劉永堅(jiān)?白立華?施其明?郭雪吟

【摘要】 文章以“現(xiàn)代紙書”創(chuàng)新服務(wù)模式為基礎(chǔ)，結(jié)合案例分析，從平臺技術(shù)引領(lǐng)下的編輯素質(zhì)的提升、出版流程優(yōu)化下編輯地位的提升、編輯激勵機(jī)制下編輯生產(chǎn)積極性的提升三個方面，分析“現(xiàn)代紙書”出版融合模式對編輯隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展的重要作用。

【關(guān)? 鍵? 詞】編輯;高質(zhì)量發(fā)展;現(xiàn)代紙書;出版融合

【作者單位】劉永堅(jiān)，國家新聞出版署融合出版智能服務(wù)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室;白立華，國家新聞出版署融合出版智能服務(wù)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室;施其明，國家新聞出版署融合出版智能服務(wù)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室;郭雪吟，國家新聞出版署融合出版智能服務(wù)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。

【中圖分類號】G238【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2022.02.003

出版作為思想文化傳播的重要方式和文化產(chǎn)業(yè)的主力軍，肩負(fù)服務(wù)大局、服務(wù)人民、傳承文明、記錄歷史的職責(zé)和使命。出版業(yè)的發(fā)展是我國教育強(qiáng)國、科技強(qiáng)國和文化強(qiáng)國的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，是全面建成小康社會的重要支撐力量，是滿足人民群眾精神文化生活新期待的重要保障。

當(dāng)前，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展帶來了傳播方式的變革，受眾的閱讀方式和信息獲取方式也發(fā)生了深刻的變化，閱讀載體由紙到網(wǎng)再到屏，閱讀方式由傳統(tǒng)的單一化紙質(zhì)閱讀轉(zhuǎn)向文字、音頻、視頻聯(lián)動的多媒體閱讀;數(shù)字化閱讀接觸率不斷提升，抖音、微信公眾號等新型交互式信息傳播平臺逐漸成為人們獲取信息與知識的新渠道。激烈的市場競爭環(huán)境要求出版業(yè)加快融合轉(zhuǎn)型的步伐，出版融合已明確寫入國家遠(yuǎn)景規(guī)劃，《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》明確提出實(shí)施出版融合發(fā)展工程;而在《出版業(yè)“十四五”時期發(fā)展規(guī)劃》中，出版融合也被提到了重要位置。

一、“現(xiàn)代紙書”出版融合模式

編輯作為出版業(yè)的核心主力軍，肩負(fù)出版轉(zhuǎn)型發(fā)展的重任。融合出版背景下，編輯人才隊(duì)伍的高質(zhì)量發(fā)展不僅要做好傳統(tǒng)的出版業(yè)務(wù)，還要與時代共振，掌握新興技術(shù)，轉(zhuǎn)變思維理念，具備內(nèi)容創(chuàng)新、數(shù)據(jù)分析處理、讀者運(yùn)營等綜合能力。目前，多家出版社正在進(jìn)行社內(nèi)的融合轉(zhuǎn)型，但多是采用自建平臺或與第三方平臺合作開展電商售賣、直播帶貨的形式。自建平臺的成本較高，回本周期慢，對技術(shù)條件也有一定的要求;與第三方平臺合作，讀者數(shù)據(jù)幾乎流入第三方平臺，出版社看似離新技術(shù)很近，但實(shí)際上與讀者仍然處于“失聯(lián)”的狀態(tài)。最重要的是，在這樣的機(jī)制下，編輯并沒有真正參與融合出版，始終做的是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作，沒有好的渠道提高個人的能力素質(zhì)，難以適應(yīng)融合發(fā)展大勢。因此，探索編輯隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展路徑對出版業(yè)的融合發(fā)展來說至關(guān)重要。

