李光助 余嬌萍

（空軍工程大學(xué)航空機(jī)務(wù)士官學(xué)校，河南 信陽 464000）

1 圖書館敘事緣由

敘事學(xué)是研究敘事的科學(xué)，20世紀(jì)六七十年代從法國興起。20世紀(jì)90年代，敘事學(xué)不斷和其他學(xué)科結(jié)合，豐富了其他研究領(lǐng)域并不斷發(fā)展。

敘事是敘事學(xué)最本質(zhì)的特征，也是敘事學(xué)研究的重要內(nèi)容。敘事能夠按照一定的時(shí)間序列，通過一定的事件展現(xiàn)相應(yīng)的矛盾沖突，表現(xiàn)出一定的故事性、情節(jié)性和可讀性。人物的言行、思想、情感等均可以作為敘述者所述的故事內(nèi)容，因此具有形象生動的特點(diǎn)。敘事的栩栩如生、入木三分給人深刻印象，并受到歡迎。敘事還有教育功能，可以將各種道理、意義寓于情節(jié)故事之中，通過故事情節(jié)達(dá)到說服教育的目的，具有很強(qiáng)的教育性?！洞呵铩窋⑹履茏?“亂臣賊子懼” ，司馬遷說《春秋》 “貶天子，退諸侯，討大夫”[1]即是此意。敘事操縱話語手段，通過事件排列組合、穿插運(yùn)用，編織成生動的故事，充當(dāng)社會的記憶裝置，一代代地傳遞下去，推動社會向前發(fā)展，在人們生活、工作和學(xué)習(xí)中產(chǎn)生重要的影響。

基于敘事的上述特點(diǎn)，使敘事學(xué)研究不斷向深入推進(jìn)，并因此賦予敘事學(xué)很強(qiáng)的可操作性。敘事學(xué)興起后，學(xué)者從多視角進(jìn)行了相關(guān)研究，廣泛地將敘事學(xué)應(yīng)用到其他領(lǐng)域，誕生了修辭性敘事學(xué)、認(rèn)知敘事學(xué)、電影敘事學(xué)、新聞敘事學(xué)、女性主義敘事學(xué)等眾多研究方向。

目前，圖書館由數(shù)字化向智慧化發(fā)展，碩、博士研究生等高素質(zhì)人才引進(jìn)不斷充實(shí)著圖書館的人才、知識結(jié)構(gòu)，圖書館服務(wù)讀者軟硬件條件也有了極大提高，但傳統(tǒng)的工作架構(gòu)、服務(wù)模式、工作思路等仍發(fā)揮作用，導(dǎo)致服務(wù)路徑、服務(wù)效果、服務(wù)質(zhì)量等仍有巨大提升空間。學(xué)科和技術(shù)交叉融合、并行發(fā)展，圖書館應(yīng)結(jié)合軟硬件資源，發(fā)揮綜合學(xué)科優(yōu)勢特點(diǎn)，將敘事學(xué)融入到工作之中，以此助推圖書館服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。圖書館應(yīng)采用靈活的敘事方法策略，推進(jìn)圖書館服務(wù)方式轉(zhuǎn)變和供給側(cè)改革：通過敘事描寫刻畫細(xì)節(jié)，點(diǎn)亮人的想象，引導(dǎo)問題思考；通過事件沖突推動情節(jié)發(fā)展，展現(xiàn)主要問題，觸痛問題神經(jīng)末梢。靈活、優(yōu)秀的敘事策略，可有效打通服務(wù)路徑，提升服務(wù)效果，促進(jìn)服務(wù)提質(zhì)增效，推動圖書館更好地發(fā)展。

