項楊春

(世新大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，臺北 350108)

在現(xiàn)代體育運動中，賽場觀眾構(gòu)成了賽事不可或缺的一部分，是賽事重要的參與者，與運動員、教練員以及裁判員等一同構(gòu)建了賽事景觀。過去對體育觀眾的研究較多集中在觀賽動機、觀賽行為等方面，對球場觀眾暴力、越軌行為的探究是其中最顯著的部分。早期的美國傳播學(xué)者Jensen認為體育“迷”是危險的，將其描述為“狂熱的孤家寡人”“瘋狂的全體成員”[1]。美國學(xué)者Collins則將運動暴力區(qū)分為選手暴力和觀眾暴力，并將觀眾暴力分為有賴于比賽的觀眾暴力和發(fā)生于場外的觀眾暴力，前者如觀眾闖入球場、觀眾向場內(nèi)擲物、觀眾和選手對打、觀眾和觀眾互毆等形式[2]。Spaaij的研究則表明，體育粉絲暴力是個體、人際、情境、社會環(huán)境和社會結(jié)構(gòu)因素之間相互作用的結(jié)果[3]。黃艷紅、范成文的研究則指出體育賽場常見的觀眾行為失控現(xiàn)象包括言語攻擊、亂扔雜物、球迷間沖突、與安保人員沖突以及攻擊球員、教練和裁判等等，并指出行為失控的心理因素有挫折心理、從眾心理、投機心理和質(zhì)疑心理等[4]。

也有一些學(xué)者對球迷現(xiàn)場觀賽的影響因素進行了實證研究。方怡潔、王俊人指出賽程時段、對戰(zhàn)組合、營銷活動與特殊比賽是正向影響觀眾進場觀看職棒球賽的因素[5]。李娜的分析表明，主觀規(guī)范、知覺行為控制和觀賽意向?qū)η蛎袁F(xiàn)場觀賽具有正向預(yù)測作用[6]。還有學(xué)者從微觀層面探討了觀眾如何受到球場氣氛的影響而發(fā)生“情緒感染”的歷程[7]。

從上述文獻的回顧中可以發(fā)現(xiàn)對現(xiàn)場球迷、觀眾的研究多著眼于觀賽動機、越軌行為，對人際互動的研究較少，事實上，賽場觀眾彼此間的人際交流是推動一項賽事持續(xù)發(fā)展的重要因素，正是在賽場觀眾互動行為的推動下，比賽氣氛才能達到最高點。觀眾彼此之間的互動交流是賽事文化的重要組成，故對現(xiàn)場觀眾的溝通、互動機制的科學(xué)系統(tǒng)考察就顯得尤為必要。

本研究擬從賽場觀眾自我呈現(xiàn)的角度切入，考察其中的人際互動機制，并透析這種自我呈現(xiàn)的文化意蘊?，F(xiàn)場觀眾的自我呈現(xiàn)和比賽進程、節(jié)奏和結(jié)果緊密相關(guān)，表現(xiàn)出狂歡與沖突等多維特點。觀眾的觀賽過程也是社會關(guān)系再生產(chǎn)的過程，通過觀賽，人們的心理、行為都獲得了重塑，情緒得到宣泄[8]、苦悶得以排遣、心理獲得調(diào)適，對賽事現(xiàn)場觀眾形象的文化透析可以幫助我們更好地把握觀眾群體的心理、行為特征，了解觀眾的需求以及情感的碰撞、交融、摩擦和沖突，進而更深入地理解體育運動所傳達的社會價值和意義。

1 體育賽事現(xiàn)場觀眾人際互動儀式模型

本研究借鑒美國社會學(xué)家蘭德爾·柯林斯(Randall Collins)的互動儀式鏈(Interactive ritual chain)理論，建構(gòu)足球賽事現(xiàn)場觀眾人際互動儀式模型，將觀眾的觀賽行為視為一種儀式過程，來解析現(xiàn)場觀眾互動交流的意蘊。互動儀式鏈理論的核心機制是相互關(guān)注和情感連帶，該理論認為儀式是一種相互專注的情感和關(guān)注機制，它形成了一種瞬間共有的實在，因而會形成群體團結(jié)和群體成員身份的符號?！案叨鹊南嗷リP(guān)注，即高度的互為主體性，跟高度的情感連帶——通過身體的協(xié)調(diào)一致、相互激起/喚起參加者的神經(jīng)系統(tǒng)——結(jié)合在一起，從而導(dǎo)致形成了與認知符號相關(guān)聯(lián)的成員身份感；同時也為每個參加者帶來了情感能量，使他們感到有信心、熱情和愿望去做出他們認為道德上容許的事情。”[9]

