文/桂林理工大學 李喬

當前，在“雙一流”環(huán)境下，各高校為了提升自己的綜合實力和競爭力，對高校圖書館建設提出了新的要求。由于高校本身的參差不齊和地域的差異，學科化服務還存在諸如學科服務制度不健全、學科服務內(nèi)容單一、學科服務的方式較少和與用戶互動不夠、服務效果不理想等問題，需要進一步深化和創(chuàng)新。

一、“雙一流”建設與學科化服務

（一）“雙一流”建設及其提出的背景?！半p一流”建設是國家作出的重大戰(zhàn)略決策，其實施有利于提升中國高等教育綜合實力和國際競爭力，為實現(xiàn)“兩個一百年”的奮斗目標和中華民族偉大復興的中國夢提供有力支撐。2015年10月，國務院印發(fā)《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》；2017年1月，《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設實施辦法（暫行）》出臺，同年9月，《關于公布世界一流大學和一流學科建設高校及建設學科名單的通知》發(fā)布，世界一流大學和一流學科建設高校及建設學科名單正式確認公布，同年12月，以北京大學和清華大學等為首的高?！半p一流”方案陸續(xù)公布；2018年9月，教育部在上海召開“雙一流”建設現(xiàn)場推進會；2019年1月，全國140所高校的465個學科躋身國家“雙一流”建設的名單?！半p一流”建設的提出，為不同地區(qū)和不同層次的高校提出了更精確的要求，為今后高校的發(fā)展提供了更明確的發(fā)展方向。

（二）學科化服務的相關概念及其內(nèi)涵。1.學科化服務機制。學科化服務機制是建立圖書館與學科讀者之間的橋梁，根據(jù)促進學科發(fā)展的目標，指導圖書館文獻情報信息的組織，通過提供主動的、有針對性的學科指導，為重點學科建設以及教學和科研服務。學科化服務以讀者為中心，以提升讀者知識信息獲取與利用能力為目標，以學科館員服務為基本模式，依靠圖書館文獻平臺，面向大學師生、科研人員以及社會相關讀者，為他們構建一個適應其個性化知識信息需要的保障環(huán)境，最終推動高校圖書館從以實體館藏資源為中心的傳統(tǒng)服務向以讀者為中心的學科化服務轉型。2.高校圖書館學科知識信息服務平臺。高校圖書館學科知識信息服務平臺是聯(lián)系讀者和從事學科化服務館員的媒介，是學科化服務系統(tǒng)的外在表現(xiàn)形式，從信息環(huán)境的角度而言，可以是兩者得以聯(lián)系的一個虛擬環(huán)境，也可以是一個服務系統(tǒng)的形式體現(xiàn)。讀者通過知識信息服務平臺享受服務，館員通過這個平臺向讀者提供學科化服務。學科化智能平臺的功能就在于集成了學科知識門戶、學科導航、個性化定制與推送、網(wǎng)絡資源揭示、知識信息挖掘、定題跟蹤服務等資源和工具，是一個由讀者需求驅動的學科化、智能化服務平臺，支持館員進行學科需求分析、學科化知識信息選擇與集成、個性化服務設計與管理等工作。

二、高校圖書館學科化服務的必要性

（一）信息社會的快速發(fā)展迫使高校圖書館學科化服務提上日程。隨著信息社會的快速發(fā)展，高校圖書館提供的知識信息服務，與讀者日益增長的文獻信息需求有逐漸拉大的趨勢，直接表現(xiàn)就是廣大師生對高校圖書館的依賴程度嚴重下降，從館外尤其是從網(wǎng)絡上獲取知識信息比重大幅度增加。因此學科化服務是解決上述問題的有效手段。學科化服務使高校圖書館的服務態(tài)度發(fā)生了轉變，改變了高校圖書館的管理模式，適應了信息化的發(fā)展需求。

（二）讀者需求的專、深迫使高校圖書館提供學科化服務。信息化的發(fā)展，使知識信息分布范圍越來越廣，存儲介質(zhì)越來越多。如何從海量的文獻資源中獲取對自己有價值的文獻，迫使高校圖書館的讀者服務向學科化的方向發(fā)展。由于高校讀者對文獻情報信息的需求越來越專深，學科化服務成為解決知識信息供需矛盾的有力措施，學科讀者可以通過學科化服務快捷準確地獲得所需的知識信息。

（三）高等學校學科建設的緊迫性，要求高等學校圖書館提供學科化服務。隨著國家對高等教育、科技創(chuàng)新的重視，重點學科建設、科研能力的水平成了各個高校之間競爭的主要指標，使高等院校對學科建設和科研的重視程度越來越高。教育部對“雙一流”建設的重視，使越來越多的高校步入了“雙一流”的進程，尤其是重點學科的建設，對高校圖書館建設提出了更高的要求。高校圖書館系統(tǒng)性的學科化服務已經(jīng)成為知識信息服務的一種主導性的服務方式。學科建設的緊迫性要求圖書館提供學科化服務，學科建設是高校提升自我的重要途徑，是培養(yǎng)高質(zhì)量人才和高水平科研成果的基地。學科建設尤其是重點學科建設，不僅需要高水平的學科帶頭人和雄厚的資金，還需要前沿性的文獻情報信息的支撐。

