唐曉莉 邱文波 楊鵬 蔡艷艷 鄧文雯

[摘? ? ? ? ? ?要]? 目的：探討志愿服務(wù)在提升高職護(hù)生人文關(guān)懷能力中的應(yīng)用效果。方法：隨機(jī)抽取湖南省某職業(yè)技術(shù)學(xué)院82名高職護(hù)生，隨機(jī)分為對(duì)照組（40人）和干預(yù)組（42人），對(duì)照組常規(guī)參加護(hù)士人文修養(yǎng)課程學(xué)習(xí)，干預(yù)組在常規(guī)參加護(hù)士人文修養(yǎng)課程學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上實(shí)施養(yǎng)老院志愿服務(wù)活動(dòng)，每?jī)芍荛_展1次活動(dòng)，每次3小時(shí)，共10次。結(jié)果：干預(yù)后干預(yù)組護(hù)生在人文關(guān)懷能力總得分及健康教育、形成人道及利他價(jià)值觀、協(xié)助滿足基本需要、促進(jìn)情感交流方面的得分顯著高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：志愿服務(wù)活動(dòng)有助于提升高職護(hù)生的人文關(guān)懷能力。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 志愿者活動(dòng);高職護(hù)生;人文關(guān)懷能力

[中圖分類號(hào)]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文章編號(hào)]? 2096-0603（2021）47-0234-03

現(xiàn)代護(hù)理提出，護(hù)士人文關(guān)懷能力屬于特殊的職業(yè)能力，即護(hù)士將人文知識(shí)、觀念、情感、態(tài)度內(nèi)化于心、外化于行的能力[1]。國(guó)家衛(wèi)生行政部門一直深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理，力求提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)人文關(guān)懷[2]。如何培養(yǎng)具備人文關(guān)懷能力的高職護(hù)生，成為護(hù)理教育者密切關(guān)心的問題。志愿服務(wù)是指社會(huì)公民自愿、無償?shù)胤?wù)他人，促進(jìn)人與人之間的交往與關(guān)懷[3]。青少年通過參與社會(huì)志愿服務(wù)的實(shí)踐活動(dòng)，能培養(yǎng)公民意識(shí)，提高其組織和協(xié)調(diào)能力，是人文關(guān)懷能力提升的重要途徑。為了滿足社會(huì)對(duì)高素質(zhì)、高技能護(hù)生的需求，積極探討志愿服務(wù)在提升高職護(hù)生人文關(guān)懷能力中應(yīng)用研究的效果，總結(jié)以下體會(huì)和建議。

一、對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象

隨機(jī)抽取湖南省某職業(yè)技術(shù)學(xué)院2019級(jí)三年制高職護(hù)理一年級(jí)82名護(hù)生為研究對(duì)象，隨機(jī)分為對(duì)照組和干預(yù)組，對(duì)照組40人，干預(yù)組42人。兩組護(hù)生在年齡、性別、生源地、是否獨(dú)生子女、政治面貌、是否擔(dān)任班干部等方面差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

（二）方法

1.對(duì)照組

第一學(xué)期正常開展護(hù)士人文修養(yǎng)課程授課。

2.干預(yù)組

第一學(xué)期正常開展護(hù)士人文修養(yǎng)課程教學(xué)基礎(chǔ)上增加養(yǎng)老院志愿服務(wù)活動(dòng)?；顒?dòng)方案的設(shè)計(jì)由課題組和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)共同制定，結(jié)合養(yǎng)老院老人的實(shí)際需求和護(hù)士人文關(guān)懷能力培養(yǎng)的要求，制定了分階段分主題志愿服務(wù)活動(dòng)的服務(wù)方案。

