杜希林 王 宇

[1.遼寧省圖書(shū)館（遼寧省古籍保護(hù)中心），遼寧 沈陽(yáng) 110167；2.沈陽(yáng)師范大學(xué)圖書(shū)館，遼寧 沈陽(yáng) 110034]

1 引言

2021 年 11 月 8 日至 11 日，中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議在北京召開(kāi)，審議并通過(guò)《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)的決議》，對(duì)新時(shí)代黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展、對(duì)推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興歷史進(jìn)程具有決定性意義，是以史為鑒、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的行動(dòng)指南[1]。黨的十九屆六中全會(huì)召開(kāi)后，圍繞《中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議公報(bào)》《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)的決議》、習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于《中共中央關(guān)于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗(yàn)的決議》的說(shuō)明等重要內(nèi)容，全國(guó)各地圖書(shū)館迅速掀起學(xué)習(xí)熱潮，深刻領(lǐng)會(huì)黨的百年奮斗的歷史經(jīng)驗(yàn)、深刻理解黨的百年奮斗的歷史意義、深刻把握黨的百年奮斗的重大成就[2]。在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，我國(guó)圖書(shū)館事業(yè)波瀾壯闊、欣欣向榮，在傳承中國(guó)文化、賡續(xù)中華文脈、培育文化自信的歷史進(jìn)程中發(fā)揮了重要作用。面向新時(shí)代，圖書(shū)館應(yīng)以黨的十九屆六中全會(huì)精神為指引，秉承2019 年習(xí)近平總書(shū)記給國(guó)家圖書(shū)館老專家回信精神，踐行《中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法》賦予的職責(zé)使命和圖書(shū)館精神，更多關(guān)注社會(huì)之責(zé)任、服務(wù)之本源、未來(lái)之擔(dān)當(dāng)，本著“傳承文明、服務(wù)社會(huì)”的初心與使命[3]，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，把圖書(shū)館建設(shè)成全社會(huì)更有活力的新時(shí)代文明窗口、更高品質(zhì)的公共文化服務(wù)陣地、更具智慧的知識(shí)交流中心，為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家提供信息和智力支持。

2 各地圖書(shū)館掀起學(xué)習(xí)十九屆六中全會(huì)精神的熱潮

黨的十九屆六中全會(huì)是一次具有里程碑意義的重要會(huì)議，充分肯定了我國(guó)文化建設(shè)方面取得的成就，全國(guó)各族人民文化自信明顯增強(qiáng)，全社會(huì)凝聚力和向心力極大提升，為新時(shí)代社會(huì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)思想保證和強(qiáng)大精神力量[4]。大會(huì)召開(kāi)后，全國(guó)各地圖書(shū)館倍感榮幸、力量無(wú)窮、信心滿滿，掀起學(xué)習(xí)十九屆六中全會(huì)精神的熱潮。

11 月12 日，寧波圖書(shū)館組織全體黨員在圖書(shū)館新館四樓會(huì)議室和永豐館三樓會(huì)議室收看新聞發(fā)布會(huì)，集中學(xué)習(xí)黨的十九屆六中全會(huì)精神[5]；11月15日，嘉興市圖書(shū)館召開(kāi)全體黨員大會(huì)，專題學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議公報(bào)》全文，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十九屆六中全會(huì)精神，要求全體黨員把學(xué)習(xí)黨的十九屆六中全會(huì)精神與深化黨史學(xué)習(xí)教育、推進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展結(jié)合起來(lái)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，勇于作為，為公共文化服務(wù)做出貢獻(xiàn)[5]；11 月16 日，濟(jì)南市圖書(shū)館在全館范圍內(nèi)，以領(lǐng)學(xué)與交流討論相結(jié)合的方式，深入學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第六次全體會(huì)議公報(bào)》，在專題學(xué)習(xí)會(huì)議后，以黨小組為單位開(kāi)展集中學(xué)習(xí)研討[6]；河北省、貴州省、福建省、甘肅省、石家莊市、德陽(yáng)市、舟山市等地圖書(shū)館對(duì)黨的十九屆六中全會(huì)精神進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)與討論。

國(guó)家圖書(shū)館館長(zhǎng)、黨委副書(shū)記熊遠(yuǎn)明在學(xué)習(xí)中強(qiáng)調(diào)，要以黨的十九屆六中全會(huì)精神學(xué)習(xí)為契機(jī)，不僅內(nèi)化于心，更要外化于行，進(jìn)一步發(fā)揮各級(jí)圖書(shū)館在弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和傳播中國(guó)精神方面的社會(huì)責(zé)任，努力把圖書(shū)館建設(shè)成支撐國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)和人的全面發(fā)展的高質(zhì)量文獻(xiàn)信息保障和知識(shí)服務(wù)中心[5]。

