文/莆田市城廂區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理處 蔡素娥

文秘人員是替機(jī)關(guān)服務(wù)的，其主要職能是辦事與謀事，主要工作范圍是文件收發(fā)、起草與印刷、綜合承辦、立案歸檔、機(jī)要保密、調(diào)查研究、接待上訪、政務(wù)接洽等等。作為政府機(jī)關(guān)的文秘人員，與其他行業(yè)文秘人員對(duì)比，更加突出政治性。

一、必須加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高政治站位

一是要提高學(xué)習(xí)能力。行政機(jī)關(guān)秘書想要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手，必須要有深厚的理論功底和豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，要把學(xué)習(xí)放在第一位，內(nèi)外兼修，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，學(xué)用結(jié)合，力求學(xué)有所悟，練就“提筆能寫、開口能說、有事能辦、無事能思”的本領(lǐng)，成為領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌全局的得力助手。不僅要重視提高“學(xué)歷”，更要重視“學(xué)習(xí)力的提升，不僅要重視學(xué)了什么”，更要重視“學(xué)會(huì)什么”，由注重個(gè)體孤立學(xué)習(xí)向團(tuán)隊(duì)互動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)，切實(shí)提升學(xué)習(xí)力，努力在政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文學(xué)、社會(huì)管理等方方面面都有所造詣。作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己打造成一個(gè)通才、全才甚至是一個(gè)超才。二是要圍繞大局講政治。習(xí)近平總書記曾說過，對(duì)黨絕對(duì)忠誠是中辦的生命線，是做好中辦工作的根本點(diǎn)。中辦即中共中央辦公廳，其工作成效如何，有千萬種評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，但歸根結(jié)底最重要的還是要看是否有絕對(duì)的忠誠。做好中共中央辦公廳工作的第一政治原則即絕對(duì)的忠誠，無論何時(shí)何地，都不能忽略絕對(duì)忠誠這一首要政治本色、首要政治品質(zhì)。所謂“為人謀而不忠乎”即這個(gè)道理。行政機(jī)關(guān)文秘工作，其實(shí)也是各級(jí)黨委政府辦公室工作，它不等同于其他單位的文秘，不單單是辦事與服務(wù)，行政機(jī)關(guān)秘書一般是一個(gè)地方行政官員的秘書或者聯(lián)系人，肩負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)決策參謀、貼身服務(wù)的重任，如果沒有鮮明的政治立場(chǎng)，沒有嚴(yán)格的紀(jì)律，就容易在工作中迷失方向。要忠于黨忠于人民，東西南北中、黨政軍民學(xué)，黨是一切工作的領(lǐng)導(dǎo)核心，做任何事都要講政治，做到對(duì)黨絕對(duì)忠誠。當(dāng)前，作為行政機(jī)關(guān)文秘人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和一系列重要講話、重要指示批示精神，用習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想武裝自己，要深入學(xué)習(xí)黨的十九大、十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，確保自己可以在多個(gè)維度和黨中央保持高度一致，包括思想高度、行動(dòng)、政治覺悟等等各個(gè)方面。要強(qiáng)化政治意識(shí)、突出政治屬性、善于從政治上考慮問題。作為機(jī)關(guān)文秘人員，每一個(gè)工作人員都必須要提升自身的政治覺悟，自覺主動(dòng)地提高自身的政治擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)化自身的角色意識(shí)、大局意識(shí)，以大局為中心，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映情況、報(bào)送信息，充分發(fā)揮自己文秘人員的工作職責(zé)與任務(wù)，發(fā)揮自己“千里眼、順風(fēng)耳”的功能，及時(shí)收集各方面的新情況新問題，及時(shí)收集干部群眾關(guān)注的重點(diǎn)問題、熱點(diǎn)問題、焦點(diǎn)問題，及時(shí)收集落實(shí)黨中央方針政策的意見與建議，及時(shí)對(duì)收集的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)整理歸納、分析，并及時(shí)送報(bào)黨委、政府及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便為政府及領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)決策提供重要參考。

