李紅諭

（西北政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，陜西 西安 710000）

一、云平臺(tái)的概念和特征

（一）云平臺(tái)的概念

云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通過(guò)涉及互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源，云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻性說(shuō)法。企業(yè)應(yīng)用云計(jì)算通過(guò)電腦、手機(jī)等方式投入較少的管理、支出工作，接入數(shù)據(jù)中心，按照自己的需求進(jìn)行模式的統(tǒng)計(jì)計(jì)算，它能夠提供可用的、便捷的、按要求的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，然后進(jìn)入可以共享資源的應(yīng)用軟件、服務(wù)等依次將這些資源被快速提供和利用。

云計(jì)算的平臺(tái)或者供應(yīng)商、服務(wù)商之間產(chǎn)生較少的交互工作，云計(jì)算的平臺(tái)稱(chēng)作云平臺(tái)。例如我們要建立一個(gè)出租車(chē)運(yùn)行的云平臺(tái)，云平臺(tái)是出租車(chē)和云計(jì)算技術(shù)堆棧融合在一起的平臺(tái)，可為消費(fèi)者和商業(yè)應(yīng)用帶來(lái)增值服務(wù)，事實(shí)上云服務(wù)的日益普及推動(dòng)了各個(gè)行業(yè)在眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。

（二）云平臺(tái)的特征

第一，便捷。場(chǎng)所內(nèi)的用戶只要具備一臺(tái)享有計(jì)算能力的設(shè)備和有效的互聯(lián)網(wǎng)鏈接就可以得心應(yīng)手地使用這一種服務(wù)。第二，用戶是云平臺(tái)操作的基礎(chǔ)。云平臺(tái)利用服務(wù)、應(yīng)用軟件提供計(jì)算能力（包括儲(chǔ)存器、內(nèi)存、網(wǎng)絡(luò)接口等）不是很在意用戶的應(yīng)用類(lèi)型，并且能夠充分考慮到用戶的需求；第三，需要一定的進(jìn)入成本。用戶能具備使用這種服務(wù)的需求，但是不具備能獨(dú)立提供這種服務(wù)的經(jīng)濟(jì)或者技術(shù)條件時(shí)，此時(shí)超算中心會(huì)通過(guò)發(fā)展客戶群讓更多的用戶來(lái)分擔(dān)超級(jí)計(jì)算機(jī)的成本，進(jìn)而在較小成本的前提下完成計(jì)算模式；第四，平臺(tái)的環(huán)境是由不同的供應(yīng)商技術(shù)混搭而成的，這些技術(shù)形成了一個(gè)復(fù)雜且本質(zhì)上多樣化的系統(tǒng)，而云平臺(tái)就是所有設(shè)備的一個(gè)“匯聚點(diǎn)”，收集和處理它們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞的數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有這個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)，這些不同的供應(yīng)商技術(shù)會(huì)變得支離破碎、毫無(wú)用處，最終無(wú)法運(yùn)行。

二、文獻(xiàn)回顧

對(duì)于企業(yè)云平臺(tái)的研究，學(xué)者們主要從企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型著手，左少燕、韋泰丞、肖駿（2020）認(rèn)為目前數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要方式，針對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型對(duì)象是多方面的，包括企業(yè)的業(yè)務(wù)管理對(duì)象、業(yè)務(wù)流程等，皆需要通過(guò)創(chuàng)新性的技術(shù)進(jìn)行管理，是管理能夠?qū)崿F(xiàn)信息化。但是目前企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還面臨諸多困境，因此，需要重構(gòu)企業(yè)管理的思維模式，要分階段實(shí)施，加強(qiáng)數(shù)字化管理文化建設(shè)，鼓勵(lì)上云用云、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)間的融合；李勇（2020）在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑探討中提到在數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，應(yīng)該從經(jīng)營(yíng)理念和生產(chǎn)方式等多個(gè)環(huán)節(jié)全方位建設(shè)，形成系統(tǒng)的數(shù)字化發(fā)展的思維模式，能夠讓企業(yè)是基于數(shù)字化發(fā)展的理念運(yùn)行，要形成全方位、全過(guò)程、全流域的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)流動(dòng)與共享，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與業(yè)務(wù)管理的真正融合。李煒（2020）在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)因、挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)之道中分析了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)因和將面臨的挑戰(zhàn)，提出企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，通過(guò)運(yùn)用SIAM方法論，能夠在戰(zhàn)略層面對(duì)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行全面徹底思考與謀劃；在管理和運(yùn)營(yíng)成年以更加敏捷、精益、自動(dòng)、靈活的方式運(yùn)作，有助于提升適應(yīng)性，更具創(chuàng)新性。

