何 靜 曾小進(jìn) 范婷雅

（西南科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 四川 綿陽 621010）

高校肩負(fù)著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新、國際交流合作的重要使命。[1]志愿服務(wù)是實(shí)踐育人、勞動育人、服務(wù)育人的重要抓手，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和社會服務(wù)的重要手段，是培育和踐行社會主義核心價值觀，增強(qiáng)大學(xué)生社會責(zé)任感的重要途徑。大學(xué)生志愿服務(wù)活動通過助人自助，發(fā)揮大學(xué)生主體作用，把服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社會與實(shí)現(xiàn)個人價值有機(jī)結(jié)合起來，在全社會形成輻射效應(yīng)。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)支教團(tuán)簡介

大學(xué)生志愿服務(wù)支教團(tuán)在高校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有專門的指導(dǎo)老師，有專項(xiàng)活動經(jīng)費(fèi)，有固定的組織架構(gòu)和骨干隊(duì)伍，有制度規(guī)范和相關(guān)文件手冊。支教團(tuán)圍繞支教項(xiàng)目開展工作，提前到支教地點(diǎn)考察，確定支教計(jì)劃；招募和選拔志愿者，組建志愿服務(wù)隊(duì)伍；對志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的思想認(rèn)識、教學(xué)水平、身心素質(zhì)以及紀(jì)律性；持續(xù)管理志愿者，提高志愿服務(wù)水平，達(dá)到既定目標(biāo)。授課是支教活動的主要內(nèi)容，在常規(guī)課程基礎(chǔ)上開設(shè)理想信念教育、生命安全教育、生理衛(wèi)生教育、科技課堂、普法小課堂等特色課程。家訪調(diào)研、文藝匯演和授課同時進(jìn)行，可進(jìn)一步了解學(xué)生情況并豐富學(xué)生生活。高?？梢耘c第三方合作，聯(lián)合社會資源進(jìn)行圖書、文具、衣物等捐贈，還可開展?jié)M足微心愿、公益課堂、特長培訓(xùn)等活動，解決支教對象的實(shí)際困難。支教結(jié)束后不斷總結(jié)，為進(jìn)一步做好支教工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為實(shí)現(xiàn)支教活動的常態(tài)化、制度化、長效化，保持對支教對象的持續(xù)關(guān)注，支教團(tuán)建立固定的社會實(shí)踐基地。通過系統(tǒng)持久的志愿服務(wù)，一方面使大學(xué)生增強(qiáng)社會責(zé)任感，另一方面使支教對象得到持續(xù)幫扶。支教是大學(xué)生志愿者自我教育、自我提升的過程，是志愿服務(wù)育人的體現(xiàn)。

二、志愿服務(wù)在高校育人中的作用

大學(xué)生志愿服務(wù)支教團(tuán)在高校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)施有組織、有計(jì)劃的支教活動。支教前的準(zhǔn)備、支教中的參與、支教后的宣傳和總結(jié)，極大地鍛煉和提升了骨干隊(duì)伍的責(zé)任感、組織策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力、語言文字表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)力，志愿者需共同參與課程準(zhǔn)備、試講、授課、家訪調(diào)研和文藝匯演，進(jìn)一步強(qiáng)化了他們的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力，達(dá)到了志愿服務(wù)育人的目的。

（一）實(shí)現(xiàn)思想價值引領(lǐng)，培養(yǎng)有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)拇髮W(xué)生

“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神是高校立德樹人根本任務(wù)的生動體現(xiàn)。志愿服務(wù)強(qiáng)調(diào)“自愿”“無償”和“利他”，在實(shí)現(xiàn)對他人的意義中彰顯自身的價值，是對“全心全意為人民服務(wù)”宗旨的踐行，是對大學(xué)生價值觀的積極引導(dǎo)。通過培育大學(xué)生的奉獻(xiàn)意識、社會責(zé)任感、集體主義精神、雷鋒精神，進(jìn)一步明確大學(xué)生的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，進(jìn)一步堅(jiān)定其理想信念，利于大學(xué)生形成積極的心理，保持和諧的人際關(guān)系和昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌，提升了大學(xué)生的思想政治素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

（二）提升大學(xué)生綜合素質(zhì)，積極主動有作為

支教活動是一項(xiàng)專業(yè)性、綜合性極高的活動，要求大學(xué)生志愿者具備正確的政治方向、高尚的道德情操、扎實(shí)的學(xué)識和教學(xué)能力、仁愛之心，同時還需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作、適應(yīng)環(huán)境、吃苦耐勞。支教的過程既是“教”的過程也是“學(xué)”的過程，志愿者需不斷接受教育培訓(xùn)并主動學(xué)習(xí)各方面知識，進(jìn)一步增強(qiáng)積極性和創(chuàng)造性，不斷將理論與實(shí)踐相結(jié)合。從“學(xué)生”到“老師”的角色轉(zhuǎn)換也要求大學(xué)生實(shí)事求是，開拓創(chuàng)新，進(jìn)一步提升綜合素質(zhì)，積極主動有作為。

