李培維 謝海華
(湘潭大學圖書館,湖南 湘潭 411105)
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的第47 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,截至2020年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模為9.89億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達70.4%[1]?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以驚人的速度和規(guī)模改變著人類社會,互聯(lián)網(wǎng)的觸角已延伸到生活、工作和學習的許多環(huán)節(jié),整個社會的運行都搭上了互聯(lián)網(wǎng)的快車?;ヂ?lián)網(wǎng)在生活中的滲透日益深入,給傳統(tǒng)教育和學習帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和千載難逢的機遇。擁有與互聯(lián)網(wǎng)社會相匹配的信息素養(yǎng)是新時代大學生必備素養(yǎng)之一。高校圖書館人在為大學生開展信息素養(yǎng)教育過程中轉(zhuǎn)換成與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代相適配的角色是必然的選擇。
從計算機普及到互聯(lián)網(wǎng)普及再到移動互聯(lián)普及,每一步跨越經(jīng)歷的時間越來越短,技術(shù)迭代更新的速率加快。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G 的迅速崛起和深入發(fā)展,這些新興技術(shù)為互聯(lián)網(wǎng)插上了隱形的翅膀,與互聯(lián)網(wǎng)疊加后迸發(fā)出驚人的能量。如今,“互聯(lián)網(wǎng)+”已深度滲透進人們學習生活中,引發(fā)了社會各領(lǐng)域的“數(shù)字蝶變”。人與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系出現(xiàn)了逆轉(zhuǎn),從“人圍著互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)”發(fā)展到“互聯(lián)網(wǎng)圍著人轉(zhuǎn)”。新技術(shù)的應用必然驅(qū)動著信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新發(fā)展。因此館員在信息素養(yǎng)教育發(fā)展進程中除了自身要加快學習節(jié)奏順應技術(shù)的變革,更要在技術(shù)日新月異的大背景下塑造與當前技術(shù)環(huán)境相適應的角色。
隨著交叉學科大量涌現(xiàn)、新知層出不窮和舊知逐步累加,信息量早已超過了人們的承受能力?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,人人既是信息的消費者同時又是信息的生產(chǎn)者,信息爆炸式生產(chǎn)和裂變式傳播讓信息更新的周期越來越短。信息量的驟增和種類的繁多促使高校圖書館館員在信息素養(yǎng)教育中必須轉(zhuǎn)變自身角色去適應這種海量信息的狀態(tài)。同時,日益暴增的文獻資源與人們真正所需的少量精準資源的矛盾越發(fā)凸顯。信息量仍將以指數(shù)級的態(tài)勢增長,如何幫助用戶高效地獲取自己所需信息,也迫使館員重新定位角色。
縱觀多年來我國教育領(lǐng)域頒布的適合本國國情的有關(guān)教育信息化的指導性政策、文件(表1),明顯突出了對信息素養(yǎng)的目標要求和鼓勵信息素養(yǎng)教育的實施。教育政策的推陳出新,助推了我國信息素養(yǎng)教育實踐持續(xù)進階。