“現(xiàn)代紙書”的概念由國家新聞出版署出版融合發(fā)展（武漢）重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室提出，指在移動互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)生的、擁有線上延展性付費(fèi)服務(wù)并具有交互功能的紙質(zhì)出版物，將紙質(zhì)出版物售賣與基于出版物的線上服務(wù)售賣相結(jié)合。“現(xiàn)代紙書”在紙質(zhì)出版物上印刷二維碼，在二維碼對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺配置線上延展性內(nèi)容和服務(wù)，引導(dǎo)讀者在閱讀書刊的過程中通過掃碼付費(fèi)享用深度閱讀內(nèi)容或其他增值服務(wù)?！艾F(xiàn)代紙書”后端借助云平臺，能夠在讀者掃碼后快速抓取讀者的行為數(shù)據(jù)，幫助出版社建立讀者數(shù)據(jù)庫，分析讀者的閱讀喜好[1]。

和自建平臺相比，“現(xiàn)代紙書”模式能夠幫助出版社突破技術(shù)壁壘，大幅降低建設(shè)平臺的成本。與單純的第三方平臺合作相比，“現(xiàn)代紙書”模式的內(nèi)容策劃、生產(chǎn)制作、出版發(fā)行、讀者運(yùn)營等全流程工作都由出版社和編輯完成。在“現(xiàn)代紙書”模式中，讀者數(shù)據(jù)直接回流至出版社與編輯的賬號，幫助出版社和編輯為讀者提供更加精準(zhǔn)、高效的知識服務(wù)。

二、“現(xiàn)代紙書”出版融合模式下編輯隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展的路徑

1.平臺技術(shù)引領(lǐng)下編輯素質(zhì)的提升

從造紙術(shù)、印刷術(shù)的發(fā)明到激光照排系統(tǒng)的問世，再到PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，技術(shù)是推動出版業(yè)變革發(fā)展的根本動力。在出版融合發(fā)展大趨勢下，技術(shù)不僅僅是出版業(yè)的工具和手段，更代表了一種思維方式的轉(zhuǎn)變。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)普遍開始利用大數(shù)據(jù)分析讀者行為，并針對讀者偏好實(shí)施精準(zhǔn)推送，這不僅是技術(shù)上的革新，也是內(nèi)容生產(chǎn)從“閉門造車”到“立足于用戶思維”的轉(zhuǎn)變。在此背景下，編輯作為內(nèi)容生產(chǎn)者應(yīng)積極擁抱新的技術(shù)和新的思維理念。

“現(xiàn)代紙書”后端云平臺借助人工智能、知識圖譜、數(shù)據(jù)標(biāo)注等技術(shù)深度分析讀者的個人特征、學(xué)習(xí)偏好維度等，搭建符合能力模型設(shè)計、具備評價診斷機(jī)制的終身學(xué)習(xí)長周期鏈路，能精準(zhǔn)分析讀者的偏好與需求，進(jìn)而主動為讀者提供內(nèi)容分發(fā)、產(chǎn)品推薦、個人定制、供需對接等服務(wù)，拓寬內(nèi)容消費(fèi)場景，搭建完整的知識服務(wù)閉環(huán)。同時，“現(xiàn)代紙書”采用以渠道為依托的“社群—社交—電商”模式，幫助出版社依托紙質(zhì)出版物建立線上讀者社群，利用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)社群自動化運(yùn)營、社群內(nèi)容自動推送、社群數(shù)據(jù)沉淀與分析，并通過追蹤讀者動態(tài)來觸發(fā)個性化內(nèi)容與持續(xù)跟進(jìn)行為。此外，“現(xiàn)代紙書”基于社群服務(wù)、閱讀資源、活動等模塊串聯(lián)圖書閱讀場景，促進(jìn)了讀者在場景化知識服務(wù)上的消費(fèi)。

