山東省青島市第五十八中學(xué) 劉 偉

全面質(zhì)量評(píng)價(jià)可以對(duì)普通高中教學(xué)管理起到一定的監(jiān)督作用，不僅可以引導(dǎo)學(xué)生，還可以規(guī)范教師的行為。傳統(tǒng)應(yīng)試教育理念根深蒂固，傳統(tǒng)教育將考試成績(jī)作為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這種片面式的教育方式是不可取的。若普通高中僅僅將升學(xué)率作為教育追求的唯一目標(biāo)，未能及時(shí)重視社會(huì)對(duì)高素質(zhì)人才的要求，那么高中教育就無(wú)法發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。隨著教育改革的不斷深入，普通高中教學(xué)管理將朝著全面質(zhì)量評(píng)價(jià)的方向發(fā)展，普通高中教育會(huì)以培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才為目標(biāo)，在此過(guò)程中全面質(zhì)量評(píng)價(jià)會(huì)起到非常好的推動(dòng)作用。

二、普通高中教學(xué)管理存在的問(wèn)題

（一）全面質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)不科學(xué)

全面質(zhì)量評(píng)價(jià)管理未能及時(shí)建立健全相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這樣一來(lái)考試成績(jī)就成為教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。有相關(guān)的調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)高考狀元展開(kāi)了調(diào)查，從他們從高等院校畢業(yè)直到參加社會(huì)工作，這些高考狀元的實(shí)際情況未能達(dá)到預(yù)期的效果，并且普遍低于預(yù)期。當(dāng)前高中教學(xué)的“升學(xué)率”成為衡量高中教學(xué)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不少地方都以上線率、本科率作為衡量高中教學(xué)質(zhì)量的唯一指標(biāo)，這嚴(yán)重制約到了普通高中的教育創(chuàng)新。然而這種教學(xué)質(zhì)量評(píng)估往往是受到了學(xué)校外部力量的影響，不少學(xué)生家長(zhǎng)及社會(huì)媒體都對(duì)高中教學(xué)的質(zhì)量評(píng)估起到影響。過(guò)分關(guān)注學(xué)校的升學(xué)率及高考分?jǐn)?shù)等因素都是非專(zhuān)業(yè)性的高中教育全面質(zhì)量評(píng)估的方式，也對(duì)高中教學(xué)質(zhì)量的提升起到一定的阻礙作用，使得學(xué)校未能及時(shí)建立全面、科學(xué)的教學(xué)管理評(píng)價(jià)體系。

（二）全面質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)不規(guī)范

有人認(rèn)為升學(xué)率高的學(xué)校就是好學(xué)校，但是這種評(píng)價(jià)是非常不客觀的，片面的，忽略了社會(huì)發(fā)展對(duì)綜合素質(zhì)人才的需要?，F(xiàn)今很多學(xué)校還在使用著傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)模式，往往注重結(jié)果，卻忽視了對(duì)過(guò)程的管理。目前基礎(chǔ)教育在綜合改革中提出了“以人為本”的教育理念，為的是促進(jìn)學(xué)生綜合素養(yǎng)的全面發(fā)展，但是不少學(xué)校在辦學(xué)過(guò)程中過(guò)于重視量化指標(biāo)，并且評(píng)價(jià)指標(biāo)異常單一，使得普通高中教學(xué)全面質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)不規(guī)范。在高中教學(xué)全面質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)容上，不少地方重視高中的升學(xué)率，卻未能意識(shí)到普通高中的自我發(fā)展，因此學(xué)校很難做好科學(xué)的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，學(xué)校教育也未能開(kāi)展前瞻性及具有指導(dǎo)意義的服務(wù)。所以，普通高中教學(xué)往往重視評(píng)價(jià)的結(jié)果，未能注意到過(guò)程的重要性，未能抓住教學(xué)管理的本質(zhì)所在。

