蔣軍林

（永州市廣播電視臺(tái)，湖南 永州 425000）

2019 年3 月，永州市首檔大型全媒體問(wèn)政節(jié)目《問(wèn)政時(shí)刻》第一期錄制，節(jié)目由永州市委、市政府主辦，市紀(jì)委監(jiān)委、市委組織部、市委宣傳部、市廣播電視臺(tái)承辦。《問(wèn)政時(shí)刻》通過(guò)采用問(wèn)政代表、特邀嘉賓和主持人同臺(tái)對(duì)話的模式，搭建了官員與民眾之間溝通的橋梁，成為促進(jìn)永州政府治理的新模式，取得了良好的口碑和社會(huì)效應(yīng)。目前已經(jīng)錄制的節(jié)目共有五期：第一期：聚焦“脫貧攻堅(jiān)”；第二期：以“治陋習(xí)·樹新風(fēng)”為主題，重點(diǎn)聚焦城鄉(xiāng)環(huán)境臟亂；第三期：聚焦“營(yíng)商環(huán)境”；第四期：聚焦“六城同創(chuàng)”；第五期：聚焦“不忘初心、牢記使命”主題教育——為民服務(wù)解難題。在《問(wèn)政時(shí)刻》節(jié)目中，由社會(huì)各階層30 多位問(wèn)政代表構(gòu)成的代表團(tuán)隊(duì)與政府官員進(jìn)行了數(shù)輪的詢問(wèn)。《問(wèn)政時(shí)刻》邀請(qǐng)的嘉賓把握問(wèn)題核心，為問(wèn)政代表提出的問(wèn)題從多個(gè)層次進(jìn)行深刻而細(xì)致的分析，提供切實(shí)有效的整治方案。于此同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的政府相關(guān)部門也做出承諾，對(duì)問(wèn)政代表提出的問(wèn)題，立即通知官員通過(guò)合法、合理的方式對(duì)其進(jìn)行高效的解決處理。

一 電視問(wèn)政概述

（一）電視問(wèn)政的概念

電視問(wèn)政是近年來(lái)出現(xiàn)的一種新型的節(jié)目形式，其本質(zhì)是新聞訪談節(jié)目。電視問(wèn)政從節(jié)目?jī)?nèi)容來(lái)看，這類節(jié)目的內(nèi)容通常聚焦于各類熱門的民生公益問(wèn)題上，即政府工作中與老百姓生活息息相關(guān)的方面?，F(xiàn)場(chǎng)采取視頻短片播放+主持人采訪+被問(wèn)政者回應(yīng)+觀眾提問(wèn)+專家點(diǎn)評(píng)的方式，邀請(qǐng)相關(guān)政府部門主要負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)，群眾與政府官員同臺(tái)問(wèn)政，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)。[1]10

（二）電視問(wèn)政的特點(diǎn)

1.問(wèn)政主體多元性。在電視問(wèn)政中，問(wèn)政主體多元化是一個(gè)突出的特點(diǎn)。永州市廣播電視臺(tái)《問(wèn)政時(shí)刻》的問(wèn)政主體包括永州市各級(jí)人大代表、政協(xié)委員、市民、黨代表、新聞媒體記者和律師等社會(huì)各階層公眾。

2.問(wèn)政問(wèn)題具有針對(duì)性。問(wèn)政問(wèn)題都是與人民群眾密切相關(guān)的，是具體特定的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，具有鮮明的針對(duì)性。同理，政府的措施也具有針對(duì)性，針對(duì)人民群眾反映出來(lái)的社會(huì)問(wèn)題制定并實(shí)施有針對(duì)性的解決措施。

3.問(wèn)政的效果有保障性和權(quán)威性。一是重視節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)。每期節(jié)目均有市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)觀看，由相關(guān)市直部門和相關(guān)縣區(qū)的一把手接受問(wèn)政。參與問(wèn)政的領(lǐng)導(dǎo)干部要現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)，承諾采取的措施和完成時(shí)限，并按要求問(wèn)責(zé)問(wèn)效。[2]44二是合力監(jiān)督，具有權(quán)威性。電視問(wèn)政的主辦方為政府部門，問(wèn)政的對(duì)象層級(jí)高、涵蓋面廣，電視問(wèn)政的參與方也比較多，特別是除了地方黨政官員外還有人大代表、政協(xié)委員等各種政治代理人，形成了黨內(nèi)、行政、群眾、媒體和專家等各方合力監(jiān)督，為傳統(tǒng)媒體監(jiān)督增加了新的創(chuàng)新方式，為公民監(jiān)督問(wèn)責(zé)和官民互動(dòng)提供了一個(gè)新的渠道，它集合了黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督等眾多的監(jiān)督機(jī)制與效能。[3]112