后端云平臺也是編輯制作“現(xiàn)代紙書”的“工具箱”，編輯可在平臺中通過線上完成數(shù)字內(nèi)容和數(shù)字服務(wù)的策劃、生產(chǎn)、組織等工作。平臺中有多項(xiàng)適合作者與讀者互動的作品及應(yīng)用供編輯挑選，并匹配到相應(yīng)的紙書中。這些作品及應(yīng)用涵蓋多種形態(tài)，如視頻、音頻、課件、在線題庫、熱門電子書、伴讀音樂、讀書卡片等，能夠應(yīng)用于不同的閱讀場景。例如，由湖南大學(xué)出版社出版的語文學(xué)科教輔圖書《湘岳假期·暑假作業(yè)》（八年級語文），適合學(xué)生在暑假期間鞏固與學(xué)習(xí)語文知識。在這本書轉(zhuǎn)型為“現(xiàn)代紙書”的過程中，編輯通過對讀者類型、閱讀場景等因素的分析，匹配了PDF文檔、音頻、視頻等多元化的數(shù)字內(nèi)容，以及閱讀打卡、學(xué)習(xí)社群等具有交互功能的數(shù)字服務(wù)（見表1），為讀者提供了基于紙質(zhì)出版物內(nèi)容更加豐富的延展性服務(wù)功能，并且突破了紙質(zhì)出版物單向傳播的壁壘，實(shí)現(xiàn)了與讀者的雙向互動交流。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，該書上市30天，線上讀者服務(wù)掃碼量突破36萬次。同時，與紙質(zhì)出版物上二維碼關(guān)聯(lián)的湖南大學(xué)出版社官方微信公眾號在一個月內(nèi)新增約20萬名用戶。

傳統(tǒng)圖書生產(chǎn)流程幾乎沒有新興技術(shù)的參與，且傳播模式單一、單向，編輯僅需具備良好的選題策劃、編校等能力即可做好現(xiàn)有的業(yè)務(wù)工作。而在“現(xiàn)代紙書”后端平臺的操作中，編輯要具備：基本的技術(shù)能力，能夠準(zhǔn)確使用相關(guān)應(yīng)用功能并進(jìn)行實(shí)際操作;具備內(nèi)容服務(wù)策劃與營銷能力，使內(nèi)容適應(yīng)營銷，以營銷帶動內(nèi)容;要逐步適應(yīng)全媒體產(chǎn)業(yè)鏈的策劃，在了解紙質(zhì)出版物內(nèi)容的基礎(chǔ)上充分掌握各種傳播形態(tài)的特點(diǎn)，掌握不同閱讀場景下讀者的深度需求，讓紙質(zhì)出版物上的內(nèi)容不局限于“紙”這一單一載體，而是根據(jù)內(nèi)容延伸出視頻、音頻、小程序乃至更多的功能形態(tài)，讓內(nèi)容通過多元的傳播渠道實(shí)現(xiàn)立體化傳播;具備一定的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)處理能力，能夠深度分析平臺收集的讀者基本信息、閱讀時長、瀏覽記錄、閱讀軌跡等，收集關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息，建立讀者知識圖譜，準(zhǔn)確分析讀者的閱讀偏好;具備一定的讀者運(yùn)營能力，能夠與讀者進(jìn)行雙向的交流溝通，根據(jù)不同讀者的偏好為其提供更加精準(zhǔn)、個性化的知識內(nèi)容及服務(wù)，引導(dǎo)讀者的知識服務(wù)消費(fèi)。這些能力素質(zhì)對編輯要求極高，可見，“現(xiàn)代紙書”的實(shí)際工作能進(jìn)一步鍛煉編輯的各項(xiàng)能力，促使編輯從單一的出版人向具有技術(shù)能力、數(shù)據(jù)能力、運(yùn)營能力、讀者服務(wù)能力的復(fù)合型創(chuàng)新型出版人才轉(zhuǎn)型。