3.活動(dòng)安排

志愿服務(wù)活動(dòng)每?jī)芍荛_展一次活動(dòng)，每次3小時(shí)，共10次。根據(jù)學(xué)生的專長(zhǎng)和興趣分為10個(gè)小組，由每組負(fù)責(zé)組織一次主題活動(dòng)。提前1周由責(zé)任小組與專業(yè)老師一起組織推行活動(dòng)，采取集中培訓(xùn)、分配任務(wù)、熟悉流程、操作演練的形式分步進(jìn)行，專業(yè)操作和技能活動(dòng)提前進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，保證所有學(xué)生都能有效開展活動(dòng)?；顒?dòng)的第一階段，包括“天使送溫暖”“傾聽心聲”等活動(dòng)組織學(xué)生進(jìn)行節(jié)目表演、互動(dòng)游戲、陪伴聊天、生活照顧等。第二階段包括“護(hù)理小課堂”“心理疏導(dǎo)”等活動(dòng)組織學(xué)生進(jìn)行測(cè)量血壓、防跌倒講座、健康宣教等傳遞專業(yè)知識(shí)。第三階段包括“手工小課堂”“一起動(dòng)起來”等活動(dòng)組織學(xué)生與老人一起完成剪紙活動(dòng)、手工作品制作、學(xué)習(xí)手指操等。

4.資料收集

每次活動(dòng)結(jié)束后小組填寫一份志愿服務(wù)報(bào)告感想，教師反復(fù)閱讀，提煉出主要觀點(diǎn)和意見，匯集后形成主題概念，對(duì)活動(dòng)報(bào)告的感想內(nèi)容進(jìn)行分析和比較。

（三）效果評(píng)價(jià)

1.評(píng)價(jià)工具

護(hù)理專業(yè)大學(xué)生人文關(guān)懷能力量表是由黃弋冰[4]于2007年編制而成，量表屬于自評(píng)量表，共45個(gè)條目，包含8個(gè)維度。采用Likert 5級(jí)評(píng)分制，其中10個(gè)條目需反向計(jì)分。量表得分范圍是 0～180 分，分?jǐn)?shù)越高表示護(hù)生的人文關(guān)懷能力越強(qiáng)。該量表的Cronbachsα系數(shù)為 0.904，各維度為0.639～0.842，信度系數(shù)為 0.824，效度為 0.96，表明具有良好的內(nèi)在一致性。

2.評(píng)價(jià)方法

由課題負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)問卷發(fā)放、填寫及回收。在第一學(xué)期開課前和結(jié)束后，對(duì)照組和干預(yù)組學(xué)生各進(jìn)行一次護(hù)理專業(yè)大學(xué)生人文關(guān)懷能力量表的填寫，發(fā)放82份，回收82份，回收有效率為100%。

（四）統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

雙人完成數(shù)據(jù)錄入工作，采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理，兩組之間采用獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，干預(yù)前后采用配對(duì)樣本t檢驗(yàn)，以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

二、結(jié)果

干預(yù)后獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)結(jié)果顯示，兩組護(hù)生人文關(guān)懷能力總分差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），說明參與志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)提高護(hù)生的人文關(guān)懷能力有著更好的效果。見表1。

經(jīng)配對(duì)樣本t檢驗(yàn)，干預(yù)后干預(yù)組護(hù)生人文關(guān)懷能力測(cè)試總分提高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），即參與志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)提高護(hù)生的人文關(guān)懷能力有效果。見表1。

三、討論

（一）志愿服務(wù)喚醒護(hù)生的家國(guó)情懷，有助于價(jià)值觀的塑造

青少年時(shí)代是鍛造一個(gè)人價(jià)值觀的重要時(shí)期，價(jià)值觀能引導(dǎo)人們?nèi)绾味x具體價(jià)值、如何評(píng)判價(jià)值、如何創(chuàng)造價(jià)值[5]。高職護(hù)理專業(yè)力求培養(yǎng)具有服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任感的技術(shù)技能人才。但護(hù)生的社會(huì)責(zé)任感并不是先天賦予的，需要在參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中不斷激發(fā)。護(hù)生在參加養(yǎng)老院志愿服務(wù)中，深入老年人的日常生活，通過溫情陪伴、交流互動(dòng)、生活護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、健康教育等活動(dòng)，傳遞人間溫暖與愛，將奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神融入實(shí)際行動(dòng)中，他們的真誠(chéng)與善良正好與“救死扶傷、防病治病，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義，全心全意為人民服務(wù)”的宗旨保持一致，喚醒了護(hù)生作為青年人的愛國(guó)之情與責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，又推動(dòng)護(hù)生塑造尊重生命、關(guān)愛生命的價(jià)值觀。