二 地方政府治理存在的問(wèn)題

第一，公眾參與政府治理的程度不夠。政府對(duì)地方的治理需要地方社會(huì)各階層的參與協(xié)助，特別是最為廣泛的民眾的力量。然而現(xiàn)狀是民眾對(duì)于政府治理的參與程度不夠，不能夠高效的參與到政府治理之中。

第二，政府的問(wèn)題解決機(jī)制不夠高效。政府部門繁多，對(duì)于問(wèn)題的處理往往需要幾經(jīng)周轉(zhuǎn)，從問(wèn)題提出到政府受理這一過(guò)程，存在效率不高、反饋不當(dāng)?shù)膯?wèn)題。

第三，對(duì)地方政府的監(jiān)督機(jī)制不夠完善。對(duì)地方政府需要一定的監(jiān)督機(jī)制，然而目前對(duì)于政府的監(jiān)督，主要是政府內(nèi)部的自我監(jiān)督，而這樣的監(jiān)督往往不夠具體，不能夠很好的保證權(quán)力的行使，政府需要社會(huì)的監(jiān)督，需要人民的監(jiān)督。

第四，政府信息公開不夠透明。地方政府對(duì)民眾反映的問(wèn)題反饋不透明，民眾只能看到結(jié)果，而看不到政府執(zhí)政的具體程序，導(dǎo)致政府和民眾之間存在信息不對(duì)等的情況，使得民眾對(duì)于政府的公信力有所下降。

第五，政府的責(zé)任意識(shí)還不夠。政府要對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)，然而政府在執(zhí)行政務(wù)的過(guò)程中存在一定的問(wèn)題，辦事比較拖沓，未能很好的盡到本身的責(zé)任，責(zé)任意識(shí)相對(duì)還比較欠缺。

三 電視問(wèn)政對(duì)政府治理的影響意義

（一）為民眾提供參與政府治理的平臺(tái)，提高了民眾的政治參與能力

永州市廣播電視臺(tái)《問(wèn)政時(shí)刻》秉承“服務(wù)中心，全面聚焦”的問(wèn)政理念，采用這樣的一個(gè)程序：先確定本期的問(wèn)政主題——在網(wǎng)上發(fā)布、熱線電話征集線索——篩選線索并派出多路記者進(jìn)行暗訪——制作成節(jié)目——確定點(diǎn)評(píng)嘉賓和問(wèn)政代表——由市委、市政府相關(guān)部門通知被問(wèn)政部門的負(fù)責(zé)人和相關(guān)負(fù)責(zé)人——到演播大廳進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)政——播放暗訪片——現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)（是否知情、發(fā)生的原因、如何解決）——嘉賓點(diǎn)評(píng)和問(wèn)政代表提問(wèn)打分。在這一過(guò)程中，民眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等方式提供意見(jiàn)，反映政府治理存在的問(wèn)題。通過(guò)電視問(wèn)政，為民眾參政開拓出一個(gè)新途徑，提供更加直接有效的參政平臺(tái)，提高了民眾的政治參與能力。在《問(wèn)政時(shí)刻》節(jié)目中，民眾作為問(wèn)政代表可以直接向政府有關(guān)部門負(fù)責(zé)人提出述求，政府有關(guān)部門官員從民眾的切身利益出發(fā)，采納民眾的建議，向民眾作出承諾。

（二）增強(qiáng)了政府的責(zé)任意識(shí)，提高了政府的響應(yīng)能力

責(zé)任政府不僅要有責(zé)任意識(shí)，更要有責(zé)任行動(dòng)。責(zé)任行動(dòng)不僅是對(duì)行政行為質(zhì)量的要求，即要求政府的行政行為有法必依、違法必宄，而且也是對(duì)行政行為速率的要求，即要求政府的行政行為必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)百姓的訴求作出反應(yīng)，對(duì)社會(huì)反應(yīng)的問(wèn)題作出回應(yīng)。[4]15