2.出版流程優(yōu)化下編輯地位的提升

“現(xiàn)代紙書”模式構(gòu)建了一個多角色的知識技術(shù)服務(wù)鏈，即以知識組織者為核心，鏈接知識供給者、知識消費(fèi)者及第三方內(nèi)容生產(chǎn)者的平臺。該模式通過知識發(fā)現(xiàn)、知識挖掘、知識生產(chǎn)及知識推送，將知識服務(wù)按照一定的業(yè)務(wù)邏輯規(guī)則模塊化，并通過基于場景的知識服務(wù)集成與組配，利用精準(zhǔn)知識服務(wù)技術(shù)構(gòu)建從知識資源組織、知識單元加工及標(biāo)識到讀者知識消費(fèi)的多個模塊的深度知識服務(wù)鏈。

在“現(xiàn)代紙書”出版流程中，出版社、內(nèi)容生產(chǎn)者（編輯及作者）、讀者角色均發(fā)生了變化。傳統(tǒng)出版流程中包含選題策劃、組稿、審稿、印刷、發(fā)行等環(huán)節(jié)，其中的每個角色都各有分工且權(quán)責(zé)分明，不以任何一個角色為中心，同時由于出版物的單向傳播機(jī)制，出版物被投入市場后，出版社、編輯、作者、讀者的連接并沒有因?yàn)槌霭嫖镒兊镁o密，反而幾乎處于“失聯(lián)”狀態(tài)。而“現(xiàn)代紙書”的多角色知識技術(shù)服務(wù)鏈以“知識組織者——編輯”為核心，編輯在服務(wù)鏈的知識發(fā)現(xiàn)、知識挖掘、知識生產(chǎn)到知識推送環(huán)節(jié)中發(fā)揮了重要作用。在“現(xiàn)代紙書”后端平臺中，編輯不僅可以充分調(diào)度社內(nèi)資源與作者資源，為數(shù)字內(nèi)容與服務(wù)提供更多的資源儲備，還可以充分調(diào)度第三方內(nèi)容生產(chǎn)者的資源，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容服務(wù)與出版物的精準(zhǔn)匹配。同時，編輯也要積極調(diào)動讀者資源，打造與紙書內(nèi)容匹配的線上交流場景，關(guān)注與培養(yǎng)讀者社群中的意見領(lǐng)袖，以分享、打卡、獎勵等活動，激發(fā)讀者自主傳播的積極性，鼓勵讀者進(jìn)行有價值的提問、討論、互動及優(yōu)質(zhì)讀書筆記的分享，實(shí)現(xiàn)UGC的用戶協(xié)同內(nèi)容生產(chǎn)，進(jìn)一步豐富線上數(shù)字內(nèi)容資源[2]。在該服務(wù)鏈中，出版社、作者、第三方內(nèi)容生產(chǎn)者的資源調(diào)度均圍繞編輯運(yùn)轉(zhuǎn)，而編輯也是連接出版社、作者與讀者的橋梁。在整個工作流程中，編輯的工作地位得以凸顯，工作自主性也相應(yīng)增加，有利于編輯發(fā)揮主觀能動性，充分實(shí)現(xiàn)個人價值。

3.激勵機(jī)制下編輯生產(chǎn)積極性的提升

績效激勵的主要目的在于充分激發(fā)員工的工作積極性與自我驅(qū)動力，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)物質(zhì)資源、人力資源的最佳契合，從而高效地推動企業(yè)發(fā)展[3]。編輯工作雖然具有特定流程和嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，但本質(zhì)上是極富創(chuàng)造性的精神文化生產(chǎn)活動，合理的員工績效激勵對激發(fā)編輯的創(chuàng)造潛能、提升編輯的綜合素質(zhì)能力具有重要作用。

