孫 峰

(集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院，福建 廈門(mén) 361021)

21世紀(jì)是一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，社區(qū)成人教育數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)顯得越來(lái)越重要。社區(qū)成人教育數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)作為社區(qū)成人教育的創(chuàng)新方式，必須充分利用數(shù)字化信息技術(shù)，發(fā)揮移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),提供海量數(shù)據(jù)信息儲(chǔ)備與全面培訓(xùn)服務(wù)支持,以社區(qū)成人學(xué)習(xí)者真實(shí)訴求為依歸，構(gòu)建學(xué)習(xí)資源數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)資源共享，達(dá)到社區(qū)成人教育資源的最優(yōu)化配置。社區(qū)成人居民在數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)提供的教學(xué)服務(wù)的基礎(chǔ)上，借助數(shù)據(jù)資源的共享體系,以群體化的形式達(dá)成一定的學(xué)習(xí)目標(biāo),能夠使社區(qū)居民增進(jìn)人際交流和情感聯(lián)系，形成共同體意識(shí)和行為價(jià)值觀,提升網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的黏性和吸引力。當(dāng)前，數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)呈現(xiàn)出革命性、飛躍式的發(fā)展，在此進(jìn)程中，如何使數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)成為社區(qū)成人教育學(xué)習(xí)者獲取知識(shí)的高效途徑，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中師生良性互動(dòng),為社區(qū)成人教育提質(zhì)增效，亟待學(xué)術(shù)界深入探究。

一、數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)與社區(qū)成人教育結(jié)合困境

2016年6月，教育部等九部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)社區(qū)教育發(fā)展的意見(jiàn)》明確提出充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，構(gòu)建中國(guó)特色的社區(qū)教育發(fā)展模式。各地政府和教育機(jī)構(gòu)以促進(jìn)社區(qū)教育服務(wù)模式的創(chuàng)新、滿足區(qū)域社區(qū)教育協(xié)調(diào)發(fā)展需要為中心，充分利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育體系，結(jié)合或依托社區(qū)公共服務(wù)綜合信息平臺(tái)建設(shè)，建立覆蓋城鄉(xiāng)、開(kāi)放便捷的社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺(tái)及體系。近年來(lái)，盡管數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)對(duì)促進(jìn)社區(qū)成人教育發(fā)展貢獻(xiàn)明顯，但二者的結(jié)合也存在不少瓶頸，亟待突破。

(一)技術(shù)化平臺(tái)開(kāi)發(fā)不足，支撐不強(qiáng)

目前，技術(shù)化學(xué)習(xí)平臺(tái)在社區(qū)成人教育事業(yè)發(fā)展中呈現(xiàn)區(qū)域性建設(shè)失衡、學(xué)習(xí)者主動(dòng)參與度不強(qiáng)、功能開(kāi)發(fā)不足等問(wèn)題，尚不能充分滿足社區(qū)成人教育發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，技術(shù)化平臺(tái)的開(kāi)發(fā)需在多個(gè)維度進(jìn)一步拓展。

教育部在全國(guó)已遴選出122個(gè)社區(qū)教育試驗(yàn)區(qū)和127個(gè)社區(qū)教育示范區(qū)，各省設(shè)立了超過(guò)500個(gè)省級(jí)社區(qū)教育試驗(yàn)區(qū)和示范區(qū)[1]。國(guó)家機(jī)構(gòu)以政策文件方式在上述區(qū)域構(gòu)建了靈活、便捷的數(shù)字化學(xué)習(xí)模式，搭建了互聯(lián)互通的教育載體平臺(tái)。而在非選定區(qū)域，社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)尚處于起始階段。福建省在全國(guó)率先以立法的形式將社區(qū)教育納入終身教育體系中，全省成立社區(qū)大學(xué)8個(gè)、社區(qū)學(xué)院83個(gè)、社區(qū)學(xué)校1024個(gè)、學(xué)習(xí)中心(點(diǎn))4771[2]。即便如此，從社區(qū)成人教育發(fā)展的全局來(lái)看，仍然存在協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制不健全、城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡的問(wèn)題。