3 深刻領(lǐng)悟十九屆六中全會(huì)精神的重要意義

黨的十九屆六中全會(huì)是在重要?dú)v史關(guān)頭召開(kāi)的一次具有重大歷史意義的會(huì)議，對(duì)新時(shí)代黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展、對(duì)推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興歷史進(jìn)程具有決定性意義。黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視文化建設(shè)，特別是把文化自信和道路自信、理論自信、制度自信并列為中國(guó)特色社會(huì)主義“四個(gè)自信”，緊緊圍繞社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)目標(biāo)，圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，推動(dòng)文化建設(shè)取得重大歷史性成就[7]。圖書(shū)館是社會(huì)公共文化服務(wù)中心，大會(huì)對(duì)我國(guó)文化建設(shè)方面取得成就的肯定，就是對(duì)圖書(shū)館在文化事業(yè)中所發(fā)揮作用的認(rèn)可和鼓勵(lì)，各地圖書(shū)館要深刻領(lǐng)悟十九屆六中全會(huì)精神的重要意義。

一是有助于提高政治站位，發(fā)揮文化陣地作用。國(guó)家在十四五規(guī)劃中明確提出，要繁榮發(fā)展文化事業(yè)，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，在2035年建成社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)[8]，這是國(guó)家在新時(shí)代的文化愿景，更是對(duì)圖書(shū)館價(jià)值與使命的回歸和召喚，黨的十九屆六中全會(huì)的召開(kāi)，進(jìn)一步明確了這一要求。圖書(shū)館作為社會(huì)公共文化服務(wù)中心，務(wù)必要提高自身政治站位，充分發(fā)揮文化陣地作用。面向新時(shí)代，回應(yīng)新需求，圖書(shū)館要理清發(fā)展思路、緊扣時(shí)代使命，以社會(huì)、公眾和用戶需求為導(dǎo)向，以專業(yè)視角立足公共文化服務(wù)，強(qiáng)化圖書(shū)館文化立場(chǎng)與主體責(zé)任，為社會(huì)創(chuàng)造普惠、均等的文化服務(wù)[9]。

二是有助于增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任，傳承中華優(yōu)秀文化。圖書(shū)館承載著保存人類記憶、傳承優(yōu)秀文化的社會(huì)責(zé)任，在國(guó)家文化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略中，圖書(shū)館應(yīng)自動(dòng)對(duì)位、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，在黨的十九屆六中全會(huì)精神指引下，不斷為我國(guó)文化事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能、增添新活力。新時(shí)代，圖書(shū)館應(yīng)準(zhǔn)確識(shí)別機(jī)遇與挑戰(zhàn)，培育和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承中華優(yōu)秀文化，加速推進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感與使命感。

三是有助于提升文化自信，打造社會(huì)知識(shí)中心。黨的十九屆六中全會(huì)對(duì)文化建設(shè)工作進(jìn)行了專門(mén)部署、指明了未來(lái)方向，要求圖書(shū)館能夠繼續(xù)為黨和國(guó)家事業(yè)新局面提供堅(jiān)強(qiáng)思想保證和強(qiáng)大精神力量，在增強(qiáng)全黨和全國(guó)各族人民文化自信的進(jìn)程中充分發(fā)揮知識(shí)中心作用。圖書(shū)館是新時(shí)代文明窗口，面向未來(lái)，要著力提高社會(huì)文明程度與公民文化自信，提升國(guó)家文化軟實(shí)力與中華文化影響力，把圖書(shū)館建設(shè)成全社會(huì)的知識(shí)服務(wù)與交流中心。

4 以十九屆六中全會(huì)精神為指引，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

4.1 堅(jiān)守初心與使命，建成社會(huì)知識(shí)中心

文化是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的靈魂。國(guó)家和民族的發(fā)展進(jìn)步需要強(qiáng)大的文化支撐。黨的十九屆六中全會(huì)充分肯定了我國(guó)文化事業(yè)取得的成就，并且明確提出要在2035 年建成文化強(qiáng)國(guó)。習(xí)近平總書(shū)記在2019 年給國(guó)家圖書(shū)館老專家回信時(shí)，肯定了圖書(shū)館在傳承中華文明、提高國(guó)民素質(zhì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等方面發(fā)揮的積極作用，同時(shí)也對(duì)圖書(shū)館提出了新要求：繼續(xù)堅(jiān)守“傳承文明、服務(wù)社會(huì)”的初心與使命，更好滿足人民精神文化需求，為建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)再立新功[3]。

