劉曉波

摘? 要：目前，圖書館團隊凝聚力影響研究尚缺乏有效的定量化方法，筆者通過問卷調查，圍繞拓展訓練的信任與關心、榜樣作用、圖書館文化、創(chuàng)新能力及團隊合作5個維度對圖書館團隊的凝聚力建立了結構方程模型并進行求解和分析。結果表明：構建拓展訓練對圖書館團隊凝聚力影響的結構方程模型具有可行性和合理性，模型體現(xiàn)了維度之間、因素之間相互依存的關系，最后提出優(yōu)化拓展訓練對圖書館團隊凝聚力提升的對策建議，以期為圖書館科學管理決策提供參考。

關鍵詞：拓展訓練;圖書館;團隊凝聚力;問卷調查

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A DOI：10.19881/j.cnki.1006-3676.2022.01.09

在全民閱讀的大背景下，凝聚力是決定圖書館實現(xiàn)安全、持續(xù)、健康發(fā)展的重要因素，也是圖書館維護穩(wěn)定、平穩(wěn)生存的重要驅動因素。圖書館需要合理利用和完善內(nèi)部人力資源，增強館員的凝聚力，提高綜合實力與核心競爭力。圖書館要通過挖掘內(nèi)部人力資源，組建一定規(guī)模的專業(yè)技術人員和科學決策團隊，打造一支長期、穩(wěn)定、可靠的團隊，這對促進圖書館持續(xù)健康發(fā)展具有重要意義。

一、文獻綜述

團隊凝聚力受多種因素的影響，具體來說包括4個方面：第一，團隊目標。姜雨峰認為，團隊整體目標越重要，目標對成員的吸引力越大，團隊凝聚力越強，反之，目標一旦不受成員的廣泛青睞，吸引力也就可能會大幅度降低，甚至很有可能會造成團隊分散。[1]第二，團隊內(nèi)部管理。嚴梅福認為，在團隊管理模式下團隊凝聚力及團隊合作氛圍需要進行合理的內(nèi)部管理，民主型的領導管理組織相比其他不同類群體組織更具有管理效果。[2]第三，激勵手段。劉敬孝等認為，不同的激勵條件影響因素和所獲得的激勵程度，對于每一個成員所產(chǎn)生的吸引力不一樣，增強和推動團隊凝聚力是其歸屬感心理因素的主要驅動力。[3]第四，嚴格規(guī)范。舒化魯認為，穩(wěn)定而有凝聚力的團隊，只能靠規(guī)范化管理來打造。[4]一個團隊的管理規(guī)范需建立一定標準，它直接影響到整個團隊精神，限制和約束成員行為，使成員行為盡可能遵守制定的規(guī)范，以最大限度地指向整個團隊的目標。

拓展訓練是情景式教育的一種新型教育培訓過程，通過創(chuàng)新活動讓學員經(jīng)歷任務挑戰(zhàn)、識別任務問題、計劃應對措施、表現(xiàn)各種行為、解決各種困難，達到素質拓展、潛能激發(fā)、團隊活力增強、創(chuàng)造力和凝聚力提升等效果。[5]現(xiàn)已證實體育訓練對于體育團隊凝聚力有不同程度的提高[6]，但這不足以說明拓展訓練對圖書館團隊凝聚力是否具有實際意義。此外，已有文獻從理論的角度闡述了開放式拓展性訓練對社會工作者的各方面技術知識能力有提高作用[7-9]，但缺乏相關的實證分析。

目前，對圖書館團隊凝聚力影響研究尚缺乏有效的定量化方法?；诖耍P者以Z圖書館為例，借助調查問卷，分析拓展訓練對圖書館團隊凝聚力的影響因素，構建結構方程模型并進行求解及分析，以期為相關部門的科學管理決策提供參考。

二、Z圖書館拓展訓練基本情況

（一）基本情況

Z圖書館的拓展訓練采取第三方外包的形式，由第三方機構承辦，訓練時間為兩天，拓展訓練課程以團建形式為主，力求充分發(fā)揮館員的自身力量。Z圖書館的拓展訓練以室外拓展為主，以圖書館文化、專業(yè)技術、管理思想、團隊凝聚力等為主要訓練內(nèi)容，訓練課程圍繞端正工作態(tài)度、建立集體意識、團隊建設與管理、強化執(zhí)行力、心態(tài)培訓、打造團隊凝聚力、團隊分工與協(xié)作、提升領導力、打造高績效管理團隊等內(nèi)容展開，而提升圖書館的團隊凝聚力是拓展訓練的重點工作。