2 圖書館敘事策略

2.1 空間敘事

圖書館作為文化傳承中心、知識學(xué)習(xí)中心和文化教育中心，越來越受到重視，已成為國家和政府文化教育建設(shè)的重點(diǎn)工程、形象工程和民心工程。圖書館應(yīng)珍惜難得機(jī)遇，做好整體規(guī)劃、預(yù)測評估以及細(xì)節(jié)管理，借用現(xiàn)代化理念、元素、技術(shù)和流程不斷豐富、充實(shí)圖書館建設(shè)方案。圖書館應(yīng)利用新館建設(shè)、空間改造等契機(jī)，更新服務(wù)理念，創(chuàng)新空間服務(wù)思想，采用敘事線條，構(gòu)架空間敘事，打造圖書館服務(wù)讀者新的增長極。

空間敘事是一種以時(shí)間存在、空間和因果為邏輯，具有同存性、共時(shí)性特點(diǎn)的空間并置結(jié)構(gòu)體系，是一種 “時(shí)空復(fù)合體” 的方法論[2]，是敘事者以空間（物質(zhì)或者非物質(zhì)）要素作為媒介，借助符號學(xué)中的 “能指” 與 “所指” 的含義，以敘事的方式進(jìn)行信息的表達(dá)，以此讓接收者基于自我的認(rèn)知意識獲得一定的感知與體驗(yàn)[3]?？臻g敘事將一系列有聯(lián)系的空間按照一定的序列展現(xiàn)，讓受敘者通過置身其間的空間以想象、啟發(fā)、領(lǐng)悟等激活其敘事內(nèi)容，內(nèi)心生成一定的事件或情節(jié)，完成敘事表述和呈現(xiàn)，在一定程度上拓寬了敘事的表現(xiàn)領(lǐng)域，從空間維度上激活敘事的本能，傳遞人類經(jīng)驗(yàn)。

為了增加圖書館空間敘事的可能性，圖書館需要在空間造型上下功夫?？臻g造型本身代表一定意義，通過意義可以折射一定的事件，多個(gè)事件按照一定的序列營造一定的敘事效果。空間造型生發(fā)的事件意義，按照一定的流水線有機(jī)有序地組織排列，形成敘事流水線，便會產(chǎn)生一定的敘事張力和效果。圖書館空間敘事體驗(yàn)方式主要是 “沉浸” ，在環(huán)境氛圍襯托下，讀者置身空間故事世界，依靠已有知識積淀和敘事領(lǐng)悟能力，對空間、線條、圖案等重新進(jìn)行敘事組織，構(gòu)建圖書館敘事文化、敘事理念、思想等，感受圖書館的文化。

2.2 圖像敘事

語言文字的線性閱讀方式通過視覺等感覺器官接收，經(jīng)過分析判斷，形成心理認(rèn)知圖式，產(chǎn)生理解和接受。圖像閱讀方式通過視覺、觸覺等多種感官系統(tǒng)相互配合，可以很好地形成對其內(nèi)容的理解接受，較語言文字的線性閱讀方式有很大優(yōu)勢。圖畫作為人類表意的兩大符號系統(tǒng)之一[4]，其呈現(xiàn)的立體直觀的審視方式在現(xiàn)代信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的助力下蓬勃生長，其良好的視覺沖擊力、可視化、形象性、易理解性大受歡迎，成為重要的時(shí)代元素。通過圖像變換組合等展示超強(qiáng)的敘事能力，改變了新時(shí)代公眾的觀閱方式。

當(dāng)今社會是一個(gè)視圖時(shí)代、大眾視覺文化的時(shí)代，圖像思維是一種具象思維，偏于感性[5]。在經(jīng)典敘事學(xué)理論的發(fā)展過程中，米克·巴爾、杰拉爾德·熱奈特等人在其論著中都曾經(jīng)就油畫、圖片等媒介的敘事潛能及特色進(jìn)行過探討[6]。也就是說，以圖像為代表的類型具有很強(qiáng)的敘事生成可能性，圖像構(gòu)成現(xiàn)代媒體條件下故事情節(jié)的重要材料。圖書館可以精心設(shè)計(jì)浮雕、塑像、圖片、展板、墻壁文化、大屏幕等，設(shè)定主題，通過巧妙的時(shí)間鏈條排列組合，拼接打造敘事文本，形成敘事流水線，產(chǎn)生敘事張力，形成一定的敘事效果。讀者置身其中，通過序列圖像感受其中的思想和表達(dá)意義并成為其中的受述者。圖書館通過圖像敘事，使讀者感受到圖書館敘事文化，深受啟發(fā)，以此實(shí)現(xiàn)了圖書館的教育職能。