總結(jié)文獻(xiàn)后發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們主要研究了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中應(yīng)該有哪些層面的進(jìn)步和改變，主要包含了技術(shù)、管理、運(yùn)營(yíng)等，是從總體成本來(lái)進(jìn)行宏觀角度的研究，但對(duì)于詳細(xì)成本的界定和劃分研究相對(duì)較少，因此文章將對(duì)這部分成本的構(gòu)成、形成進(jìn)行詳細(xì)的闡述。

三、云平臺(tái)下成本效用概念

凱恩斯在《通論》中講到，“假設(shè)技術(shù)、資源和成本都固定，那么當(dāng)一個(gè)雇主把一定數(shù)量的勞動(dòng)力，意味著他必須有兩種開(kāi)支：第一種是他為生產(chǎn)要素所提供的當(dāng)前服務(wù)而付給他的開(kāi)支，成為該就業(yè)量的要素成本；第二種是他為購(gòu)買(mǎi)其他雇主的產(chǎn)品而付給他的開(kāi)支，還有機(jī)器設(shè)備所產(chǎn)生的損耗，這將成為使用者成本?！笔聦?shí)上，凱恩斯給我們的產(chǎn)出=要素成本+使用者成本+利潤(rùn)，公式表示為：Y=C+r，成本的計(jì)算在重要的考慮范圍之內(nèi)，按照慣常的理解要素成本即土地的地租、資本的利息、勞動(dòng)的工資和企業(yè)家才能的利潤(rùn)。在云計(jì)算的背景下，將會(huì)加入新的要素成本即數(shù)據(jù)，那么建立一個(gè)數(shù)據(jù)中心的成本和建設(shè)一個(gè)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心是有一定的區(qū)別的，綜合整理分為系統(tǒng)服務(wù)的成本和技術(shù)人才的成本。

（一）系統(tǒng)服務(wù)的成本

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)服務(wù)終端的成本（Cs）指在云平臺(tái)下進(jìn)行計(jì)算時(shí)，需要一定的設(shè)備、設(shè)施，主要包括硬件成本C1、網(wǎng)絡(luò)帶寬的成本C2、場(chǎng)地成本C3、電力成本C4和后期維護(hù)成本C5，公式表示為：Cs=C1+C2+C3+C4+C5。

首先，硬件成本C1如IT設(shè)備的采購(gòu)與建設(shè)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、管理系統(tǒng)和相關(guān)配套設(shè)施的建立。一般情況，計(jì)算機(jī)等硬件設(shè)施的折舊年限通常是三年，運(yùn)營(yíng)商為了能夠獲得更高的收益，會(huì)將使用期限延長(zhǎng)至五年甚至更久。隨著云平臺(tái)的不斷擴(kuò)大，硬件規(guī)模上升，但由于單個(gè)硬件的價(jià)格有下降趨勢(shì)，所以總體上保持相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。像IT設(shè)備的采購(gòu)、管理系統(tǒng)和相關(guān)配套設(shè)施的建立更是云平臺(tái)的不可或缺的部分，這一類(lèi)型的成本就將會(huì)占據(jù)較大比例。

其次，網(wǎng)絡(luò)帶寬C2是云平臺(tái)的核心，它的成本相對(duì)比較昂貴同時(shí)占據(jù)地位也絕對(duì)顯著，地區(qū)之間差異甚至于國(guó)內(nèi)外的差異帶寬的費(fèi)用差別都是巨大的。隨著目前技術(shù)的發(fā)展，相較于高科技的手段，這其中差額成本是可以通過(guò)技術(shù)手段得到緩解。