（三）未能建立全面質(zhì)量評(píng)價(jià)隊(duì)伍

教育事業(yè)是一項(xiàng)非常重要的工作，并且具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，所以應(yīng)當(dāng)及時(shí)建立科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，否則會(huì)直接導(dǎo)致教學(xué)評(píng)價(jià)方向不合理。一直以來(lái)，高中教學(xué)的評(píng)價(jià)主要是教育部門(mén)進(jìn)行評(píng)估，是教育部門(mén)內(nèi)部對(duì)學(xué)校進(jìn)行評(píng)價(jià)，外部的評(píng)價(jià)缺乏專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)的規(guī)范性，無(wú)法切實(shí)保證普通高中教學(xué)管理機(jī)制開(kāi)展全面的質(zhì)量評(píng)價(jià)，對(duì)提高普通高中的教學(xué)管理質(zhì)量未能起到作用。各方面的因素都會(huì)直接影響到學(xué)校的聲譽(yù)，直接影響到學(xué)校是否可以獲得優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。

（四）全面質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)和管理機(jī)制未能保持一致

教學(xué)管理機(jī)制和全面質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，二者相互聯(lián)系也相互獨(dú)立，但是在實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程中，無(wú)論是實(shí)施主體還是操作主體都會(huì)存在一定的不同。全面質(zhì)量評(píng)價(jià)是學(xué)校開(kāi)展教學(xué)管理的基礎(chǔ)所在，可以進(jìn)一步保障教學(xué)管理可以在全面質(zhì)量評(píng)價(jià)中發(fā)揮出最大的作用。

三、普通高中教學(xué)管理機(jī)制應(yīng)對(duì)措施

（一）建立全面質(zhì)量評(píng)價(jià)的教學(xué)管理機(jī)制

目前全面質(zhì)量管理運(yùn)作的模式相對(duì)單一，并且普通高中全面質(zhì)量管理評(píng)價(jià)機(jī)制的運(yùn)行還處于起步的階段，缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)。所以，在實(shí)際開(kāi)展教學(xué)管理的過(guò)程中，全面質(zhì)量評(píng)價(jià)在執(zhí)行的過(guò)程中還存在很多的問(wèn)題，仍需要教師在教學(xué)管理的過(guò)程中開(kāi)展更多的實(shí)踐。需要以全面質(zhì)量管理理論作為重要的基礎(chǔ)，建立全面質(zhì)量評(píng)價(jià)教學(xué)管理機(jī)制，這也是普通高中進(jìn)行教學(xué)管理和進(jìn)行全面質(zhì)量評(píng)價(jià)的重要基礎(chǔ)。需要及時(shí)將高中教育和全面質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)合在一起，將全面質(zhì)量評(píng)價(jià)有效應(yīng)用于普通高中教學(xué)管理中，及時(shí)、科學(xué)、全面地指導(dǎo)高中教學(xué)管理，及時(shí)糾正教學(xué)質(zhì)量存在的問(wèn)題，有效對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

（二）構(gòu)建全面質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)

評(píng)價(jià)活動(dòng)的開(kāi)展需要以相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)作為重要的基礎(chǔ)。全面質(zhì)量評(píng)價(jià)普通高中教學(xué)管理機(jī)制的開(kāi)展，需要切實(shí)以素質(zhì)教育作為導(dǎo)向，及時(shí)摒棄傳統(tǒng)教學(xué)觀念所帶來(lái)的不良影響，以及傳統(tǒng)評(píng)價(jià)機(jī)制中成績(jī)?yōu)槲ㄒ粯?biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)體系，從而構(gòu)建一個(gè)綜合性、全方位的評(píng)價(jià)指標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展。所以，普通高中學(xué)校全面質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)建立，需要先構(gòu)建出一個(gè)全面且科學(xué)的管理體系，在實(shí)際開(kāi)展的過(guò)程中以此為基礎(chǔ)開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量管理。

（三）建立相應(yīng)的管理模式和支撐體系

學(xué)校需要建立起適合自身的教育質(zhì)量全面評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并制訂適宜的全面質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)實(shí)際開(kāi)展的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)管理過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。只有將教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)管理結(jié)合在一起才可以進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理的效果，教學(xué)管理也可以更加明確、科學(xué)，學(xué)校管理工作也可以不斷地完善，進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)的管理機(jī)制。教學(xué)管理工作是具有一定的獨(dú)立性的，也是目前學(xué)校開(kāi)展工作中非常重要的內(nèi)容，但是教學(xué)管理工作卻不可以獨(dú)立而存在，必須與相應(yīng)的全面質(zhì)量評(píng)價(jià)體系結(jié)合在一起，并以此構(gòu)建出相應(yīng)的支撐體系，保障教學(xué)管理工作的順利開(kāi)展。普通高中教學(xué)管理是開(kāi)展全面質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，無(wú)論是學(xué)校內(nèi)教師隊(duì)伍的建設(shè)，還是學(xué)校教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)以及學(xué)校軟硬件設(shè)施的服務(wù)，都離不開(kāi)教學(xué)管理系統(tǒng)。建立相應(yīng)的教學(xué)管理系統(tǒng)可以保障教學(xué)管理工作順利開(kāi)展，并在學(xué)校工作中發(fā)揮出應(yīng)有的作業(yè)。