（二）志愿服務(wù)提升護(hù)生的專業(yè)認(rèn)同感，有助于專業(yè)能力的提高

目前，我國(guó)老年人口數(shù)量和占總?cè)丝诘谋戎爻掷m(xù)增長(zhǎng)，養(yǎng)老服務(wù)需求壓力逐步增加。國(guó)家實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的國(guó)家戰(zhàn)略，在推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見中提到要大力支持志愿養(yǎng)老服務(wù)。護(hù)生在參加養(yǎng)老院志愿服務(wù)中，能夠主動(dòng)參與健康相關(guān)的活動(dòng)，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)真實(shí)解決老年人的健康問題，以志愿者的角度充分地關(guān)愛老年人，使老年人對(duì)其產(chǎn)生較為優(yōu)質(zhì)的信任感，因此能夠使護(hù)生對(duì)護(hù)理專業(yè)形成認(rèn)同感[6]，讓護(hù)生找到了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的基石，激發(fā)了護(hù)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，力求最大限度地滿足老年人的健康需求，有助于專業(yè)能力的提高。

（三）志愿服務(wù)升華護(hù)生的情感體驗(yàn)，有助于人文關(guān)懷能力的培養(yǎng)

在關(guān)懷氛圍濃厚的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行角色體驗(yàn)，能幫助學(xué)生將感知的關(guān)懷內(nèi)化為關(guān)懷的潛能，提升關(guān)懷意識(shí)[7]。護(hù)生辛苦的付出后，老人的笑容、謝意、認(rèn)可交織成和諧的場(chǎng)景，人性美和充滿人情味的情節(jié)充滿了人文關(guān)懷，讓護(hù)生產(chǎn)生了情感共鳴?；I劃志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，分小組分主題推行志愿服務(wù)活動(dòng)，激發(fā)了護(hù)生的學(xué)習(xí)興趣，他們積極參與，分工合作中提高了表達(dá)能力、理解能力和合作能力;實(shí)施志愿服務(wù)中，護(hù)生感同身受地理解老人、護(hù)理老人，激發(fā)了護(hù)生的愛心和同情心，建立了尊重生命、關(guān)愛生命的信念;志愿服務(wù)結(jié)束后，護(hù)生通過書寫志愿服務(wù)報(bào)告、梳理反思問題，反思升華人文關(guān)懷感悟，在潛移默化中培養(yǎng)了護(hù)生懂得尊重、善于傾聽、樂于表達(dá)、互助協(xié)作的人文關(guān)懷能力。

綜上所述，高職護(hù)生參與養(yǎng)老院志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)護(hù)生人文關(guān)懷能力的培養(yǎng)有很重要的作用。在志愿服務(wù)過程中，護(hù)生在實(shí)踐中喚醒了家國(guó)情懷，塑造了正確的價(jià)值觀，提升了專業(yè)認(rèn)同感，強(qiáng)化了專業(yè)知識(shí)，提高了專業(yè)能力，培養(yǎng)了人文關(guān)懷能力。今后需進(jìn)一步加強(qiáng)志愿服務(wù)活動(dòng)的拓展，讓志愿服務(wù)成為更加有效的護(hù)生實(shí)踐手段，成為課堂外護(hù)理人文關(guān)懷教育的有效補(bǔ)充途徑。

參考文獻(xiàn)：

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[3]陳迎紅，許冬武.服務(wù)學(xué)習(xí)融入我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展[J].教育評(píng)論，2019（3）：15-18，104.

[4]黃弋冰.護(hù)理專業(yè)大學(xué)生人文關(guān)懷能力評(píng)價(jià)的實(shí)證研究[D].福州：福建醫(yī)科大學(xué)，2007.

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[7]趙嬌嬌，周蓉，華夢(mèng)烯，等.基于志愿服務(wù)項(xiàng)目的養(yǎng)老服務(wù)體驗(yàn)對(duì)高職護(hù)生人文關(guān)懷能力的影響[J].西部素質(zhì)教育，2020，6（11）：63-64.

編輯 張 慧