顧文慧

（上海市崇明區(qū)圖書館 上海 202150）

2018年3月，國務(wù)院將國家旅游局和文化部合并，組建文化和旅游部，統(tǒng)籌文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游資源開發(fā)，提高國家文化軟實(shí)力和中華文化影響力，增強(qiáng)和彰顯了文化自信。文化和旅游的融合是我國在文化建設(shè)方面作出的一次大膽改革，標(biāo)志著文旅融合從此走進(jìn)了新時代。閱讀推廣是圖書館倡導(dǎo)全民閱讀的重要手段，是圖書館的核心服務(wù)內(nèi)容，全民閱讀水平已成為衡量一個國家文明程度的測評標(biāo)準(zhǔn)。因此，在文旅融合的大背景下，如何依托圖書館的閱讀推廣服務(wù)，順應(yīng)文旅融合發(fā)展規(guī)律，營造良好的全民閱讀氛圍，已成為當(dāng)前需要重視的課題。

1 文旅融合背景下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的重要性

1.1 擴(kuò)展圖書館的影響力

文旅融合已經(jīng)成為當(dāng)下文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互動的時代趨勢，新形勢下圖書館閱讀推廣服務(wù)的各方面都發(fā)生了變化：服務(wù)對象不僅局限于當(dāng)?shù)刈x者，還會面臨著大量的游客；服務(wù)范圍更多地傾向于文旅融合，可以提供集中的文旅信息資源平臺，市民游客、文旅從業(yè)者、政策制定者、課題研究者可以一站式獲取書目資訊、知識點(diǎn)、政府文件、相關(guān)數(shù)據(jù)等信息。因此，文旅融合背景下，圖書館閱讀推廣服務(wù)能不斷拓展圖書館服務(wù)影響力，增強(qiáng)圖書館服務(wù)競爭力。

1.2 為旅游業(yè)提供文化助力

公共圖書館作為匯集和展示地域特色文化的重要窗口，在挖掘區(qū)域文化內(nèi)涵、促進(jìn)旅游深度發(fā)展，推動城市更新中發(fā)揮著不可替代的作用。圖書館能有效組織和開展地域文化特色主題閱讀推廣活動，將地域特色的文化故事傳播出去，把圖書館中的地域特色文化融合到游客身上，變成游客旅游過程中的生動感受和鮮活的文化體驗。

2 閱讀推廣服務(wù)中存在的問題

2.1 閱讀活動推廣力度不夠

雖然政府提出將“閱讀推廣”作為公共圖書館的重要內(nèi)容和核心工作之一，但閱讀推廣活動很多時候由圖書館自行開展，缺乏權(quán)威性的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)帶頭，政府推動力不大，合作資源匱乏，難以形成品牌效應(yīng)。同時，圖書館開展文旅閱讀推廣活動需要一定的經(jīng)費(fèi)支持，但從現(xiàn)狀來看，由于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，部分欠發(fā)達(dá)地區(qū)的公共圖書館在閱讀推廣上經(jīng)費(fèi)不足，存在活動形式單一、缺少互動、創(chuàng)新性不足等問題。

2.2 公眾閱讀意愿和閱讀能力不足

受互聯(lián)網(wǎng)碎片化閱讀的影響，人們往往選擇零碎的閱讀、淺讀和信息瀏覽。電子資源具有獲取信息便捷、閱讀成本低、擺脫時空限制、閱讀過程簡單等優(yōu)勢，瀏覽式、快餐式閱讀已成為讀者主要的閱讀方式。在這種情況下，傳統(tǒng)圖書館的紙質(zhì)圖書閱讀量逐漸降低，對閱讀推廣工作帶來了不可忽視的影響。

2.3 人才隊伍建設(shè)有待加強(qiáng)

文旅融合時代，現(xiàn)有圖書館員由于專業(yè)的局限性，缺乏促進(jìn)文旅融合發(fā)展的能力和素質(zhì)，制約了閱讀推廣服務(wù)的開展。閱讀推廣工作從策劃、組織、籌備到實(shí)施的一系列活動流程都需要館員及時跟蹤、修訂、組織，而圖書館人力資源不足也影響了閱讀服務(wù)的開展。