表1 我國教育信息化重點政策一覽
表1 把與大學教育信息化密切相關(guān)的重點政策按時間順序羅列出來,且將其大致分成4 個階段:起步階段、奠基階段、應用階段和創(chuàng)新階段。自1984年要求大學開設文檢課就拉開了信息素養(yǎng)教育的序幕。信息素養(yǎng)教育在我國雖起步較晚,但到21世紀初已有了大的進步,“新世紀網(wǎng)絡課程建設工程”“全國文化信息資源共享工程”的啟動,為信息素養(yǎng)教育的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。2010年至2016 年,教育部頒布的三大規(guī)劃讓教育信息化進入應用階段,在宏觀上明確了信息素養(yǎng)教育的發(fā)展戰(zhàn)略方向。2018年至2020年隨著教育信息化2.0 時代信息技術(shù)與教育的深度融合,引領(lǐng)教育進入創(chuàng)新階段,自然引發(fā)了信息素養(yǎng)教育的深刻變革。最近系列相關(guān)政策的頻繁頒布,彰顯了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代國家對信息素養(yǎng)教育的重視。作為高校圖書館館員,應該在政策文件的指導下,順應國家政策指向,自覺轉(zhuǎn)換教育角色。
信息意識是信息主體對信息敏銳的感受力、正確的判斷力、深刻的洞察力和保持追求新知的熱情。培養(yǎng)信息意識是信息素養(yǎng)教育的前提。當一個人在面對新知或困惑時能積極主動地去尋求信息了解新知,解除困惑,這是培養(yǎng)對信息感知的敏銳度和融入數(shù)字化生存空間的首要素養(yǎng)。
信息意識的強弱直接取決于每個人對信息社會、信息技術(shù)的認識,決定了其個體的信息需求類型,這些思想觀念是他人無法取代的[2]。同樣面對一則信息,有人抓住先機,收獲滿滿,有人無動于衷,漠然視之,此乃信息意識強弱所致。在信息社會,大學生接收信息應由被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X活躍狀態(tài),且對捕捉到的信息快速做出判斷和思考。培養(yǎng)大學生的信息意識就是要激發(fā)他們積極主動去感受、獲取、思考、解決的心態(tài)。培養(yǎng)學生透過一些微不足道、司空見慣的信息的表象,深入其內(nèi)在本質(zhì),捕捉到其中隱性的機會,挖掘出其中蘊藏的價值。
館員在選取相關(guān)范例進行信息素養(yǎng)教育時,必須強調(diào)信息意識的導向作用,讓學生感悟到信息意識的重要性,從而喚醒他們內(nèi)心沉睡的信息意識。學生良好信息意識的養(yǎng)成不會一蹴而就,從對信息的無視狀態(tài)發(fā)展到有意識尋找狀態(tài),再蛻變到敏銳感知狀態(tài),需要在學習和實踐中摸索、訓練,是一個循序漸進的過程。
如今利用一個終端和一根網(wǎng)線,信息便唾手可得,作為館員為何還要充當導航者呢?原因在于信息數(shù)量的龐大無比和信息質(zhì)量的良莠不齊。
2.2.1 信息數(shù)量龐大無比
互聯(lián)網(wǎng)帶來信息全球化,信息總量呈指數(shù)級增長,這是信息過載現(xiàn)象的客觀原因。人們?nèi)菀妆缓A?、碎片化的信息洪流所裹挾,被多變虛擬的世界所迷惑,陷入信息過載、信息迷航的困境中[3]。信息的爆炸和泛濫造成了部分信息消費者對信息的“饑渴癥”[4]。這是因為信息極大豐富——有人稱之為“信息肥胖癥”——它與信息稀缺一樣,同樣帶來了各種各樣的問題[5]。在如此龐雜繁復的信息海洋中找到自己所需的有用信息必須用到信息檢索技能。信息檢索是應對信息暴增的神器,檢索后信息由多到少的過程是全面和重點的辯證統(tǒng)一的過程。
2.2.2 信息質(zhì)量良莠不齊
在傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)庫和圖書館作為信息主要來源,其真實性能夠得到有效保證[6],因為數(shù)據(jù)庫和圖書館的資料是經(jīng)過專業(yè)人員甄選、整合過的。在新媒體背景下,信息的生產(chǎn)者、消費者和傳播者的身份無法剝離,三重身份融為一體讓每一個用戶承受著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)這把雙刃劍的樂與苦。人們發(fā)現(xiàn)便捷獲得的信息有兩大特點:其一是大致相同的信息居多,飽受信息同質(zhì)化之困;其二是低水平信息占比較大,飽受低劣信息之苦。融媒體讓編輯變得隨意,發(fā)布變得簡單,而廣大信息用戶的文化水平和綜合素質(zhì)參差不齊?;ヂ?lián)網(wǎng)極大的開放性和自由性必然帶來信息同質(zhì)化嚴重和品質(zhì)差異化懸殊。
出于對信息數(shù)量和質(zhì)量兩方面的考量,擁有排除冗余信息困擾,并快速精準地找到個體所需信息的高效的檢索能力是“E時代”公民的一種“標配式”能力。高校館員引導大學生去適應如此復雜的信息資源狀態(tài),使其熟練地掌握相關(guān)檢索技能,不被繁雜信息所累,不被低劣信息所傷,就如同一位導航者帶領(lǐng)學生在信息海洋里自由遨游到目的地。
幫助大學生從信息海洋中如何篩選出相關(guān)信息,在相關(guān)信息里如何界定權(quán)威信息,甚至在權(quán)威信息里如何選取適量信息。這不僅關(guān)系到檢索技術(shù)問題,更包含著一個正確理解和提取信息的內(nèi)在能力問題。一個合格的導航者不但讓學生掌握檢索技巧,更要提升他們的提煉水平。
習近平總書記強調(diào):“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力,也是中華民族最深沉的民族稟賦。在激烈的國際競爭中,惟創(chuàng)新者進,惟創(chuàng)新者強,惟創(chuàng)新者勝”[7]。重視大學生的創(chuàng)新素養(yǎng)培育對國家長遠發(fā)展和個人成長都有著非凡的意義。在“雙創(chuàng)”背景下,國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃的實施以及“雙一流”建設的加持,創(chuàng)新素養(yǎng)已成為高校教育價值的主流和核心素養(yǎng)。在傳統(tǒng)教育過程中,傳承是常態(tài),創(chuàng)新是非常態(tài),要想把創(chuàng)新扭轉(zhuǎn)成常態(tài),在平時的信息素養(yǎng)教育中,館員要自覺充當一個信息創(chuàng)新的播種者。質(zhì)疑是創(chuàng)新思維的火花,館員應引導學生從敢于質(zhì)疑到樂于解疑,在其思想深層播下發(fā)散性思維、批判性思維、審辨性思維等高階創(chuàng)新思維的種子,驅(qū)動其大膽開展創(chuàng)新實踐,且有迎難而上的精神和不怕失敗的氣魄?;ヂ?lián)網(wǎng)作為21世紀最偉大發(fā)明之一,從其誕生到發(fā)展無不體現(xiàn)著創(chuàng)新的元素。互聯(lián)網(wǎng)時代的特質(zhì)是不受傳統(tǒng)約束的創(chuàng)新精神和自由意識,在互聯(lián)網(wǎng)這塊最適合創(chuàng)新的土壤里給大學生根植創(chuàng)新思維,播下創(chuàng)新的種子容易生根、發(fā)芽,有事半功倍的效果。App 應接不暇也算是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的一大特色,每一個App的研發(fā)是信息創(chuàng)新素養(yǎng)的實踐,一個App 的誕生、發(fā)展、優(yōu)化過程蘊含以互聯(lián)網(wǎng)方式建構(gòu)創(chuàng)新性的解決方案,App內(nèi)容的不斷豐富和日益細化以及一些App 的淘汰與融合,昭示了人們充分利用信息創(chuàng)新素養(yǎng)來解決社會需求變化的趨向。