圖1 互動儀式鏈[9]

參照互動儀式鏈理論可以發(fā)現(xiàn)，足球比賽現(xiàn)場觀眾的觀賽即是一種典型的建立在際遇之上的情境互動，其既是一種儀式體驗的過程，也是一種觀眾自我呈現(xiàn)的過程。本文結(jié)合足球比賽現(xiàn)場觀眾觀賽的形象呈現(xiàn)，建構(gòu)出賽事現(xiàn)場觀眾的人際互動儀式模型(圖2)。

圖2 賽事現(xiàn)場觀眾人際互動儀式模型

借助該模型，我們可以更好地認識現(xiàn)場觀眾的言行表現(xiàn)和觀眾的自我呈現(xiàn)形象，以及賽場觀眾的狂歡或沖突等的形成機制。該模型將觀眾的人際互動過程分為三個階段，第一階段，觀眾的親身在場營造了熱烈的比賽氛圍，因為對比賽的共同關(guān)注，觀眾被帶入到特定的情境際遇中；第二階段，觀眾在互動中產(chǎn)生了情感的共鳴并引發(fā)狂歡；第三階段，觀眾表露出多維情感，儀式團結(jié)的達成促進了歸屬感的建立，而對抗儀式團結(jié)的行為卻可能引起非理性沖突。

2 從身體同在到集體狂歡：情境互動下的觀眾自我呈現(xiàn)

身處同一賽場的觀眾客觀上形成了一種“身體同在”的效果，通過對比賽的一致關(guān)注，觀眾之間形成了一種“情境際遇”，產(chǎn)生了交流互動的情感來源。伴隨著比賽的進行，處于情境互動中的觀眾逐漸實現(xiàn)了“共享的情感”，達到了情感上的共鳴，不由自主地陷入“狂歡”狀態(tài)中。

2.1 親身在場的群體聚集，觀眾熱衷現(xiàn)場“朝圣”

球賽現(xiàn)場的觀眾大多是陌生的。他們的社會角色不同，職業(yè)、階層不同，但進了賽場，他們卻有一個共同的身份——“球迷觀眾”。在這一刻觀眾之間的地位和身份差距被“消弭”，且擁有了顯著的、共同的情感基礎(chǔ)——對于自己支持球隊的摯愛與擁護。

在大眾傳播媒介發(fā)達的今天，觀眾不去現(xiàn)場同樣可以欣賞比賽，但這仍然阻止不了擁躉們涌進球場的熱情。現(xiàn)場觀賽可以帶來更多的情緒體驗和更強的親近感，球星們的表演就在目之所及的范圍，喜怒哀樂盡收眼底。“若球迷組織經(jīng)常性地開展積極的、健康的團體活動，在賽場營造出濃烈的支持性氛圍，沉浸其中的觀眾必然會受到良好氛圍的感染，可能會促進其采取更為直接的支持方式，即更為頻繁地到現(xiàn)場觀看足球比賽?！盵6]有些狂熱的球迷會竭盡所能地去到現(xiàn)場，每周的比賽成了他們?nèi)粘５某ブ?，觀賽成了他們生命中莊重的儀式事件，缺席意味著生命旅程的不完整，錯過比賽會產(chǎn)生長久的遺憾感。

現(xiàn)場觀戰(zhàn)的球迷是一種親身在場的群體，在觀眾席上實現(xiàn)了“身體共在”，正如柯林斯所說的“儀式本質(zhì)上是一種身體經(jīng)歷的過程。人們的身體聚集到同一個地點，開始了儀式過程。”[9]“同時聚在一起，也便于表達他們共同的情感——這樣他們就會共同歡呼，上下團結(jié)，比賽才會與每個球迷息息相關(guān)?！盵2]現(xiàn)場觀眾身處賽事的儀式中心，在這一刻，他們能分清誰是他們的伙伴，誰不是?，F(xiàn)場觀眾通過身體同在達成在一定時空內(nèi)的群體聚集，這賦予了他們特有的身份象征——“比賽現(xiàn)場的、身體同在的觀眾”。