2.4 閱讀推廣服務(wù)缺乏有效性評價

文旅融合時代，各公共圖書館開展的閱讀推廣服務(wù)盡管形式略有差異，但總體效果并不十分理想，這主要與閱讀推廣服務(wù)缺乏有效性評價有直接關(guān)系。有效的閱讀推廣服務(wù)評價能夠在活動前預(yù)測活動的效果，以及在活動中對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時整改，還能夠在活動后總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提升閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量。

3 文旅融合背景下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的主要路徑

3.1 積極創(chuàng)新觀念，豐富閱讀推廣手段和內(nèi)容

文化產(chǎn)業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)長期發(fā)展不可缺少的動力源泉，而旅游產(chǎn)業(yè)作為人們提高生活質(zhì)量的重要選擇，今后還有很大的發(fā)展空間，因此，將兩者深入結(jié)合有極大的優(yōu)勢。在文旅融合時代下，為了能夠大力推動文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，需要發(fā)揮公共圖書館的作用，加強(qiáng)地區(qū)合作聯(lián)動，加強(qiáng)科學(xué)精神指導(dǎo)，建立閱讀推進(jìn)制度。圖書館人要通過主動的、干預(yù)性的服務(wù)，激發(fā)人們的閱讀熱情和閱讀積極性，改善全民閱讀的社會文化環(huán)境，組織不同類型的閱讀推廣計劃。閱讀推廣是一項長期的活動，公共圖書館應(yīng)該凝練出閱讀推廣項目的品牌，以擴(kuò)大影響力；加強(qiáng)館藏資源建設(shè)，提高館配圖書質(zhì)量，加強(qiáng)特色資源數(shù)字化建設(shè)；建立數(shù)字閱讀空間，打造服務(wù)游客的文旅數(shù)字資源庫，豐富閱讀推廣手段和內(nèi)容。另外，隨著人們對于知識需求的逐漸提升，無論是文化學(xué)習(xí)、文化體驗還是文化游覽，均呈現(xiàn)非常高的要求，這就需要我們的各項服務(wù)工作積極創(chuàng)新觀念，遵循“宜融則融、能融則融”[1]的基本原則，立足文旅融合推動圖書館閱讀推廣服務(wù)有新的發(fā)展。

