翟星宇

(黑龍江工業(yè)學(xué)院 人文與師范學(xué)院，黑龍江 雞西 158100)

現(xiàn)今，培養(yǎng)應(yīng)用型人才在部分地方高等學(xué)校中逐步被確立為學(xué)校發(fā)展核心，這種變化是受2015年教育部、國家發(fā)展改革委和財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)的一份《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》)的影響，文件明確指出“隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，人才供給與需求關(guān)系深刻變化，面對經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)深刻調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級加快步伐、社會文化建設(shè)不斷推進(jìn)特別是創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，高等教育結(jié)構(gòu)性矛盾更加突出，同質(zhì)化傾向嚴(yán)重，畢業(yè)生就業(yè)難和就業(yè)質(zhì)量低的問題仍未有效緩解，生產(chǎn)服務(wù)一線緊缺的應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)機(jī)制尚未完全建立，人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量尚不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級的要求”[1]?！兑庖姟返奶岢鲋敢糠值胤礁咝Ｃ貢鴮W(xué)專業(yè)課程的設(shè)置也以向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變?yōu)闇?zhǔn)繩。由于“黨和國家以及黑龍江省現(xiàn)今高度重視‘專門人才、高技能型人才’的培養(yǎng)，這對于立足地方的應(yīng)用型本科院校來說，無疑是一次較大的發(fā)展機(jī)遇”[2]，尤其在設(shè)置涉外文秘專業(yè)的商務(wù)禮儀課程中，也是以培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才為宗旨，意旨學(xué)生了解和學(xué)習(xí)涉外禮儀，遵循和自如地運(yùn)用涉外禮儀，充分展現(xiàn)涉外文秘人員的基本工作素質(zhì)，所以，對涉外文秘專業(yè)的商務(wù)禮儀課程設(shè)置的研究顯得尤為必要，既能了解當(dāng)今涉外秘書專業(yè)商務(wù)禮儀課程設(shè)置的現(xiàn)狀，分析其必要性，又能探尋出課程設(shè)置的相關(guān)方法策略，為順利開展教學(xué)工作和培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用技術(shù)型涉外秘書人才奠定基礎(chǔ)。

一、涉外文秘專業(yè)商務(wù)禮儀課程設(shè)置現(xiàn)狀及問題

關(guān)于涉外禮儀，在我國學(xué)術(shù)界和職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域基本上都采用我國著名禮儀學(xué)家金正昆教授的觀點(diǎn)，即“涉外禮儀，是對涉外交際禮儀的簡稱。它具體指的是，中國人在對外交往中，用以維護(hù)自身形象、用以向交往對象表示尊敬與友好的約定俗成的習(xí)慣做法。一般而言，涉外禮儀的基本內(nèi)容就是國際交往慣例……就是參與國際交往時(shí)，必須認(rèn)真了解并且予以遵守的、常規(guī)的、通行的做法”[3]。因此，受涉外禮儀內(nèi)容的影響，傳統(tǒng)涉外秘書專業(yè)商務(wù)禮儀課程的設(shè)置多偏重理論教學(xué)，主要傳授學(xué)生理論知識。隨著教學(xué)改革的不斷完善和《意見》的指導(dǎo)，多數(shù)大學(xué)采取理論與實(shí)踐并行，但都不能夠真正解決涉外秘書專業(yè)商務(wù)禮儀課程設(shè)置中存在的宿疾，依舊存在理論課程設(shè)置不科學(xué)、實(shí)踐課程設(shè)置不合理及專業(yè)師資力量薄弱的問題。

1.理論課程設(shè)置不科學(xué)