信息倫理素養(yǎng)是經(jīng)常被忽略的一種素養(yǎng)。2020 年初我國爆發(fā)新冠肺炎疫情,關(guān)于疫情的數(shù)據(jù)和新聞鋪天蓋地,不實言論、偽科學讓大眾真假難辨,恐慌狀態(tài)下的普通大眾甚至不自覺地加入了傳謠的隊伍,這也提醒我們在信息倫理教育方面任重道遠。在萬物互聯(lián)的世界,信息倫理素養(yǎng)至關(guān)重要,它左右著信息素養(yǎng)教育的方向。館員在信息素養(yǎng)教育中要當好倡導者的角色,保證大學生的信息行為合乎規(guī)范,無悖道德標準。
互聯(lián)網(wǎng)具有交互性,且由之前的線性交互走向多維交互,在此過程中自然伴隨著信息的流動,加之“互聯(lián)網(wǎng)+”時代人們參與網(wǎng)絡的門檻低、熱情高,對網(wǎng)絡的依賴度越來越高,不同年齡、職業(yè)、文化層次的人皆享有同等的言論權(quán),因而導致網(wǎng)絡上浩瀚的信息資源往往良莠不齊。網(wǎng)絡的隱匿性和模糊性使得網(wǎng)民的行為脫離現(xiàn)實語境,享受更多元的自由[8]。新的互聯(lián)網(wǎng)語境下,傳統(tǒng)的倫理道德遭受嚴峻挑戰(zhàn),隨之而來的信息安全與隱私、網(wǎng)絡暴力、知識產(chǎn)權(quán)保護等網(wǎng)絡倫理問題開始進入學者的視野。高校圖書館館員在大學生信息素養(yǎng)教育中植入信息倫理道德內(nèi)容,培育當代大學生的健康網(wǎng)絡倫理觀,使其能自覺辨別并抵御垃圾信息和有害信息的侵擾。隨著自媒體的盛行,無論是信息消費還是信息創(chuàng)新,總潛存著信息倫理責任缺失和信息道德失范的隱患,健康的信息倫理觀不僅指獲取方面的甄別選取能力,并且在發(fā)布信息時更要繃緊信息倫理這根弦。特別是在法律法規(guī)滯后領(lǐng)域或處于模糊地帶時,構(gòu)筑與時代相適配的健康的倫理觀成了構(gòu)建信息生態(tài)文明的關(guān)鍵之舉。館員必須指導學生提高網(wǎng)絡安全意識,筑牢網(wǎng)絡安全防線。
“科技改變生活”是大家再熟悉不過的廣告語。我們尊重科學,鼓勵創(chuàng)新,但不是倡導“科技至上”。如今智能時代的大幕已拉開,無處不在的海量數(shù)據(jù)里潛藏著巨大機會和價值,強化數(shù)據(jù)安全和隱私保護要作為原則去堅守和執(zhí)行。尤其是在全新領(lǐng)域,當法律法規(guī)處于空白或滯后時,信息倫理是一條“護城河”,始終不能忘了倫理準繩的考量。我們比歷史上任何時候更需要“科技向善”的理念,更需要技術(shù)與倫理的平衡,以確保新技術(shù)朝著更有利于人類社會的方向發(fā)展[9]。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代信息的錯綜復雜性使我們不能因循守舊停留在原有的教育模式上,館員不僅要明確信息素養(yǎng)的內(nèi)涵,更要弄清在信息素養(yǎng)教育中館員角色重塑與素養(yǎng)內(nèi)涵和培養(yǎng)能力之間的對應關(guān)系(見表2),彼此間相互聯(lián)系、相得益彰,在具體教育實踐中,館員要特別重視4個角色內(nèi)涵的協(xié)調(diào)培養(yǎng)和有機統(tǒng)一,防止將其割裂開來。
表2 館員角色重塑與信息素養(yǎng)內(nèi)涵之間的關(guān)系
理念是最深層次的價值動因,理念的創(chuàng)新是工作創(chuàng)新的先導[10]。信息素養(yǎng)是一個生長著的有機體,技術(shù)的革新讓信息素養(yǎng)的內(nèi)涵不斷延展和豐富。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和人文環(huán)境的變遷,信息素養(yǎng)標準體系和教育理念也不斷適應著信息環(huán)境的要求,并體現(xiàn)在信息素養(yǎng)發(fā)展史理念的變化上。