趙宏霞 王夢娟

摘 要：現(xiàn)有研究認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)的出現(xiàn)為中小企業(yè)的探索式技術(shù)創(chuàng)新提供了新的機(jī)遇，但是中小企業(yè)嵌入平臺生態(tài)后為何能夠提升其創(chuàng)新績效，尚需要學(xué)界深入研究。為此，文章在嵌入性創(chuàng)新范式下，基于利益相關(guān)者整合理論和知識流耦合理論解析了中小企業(yè)的平臺生態(tài)嵌入對其探索式創(chuàng)新績效的影響機(jī)制。論文以89家中小企業(yè)的178份調(diào)查問卷為樣本，采用均值比較和結(jié)構(gòu)方程模型對相關(guān)研究假設(shè)進(jìn)行了驗證，實證分析發(fā)現(xiàn)：相對其他中小企業(yè)而言，加入平臺型組織的中小企業(yè)其探索式創(chuàng)新績效平均水平較高，且平臺生態(tài)嵌入程度對其探索式創(chuàng)新績效有顯著的正向影響，利益相關(guān)者整合和知識流耦合兩個存在鏈?zhǔn)疥P(guān)系的中介變量可有效解釋該影響的內(nèi)在機(jī)制。

關(guān)鍵詞：平臺生態(tài)嵌入;利益相關(guān)者整合;知識流耦合;探索式創(chuàng)新;中小企業(yè)

中圖分類號：F 273.1 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? 文章編號：1672 - 7312（2022）02 - 0151 - 11

Abstract：The viewpoint that the emergence of Internet platform ecology provides new opportunities for exploratory technological innovation in small and mediumsized enterprises is often mentioned in recent literature.However，why small and mediumsized enterprises can improve their innovation performance after embedding the platform ecology needs to be deeply studied by the academic community.Therefore，under the framework of embedded innovation paradigm，this paper analyzes the impact mechanism of platform ecological embedding of SMEs on their exploratory innovation performance based on stakeholder integration theory and knowledge flow coupling rationality theory.In this study，178 questionnaires from 89 small and mediumsized enterprises were used as samples for empirical analysis，and the relevant research hypotheses were verified by means of mean comparison and structural equation model.The conclusions are as follows：the average level of exploratory innovation performance of SMEs embedded in platform is higher than that of SMEs without embedding into any platform organization，and the degree of platform ecological embedding has a significant positive impact on its exploratory innovation performance.Two chain intermediary variables，stakeholder integration and knowledge flow coupling，can effectively explain the internal mechanism of this impact.

Key words：platform ecological embedding;stakeholder integration;knowledge flow coupling;exploratory innovation;SMES

0 引言

2019年國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出中小企業(yè)在促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方面發(fā)揮著重要力量，2018年國務(wù)院關(guān)于中小企業(yè)的“五六七八九”典型特征中指出我國大約70%左右的技術(shù)創(chuàng)新來自于中小企業(yè)，研究如何提升中小企業(yè)的創(chuàng)新能力，尤其是探索式創(chuàng)新能力對踐行科技強(qiáng)國戰(zhàn)略具有重要意義。在創(chuàng)新績效方面，雖然中小企業(yè)具有靈活性和響應(yīng)性等優(yōu)勢，但是其短板也非常突出，如與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)缺乏足夠的資源和能力，因此嵌入產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)平臺（以下簡稱平臺）將成為中小企業(yè)的有效選擇。

組織雙元性理論認(rèn)為，面對市場激烈的競爭，企業(yè)需要同時進(jìn)行開發(fā)式和探索式創(chuàng)新。長期以來我國很多企業(yè)尤其是中小制造企業(yè)容易執(zhí)著于開發(fā)式創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新獲取短期利益而落入“應(yīng)用陷阱”。對中小企業(yè)而言，雖然探索式創(chuàng)新比開發(fā)式創(chuàng)新為企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢和長期利益更大、更久遠(yuǎn)，但是風(fēng)險程度也更高、實現(xiàn)周期更長，因此激勵包括中小企業(yè)的廣大企業(yè)加大探索式創(chuàng)新十分必要。

近年來，伴隨著平臺經(jīng)濟(jì)的成長，平臺在促進(jìn)中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方面的作用越來越突出。如平臺生態(tài)系統(tǒng)為中小企業(yè)拓寬了市場范圍、提供了低成本、高效率的創(chuàng)新機(jī)會和環(huán)境、使企業(yè)可以更精準(zhǔn)地了解客戶需求。對于中小企業(yè)來說，要實施探索式創(chuàng)新，加入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，充分整合平臺生態(tài)的創(chuàng)新資源，實施嵌入式創(chuàng)新將是有效途徑之一。