二、必須有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)意識(shí)，做好參謀助手

習(xí)近平總書記于2014年5月8日視察了中辦，同時(shí)組織中辦各單位班子成員和干部職工代表召開了座談會(huì)，會(huì)議上，習(xí)近平總書記特針對(duì)中辦工作指出了基本要求，即“五個(gè)堅(jiān)持”。習(xí)近平總書記指出：“中辦很多老同志，在平凡崗位上默默無聞一干就是幾十年，干了一輩子，也奉獻(xiàn)了一輩子，捧著一顆心來，不帶半根草去。這種奉獻(xiàn)精神令人感動(dòng)?！弊鳛闄C(jī)關(guān)文秘人員，在實(shí)際工作中就要像習(xí)近平總書記提出的那樣，要有強(qiáng)烈的貢獻(xiàn)意識(shí)，不計(jì)較個(gè)人得失，“勤”字當(dāng)先，甘當(dāng)配角。首先是要做好服務(wù)，不管是會(huì)議、接待、檢查等，有時(shí)是提前通知，但更經(jīng)常的是突擊性任務(wù)，臨時(shí)性事務(wù)，這就要求文秘人員加班加點(diǎn)，忙忙碌碌，但是不管做什么事，再累再苦，也要想辦法做好。其次是耐心細(xì)致，文秘工作注重細(xì)節(jié)，任何一個(gè)細(xì)節(jié)遺漏，都會(huì)給工作造成不便，比如陪領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布置了如指掌，從出行線路安排、陪同人員、沿線環(huán)境衛(wèi)生、信訪維穩(wěn)、現(xiàn)場(chǎng)布置等都考慮周全，還要掌握天氣情況，備用雨具等，要做到周密考慮、及時(shí)辦事，別人想不到的問題、別人沒有做的問題，我們都要考慮到、都要及時(shí)做到。這些看起來很平凡、很不起眼的小事情，恰恰是文秘人員工作中最不平凡的體現(xiàn)，也是文秘人員平凡精神的體現(xiàn)。

從文秘人員的工作職能來看,每天忙忙碌碌,其辛苦可想而知，甚至節(jié)假日還要加班加點(diǎn)，有苦有累自己扛，要面帶微笑，溫文爾雅，不要因?yàn)楣ぷ髅Χ髀冻霾粷M情緒，或者把一些個(gè)人的情緒帶到工作中來，影響服務(wù)工作的質(zhì)量。

三、必須熟練掌握實(shí)務(wù)，做好文秘工作

作為機(jī)關(guān)文秘人員，要不斷提高自己在文秘崗位上的實(shí)際操作能力，精通工作業(yè)務(wù)，做好本職工作。一是要學(xué)會(huì)撰寫日常公文。公文寫作是一個(gè)文秘人員的基本功，一個(gè)不會(huì)撰寫公文的文秘人員，是不合格的文秘人員。同時(shí)，還要參與公文的修改、簽發(fā)、打印、繕印等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)要慎之又慎，反復(fù)推敲，嚴(yán)謹(jǐn)審閱；確保自己撰寫出來的公文是政治站位鮮明、文種使用準(zhǔn)確，格式應(yīng)用規(guī)范，內(nèi)容表達(dá)簡明，文件及時(shí)有效。二是要做好公文處理工作。行政管理工作中必不可少的一項(xiàng)就是公文，可以說公文在行政管理工作中承擔(dān)著無可替代的作用，甚至可以說行政管理過程就是公文處理過程，行政管理工作若離開了公文處理，那么就很難有效開展下去；公文處理工作質(zhì)量、工作效率可以說是直接影響著行政管理質(zhì)量及效率的提升。行政管理質(zhì)量也難以提高。所以說，機(jī)關(guān)文秘人員提高公文處理能力，非常關(guān)鍵，從收文登記、審核、傳閱、擬辦、承辦、催辦等各個(gè)環(huán)節(jié)，都要親自參與，熟練掌握公文處理環(huán)節(jié)，辦好辦實(shí)文件，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)工作效率的提高。三是要做好公務(wù)接待和會(huì)務(wù)安排。公務(wù)接待接觸面廣，對(duì)行政機(jī)關(guān)文秘人員來說，每一個(gè)舉手投足和接待活動(dòng)中的細(xì)小安排都會(huì)影響當(dāng)?shù)毓珓?wù)接待的水平以及黨和政府的形象，壓力山大同時(shí)又是光榮而神圣的。隨著中央八項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)，公務(wù)接待工作也進(jìn)入了新常態(tài)，接待工作要求更加規(guī)范，接待人員要求更加嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)，不能有一絲的馬虎應(yīng)付。會(huì)務(wù)工作是秘書工作的重要內(nèi)容之一，會(huì)務(wù)工作水平，直接決定一個(gè)會(huì)議的質(zhì)量。行政機(jī)關(guān)通過會(huì)議，傳達(dá)貫徹部署各項(xiàng)工作，抓好會(huì)務(wù)安排十分關(guān)鍵，受新冠肺炎疫情影響，行政機(jī)關(guān)秘書要對(duì)會(huì)場(chǎng)的人員間隔、人數(shù)限制、簽到分開、會(huì)場(chǎng)布置、音響設(shè)備、座位安排、入場(chǎng)安排、口罩儲(chǔ)備、應(yīng)急處置等方面周全考慮，這些都要求文秘人員要有非常高的專業(yè)能力和水平，才能確保整個(gè)會(huì)議的質(zhì)量，提高行政機(jī)關(guān)的工作效率。

