特約撰稿人：莫欣農(nóng) 清華大學(xué)軟件學(xué)院兼職教授

韓曉明 石家莊天遠(yuǎn)科技集團(tuán)董事長(zhǎng)

市場(chǎng)需求的變化推動(dòng)制造模式的改變，從而引發(fā)工業(yè)革命。制造模式的改變需要新技術(shù)的支持，所以每次工業(yè)革命必然伴隨一系列技術(shù)革命。反之，技術(shù)革命不一定導(dǎo)致工業(yè)革命。如果在工業(yè)革命中僅僅采用了新技術(shù)而不改變制造模式，不能適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，工業(yè)革命必然失敗。

社會(huì)需求推動(dòng)工業(yè)革命

馬克思在研究人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律時(shí)發(fā)現(xiàn)，18世紀(jì)中葉歐洲還處于黑暗的封建主義時(shí)代，脫離歐洲大陸的島國率先進(jìn)入資本主義時(shí)代。英國的圈地運(yùn)動(dòng)導(dǎo)致大量失去土地的農(nóng)民進(jìn)城謀生。一方面他們要吃要穿，傳統(tǒng)手工業(yè)的生產(chǎn)力不能滿足社會(huì)需求；另一方面大量無地的農(nóng)民為工業(yè)化提供廉價(jià)的勞動(dòng)力。歐洲的能工巧匠紛紛轉(zhuǎn)移到開明的英國社會(huì)。他們利用自己的科學(xué)知識(shí)，將幾千年前人類就認(rèn)識(shí)的蒸汽能力轉(zhuǎn)變成機(jī)械，開創(chuàng)第一次機(jī)械化工業(yè)革命，大幅度提高社會(huì)生產(chǎn)力，解決了有吃有穿的社會(huì)需求問題。

社會(huì)在不斷進(jìn)步，為了滿足夠吃夠穿的社會(huì)需求，20世紀(jì)初第二次工業(yè)革命廣泛采用電氣化自動(dòng)化大規(guī)模大批量流水線生產(chǎn)，進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)能、降低成本，提高質(zhì)量。廉價(jià)的福特牌汽車開始走入千家萬戶。人類生活不會(huì)停止在已有的水平，到了20世紀(jì)中葉，社會(huì)需求變成吃好穿好。第三次工業(yè)革命采用信息化技術(shù)為核心的自動(dòng)化流水線，制造模式變成大規(guī)模、小批量、多品種，能夠生產(chǎn)成本更低、質(zhì)量更好、品種更多的產(chǎn)品，為用戶提供按自己偏好進(jìn)行選擇的機(jī)會(huì)。人類追求美好生活的動(dòng)力永無止境。21世紀(jì)初，用戶不再滿足從制造商提供的產(chǎn)品中進(jìn)行選擇的方式，希望制造商開發(fā)適合自己個(gè)性化需求的產(chǎn)品。大規(guī)模、小批量、多品種的制造模式已經(jīng)不適合挑吃挑穿的社會(huì)需求，這就是新一輪工業(yè)革命的源動(dòng)力。

制造模式?jīng)Q定成敗

上個(gè)世紀(jì)末，廣東有家空調(diào)企業(yè)采用先進(jìn)的信息化自動(dòng)化技術(shù)，空調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)線的產(chǎn)量大、成本低、質(zhì)量好，就是品種少。制造模式依然停留在第二次工業(yè)革命的大規(guī)模大批量制造模式。由于社會(huì)需求已經(jīng)從夠吃夠穿變成吃好穿好，用戶需要有更多的選擇余地。該企業(yè)的產(chǎn)品選擇余地少、產(chǎn)品滯銷、資金鏈斷裂，結(jié)果先進(jìn)的生產(chǎn)線被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廉價(jià)收購。企業(yè)的信息化革命以失敗告終。

早在2013年，青島紅領(lǐng)集團(tuán)率先采用信息化技術(shù)，將幾十個(gè)個(gè)性化西服的數(shù)據(jù)加工成10000多個(gè)數(shù)據(jù)。生產(chǎn)設(shè)備依然是原來的人工和機(jī)械化設(shè)備，通過10000多個(gè)數(shù)據(jù)在網(wǎng)上自動(dòng)流動(dòng)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模西服定制生產(chǎn)，滿足挑吃挑穿的社會(huì)需求，新一輪工業(yè)革命取得了成功。

上述2個(gè)例子證明，工業(yè)革命的源動(dòng)力來自社會(huì)需求。技術(shù)革命的成功不等于工業(yè)革命的成功。如果沒有改變制造模式，也就不能適應(yīng)社會(huì)需求的變化，工業(yè)革命還是會(huì)失敗。反過來，即使采用老的生產(chǎn)技術(shù)，但是改變了制造模式，同樣可以取得工業(yè)革命的成功。阿里的犀牛工廠集中設(shè)計(jì)、分布式生產(chǎn)、社會(huì)化服務(wù)就做到了這一點(diǎn)。在新一輪工業(yè)革命中，為了滿足挑吃挑穿的社會(huì)需求，制造模式必須轉(zhuǎn)變成大規(guī)模個(gè)性化定制。這種制造模式不再把產(chǎn)能、成本和質(zhì)量放在第一位，而是把滿足用戶個(gè)性化需求放在第一位。由此可見，新一輪工業(yè)革命需要能夠滿足大規(guī)模個(gè)性化定制的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的新技術(shù)。

個(gè)性化服務(wù)才能贏得先機(jī)

