魏哲昊
(西安石油大學(xué),陜西 西安 710065)
為提高國民身體素質(zhì),國務(wù)院先后頒布了《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進體育消費的若干意見》《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》等政策,這極大程度促進了體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。根據(jù)《“十四五”體育發(fā)展規(guī)劃》,到2025年,體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模達到5萬億元,增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達到2%,居民體育消費總規(guī)模超過2.8萬億元,從業(yè)人員超過800萬人。由此可見,體育產(chǎn)業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景。健身俱樂部為了更好把握發(fā)展契機,提高自身競爭力,就需要對內(nèi)優(yōu)化管理,吸引和留住高素質(zhì)的教練員,并通過科學(xué)、合理的激勵措施來充分調(diào)動教練員的積極性,增強教練員的責(zé)任感和凝聚力。只有不斷引進人才、留住人才、用好人才,才能實現(xiàn)健身俱樂部的持續(xù)發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。越來越多企業(yè)認識到人才的重要性,并努力通過培養(yǎng)和引進人才的方式,提高自身競爭力。對健身俱樂部而言,體育產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展給健身俱樂部提供了良好的外部市場環(huán)境,同時吸引更多優(yōu)秀教練員留在體育產(chǎn)業(yè)中。但健身俱樂部和優(yōu)秀教練員存在雙向選擇的關(guān)系,即健身俱樂部可以根據(jù)自身實際需要來選擇合適的人才,而優(yōu)秀教練員也有自由選擇求職企業(yè)的權(quán)利。加上市場競爭的加劇,以人才為代表的生產(chǎn)要素勢必會不斷流向發(fā)展前景好、管理科學(xué)、綜合實力強的健身俱樂部。
另外,健身俱樂部開展的各項體育活動或服務(wù),都離不開教練員的參與,這就讓教練員的工作效率和積極性成為影響健身俱樂部經(jīng)濟效益的重要因素。因此,如何提高教練員的工作熱情,留住優(yōu)秀人才,成為健身俱樂部必須重點關(guān)注的問題。其中,建立科學(xué)、合理的激勵機制是留住人才最有效的方法。一方面,可以有效激發(fā)教練員的行為動機,發(fā)揮其主觀能動性,實現(xiàn)個人價值的最大化;另一方面,可以提高教練員對健身俱樂部的貢獻度,提升客戶滿意度和客戶黏性,助力健身俱樂部實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
人力資本屬于經(jīng)濟學(xué)概念,主要與物質(zhì)資本相對。人力資本是體現(xiàn)在勞動者身上的資本,如勞動者的知識、技能、工作經(jīng)驗、創(chuàng)造力等。對健身俱樂部而言,教練員的人力資本特征主要體現(xiàn)于以下三方面:第一,依附性。人力資本依附于勞動者本身,不會隨生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等活動而轉(zhuǎn)移。由此可見,教練員通過勞動付出能夠給健身俱樂部創(chuàng)造價值,但這些價值也會隨著教練員的離開而消失。第二,長期性。對健身俱樂部而言,教練員的人力資本具有長期性的特點,例如對教練員持續(xù)引進和培養(yǎng)、持續(xù)激勵等,這也為健身俱樂部的持續(xù)發(fā)展目標相符。第三,收益遞增性。通過對員工的長期投資,企業(yè)獲得的收益也會呈現(xiàn)出遞增趨勢。例如,激發(fā)教練員的工作積極性,幫助教練員提高專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,這些都能夠給健身俱樂部帶來較高的經(jīng)濟效益。