2.3 工作流程敘事

圖書館是由建筑、設(shè)備、人員、資源等組成的服務(wù)型機(jī)構(gòu)，圖書館服務(wù)工作本質(zhì)上是以人為中心，利用建筑、設(shè)備、資源等形成的社會性服務(wù)活動。圖書館服務(wù)過程是通過工作人員借用身邊的建筑、設(shè)備等，對資源進(jìn)行加工、編輯、處理，發(fā)布和輸送信息給讀者的過程。這期間諸多敘事要素，如人物、事件、因果、沖突以及在適應(yīng)圖書館環(huán)境的活動中蘊(yùn)含的故事價(jià)值，如成功與失敗、守舊與創(chuàng)新等。其中，人是圖書館諸元素中的主體，讀者和工作人員的關(guān)系、讀者之間的關(guān)系以及知識文化收集、整理、序列化、標(biāo)識、知識增值、打包和輸送等關(guān)系和過程都會呈現(xiàn)，并具有一定的可讀性。一種社會生活的合法化模式在時(shí)間的序列中體系化為一種生存行動，這本身就是在歷史文本上進(jìn)行 “書寫” 的敘事[7]。

要通過對圖書館工作經(jīng)驗(yàn)、工作關(guān)系、人員關(guān)系、圖書館文化規(guī)約，以及構(gòu)成這些的人物、事件、因果、沖突進(jìn)行敘事性組織，形成人物、事件、情景、思想和對話并轉(zhuǎn)移到敘事域，組成具有可讀性的敘事。圖書館工作流程本質(zhì)是由許多敘事片段構(gòu)成并匯成整體的敘事文本。工作流程敘事化對圖書館工作具有一定的價(jià)值：敘事作品內(nèi)部會有一個(gè)指涉場域，并和圖書館內(nèi)部場域構(gòu)成一種表征關(guān)系，產(chǎn)生意義關(guān)聯(lián)。這種意義關(guān)聯(lián)形成的敘事域又成為認(rèn)識理解、運(yùn)用圖書館的認(rèn)知模型，有利于將圖書館工作中難以描述、看不見的經(jīng)驗(yàn)都通過敘述保存和繼承下去，對于宣傳圖書館工作，促進(jìn)讀者了解圖書館、支持圖書館工作等都具有重要的意義。

2.4 讀者交流

敘事的本質(zhì)是交流，敘事是一種交際實(shí)踐[8]。圖書館的工作宗旨和根本目的是為讀者服務(wù)，交流是打通圖書館和讀者關(guān)系的橋梁和中介。為了進(jìn)行信息服務(wù)推介、宣傳推廣圖書館，圖書館員往往通過多種形式與讀者交流，這種交流中既包含對圖書館宣傳、圖書館知識推介、資源查找方法傳授等，也包含一定的人生感悟，充滿溫情和人文色彩。善于言談的圖書館員往往具有強(qiáng)大的敘事掌控能力，通過敘事使交談變得生動、自然，讓氣氛變得輕松，同時(shí)達(dá)到服務(wù)讀者的目的。文學(xué)性資源本身屬于敘事作品，已經(jīng)得到廣大讀者的青睞，屬于圖書館很受歡迎的資源，而理工科資源較難構(gòu)成敘事的交流。圖書館員與讀者交流時(shí)，可采用內(nèi)視角方法，以切身體會講述的模式展開，使讀者感同身受。通過省略、概括、場景和休止節(jié)奏變化，把握敘述的時(shí)間順序，牢牢吸引讀者，是圖書館員服務(wù)水平的體現(xiàn)。與讀者交流中根據(jù)讀者不同的學(xué)科背景可以穿插推薦圖書資源，如理工科或文學(xué)性圖書資源等，讓資源成為交流中的小插曲，水到渠成且無突兀感。通過運(yùn)用技巧預(yù)示、隱藏線索[9]等方法，吸引讀者注意力，達(dá)到交流目的。交流中采用的敘事技巧如視覺和聽覺聚焦之間的張力，以及由畫外音和閃回造成的敘事歧義[10]等，使故事的鋪展呈現(xiàn)曲折復(fù)雜曲水流觴般的蜿蜒姿態(tài)[11]，蜻蜓點(diǎn)水式、草蛇灰線等方法都可以運(yùn)用其中而不會讓讀者感覺說教枯燥。敘事過程中各種關(guān)系的處理，需要圖書館員敘事掌控能力很強(qiáng)，并且知識儲備相對豐富、對圖書館資源了然于胸，方能駕馭自如，得心應(yīng)手。成功的讀者交流如座談會、小型交流會、讀者交流會等可使圖書館讀者交流工作富有意義。圖書館館員參與敘事，還可以達(dá)到傳播圖書館聲音、再塑圖書館形象的效果。

