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拆墻開放,讓互聯(lián)網(wǎng)真正互聯(lián)

2021-11-26 06:28胡泳
中歐商業(yè)評(píng)論 2021年11期
關(guān)鍵詞:應(yīng)用程序微信用戶

胡泳

2016年,在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的一片高歌猛進(jìn)之中,我曾撰文談及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的隱憂,其中之一便是壟斷造成的企業(yè)創(chuàng)新隱憂。

我寫道:“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚的是開放、包容和自由競(jìng)爭(zhēng),互聯(lián)網(wǎng)也應(yīng)該是協(xié)作和共享的平臺(tái)??墒桥c其背道而馳的想要一家獨(dú)大的壟斷邏輯,卻開始逐漸在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的競(jìng)爭(zhēng)中顯現(xiàn),并且呈愈演愈烈之勢(shì)?!?/p>

在當(dāng)時(shí),更準(zhǔn)確地說,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)不是一家獨(dú)大,而是BAT(百度、阿里巴巴和騰訊)三家獨(dú)大。它們彼此采取很多不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,造成中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)不能完全互聯(lián)互通。阿里巴巴“從數(shù)據(jù)接口切掉一切微信來源”;新浪微博禁止進(jìn)行微信公眾賬號(hào)推廣;微信屏蔽來往分享鏈接、快的紅包,騰訊被指“選擇性開放”;淘寶則不僅屏蔽微信的鏈接跳轉(zhuǎn),也排斥其他的導(dǎo)購(gòu)?fù)怄?,同時(shí)還屏蔽百度的抓取。在這個(gè)過程中,屏蔽甚至成為這些互聯(lián)網(wǎng)公司心照不宣的共識(shí)。這一方屏蔽那一方,是不愿意為其貢獻(xiàn)流量,那一方屏蔽這一方,則是要成就自己的“入口”規(guī)?!?dú)w根到底都是為了自身利益。可是,在這些你來我往的狙擊中,用戶的利益何在?

具有諷刺意味的是,用戶對(duì)這些損害自己利益的平臺(tái)行為不僅完全無能為力,而且眼看著類似的屏蔽,都打著更好服務(wù)用戶的旗號(hào),并隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷發(fā)展,逐漸加碼升級(jí)。例如,2018年,當(dāng)字節(jié)跳動(dòng)的短視頻平臺(tái)抖音開始流行時(shí),許多用戶意識(shí)到他們無法直接點(diǎn)擊進(jìn)入在微信上分享的抖音鏈接。消費(fèi)者也不能從微信內(nèi)順利打開阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)的鏈接,如淘寶和天貓。這一切的結(jié)果是,用戶沒有辦法在數(shù)字海洋里恣意遨游,而只能學(xué)會(huì)在數(shù)字孤島間跳來躍去。

雖然消費(fèi)者的不滿層積,而且平臺(tái)之間也互相以涉嫌壟斷興訟,但無法互聯(lián)互通的障礙始終橫亙于前,難以移除。最終,這一影響中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已久的痼疾,依靠監(jiān)管方的強(qiáng)勢(shì)出手才開始得到療治。

互聯(lián)互通本來就是互聯(lián)網(wǎng)的題中應(yīng)有之義。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通問題積重難返,既有數(shù)據(jù)安全問題,也有隱私保護(hù)問題,既有數(shù)據(jù)共享問題,也有流量競(jìng)爭(zhēng)問題。復(fù)雜問題交織,猶如亂麻,必須先找頭緒。

工信部以各大平臺(tái)的外鏈管理為切入,抓住了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的一大痛點(diǎn)。無正當(dāng)理由限制網(wǎng)址鏈接的識(shí)別、解析和正常訪問,弊端重重,既影響了用戶的體驗(yàn)、損害了用戶的權(quán)益,也擾亂了市場(chǎng)秩序,破壞了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的發(fā)展。對(duì)此進(jìn)行整頓,勢(shì)在必行。

然而,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通,并不是開放網(wǎng)址鏈接那么簡(jiǎn)單。

最基礎(chǔ)的互聯(lián)互通

最基礎(chǔ)的互聯(lián)互通,要看路由和互聯(lián)的監(jiān)管政策是什么樣的,以及運(yùn)營(yíng)商自主權(quán)的多少,會(huì)如何影響互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)方式。