1974 年美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席Paul.Zurkowski 率先提出信息素養(yǎng)全新概念后,受到信息界和教育界的廣泛關(guān)注和重視。2000 年美國大學與研究圖書館協(xié)會(Association of College&Research Libraries,以下簡稱ACRL)頒布《高等教育信息素養(yǎng)標準》(Information Literacy Competency Standards for Higher Education,以下簡稱《標準》),2015年ACRL把《標準》更新為《高等教育信息素養(yǎng)框架》(Framework for Information Literacy for Higher Education,以下簡稱《框架》)。信息技術(shù)環(huán)境從計算機的普及發(fā)展躍變到互聯(lián)網(wǎng)的普及,再到移動互聯(lián)的迅猛崛起,所引發(fā)的信息社會巨變催化著信息素養(yǎng)理念的變革。也就是說,信息素養(yǎng)的理解是一個開放的理念,不是一成不變的教育模式與標準[11]。
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的突飛猛進,信息素養(yǎng)的內(nèi)涵也不斷地吐故納新。館員應在變幻莫測的信息環(huán)境中,加深對信息素養(yǎng)的理解,為信息素養(yǎng)教育注入貼合時代需求的內(nèi)涵。高校館員更應以全新的視角來審視當今之信息素養(yǎng),多維度挖掘信息素養(yǎng)所承載的新內(nèi)涵。以一個動態(tài)、開放的狀態(tài)把握信息素養(yǎng)教育理念,有利于未來在總體上對信息素養(yǎng)教育的把握、踐行或重構(gòu)。
館員既是信息素養(yǎng)教育的主體同時又是信息素養(yǎng)教育的客體,只有認識到館員的雙重屬性,才能真正有效地推進信息素養(yǎng)教育的進程。互聯(lián)網(wǎng)時代對館員從業(yè)素質(zhì)要求之高可謂前所未有。隨著知識半衰期的不斷縮短,互聯(lián)網(wǎng)世界的復雜多變使館員若死守新學知識固步自封將會寸步難行。一桶水遠不夠用,必須具有“活水源”?;ヂ?lián)網(wǎng)與教育的融合在外延和內(nèi)涵兩個層面均促進了信息素養(yǎng)教育的發(fā)展。館員要自主參與信息素養(yǎng)師資常態(tài)化培訓項目,吸收最新信息檢索技能,獲取最佳教學方法,體驗最優(yōu)信息素養(yǎng)教育實踐,把提升自身信息素養(yǎng)作為繼續(xù)教育的必修內(nèi)容之一。館員不但要鞏固“現(xiàn)在時”狀態(tài)的信息素養(yǎng),而且要以發(fā)展的眼光學習“將來時”狀態(tài)的信息素養(yǎng)。
網(wǎng)絡化社會必然是學習化社會,人人都是終身學習者,概莫能外[12]。館員只有從自身學習體驗中領(lǐng)悟信息素養(yǎng)的價值,才能在教育實踐中培養(yǎng)大學生的信息素養(yǎng)水平,很好地傳遞信息素養(yǎng)的價值精髓,更好地實現(xiàn)自身在信息素養(yǎng)教育中的角色重塑。
4.3.1 全員主動參與信息素養(yǎng)教育
1984 年我國教育部要求高校普遍開設文獻檢索課,在當時已很大程度提升了大學生的信息素養(yǎng)水平,在信息服務已成為全社會公共基礎(chǔ)設施的今天,若依然把圖書館信息素養(yǎng)教育局限于由信息檢索課的少數(shù)老師來承擔,是一種狹隘的思維。檢索課的少量師資滿足不了對全體大學生進行信息素養(yǎng)教育的普及需求,更何況信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容涉及到方方面面。檢索技能僅是其中一個不可或缺的“點”,從檢索技能的“點”擴展到信息素養(yǎng)教育的“面”,必須使全體館員主動參與。任一館員的服務都或深或淺、或多或少地隱含著信息素養(yǎng)教育,必須將全館工作人員納入到信息素養(yǎng)教育主體范疇,每名館員都要把自己定位成一名信息素養(yǎng)教育者,才能激發(fā)出全體館員的潛能,積極主動去認識和踐行信息素養(yǎng)教育。