公眾參與是形成社區(qū)成人教育良好生態(tài)的必要規(guī)范，然而，就近年我國(guó)社區(qū)成人教育的發(fā)展而言，學(xué)習(xí)者自身內(nèi)源性驅(qū)動(dòng)力不強(qiáng)，自覺(jué)參與社區(qū)非學(xué)歷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的人數(shù)少，以數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)為教育載體實(shí)現(xiàn)學(xué)歷認(rèn)證、獲取培訓(xùn)證書(shū)的社區(qū)居民就更少。究其原因，社區(qū)居民認(rèn)知能力的固化、個(gè)人精力的有限、時(shí)空的阻隔等，都影響到他們參與社區(qū)學(xué)習(xí)的廣度和深度。技術(shù)平臺(tái)功能上的拓展和提升可有效突破社區(qū)居民時(shí)空局限，促進(jìn)二者的深度互動(dòng)。

(二)數(shù)據(jù)資源整合優(yōu)化不充分，受眾不廣

從區(qū)域和城鄉(xiāng)發(fā)展角度看，社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的分布呈現(xiàn)嚴(yán)重的失衡，政府公共財(cái)政經(jīng)費(fèi)投入的不均衡是重要原因。從福建社區(qū)教育的財(cái)政投入看，福州、廈門(mén)、泉州經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)社區(qū)教育財(cái)政經(jīng)費(fèi)投入相較于其他地區(qū)高出不少?！皬B門(mén)財(cái)政撥付的社區(qū)教育經(jīng)費(fèi)占福建社區(qū)教育經(jīng)費(fèi)總投入的42.63%，遠(yuǎn)高于福建其他各地市；福建山區(qū)地市和欠發(fā)達(dá)地區(qū)的政府財(cái)政投入基本只能保社區(qū)教育的人頭工資和基本運(yùn)轉(zhuǎn)”[3]。這對(duì)社區(qū)成人教育事業(yè)的均衡化發(fā)展造成了嚴(yán)重阻礙。

從時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的角度來(lái)看，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代、城市人口結(jié)構(gòu)的變化、老齡化社會(huì)催生了更加多元化、個(gè)性化的利益訴求。截至2020年年底，我國(guó)65歲及以上人口比例達(dá)13.50%[4]，老齡化社會(huì)正加速到來(lái)，老年人無(wú)疑日益成為社區(qū)成人教育的重要組成部分。就老年人群體而言，學(xué)習(xí)積極性不高、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不熟，需求更多集中于消費(fèi)理財(cái)、養(yǎng)生保健等方面。提升這一群體學(xué)習(xí)效率、學(xué)習(xí)能力、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的成效，真正做到有效學(xué)習(xí)，加快社區(qū)成人教育資源的優(yōu)化，著力構(gòu)建個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)主體對(duì)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的黏性，成為必然選擇。

學(xué)習(xí)型社區(qū)的構(gòu)建有賴(lài)于數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的海量集聚和持續(xù)整合。政府部門(mén)、科研院所等持續(xù)在社區(qū)數(shù)字資源建設(shè)上發(fā)力，為社區(qū)成人教育的發(fā)展提供了豐富的資源供給渠道。由于建設(shè)主體觀念落后、平臺(tái)及數(shù)據(jù)資源構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)多元等原因，社區(qū)成人教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源在不同平臺(tái)間的合理化流動(dòng)受阻，不利于共建共治共享的良好社區(qū)教育資源集聚，社區(qū)成人教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的品牌和規(guī)模效應(yīng)難以形成并發(fā)揮，無(wú)法對(duì)社區(qū)居民積極參與社區(qū)教育產(chǎn)生足夠的吸引力。

(三)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制不完善，服務(wù)易缺位

學(xué)習(xí)型社區(qū)的構(gòu)建有賴(lài)于社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，而平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的完善是決定其高效運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。政策支持、法律保障、技術(shù)支持、應(yīng)用保障、人力資源保障，任何一個(gè)支點(diǎn)的缺失，都會(huì)造成數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)在社區(qū)成人教育服務(wù)上的缺位。

