宋 鈺 崔簫笛 齊 瑾

（大連東軟信息學(xué)院，大連 116023）

一、研究背景及目的

本文旨在以培養(yǎng)商務(wù)日語人才為目標(biāo)，基于以“觀”促“學(xué)”商務(wù)日語會話自主性訓(xùn)練研究項目，結(jié)合日語學(xué)習(xí)者實際需求,以“探索提高日語學(xué)習(xí)者商務(wù)日語會話能力的訓(xùn)練方法”為立足點，分析提高日語學(xué)習(xí)者商務(wù)日語會話水平的學(xué)習(xí)對策，以在日企每天必做的工作場景的模擬訓(xùn)練為基礎(chǔ)，選擇《商務(wù)日語會話》為指導(dǎo)書籍，制作了教材配套的商務(wù)日語會話學(xué)習(xí)課件和原創(chuàng)趣味動畫，以微信公眾號為傳播媒介，便于日語學(xué)習(xí)者熟悉商務(wù)日語會話流程，提高商務(wù)日語會話的能力。

二、先行研究

田廣林（2015）“淺談提高日語會話能力的教學(xué)經(jīng)驗”一文論述了在日語學(xué)習(xí)過程中，強調(diào)應(yīng)將書面語法與口語并重，選擇合適的教材及調(diào)整、以聽說訓(xùn)練為主，開展多樣的會話訓(xùn)練、不拘泥于形式地訓(xùn)練并提高會話能力，創(chuàng)建各種學(xué)習(xí)情境，提高學(xué)習(xí)效率，用較少的時間有效地提高日語會話能力、從而擺脫傳統(tǒng)外語學(xué)習(xí)中的“啞巴日語”。

李鎮(zhèn)（2019）“基于 Wechat 的新型日語自主學(xué)習(xí)模式創(chuàng)新訓(xùn)練”一文指出近年以來，隨著日語學(xué)習(xí)方式不斷與時俱進(jìn)，越來越多的日語學(xué)習(xí)者開始通過網(wǎng)絡(luò)及各種 App 進(jìn)行課外學(xué)習(xí)，構(gòu)建多樣化的日語自主學(xué)習(xí)平臺，在多方面掌握日語知識的同時，提高日語學(xué)習(xí)者的積極參與度和日語自主學(xué)習(xí)能力，達(dá)到預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)，因此通過網(wǎng)絡(luò)平臺帶動日語學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)者的線上自主學(xué)習(xí)正在成為日語教學(xué)的發(fā)展趨勢。

綜上所述，商務(wù)日語會話訓(xùn)練法的研究應(yīng)該重點圍繞學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)模式展開，強調(diào)商務(wù)日語學(xué)習(xí)方法應(yīng)理論與實踐并重。針對學(xué)習(xí)模式，明確表示應(yīng)開發(fā)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)平臺滿足新時代學(xué)習(xí)的需求。

以提高商務(wù)日語會話能力的微信公眾學(xué)習(xí)平臺作為知識傳播環(huán)境，定期發(fā)布關(guān)于商務(wù)日語會話訓(xùn)練有關(guān)推送，推送內(nèi)容包括：商務(wù)日語會話動畫、日語會話原文、教材配套課件、會話知識點總結(jié)、相關(guān)內(nèi)容拓展等。推文分為三個部分：第一部分是商務(wù)日語會話動畫，通過實際工作場景模擬，使日語學(xué)習(xí)者掌握商務(wù)日語會話流程；第二部分是教材配套課件，通過提煉知識點，學(xué)習(xí)者可以在短時間內(nèi)快速入門；第三個部分是相關(guān)內(nèi)容拓展，致力于在積累商務(wù)日語文化素養(yǎng)的同時，強化學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。

