張 煒

（山西藥科職業(yè)學(xué)院，山西 太原 030031）

近年來(lái)，為滿(mǎn)足大學(xué)生日益增長(zhǎng)的心理健康教育需求，促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展，我國(guó)的高職高專(zhuān)院校積極構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)體系，向高職高專(zhuān)大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)。許多高職高專(zhuān)院校專(zhuān)門(mén)設(shè)置心理健康教育機(jī)構(gòu)，建設(shè)一支專(zhuān)兼職教師隊(duì)伍，根據(jù)高職高專(zhuān)院校大學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，通過(guò)開(kāi)設(shè)大學(xué)生心理健康教育課，開(kāi)展各種心理健康教育實(shí)踐活動(dòng)，提供個(gè)體咨詢(xún)、團(tuán)體輔導(dǎo)服務(wù)，進(jìn)行大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)等工作而形成的體系。

根據(jù)中共教育部黨組2017年發(fā)布的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》中提出的深入構(gòu)建教育教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)、咨詢(xún)服務(wù)、預(yù)防干預(yù)、平臺(tái)保障“五位一體”的心理健康教育工作格局，以及2018年發(fā)布的《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》文件指出的形成教育教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)、咨詢(xún)服務(wù)、預(yù)防干預(yù)“四位一體”的心理健康教育工作格局要求，各高職高專(zhuān)院校積極開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)工作，在滿(mǎn)足學(xué)生心理需求方面取得了一定的成績(jī)，為構(gòu)建高職高專(zhuān)院校心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)體系進(jìn)行了積極探索，提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。本文以山西省高職高專(zhuān)為例，闡述大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)規(guī)范化課題。

一、高職高專(zhuān)院校大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)體系現(xiàn)狀

通過(guò)查閱文獻(xiàn)資料和調(diào)查了解山西省高職高專(zhuān)院校大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)體系構(gòu)建情況，筆者將高職高專(zhuān)院校大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)體系歸納為六大部分，分別為：組織領(lǐng)導(dǎo)與管理監(jiān)督體系、心理健康教育工作者隊(duì)伍建設(shè)體系、教育教學(xué)活動(dòng)體系、心理咨詢(xún)服務(wù)體系、心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)體系和科研體系。

1.組織領(lǐng)導(dǎo)與管理監(jiān)督體系

高職高專(zhuān)院校大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)工作的順利開(kāi)展離不開(kāi)強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)和有效的管理監(jiān)督。新形勢(shì)下，高職高專(zhuān)院校非常重視大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)工作，按照上級(jí)及文件要求，成立了領(lǐng)導(dǎo)組，由分管學(xué)生工作的院領(lǐng)導(dǎo)分管心理健康教育工作，將學(xué)生心理健康教育工作納入學(xué)院整體工作規(guī)劃；成立了心理咨詢(xún)中心，心理咨詢(xún)中心隸屬于學(xué)生處，制定了規(guī)范性制度，積極安排心理健康教育工作；各系設(shè)有專(zhuān)人，負(fù)責(zé)本系心理健康教育工作，確保能及時(shí)將各類(lèi)學(xué)生心理健康教育工作的文件及要求傳達(dá)到各系，科學(xué)有效地開(kāi)展工作，并將心理健康教育工作納入各系學(xué)生管理工作考核內(nèi)容，一年考核評(píng)估一次。

2.心理健康教育工作者隊(duì)伍建設(shè)體系

專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍是大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)工作有效開(kāi)展的基石。高職高專(zhuān)院校通過(guò)成立學(xué)生心理健康與發(fā)展工作室，組建了一支以專(zhuān)職心理教師為主，以輔導(dǎo)員、思政教師為重要補(bǔ)充的專(zhuān)兼職教師隊(duì)伍，專(zhuān)兼職教師都持有國(guó)家心理咨詢(xún)師從業(yè)資格證，掌握基本的心理學(xué)、心理咨詢(xún)知識(shí)和技術(shù)，為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)幫助，及時(shí)排憂(yōu)解惑。

3.教育教學(xué)活動(dòng)體系

高職高專(zhuān)院校充分發(fā)揮課堂主陣地作用和宣傳活動(dòng)多渠道優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)心理健康知識(shí)教育，加強(qiáng)宣傳普及。一是在學(xué)院整體教學(xué)計(jì)劃中納入大學(xué)生心理健康教育課程，在大一年級(jí)開(kāi)設(shè)公共必修課，實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生心理健康教育全覆蓋。二是舉辦新生入學(xué)教育講座、開(kāi)展心理健康教育月、“525”大學(xué)生心理健康節(jié)等形式多樣的主題教育活動(dòng)，通過(guò)廣播、宣傳欄、心理電影展映等形式普及心理健康知識(shí)。三是發(fā)揮學(xué)生心理社團(tuán)的補(bǔ)充作用，一年一次的校園心理劇大賽，提升了學(xué)生的參與度，有效地宣傳了心理健康知識(shí)，提升了學(xué)生心理保健能力。