當(dāng)前，由于大部分高校將涉外文秘專業(yè)歸屬于中國語言文學(xué)、外國語言文學(xué)或管理學(xué)學(xué)科之下。在此大環(huán)境中，多數(shù)秘書學(xué)專業(yè)的課時(shí)與基礎(chǔ)課均分，專業(yè)核心理論課課時(shí)被迫緊縮，導(dǎo)致教師在相應(yīng)的課時(shí)中不能將涉外文秘專業(yè)核心理論傾囊相授于學(xué)生。例如，在商務(wù)禮儀的課程中，“秘書儀表”“日常姿勢”“交往禮儀”“接打電話禮節(jié)”“接待禮儀”“社交活動禮儀”“宴請禮儀”“國外習(xí)俗”等理論教學(xué)部分內(nèi)容繁多且類型復(fù)雜，在有限的學(xué)時(shí)中多以“填鴨式”教學(xué)的方式灌輸給學(xué)生，學(xué)生領(lǐng)悟不到位，理解程度不夠，課堂缺乏“百家爭鳴”式的討論環(huán)節(jié)。商務(wù)禮儀課程中理論講授環(huán)節(jié)需要師生之間相互溝通與交流，甚至需要師生相互駁辯，正如德國著名理論家，康斯坦茨學(xué)派的代表人物伊瑟爾曾說過：“人文學(xué)科理論與自然科學(xué)理論截然不同，它不是通過檢驗(yàn)而被評判，正是這一點(diǎn)或許可以解釋軟理論的多樣性，因?yàn)槊恳粋€(gè)理論都以不同的假設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，追尋一個(gè)特定的目標(biāo)，范圍上各有局限，并且產(chǎn)生出它的競爭者們無法產(chǎn)生的東西。軟理論的接受是通過一致性的看法，而不是通過檢驗(yàn)，因此對這種接受來說，通常最重要的就是理論具有相對說服力?！盵4]所以，商務(wù)禮儀課程中的理論教學(xué)部分需要學(xué)生與教師營設(shè)探究環(huán)節(jié)，對相關(guān)理論有“一致性的看法”，這樣的教學(xué)效果更勝于“填鴨式”灌輸，也更利于理論在實(shí)踐中的應(yīng)用和培養(yǎng)應(yīng)用型、高素質(zhì)的涉外文秘人才。

2.實(shí)踐課程設(shè)置不合理

長期以來，涉外文秘專業(yè)商務(wù)禮儀課程存在著理論教育重于技能培訓(xùn)、知識講授重于能力鍛煉的問題。由于涉外秘書在日常工作中面廣量大，所接觸和涉及的對象也各不相同，其禮儀工作往往交雜于各項(xiàng)工作之中，涉外秘書既要在日常事務(wù)中從事各項(xiàng)禮儀活動，又要在各種商務(wù)活動中表現(xiàn)較好的禮儀行為，相對于一般禮儀人員工作的單一性而言，涉外文秘人員的商務(wù)禮儀行為更復(fù)雜，更加強(qiáng)調(diào)實(shí)操性和靈活應(yīng)變性，這便要求商務(wù)禮儀課程一定要具有實(shí)踐性。只有進(jìn)行實(shí)際操作訓(xùn)練，才能充分展現(xiàn)學(xué)生在商務(wù)活動中運(yùn)用禮儀的能力。

目前為止，諸多高校在商務(wù)禮儀課程的設(shè)置中依然存在實(shí)踐方式少，缺少實(shí)習(xí)基地，缺乏實(shí)際演練等問題，這些問題嚴(yán)重制約了培養(yǎng)與發(fā)展學(xué)生的實(shí)踐能力和應(yīng)變能力，例如某些地方高校在商務(wù)禮儀的實(shí)踐教學(xué)部分中，著重對秘書的儀表、日常姿勢、接打電話禮儀等方面進(jìn)行實(shí)踐，但其余接待禮節(jié)、宴請禮儀、會議禮節(jié)、國外習(xí)俗等方面訓(xùn)練相對較少，甚至完全被忽略。事實(shí)上，在涉外文秘專業(yè)商務(wù)禮儀課程的設(shè)置中，職業(yè)定向性特征較為突出，更應(yīng)該側(cè)重于職業(yè)技能的培養(yǎng)和考核，而培養(yǎng)與考核的最佳途徑便是實(shí)踐。

3.專業(yè)師資力量薄弱

隨著改革開放的持續(xù)深入和全球經(jīng)濟(jì)一體化不斷發(fā)展，秘書正日益成為現(xiàn)代社會急需的軟人才，培養(yǎng)應(yīng)用型、綜合型和高素質(zhì)的涉外文秘人才也勢在必行。秘書學(xué)專業(yè)2012年被教育部列為中國語言文學(xué)類下設(shè)的本科專業(yè)，至此以后，諸多院校相繼申報(bào)秘書學(xué)本科專業(yè)，可以說，秘書學(xué)專業(yè)是一個(gè)朝陽專業(yè)，也是一個(gè)有著持續(xù)發(fā)展和無限光明的專業(yè)，但由于秘書學(xué)升為本科專業(yè)的時(shí)間短，相關(guān)專業(yè)教育工作者稀缺，所以在持續(xù)發(fā)展的背后，存在著令人擔(dān)憂的問題，即相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域人才稀缺，專業(yè)師資力量薄弱。