（二）對館員拓展訓練動機、認識的分析

館員拓展訓練的動機是因人而異的，大多數(shù)人參加拓展訓練是因為其是團建的一部分，也是加強感情溝通、鍛煉身體的重要渠道。筆者通過問卷調查，對Z圖書館30名被調查館員進行了拓展訓練動機的分析，如表1所示：增強溝通協(xié)作是館員最主要的訓練動機，占比為76.67%;其次是為了提升個人素質，占比為70.00%;訓練動機是增加團隊意識占比為66.67%，而60.00%的被調查人員拓展訓練的主要動機是放松工作狀態(tài)和接觸大自然。

筆者通過問卷調查，對館員凝聚力拓展訓練的認識做了相應的調研，采用多選題的形式，將答案設計成4個選項：緩解工作壓力、加強團隊合作、增強人際交流和鍛煉個人意志力。如表2所示，Z圖書館參與調查的30名館員中有83.33%的人認為，拓展訓練能有效地增強館員之間的團隊合作能力;有80.00%的人認為，拓展訓練可以有效緩解工作壓力;有93.33%的人認為，拓展訓練能夠增強人際溝通交流;有76.67%的人認為，拓展訓練能鍛煉個人意志力。

通過對Z圖書館館員凝聚力拓展訓練動機與認識進行比較，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的分布狀態(tài)基本一致，即館員對于拓展訓練價值的理解認識和動機基本相同，館員參加拓展訓練的效果是與期望一致的。

三、結構方程模型

（一）影響因素分析

拓展訓練與團隊凝聚力之間有著緊密的相關性，筆者將拓展訓練對圖書館團隊凝聚力的影響因素劃分為5個維度：信任與關心、榜樣作用、圖書館文化、創(chuàng)新能力、團隊合作。筆者將不同維度間的相互關系進行分析，重點圍繞著5個維度分析圖書館團隊凝聚力之間的關系，提出以下假設。

1.信任與關心維度

凝聚力能夠表現(xiàn)館員之間的信任與關心程度，凝聚力高的圖書館團隊，館員間有良好的交往關系，凝聚力能促進館員之間的交流，拉近館員的心理距離，團隊中館員與館員之間、團隊館員和其他團隊館員、團隊與其他團隊的凝聚力比較高，相互認可與支持程度也相對較高，團隊具備較高的執(zhí)行力。圖書館團隊凝聚力受到信任與關心的影響存在差異性，根據(jù)社會交換理論，拓展訓練對信任與關心因素的提高，能夠促使團隊凝聚力的提升。因此，可以得出以下假設：

H1：拓展訓練的信任關心維度與圖書館團隊凝聚力存在相關關系。

2.榜樣作用維度

拓展訓練的榜樣作用維度主要是針對團隊在各種訓練項目中，發(fā)揮領導影響力，在從眾心理方面影響?zhàn)^員，通過訓練中的言行影響和引導團隊館員遵從圖書館的行為規(guī)范和行為模式。團隊引領的榜樣作用同樣在實際管理過程中，對圖書館員具有一定的促進作用，能促使館員模仿和跟從，形成與圖書館目標相同的組織氛圍，形成相對統(tǒng)一的管理意識，實現(xiàn)更加緊密的溝通與合作。因此，可以得出以下假設：

H2：拓展訓練的榜樣作用維度和圖書館團隊凝聚力之間存在相關關系。

3.圖書館文化維度

圖書館文化是一個圖書館建設的核心，包括價值觀、信念、精神、道德、行為規(guī)范、發(fā)展歷程、文化制度等。拓展訓練多數(shù)會針對圖書館文化采取先進理念和思想進行傳播，并引進國內(nèi)外先進的實踐經(jīng)驗對訓練項目進行設計，從使命感、歸屬感、責任感、榮譽感、成就感等方面進行實踐。拓展訓練對圖書館文化的提高，有助于館員更加深刻地理解圖書館價值觀，遵守制度規(guī)范，拓寬視野，提高管理意識，有助于提升團隊凝聚力。因此，可以得出以下假設：