2.2 共同關(guān)注比賽，觀眾形成情境際遇

在人們?nèi)粘＝佑|的社會結(jié)構(gòu)中，人們彼此有直接的身體在場時就形成了際遇，關(guān)鍵的因素是維持一個“單一的情境定義”[10]，即形成際遇的人們擁有著共同的、相互的關(guān)注焦點。對同一對象的共同關(guān)注，將人們統(tǒng)領(lǐng)在一種他們一致認可的情境定義中。關(guān)注焦點，并且也知道身體共在的其他人也在關(guān)注著同一焦點，即共同關(guān)注焦點，同時因?qū)餐裹c的關(guān)注，人群彼此也成為對方的關(guān)注點，由此形成基于共同關(guān)注焦點的單一情境際遇。

來到現(xiàn)場欣賞足球比賽的人們被賦予了統(tǒng)一的身份，在這一刻，他們扮演的是同一角色，比賽成為他們共同的關(guān)注點，即注意力聚焦點。正是對于比賽的共同關(guān)注才使得現(xiàn)場觀眾彼此認知、行為趨同，實現(xiàn)情感上的協(xié)調(diào)一致與相互增進。“當人群作為觀眾因某項活動而形成關(guān)注焦點時，某種較高程度的團結(jié)才有可能出現(xiàn)。只有當觀眾參與集體行動——鼓掌、歡呼或噓聲時，瞬間的團結(jié)感才可能會變得非常強烈?！盵9]

對比賽本身的共同關(guān)注將賽場觀眾帶進同一的情境際遇中。比賽成為牽動觀眾情緒、言行的那條主線，撥動著人們的情感神經(jīng)，將觀眾帶入或欣喜或悲傷的情緒體驗中。觀眾身體在場只能說明其參與了群體聚集，對比賽本身態(tài)度淡漠的觀眾是被排除在這種際遇之外的，其扮演的僅僅是一個被動的旁觀者的角色。由于未能融入觀賽的整體氛圍中，其也較難參與到觀眾的統(tǒng)一行動中，亦會讓其顯得與整體情境格格不入。在賽事現(xiàn)場，對比賽的關(guān)注與否以及關(guān)注程度也成為區(qū)分“真球迷”和“偽球迷”的重要標尺。

2.3 高度的情感共鳴，觀眾陷入“匿名”狂歡

互動儀式鏈理論認為，參與者情感與關(guān)注點的相互連帶，產(chǎn)生了共享的情感、認知體驗[9]?，F(xiàn)場觀眾的情感會通過彼此多種形式的身體反應(yīng)得到相互增進，通過情緒感染實現(xiàn)共有的情感體驗。作者在現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)，足球觀眾中的部分群體①發(fā)出類似“哼哼”的加油助威聲，其他零散球迷也會跟著這樣的節(jié)奏一起哼唱。當賽場響起由球迷會帶頭吟唱的戰(zhàn)斗歌曲時，其他觀眾的情緒被點燃了，也會不自覺地加入進來。這是一種“情感連帶”的表現(xiàn)，它引導(dǎo)個人成為一群支持者的一部分[11]，通過相互的情緒傳染形成“共享的情感狀態(tài)”，此時的觀眾達成了一種“儀式傳播”[12]情境，經(jīng)由彼此的溝通、互動實現(xiàn)了對情感意義的共享。此種集體情感是人們在觀賽中自然形成的，觀眾親身參與其中，被盛大的場景所震撼，被濃烈的氣氛所感染，自己的情緒也被現(xiàn)場喧鬧的人群所影響。

現(xiàn)場觀眾的情感連帶是一個漸進的、深入的過程，隨著情感交流、彼此互動的增加而進入到更深層的情境定義中。比賽初期，觀眾彼此生疏，隨著比賽進行，人們會越來越關(guān)注到彼此的存在，并在情緒感染的作用下，相互分享情感體驗。比賽激戰(zhàn)正酣時，不同區(qū)域的觀眾會高喊、呼應(yīng)，對戰(zhàn)斗口號進行接龍，形成新的群體互動。比賽漸入佳境時，賽場觀眾會引吭高歌，幾萬人共同演唱一支歌曲，在足球賽場掀起人浪，觀眾席的狂歡被推向高潮，這是一種顯在的“集體興奮”，也是全體觀眾共享情感的最高表現(xiàn)。