多數(shù)出版社在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，把數(shù)字業(yè)務(wù)與圖書業(yè)務(wù)剝離，除特定數(shù)字部門，大部分編輯在實(shí)際工作中沒有機(jī)會參與融合出版項(xiàng)目。此外，編輯的績效考核基本上僅以紙質(zhì)出版物的銷售利潤為考核標(biāo)準(zhǔn)，計算公式一般為：（實(shí)際完成凈發(fā)貨實(shí)洋計算的不含稅銷售收入-全部造貨的直接成本-直接營銷費(fèi)用-應(yīng)分?jǐn)偟墓芾碣M(fèi)用+利潤）×10%×X%（X表示編輯個人所占百分比）[4]。這樣的員工績效激勵模式會使傳統(tǒng)出版與融合出版業(yè)務(wù)處于剝離狀態(tài)，編輯并沒有從融合出版業(yè)務(wù)中獲取實(shí)際的績效激勵，很難激發(fā)其參與融合出版的動力與積極性。

“現(xiàn)代紙書”的生產(chǎn)制作在優(yōu)化出版流程、確立以編輯為核心的融合出版模式的同時，設(shè)計了相應(yīng)的編輯激勵機(jī)制?！艾F(xiàn)代紙書”以項(xiàng)目制展開，以每套圖書（或單本）為一個立項(xiàng)，最終的“現(xiàn)代紙書”成品投放到市場后，其匹配的延展性數(shù)字內(nèi)容與服務(wù)產(chǎn)生的收益將有一部分成為編輯的項(xiàng)目收入。這些收益在讀者支付數(shù)字內(nèi)容服務(wù)消費(fèi)后，直接通過后端平臺打入編輯賬戶，讓編輯的做書成果質(zhì)量與實(shí)際收益深度掛鉤。同時，出版社領(lǐng)導(dǎo)在平臺中可以實(shí)時查看“現(xiàn)代紙書”項(xiàng)目的進(jìn)展情況，包括讀者點(diǎn)擊率、付費(fèi)率與相關(guān)評價等，也能綜合參評編輯的工作能力，更加有針對性地開展績效考核、職稱評定等工作。

除物質(zhì)激勵外，精神激勵也是一種重要的激勵方法。精神激勵依靠精神載體，如思想、情感、榮譽(yù)等來啟迪、塑造激勵對象，促使激勵對象思想結(jié)構(gòu)、精神狀態(tài)等方面的轉(zhuǎn)變[5]。為此，國家新聞出版署出版融合發(fā)展（武漢）重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室自2017年開始，與中國新聞出版研究院、中國出版協(xié)會、中國編輯學(xué)會、中國期刊協(xié)會等行業(yè)機(jī)構(gòu)聯(lián)合組織開展了多次面向全國編輯的“出版融合編輯創(chuàng)新培訓(xùn)”，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)成為促進(jìn)編輯成長的基礎(chǔ)性工作。培訓(xùn)邀請出版領(lǐng)域、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域技術(shù)及運(yùn)營等方面的專家，幫助編輯更深入理解與掌握“現(xiàn)代紙書”的思維理念與制作運(yùn)營方法。同時，國家新聞出版署出版融合發(fā)展（武漢）重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室舉辦“出版融合技術(shù)·編輯創(chuàng)新大賽”，鼓勵和帶動編輯創(chuàng)作“現(xiàn)代紙書”，讓編輯學(xué)有所獲，精神備受鼓舞，并通過大賽提升個人能力，以更好的狀態(tài)投入生產(chǎn)活動中。

融合出版背景下，編輯工作面臨全面轉(zhuǎn)型?！艾F(xiàn)代紙書”模式以技術(shù)賦能優(yōu)化出版流程，創(chuàng)造了以編輯為核心的工作機(jī)制。同時，通過相應(yīng)的激勵機(jī)制，“現(xiàn)代紙書”模式能進(jìn)一步調(diào)動編輯的主觀能動性與創(chuàng)造力，幫助編輯從單一的編輯人才向具備技術(shù)能力、運(yùn)營能力、讀者服務(wù)能力的復(fù)合型創(chuàng)新性人才轉(zhuǎn)型，是出版融合大趨勢下實(shí)現(xiàn)編輯人才隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展的一條值得探索的有效路徑。

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