“受秘書學(xué)專業(yè)師資所限，多數(shù)高校會借助其他專業(yè)的師資力量，一是利用同在文學(xué)院之下的中文系的師資力量，開設(shè)文學(xué)類語言類課程，二是利用外院的力量開設(shè)本校較有特色的相關(guān)課程，如商學(xué)院通常會開設(shè)金融學(xué)、國際貿(mào)易、中國稅收等課程?！盵5]尤其是涉外文秘專業(yè)的教師多從外國語言學(xué)類教師轉(zhuǎn)型而來，非涉外秘書學(xué)專業(yè)出身，所以在商務(wù)禮儀課程的設(shè)置中，出現(xiàn)了專業(yè)師資力量不強(qiáng)的問題。商務(wù)禮儀課程具有一定的特殊性，不但要求授課教師具備一定的外語能力，還需要兼具較強(qiáng)的專業(yè)能力，進(jìn)而才能起到對學(xué)生更好引導(dǎo)與教學(xué)的作用，真正提高涉外秘書的文明程度，更充分展現(xiàn)個(gè)人的良好素養(yǎng)與優(yōu)雅風(fēng)度，讓學(xué)生更好地參與到未來工作崗位之中。

二、涉外文秘專業(yè)商務(wù)禮儀課程設(shè)置與人才培養(yǎng)的必要性及作用

禮儀是人類社會特有的現(xiàn)象，是社會文明進(jìn)步的標(biāo)志與產(chǎn)物，它的形成與發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)從無到有，從低級至高級，從零散至完整的漸進(jìn)過程。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，直至全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，禮儀在各國、各民族之間的頻繁交往之中，也成為國際社會認(rèn)同的基本內(nèi)容之一。在這樣的大背景下，秘書涉外工作的內(nèi)容也趨于復(fù)雜，如對外貿(mào)易、外事往來及出境旅游，再如拜訪接待、商務(wù)談判、大型慶典等各種商務(wù)活動，秘書在這些活動中接觸的對象也越來越廣泛且復(fù)雜。作為新時(shí)期的涉外秘書，了解和學(xué)習(xí)涉外禮儀，遵循并自如地運(yùn)用涉外禮儀就變得日益重要，這是做好涉外秘書工作的重要條件，是涉外秘書必須具備的基本工作素質(zhì)。因此，商務(wù)禮儀課程的設(shè)置意旨教育學(xué)生知禮、用禮、體悟禮儀在商務(wù)活動中的必要性及巨大作用。

1.提升人文素養(yǎng)，拓展文化視野

在人際交往中，禮儀往往是彰顯一個(gè)秘書文化素質(zhì)高低的準(zhǔn)繩。禮儀能夠顯露出秘書的交際技巧和應(yīng)變能力，而且也能反映出個(gè)人的品質(zhì)氣度、閱歷見識、道德情操和精神風(fēng)尚。在這個(gè)意義上，可以把禮儀看成是道德素養(yǎng)，而有道德才能高尚，有素養(yǎng)才能文明，秘書對禮儀的適當(dāng)運(yùn)用可以顯露出素養(yǎng)高低、道德水準(zhǔn)和文明程度。因此，設(shè)置涉外秘書商務(wù)禮儀課程十分必要，涉外文秘專業(yè)的學(xué)生可以借此學(xué)習(xí)禮儀和運(yùn)用禮儀，提升自己的人文素養(yǎng)，以高尚的精神塑造自我，提升自身的文明程度。同時(shí)，涉外秘書需要有廣闊的胸襟和與各類人員合作的能力，只有通過廣泛見習(xí)才能拓展自己的文化視野，特別是在商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)中，改進(jìn)自己禮儀行為中的陳規(guī)陋習(xí)和繁文縟節(jié)，使自身禮儀不斷趨于現(xiàn)代化、簡潔化，這樣才能適應(yīng)涉外秘書商務(wù)禮儀的要求。禮儀習(xí)俗的相互碰撞可以催生新的禮儀文化，在商務(wù)禮儀課程中，學(xué)生將不斷接觸和實(shí)踐國外禮儀習(xí)俗，如日本、韓國、俄羅斯等國家的禮儀風(fēng)俗，使禮儀的溝通面更縱深，適用面更廣闊?；诖耍谏嫱饷貢娜瞬排囵B(yǎng)中，注重拓展文化視野很重要，如果秘書固步自封，排斥其他禮儀文化，那勢必不會成為一名合格的涉外文秘人員。所以，設(shè)置商務(wù)禮儀課程就是要打破禮儀之間的局限性，避免出現(xiàn)涉外秘書人員心理狹隘和文化淺薄的問題。