健身俱樂部構(gòu)建健身教練員激勵機制需要遵循以下五個原則:一是效率與公平的原則。體現(xiàn)個體工作的效率,將其工作的質(zhì)量與獎勵掛鉤,保障工薪的公正公平。二是以人為本的原則。即將對人的關(guān)心放在第一位,尊重并包容人的個性,激發(fā)人的潛能和價值,以實現(xiàn)更高的創(chuàng)造性。三是偏好原則。由于從業(yè)人員所處的狀況不同,其主要的獎勵需求也有所不同,因此,應(yīng)根據(jù)不同人員的實際需求和偏好,制定不同的激勵措施,以取得最好的激勵效果。四是適度性原則。所有的獎勵都應(yīng)在合理的激勵范疇內(nèi),激勵成本過高或過低都會對激勵效果產(chǎn)生影響。應(yīng)處理好如何既能調(diào)動教練員積極性又能保障健身俱樂部經(jīng)濟收益的關(guān)系。五是持續(xù)性原則。要保持激勵機制的效果具有長遠性,就要保證激勵制度的成熟完善和持續(xù)應(yīng)用。
社會上的體育相關(guān)企業(yè)有別于學(xué)校的體育部門,不以體育知識傳播為主,而是以體育為載體的一種盈利行為。健身教練被相關(guān)企業(yè)聘任,是與管理者共同創(chuàng)造更大價值。所以,健身俱樂部等企業(yè)的管理者應(yīng)對基層教練員的人力資本價值進行充分認識,在以人為本、長期和短期結(jié)合、物質(zhì)和精神相結(jié)合等原則基礎(chǔ)上,把教練員視為可以為企業(yè)帶來增值的發(fā)展動力。通過建立合理的激勵體系,使公司的激勵體系和制度在激勵教練員實現(xiàn)個人目標和職業(yè)生涯的同時,也實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標,兩者相輔相成,共同進步。
物質(zhì)激勵是激勵機制的基礎(chǔ)方式之一,將企業(yè)的利益與教練員的利益相聯(lián)系,適當滿足教練員對薪資的需求。合適的薪酬激勵是在基本工資上增加獎金、福利、津貼等?;竟べY只是基于對生活的基礎(chǔ)保障,但也不是固定不變的薪酬,合適的薪酬激勵是根據(jù)不同教練員的業(yè)績、技能而定,根據(jù)教練員對技能的掌握和擁有的資源,工作的完成度和完成數(shù)量而上下浮動。因此,制定合理的考核標準十分必要。
企業(yè)想要獲得持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動力,就需要主動對從業(yè)人員進行培訓(xùn)和規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展,更新從業(yè)人員的知識和技能儲備,提高人力資本的存量和人力資本價值,并根據(jù)不同教練員自身的需求制定培訓(xùn)內(nèi)容,借助其他職業(yè)教育資源開展培訓(xùn)工作,學(xué)習(xí)新理念新技術(shù),提高從業(yè)人員的專業(yè)水平和職業(yè)素養(yǎng)。
企業(yè)要想持續(xù)、長遠的發(fā)展,必須擁有自身的企業(yè)文化,并且共同遵守和履行,這不僅僅是對行為準則的制定,還包括精神、價值上的標準,與社會道德同處一個范疇。當前,正處于健身機構(gòu)發(fā)展的熱潮,從業(yè)人員的構(gòu)成將更加年輕化。因此,注重對企業(yè)文化的激勵十分重要,作為一種價值理念,企業(yè)的文化建設(shè)會間接影響員工的工作態(tài)度和企業(yè)的組織環(huán)境。加強文化建設(shè)還能夠增強從業(yè)人員的自豪感、集體榮譽感及責(zé)任感,助力企業(yè)做大做強,實現(xiàn)良性、長遠發(fā)展。
要想健身俱樂部能夠在激烈的市場競爭中實現(xiàn)長遠的發(fā)展,要順應(yīng)世界經(jīng)濟的發(fā)展趨勢,向知識經(jīng)濟的企業(yè)模式轉(zhuǎn)變,這需要健身俱樂部的管理者充分的了解人力資本理論,并充分運用到企業(yè)中。人力資本理論目前沒有在健身俱樂部中得到成熟的發(fā)展,導(dǎo)致教練員自身的人力資本價值被忽略,教練員沒有充分地發(fā)揮出他們的能力和價值,企業(yè)發(fā)展還具有一定的上升空間。作為員工賴以生存的基礎(chǔ),俱樂部要合理的利用激勵措施,將健身教練員的人力資源的價值充分地發(fā)揮出來,給教練員能夠發(fā)揮才能的空間,避免造成教練員的流失,既保留住人才,又能充分地發(fā)揮出教練員的人力資本價值。
激勵機制運用得當,可以成為一種高效的企業(yè)管理手段,它不僅能夠激發(fā)健身俱樂部教練員的工作積極性,使其全身心投入教學(xué)中,而且能夠提高健身俱樂部的經(jīng)濟效益。因此,健身俱樂部要重視激勵措施的合理應(yīng)用,通過優(yōu)化內(nèi)部管理的方式,給教練員提供良好的工作環(huán)境和工作氛圍,最大限度地消除教練員的不滿情緒,讓人才優(yōu)勢成為健身俱樂部持續(xù)發(fā)展的動力。