現(xiàn)場觀賽過程中，情緒的傳染具有強大的力量，“處于激情狀態(tài)的人們最容易感情用事，對別人產(chǎn)生偏見，即使觀眾原本持有的社會知覺是正確的、客觀的，也會由于情緒效應(yīng)而變得偏激”[13]。很多人會在現(xiàn)場強烈氛圍的感染下做出不理智的舉動，當裁判或另一方球迷觸怒到本方球迷時，他們會和大家一起謾罵、怒吼，連同日常生活中的郁積、憤懣一起發(fā)泄出去。群體很容易受人暗示，最初的提示通過相互傳染的過程，會很快進入群體中所有人的頭腦[14]?！霸谇驁龅目磁_上，大家都是‘匿名’的，匿名會產(chǎn)生一種類似于安全感的心理體驗，就很可能出現(xiàn)任意行動、為所欲為、不受規(guī)范約束的行為?！盵15]在這樣一種情境中，觀眾陷入了“另類狂歡”。

3 從儀式團結(jié)到對立沖突：多維情感促動下的文化鏡像

經(jīng)歷情感共鳴的觀眾會產(chǎn)生一種團結(jié)的姿態(tài)，一種彼此具有高度認同感的“儀式團結(jié)”，其會賦予觀眾強烈的歸屬感，并可發(fā)展為對群體依存的長期情感，尤其表現(xiàn)為對球隊標志物類似圖騰的尊崇。觀眾亦會隨著賽事進展呈現(xiàn)出多維度的情感姿態(tài)，或歡快熱忱，或沮喪低落，而對儀式團結(jié)的破壞則可能會引發(fā)沖突，觀眾陷入非理性的盲從行動中。

3.1 集體狂歡帶來儀式團結(jié)和身份認同——觀眾歸屬感的滿足

足球賽事現(xiàn)場觀眾由身體的同在發(fā)展到情感的共鳴，人們從空間上的身體聚集發(fā)展為身心的協(xié)調(diào)共進，在共有的情感推動下，對彼此產(chǎn)生強烈的認同?！白闱蚪o人們提供了聚會和慶祝的場所和形式，在足球賽場里，相識和不相識的人們都會成為朋友，他們會為了場上某一個動作，為了某一個進球或失誤，共同歡呼或共同沮喪。所有的激動和興奮、沮喪和懊惱都會有人認同。”[16]

來到現(xiàn)場觀看比賽的觀眾因共同的關(guān)注焦點而彼此認同，并會產(chǎn)生高度團結(jié)的姿態(tài)。當賽場出現(xiàn)令人激動、振奮的場景時，在高亢的情緒下，會引發(fā)人們的集體興奮。如在一次有威脅的進攻中，觀眾紛紛鼓噪，隨著進攻的推進，鼓噪逐漸升溫，在射門得分的一瞬，激動的觀眾會迸發(fā)出儀式團結(jié)的姿態(tài)——互相擊掌、觸碰或擁抱，進球?qū)⑷巳簬肓俗罡叱潭鹊募w興奮。同樣，當比賽結(jié)束，比賽結(jié)果符合觀眾的預(yù)期時，也會產(chǎn)生類似的團結(jié)感，在這一刻，人們感覺彼此是“同類”人。這種彼此身份的認同能夠帶給他們安全感，并且促成更高程度的默契，做出更加統(tǒng)一的言語與行動表達。

“集體認同是在個體認同的自我概念中對所處群體的了解、情感寄托和價值觀趨同，是個體情感、價值觀與群體的共同價值觀的高度統(tǒng)一的過程。”[17]觀賽的過程即是集體認同形成的過程，人們會逐漸從被動的旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膮⑴c者，將自身融入到整個比賽的進程中，隨著比賽局勢的變化，與在場的其他觀眾一起吶喊、歡呼和擁抱?！爱斎巳簭臒o動于衷的旁觀者成為積極參與的一部分時，這種集體團結(jié)與身份的感覺越來越強。這種經(jīng)歷不僅是響應(yīng)人群中的其他人，而且也是影響他們，因此隨著個人更加充分地融入其中，會越來越成為相互連帶的一部分。”[9]身體同在產(chǎn)生的集體情感將人們帶入身份一體化的境遇之中，同時，成員身份的認同也會賦予觀眾強烈的歸屬感，這是一種超越利益、擺脫世俗、基于愛好的天然歸屬感。