4.心理咨詢(xún)服務(wù)體系

不斷優(yōu)化硬件設(shè)施建設(shè)、健全體制機(jī)制。高職高專(zhuān)院校設(shè)有心理咨詢(xún)室、團(tuán)體活動(dòng)室等，有完備的心理咨詢(xún)值班、預(yù)約等制度，能及時(shí)、有效地為學(xué)生提供個(gè)體咨詢(xún)、團(tuán)體輔導(dǎo)等心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)。

5.心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)體系

多措并舉，加強(qiáng)預(yù)防干預(yù)。高職高專(zhuān)院校在新生入學(xué)時(shí)開(kāi)展心理健康素質(zhì)測(cè)評(píng)，努力實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)全覆蓋；對(duì)在測(cè)評(píng)中篩選出的學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步咨詢(xún)?cè)u(píng)估；建立學(xué)生心理檔案。同時(shí)，建立了學(xué)院、各系、班級(jí)、宿舍“四級(jí)”預(yù)警防控體系，不斷加強(qiáng)預(yù)防干預(yù)。

6.科研體系

高職高專(zhuān)院校重視心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)科研建設(shè)，成立了心理教研室，定期組織專(zhuān)兼職教師開(kāi)展業(yè)務(wù)研討和交流，提高專(zhuān)業(yè)工作水平；鼓勵(lì)專(zhuān)兼職心理教師積極申請(qǐng)校級(jí)（含校級(jí)）以上心理健康教育科研課題，發(fā)表或出版相關(guān)論文、著作或教材。

二、高職高專(zhuān)院校大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)體系存在的不足

綜上，高職高專(zhuān)院校積極構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)體系，取得了成果，但在組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督管理、教師隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)、教育活動(dòng)多樣化服務(wù)等方面還存在不足，主要表現(xiàn)為以下幾方面。

1.組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，高職高專(zhuān)院校雖然建立了心理咨詢(xún)室，建設(shè)了專(zhuān)兼職隊(duì)伍，但在后期的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理監(jiān)督中存在著薄弱環(huán)節(jié)。比如心理咨詢(xún)室面積不達(dá)標(biāo)，未嚴(yán)格執(zhí)行值班、預(yù)約制度，在向?qū)W生提供個(gè)體咨詢(xún)、團(tuán)體輔導(dǎo)服務(wù)時(shí)，專(zhuān)兼職心理教師通常在辦公室、教室或操場(chǎng)進(jìn)行，很難形成安全的咨詢(xún)環(huán)境，影響了咨詢(xún)效果。心理健康教育經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于學(xué)校專(zhuān)項(xiàng)撥款，專(zhuān)項(xiàng)撥款納入學(xué)校學(xué)生思政教育專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目，但用于心理健康教育工作的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)總額較少。高職高專(zhuān)院校多采用自評(píng)、同事間互評(píng)的形式，上級(jí)檢查評(píng)估較少，工作質(zhì)量不能得到有效監(jiān)督。

2.專(zhuān)兼職教師專(zhuān)業(yè)化建設(shè)有待進(jìn)一步提高

高職高專(zhuān)院校雖然建立了專(zhuān)兼職教師隊(duì)伍，但學(xué)生對(duì)心理健康服務(wù)人員信任不足，調(diào)查顯示，55%的學(xué)生對(duì)心理咨詢(xún)師能否有效幫助自己解決生活中的煩惱持中立態(tài)度；48%的學(xué)生對(duì)心理健康工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)持中立態(tài)度。造成學(xué)生信任不足的原因主要有以下兩方面：一方面，專(zhuān)職心理教師配備不足，師生比低于國(guó)家規(guī)定的1：4000；而兼職心理工作的輔導(dǎo)員、思政教師等本職工作繁忙，少有時(shí)間和精力開(kāi)展心理工作，并且，沒(méi)有薪酬，光靠熱情，很難維持工作。另一方面，對(duì)心理健康教育工作者培訓(xùn)不足，不能滿(mǎn)足心理健康教育工作者的工作需求。特別是部分兼職教師專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)薄弱，經(jīng)驗(yàn)不足，專(zhuān)業(yè)提升和督導(dǎo)需求得不到滿(mǎn)足，在滿(mǎn)足學(xué)生專(zhuān)業(yè)需求方面顯現(xiàn)不足。