（四）完善教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制運(yùn)行系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制運(yùn)行最重要的任務(wù)就是按照教學(xué)指揮系統(tǒng)所發(fā)出的指令，合理運(yùn)用各種機(jī)制將實(shí)際開(kāi)展教學(xué)的管理機(jī)構(gòu)及教學(xué)單位科學(xué)地組織起來(lái)，并進(jìn)一步平衡教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)活動(dòng)之間的關(guān)系。基于此，普通高中應(yīng)當(dāng)及時(shí)建立教學(xué)質(zhì)量管理機(jī)制運(yùn)行系統(tǒng)，以下是幾點(diǎn)實(shí)踐建議。

第一，應(yīng)當(dāng)將學(xué)校的目標(biāo)管理和過(guò)程管理結(jié)合起來(lái)，并進(jìn)一步確定質(zhì)量管理的目標(biāo)。普通高中培養(yǎng)目標(biāo)一致秉持著“全面提高教育質(zhì)量，努力培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)造性人才”的教育教學(xué)發(fā)展思路，學(xué)生可以在這樣的環(huán)境中建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)德智體美勞全面發(fā)展，成為具有創(chuàng)新精神的綜合型人才。學(xué)校需要及時(shí)制定并修改教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)，其中也包括對(duì)教學(xué)計(jì)劃的修訂，接著需要制定教學(xué)常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，也就是教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。只有設(shè)定了一個(gè)總目標(biāo)之后，學(xué)校的各個(gè)部門(mén)及教學(xué)單位才能明確自身的職責(zé)，各個(gè)部門(mén)才可以按照計(jì)劃有序進(jìn)行，以此保障總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在此過(guò)程中，還需要定期進(jìn)行檢查、診斷，并建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，并且必要時(shí)可以對(duì)目標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。

第二，需要加強(qiáng)學(xué)校教學(xué)行政管理機(jī)構(gòu)隊(duì)伍的建設(shè)，教務(wù)處是學(xué)校主管教育的部門(mén)，所以需要對(duì)教務(wù)處的崗位進(jìn)行科學(xué)規(guī)范，明確教務(wù)處每個(gè)工作成員的職責(zé)，并在工作開(kāi)展的過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行考評(píng)、考核的制度。

第三，需要普通高中建立健全教學(xué)管理規(guī)章制度，規(guī)章制度的制定可以進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)管理規(guī)范化和科學(xué)化，保障教學(xué)管理手段的現(xiàn)代化。學(xué)校應(yīng)當(dāng)制定并修訂相關(guān)的教學(xué)管理計(jì)劃，主要包括多媒體的建設(shè)、教師行為規(guī)范、培養(yǎng)計(jì)劃等多種教學(xué)管理的規(guī)章制度，只有建立相應(yīng)的規(guī)章制度，在實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程中才可以做到有據(jù)可依。

第四，應(yīng)當(dāng)及時(shí)引入激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這樣可以切實(shí)調(diào)動(dòng)學(xué)校教學(xué)管理人員工作的積極性，讓學(xué)校教學(xué)管理人員在競(jìng)爭(zhēng)的氛圍中開(kāi)展工作，并在分配的政策上制定優(yōu)勞優(yōu)酬的制度，教學(xué)管理人員的工作業(yè)績(jī)直接和工作收入掛鉤。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，普通高中的全面質(zhì)量評(píng)價(jià)涉及高中教育的各個(gè)方面，但是在實(shí)際開(kāi)展的過(guò)程中卻遇到了很多的阻礙。所以，學(xué)校應(yīng)及時(shí)建立全面質(zhì)量評(píng)價(jià)及相應(yīng)的管理體制，以促進(jìn)教學(xué)的順利進(jìn)行。