當(dāng)前，信息化時(shí)代加速，數(shù)字化資源呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。作為社區(qū)成人教育載體的數(shù)字化平臺(tái)個(gè)體，很難突破各數(shù)字化平臺(tái)間的壁壘，不能合理有效地調(diào)動(dòng)教育資源，更無(wú)力對(duì)社區(qū)教育信息化的方向進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，并提供具有導(dǎo)向性和約束性的行為準(zhǔn)則。各建設(shè)主體對(duì)數(shù)字化信息的整合，也有可能會(huì)突破法律邊界，引發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的糾紛等難題。在社會(huì)整體利益平衡的基礎(chǔ)上，適時(shí)地推進(jìn)和完善教育信息法體系，保障數(shù)字化社區(qū)成人教育的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)終身教育目標(biāo)。

應(yīng)用保障是社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)連續(xù)高效服務(wù)于社區(qū)成人教育的關(guān)鍵所在，能夠?qū)ι鐓^(qū)居民積極參與社區(qū)教育產(chǎn)生有效動(dòng)員。由于城鄉(xiāng)二元化及城市人口結(jié)構(gòu)的影響，社區(qū)居民出現(xiàn)明顯的多樣化特點(diǎn)，參與社區(qū)學(xué)習(xí)的熱情出現(xiàn)衰退。有鑒于此，適時(shí)推出學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制，刺激社區(qū)成員學(xué)習(xí)的積極性，培育持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，顯得尤為重要。

二、數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)與社區(qū)成人教育結(jié)合價(jià)值

(一)學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，提升學(xué)習(xí)成效

社區(qū)成人學(xué)習(xí)者選擇繼續(xù)教育,主要原因有提升學(xué)歷層次、專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)修、自身興趣愛(ài)好[5]。數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)能夠最大化地做到學(xué)習(xí)資源的集成和共享，豐富、多元、全面的數(shù)據(jù)信息能夠滿足來(lái)自不同學(xué)歷、年齡、職業(yè)的成人學(xué)習(xí)者各不相同的學(xué)習(xí)需要；同時(shí)，由于學(xué)習(xí)者獲取學(xué)習(xí)信息和資源渠道多樣、程序簡(jiǎn)便、成果高效，完全可以根據(jù)個(gè)體興趣來(lái)挑選學(xué)習(xí)內(nèi)容，極大地增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的內(nèi)驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)了由“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。另外，平臺(tái)利用傳感、網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)等技術(shù)的集成，實(shí)現(xiàn)了多樣化功能，較之一般的網(wǎng)絡(luò)教育特色更加明顯：教學(xué)內(nèi)容豐富多彩，表現(xiàn)形式圖文并茂，進(jìn)而使學(xué)習(xí)者化復(fù)雜內(nèi)容為簡(jiǎn)單，化抽象知識(shí)為具體，有效降低了學(xué)習(xí)對(duì)象的理解難度。多媒體信息技術(shù)的疊加運(yùn)用也使學(xué)習(xí)者因視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等的沖擊而保持了持久的注意力，刺激了大腦的興奮度，輕松愉悅的氛圍則更有助于學(xué)習(xí)任務(wù)的完成。

社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)網(wǎng)站設(shè)計(jì)上可增設(shè)學(xué)習(xí)空間設(shè)計(jì)和互動(dòng)交流模塊，以提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成效。學(xué)習(xí)空間設(shè)計(jì)模塊，可以記錄社區(qū)成人學(xué)習(xí)者個(gè)體學(xué)習(xí)情況、個(gè)體發(fā)起學(xué)習(xí)活動(dòng)，根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好以及學(xué)習(xí)情況，以個(gè)體為單位組織個(gè)性化學(xué)習(xí)活動(dòng)或組建學(xué)習(xí)共同體，開(kāi)展聯(lián)合學(xué)習(xí)。互動(dòng)交流模塊旨在增強(qiáng)社區(qū)學(xué)習(xí)者主體間的互動(dòng)，為學(xué)習(xí)和組織者提供便捷溝通渠道，促進(jìn)學(xué)習(xí)活動(dòng)順利完成。

(二)化解個(gè)體差異，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化人才培養(yǎng)

