究。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者是電商企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。智能手機(jī)的普及讓更多群眾開始接受網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，并且選擇上網(wǎng)的方式進(jìn)行購(gòu)物，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有推動(dòng)作用［5］。隨著經(jīng)濟(jì)水平提高，更多新技術(shù)出現(xiàn)，電商企業(yè)的消費(fèi)群體增加，信息傳播方式逐漸朝著多元化趨勢(shì)發(fā)展，如網(wǎng)絡(luò)廣告方式等，改變了人們的生活，突破了時(shí)間與空間的限制，為商家與消費(fèi)者提供了交流互動(dòng)的平臺(tái)，消費(fèi)者可以有更多的選擇，貨比三家，根據(jù)自己的要求選購(gòu)。企業(yè)想要適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，就要先提高自身的地位，對(duì)產(chǎn)品開發(fā)方式進(jìn)行創(chuàng)新，明確產(chǎn)品的定位，以實(shí)際情況為依據(jù)，制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，為企業(yè)的發(fā)展增加更多的優(yōu)勢(shì)［6］。

2 我國(guó)電商企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施手段

2.1 提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電商企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展，就要提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，積累更多的資本，樹立學(xué)習(xí)意識(shí)，培養(yǎng)高水平的綜合型人才。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心在于人才之間的比較，電商企業(yè)的發(fā)展離不開人才的支持。培養(yǎng)人才，關(guān)鍵是知識(shí)技術(shù)，高素質(zhì)人才是競(jìng)爭(zhēng)主體，企業(yè)必須積極引進(jìn)人才，為企業(yè)注入生機(jī)與活力，提高整個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?？梢远ㄆ陂_展相關(guān)的培訓(xùn)工作，有針對(duì)性地提升員工的能力，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)、時(shí)事政策等。與此同時(shí)，還需進(jìn)行考評(píng)，形成監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化電商企業(yè)的綜合能力。另外，企業(yè)核心技術(shù)是提高其地位的重要前提，想立于不敗之地，就要加大對(duì)核心技術(shù)的研究力度，為自身的發(fā)展增加更多的優(yōu)勢(shì)，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)核心技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，首先要具備創(chuàng)新精神，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，形成具有自身特點(diǎn)的技術(shù)產(chǎn)品。此外，可利用特色管理模式提高管理質(zhì)量，跟上時(shí)代發(fā)展步伐，指導(dǎo)人員組織相關(guān)的活動(dòng)，滿足市場(chǎng)需求，形成核心能力。同時(shí)，企業(yè)必須樹立良好的形象，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，強(qiáng)化自身的形象與品牌，擴(kuò)大影響力，提高知名度，以此收獲更多的忠實(shí)顧客，增加產(chǎn)品的銷量，提高經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)［7］。

2.2 實(shí)行產(chǎn)品主流化戰(zhàn)略，搶奪市場(chǎng)份額

產(chǎn)品主流化戰(zhàn)略是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下電商企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，主流化的目標(biāo)是通過贈(zèng)予客戶禮物而讓客戶對(duì)其進(jìn)行體驗(yàn)，了解企業(yè)的產(chǎn)品，使企業(yè)產(chǎn)品占有最大的份額?？蛻粼诮邮墚a(chǎn)品以后，會(huì)逐漸產(chǎn)生使用習(xí)慣，對(duì)其產(chǎn)生依賴，持續(xù)購(gòu)買產(chǎn)品。主流化最大的作用在于企業(yè)能夠通過這種方式鎖定消費(fèi)群體，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。主流化具體方式為贈(zèng)送產(chǎn)品，降低產(chǎn)品價(jià)格，讓更多消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)生信賴。有些電商企業(yè)會(huì)讓顧客先享受限時(shí)免費(fèi)服務(wù)，等服務(wù)到期以后顧客已經(jīng)習(xí)慣這種服務(wù)帶來的便捷，就會(huì)付費(fèi)購(gòu)買延長(zhǎng)服務(wù)。這種方式也被稱為“剃須刀和刀片”原理，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種重要途徑［8］。