3.教育活動(dòng)等工作方式方法有待進(jìn)一步創(chuàng)新

高職高專(zhuān)院校在開(kāi)展教育宣傳活動(dòng)時(shí)，多采用傳統(tǒng)的課堂、講座、班會(huì)等形式，通過(guò)廣播、宣傳欄、展板等渠道向?qū)W生普及心理健康教育知識(shí)，較少采用網(wǎng)站、微信、微博等手機(jī)客戶(hù)端形式，與現(xiàn)階段學(xué)生們?nèi)找娑嘣纳罘绞矫摴?jié)。另外，調(diào)查顯示，高職高專(zhuān)院校大三年級(jí)學(xué)生在擇業(yè)與就業(yè)壓力方面心理問(wèn)題多，普遍想得到心理疏導(dǎo)，但學(xué)生們?cè)谕獬鰧?shí)習(xí)期間，傳統(tǒng)咨詢(xún)方式不便溝通，需要借助電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)發(fā)揮積極作用。

三、高職高專(zhuān)院校大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)體系規(guī)范化建議

1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和管理監(jiān)督，滿(mǎn)足心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)體系規(guī)范化需求

組織領(lǐng)導(dǎo)和管理監(jiān)督是心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)體系建設(shè)的必要條件。高職高專(zhuān)院校要進(jìn)一步重視心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)體系的內(nèi)涵建設(shè)，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格管理監(jiān)督。充分依托政府及上級(jí)主管部門(mén)的政策和資金支持，不斷完善頂層設(shè)計(jì)，優(yōu)化資源配置，在把心理健康教育專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)納入學(xué)院年度整體財(cái)政預(yù)算的同時(shí)實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，確保日常心理健康教育各項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展。同時(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督，基于外部標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)的制定和落實(shí)，積極接受主管部門(mén)、上級(jí)管理者、心理健康教育工作指導(dǎo)委員等的評(píng)估、指導(dǎo)，提高工作質(zhì)量，不斷完善心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)體系建設(shè)。

2.加強(qiáng)專(zhuān)兼職心理教師隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，有效提升服務(wù)質(zhì)量

大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)化的教師隊(duì)伍，高職高專(zhuān)院校要重視教師隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化水平不足的問(wèn)題，不斷完善培訓(xùn)及激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)教師隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。一是各高職高專(zhuān)院校要按照文件規(guī)定，以師生比不低于1：4000的要求配齊專(zhuān)職心理教師。二是加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)兼職教師的培訓(xùn)，定期組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、案例督導(dǎo)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，邀請(qǐng)校外專(zhuān)家根據(jù)需求開(kāi)展專(zhuān)題講座等，不斷提高教師隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化水平。三是完善專(zhuān)兼職心理教師的激勵(lì)考核機(jī)制，增強(qiáng)專(zhuān)兼職教師的職業(yè)認(rèn)同感和任職需求滿(mǎn)足度，有效提高專(zhuān)兼職心理教師工作的積極性和主動(dòng)性，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

3.創(chuàng)新工作方式方法，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)新陣地

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高職高專(zhuān)院?？梢猿浞掷矛F(xiàn)代化信息手段，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)心理健康教育新陣地，創(chuàng)新方式，豐富內(nèi)容，不斷完善心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)。一是創(chuàng)新心理健康教育教學(xué)手段，改進(jìn)教學(xué)方式方法，充分利用線(xiàn)上課程優(yōu)勢(shì)，激發(fā)學(xué)生興趣，提高課堂教學(xué)效果，不斷提升教學(xué)質(zhì)量。二是創(chuàng)新宣傳及咨詢(xún)服務(wù)方式，建設(shè)能滿(mǎn)足現(xiàn)階段大學(xué)生心理健康教育思想需求、知識(shí)需求、趣味需求、服務(wù)需求的網(wǎng)站，運(yùn)用微博、微信公眾號(hào)等手機(jī)客戶(hù)端媒介，定期更新、發(fā)布心理健康知識(shí)，豐富學(xué)生心理健康教育的內(nèi)容；同時(shí)，還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)室、郵件信箱咨詢(xún)等進(jìn)行個(gè)體咨詢(xún)，為大學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

規(guī)范和完善高職高專(zhuān)院校大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)體系是新時(shí)期全面貫徹黨的教育方針的必然要求，是促進(jìn)大學(xué)生心理健康成長(zhǎng)，培養(yǎng)健全人格、高素質(zhì)人才的重要方法。各高職高專(zhuān)院校應(yīng)把規(guī)范大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)體系作為一項(xiàng)重要工作，加強(qiáng)內(nèi)涵式建設(shè)，為學(xué)生提供高效高質(zhì)量的服務(wù)，培養(yǎng)全面發(fā)展、為社會(huì)服務(wù)的高素質(zhì)大學(xué)生。