社區(qū)成人教育是一種依托特定社區(qū)為基地,以社區(qū)成人居民為教育對(duì)象，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)發(fā)展需求而進(jìn)行教育活動(dòng)。社區(qū)成人學(xué)習(xí)者個(gè)體學(xué)習(xí)背景、年齡等方面差異較大，數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為提升社區(qū)成人教育質(zhì)量提供堅(jiān)實(shí)保障。運(yùn)用數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，能夠在社區(qū)教育教學(xué)中,實(shí)現(xiàn)對(duì)成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)全過(guò)程的了解。學(xué)習(xí)者在利用社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)體系的建構(gòu)、參與社區(qū)成人教育教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中,個(gè)體社會(huì)、文化背景、知識(shí)水平等因素的差異,勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者自身觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)帶來(lái)影響，作為教師，必須有意識(shí)地進(jìn)行弱化或限制，同時(shí)針對(duì)學(xué)習(xí)者的所有學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)給出分析評(píng)價(jià)。借助學(xué)習(xí)分析工具支持，對(duì)存在的問(wèn)題作出相應(yīng)的預(yù)測(cè)和干預(yù)，挖掘?qū)W習(xí)者學(xué)習(xí)潛能。學(xué)習(xí)分析的預(yù)測(cè)功能是基于教育大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè),其結(jié)果具有可參考性,能為目前的教學(xué)和后期教學(xué)優(yōu)化提供重要的指導(dǎo)作用[6]。數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)技術(shù)層面上可以記錄、整合、分析學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程中累積的大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，使學(xué)習(xí)者的各種學(xué)習(xí)行為在數(shù)據(jù)呈現(xiàn)上更加直觀化與可視化，進(jìn)而了解學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題和學(xué)習(xí)實(shí)效;對(duì)學(xué)習(xí)者在整個(gè)學(xué)習(xí)期間形成的數(shù)據(jù)檔案的深入研究和綜合分析,也能夠有效助力教師加強(qiáng)與學(xué)習(xí)者的溝通交流，精準(zhǔn)把控問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)全過(guò)程的了解。

服務(wù)社區(qū)發(fā)展的社區(qū)成人教育活動(dòng)，總體上可分為兩部分，即促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的教育活動(dòng)、改善社區(qū)居民生活的教育活動(dòng)。兩類(lèi)社區(qū)成人教育活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，如愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳活動(dòng)、職業(yè)技能培訓(xùn)(專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性要求較高的行業(yè)從業(yè)者)、社區(qū)內(nèi)老年群體養(yǎng)生知識(shí)講座、醫(yī)療救護(hù)知識(shí)的講授活動(dòng)等。針對(duì)不同內(nèi)容的社區(qū)成人教育活動(dòng)和學(xué)習(xí)個(gè)體需求，社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)既可以智能推送相關(guān)學(xué)習(xí)資源，也可提供定制獨(dú)特和個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，如生活技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等，努力做到服務(wù)細(xì)致不缺位。

(三)突破時(shí)空局限，促進(jìn)資源共享

社區(qū)成人教育的對(duì)象由于家庭和社會(huì)的雙重責(zé)任、社會(huì)角色較多等因素所限，很難適應(yīng)傳統(tǒng)課堂面授學(xué)習(xí)形式對(duì)學(xué)習(xí)者的時(shí)間和空間的嚴(yán)格要求，參與社區(qū)學(xué)習(xí)的積極性必然容易被挫傷?！皵?shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)是社區(qū)教育與信息技術(shù)深入融合的產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展社區(qū)教育的重要信息基礎(chǔ)設(shè)施”[7]，能夠很好地突破社區(qū)成人教育傳統(tǒng)授課方式的局限。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)在5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、云技術(shù)、移動(dòng)學(xué)習(xí)等高新科技的加持下，能夠?yàn)樯鐓^(qū)成人學(xué)習(xí)者提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支撐。其一，高新科技極大促進(jìn)了教育資源的聚集和形式創(chuàng)新，海量的數(shù)據(jù)信息、多樣化的呈現(xiàn)形式為社區(qū)學(xué)習(xí)者提供了廣闊的選擇空間，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)講座視頻、優(yōu)質(zhì)教案、課堂實(shí)錄等教育資源獲取的便捷性，實(shí)現(xiàn)了資源共享，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)平臺(tái)黏性，有利于教育公平的實(shí)現(xiàn)。其二，社區(qū)教育網(wǎng)絡(luò)傳播具有優(yōu)越的技術(shù)特性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的時(shí)空壓縮性更加凸顯，社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)打破時(shí)空界限，覆蓋到社區(qū)所有學(xué)習(xí)個(gè)體，學(xué)習(xí)者可以通過(guò)點(diǎn)播IP課件隨時(shí)隨地上課，使教育資源得到了充分利用。其三，理想的資源共建共治共享狀態(tài)應(yīng)該是“人人參與資源建設(shè)并主動(dòng)分享，人人規(guī)范享用所需的一切資源，海量的優(yōu)質(zhì)資源跨越地域、種族、機(jī)構(gòu)以及個(gè)體，實(shí)現(xiàn)資源的無(wú)縫流動(dòng)與自由分享”[8]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)與開(kāi)放大學(xué)等機(jī)構(gòu)合作提供了渠道，教育資源實(shí)現(xiàn)了互通有無(wú)和合作共贏。開(kāi)放大學(xué)與社區(qū)成人教育辦學(xué)模式有所區(qū)別，各自在教育資源上也具有獨(dú)特性。雙方可借助于數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教育資源的匯集，達(dá)到量質(zhì)齊升，形成更大更新的優(yōu)質(zhì)資源庫(kù)，最大限度地滿足社區(qū)學(xué)習(xí)者的多樣化需求。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下社區(qū)成人教育數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的構(gòu)建路徑