2.傳播溝通信息，優(yōu)化人際關(guān)系

秘書在信息傳播系統(tǒng)中扮演著樞紐的角色，秘書能夠加強(qiáng)各部分之間的聯(lián)系，以發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。在信息傳播過程中，秘書應(yīng)該意識到，禮儀是重要的信息輸送橋梁。如果秘書在商務(wù)活動中展現(xiàn)出良好的禮儀，會使信息傳播渠道更暢通。信息要求及時(shí)、保真、系統(tǒng)，秘書為做到這些，必須廣開信息來源渠道，運(yùn)用多種方式獲取信息，除了運(yùn)用各種大眾傳媒手段外，還要有自己的信息網(wǎng)絡(luò)，而禮儀便是構(gòu)設(shè)和維持這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的重要手段。隨著信息成為全球資源配置和生產(chǎn)力發(fā)展的關(guān)鍵因素，信息在社會生活中的重要性也日益凸顯，它正日益加深對社會各種關(guān)系的影響，因此，禮儀在維系信息社會橋梁的功能顯得至關(guān)重要。秘書在日常工作中要學(xué)會協(xié)作，學(xué)會適應(yīng)環(huán)境氣氛的表達(dá)方式，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀手段表達(dá)情感，廣泛地參與涉外商務(wù)活動和各種社交活動，善于在活動中結(jié)交朋友，并能運(yùn)用適當(dāng)?shù)亩Y儀及時(shí)維系朋友間淡漠的情感和交往關(guān)系。只有這樣，才能更利于優(yōu)化人際關(guān)系，促使信息溝通交流，使合作雙方更親近，更互相理解，彼此信任，以后合作的機(jī)會就越多，秘書個(gè)人發(fā)展的機(jī)會也會增多。

3.樹立組織形象，推動社會文明

組織形象是社會公眾對企事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)等組織的綜合評價(jià)或總體印象，由于世界經(jīng)濟(jì)形勢與國際市場出現(xiàn)多元化現(xiàn)象，在機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存的條件下，市場競爭力也不斷增強(qiáng)。秘書在風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的條件下，應(yīng)調(diào)動積極因素，提升單位組織的知名度和美譽(yù)度，這是每個(gè)單位組織領(lǐng)導(dǎo)者都十分重視的問題。涉外秘書可以利用自己的身份，積極塑造組織的良好形象，為組織的生存和快速發(fā)展發(fā)揮作用。涉外秘書禮儀的適當(dāng)運(yùn)用，與其形象意識有密切關(guān)系，積極主動地樹立組織的良好形象是每個(gè)秘書的基本職責(zé)之一，但由于工作性質(zhì)特殊的緣故，不能像普通員工一樣通過提升業(yè)績、精進(jìn)技術(shù)等手段來體現(xiàn)，而是以柔性的情感、靈活的禮儀方式來樹立組織形象。英國大哲學(xué)家約翰·洛克曾說過：“沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢?！盵6]禮儀是人類文明的重要標(biāo)志，一個(gè)人、單位、國家的禮儀程度如何，往往體現(xiàn)著整體素質(zhì)和文明水平。秘書遵守禮儀、應(yīng)用禮儀，有助于凈化社會風(fēng)氣，提升個(gè)人并推動全社會的精神文明，甚至增進(jìn)與鄰邦和國外的友誼。當(dāng)前，我國正大力推進(jìn)中國特色社會主義精神文明建設(shè)，要求全社會努力構(gòu)建美麗和諧的社會環(huán)境。秘書禮儀的運(yùn)用要求與其不謀而合，所以注重培養(yǎng)涉外文秘專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，是高校涉外文秘教育推進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)的重要舉措之一。