在一些國(guó)家,日益出現(xiàn)的一種趨勢(shì)是,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商如何管理網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和路由進(jìn)行監(jiān)管。互聯(lián)和路由選擇是基于本地的和運(yùn)營(yíng)的原因而作出的關(guān)鍵決定,為的是確保網(wǎng)絡(luò)的適應(yīng)性和最佳流量。如果一個(gè)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)和路由方面的自主權(quán)不斷減少,那么它將破壞互聯(lián)網(wǎng)的兩個(gè)關(guān)鍵屬性:具有共同協(xié)議的開放和可訪問的基礎(chǔ)設(shè)施,以及分散化的管理和分布式的路由。

具體而言,第一個(gè)關(guān)鍵屬性表明,網(wǎng)絡(luò)或個(gè)人節(jié)點(diǎn)訪問互聯(lián)網(wǎng)的唯一基本條件是使用其通用協(xié)議,包括TCP/IP協(xié)議。這種“無許可”的最低技術(shù)準(zhǔn)入門檻,構(gòu)成了互聯(lián)網(wǎng)快速增長(zhǎng)和全球覆蓋的基礎(chǔ)。

2021年4月13日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局首次提到“嚴(yán)防系統(tǒng)封閉,確保生態(tài)開放共享”等說法,指向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)單一壟斷行為背后的生態(tài)壟斷和更深層次的平臺(tái)治理難題。9月9日,工信部有關(guān)業(yè)務(wù)部門召開“屏蔽網(wǎng)址鏈接問題行政指導(dǎo)會(huì)”,要求在限期內(nèi)各平臺(tái)必須按標(biāo)準(zhǔn)解除屏蔽,否則將依法采取處置措施。多部門對(duì)平臺(tái)生態(tài)壟斷的監(jiān)管趨嚴(yán)。9月17日傍晚,騰訊發(fā)布《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》調(diào)整聲明,稱將在“安全底線”基礎(chǔ)上,允許用戶在微信“一對(duì)一聊天場(chǎng)景中訪問外部鏈接”。微信群暫不在開放范圍當(dāng)中,后續(xù)將開發(fā)功能提供訪問選擇。騰訊表示,微信還將推進(jìn)“分階段、分步驟”的互聯(lián)互通方案,也會(huì)積極配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),探討跨平臺(tái)順暢使用微信服務(wù)的技術(shù)可能性,實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的互聯(lián)互通。

而第二個(gè)關(guān)鍵屬性則意味著,每個(gè)網(wǎng)絡(luò)都可以根據(jù)自己的需要、商業(yè)模式和本地要求,獨(dú)立決定如何將流量路由至他處。在這里,至關(guān)重要的是,沒有集中的控制或協(xié)調(diào),而是由每個(gè)運(yùn)營(yíng)商作出自己的決定,并與它選擇的運(yùn)營(yíng)商自由協(xié)作。

互聯(lián)網(wǎng)越是接近于以符合這兩個(gè)關(guān)鍵屬性的方式運(yùn)行,它就越是開放和靈活,有利于未來的創(chuàng)新,以及協(xié)作、全球到達(dá)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等更廣泛的利益。互聯(lián)網(wǎng)離上述的聯(lián)網(wǎng)方式越遠(yuǎn),它就越不像全球互聯(lián)網(wǎng),而會(huì)走向所謂的“分裂網(wǎng)”(Splinternet)。

例如,俄羅斯的“主權(quán)互聯(lián)網(wǎng)”(Sovereign Internet)正在進(jìn)行的集中控制的趨勢(shì),大大降低了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的自主性和靈活性,使網(wǎng)絡(luò)恰恰在需要更多彈性的時(shí)候反而彈性變差了。根據(jù)俄羅斯的法律,在監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)為存在來自國(guó)外威脅的事件當(dāng)中,運(yùn)營(yíng)商可能無法控制自己的路由。一些互聯(lián)決定將受到限制,而另一些則需要依據(jù)當(dāng)局作出的決定。運(yùn)營(yíng)商反映當(dāng)?shù)厍闆r和自身的運(yùn)營(yíng)及業(yè)務(wù)需求的自主權(quán)和能力,都被大大削弱了。