面對(duì)當(dāng)今世界百年未有之大變局，面對(duì)紛繁復(fù)雜、瞬息萬(wàn)變的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，我們要鑒古知今、重新審視圖書(shū)館在國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用，面向新時(shí)代，更要認(rèn)真堅(jiān)守初心與使命，傳承中華文化力量，把圖書(shū)館建成全社會(huì)的知識(shí)中心，更好地發(fā)揮圖書(shū)館在建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)中的重要作用。全國(guó)各地圖書(shū)館都要以十九屆六中全會(huì)精神為指引，認(rèn)真研讀精髓并追溯圖書(shū)館服務(wù)之本源，明晰歷史責(zé)任與時(shí)代擔(dān)當(dāng)，立足國(guó)家發(fā)展、文明進(jìn)步與民智啟迪，理清圖書(shū)館與用戶之間的共生關(guān)系，不斷提升社會(huì)對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)可和專業(yè)認(rèn)知，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)人民群眾文化自信，對(duì)外增強(qiáng)民族文化影響力[10]。圖書(shū)館既要做好文獻(xiàn)資源的守護(hù)者，更要做好文化文明的傳承者，要以前所未有的力量和擔(dān)當(dāng)做好新時(shí)代文化服務(wù)工作，讓文化成為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展與文明進(jìn)步的力量源泉。

4.2 重構(gòu)館員能力體系，創(chuàng)新服務(wù)保障與供給

印度著名圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊在《圖書(shū)館學(xué)五定律》中指出：“圖書(shū)館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體，主要由藏書(shū)、讀者和館員三個(gè)有機(jī)部分組成，而館員是這個(gè)有機(jī)體的最核心部分?！盵11]這一論述始終支撐著圖書(shū)館事業(yè)不斷前行與發(fā)展，在行業(yè)內(nèi)外環(huán)境快速變革與迭代的當(dāng)下，館員仍然是圖書(shū)館發(fā)展與進(jìn)步的原動(dòng)力，是最活潑、最積極、最起決定性作用的關(guān)鍵要素[12]，也只有認(rèn)真思索圖書(shū)館與用戶間供需關(guān)系的根本，重新構(gòu)建適應(yīng)用戶需求與環(huán)境變化的館員能力體系，才能有效創(chuàng)新服務(wù)保障與供給。

從圖書(shū)館主要業(yè)務(wù)范疇來(lái)看，館員能力體系可歸結(jié)為五大類[13]：①知識(shí)組織能力，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，館員要從簡(jiǎn)單的資源建設(shè)轉(zhuǎn)向深層次的知識(shí)組織，從資源服務(wù)轉(zhuǎn)向知識(shí)服務(wù)，逐步提升在知識(shí)的組織、標(biāo)引、序化、發(fā)現(xiàn)、挖掘、融合、創(chuàng)造等方面的能力；②情報(bào)分析能力，面對(duì)日益龐雜的資源體系與用戶需求，情報(bào)分析變得更加重要，學(xué)科服務(wù)、咨詢服務(wù)、智庫(kù)服務(wù)、決策服務(wù)等都要以情報(bào)分析能力為基礎(chǔ)；③數(shù)據(jù)管理能力，數(shù)字時(shí)代圖書(shū)館的數(shù)據(jù)體量前所未有并呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)正在給圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)造越來(lái)越多的增值空間，從數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)向數(shù)智化，注重?cái)?shù)據(jù)與戰(zhàn)略協(xié)同，這需要具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理能力；④技術(shù)應(yīng)用能力，技術(shù)是圖書(shū)館發(fā)展的引擎，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、AI、VR 等技術(shù)在圖書(shū)館的應(yīng)用，加速了智慧圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展的進(jìn)程，這需要著力培養(yǎng)館員技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用能力；⑤文化服務(wù)能力，從文明守護(hù)到文化輸出，從守護(hù)者到傳承者，對(duì)館員能力提出了新的要求，堅(jiān)持升維思考、降維行動(dòng)，打造特色文化服務(wù)產(chǎn)品，提升用戶留存與黏性，擴(kuò)大文化受眾及其影響力，釋放圖書(shū)館文化價(jià)值，必須提升館員的文化服務(wù)能力。