H3：拓展訓練的圖書館文化維度與圖書館團隊凝聚力存在相關關系。

4.創(chuàng)新能力維度

創(chuàng)新能力是圖書館團隊的不竭動力，是館員思維方式和心理特征的體現(xiàn)。拓展訓練能夠在圖書館實踐項目中，激發(fā)館員的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新興趣、創(chuàng)新勇氣和創(chuàng)新決心，突破館員的固定思維，增加館員的創(chuàng)新勇氣和膽量，提升館員自信心和創(chuàng)新決心，有助于團隊凝聚力的提升。因此，可以得出以下假設：

H4：拓展訓練的創(chuàng)新能力維度與圖書館團隊凝聚力存在相關關系。

5.團隊合作維度

拓展訓練中的項目基本是以團隊合作的方式完成的，團隊合作的程度不同，圖書館的團隊凝聚力則存在很大差異。拓展訓練主要通過團隊大局觀的建立、互相配合支持的增強、工作任務和圖書館目標的明確、互相尊重和誠懇謙虛等美德的宣傳、積極主動協(xié)同作業(yè)來完成。因此，可以得出以下假設：

H5：拓展訓練的團隊合作維度與圖書館團隊凝聚力存在相關關系。

（二）結構方程模型構建

結構方程模型（Structure Equation Mmodeling，SEM），是一種用來測度因素與因素之間的實證分析模型，可通過假設依據(jù)對潛變量與潛變量之間形成有效的相互影響測度，最終通過誤差模型的適配得到結構方程模型擬合結果，以此判斷變量之間的影響系數(shù)。[10]

AMOS軟件驗證假設模型步驟圖，如圖1所示：

第一步，建立可以反映各個觀測變量和潛變量之間因果關系的結構方程模型。該結構方程包括測量方程、結構方程模型兩部分，具體模型可表述為：

式中，X代表外部的向量組，Y代表內(nèi)部的向量組，δ與ε分別表示外部和內(nèi)部指標的誤差值，∧x表示指標X與潛變量ξ之間的關系值，∧y表示指標Y與潛變量k之間的關系值。

ξ代表該模型的外部潛變量，η代表模型內(nèi)部潛變量;γ與β分別表示外部潛變量ξ對內(nèi)部潛變量k之間相互影響的系數(shù)結構矩陣，ζ代表該方程的殘差。

第二步，構建拓展訓練對圖書館團隊凝聚力影響因素結構方程模型，具體內(nèi)容如下：

式中，y1，y2，y3，y4，y5分別代表信任與關心、榜樣作用、圖書館文化、創(chuàng)新能力、團隊合作5個潛變量，x1～x25代表25個可觀測變量，β代表潛變量之間的相關系數(shù)，γ表示4個潛變量與各個可觀測變量之間的荷載系數(shù)，ζ表示殘差項。一個內(nèi)生潛變量η1，即一個圖書館團隊凝聚力因素，有4個內(nèi)生顯變量，分別為z1，z2，z3，z4。

（三）模型求解及分析

1.效度、信度檢驗

效度分析是指能夠精準地測量所要進行的測量和檢驗中對于該評價值的重要程度。[11]其中，效度分析值越高代表問卷數(shù)據(jù)有效性越有參考價值，一致性較高。筆者使用SPSS19.0對調查相關數(shù)據(jù)進行KMO樣本分析、巴特立球形測驗與探析（Bartlett）。結果如表3所示，KMO和Bartlett的球形測量效果精度平均值均為0.985>0.5，可以對其結果進行球形測量效果精度因子分析。

信度分析是對樣本測量穩(wěn)定程度的判斷，通過顯變量與潛變量之間進行信度檢驗，測量內(nèi)容與設計的合理性是否一致，最終達到問卷問題設計邏輯及數(shù)據(jù)檢驗的高可行性。[12]