在《問(wèn)政時(shí)刻》節(jié)目第三期“聚焦?fàn)I商環(huán)境”中，某地工業(yè)園區(qū)因排洪溝建設(shè)遲遲未能推進(jìn)，導(dǎo)致20 多家企業(yè)兩年來(lái)三次被淹，企業(yè)生產(chǎn)受到不同程度的影響。盡管企業(yè)多次反映，卻一直沒(méi)有引起相關(guān)部門的重視。記者通過(guò)暗訪發(fā)現(xiàn)了政府治理存在的大量問(wèn)題。其中一個(gè)典型的問(wèn)題就是政府的響應(yīng)能力欠缺，企業(yè)反映的問(wèn)題往往要經(jīng)過(guò)多個(gè)渠道，導(dǎo)致無(wú)法完全落實(shí)并解決企業(yè)所提出的問(wèn)題。在《問(wèn)政時(shí)刻》節(jié)目中，問(wèn)政代表對(duì)政府有關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，倒逼政府直面問(wèn)題，解決了個(gè)別官員不作為、亂作為的現(xiàn)象，極大的提高了政府的辦事效率，增強(qiáng)了政府的責(zé)任意識(shí)，讓企業(yè)和民眾的政治參與權(quán)利得到了實(shí)現(xiàn)。同時(shí)政府也接受媒體和輿論的監(jiān)督，督促政府有關(guān)部門人員主動(dòng)為人民服務(wù)，解決了企業(yè)和民眾提出的問(wèn)題，使政府的響應(yīng)能力得到了提高，真正構(gòu)建成為一個(gè)服務(wù)型和責(zé)任型政府。

（三）開創(chuàng)了官民協(xié)作治理的新模式，打破了政府的壟斷治理

傳統(tǒng)的地方政府治理事務(wù)都是由政府部門單獨(dú)完成，這樣就會(huì)形成政府的壟斷性，不利于政府對(duì)于政務(wù)的解決。由于壟斷治理，政府有關(guān)部門人員執(zhí)行事務(wù)的效率較低，對(duì)于問(wèn)題的解決十分拖沓。而永州市廣播電視臺(tái)《問(wèn)政時(shí)刻》節(jié)目開創(chuàng)了官民協(xié)助治理政府的新模式。在節(jié)目中，政府和民眾不僅僅是單純的問(wèn)答，官員不是在主持人和問(wèn)政代表的逼問(wèn)中臉紅尷尬，反而因?yàn)橛辛诉@個(gè)平臺(tái)，民眾可以和政府有關(guān)部門人員進(jìn)行互動(dòng)，共同探討問(wèn)題解決的方法。在潛移默化之中，《問(wèn)政時(shí)刻》問(wèn)出了一條協(xié)作共贏的新方式，打破了之前政府的壟斷，促進(jìn)了對(duì)地方政府的治理。

（四）加大了對(duì)政府的監(jiān)督力度，提高了政府透明度

永州市廣播電視臺(tái)《問(wèn)政時(shí)刻》節(jié)目通過(guò)媒體暗訪和民眾在媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提出問(wèn)題相結(jié)合的方式，形成了媒體輿論和民眾對(duì)政府的雙重監(jiān)督，極大的提高了對(duì)政府的監(jiān)督力度。在《問(wèn)政時(shí)刻》節(jié)目中，問(wèn)政代表對(duì)政府存在的問(wèn)題直接向政府部門有關(guān)人員發(fā)問(wèn)，政府有關(guān)部門人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行解釋和說(shuō)明，并承諾解決民眾所提出的問(wèn)題。這樣一來(lái)，政府的執(zhí)政直接受到民眾和社會(huì)的雙重監(jiān)督，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。

通過(guò)《問(wèn)政時(shí)刻》，將公眾監(jiān)督、媒體輿論、政府部門相連接在一起，聚焦社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，逐步構(gòu)建新型的地方政府治理體系，加快永州政府部門高效深度轉(zhuǎn)變，使政府走在人民群眾的前沿，為建設(shè)官民一心的新永州提供了一種新的模式。

四 電視問(wèn)政存在的問(wèn)題及優(yōu)化電視問(wèn)政對(duì)促進(jìn)地方政府治理的對(duì)策

（一）電視問(wèn)政存在的問(wèn)題

以永州市廣播電視臺(tái)《問(wèn)政時(shí)刻》為例?！秵?wèn)政時(shí)刻》一經(jīng)播出，在全社會(huì)取得了良好的反響，民眾反映的問(wèn)題也大多落到了實(shí)處。但是《問(wèn)政時(shí)刻》畢竟在永州市第一次播出，雖然國(guó)內(nèi)電視問(wèn)政已經(jīng)有了不少先例，《問(wèn)政時(shí)刻》也汲取了其他電視臺(tái)電視問(wèn)政節(jié)目的營(yíng)養(yǎng)，作出了一定的創(chuàng)新，但是仍然有很大的進(jìn)步空間，需要在實(shí)踐中不斷去完善，以下是存在的一些問(wèn)題。