社會(huì)的消費(fèi)能力取決于生產(chǎn)能力。因此消費(fèi)力的增長(zhǎng)不可能超過生產(chǎn)力的增長(zhǎng)速度。一旦科技革命給生產(chǎn)力帶來革命性的增長(zhǎng)，生產(chǎn)力突然遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消費(fèi)力，必然形成產(chǎn)能過剩，甚至引發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)。只有經(jīng)過相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，消費(fèi)力和生產(chǎn)力重新達(dá)到平衡，經(jīng)濟(jì)才能重新回到正常的軌道。馬克思在研究資本主義政治經(jīng)濟(jì)時(shí)發(fā)現(xiàn)：“在現(xiàn)代工業(yè)周期中，生產(chǎn)規(guī)模突然的跳躍式膨脹是它突然收縮的前提和首要原因。大工業(yè)的這種巨大的迅速擴(kuò)張的能力，是形成經(jīng)濟(jì)周期波動(dòng)的物質(zhì)前提?！?/p>

信息化技術(shù)在提高生產(chǎn)力的同時(shí)，大幅度降低山寨的成本，加上資本的挾持，極大地縮短產(chǎn)能過剩爆發(fā)的周期，同時(shí)引發(fā)地球資源緊缺和加重環(huán)境污染等三大矛盾，危及人類的生存。信息化技術(shù)加劇產(chǎn)能過剩對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)周期性波動(dòng)的影響，促使新一輪工業(yè)革命必須徹底解決長(zhǎng)期困擾制造業(yè)正常發(fā)展的產(chǎn)能過剩問題。這是新一輪工業(yè)革命與以往歷次工業(yè)革命的本質(zhì)區(qū)別。

在以產(chǎn)品為中心的時(shí)代，供給側(cè)從自身利益最大化的角度開發(fā)產(chǎn)品。用戶只能從已有產(chǎn)品中挑選相對(duì)滿意，但不一定是最適合的產(chǎn)品。在無序競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，資本能夠在短期內(nèi)集中投向有利可圖的領(lǐng)域，從而快速出現(xiàn)產(chǎn)能過剩。例如工程機(jī)械市場(chǎng)火爆時(shí)，大量資本就會(huì)進(jìn)入。市場(chǎng)上挖掘機(jī)都是適合挖土、裝沙、挖礦、破碎等綜合用途的產(chǎn)品，在不同的工作環(huán)境中性能都不是最佳狀態(tài)。大量的同質(zhì)產(chǎn)品在市場(chǎng)中出現(xiàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的空間只留下價(jià)格作為主要手段，于是價(jià)格戰(zhàn)周而復(fù)始，慘不忍睹。

在以用戶為中心的時(shí)代，供給側(cè)首先要摸準(zhǔn)用戶的詳細(xì)需求，再開發(fā)出個(gè)性化的產(chǎn)品，提供長(zhǎng)期排他性的個(gè)性化服務(wù)支持，和用戶建立長(zhǎng)期互利共贏關(guān)系，讓山寨失去任何插足的機(jī)會(huì)。在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)能夠跳出單一銷售牟利的模式，為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的方式，成功轉(zhuǎn)變企業(yè)穩(wěn)定生存和持續(xù)發(fā)展的模式。例如挖掘機(jī)的開發(fā)緊貼用戶使用特點(diǎn)，加上地理位置和氣候環(huán)境等因素提供個(gè)性化的產(chǎn)品，增加輔助駕駛技術(shù)，大幅度提高設(shè)備生產(chǎn)能力，降低運(yùn)行與維修成本，跳出價(jià)格戰(zhàn)的怪圈，同時(shí)為用戶實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的雙贏目標(biāo)，提供支持。

新一輪工業(yè)革命的成敗

前三次工業(yè)革命走的是以產(chǎn)品為中心的路線，見右圖。生產(chǎn)力按照指數(shù)曲線增長(zhǎng)，反復(fù)引發(fā)產(chǎn)能過剩的危機(jī)。進(jìn)入信息化時(shí)代，生產(chǎn)力增長(zhǎng)速度越來越快 ，產(chǎn)能過剩越來越頻繁。每一次產(chǎn)能過剩引發(fā)的價(jià)格戰(zhàn)，不僅制造商很受傷，代理商更受傷，最終用戶從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看也受傷。產(chǎn)能過剩還帶來資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。因此，在第三次工業(yè)革命尚在如火如荼進(jìn)行的時(shí)候，發(fā)達(dá)國家率先吹響新一輪工業(yè)革命的號(hào)角。

新一輪工業(yè)革命改走以用戶為中心的路線，采用智能化技術(shù)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和使用中各式各樣的不確定性，于是制造模式出現(xiàn)一個(gè)拐點(diǎn)，從以產(chǎn)品為中心拐入以用戶為中心的路線。鑒于地球上人類數(shù)量有限，需求有限，生產(chǎn)力將沿著逼近人類有限需求的對(duì)數(shù)曲線增長(zhǎng)。社會(huì)需要什么就生產(chǎn)什么，社會(huì)不需要時(shí)就不生產(chǎn)，始終保持消費(fèi)力和生產(chǎn)力同步增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，保障社會(huì)得以長(zhǎng)治久安。

兩條不同的制造模式路線

在第三次工業(yè)革命中由于沒有改變制造模式而導(dǎo)致失敗的教訓(xùn)值得引以為戒。在新一輪工業(yè)革命中，如果采用具有更強(qiáng)大生產(chǎn)力的智能化技術(shù)，繼續(xù)走以產(chǎn)品為中心的老路，結(jié)果一定會(huì)失敗得更快。