四、必須強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)，抵制各種誘惑

貪如火，不遏則燎原；欲如水，不遏則滔天。工作中，人們通常會(huì)面臨著各種各樣的誘惑，而自己則是各種誘惑中最大的誘惑，也是各種敵人中最難戰(zhàn)勝的敵人。所以說，一個(gè)人是否能夠廉潔奉公，是否能夠嚴(yán)格自律，主要是要看這個(gè)人能不能抵擋得住自身的誘惑，是否能夠戰(zhàn)勝自己的貪欲。如果一個(gè)人不能抵擋住自己的誘惑，那么即便規(guī)章制度再詳細(xì)、再縝密，也很難達(dá)到預(yù)防效果。行政機(jī)關(guān)文秘人員，日常工作需要和領(lǐng)導(dǎo)密切接觸，更需要嚴(yán)以律己，嚴(yán)格約束自己的行為，嚴(yán)格規(guī)范自身的操作與原則，充分尊重自己，不為外界的金錢、地位、權(quán)勢(shì)所誘惑，只有這樣，才能真正獲得別人的認(rèn)可與尊重。首先要做到廉潔自律，在領(lǐng)導(dǎo)身邊辦事，或多或少會(huì)有一些權(quán)力，有時(shí)基層也會(huì)礙于領(lǐng)導(dǎo)面子，給予領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員一些特殊的權(quán)利，作為行政機(jī)關(guān)秘書，在工作中、人際交往中恪守信用，絕不輕易答應(yīng)別人所托而自己又無能為力的事情，做到奉公守法，廉潔清白，不以權(quán)謀私，不接受賄賂。其次要守紀(jì)律，行政機(jī)關(guān)秘書應(yīng)忠于職守，忠于國家利益和人民利益，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，行政機(jī)關(guān)秘書人員或多或少會(huì)接觸一些黨和國家的秘密，現(xiàn)代社會(huì)科技手段先進(jìn)，各種誘惑層出不窮。文秘人員的一個(gè)電話、一次上網(wǎng)或者不經(jīng)意的亂丟文件垃圾行為，都有可能造成泄密。金錢美色也是誘惑，只有堅(jiān)守底線，潔身自愛，才能經(jīng)受住各種利益的誘惑，切實(shí)做到保守秘密，絕不泄露或出賣國家的政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科技情報(bào)。

總之，做好機(jī)關(guān)文秘工作是一項(xiàng)既艱巨又光榮的使命，機(jī)關(guān)文秘人員要內(nèi)外兼修，甘當(dāng)新時(shí)代的機(jī)關(guān)孺子牛、做一個(gè)政治合格、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)正派的機(jī)關(guān)文秘，為新時(shí)代機(jī)關(guān)行政工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。