3.2 將公共文化服務(wù)設(shè)施嵌入到旅游景區(qū)，開辟文旅融合新路徑

文旅融合環(huán)境下，公共圖書館仍然是進(jìn)行閱讀推廣的主陣地，要將公共圖書館館舍建設(shè)融入旅游環(huán)境中，積極爭取政府支持，把公共圖書館打造成城市文化新地標(biāo)，吸引更多的游客來館參觀，大力拓展閱讀服務(wù)對象，推動社會閱讀。長期以來，由于行政體制的障礙，公共文化設(shè)施的布局和建設(shè)很少考慮旅游需求，旅游景點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)建設(shè)也很少考慮公共文化服務(wù)。文旅融合發(fā)展打通了這一阻隔的壁壘，因此，公共圖書館應(yīng)該嘗試與景區(qū)、特色小鎮(zhèn)、交通樞紐、商業(yè)地產(chǎn)等項目謀求合作，將公共文化服務(wù)設(shè)施嵌入到旅游景區(qū)、景點(diǎn)、賓館、各旅游服務(wù)點(diǎn)、交通樞紐、大型商圈等，配置好相應(yīng)的公共閱讀、文化展示和體驗等設(shè)施設(shè)備，高度重視“圖書館+”，大力挖掘自身優(yōu)勢[2]，努力打造“圖書館+景點(diǎn)”“圖書館+賓館”“圖書館+民宿”的模式，方便民眾和游客隨時隨地享受閱讀，擴(kuò)大閱讀的受眾面。例如，北京海淀區(qū)實(shí)施“書香進(jìn)景區(qū)、進(jìn)賓館工程”[3]，計劃三年內(nèi)為轄區(qū)100個景區(qū)和星級賓館配置5萬冊圖書和60臺數(shù)字閱讀終端，以“一步書香”閱讀送達(dá)方式，讓閱讀在賓館景區(qū)等隨手可見、隨手可得。上海市崇明區(qū)堅持“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，積極創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)，依托優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境和深厚的鄉(xiāng)村底蘊(yùn)，因地制宜發(fā)展生態(tài)民宿，近年來已涌現(xiàn)出多個民宿集聚區(qū)。上海市崇明區(qū)圖書館抓住機(jī)遇，積極布局“圖書館+民宿”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與民宿共建“民宿書吧”，2019—2020年共投入經(jīng)費(fèi)30萬元，為全區(qū)150家星級民宿配置閱覽架、圖書、報刊等資源，內(nèi)容涵蓋本地旅游、本地美食、文化休閑、健康時尚等，同時配送服務(wù)游客的崇明文旅數(shù)字資源，將圖書館和民宿、周邊環(huán)境、歷史人文、民俗風(fēng)情進(jìn)行融合，增強(qiáng)游客體驗感，實(shí)現(xiàn)了書吧與本土文化元素、休閑度假的完美融合，為島內(nèi)外游客提供了閱讀便利。圖書館的推廣服務(wù)為民宿注入了文化內(nèi)涵，開辟了文旅融合新路徑。

3.3 創(chuàng)新內(nèi)容，策劃、舉辦特色閱讀推廣活動

公共圖書館通過策劃、舉辦特色閱讀推廣活動，對倡導(dǎo)全民閱讀能起到很好的效果，圖書館可以在推廣本地特色文化、發(fā)現(xiàn)身邊閱讀典型人物、搭建閱讀平臺等方面作創(chuàng)新性探索。例如，上海市徐匯區(qū)圖書館推出的“建筑可閱讀”系列活動，除了開展“建筑與人文故事”文化講座、播放徐匯區(qū)歷史風(fēng)貌視頻資源、舉辦讀者沙龍以外，還不斷延伸服務(wù)觸角，與城區(qū)內(nèi)的巴金故居、草嬰書房、張樂平故居、衡復(fù)風(fēng)貌展示館、徐匯老房子藝術(shù)中心等進(jìn)行有益互動，將閱讀、活動、志愿者、導(dǎo)覽等充分整合，資源共享，多元融合，構(gòu)建多元服務(wù)體系，共同舉辦具有時代氣息、有趣又有料的“建筑可閱讀”特色閱讀推廣活動。圖書館還可與當(dāng)?shù)匚幕z產(chǎn)結(jié)合推廣閱讀。例如，上海市崇明區(qū)圖書館注重傳播歷史人文，把閱讀和崇明民俗進(jìn)行融合，注重“圖書館+非遺”，讓非遺“活”起來。崇明非物質(zhì)文化遺產(chǎn)獨(dú)具濃郁的島域風(fēng)情，其中“瀛州古調(diào)派琵琶”和“牡丹亭”被列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，“灶花”等17個項目被列入上海市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。為加強(qiáng)非遺文化與旅游的深度融合，上海市崇明區(qū)圖書館分2年時間專門錄制了非遺專題片，在全區(qū)各交通樞紐、重點(diǎn)景區(qū)、商業(yè)廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化活動中心等人群密集場所播放，吸引了無數(shù)路人和游客駐足觀看，增強(qiáng)了游客的文化體驗。崇明土布紡織技藝在2009年被列為上海市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，上海市崇明區(qū)文化和旅游局先后組織了土布創(chuàng)意大賽、崇明土布紡織大賽、衣尚系列等節(jié)慶活動，保護(hù)和傳承土布文化，打造土布旅游產(chǎn)品。上海市崇明區(qū)圖書館引進(jìn)社會力量，設(shè)立“木棉花開”文化創(chuàng)意小館，讀者既可以在這里安靜地閱讀，也能坐在織布機(jī)旁體驗紡織的過程，聽一些土布故事，并可親手制作土布掛件、貼畫、書簽、杯墊等手工作品，充分感受土布文化?！澳久藁ㄩ_”文化創(chuàng)意小館每年接待讀者3萬多人，既增加了圖書館人氣，又豐富了讀者活動內(nèi)容。圖書館還與上海布布瀛文化發(fā)展有限公司合作設(shè)立“布布瀛工作室”，致力于土布產(chǎn)品開發(fā)、土布制作體驗、土布產(chǎn)品批量生產(chǎn)、土布地圖制作，布布瀛工作室多次接待外國友人參與土布體驗，其土布產(chǎn)品和土布體驗活動得到了外國朋友的喜愛和稱贊。布布瀛工作室每年接待游客5萬多人次，“圖書館+非遺”的推廣活動促進(jìn)了崇明本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)揚(yáng)。上海市嘉定區(qū)圖書館將文旅融合拓展至館外，創(chuàng)造性地將閱讀推廣與旅游參觀結(jié)合起來，形成“微閱讀·行走”[4]的文旅活動，組織部分預(yù)約讀者在特定的時間和空間中行走，形成了“學(xué)知行”融合式閱讀學(xué)習(xí)新模式和新業(yè)態(tài)。圖書館還要進(jìn)行新媒體平臺的閱讀推廣宣傳，通過移動圖書館、微博、微信公眾號、文化云等向讀者進(jìn)行有針對性的閱讀推送服務(wù)，滿足讀者個性化的服務(wù)需求，還要依托全媒體的發(fā)展與壯大，巧妙地將文化與旅游相結(jié)合，用視頻（短視頻、直播）講好旅游中的文化故事，為旅游內(nèi)涵提質(zhì)增效，擴(kuò)大圖書館的媒體影響力。