再次，場(chǎng)地成本C3是指在建立云平臺(tái)時(shí)涉及的機(jī)房的建設(shè)成本，對(duì)于服務(wù)器的引入、設(shè)備的安置，都需要一個(gè)固定且安全性能高的場(chǎng)地，所以這一部分也在成本計(jì)算范圍之內(nèi)。電力成本C4涵蓋了服務(wù)器的運(yùn)營(yíng)、照明燈方面的損耗。場(chǎng)地成本一般需要進(jìn)行功率選擇的運(yùn)算，所以場(chǎng)地成本和電力成本是相互關(guān)聯(lián)的。

最后，后期維護(hù)成本C5主要是后期對(duì)于服務(wù)器和機(jī)房的維修、保養(yǎng)、清潔、檢查的成本，由于各項(xiàng)功能的復(fù)雜，使得需要采取更高效的維護(hù)手段而增加了成本。

（二）技術(shù)人才的成本Cp

隨著云平臺(tái)的發(fā)展，各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域需要高科技型人才、復(fù)合型人才，但目前來(lái)看，各領(lǐng)域的技術(shù)人才的供給存在不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，大部分人才集中在傳統(tǒng)的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，而在一些比較深入和廣泛的領(lǐng)域，依然較為欠缺。因此，彌補(bǔ)這一缺口時(shí)就要切身從人才的補(bǔ)給要求出發(fā)，用一定的成本和支出來(lái)夯實(shí)自身技術(shù)和提升自身素養(yǎng)。

四、云平臺(tái)下的成本效用

“效用”是用來(lái)度量消費(fèi)者自身需求滿足程度的一種屬性。文中的效用是指企業(yè)自身在云平臺(tái)下進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算來(lái)滿足客戶的服務(wù)需求，進(jìn)而感知市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)向和變化的能力，即在復(fù)雜多變的市場(chǎng)運(yùn)行中，能夠隨著市場(chǎng)方向標(biāo)的移動(dòng)，轉(zhuǎn)換企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程的速度、準(zhǔn)確性以及成本反映的能力屬性。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，通過(guò)建立的數(shù)據(jù)來(lái)滿足企業(yè)的信息化需求，進(jìn)一步帶來(lái)企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的快速提高和對(duì)服務(wù)用戶滿足度的提升，用以保障企業(yè)的自身價(jià)值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的追求。

云平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)近乎公共基礎(chǔ)資源的使用模式，有可分割性、按照使用量計(jì)費(fèi)和共享性的特點(diǎn)，它顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)信息資源的配置方式和效果，提高了企業(yè)快速響應(yīng)客戶服務(wù)需求的專(zhuān)注力，強(qiáng)化了企業(yè)業(yè)務(wù)的協(xié)同能力，加快了企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的研發(fā)與推廣，降低了一定領(lǐng)域內(nèi)的管理成本，增強(qiáng)了運(yùn)營(yíng)效率。

五、云平臺(tái)成本效用的優(yōu)化

（一）塑造云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的思維模式

隨著數(shù)字化的發(fā)展，顯然企業(yè)傳統(tǒng)的思維模式已不能有效適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制，未來(lái)在適應(yīng)新時(shí)代的道路上，首先要塑造云平臺(tái)的思維模式，構(gòu)建數(shù)字化的思維方式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想理念，通過(guò)數(shù)字化來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的各種規(guī)范模式的組織方法，以數(shù)字化為依托，推進(jìn)數(shù)字計(jì)算建設(shè)，讓企業(yè)將數(shù)字化與業(yè)務(wù)相結(jié)合，充分考慮企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本與現(xiàn)自有數(shù)據(jù)的結(jié)合，“因地制宜”地制定發(fā)展規(guī)程和模式。

餓了么平臺(tái)跟隨發(fā)展的腳步，塑造了嶄新的思維方式，摒棄了傳統(tǒng)人工采集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的流程，建立了數(shù)字調(diào)度系統(tǒng)，不但節(jié)約了人員服務(wù)成本，而且大幅度縮短了調(diào)度時(shí)間、集中目標(biāo)客戶。云平臺(tái)的服務(wù)下，只需要通過(guò)以往數(shù)據(jù)積累自動(dòng)進(jìn)行篩選和分析，精準(zhǔn)、高效地進(jìn)行人員的分配。