三、研究意義

本項目通過線上自主學(xué)習(xí)的方式，意在使學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)日語專業(yè)方面的知識文化、拓展視野，能進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)者的商務(wù)日語會話能力；能更快、更好地適應(yīng)日本企業(yè)運行模式。另外最重要的是該學(xué)習(xí)模式突破了時間和空間的限制；公眾號功能設(shè)計實用、可操作性強，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)和日語學(xué)習(xí)的優(yōu)化；切實提高了日語學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力，并形成了一個良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。從而達(dá)到想要提高學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力的目標(biāo)。并能夠在日企商務(wù)場合中流利地用日語進(jìn)行交流。

四、結(jié)合日語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)特點的商務(wù)日語會話訓(xùn)練法的應(yīng)用

商務(wù)日語會話，即在正式工作場合中的日語對話。作為日語學(xué)習(xí)者，如果想熟練地進(jìn)行商務(wù)日語會話，就要一步一步夯實基礎(chǔ)。同時，正確的學(xué)習(xí)方法是達(dá)到理想學(xué)習(xí)效果的必要前提。

學(xué)習(xí)現(xiàn)狀研究對象：本校日語專業(yè)18 級某班級30 名日語學(xué)習(xí)者。

日語水平：日語水平為N1 的人數(shù)為12 名，日語水平為N2 人數(shù)為18 名。

學(xué)習(xí)現(xiàn)狀中存在的問題點：

1.商務(wù)日語會話場合下不能做到流暢交流。

2.渴望通過課本外的學(xué)習(xí)方式拓展知識容量。

訓(xùn)練方法：結(jié)合班級日語水平為N1 的學(xué)習(xí)者和日語水平為N2 的學(xué)習(xí)者的特點，決定應(yīng)用影子跟讀法和角色訓(xùn)練法的訓(xùn)練方法。影子跟讀訓(xùn)練，即通過模仿發(fā)音、語氣語調(diào)，促進(jìn)對會話內(nèi)容的整體把握，提高口語水平。角色扮演法，即模擬商務(wù)日語會話中的真實情景。在長期的訓(xùn)練學(xué)習(xí)中，日語學(xué)習(xí)者可以豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，對未來的實際運用中有極大的益處。站在角色的視角，體會角色的思維方式，促進(jìn)了情感態(tài)度價值觀的發(fā)展。

五、日語學(xué)習(xí)者商務(wù)日語會話訓(xùn)練現(xiàn)狀及調(diào)查

問卷調(diào)查時間：2020 年9 月1 日2020 年9 月15 日。

問卷調(diào)查對象：本校日語專業(yè)18 級某班級30 名日語學(xué)習(xí)者。

問卷調(diào)查內(nèi)容：

1.關(guān)于自身日語能力測試資格等級的情況。

2.關(guān)于商務(wù)日語會話水平的自我評價。

3.關(guān)于是否進(jìn)行商務(wù)日語會話的實戰(zhàn)訓(xùn)練的問題。

4.關(guān)于是否在日語學(xué)習(xí)中受到母語干涉的困擾的問題。

5.關(guān)于學(xué)習(xí)中進(jìn)行日語會話時是否會感到交際恐懼或害怕負(fù)面影響的問題。（交際恐懼：害羞心理，在群體或者公共場合感到用外語交流困難或因緊張而聽不懂他人的表述。負(fù)面評價：擔(dān)心害怕別人的評價，產(chǎn)生回避的情境。）

6.關(guān)于是否會對自己進(jìn)行心理暗示的問題。

7.關(guān)于認(rèn)為影響自身商務(wù)日語會話能力提高的最大因素是什么的問題。（詞匯量少、語法基礎(chǔ)不扎實，以及聽說訓(xùn)練、讀譯能力不足；缺少實戰(zhàn)經(jīng)驗總是記不??；學(xué)過的知識害怕出錯、羞于開口。）