三、涉外文秘專業(yè)商務(wù)禮儀課程設(shè)置策略

涉外文秘專業(yè)學(xué)生在商務(wù)禮儀課的學(xué)習(xí)中，必須掌握理論基礎(chǔ)，在實(shí)踐訓(xùn)練的環(huán)節(jié)中將理論應(yīng)用于實(shí)際，以此提升自身素養(yǎng)，維護(hù)自身形象，表現(xiàn)出對社交對象的充分尊重與友好的禮儀規(guī)范。因此，為了提升學(xué)生的理論運(yùn)用能力，必須在商務(wù)禮儀課程的設(shè)置中解決問題現(xiàn)狀，即優(yōu)化理論課程，提升課程設(shè)置的科學(xué)性；開發(fā)利用第二課堂，協(xié)調(diào)實(shí)踐教學(xué)時(shí)間，改進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐課程；通過加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，解決文秘專業(yè)商務(wù)禮儀課程師資力量薄弱等問題。

1.優(yōu)化改革理論課程

商務(wù)課程的理論講授部分應(yīng)以“國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展動態(tài)為指引，以人才市場需求為風(fēng)向標(biāo)，以職業(yè)和崗位對知識和能力的要求為標(biāo)準(zhǔn)”[7]，在掌握外界涉外商務(wù)禮儀的發(fā)展動態(tài)信息情況下，優(yōu)化改革理論課程的設(shè)置。由于理論教學(xué)部分課時(shí)有限，內(nèi)容較枯燥，學(xué)生對理論的理解和把握較困難，存在記憶不深的問題，而且欠缺用于實(shí)踐的方法。因此，商務(wù)禮儀課程的理論講授部分應(yīng)遵循教學(xué)模式生動化、課時(shí)利用高質(zhì)化的原則。首先，在授課過程中可以采取課下互動與課上研討結(jié)合的方式，雖課時(shí)有限，但通過課上講練并舉的形式，不斷加深學(xué)生的記憶，課下將任務(wù)以實(shí)踐學(xué)習(xí)的方式布置給學(xué)生，采用分組討論、互相借鑒研究、教師答疑的方法，逐步將課時(shí)利用率提高。其次，為了解決理論枯燥、學(xué)生不愿接受的問題，讓學(xué)生“積極主動地學(xué)習(xí)其他國家、其他民族、其他地區(qū)的禮儀文化，以利于提高自己的禮儀工作水平，促進(jìn)禮儀文化向更新更高層次發(fā)展”[8]。可以將理論演化為動畫或情景視頻播放，如涉外文秘的日常姿勢，以圖片或動畫展示；會議禮節(jié)與社會社交禮儀，以解讀案例、分析問題的方法進(jìn)行講授；宴請禮儀可以引入國外的飲食文化加以闡釋。因此，這些方法有助于促進(jìn)理論生動化，便于學(xué)生理解和接受，有助于學(xué)生能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。

2.改進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐課程

針對學(xué)生實(shí)踐方式少，實(shí)習(xí)基地短缺，缺乏實(shí)際演練等問題，商務(wù)禮儀課程應(yīng)采用綜合性、多元化方式進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新。一方面改進(jìn)現(xiàn)有的實(shí)踐課程，另一方面創(chuàng)新增加實(shí)踐方式。具體措施是，第一，將現(xiàn)有的禮儀實(shí)踐課程進(jìn)行拓展，如在國際商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)的課程中，除了讓學(xué)生觀看視頻接受任務(wù)進(jìn)行情景實(shí)訓(xùn)外，還應(yīng)以“國際商務(wù)”為核心，鍛煉學(xué)生使用外語進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，同時(shí)，增加國外禮儀習(xí)俗、宗教習(xí)俗訓(xùn)練等。第二，增加實(shí)訓(xùn)基地或?qū)嵱?xùn)室建設(shè)。由于涉外文秘專業(yè)學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺少與外企實(shí)習(xí)合作的機(jī)會，導(dǎo)致學(xué)生處于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足又缺乏施展鍛煉平臺的惡性循環(huán)中，所以，只能依靠高校幫扶建立實(shí)訓(xùn)室，進(jìn)行相應(yīng)的實(shí)景演練，提升經(jīng)驗(yàn)。第三，善于利用開發(fā)第二課堂。由于文秘專業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)的特殊性，學(xué)生面臨著難以上外企公司鍛煉的問題，所以必須重視教學(xué)計(jì)劃之外第二課堂的開發(fā)利用。如結(jié)合涉外文秘專業(yè)商務(wù)禮儀課程的特點(diǎn)，承辦招聘會、舉辦涉外秘書節(jié)活動、涉外文秘禮儀大賽、秘書儀表展示賽、參加國際大型會議、擔(dān)任活動助理、舉辦專題演講、歌詠會、外語辯論賽等帶有專項(xiàng)或綜合性質(zhì)的課外學(xué)習(xí)活動，實(shí)現(xiàn)教學(xué)計(jì)劃與第二課堂聯(lián)動，形成課堂內(nèi)外教學(xué)一體化的教學(xué)系統(tǒng)，有利于提升學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐能力。