而美國(guó)“清潔網(wǎng)絡(luò)”(Clean Network)計(jì)劃的五項(xiàng)新工作涉及互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)層面,從物理基礎(chǔ)設(shè)施(電纜)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)(電信運(yùn)營(yíng)商)到云系統(tǒng)和應(yīng)用(應(yīng)用商店與應(yīng)用程序),阻礙了網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián),也妨害了互聯(lián)網(wǎng)通信基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展,以及由此帶來的服務(wù)和機(jī)會(huì)。

正如特德?哈迪(Ted Hardie)對(duì)擬議措施的批評(píng)所說:“不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)是互聯(lián)網(wǎng)及其所有服務(wù)和機(jī)會(huì)賴以建立的物理基礎(chǔ)。阻礙這種互聯(lián)打擊了作為企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)的核心。它也使互聯(lián)網(wǎng)處于危險(xiǎn)之中,并將產(chǎn)生一些意想不到的有害影響?!?/p>

就中國(guó)的情況來說,中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商是中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商,擁有最廣泛的國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施。它們?yōu)橹袊?guó)約70%的家庭寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶提供服務(wù),并為小型接入商提供大部分骨干網(wǎng)絡(luò)。這三家公司還控制著國(guó)際連接,在北京、上海和廣州經(jīng)營(yíng)網(wǎng)關(guān),將所有互聯(lián)網(wǎng)流量輸送到中國(guó)境內(nèi)和境外。

除了對(duì)國(guó)際網(wǎng)關(guān)的壟斷外,三家公司對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的支配并非中國(guó)獨(dú)有。然而,這些公司之間,以及它們與其他中國(guó)接入商之間的互聯(lián)制度,形成了一種不同尋常的層級(jí)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),破壞了分散化管理和分布式路由。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的這種極端層次化拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)以及對(duì)極少數(shù)中央控制的國(guó)際網(wǎng)關(guān)的嚴(yán)格設(shè)限,意味著中國(guó)并未體驗(yàn)到全球互聯(lián)網(wǎng),而只是其中的一個(gè)子集。

中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商必須在集中管理和集中路由的情況下工作,這與互聯(lián)網(wǎng)靈活、有彈性和可擴(kuò)展的特性正好相反。因此,它們無法優(yōu)化連接,無法選擇網(wǎng)絡(luò)伙伴進(jìn)行自由合作,無法為用戶提供真正的全球覆蓋,似乎也無法提供最佳服務(wù)質(zhì)量。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的“圍墻花園”

在基礎(chǔ)設(shè)施之外,互聯(lián)網(wǎng)背棄互聯(lián)的初心,還出于其他的復(fù)雜原因。

首先是數(shù)字平臺(tái)的崛起,令互聯(lián)網(wǎng)迅速變成一種平臺(tái)控制物,這出乎很多互聯(lián)網(wǎng)用戶的想象,因?yàn)槿ブ行幕粡V泛認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)志?,F(xiàn)實(shí)的演變是,10年前,人們還擁有一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)烏托邦,而到了今天,人們所面對(duì)的是一個(gè)由若干互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)手控制的網(wǎng)絡(luò)空間,它們擁有許多世界上最有價(jià)值的“平臺(tái)”——每個(gè)其他企業(yè)甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所依賴的基本構(gòu)建模塊。

數(shù)字平臺(tái)已經(jīng)成為縱向整合企業(yè)的真正可行的替代商業(yè)模式,也代表了一種與更典型的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)有著顯著不同的經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)活動(dòng)的機(jī)制。這些平臺(tái)是不可能躲開的;你可以選擇退出其中的一個(gè)或兩個(gè),但它們一起形成了覆蓋整個(gè)經(jīng)濟(jì)的鍍金網(wǎng)。

而隨著其數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式開始遭受質(zhì)疑,隨著它們憑借巨大利潤(rùn)成為經(jīng)濟(jì)主宰而引來壟斷的指責(zé),隨著人們擔(dān)心自身的政治見解、知識(shí)習(xí)慣和消費(fèi)方式都可能經(jīng)由算法而為人所操縱,這些平臺(tái)現(xiàn)在到了被迫自我反思的時(shí)刻。