三、影響高校志愿服務(wù)育人實(shí)效的主要因素

志愿服務(wù)具有實(shí)踐性、主體性、主動性、多樣性、互動性、廣泛性等特點(diǎn)，要想提升志愿服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到高校志愿服務(wù)育人的目的，需要從分析影響志愿服務(wù)育人實(shí)效性的因素入手。

（一）高校的重視程度和制度建設(shè)情況

高校重視志愿服務(wù)的育人功能，才會從組織、制度、經(jīng)費(fèi)、條件等方面提供保障，高校重視和投入的程度直接影響志愿服務(wù)體制機(jī)制建設(shè)，影響志愿服務(wù)組織和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展。

（二）志愿服務(wù)平臺和項(xiàng)目的建設(shè)情況

志愿服務(wù)平臺是大學(xué)生開展志愿服務(wù)活動的基礎(chǔ)，志愿服務(wù)項(xiàng)目則是具體化的實(shí)施，因此平臺、項(xiàng)目的數(shù)量直接決定志愿服務(wù)組織和團(tuán)隊(duì)的參與度，平臺和項(xiàng)目的質(zhì)量則對志愿服務(wù)組織和團(tuán)隊(duì)提出了更有指向性的要求。

（三）志愿服務(wù)組織和隊(duì)伍的規(guī)范與專業(yè)程度

志愿服務(wù)組織是開展志愿服務(wù)活動的組織保障，組織建設(shè)越規(guī)范化、系統(tǒng)化，對志愿者的招募選拔、培養(yǎng)提升、使用安排、認(rèn)證評定就越合理，更利于強(qiáng)化組織力量，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化和長效化。志愿服務(wù)隊(duì)伍專業(yè)程度越高，開展志愿服務(wù)活動就更具有人力保障和質(zhì)量保障。

（四）社會對志愿服務(wù)的態(tài)度

社會對志愿服務(wù)的態(tài)度會影響志愿服務(wù)活動順利開展與否。往往志愿服務(wù)理念和精神普及得越廣泛，社會對志愿服務(wù)的接受度越高，大學(xué)生越容易開展多樣化的志愿服務(wù)活動。

四、實(shí)現(xiàn)高校志愿服務(wù)育人功能的具體策略

高校致力于培育擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人。志愿服務(wù)是高校實(shí)現(xiàn)“立德樹人”根本任務(wù)的有效載體，高校需進(jìn)一步加強(qiáng)志愿服務(wù)頂層設(shè)計(jì)，推進(jìn)體制機(jī)制建設(shè)，形成志愿服務(wù)的校園文化；拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，搭建平臺，打造志愿服務(wù)項(xiàng)目；貫徹“學(xué)習(xí)—服務(wù)—創(chuàng)新”理念，建設(shè)規(guī)范青年志愿服務(wù)組織，培育專業(yè)團(tuán)隊(duì)；加大志愿服務(wù)宣傳，形成社會合力，全面提升大學(xué)生志愿服務(wù)水平，切實(shí)提升大學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)踐動手能力，實(shí)現(xiàn)高校志愿服務(wù)的育人功能。

（一）加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，推動志愿服務(wù)體制機(jī)制建設(shè)

1.做好三大保障

高校高度應(yīng)高度重視志愿服務(wù)育人，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)友愛、互助進(jìn)步的志愿精神，進(jìn)一步健全志愿服務(wù)體系。[2]加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，推動體制機(jī)制建設(shè)，建立志愿服務(wù)組織管理體制，形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、團(tuán)委落實(shí)、多部門聯(lián)動、學(xué)生廣泛參與的工作機(jī)制。[3]高校通過爭取更廣泛政策指導(dǎo)和資源支持，為志愿服務(wù)提供組織保障、制度保障和條件保障，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)規(guī)范化、專業(yè)化、常態(tài)化、長效化，不斷激發(fā)志愿服務(wù)的育人潛能。

2.構(gòu)建課程體系

認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)《志愿服務(wù)條例》《志愿服務(wù)組織基本規(guī)范》《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》《教育部關(guān)于教師參與志愿服務(wù)活動的指導(dǎo)意見》等規(guī)定，構(gòu)建志愿服務(wù)課程體系，課程兼顧對內(nèi)德育教育和對外社會服務(wù)，對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、骨干隊(duì)伍和志愿者進(jìn)行系統(tǒng)化的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)、專業(yè)知識和技能培訓(xùn)、崗位職責(zé)培訓(xùn)，提高大學(xué)生志愿者的思想覺悟和綜合能力。

3.推行導(dǎo)師制

推行導(dǎo)師制，吸納教師加入志愿服務(wù)，促進(jìn)志愿服務(wù)與學(xué)科、專業(yè)相結(jié)合。高校教師可在知識服務(wù)、科學(xué)普及、文化宣傳、政策咨詢、專業(yè)培訓(xùn)等方面，積極開展科技文化醫(yī)療服務(wù)下鄉(xiāng)進(jìn)社區(qū)、科技成果惠民生、專業(yè)對口支援交流、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、社會調(diào)查和政策建議、扶危濟(jì)困、應(yīng)急救援、重大活動服務(wù)等志愿服務(wù)活動，為國家經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提供智力支持和技術(shù)服務(wù)。[4]