第一，問(wèn)政節(jié)目的內(nèi)容不夠多樣，形式不夠靈活。作為一個(gè)新興的電視節(jié)目，從節(jié)目的策劃到錄制，需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，同時(shí)也需要記者不斷地去暗訪，還要對(duì)節(jié)目進(jìn)行后期的制作。因此，每一期節(jié)目的錄制都要耗費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間，這必然導(dǎo)致節(jié)目的內(nèi)容不可能面面俱到，使得節(jié)目?jī)?nèi)容的多樣性受到了局限。同時(shí)，永州市《問(wèn)政時(shí)刻》每一期的錄制都會(huì)按照事先規(guī)定好的程序去進(jìn)行，節(jié)目形式的靈活性也受到了一定的限制。尤其是一些政府部門官員掌握了應(yīng)對(duì)技巧，被問(wèn)政時(shí)用一些官話、套話和空話回答，態(tài)度也顯得十分誠(chéng)懇，表示將虛心接受，認(rèn)真整改，使得節(jié)目難以深入下去，監(jiān)督力度和問(wèn)政效果受到很大影響。

第二，問(wèn)政問(wèn)題的選擇不是很典型，選題過(guò)于狹窄。永州市《問(wèn)政時(shí)刻》通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電話征集民眾的線索，而民眾提出的問(wèn)題大多是一些關(guān)乎自身利益的小事，比較碎片化，不具有代表性，這就大大影響了節(jié)目的效果。而且由于提出問(wèn)題的大部分是普通市民百姓，問(wèn)題的類型大多都是關(guān)于生活中的小問(wèn)題，問(wèn)政問(wèn)題比較單一，導(dǎo)致問(wèn)政選題過(guò)于狹窄。這也造成《問(wèn)政時(shí)刻》在解決問(wèn)題的普及面和深刻度上有一定的欠缺。

第三，民眾對(duì)于電視問(wèn)政的參與度仍然不夠。電視問(wèn)政是一個(gè)新的嘗試，民眾對(duì)其了解程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，再加上之前政府對(duì)于民眾參政一些不太好的影響，導(dǎo)致民眾對(duì)電視問(wèn)政存在畏懼情緒，參與熱情不高，參與力度不夠。一些自愿參與的民眾也是頂著一定的壓力，目的為了維護(hù)自身的切身利益，自然對(duì)于其他議題的興趣就不是很大。

第四，對(duì)于事后問(wèn)題解決的監(jiān)督機(jī)制不是很完善。永州市《問(wèn)政時(shí)刻》這一電視問(wèn)政節(jié)目的目的就是曝光政府治理存在的問(wèn)題，讓民眾的問(wèn)題得到根本性的解決。然而節(jié)目播出之后并沒(méi)有作太多的跟進(jìn)，問(wèn)題有沒(méi)有真正得到解決尚是一個(gè)未知數(shù)。在節(jié)目中，政府官員對(duì)民眾提出的要求作了承諾，對(duì)于事后是否解決問(wèn)題，缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，沒(méi)有專門的監(jiān)督渠道及時(shí)向社會(huì)反饋問(wèn)題解決的具體情況，僅僅可以在新聞中看到零碎的后續(xù)報(bào)道。

第五，主持人的現(xiàn)場(chǎng)綜合應(yīng)變能力有待提高。電視問(wèn)政的一個(gè)顯著特征就是互動(dòng)性極強(qiáng)，主持人在整個(gè)環(huán)節(jié)起到一個(gè)主導(dǎo)主用。因而，他們的主持技巧、問(wèn)話時(shí)機(jī)、引導(dǎo)把控等各方面的能力和素質(zhì)，就顯得尤為重要。在永州市廣播電視臺(tái)《問(wèn)政時(shí)刻》部分場(chǎng)次和環(huán)節(jié)中，主持人的臨場(chǎng)應(yīng)變能力等方面表現(xiàn)有所欠缺。一些被問(wèn)政官員在回答提問(wèn)時(shí)，答非所問(wèn)，避重就輕。此時(shí)，主持人不能有效打斷，抓住問(wèn)題逐漸推進(jìn)，卻任由他發(fā)揮下去，耽誤了寶貴的問(wèn)政時(shí)間，也讓觀眾產(chǎn)生視覺(jué)疲勞。同時(shí)，因?yàn)橹鞒秩酥R(shí)方面的欠缺，以及準(zhǔn)備工作不充足，對(duì)對(duì)一些基本常識(shí)、行業(yè)政策等沒(méi)有很好掌握，對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的意外情況無(wú)法應(yīng)對(duì)，使得問(wèn)政不能進(jìn)行下去，甚至出現(xiàn)冷場(chǎng)的現(xiàn)象。