阻礙互聯(lián)的另一個(gè)重大變化是,蘋果發(fā)明了中央應(yīng)用商店,由應(yīng)用商店又催生出大批新經(jīng)濟(jì)活動(dòng),所有的人都不得不在App(應(yīng)用程序)里從事商業(yè)活動(dòng)。以萬(wàn)維網(wǎng)為核心的互聯(lián)網(wǎng)是開放的、連接的、透明的和可訪問的;相比之下,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是封閉的,特別是蘋果在移動(dòng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略被描述為旨在創(chuàng)造一個(gè)“完全集成的封閉系統(tǒng)”,其中公司“保持對(duì)整個(gè)產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)的高度控制”。

這些開放性的差異反映在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入中“圍墻花園”模式的重新出現(xiàn)?!皣鷫▓@”的比喻出自早期的撥號(hào)上網(wǎng),當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商試圖將用戶限制在自己的專有內(nèi)容中,而不是把業(yè)務(wù)定位為通往整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的門戶。這種早期的“圍墻花園”后來漸漸走入末路,但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下,“圍墻花園”模式卷土重來,因繞過萬(wàn)維網(wǎng)的移動(dòng)應(yīng)用程序的爆發(fā)而得到加強(qiáng)。

應(yīng)用程序的設(shè)計(jì),部分是為了彌補(bǔ)基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問的各種缺陷。盡管它可以提供高效和用戶友好的體驗(yàn),但移動(dòng)應(yīng)用程序模式代表著一個(gè)比萬(wàn)維網(wǎng)更加不開放的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。例如,主要的應(yīng)用程序商店(無論是iTunes App Store還是Google Play)發(fā)揮著強(qiáng)大的把關(guān)作用,而萬(wàn)維網(wǎng)中的內(nèi)容和應(yīng)用程序卻可以繞過中介機(jī)構(gòu)。這是內(nèi)容和應(yīng)用傳播上的一個(gè)根本變化。

一些批評(píng)者認(rèn)為,限制可用的內(nèi)容來源和應(yīng)用程序的范圍,可能會(huì)扼殺創(chuàng)新。例如,應(yīng)用程序往往只能通過專有的應(yīng)用商店獲得,這些商店控制其平臺(tái)對(duì)開發(fā)者的開放性,并限制用戶在不同應(yīng)用程序之間的切換和鏈接。開發(fā)者被迫為每個(gè)平臺(tái)定制它們的應(yīng)用程序,這導(dǎo)致了額外的成本。一旦應(yīng)用程序被應(yīng)用商店批準(zhǔn),就會(huì)受到排名和特色列表的影響,這使得新應(yīng)用程序打響知名度和在競(jìng)爭(zhēng)中勝出變得特別困難。贊揚(yáng)App的人則以應(yīng)用程序經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展為例,指出App創(chuàng)新為用戶提供了在家接受服務(wù)、與醫(yī)生互動(dòng)、進(jìn)行金融交易、管理員工工作甚至確保停車許可等的新途徑。無論如何,我們難以否認(rèn),盡管在向移動(dòng)應(yīng)用遷移的過程中,巨大的終端用戶利益被生發(fā)出來,卻也由此產(chǎn)生了重大的利因素。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)要想互聯(lián)互通,一個(gè)關(guān)鍵舉措是打開應(yīng)用程序之間的通道,因?yàn)檫^去十幾年來,阻止應(yīng)用程序用戶從使用的應(yīng)用程序中訪問對(duì)手的服務(wù),已經(jīng)成為中國(guó)大型科技公司的普遍做法。

以媒體App而言,在這種“圍墻花園”里,讀者無法進(jìn)行互動(dòng)評(píng)論?!堵槭±砉W(xué)院技術(shù)評(píng)論》的發(fā)行人和編輯杰森?龐廷在講述該雜志的App實(shí)驗(yàn)時(shí)痛切地說:“App試圖把舊式、封閉的印刷媒體氣質(zhì)強(qiáng)加于嶄新、開放的數(shù)字化空間?!泵襟wApp和用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的信息獲取習(xí)慣沖突:讀者希望應(yīng)用程序擁有互聯(lián)網(wǎng)式的鏈接,并且可以隨意評(píng)論。如果新聞應(yīng)用不能和其他數(shù)字化媒體相容,那么不管該應(yīng)用多么漂亮和新奇,讀者的沮喪感都無法消除。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的終端設(shè)備本身在開放性方面也有根本的不同。移動(dòng)手持設(shè)備(包括平板電腦)遠(yuǎn)不如個(gè)人電腦開放。與個(gè)人電腦迥異,移動(dòng)手機(jī)主要是封閉、專有的技術(shù),人們很難為不同的用途進(jìn)行調(diào)整和編程。通過更封閉、更難編程的設(shè)備上網(wǎng)的用戶,沒有能力提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù),也沒有能力獲得相應(yīng)的好處。