根據(jù)問卷調查統(tǒng)計的資料和數(shù)據(jù)，借助SPSS19.0分別對信任與關心、榜樣作用、圖書館文化、創(chuàng)新能力和團隊合作5個潛變量及29個可觀測變量進行了樣本信度探析，如表4所示。此調查問卷的整體Cronbach's Alpha值為0.807，潛變量中信任與關心、榜樣作用、圖書館文化、創(chuàng)新能力和團隊合作的Cronbach's Alpha值分別為0.912、0.901、0.900、0.909、0.904，表明本次調查問卷的測量指標情況較好，且29個可觀測變量的因子載荷值均大于0.5，說明問卷結構和實際數(shù)據(jù)獲取的效度也較好。

2.結構方程模型擬合結果

運用Amos21.0軟件對初設結構方程模型進行擬合，擬合結果如表5所示。

從表5可知，絕對適配度中的 和GFI的適配度一般，而RMSEA小于0.08，表示其較為適配。增值適配度中NFI、IFI、CFI檢驗值均大于0.9，可見該結構方程整體擬合度較好。根據(jù)擬合情況對結構方程路徑系數(shù)進行測算，測算結果如圖2所示。

由表6和圖2可以得出以下結論：拓展訓練對圖書館的團隊凝聚力具有一定提升價值。從5個維度來看：信任與關心因素對于圖書館團隊凝聚力的影響系數(shù)平均值為-0.366，具有顯著的負向效應，故此假設H1不完全成立;榜樣作用因素對于圖書館團隊凝聚力的正向影響因子平均值為2.217，P值具有明顯的顯著性，榜樣作用對圖書館團隊凝聚力具有顯著的正向效應，故假設H2成立;圖書館文化對于提高圖書館團隊凝聚力的重要性影響系數(shù)為-13.009，不具有明顯性，故假設H3不成立;創(chuàng)新能力因素對于圖書館團隊凝聚力的正向作用影響路徑系數(shù)為8.401，P值具有較明顯顯著性，創(chuàng)新能力對圖書館團隊凝聚力具有顯著的正向促進作用，故判斷假設H4成立;團隊合作因素對于圖書館團隊凝聚力的正向影響因子雖為3.622，但P值為0.659，不具顯著性，故假設H5不成立。這個結果是比較符合現(xiàn)實情況的，當代圖書館應主動開拓創(chuàng)新，在榜樣的引領下，追求服務價值的最大化。從因素之間的影響關系來看：信任與關心因素對圖書館文化的影響系數(shù)為0.954，具有顯著的正向效應;信任與關心因素對榜樣效果的影響系數(shù)為0.012，具有顯著的正向促進作用;圖書館文化對于榜樣效果影響作用的正向影響系數(shù)為1.009，具有顯著的正向效應;信任與關心因素對于創(chuàng)新能力的影響系數(shù)為0.051，具有顯著的正向效應;圖書館文化因素對于創(chuàng)新能力的影響系數(shù)為1.463，具有顯著的正向效應;榜樣作用因素對創(chuàng)新能力的影響系數(shù)為-0.481，具有顯著的負向效應;創(chuàng)新能力因素對團隊合作的影響系數(shù)為0.189，具有顯著的正向影響;榜樣作用因素對團隊合作的影響系數(shù)為0.788，具有顯著的正向效應?？紤]到因素間的相互影響關系，由結構方程模型得到的拓展訓練對圖書館團隊凝聚力的影響因素路徑系數(shù)具有現(xiàn)實意義，符合圖書館運行規(guī)律，能客觀反映圖書館工作現(xiàn)狀和健康發(fā)展的實際情況。

四、啟示與建議

（一）啟示

通過調查問卷對Z圖書館拓展訓練的動機及認識分析，建立拓展訓練對圖書館團隊凝聚力影響的結構方程模型是一次新的嘗試。結果表明，該結構方程模型實證、求解和分析具有可行性和合理性，體現(xiàn)了維度之間、因素之間相互的依存關系，可直接為我國圖書館團隊凝聚力工作服務，并為其他領域的團隊凝聚力建設提供借鑒。

（二）建議

1.維度和因素的劃分

為了較全面地反映圖書館團隊凝聚力的影響因素，相關研究人員初始可選取較多較細的維度和因素，進而采用主成分分析法進行篩選，必要時可咨詢多個相關學者或專家，以確保最后因素路徑系數(shù)的權威性。