3.完善師資隊(duì)伍建設(shè)

在商務(wù)禮儀的課程設(shè)置中，面臨著專業(yè)人才短缺，缺乏相關(guān)專業(yè)研究領(lǐng)域帶頭人，整體呈現(xiàn)出專業(yè)師資力量薄弱的問題。對此，應(yīng)注重現(xiàn)有專任教師專業(yè)能力的培養(yǎng)，努力提高師資水平，同時(shí)，積極從各大外企單位聘請相關(guān)專業(yè)人才，增強(qiáng)師資隊(duì)伍的整體實(shí)力。在完善師資隊(duì)伍建設(shè)的過程中，首先，可以采取教師到知名學(xué)校進(jìn)修學(xué)習(xí)的方法，提升教師的專業(yè)水平，應(yīng)對進(jìn)修教師正確引導(dǎo)，鼓勵(lì)教師不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。其次，“作為向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的新建本科院校，倡導(dǎo)學(xué)術(shù)與實(shí)踐相通，知識與技能相連，這就要求廣大教師要能教會研、教研相長，寓教于研、學(xué)思踐悟，人人爭當(dāng)學(xué)者，人人成為學(xué)者。這既是方向，也是趨勢既是目標(biāo)，也是手段”[9]，所以，積極鼓勵(lì)教師到外企單位進(jìn)行掛職鍛煉學(xué)習(xí)很有必要。這既能增強(qiáng)教師實(shí)踐功底和切身體驗(yàn)性，又能使教師從工作一線中及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)，發(fā)現(xiàn)涉外文秘禮儀在實(shí)踐中容易出現(xiàn)的問題并能夠及時(shí)進(jìn)行糾正，促進(jìn)商務(wù)禮儀課程的實(shí)踐教學(xué)與行業(yè)領(lǐng)域與時(shí)俱進(jìn)，滿足行業(yè)不斷發(fā)展專業(yè)人才需求。同時(shí)，加快“書本型”教師向“復(fù)合型”教師的轉(zhuǎn)變。最后，為了加深學(xué)校與外企的相互了解，密切校企關(guān)系，遵循“面向市場辦學(xué)，走校企合作之路”的原則，除了采用“走出去”的教師掛職鍛煉方式外，還可以采用“引進(jìn)來”的方法，聘任外企人才作為外聘教師，傳授涉外文秘禮儀的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和方法，以此來完善師資人才隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)學(xué)校與社會的聯(lián)系，在校企合作產(chǎn)學(xué)結(jié)合的辦學(xué)道路上邁出創(chuàng)新的步伐。

結(jié)語

在應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)涉外文秘專業(yè)商務(wù)禮儀的課程設(shè)置中，應(yīng)該努力優(yōu)化改革理論課程，積極改進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐課程，不斷完善師資隊(duì)伍建設(shè)，提升對教學(xué)改革工作的重視，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整體配套改革，才能更科學(xué)化、現(xiàn)代化地設(shè)置涉外文秘專業(yè)商務(wù)禮儀課程，實(shí)現(xiàn)多元化培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用禮儀的能力。這樣才能塑造出遵德守信、真誠平等、規(guī)范適度、寬容尚美、與時(shí)俱進(jìn)的禮儀型秘書，為國家、社會源源不斷地輸送優(yōu)秀的涉外文秘人才。