4.建立健全管理和考核制度

建立健全信息化管理制度和激勵考核制度，對志愿者注冊、項(xiàng)目發(fā)布與實(shí)施、總結(jié)、評選、宣傳等進(jìn)行數(shù)字化管理。對志愿服務(wù)進(jìn)行記錄、星級認(rèn)定和表彰，將學(xué)生參與志愿服務(wù)活動納入實(shí)踐學(xué)分管理和綜合測評，加強(qiáng)志愿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。充分運(yùn)用課堂、第二課堂、網(wǎng)絡(luò)陣地對志愿服務(wù)理念、精神和典型案例進(jìn)行宣傳，在全校營造關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的校園文化。

（二）搭建志愿服務(wù)平臺，開發(fā)特色志愿服務(wù)項(xiàng)目

大學(xué)生志愿服務(wù)應(yīng)立足實(shí)際需求，從校園走向社會，進(jìn)一步拓展服務(wù)領(lǐng)域。大學(xué)生是高校志愿服務(wù)的主要力量，領(lǐng)導(dǎo)干部和教師也可利用工作之余參與志愿服務(wù)活動，發(fā)揮模范帶頭作用。高校還可以與政府、企業(yè)、公益組織等聯(lián)合協(xié)作，滿足更多的服務(wù)需求，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，可以走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、特殊學(xué)校、醫(yī)院、農(nóng)村等地方，開展理論政策宣講、法制宣傳、文明文化宣傳、鄉(xiāng)村振興、生態(tài)文明建設(shè)等活動。志愿服務(wù)與學(xué)校特色相結(jié)合，探索志愿服務(wù)新模式，開發(fā)有需求、有價值、有意義的志愿服務(wù)項(xiàng)目，尤其注重開發(fā)校本化的特色項(xiàng)目，建立長期交流合作的社會實(shí)踐基地、志愿服務(wù)站等，搭建多樣化的志愿服務(wù)平臺，打造具有示范性、傳承性的志愿服務(wù)項(xiàng)目。

（三）規(guī)范青年志愿服務(wù)組織，打造專業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)

青年志愿服務(wù)組織是開展好志愿服務(wù)的組織保障，按照“有制度、有組織、有隊(duì)伍、有項(xiàng)目、有活動、有記錄”的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)青年志愿服務(wù)組織是提升志愿服務(wù)質(zhì)量的必然要求。以“學(xué)習(xí)型—服務(wù)型—創(chuàng)新型”青年志愿服務(wù)組織為目標(biāo)，堅(jiān)持主體性和發(fā)展性原則，加強(qiáng)對負(fù)責(zé)人、骨干隊(duì)伍和志愿者的培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化志愿服務(wù)理念和精神，提升志愿服務(wù)水平。通過開設(shè)具有針對性的課程體系，設(shè)置志愿服務(wù)大講堂，系統(tǒng)開展志愿服務(wù)理念、精神、基本要求、知識技能、志愿者的安全、紀(jì)律教育等基礎(chǔ)教育，同時還應(yīng)根據(jù)志愿服務(wù)活動實(shí)際需要開展有針對性的培訓(xùn)。鼓勵志愿者參加青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽和志愿服務(wù)交流會，參與高校間或志愿服務(wù)組織間的走訪調(diào)研，進(jìn)一步拓展志愿者知識體系，提升綜合素質(zhì)和能力。

（四）加大志愿服務(wù)宣傳，形成社會合力

社會對志愿服務(wù)的需求是巨大的，加大宣傳在全社會形成志愿服務(wù)的氛圍可以幫助更多人解決更多實(shí)際困難。充分運(yùn)用線上線下宣傳方式，借助互聯(lián)網(wǎng)和新媒體，普及志愿服務(wù)理念，宣講先進(jìn)事跡，展示活動風(fēng)采，評選優(yōu)秀志愿者和組織團(tuán)隊(duì)，在全社會形成志愿服務(wù)合力。黨的十八大以來，廣大志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)工作者積極響應(yīng)黨和人民號召，弘揚(yáng)和踐行社會主義核心價值觀，走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)鄉(xiāng)村、走進(jìn)基層，為他人送溫暖、為社會做貢獻(xiàn)，充分彰顯了理想信念、愛心善意、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，成為人民有信仰、國家有力量、民族有希望的生動體現(xiàn)。[5]

五、結(jié)語

以青春揚(yáng)激情，以奉獻(xiàn)促和諧。大學(xué)生志愿服務(wù)是高校服務(wù)社會和培養(yǎng)學(xué)生的重要手段，高校把握新時代新使命，切實(shí)加強(qiáng)政治方向引領(lǐng)，推動志愿服務(wù)展現(xiàn)新作為[6]，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。