3.4 加強(qiáng)館員技能培訓(xùn)

館員在閱讀推廣中占據(jù)主導(dǎo)作用，館員的專業(yè)素養(yǎng)直接影響閱讀推廣活動的效果。在文旅融合背景下，館員不僅要具備專業(yè)的圖書館知識，還要充分理解文旅融合發(fā)展要求、方向及具體做法。因此，公共圖書館要定期組織閱讀推廣人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，要有圍繞文旅融合拓展的新知識、新技能，要增加講解服務(wù)和各類體驗服務(wù)，要培養(yǎng)館員具有良好的服務(wù)態(tài)度，要始終關(guān)注讀者需求，建立讀者與圖書館良好的溝通機(jī)制。同時，要引導(dǎo)館員多走出去學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變思路；多去旅游景區(qū)、景點(diǎn)、街頭開展調(diào)研，了解讀者真正的需求，從而才能真正服務(wù)好讀者，為社會營造一個更具人文氣息的閱讀氛圍。

3.5 注重評估與反饋。

一是加強(qiáng)頂層設(shè)計，借助圖書館的評估定級工作，將“文、旅”元素納入評估定級工作體系，更好地滿足公眾對閱讀和旅游這兩種美好生活的需求。二是建立圖書館文旅閱讀推廣績效考核機(jī)制?？茖W(xué)的績效考核機(jī)制具有“助推器”功能，有利于激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。三是加強(qiáng)反饋工作，利用社會資源調(diào)動群眾參與積極性，在進(jìn)行各類閱讀推廣活動之中和之后積極收集參與者的評估反饋和意見建議，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步完善推廣工作。

4 結(jié)語

文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。圖書館閱讀推廣服務(wù)任重而道遠(yuǎn)，需要充分借助文旅融合的優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，完善服務(wù)機(jī)制，使閱讀推廣服務(wù)常態(tài)化、規(guī)范化、制度化；需要迎合時代特點(diǎn)更新推廣方式和閱讀方式，從而不斷擴(kuò)大閱讀推廣服務(wù)覆蓋面，不斷提升閱讀推廣服務(wù)有效性，營造全民閱讀的良好氛圍。