第六，傳統(tǒng)傳播途徑單一，影響的受眾有限。永州市廣播電視臺(tái)《問(wèn)政時(shí)刻》采取錄制播出的形式，對(duì)每個(gè)問(wèn)政的內(nèi)容拆分后，通過(guò)永州電視臺(tái)進(jìn)行播出。近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新興媒體逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ盥?lián)系交流的重要的平臺(tái)。而它帶來(lái)的沖擊，讓傳統(tǒng)電視媒體的不足之處越來(lái)越明顯。固定、單一的傳播方式使得觀眾流失嚴(yán)重，收視率急劇下降，傳播效果不佳，電視問(wèn)政的關(guān)注度和影響力也不可避免受到影響。

（二）優(yōu)化電視問(wèn)政對(duì)促進(jìn)地方政府治理的對(duì)策

1.創(chuàng)新電視問(wèn)政表現(xiàn)形式。傳統(tǒng)的電視問(wèn)政一般是以直播或者錄播的形式進(jìn)行的，采用訪談和紀(jì)錄相結(jié)合的方式，要?jiǎng)?chuàng)新電視問(wèn)政的表現(xiàn)形式，可以學(xué)習(xí)其他電視節(jié)目的創(chuàng)新之處。比如采用“演播室+”的形式，通過(guò)室內(nèi)與室外的連線，突破空間上的局限，更加便捷的讓民眾與政府部門官員對(duì)接，既促進(jìn)了解決問(wèn)題的效率，又創(chuàng)新了節(jié)目表現(xiàn)的形式。

對(duì)電視問(wèn)政內(nèi)容的編排也可以進(jìn)行創(chuàng)新，既要保持節(jié)目?jī)?nèi)容的權(quán)威性、嚴(yán)肅性，又要有可看性，因此要?jiǎng)?chuàng)新節(jié)目?jī)?nèi)容的編排，可以在問(wèn)政中加入新穎的環(huán)節(jié)，打造出一個(gè)趣味性、權(quán)威性并存的問(wèn)政節(jié)目。例如可以采用多屏互動(dòng)的方式，讓觀眾除了在電視上觀看，還可以同時(shí)在電腦、手機(jī)客戶端等平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)討論，增強(qiáng)觀眾的代入感。

2.擴(kuò)大問(wèn)政選題范圍，優(yōu)化選題過(guò)窄的問(wèn)題。電視問(wèn)政依靠網(wǎng)絡(luò)收集民眾意見(jiàn)，然而民眾反映的問(wèn)題范圍比較狹窄。節(jié)目組應(yīng)該通過(guò)多個(gè)渠道去征集全社會(huì)各個(gè)階級(jí)的意見(jiàn)，不在只是關(guān)注表面的幾類問(wèn)題。還可以響應(yīng)國(guó)家政策，多加關(guān)注政府改革的范圍與方向，多多收集有關(guān)的問(wèn)政問(wèn)題，變民眾小范圍的民生問(wèn)題為大范圍、多種類的時(shí)事問(wèn)題。除此之外，節(jié)目組應(yīng)該向有關(guān)部門的專業(yè)人士尋求幫助，選取社會(huì)各個(gè)階層突出的具有代表性的問(wèn)題放到節(jié)目中，豐富問(wèn)政選題的類型，擴(kuò)大選題范圍，優(yōu)化選題過(guò)于狹窄的問(wèn)題，這樣一來(lái)，節(jié)目就會(huì)更有層次性，節(jié)目效果也會(huì)得到一定的保障。