2.3 通過合作競(jìng)爭(zhēng)獲取更大的收益

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是必須一方獲勝一方遭受損失，可以在競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上合作，進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)共贏，獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益。當(dāng)前這種競(jìng)爭(zhēng)方式被很多企業(yè)接受，企業(yè)通過這種競(jìng)爭(zhēng)方式能夠獲取最大的利益。企業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)的管理水平都不同，如此循環(huán)，企業(yè)就會(huì)耗損大量的人力以及物力，企業(yè)發(fā)展中存在的不足也得不到彌補(bǔ)。企業(yè)通過合作能夠?qū)⒆陨淼膬?yōu)勢(shì)與其他企業(yè)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合在一起，取長(zhǎng)補(bǔ)短，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益，共同發(fā)展，對(duì)企業(yè)有重要的意義。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展給電商企業(yè)之間的合作帶來了很大的發(fā)展空間與無限的可能，企業(yè)要從實(shí)際出發(fā)，從自身利益出發(fā)，用合作式競(jìng)爭(zhēng)方式增強(qiáng)自身發(fā)展的可持續(xù)性。

2.4 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品個(gè)性化和企業(yè)產(chǎn)品化

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)想要用產(chǎn)品去吸引客戶，就要具備與眾不同的特性，在質(zhì)量的基礎(chǔ)上對(duì)外觀進(jìn)行創(chuàng)新，以吸引客戶的注意力。現(xiàn)階段，實(shí)用、有個(gè)性的產(chǎn)品在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中有很大的市場(chǎng)，電商企業(yè)想在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中具有較強(qiáng)的實(shí)力，首先要明確自身產(chǎn)品定位，為產(chǎn)品、服務(wù)賦予特色。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品前，必須了解客戶的實(shí)際需求，保證產(chǎn)品的實(shí)用性。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，不再是大批量生產(chǎn)統(tǒng)一的產(chǎn)品，而是不斷更新改進(jìn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)產(chǎn)品市場(chǎng)份額變大以后，制造產(chǎn)品的企業(yè)就能成為一個(gè)完整的企業(yè)。

2.5 實(shí)施人才戰(zhàn)略，加強(qiáng)人才培養(yǎng)

優(yōu)秀的專業(yè)人才是電商企業(yè)發(fā)展的前提，也是生存的關(guān)鍵，能夠?yàn)槠髽I(yè)高效率發(fā)展提供保障，因此企業(yè)一定要根據(jù)自身發(fā)展特點(diǎn)選擇優(yōu)秀人才，在市場(chǎng)中加大對(duì)優(yōu)秀人才的挖掘力度，提高薪資待遇吸引人才，為其提供一個(gè)輕松溫暖的工作環(huán)境，激勵(lì)人才。另外，企業(yè)在發(fā)展中還要預(yù)防人才流失，積極對(duì)其開展相關(guān)的培訓(xùn)工作，在發(fā)展過程中適應(yīng)新市場(chǎng)、抓住新機(jī)遇。電商企業(yè)必須制定清晰的發(fā)展策略，使發(fā)展規(guī)劃更具預(yù)見性，加大對(duì)人才的培養(yǎng)力度，為企業(yè)儲(chǔ)備高水平、能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才。比如，了解專業(yè)電子商務(wù)知識(shí)的人才，使其掌握更深層次的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，熟悉運(yùn)作過程，可以靈活運(yùn)用各種措施應(yīng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展過程中遇到的各種問題，幫助企業(yè)更好地發(fā)展。

2.6 加強(qiáng)創(chuàng)新

創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大特征，電子商務(wù)企業(yè)必須正確認(rèn)識(shí)創(chuàng)新，樹立創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)化工作人員的創(chuàng)新能力，從產(chǎn)品創(chuàng)新與商務(wù)模式創(chuàng)新兩個(gè)方面出發(fā)。電子商務(wù)企業(yè)可以對(duì)已占領(lǐng)市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，研發(fā)新產(chǎn)品，了解客戶的實(shí)際需求，拉近與客戶之間的關(guān)系，在產(chǎn)業(yè)鏈方面進(jìn)行創(chuàng)新。找到產(chǎn)業(yè)鏈布局的正確方向，采用商品創(chuàng)新模式，淘汰老產(chǎn)品，在市場(chǎng)中投入新產(chǎn)品，形成一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)鏈，在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中增加話語權(quán)。新產(chǎn)品的性價(jià)比要高于原有產(chǎn)品，吸引新客戶。電子商務(wù)模式的創(chuàng)新需要技術(shù)的支持，在新時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)為電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)支持，企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)新，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取消費(fèi)者的相關(guān)信息，根據(jù)其需求精準(zhǔn)營(yíng)銷，吸引更多群眾，打造自身獨(dú)具一格的優(yōu)勢(shì)。

3 結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，電子商務(wù)企業(yè)必須正確認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境特點(diǎn)，重新認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展策略，分析自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)與不足，從企業(yè)整體發(fā)展角度考慮，遵循市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的各種條件對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)各個(gè)領(lǐng)域之間的交流，創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，在電子商務(wù)行業(yè)中提高自身的地位。