4.3 拓展空間形式與內(nèi)涵，豐富服務(wù)場(chǎng)景

空間是圖書(shū)館服務(wù)的載體，是圖書(shū)館為讀者服務(wù)的重要資源。多年來(lái)，圖書(shū)館界通過(guò)空間再造積極拓展空間形式與服務(wù)內(nèi)涵，堅(jiān)持需求導(dǎo)向、標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向、特色導(dǎo)向，不斷挖掘空間價(jià)值、豐富服務(wù)場(chǎng)景，使得空間服務(wù)始終保持一定的創(chuàng)新力。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的普及應(yīng)用，圖書(shū)館已逐漸形成了虛擬空間與實(shí)體空間并重的協(xié)同服務(wù)模式。面向未來(lái)，圖書(shū)館應(yīng)積極探索適配第三代圖書(shū)館理念的空間場(chǎng)景，創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值。

從形式與形態(tài)上看，不能局限于傳統(tǒng)的藏書(shū)空間、閱覽空間，要讓空間更好地發(fā)揮圖書(shū)館作為場(chǎng)所的功能，如共享空間、人文空間、交流空間、創(chuàng)客空間、體驗(yàn)空間等，既不是純粹的物理空間，也不是純粹的虛擬空間，而是基于互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)環(huán)境下實(shí)體與虛擬高度融合的復(fù)合型空間，并且不限定于圖書(shū)館內(nèi)部，可與博物館、檔案館、紅色基地等探索跨界合作，拓展空間構(gòu)建模式。從功能與內(nèi)涵上看，需要對(duì)原來(lái)的空間管理與服務(wù)流程進(jìn)行深刻反思，面向用戶需求，創(chuàng)新空間承載功能，為空間注入靈魂與活力。要從物理和功能層出發(fā)，將圖書(shū)館打造成可供人們聚會(huì)和交流的，具有親切、自由、包容等特點(diǎn)的城市文化綜合體，從促進(jìn)知識(shí)流通、創(chuàng)新交流環(huán)境、激發(fā)社群活力等功能需要出發(fā)，為圖書(shū)館空間賦能[14]。

4.4 完善資源體系，提升保障能力

“資源為王”是對(duì)圖書(shū)館資源價(jià)值與作用的充分肯定，圖書(shū)館資源體系的完善度直接決定了圖書(shū)館的服務(wù)能力。在新時(shí)代，圖書(shū)館資源建設(shè)應(yīng)具有面向未來(lái)的前瞻性與引領(lǐng)性，并且能夠?yàn)樯鐣?huì)公共文化服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的根基與保障。當(dāng)代圖書(shū)館資源構(gòu)成可分為3個(gè)層面：

一是紙質(zhì)資源。紙質(zhì)資源是圖書(shū)館最根本的資源，是圖書(shū)館能夠存在與發(fā)展的立命之本[15]。當(dāng)今世界正面臨百年未有之大變局，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，我國(guó)也受到一定程度影響，圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)收緊在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)將是常態(tài)，要做到科學(xué)預(yù)判、精準(zhǔn)施策，以統(tǒng)籌規(guī)劃避免低質(zhì)量重復(fù)建設(shè)，切實(shí)關(guān)注并回應(yīng)公眾對(duì)資源的需求，提高資源經(jīng)濟(jì)效益。在新冠肺炎疫情常態(tài)化的影響下，要積極打通與上游出版商的邊界，加速跨界合作，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈重組與資源融合，提升資源保障能力。要注重特色資源典藏工作，包括紅色文化資源、區(qū)域特色資源、古籍特藏資源等，建立多元化、有韌性的文獻(xiàn)資源體系，提升圖書(shū)館在一定區(qū)域內(nèi)的文獻(xiàn)資源保障能力。

二是數(shù)字資源。數(shù)字資源是資源的數(shù)字化形式，與紙質(zhì)資源不是替代關(guān)系，而是共生關(guān)系。全媒體時(shí)代，圖書(shū)館在資源建設(shè)中要保持一定比例的數(shù)字資源，以聯(lián)盟協(xié)作和共同體意識(shí)深化共建共享機(jī)制，同時(shí)注重網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放類優(yōu)質(zhì)資源建設(shè)，以充分發(fā)揮數(shù)字資源傳播與閱讀優(yōu)勢(shì)，更好地滿足社會(huì)公眾對(duì)數(shù)字資源的閱讀需求。數(shù)字資源通常包括文本類、視頻類、音頻類、圖像類等文獻(xiàn)類型，要基于知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行精細(xì)化標(biāo)引與揭示，形成有效的數(shù)字館藏。