2.在優(yōu)化拓展訓練上

（1）提高參與積極性

圖書館應加大對多種形式的拓展訓練價值的宣傳，如講座、海報、宣傳欄、觀摩等，讓館員真正感受到拓展訓練是增強團隊凝聚力的有效手段，主觀上接受拓展訓練。同時，圖書館要對館員進行思想疏通，讓館員由被動參與變?yōu)橹鲃訁⑴c。

（2）加大保障力度

圖書館領導應深刻認識到拓展訓練對提高團隊凝聚力的重要意義，努力成為拓展訓練的積極參與者，起好榜樣帶頭作用。同時，圖書館領導應堅持以人為本，加大對拓展訓練的投入，在經(jīng)費、器材、裝備上給予大力支持。

（3）建立拓展訓練制度

圖書館要重視扎實開放的拓展教育訓練理念，建立拓展訓練制度。拓展訓練制度需結合圖書館自身發(fā)展現(xiàn)狀，既能積極發(fā)揮館員榜樣作用，提升館員創(chuàng)新能力和團隊協(xié)作精神，又能讓館員在輕松、愉悅的氛圍中展示相互間的信任與關心，實現(xiàn)有效互動，突出圖書館文化，融入圖書館團隊。

（4）制定拓展訓練計劃

圖書館應在不同時期制定不同的拓展計劃，保留經(jīng)典項目，開發(fā)新型項目，明確具體的、可執(zhí)行的訓練目標，提高訓練質量，讓訓練切合圖書館實際，真正達到提升團隊凝聚力的目的。同時，圖書館要積極走訪相關機構及專家，建立團隊凝聚力的理論框架，形成層次多樣、內(nèi)容豐富的拓展訓練計劃。

（5）及時跟進總結

拓展訓練結束后，圖書館團隊要及時跟進，完成經(jīng)驗總結，通過對拓展訓練的回顧、分享等方式引導館員抒發(fā)個人情感，總結得失，將訓練心得與工作實際相結合，增強館員的創(chuàng)新能力，提升館員的團隊協(xié)作精神。

參考文獻：

[1] 姜雨峰.責任型領導對建設性責任感知和團隊創(chuàng)新績效的影響——基于綠色IT資本的中介作用[J].南大商學評論，2017，14（02）：193-218.

[2] 嚴梅福.團隊管理與團隊建設[J].湖北大學成人教育學院學報，2004，22（02）：6-8.

[3] 劉敬孝，楊曉瑩，連鈴麗.國外群體凝聚力研究評介[J].外國經(jīng)濟與管理，2006，28（03）：45-51.

[4] 舒化魯.規(guī)范管理打造團隊凝聚力[J].教育，2010，8（24）：40.

[5] 李賢軍.拓展訓練在企業(yè)員工培訓中的實證研究[J].發(fā)明與創(chuàng)新（職業(yè)教育），2019（07）：107-108.

[6] 蘇康國.體育拓展訓練在高校體育教學中的應用價值與應用策略[J].當代體育科技，2017，7（06）：93，95.

[7] 魏巍.拓展訓練對加工制造類企業(yè)管理執(zhí)行能力的影響[J].內(nèi)燃機與配件，2019（13）：214-215.

[8] 平谷區(qū)總拓展訓練提升工會干部素質[J].工會博覽，2018（34）：44.

[9] 張愛民.拓展訓練在企業(yè)員工培訓中的作用研究[J].中國管理信息化，2018，21（14）：91-92.

[10] 溫忠麟，侯杰泰，馬什赫伯特.結構方程模型檢驗：擬合指數(shù)與卡方準則[J].心理學報，2004（02）：186-194.

[11] 林麗萍，劉偉霞，林中燕.基于PLS-SEM的互聯(lián)網(wǎng)人群生存質量量表的信度效度評價[J].中國衛(wèi)生統(tǒng)計，2020，37（06）：866-869.

[12] 張虎，田茂峰.信度分析在調查問卷設計中的應用[J].統(tǒng)計與決策，2007（21）：25-27.