(一)技術(shù)平臺(tái)的宣傳與開(kāi)發(fā)

1.增強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的推廣力度

事實(shí)上，社區(qū)居民對(duì)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的接受度與學(xué)習(xí)者使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的概率，二者存在密切的正相關(guān)關(guān)系。在現(xiàn)實(shí)中，社區(qū)成人居民身份上往往呈現(xiàn)社會(huì)角色多重疊加，生活和工作以外事項(xiàng)被嚴(yán)重邊緣化，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)在社區(qū)成人學(xué)習(xí)者中的知曉度和認(rèn)可度亟待采取有力措施加以提升。一是利用社區(qū)和街道舉辦的就業(yè)培訓(xùn)、公益宣傳、廉政文化建設(shè)座談會(huì)、父母大講堂等活動(dòng)，將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的學(xué)習(xí)內(nèi)容制作成傳單和彩頁(yè)、大屏循環(huán)播放宣傳視頻等方式進(jìn)行操作演示，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者對(duì)平臺(tái)的認(rèn)同感。二是借助各種移動(dòng)社交平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣。截至2021年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.07億[9]，而移動(dòng)社交軟件則成為手機(jī)用戶必備的應(yīng)用程序。隨著社交程序種類(lèi)的多樣化和功能的多元化,如微信朋友圈、微博等，國(guó)內(nèi)外社交平臺(tái)用戶量大、活躍度高、功能齊全，是人們廣泛選擇的社交工具。近年來(lái)，數(shù)家社交平臺(tái)推陳出新，垂直社交生態(tài)建設(shè)趨于完善,集媒體與社交功能于一體。積極創(chuàng)新多路徑、新形式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)與移動(dòng)社交平臺(tái)的融通，發(fā)揮移動(dòng)社交平臺(tái)海量用戶的優(yōu)勢(shì)，形成良好的廣告效應(yīng)，提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的知名度。

2.推進(jìn)學(xué)習(xí)平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)和功能開(kāi)發(fā)

構(gòu)建科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，要對(duì)社區(qū)硬件進(jìn)行升級(jí)，保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)建設(shè)工作的開(kāi)展。一是要增加平臺(tái)的帶寬和服務(wù)器容量，提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性，消除系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡(luò)卡頓等不良現(xiàn)象，改善社區(qū)成人學(xué)習(xí)者的使用體驗(yàn)；二是為更好地突出本社區(qū)的特色，社區(qū)應(yīng)因地制宜，結(jié)合自身的教學(xué)特色及教學(xué)資源來(lái)建設(shè)官方網(wǎng)站；三是增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的安全防護(hù)，自動(dòng)過(guò)濾有害信息，避免對(duì)學(xué)習(xí)者造成不良影響，構(gòu)建一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境。在學(xué)習(xí)平臺(tái)的功能開(kāi)發(fā)上,必須不斷加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，保障平臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。社區(qū)可按照成人學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求，創(chuàng)建學(xué)習(xí)平臺(tái)的移動(dòng)APP,發(fā)揮移動(dòng)APP針對(duì)性強(qiáng)、功能齊全等優(yōu)勢(shì)，滿足不同職業(yè)類(lèi)型、收入水平等學(xué)習(xí)者多元化需求，秉持界面友好和功能實(shí)用原則，實(shí)現(xiàn)美觀易用。在課程內(nèi)容編排上，做到“因課制宜”“因人而異”，通過(guò)圖片、短視頻、微課等形式，為滿足學(xué)習(xí)者個(gè)性化的定制學(xué)習(xí)提供更多選擇。