（二）規(guī)范云平臺(tái)計(jì)算的應(yīng)用成本

1.融匯前期成本

企業(yè)在云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要購(gòu)進(jìn)硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)帶寬的牽引，對(duì)于有資質(zhì)和能力的企業(yè)，一方面可以充分利用自身已有的資源購(gòu)進(jìn)設(shè)備，像服務(wù)器、存儲(chǔ)、IT設(shè)備等；對(duì)于資質(zhì)較欠缺的企業(yè)，可組織期望企業(yè)共同承擔(dān)前期的引入設(shè)備的成本費(fèi)用，運(yùn)用共享性的特點(diǎn)共同利用云平臺(tái)的數(shù)據(jù)中心服務(wù)，采取自有與外來(lái)相互結(jié)合的方式，以集中化的方式進(jìn)行整合，使企業(yè)的工作效率得到有效提升。由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的使用一般是按照使用量計(jì)費(fèi)，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有效緩解用量過(guò)大帶來(lái)的沖擊，采取交叉式、交互式使用，保障在合理的分布的基礎(chǔ)上有效提升企業(yè)的科學(xué)性，最終以整體性的指標(biāo)作為企業(yè)成本的考核度量。

2.合理規(guī)劃后期成本

云平臺(tái)的使用需要固定、合適、安全的場(chǎng)地設(shè)置，企業(yè)在云部署下，充分利用有效資源，選擇租用或者借用一定的場(chǎng)地，減少浪費(fèi)和自身成本。電力的使用同樣是按使用量計(jì)費(fèi)，可以有效利用動(dòng)能或自然能為其提供充足能源，有效緩解電力壓力過(guò)大的問(wèn)題和沖突。服務(wù)器、運(yùn)營(yíng)等的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要后期維護(hù)的持續(xù)跟進(jìn)，事實(shí)上在維修、清潔、保養(yǎng)、檢查的過(guò)程即人員的操作過(guò)程，技術(shù)的應(yīng)用來(lái)源于人才的拓展。由于后期工作原本復(fù)雜且繁瑣，所以盡可能地培養(yǎng)一批工作崗位的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)進(jìn)行操作，以精代廣，不但可以有效減少人員成本，而且還能突破行業(yè)的束縛，充分發(fā)掘技術(shù)的潛力。

3.培養(yǎng)精尖技術(shù)人才

企業(yè)在云平臺(tái)的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)人才的鼎力付出，首先，從高校及社會(huì)引進(jìn)人才，培訓(xùn)現(xiàn)有工作經(jīng)驗(yàn)豐富的職員，以復(fù)合型的人才組建團(tuán)隊(duì)，讓企業(yè)的數(shù)字化前進(jìn)方向占據(jù)有利優(yōu)勢(shì)；其次，高校擴(kuò)展“云”理論下的相關(guān)專(zhuān)業(yè)和課程，以基石奠基基礎(chǔ)，以知識(shí)豐富修養(yǎng)，促進(jìn)技術(shù)與科技人才的交流、學(xué)習(xí)。學(xué)校內(nèi)的課程不但學(xué)習(xí)技術(shù)層面的跨度，而且學(xué)習(xí)從客戶服務(wù)的角度了解企業(yè)的發(fā)展動(dòng)向；最后，聯(lián)合各目標(biāo)企業(yè)或者社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)與高校適時(shí)組建實(shí)踐活動(dòng)，走出校園、走進(jìn)企業(yè)、融入社會(huì)，打造出“腳踏實(shí)地”的人才，不再屬于單純的理論性學(xué)士。這不僅是企業(yè)的進(jìn)步，更是學(xué)術(shù)層面上升至實(shí)際操作的一大步臺(tái)階。

云平臺(tái)的展現(xiàn)，是一種劃時(shí)代的進(jìn)步，也是一個(gè)系統(tǒng)化的挑戰(zhàn)，面對(duì)進(jìn)步我們敞懷相擁，面對(duì)挑戰(zhàn)我們力爭(zhēng)克服。時(shí)代進(jìn)步的產(chǎn)物不是一朝一夕的觸摸，更是每時(shí)每刻的鉆研。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)云，國(guó)家的發(fā)展脫離不了云，只有從觀念上轉(zhuǎn)變，從利潤(rùn)最大化出發(fā)，才能真正融入于數(shù)字發(fā)展的空間，才能跟上前進(jìn)的步伐，實(shí)現(xiàn)真正意義上的數(shù)字化。