“圍墻花園”式平臺(tái)導(dǎo)致的結(jié)果是,今天的互聯(lián)網(wǎng)被切分成若干個(gè)巨大的“電子集中營(yíng)”,每個(gè)集中營(yíng)的門口都蹲守著一個(gè)巨大的怪獸,人們被關(guān)在電子集中營(yíng)里,還以為那是遍地芬芳的花園。

而這些平臺(tái)無不視數(shù)據(jù)為金礦,以流量為生命,通過設(shè)置技術(shù)壁壘,阻礙數(shù)據(jù)跨平臺(tái)轉(zhuǎn)移,造成互聯(lián)網(wǎng)上高墻林立,更出現(xiàn)平臺(tái)通過數(shù)據(jù)“綁架用戶”的怪象。

平臺(tái)大循環(huán),勝過單一平臺(tái)的小循環(huán)

由此可知,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)要想互聯(lián)互通,一個(gè)關(guān)鍵舉措是打開應(yīng)用程序之間的通道,因?yàn)檫^去十幾年來,阻止應(yīng)用程序用戶從使用的應(yīng)用程序中訪問對(duì)手的服務(wù),已經(jīng)成為中國(guó)大型科技公司的普遍做法。

歸根結(jié)底,這意味著必須實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的互操作性。這是一個(gè)眾所期待的方向,但不要指望會(huì)一蹴而就。現(xiàn)實(shí)情況是:即使圍墻內(nèi)的花園要開放,也一定是以一種相當(dāng)受控的方式。牽涉到的平臺(tái)公司都在進(jìn)行一場(chǎng)精心策劃的賭博,即它們?cè)鯓涌梢垣@得對(duì)方的用戶群和優(yōu)勢(shì),同時(shí)又不會(huì)過多地讓自己的用戶被吞噬。

每家平臺(tái)的得失各有不同,因此背后存在極其微妙的關(guān)系。如果開放的壓力延伸到抖音和微信的用戶時(shí)長(zhǎng)大戰(zhàn),我們可能會(huì)看到騰訊的短視頻野心被削減,而抖音則可能通過接入微信產(chǎn)生新的增長(zhǎng)空間??焓忠矊⒁虼耸艿接绊?。

阿里巴巴沒有任何像微信或抖音這樣有價(jià)值的流量入口,因此,雖說它的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)淘寶或天貓是用戶的主要目的地,但它必須花大錢才能讓用戶進(jìn)門。有消息稱,淘寶和抖音2020年簽訂了200億元左右的年度框架協(xié)議,包括廣告和電商兩個(gè)部分,這相當(dāng)于阿里巴巴為抖音付出的流量費(fèi)。

所以,微信對(duì)阿里巴巴開放,將是后者的很大利好,阿里可以通過社交流量來刺激新的增長(zhǎng)。用小程序進(jìn)入微信,可以提高阿里巴巴的用戶數(shù)量和轉(zhuǎn)換率,盡管還不清楚會(huì)有多少。

目前,尚沒有核心電子商務(wù)交易通過微信小程序進(jìn)入阿里巴巴的平臺(tái)。這在打破互聯(lián)互通的堅(jiān)冰之后,可能會(huì)迅速增長(zhǎng)。我們都知道,其他電子商務(wù)公司的小程序通過微信輸送了大量的業(yè)務(wù),無論是食品配送服務(wù)商美團(tuán),還是團(tuán)購(gòu)服務(wù)商拼多多。而現(xiàn)在,拼多多可能是最需要擔(dān)心的,用戶增長(zhǎng)放緩,其來自微信的大量流量突然面臨競(jìng)爭(zhēng)壓力。美團(tuán)的本地服務(wù)超級(jí)應(yīng)用也難免被要求更多開放。