3.2 進行熱忱或沮喪的情感表達——觀眾多維情感的彰顯

觀眾對比賽結(jié)果滿意能建立起高度的情感能量，除了在賽場進行吶喊、吼叫等強烈的情感表達和做出擊掌、觸碰與擁抱等團結(jié)姿態(tài)外，還會結(jié)伴參與到賽后場外慶祝的游行隊伍中，以繼續(xù)釋放自身的情感能量。勝利的結(jié)果會帶來強烈的情感滿足，需要集體行動參與才會得以平復(fù)。有經(jīng)驗證據(jù)表明，與贏得比賽相關(guān)的積極情緒狀態(tài)會持續(xù)很多天，并會花費更多的時間進行社交活動[18]。高度的情感能量亦成為下一次際遇的情感基礎(chǔ)。

理想的比賽結(jié)果會將觀眾帶入積極的情感表達中，相反則會導(dǎo)致觀眾情緒的消沉。足球魅力的一個特點是情緒激動的程度及其公開展示，涉及正面和負面的感情，如突然而來的喜悅和沮喪、悲傷的眼淚[19]。低端的情感能量是作為相反的情形呈現(xiàn)的。當比賽狀態(tài)不佳時，或者說比賽本身形成“逆感傾向”[20]時，較低的情感能量會占據(jù)主導(dǎo)，觀眾表現(xiàn)為驚訝、沮喪，彼此也缺乏互動的熱情，甚至?xí)x擇提前離場來逃避，對比賽的痛心甚至?xí)D(zhuǎn)化為對現(xiàn)實生活失去一定的熱情。

觀眾有時會做出喝倒彩、拒絕退場等極端的舉動，通過對抗的形式來表達憤懣。2019賽季中超第14輪江蘇隊主場0比1不敵上海申花比賽后，憤怒的主隊球迷遲遲不愿離場，并高喊“假球”！在隨后的一個主場(中超第17輪江蘇隊對陣上海上港)比賽中，到場的主隊球迷更是采取了靜場、背對球場以及喝倒彩的方式繼續(xù)表達憤慨。“球迷對自己所喜愛的球隊只盼望贏，而不愿看到失敗的結(jié)局。在這種心理的驅(qū)使下，一旦有暫時的落后，就很難從失落狀態(tài)下自拔，進而形成集群行為?！盵21]比賽結(jié)果與自己的期望相違背，容易導(dǎo)致球迷產(chǎn)生挫折感，自控能力減弱，傾向于通過騷亂和暴力來宣泄自我或發(fā)泄情緒。部分球迷的行為失控會演化為一種潛意識形態(tài)并形成情感互動，引起其他球迷情緒上的共鳴，最終引發(fā)球迷集體騷亂和行為失控[4]。

在這樣的情感境遇中，人們無法建立起群體的儀式團結(jié)，會變得消極、失落、垂頭喪氣，并伴有羞恥感。投入的情感能量與情感回報不對等，會產(chǎn)生行為的背離。如果一支球隊表現(xiàn)糟糕，觀眾會逐漸舍棄現(xiàn)場觀賽，逐漸疏離他們。上述談及的兩場比賽，就因江蘇隊前一個主場輸球，后一個主場上座率銳減了近3萬人。

3.3 對球隊標志物表示尊崇——觀眾信仰的替代實現(xiàn)

觀眾借由儀式團結(jié)形成了強烈的群體歸屬感，充滿群體歸屬感的觀眾對群體符號格外尊重，尤其表現(xiàn)在對球隊標志物②，也就是“神圣物”的尊崇上。這時，對共享情感的關(guān)注就轉(zhuǎn)化為對具體象征物的尊敬，而對它的輕蔑會遭受相當程度的譴責，同樣，對它不敬的觀眾也會被剝奪群體成員的身份?！八麄儠诒荣悎龅氐墓潭磁_，身著與運動隊或運動員約定俗成的統(tǒng)一服裝，有延續(xù)性比較顯著的支持歌曲、口號、隊形。在某些特殊情境下，他們在情緒上會與‘對方’的體育迷發(fā)生允許范圍內(nèi)的言語沖突。”[22]建立起群體歸屬感的觀眾會在賽場身著印有球隊標志物的球衣、圍巾和帽子等，收藏帶有球隊標志物的物品等，在為球隊加油助威時，呼喊共同的名稱和口號。對球隊標志物，人們表現(xiàn)出一種類似圖騰的崇拜和尊敬，這是一種信仰的滿足。球隊標志物賦予了他們一種身份和象征，彰顯其成員歸屬，而對群體符號的共享則將人們帶入更深層次的情境團結(jié)中。