2.5 動畫和微敘事

以大數(shù)據(jù)、傳感器、定位系統(tǒng)、移動終端等為代表的信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為圖書館服務(wù)讀者方式帶來了巨變，也為圖書館敘事提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持。目前部分高校圖書館引進(jìn)了圖書館導(dǎo)引3D設(shè)備，標(biāo)明圖書館位置信息、圖書信息以及其他信息，通過動畫等技術(shù)形成動畫，指引讀者在虛擬空間各區(qū)間位置穿梭，根據(jù)需要查找到圖書。圖書館導(dǎo)引3D設(shè)備即含有敘事的因素，動畫人物在虛擬空間的行動軌跡、路線展開以及配以動作和文字說明，形成完整的敘事過程。它是圖書館借用計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)讀者進(jìn)行敘事的鮮明表現(xiàn)。

近年來，數(shù)字媒體蓬勃發(fā)展，憑借著內(nèi)容豐富、形象生動、互動效果好、傳播速度快、跨界便捷的優(yōu)勢，正逐步取代傳統(tǒng)敘事載體，構(gòu)建起新的國際傳播敘事生態(tài)[12]。圖書館微敘事也已悄然興起。2011年10月24日，清華大學(xué)學(xué)生自編自導(dǎo)自演的微電影《愛上圖書館》在網(wǎng)上發(fā)布并引起了高校師生和圖書館業(yè)內(nèi)人士的普遍關(guān)注[13]。2012年清華大學(xué)圖書館藉此獲得第10屆國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會（IFLA）國際營銷獎第一名[14]。宣傳圖書館，強(qiáng)化圖書館在讀者中的地位，微視頻宣傳是很好的途徑。將圖書館故事通過合理的邏輯，設(shè)置合理的觀點(diǎn)、沖突情節(jié)等，貼近讀者認(rèn)知，并為讀者接受，是宣傳圖書館資源、樹立圖書館形象的有效途徑。這種微敘事目前在很多高校圖書館都有創(chuàng)作并取得很好的宣傳效果，也產(chǎn)生了很多相關(guān)的研究成果。