有很多后果現(xiàn)在還難以預(yù)期。比如,阿里的商戶如果在微信獲得了大量免費(fèi)流量,會(huì)不會(huì)對(duì)阿里固有的商業(yè)模式帶來沖擊?其核心廣告業(yè)務(wù)可能受到影響,因?yàn)樯碳椰F(xiàn)在可以直接在微信中向用戶推銷產(chǎn)品。騰訊的廣告費(fèi)可能會(huì)增加,將有大量的新訂單通過微信平臺(tái)流動(dòng)。

2021年8月3日,阿里巴巴董事局主席兼CEO張勇在分析師會(huì)議上表示,按政府要求,阿里巴巴將與騰訊打通生態(tài)。張勇說:“平臺(tái)之間的大循環(huán)能產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值,一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過在單一平臺(tái)內(nèi)的小循環(huán)。平臺(tái)間如果能夠互聯(lián)互通,肯定會(huì)帶來新的改革紅利?!痹掚m如此,騰訊和阿里這兩家公司之間更全面的和解將是一把雙刃劍。它們會(huì)各自開放其業(yè)務(wù)的一部分,以獲得對(duì)方的力量,但這也意味著放棄為那些開放的業(yè)務(wù)創(chuàng)造自身版本的想法。比如,騰訊不會(huì)再去建立一個(gè)淘寶,而阿里將減少發(fā)展自己的小程序業(yè)務(wù)的嘗試。

這可能不是一件壞事。多年來,阿里巴巴和騰訊一直在做仿效對(duì)方生態(tài)系統(tǒng)的二流產(chǎn)品,而如果開放,就會(huì)減少?gòu)?fù)制:雙方都可以棲身于自己真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之上。如果這兩個(gè)巨頭之間出現(xiàn)有意義的開放,可能會(huì)在一系列領(lǐng)域產(chǎn)生反響。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)由來已久的“圍墻花園”被撬開裂縫,有可能重寫中國(guó)的數(shù)字廣告和電子商務(wù)版圖。例如,由于各家App都是封閉的,搜索悉數(shù)變成了App的內(nèi)部搜索,接下來,假如各家平臺(tái)都對(duì)搜索引擎開放,那么,搜索引擎的重要性有可能再度凸顯。像Google Shopping這樣的服務(wù),允許用戶在網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)搜索產(chǎn)品,并在不同供應(yīng)商之間進(jìn)行價(jià)格比較。對(duì)消費(fèi)者來說,這會(huì)帶來更好的購(gòu)物體驗(yàn)。

還有一個(gè)可以預(yù)期的前景是,在微信平臺(tái)上的小程序會(huì)更加繁榮,這是一種越來越流行的無需下載全新應(yīng)用程序就能獲得在線服務(wù)的方式。微信小程序是品牌營(yíng)銷與商業(yè)消費(fèi)的突破性創(chuàng)新。小程序?yàn)槠放扑鶕碛校谖⑿牌脚_(tái)上運(yùn)行。它們結(jié)合了移動(dòng)應(yīng)用的外觀和感覺與消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的按需訪問。品牌可以通過建立微信小程序來提供微信生態(tài)系統(tǒng)中的服務(wù),如商業(yè)交易、忠誠(chéng)度計(jì)劃和客服等。當(dāng)然,由品牌控制的小程序現(xiàn)在也開始出現(xiàn)在其他應(yīng)用程序中,例如京東與小紅書。這可能導(dǎo)致其他平臺(tái)變成阿里巴巴的咄咄逼人的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果微信小程序繼續(xù)擴(kuò)展到其他“圍墻”內(nèi),甚至可能成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新標(biāo)準(zhǔn)。

最重要的是,開放是中國(guó)正在進(jìn)行的更廣泛的互聯(lián)網(wǎng)改革的一部分:隨著人為的競(jìng)爭(zhēng)限制被消除,消費(fèi)者和商家將看到更多的好處。我們可以期待,隨著互聯(lián)互通的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品與服務(wù)之間的聯(lián)系,必然會(huì)變得更加緊密,而平臺(tái)之間的用戶流動(dòng)也會(huì)增加,中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)積極性受到保護(hù),互聯(lián)網(wǎng)的開放、包容和自由競(jìng)爭(zhēng)得以實(shí)現(xiàn)。

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