3.加強(qiáng)民眾參與力度，提高民眾參與熱情。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，傳播進(jìn)入了全媒體時(shí)代。電視問(wèn)政可以利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等平臺(tái)加大對(duì)節(jié)目的宣傳，吸引更多的人來(lái)參加。節(jié)目組可以組建自己的官方微信公眾號(hào)、官方微博、官方抖音等，大力宣傳節(jié)目，并在平臺(tái)開展討論活動(dòng)，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，吸引更多的人來(lái)關(guān)注，提高民眾的參與力度。民眾的自身素質(zhì)對(duì)節(jié)目也具有一定的影響，節(jié)目組可以對(duì)參與民眾的素質(zhì)作出一定的要求，挑選整體素質(zhì)較好的民眾來(lái)參與節(jié)目，這樣一來(lái)可以減少因觀眾素質(zhì)不一而導(dǎo)致的節(jié)目效果欠缺的問(wèn)題，活躍節(jié)目的氛圍，提高公民參與節(jié)目的熱情。

4.構(gòu)建完善的監(jiān)督問(wèn)責(zé)體系。第一，借助媒體輿論的力量。將電視問(wèn)政與互聯(lián)網(wǎng)等新媒體相結(jié)合，構(gòu)建多維度的輿論監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，更加高效的監(jiān)督政府對(duì)問(wèn)題的解決。第二，構(gòu)建監(jiān)督及問(wèn)責(zé)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)政府的監(jiān)督。節(jié)目組可以邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貦z察、監(jiān)察機(jī)關(guān)事后介入，持續(xù)跟進(jìn)對(duì)政府有關(guān)部門的監(jiān)督，完善節(jié)目后的追蹤、反饋，真正讓民眾提出的問(wèn)題落到實(shí)處，杜絕政府部門某些官員不作為、亂作為的行為。第三，建立健全追蹤回訪體系。在每一期節(jié)目之后，記者和節(jié)目組要多次進(jìn)行回訪，跟蹤報(bào)道，確保提出的問(wèn)題得以解決，保護(hù)民眾的切身利益，并且可以在下一期的節(jié)目中公布回訪的結(jié)果，讓民眾參與進(jìn)來(lái)對(duì)政府進(jìn)行監(jiān)督，確保問(wèn)政的效果。

5.主持人環(huán)節(jié)要打牢基礎(chǔ)、做足功課。主持人是電視問(wèn)政中的極其重要的一環(huán)，關(guān)系到問(wèn)政能否能否順利進(jìn)行，能否取得實(shí)實(shí)在在的效果。首先，主持人應(yīng)拓寬知識(shí)面，盡可能掌握更多的知識(shí)，特別是相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、法律法規(guī)等。要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)修養(yǎng)，尤其是政治修和思想文化修養(yǎng)，內(nèi)在的根基修煉可以打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，還要加強(qiáng)邏輯思維方面的訓(xùn)練，要成為雜家甚至是一些問(wèn)題的專家，提升自身的綜合能力。其次，在備課上下足功夫。準(zhǔn)備工作要盡可能細(xì)致周到。被問(wèn)政官員形形色色，各有各的風(fēng)格和特點(diǎn)。對(duì)于不同的問(wèn)政官員，要有不同的應(yīng)對(duì)方式。只有做足了備課文章，主持人才能得心應(yīng)手，才能夠讓問(wèn)政順利層層推進(jìn)。最后，電視問(wèn)政的對(duì)象多為各個(gè)部門或者行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)政時(shí)，他們往往占有一定的心理優(yōu)勢(shì)。要提高現(xiàn)場(chǎng)把控和隨機(jī)應(yīng)變的能力，要保持良好的心態(tài)，遇事不要驚慌，隨時(shí)處理好現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況。

6.利用新媒體進(jìn)行二次傳播，擴(kuò)大節(jié)目影響力。隨著融媒體時(shí)代的到來(lái)，信息傳播變得越來(lái)越方便快捷，應(yīng)該順應(yīng)新媒體時(shí)代的傳播規(guī)律。問(wèn)政節(jié)目除了在電視播出的基礎(chǔ)上，也要在其他的新媒體播出平臺(tái)上同時(shí)播出。同時(shí)，對(duì)問(wèn)政現(xiàn)場(chǎng)的節(jié)目進(jìn)行分類拆分，通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)矩陣進(jìn)行二次傳播，在互聯(lián)網(wǎng)上引起關(guān)注、形成話題、進(jìn)行再次發(fā)酵，擴(kuò)大了節(jié)目的廣度和深度。而這種二次融合傳播，也將增強(qiáng)問(wèn)政節(jié)目的影響力和知名度。