4.3.2 全程無痕嵌入信息素養(yǎng)教育
對圖書館已有或即將開展的服務項目進行梳理,重點考察這些服務在開展過程中如何逐層逐級地嵌入信息素養(yǎng)教育,要站在“如何讓學生的信息素養(yǎng)得以可持續(xù)發(fā)展”的高度來思考我們的服務,這是洞悉了信息素養(yǎng)本質(zhì)后的必然選擇。通過調(diào)研對學生所存的疑點、難點進行總結(jié)歸納,再與圖書館的服務內(nèi)容進行對接,重點討論在每項具體服務中可能會涉及到哪些信息素養(yǎng)教育相關(guān)內(nèi)容,以便在服務中對癥施方,在相應環(huán)節(jié)無痕嵌入信息素養(yǎng)教育。不管是線上還是線下,館員給予大學生的任何服務場景都是一次信息素養(yǎng)教育場景,教育主體在真實情境中全過程潛移默化地滲透信息素養(yǎng)教育,讓教育受眾置身于無處不在的信息素養(yǎng)教育中,享受信息素養(yǎng)教育的熏陶,就達到了潤物無聲的效果。鼓勵館員自愿參與輪崗,積累多個崗位的工作經(jīng)驗,在服務中無縫對接信息素養(yǎng)教育會使其工作更加有的放矢。
新型的多功能護理型輪椅組合床和傳統(tǒng)的護理床相比,多功能輪椅組合床安裝了電動千斤頂裝置,通過遙控器控制可以實現(xiàn)病人在病床上翻身的需求.同時在頭部位置安裝有扭簧裝置,可以輕松地實現(xiàn)病人不同角度坐臥的功能.該床屬于可拆卸式病床,能夠?qū)崿F(xiàn)病床與輪椅的分離,避免病人在病床和輪椅之間的移動,如果病人需要外出時,輪椅就可以從床上拆卸下來,輕松實現(xiàn)病人的代步功能.
4.3.3 全方位協(xié)調(diào)開展信息素養(yǎng)教育
想把高校圖書館運行成一個信息素養(yǎng)教育的高效有機體,就要重視圖書館內(nèi)外的協(xié)調(diào)優(yōu)化問題。
就館內(nèi)而言,各部門及各館員之間要開展協(xié)調(diào)合作。首先在萬物互聯(lián)的今天,圖書館各部門之間無法準確界定其服務邊界,學生某一需求的解決可能需要與多個部門關(guān)聯(lián)而開展跨部門密切合作;其次單個館員可能囿于自身知識結(jié)構(gòu)單需要與跨專業(yè)的多個館員合作,某些跨度較大的素質(zhì)教育課更可由多個有專業(yè)特長的館員組合教學才會取得出彩的效果。
就館外而言,館員與各院系和學校各職能部門需開展協(xié)調(diào)合作。專業(yè)性極強的服務可聘請院系優(yōu)秀教師作為“特約素養(yǎng)師”或“兼職素養(yǎng)館員”與圖書館館員聯(lián)合開展,既補齊了圖書館的專業(yè)短板,又提升了素養(yǎng)教育的質(zhì)量。隨著科技的飛躍發(fā)展,館員要取得網(wǎng)絡中心、多媒體中心、計算中心、知識產(chǎn)權(quán)中心、科技處等職能部門的聯(lián)合支持,才有利于信息素養(yǎng)教育效果達到最優(yōu)化。
信息素養(yǎng)教育是個長期且艱巨的工作,抓好抓實該項工作可大幅提升大學生的軟實力。無論是圖書館人還是大學生必須充分認識到社會知識的無限性與個人知識的有限性、大學學習的短暫性和終生求知的長期性之間的矛盾。古人云:“授人以魚,三餐之需;授人以漁,終生之用?!毙畔⑺仞B(yǎng)教育就是“授人以漁”的教育。隨著時代變遷,“漁”的內(nèi)涵日漸豐富,“漁”的實現(xiàn)途徑日趨多元。高校館員要以幫助大學生擁有與時俱進的信息素養(yǎng)和持續(xù)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力為目標,在信息素養(yǎng)教育過程中自覺重塑與時代相適配的角色。
注釋:
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