現(xiàn)實中有很多中小企業(yè)嵌入平臺生態(tài)后大大提升了探索式創(chuàng)新能力。如優(yōu)必選科技有限公司嵌入騰訊平臺打造了全新的Alpha Ebot機(jī)器人，YEELIGHT通過嵌入小米平臺后大大提升了自己的品牌價值，青島的前豐國際帽藝和環(huán)球服裝等企業(yè)嵌入海爾COSMOPlat平臺后，在疫情期間通過開展探索式創(chuàng)新仍取得良好的業(yè)績，這些中小企業(yè)嵌入平臺生態(tài)后基于什么機(jī)制實現(xiàn)了探索式創(chuàng)新十分值得研究。

文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)，關(guān)于中小企業(yè)嵌入到網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)的研究主要涉及到集群創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，討論的焦點主要為融資和企業(yè)成長，雖然也有部分學(xué)者關(guān)注了網(wǎng)絡(luò)嵌入對中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響，但主要關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)嵌入的信任機(jī)制、約束機(jī)制對中小企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新的影響。由于網(wǎng)絡(luò)治理能力等原因，目前對網(wǎng)絡(luò)嵌入如何以及為何有利于探索式創(chuàng)新的研究更多關(guān)注的是大型企業(yè)，對中小型企業(yè)關(guān)注的相對較少。

特別是平臺生態(tài)嵌入與傳統(tǒng)的集群網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈嵌入存在諸多不同：首先，集群網(wǎng)絡(luò)嵌入主要基于地域的天然鄰近，而平臺生態(tài)嵌入明顯突破了地域限制;其次，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)嵌入主要基于縱向物流協(xié)同，而平臺生態(tài)嵌入則基于各種利益相關(guān)者的協(xié)同共生;最后，傳統(tǒng)的集群和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)明顯是大企業(yè)主導(dǎo)，大企業(yè)與小企業(yè)的主從關(guān)系十分明顯，而平臺生態(tài)網(wǎng)絡(luò)則更強(qiáng)調(diào)平等、協(xié)作和共享。因此探討平臺生態(tài)嵌入與創(chuàng)新績效之間的關(guān)系具有理論必要性。

文獻(xiàn)梳理發(fā)現(xiàn)從平臺嵌入的視角探索中小企業(yè)的創(chuàng)新尤其是探索式創(chuàng)新最近幾年才有相關(guān)研究出現(xiàn)，且多為質(zhì)性分析，而且尚未取得一致的結(jié)論，因此深入剖析平臺生態(tài)嵌入對中小企業(yè)探索式創(chuàng)新的影響路徑和機(jī)制具有非常重要的理論意義。

1 研究基礎(chǔ)和研究框架

1.1 平臺生態(tài)嵌入

李平將騰訊、海爾、小米等平臺將中小型科技企業(yè)嵌入自身生態(tài)系統(tǒng)，通過平臺渠道、品牌和流量資源的共享實現(xiàn)平臺企業(yè)和中小企業(yè)共同創(chuàng)新的模式稱之為嵌入式創(chuàng)新，并將嵌入式創(chuàng)新分為3個層次，即平臺戰(zhàn)略嵌入、平臺資源嵌入和平臺生態(tài)嵌入。其中平臺生態(tài)嵌入指目標(biāo)企業(yè)與平臺企業(yè)組織架構(gòu)的生態(tài)系統(tǒng)中的其他企業(yè)聯(lián)結(jié)、互動、契合與合作進(jìn)而獲取的系統(tǒng)生態(tài)效應(yīng);與戰(zhàn)略嵌入和資源嵌入相比，生態(tài)嵌入的層次更高，嵌入程度也更深，也是當(dāng)前工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展追求的一種狀態(tài)，因此本文選擇平臺生態(tài)嵌入來研究平臺嵌入對中小企業(yè)探索式創(chuàng)新的影響。

除此之外，還有一些學(xué)者雖然沒有明確提出平臺生態(tài)嵌入，但其觀點已經(jīng)蘊(yùn)含了這一思想。如余菲菲、董飛從兩化融合的視角分析了平臺生態(tài)系統(tǒng)中的中小制造企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合問題，并總結(jié)了四種模式，即服務(wù)化融合、智能化融合、信息化融合與生態(tài)化融合;其中生態(tài)化融合也指出要建立跨界互聯(lián)的產(chǎn)業(yè)集群，層次共生進(jìn)化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。陳武、李燕萍從網(wǎng)絡(luò)嵌入的視角指出平臺型組織結(jié)構(gòu)競爭力的培育途徑包括通過建立社群關(guān)系、社群生態(tài)圈實現(xiàn)平臺生態(tài)共生，進(jìn)而獲取競爭力。金楊華、潘建林通過淘寶網(wǎng)的案例研究指出平臺領(lǐng)導(dǎo)與用戶創(chuàng)業(yè)的協(xié)同內(nèi)在機(jī)理在于多主體嵌入及開放創(chuàng)新的非線性互動機(jī)制。