(二)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的整合與共享

1.政府統(tǒng)籌規(guī)劃,多方參與共建

各級(jí)地方政府是大量行政資源的掌握者和行使者,在社區(qū)教育事業(yè)發(fā)展中承擔(dān)著組織者、引導(dǎo)者和激勵(lì)者等三重角色，在數(shù)字化學(xué)習(xí)資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化整合方面作用不可或缺。他們的重視程度和認(rèn)識(shí)水平直接影響社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的利用[9]。發(fā)揮地方政府組織下的聯(lián)動(dòng)整體性和強(qiáng)制性的優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌推進(jìn)目標(biāo)、任務(wù)、保障等方面工作，從全局視野和戰(zhàn)略高度推進(jìn)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的建設(shè)。在具體措施上，根據(jù)最新形勢(shì)變化，加快數(shù)字化學(xué)習(xí)資源整合力度，在學(xué)習(xí)內(nèi)容中不斷加入新內(nèi)容、新動(dòng)向，提升數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的時(shí)效性，更好契合社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的多樣化學(xué)習(xí)訴求；不斷推進(jìn)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源科學(xué)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理制度的完善，實(shí)現(xiàn)教育資源的規(guī)范化和兼容性，為共建共治共享提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障；政府加大對(duì)教育機(jī)構(gòu)、社會(huì)性組織等資源建設(shè)行為主體的統(tǒng)籌管理，避免造成重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)。社區(qū)成人教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的建設(shè)可采取獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持全社會(huì)全員參與的原則，開(kāi)發(fā)本地社區(qū)居民感興趣和適應(yīng)性強(qiáng)的數(shù)字化學(xué)習(xí)資源。

2.建立學(xué)習(xí)素材共享機(jī)制

當(dāng)前，數(shù)據(jù)資源“信息重復(fù)”的問(wèn)題，對(duì)高質(zhì)量學(xué)習(xí)資源的整合和建構(gòu)造成了不小的困擾，然而，過(guò)度追求信息資源的整合，對(duì)學(xué)習(xí)資源庫(kù)質(zhì)量的提升效果也可能適得其反，所以“去粗取精”的方法必然成為當(dāng)下平臺(tái)學(xué)習(xí)資源整合的重要路徑選擇?！爸黜?yè)化”的學(xué)習(xí)素材共享機(jī)制，成為社區(qū)成人學(xué)習(xí)者優(yōu)選學(xué)習(xí)資源的高效方式。社區(qū)成人學(xué)習(xí)可以輕松建立自己的社區(qū)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)，并從個(gè)人學(xué)情出發(fā)，選擇對(duì)自己有價(jià)值的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行收藏，能夠極大地提高個(gè)體學(xué)習(xí)的實(shí)效性。而其他平臺(tái)用戶，只需在學(xué)習(xí)資源庫(kù)中輸入核心詞匯進(jìn)行搜索，就能找到有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息。此外，數(shù)字化平臺(tái)還具有條件檢索功能，用戶按照既定條件進(jìn)行檢索，就能在平臺(tái)找到與自己具有相同需求的用戶，登錄這些用戶的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)，就可以利用其收藏的資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)資料的共享相當(dāng)便捷。學(xué)習(xí)者通過(guò)不斷累積學(xué)習(xí)資源，事實(shí)上構(gòu)建了個(gè)人獨(dú)立的小規(guī)模資源庫(kù)，對(duì)有相同學(xué)習(xí)訴求的學(xué)習(xí)者而言，極大地提升了資源與學(xué)習(xí)者學(xué)情的匹配度，增強(qiáng)了資源的可利用度和用戶學(xué)習(xí)效能。

(三)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的構(gòu)建與完善

1.以政府為主導(dǎo)的制度支持

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，平臺(tái)高效運(yùn)行和深度開(kāi)發(fā)，涉及多個(gè)相互協(xié)同部門(mén)和多元化利益群體，都需要政府提供相關(guān)法律、規(guī)范的指導(dǎo)及資金支持，對(duì)各方進(jìn)行力量整合，鼓勵(lì)各方積極參與平臺(tái)建設(shè)。