對球隊標志物的尊崇和依戀將觀眾凝聚在一起，使人們的身份和立場保持統(tǒng)一，進入到同一的情感境遇中。這種團結(jié)感不僅表現(xiàn)在賽事現(xiàn)場，還延伸到場外，賽后球迷們繼續(xù)延續(xù)著儀式活動，穿著主隊的服裝、喝著帶有主隊LOGO的啤酒[23]。如在平日的生活中，球迷注意到身著自己喜愛球隊LOGO服飾的路人時會格外注意，并對其產(chǎn)生高度的認同感。其會反過來再次確認自己的身份，以表明自己和對方的群體同一性，以此獲得相當高的情感能量。在統(tǒng)一的符號指引下，球迷們相聚成群，成為情感牢靠的群體組織，圍繞球隊共同行事，甚至追隨球隊征戰(zhàn)南北。

3.4 違背儀式團結(jié)導(dǎo)致責難與沖突——觀眾非理性的沉淪

因所支持的球隊不同，賽場觀眾相應(yīng)地區(qū)分出不同陣營?！霸谒麄兊膬r值判斷中有一種明顯的‘好’，這種‘好’好像是與生俱來，不管現(xiàn)在比賽與否，它都深刻存在于他們所鐘愛的球隊身上，這種價值判斷與一種強烈的情感同在，在共同價值與強烈情感的驅(qū)動下，兩個分別支持不同球隊且相互對立的集群產(chǎn)生了。”[24]賽場上的標志物成為劃分不同群體的界線，身著不同標志服飾的觀眾天然地分成不同的派別。將人們情感統(tǒng)攝起來的球隊標志物具有強大的力量。以球隊名稱為指稱，一方對另一方陣營進行言語攻擊，或?qū)Ψ郊槲?、隊旗等標志物表示不敬的行為會引起對方的憤怒，甚至招致其猛烈的回擊?/p>

事實上，賽場上還存在嘲諷對方的“儀式”的問題。其中主隊球迷和客隊球迷之間的“言語交鋒”最為常見。賽場上一方球迷隨比賽進程形成儀式團結(jié)并產(chǎn)生情感共鳴時，來自另一方球迷的挑釁和嘲笑會激起其反感和憎惡，在這種回擊過程中，更增強了回擊一方成員彼此之間的歸屬感和認同感[25]。賽場上，破壞儀式團結(jié)的行徑很多，如一方取得進球而陷入集體狂歡時，另一方則以喝倒彩的形式進行回應(yīng)。在這樣的情境下，儀式禮節(jié)一旦被打破將產(chǎn)生沖突，可能從球場內(nèi)的言語攻擊逐漸發(fā)展為言語暴力、身體暴力，并蔓延到球場之外[26]，“輕則互相辱罵、互扔雜物，重則進行人身攻擊，發(fā)生肢體沖突，造成流血傷害事故?！盵4]2020賽季中超第16輪爭冠組上海上港點球6比5淘汰上海申花賽后，雙方球迷爆發(fā)激烈的沖突，相互謾罵、叫嚷，上港球迷更是從球場高處向申花球迷狂擲雜物，現(xiàn)場混亂不堪。

群體感情的狂暴，會因責任感的徹底消失而強化，人多勢眾而一時產(chǎn)生的力量感會使群體表現(xiàn)出一些孤立的個人不可能有的情緒和行動[14]。賽場內(nèi)外，因挑釁導(dǎo)致對立球迷之間的沖突、紛爭屢見不鮮，并有進一步演變?yōu)樯鐣}亂的危險。沖突、暴力和騷亂的出現(xiàn)是一種極端情況，由于比賽進程和結(jié)果的不可控性，沖突和紛爭也就具有了不可預(yù)見性。

值得注意的是，體育比賽有演化為局部人群紛爭的可能性。要進一步對觀眾觀賽中易引起摩擦、沖突的緣由進行深入分析，為賽事決策和管理方提供智力支持，使其做到提前部署與預(yù)防，采取必要的規(guī)避手段，降低沖突的發(fā)生，保證觀眾更好的觀賽體驗。

注釋：

①這里的“部分群體”指區(qū)別于散客的球迷會，數(shù)量少則幾十人，多則幾百甚至幾千人。

②這里主要指球隊名稱、LOGO、口號、服飾等符號或?qū)ο蟆?/p>