三是數(shù)據(jù)資源。數(shù)字化時(shí)代，智慧圖書(shū)館將是圖書(shū)館發(fā)展的新形態(tài)，要注重?cái)?shù)據(jù)在圖書(shū)館未來(lái)服務(wù)中發(fā)揮的預(yù)判性與決策性作用：一方面圖書(shū)館要注重?cái)?shù)據(jù)的全流程感知與管理，通過(guò)多節(jié)點(diǎn)匯聚資源數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)到中央數(shù)據(jù)中心，通過(guò)建立數(shù)據(jù)中臺(tái)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)應(yīng)用與服務(wù)輸出，夯實(shí)數(shù)據(jù)底座；另一方面要加強(qiáng)館員數(shù)據(jù)能力與數(shù)據(jù)思維的培養(yǎng)，優(yōu)化算法、提升算力，強(qiáng)化數(shù)據(jù)的場(chǎng)景化應(yīng)用與賦能作用，通過(guò)用戶畫(huà)像、資源畫(huà)像的精準(zhǔn)繪制，推動(dòng)數(shù)智化模型建設(shè)與應(yīng)用，為圖書(shū)館服務(wù)提供智慧化的決策支持與解決方案。

4.5 注重技術(shù)應(yīng)用，驅(qū)動(dòng)智慧發(fā)展

圖書(shū)館歷來(lái)都是技術(shù)進(jìn)步的倡導(dǎo)者和受益者，是現(xiàn)代化技術(shù)的重要應(yīng)用場(chǎng)景。智慧圖書(shū)館建設(shè)已納入國(guó)家“十四五”規(guī)劃綱要，國(guó)家圖書(shū)館正著力推動(dòng)全國(guó)智慧圖書(shū)館體系建設(shè)。技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用的高度智能化、一體化和本地化是圖書(shū)館向智慧化發(fā)展的重要驅(qū)力，以“技術(shù)智慧”驅(qū)動(dòng)“圖書(shū)館智慧”，進(jìn)而激活“讀者智慧”，正成為圖書(shū)館在“智慧社會(huì)”的新航標(biāo)[16]。

技術(shù)正在加速改變圖書(shū)館的運(yùn)行要素與服務(wù)模式，面向未來(lái)，圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)擁抱新技術(shù)、應(yīng)用新技術(shù)，創(chuàng)新管理與服務(wù)模式，綜合發(fā)揮技術(shù)的智慧效能。其主要切入點(diǎn)有：①存在形態(tài)的多元化，依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打造與實(shí)體圖書(shū)館融合、共生、互補(bǔ)的虛擬圖書(shū)館形態(tài)，積極下沉社交媒體平臺(tái)，創(chuàng)設(shè)均等與普惠的泛在化圖書(shū)館社群環(huán)境，盡力彌合來(lái)自不同社會(huì)階層的用戶落差，讓每個(gè)人都平等享有使用圖書(shū)館的權(quán)利和機(jī)會(huì)。②服務(wù)手段的智能化，包括數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)的多樣態(tài)館藏資源建設(shè)與多終端輸出模式，智能機(jī)器人支撐的服務(wù)應(yīng)答系統(tǒng)與咨詢平臺(tái)，空間、座位、人流量等自助管理與自動(dòng)監(jiān)測(cè)、預(yù)警、調(diào)控機(jī)制等。③用戶服務(wù)的個(gè)性化，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐對(duì)用戶進(jìn)行精細(xì)化、特征化分層管理，從時(shí)間、場(chǎng)景、主題等不同維度打造千人千面的個(gè)性化數(shù)據(jù)模型，過(guò)濾無(wú)效信息，提高服務(wù)精度。④未來(lái)需求的前瞻化，以技術(shù)重新解構(gòu)圖書(shū)館各要素內(nèi)生動(dòng)力，創(chuàng)造滿足用戶未來(lái)需求的新業(yè)態(tài)與新場(chǎng)景，體現(xiàn)對(duì)未來(lái)的預(yù)判性和先知性，滿足公眾對(duì)圖書(shū)館作為全社會(huì)知識(shí)中心的期待與要求[17]。

5 結(jié)語(yǔ)

著名哲學(xué)家卡爾·波普爾曾說(shuō)過(guò)：“假如世界毀滅了，圖書(shū)館還在，就很容易重建世界，如果圖書(shū)館也沒(méi)有了，我們就會(huì)變成原始人[18]?！边@說(shuō)明圖書(shū)館在保存人類歷史、傳承人類文明中具有獨(dú)特作用，是人類文明與文化的守望者和傳承者。黨和國(guó)家歷來(lái)重視圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展，黨的十九屆六中全會(huì)充分肯定了圖書(shū)館在國(guó)家文化事業(yè)建設(shè)中的地位與作用，同時(shí)也提出了新的要求和期望。站在“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的歷史交匯期，圖書(shū)館人應(yīng)秉承這份榮耀與使命，推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，在文化守望中傳承與創(chuàng)造，把圖書(shū)館建成全社會(huì)的知識(shí)中心，為在2035 年把我國(guó)建成社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)智慧與力量。