首先，政府要注重政策導(dǎo)向。具體來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)社區(qū)成人教育信息化、數(shù)字化建設(shè)存在的問(wèn)題如下：一是數(shù)字化學(xué)習(xí)部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)困難；二是社區(qū)成員自主學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性不強(qiáng)；三是經(jīng)費(fèi)投入不足。作為社區(qū)教育事業(yè)的主導(dǎo)性力量，政府與時(shí)俱進(jìn)、因地制宜予以法律及政策上的支持，是切實(shí)消除社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)構(gòu)建瓶頸的重要手段。其次，政府要轉(zhuǎn)變管理模式。在跨界連接、融合一切的互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)下，單純依靠財(cái)政資金支持政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的單一模式，推進(jìn)社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)及應(yīng)用，越來(lái)越難以為繼。必須在厘清各服務(wù)方和需求方利益訴求基礎(chǔ)上，推進(jìn)不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的多方協(xié)作，在政府居中協(xié)調(diào)和積極整合基礎(chǔ)上，探索構(gòu)建多元管理模式，形成共建共治共享的格局。

2.以社會(huì)力量為依托的運(yùn)維管理

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，社區(qū)成人教育數(shù)字化平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，涉及基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、平臺(tái)的宣傳推廣、數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的及時(shí)更新、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、學(xué)習(xí)活動(dòng)的籌劃和組織等多方面的工作，工作量巨大且專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，單純依靠政府很難實(shí)現(xiàn)。建立完善可靠的運(yùn)維保障體系，提升服務(wù)社會(huì)的有效性，必須打破政府的單一主體模式，在實(shí)現(xiàn)政府作為主導(dǎo)性力量支持的基礎(chǔ)上，吸收社會(huì)組織、公民個(gè)體、企業(yè)公司等多元力量共同參與。充分挖掘利用社區(qū)及周邊人才資源，在嚴(yán)格理論、實(shí)操環(huán)節(jié)考察基礎(chǔ)上，遴選責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)能力過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)人員，負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)平臺(tái)日常管理和技術(shù)支持，包括平臺(tái)優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源的開(kāi)發(fā)、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)課程的購(gòu)買(mǎi)與設(shè)計(jì)、對(duì)社區(qū)學(xué)習(xí)網(wǎng)站相關(guān)管理人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，學(xué)習(xí)平臺(tái)服務(wù)力求做到技術(shù)保障有力、學(xué)習(xí)資源豐富實(shí)用。

3.以學(xué)習(xí)主體為中心的應(yīng)用保障

應(yīng)用保障是推動(dòng)社區(qū)成人教育數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)流暢高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，以提升社區(qū)居民學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)動(dòng)力為依歸，平臺(tái)必須在學(xué)習(xí)成果認(rèn)證、激勵(lì)機(jī)制等設(shè)置上有所創(chuàng)新。積極探索數(shù)字化學(xué)習(xí)認(rèn)證制度，建立社區(qū)成人居民完整的學(xué)習(xí)信息檔案，記錄居民出勤、報(bào)名、學(xué)分和學(xué)習(xí)歷史等信息，實(shí)現(xiàn)與業(yè)余大學(xué)、電視大學(xué)等教育機(jī)構(gòu)課程互通和學(xué)分互認(rèn)，建立各地之間、各學(xué)習(xí)內(nèi)容之間的學(xué)分轉(zhuǎn)換機(jī)制。實(shí)行學(xué)習(xí)積分獎(jiǎng)勵(lì)制度，加強(qiáng)與終身教育學(xué)分銀行等部門(mén)的合作，將社區(qū)居民學(xué)習(xí)積分納入學(xué)分銀行，鼓勵(lì)積分兌換各種資質(zhì)證書(shū)，助力學(xué)習(xí)者就業(yè)、升職等；設(shè)立線上“積分商城”，學(xué)習(xí)者積分可在商場(chǎng)兌換一定的物品或繼續(xù)學(xué)習(xí)的“學(xué)習(xí)幣”，激發(fā)社區(qū)居民的學(xué)習(xí)熱情。