三、實現(xiàn)高校圖書館學科化服務建設的途徑

（一）以讀者為中心，以提升讀者知識信息獲取和利用能力為目標。高校圖書館要根據(jù)學科專業(yè)需求特點和規(guī)律，實行學科文獻信息采集制度，建立學科文獻中心，配備相關學科專業(yè)的學科館員進行管理，提供多層次和全方位的學科化服務，并進行學科文獻信息教育，使廣大師生真正了解、熟悉學科化服務模式，并且利用這種服務模式為科研和學科建設服務；加強對基于網(wǎng)絡平臺的學科化服務項目宣傳與推廣，如利用校園網(wǎng)、學科館員與讀者見面、數(shù)據(jù)庫培訓、大學生信息素質(zhì)教育等多種形式進行宣傳，使學科化服務在教學、科研中展現(xiàn)出越來越強大的服務功能。

（二）優(yōu)化配置學科館員的相關專業(yè)知識結構，充分體現(xiàn)學科館員的積極主動性。信息時代的發(fā)展，使用戶對知識的需求發(fā)生了很大的變化，其主要表現(xiàn)在知識需求的全方位與綜合化、知識需求的開放化和社會化、知識需求的數(shù)字化和網(wǎng)絡化、知識需求的集成化和高效化。由于信息資源分布廣，分散性較強，給用戶帶來不便，要求通過文獻信息的深層次整合，將分散的知識加以集中利用。這就迫使學科館員不得不優(yōu)化自己的相關專業(yè)知識，為滿足讀者更深層次知識信息需求，提高自己的服務能力和水平。對于學科館員，則強調(diào)終身學習，不斷學習該學科領域中的新知識，了解學科前沿動態(tài)，提升自己的專業(yè)背景知識和綜合能力。同時，學科館員要在服務過程中處處體現(xiàn)出主動服務的態(tài)度，主動加強與學校各院系及科研部門的溝通，體現(xiàn)專業(yè)研究的深入性。

（三）優(yōu)化高校圖書館學科知識信息服務平臺，完善高校圖書館數(shù)據(jù)庫建設。數(shù)據(jù)庫內(nèi)容的收集與整理，是圖書館數(shù)據(jù)庫建設的核心。沒有好的系統(tǒng)，讀者難以獲得所需要的信息，也就無法發(fā)揮圖書館信息服務的功能，因此數(shù)據(jù)庫必須具有較強的生命力，給用戶提供快、全、準的信息檢索功能和優(yōu)質(zhì)服務。因此，高校圖書館可與科研管理部門或者院系合作開發(fā)科學數(shù)據(jù)管理平臺，為科研人員提供數(shù)據(jù)共享和數(shù)據(jù)使用等全面服務，幫助數(shù)據(jù)擁有者盡可能便捷地提交和發(fā)布數(shù)據(jù)，幫助數(shù)據(jù)使用者盡可能便捷地獲取和利用數(shù)據(jù)。同時，也可以建設具有速度快、方便、靈活的學科博客，完善高校圖書館數(shù)據(jù)庫的建設。

（四）建設機構研究資料庫和綜合信息共享系統(tǒng)，實現(xiàn)資源共建共享，為學科化服務提供全方位的技術支持。機構研究資料庫是高校等學術機構將研究成果以電子數(shù)據(jù)方式儲存起來，然后通過網(wǎng)絡發(fā)給機構內(nèi)部以及外部的一個系統(tǒng)。具體的做法就是由高校圖書館把高校內(nèi)部教職工發(fā)表的論文、實驗數(shù)據(jù)、教材等學術信息積累、保存起來，通過網(wǎng)絡無償提供給校內(nèi)外讀者，可以使校內(nèi)外讀者公開、免費閱讀機構研究資料庫中的資料，此系統(tǒng)主要是為了積累高校的知識產(chǎn)出。綜合信息共享系統(tǒng)是利用計算機和情報通信網(wǎng)建立的各個高校之間共享的信息系統(tǒng)。資源的共建共享，可以為高校圖書館實現(xiàn)學科化服務提供全方位的技術支持，同時也可以促進高校間文獻的相互利用與機讀數(shù)據(jù)庫的充分利用，在學術情報的收集和文獻傳遞服務方面發(fā)揮重要作用。

（五）整合各種信息資源，使高校圖書館由傳統(tǒng)服務向信息化服務的方式轉變。學科讀者面對雜亂無章的知識信息時，常常無所適從。因此，整合各種資源，為學科建設、教學、科研提供有價值的學術資源，是高校圖書館的核心工作。利用圖書館可以把重點學科的相關數(shù)據(jù)庫、綜合網(wǎng)站、電子出版物、專利、標準及其他資源的網(wǎng)址分門別類地集中整合，方便讀者對學科資源的查找。還可在圖書館網(wǎng)頁增加“最新信息發(fā)布”欄，搜集發(fā)布相關學科的最新進展、最新研究情況及最新成果等知識信息。學科館員對所有館藏核心期刊及其電子刊物進行詳細調(diào)查，重新確定需做期刊論文信息發(fā)布的期刊范圍，把資源的整合和利用提高到一個新的、有利于學科化服務開展的層面上來。

四、結語

由于我國的學科館員制度還沒有形成一整套的完善體制，在學科化知識信息服務方面的館藏資源建設，各高校圖書館的學科化服務的實際情況也不盡相同，各地高校應根據(jù)自己的實際情況逐漸完善學科化服務機制。同時，高校圖書館學科化服務建設還需要高校院系領導的支持，無論是從理念上還是組織形式上要認識到開展學科化服務的重要性和優(yōu)越性。高校圖書館要把學科化服務納入圖書館現(xiàn)代化建設的總體戰(zhàn)略中，為學校的“雙一流”建設和學校未來的發(fā)展提供強有力的技術支持。