3 案例分析

3.1 案例一

北京大學(xué)圖書館在第26個(gè)世界讀書日來臨之際，于2021年4月23日晚舉辦了 “世界讀書日” 讀書沙龍暨第十屆 “未名讀者之星” 頒獎活動。在讀書沙龍環(huán)節(jié)，圖書館副館長別立謙邀請到著名戲劇家曹禺之女萬方與北大藝術(shù)學(xué)院顧春芳教授參與分享。萬方女士與顧春芳教授以 “你和我” 為主題進(jìn)行了精彩的對話。他們圍繞萬方的長篇非虛構(gòu)作品《你和我》，表達(dá)了對戲劇創(chuàng)作和日常生活中作為父親的曹禺的認(rèn)識，并探討了傳記文學(xué)書寫中如何面對傳記的真實(shí)性要求與世俗的接受、爭議的問題。因其情節(jié)飽滿，詳實(shí)生動，其中穿插故事，給人留下深刻印象。互動環(huán)節(jié)，現(xiàn)場聽眾提問踴躍，就如何理解與自己有深刻代溝的父母、如何面對當(dāng)下文學(xué)式微的現(xiàn)狀、當(dāng)今時(shí)代不同形式的文學(xué)創(chuàng)作和學(xué)術(shù)體系該如何承載最深沉的思想等問題與嘉賓進(jìn)行了互動交流，現(xiàn)場氣氛熱烈?；顒幼詈螅珗鲆詿崃业恼坡晫晌患钨e的精彩分享表達(dá)感謝[15]。這種交流擴(kuò)大了圖書館的宣傳力度，促進(jìn)了讀者對學(xué)習(xí)的熱愛。

此次讀書沙龍的成功之處在于通過兩處敘事即精彩的對談和《你和我》而展開。其一，作為談話主體的兩位學(xué)者懂得話語運(yùn)用的技巧。他們作為敘事者，對敘事節(jié)奏、敘事視角、敘事重點(diǎn)等把握得恰到好處，從而使精彩的對話本身呈現(xiàn)出鮮明的敘事性；其二，選取的內(nèi)容為《你和我》，本身又是敘事作品，增添了故事的精彩性。兩處敘事，助推本次讀書沙龍舉辦成功。

3.2 案例二

2014年5月，由北京大學(xué)圖書館與北京大學(xué)藝術(shù)學(xué)院學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作策劃和拍攝的圖書館微電影《天堂圖書館》獲得 “我的中國夢·最美中國” 全國大學(xué)生攝影及微電影創(chuàng)作大賽第二屆大賽 “最美獎” ?！短焯脠D書館》講述祖孫兩代與北京大學(xué)圖書館的不解情緣，交織了北京大學(xué)圖書館厚重的歷史和獨(dú)特的人文精神，以及圖書館及圖書館人的過去與未來。故事中的爺爺由時(shí)任的北京大學(xué)圖書館朱強(qiáng)館長傾情出演，更為這部微電影增添了許多溫情色彩?！短焯脠D書館》拍攝與傳播被認(rèn)為是近年來非常成功的圖書館營銷案例之一。通過這部微電影，北京大學(xué)圖書館成功營銷了其 “厚積、博識、創(chuàng)新和溫暖” 的形象。

北京大學(xué)圖書館沒有采用傳統(tǒng)的標(biāo)語式宣傳圖書館，而是以微電影形式，采用敘事的方法，通過故事和情節(jié)吸引人，將圖書館理念、思想寓于故事情節(jié)之中。其內(nèi)容以溫馨可親的情節(jié)為主線，既貼近生活，又使讀者在故事中懂得道理，學(xué)到知識?！短焯脠D書館》另外一個(gè)亮點(diǎn)在于選取敘事的獨(dú)特視角，將圖書館朱強(qiáng)館長放入圖書館微電影中，并作為故事中的一個(gè)人物，深入到讀者視線，起到了良好的宣傳效果。

4 結(jié)語

圖書館不僅需要科學(xué)的運(yùn)作和管理，還需要通過人文形象維度來推動其發(fā)展。敘事是人類生存和表達(dá)的基本方式，人類通過敘事來表達(dá)自己的存在，儲存自己的經(jīng)驗(yàn)。敘事的生動性、豐富性、想象力、親和力、良好的溝通和互動，消除人與人之間的障礙，促進(jìn)了心靈的溝通，拉近了關(guān)系和距離。隨著科技的發(fā)展，圖書館需要加強(qiáng)人文、社會和敘事的力量和溫度，以聚集、吸引讀者，縮短與讀者之間的距離，增進(jìn)讀者對圖書館工作的理解，形成圖書館與讀者之間的良好互動，促進(jìn)圖書館事業(yè)發(fā)展。