8.關(guān)于希望通過什么方法來提高自身的商務(wù)日語會話能力的問題。

（1）理論知識學(xué)習(xí)（熟練掌握詞匯語法知識，加強會話策略能力）。

（2）實踐學(xué)習(xí)（聽說讀寫能力結(jié)合，培養(yǎng)實施語言行為能力）。

（3）心理學(xué)習(xí)（克服焦慮心理，增強學(xué)習(xí)動機，增加自信心）。

（4）會話技巧學(xué)習(xí)（提高與人溝通技巧，交流的展開）。

9.關(guān)于認(rèn)為以下哪種商務(wù)日語會話訓(xùn)練法有效的問題

（1）增加閱讀（通過增加閱讀來提高詞匯量和文法的使用）。

（2）影子跟讀法（對聽到的聲音幾乎同時進(jìn)行口頭復(fù)述出來的一種發(fā)話行為）。

（3）自我暗示（通過自我暗示來達(dá)到充分發(fā)揮個體潛能，增強自信的方法）。

（4）角色扮演法（一種情景模擬活動，試在模擬逼真的工作環(huán)境中處理問題）。

（四）問卷調(diào)查結(jié)果

根據(jù)問卷調(diào)研的結(jié)果顯示，66.67%的日語學(xué)習(xí)者認(rèn)為自己通過角色扮演法，在進(jìn)行商務(wù)日語會話訓(xùn)練法訓(xùn)練時取得成效，并且80.19%的日語學(xué)習(xí)者希望通過會話技巧學(xué)習(xí)方法來提高自己的商務(wù)日語會話能力。

（五）現(xiàn)階段發(fā)現(xiàn)的問題點

1.商務(wù)日語角色情景的動畫，更易吸引學(xué)習(xí)者注意且能較快融入，能顯著地提高學(xué)習(xí)效果。

2.日語學(xué)習(xí)者表示能夠親臨其境，在鍛煉思維能力的同時也為日語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)地道的商務(wù)日語表達(dá)的提供了廣闊的發(fā)展空間。

六、自主性商務(wù)日語會話訓(xùn)練法的建議

正確的自主性商務(wù)日語會話訓(xùn)練方法是達(dá)到理想學(xué)習(xí)效果的必要前提。應(yīng)通過適合地方法，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，樹立自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的教學(xué)意識，高效地進(jìn)行商務(wù)日語會話訓(xùn)練，積極鍛煉和提高自己的綜合能力及會話能力。

（一）善于創(chuàng)造內(nèi)在的動因

在自主性商務(wù)日語會話訓(xùn)練中，首先應(yīng)明確學(xué)習(xí)動因、制定目標(biāo)，進(jìn)而激發(fā)內(nèi)在興趣，從而在面對問題時有效地克服并解決。

（二）會獨立自主思考問題

自主性商務(wù)日語會話訓(xùn)練的過程要求邏輯思維和形象思維互相交替進(jìn)行。在不同情境場合下的會話方式有所不同，面對差異，獨立自主思考尤為重要。

（三）善于實踐，不要空談

日語學(xué)習(xí)者之間相互交流是商務(wù)日語會話訓(xùn)練實踐的一部分，目的是通過會話實踐提升日常日語會話溝通能力。

（四）養(yǎng)成總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容的習(xí)慣

將學(xué)過的內(nèi)容用一種結(jié)構(gòu)性的框架整理好，突出重點難點問題，等到系統(tǒng)復(fù)習(xí)時就能節(jié)約很多時間。

七、小結(jié)

商務(wù)日語會話訓(xùn)練法旨在突破過去教學(xué)模式，構(gòu)建創(chuàng)新性學(xué)習(xí)平臺，樹立學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的教學(xué)意識，并貫徹到教學(xué)實踐中，在逼真的模擬情景下通過角色扮演法挖掘并激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣，高效地進(jìn)行商務(wù)日語會話訓(xùn)練，積極鍛煉和提高自己的綜合能力及會話能力。從而達(dá)到日企從業(yè)人員在商務(wù)場合中流利地用日語進(jìn)行交流的理想效果。