1.2 利益相關(guān)者整合

利益相關(guān)者理論指出將利益相關(guān)者納入組織決策，有助于提升組織的競爭優(yōu)勢。雖然許多國內(nèi)外學(xué)者都強(qiáng)調(diào)了利益相關(guān)者納入企業(yè)經(jīng)營活動的重要性，但有關(guān)企業(yè)整合利益相關(guān)者的能力對企業(yè)創(chuàng)新管理的研究較為少見。為此JOS等提出利益相關(guān)者整合的概念，將利益相關(guān)者整合視為企業(yè)與多方利益相關(guān)者建立積極合作關(guān)系的能力，同時提出一種具體的措施來識別和描述利益相關(guān)者整合的實施程度，他們認(rèn)為首先企業(yè)要對不同利益相關(guān)者進(jìn)行識別和了解;其次，評估企業(yè)與利益相關(guān)者進(jìn)行互動的意愿;最后，企業(yè)愿意修改其戰(zhàn)略目標(biāo)和組織程序以適應(yīng)利益相關(guān)者的需求，即認(rèn)知行為、互動行為和適應(yīng)行為。DANSO等認(rèn)為將利益相關(guān)者整合到公司的決策和戰(zhàn)略中是企業(yè)一種寶貴資產(chǎn)，有利于實現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢并提高績效。利益相關(guān)者整合的提出，為學(xué)者進(jìn)一步深入研究利益相關(guān)者參與如何提高企業(yè)創(chuàng)新能力提供了新的理論視角和實用的分析工具。

對于某中小企業(yè)來說，其利益相關(guān)者眾多。從創(chuàng)新管理的角度，其利益相關(guān)者指參與或服務(wù)于其創(chuàng)新過程的利益主體;從平臺生態(tài)嵌入的角度，其利益相關(guān)者指平臺生態(tài)中與其發(fā)生商業(yè)聯(lián)系、具有關(guān)系或資源互動的利益主體。本文所研究的利益相關(guān)者是上述兩者的綜合，這些利益相關(guān)者既與其創(chuàng)新活動有關(guān)聯(lián)，同時也嵌入到了平臺生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中。

1.3 知識流耦合

根據(jù)知識基礎(chǔ)理論，企業(yè)的創(chuàng)新能力尤其是探索式創(chuàng)新能力的高低取決于其在多大程度上能比競爭者更好地獲取、生成、儲存和使用知識，STRAMBACH認(rèn)為創(chuàng)新需要知識的流動和碰撞，即需要知識流的耦合。于飛等指出知識流耦合是兩個或兩個以上技術(shù)領(lǐng)域中的知識元素通過不斷的、動態(tài)的相互滲透、聯(lián)結(jié)、組合與重構(gòu)等相互作用方式整合成新知識的過程和結(jié)果。

知識的涌現(xiàn)是創(chuàng)新的核心，需要通過多種知識的群化、外化、融合和內(nèi)化的知識管理過程，因此提高中小企業(yè)的知識流耦合將會大大促進(jìn)企業(yè)探索式創(chuàng)新能力的提升。對于嵌入平臺生態(tài)的中小企業(yè)來說，平臺生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字化管理模式將極大地拓展了信息和知識的搜索空間，極大地實現(xiàn)信息和知識的供需匹配，因此將會促進(jìn)不同領(lǐng)域間的知識耦合，提高中小企業(yè)的探索式創(chuàng)新能力。

1.4 文獻(xiàn)述評與研究框架

平臺生態(tài)嵌入有助于解釋為什么嵌入平臺生態(tài)的企業(yè)更具抗風(fēng)險性、更具創(chuàng)新性和發(fā)展性，與普通的網(wǎng)絡(luò)嵌入相比，平臺生態(tài)嵌入強(qiáng)調(diào)了平臺的整合性和協(xié)同性，更強(qiáng)調(diào)了企業(yè)間關(guān)系的融合性和生態(tài)性。

開放式創(chuàng)新原理認(rèn)為要保證內(nèi)部與外部各種創(chuàng)新要素之間的協(xié)同，就要與利益相關(guān)者之間保持緊密互動關(guān)系?；诮Y(jié)果導(dǎo)向，利益相關(guān)者整合測度了企業(yè)整合利益相關(guān)者關(guān)系、資源的能力;基于過程導(dǎo)向，利益相關(guān)者整合評估了企業(yè)調(diào)整自身適應(yīng)外部環(huán)境的行為。在當(dāng)前環(huán)境下，利益相關(guān)者整合能力將會成為中小企業(yè)有效提升創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢的基本能力之一，有助于為企業(yè)提供獲取信息、技術(shù)、知識等各種創(chuàng)新要素的機(jī)會，從而增強(qiáng)企業(yè)的動態(tài)能力。

根據(jù)嵌入式創(chuàng)新和開放式創(chuàng)新理論，可知平臺生態(tài)嵌入和利益相關(guān)者整合有助于回答為什么入駐平臺的中小企業(yè)更具有成長性和探索性創(chuàng)新能力。即中小企業(yè)加入平臺以后通過與其他企業(yè)的聯(lián)結(jié)、互動、契合與合作從而嵌入到該生態(tài)系統(tǒng)中，而這種平臺生態(tài)嵌入將會提高目標(biāo)企業(yè)整合平臺中其利益相關(guān)者的資源與關(guān)系的能力。那么利益相關(guān)者整合能力對中小企業(yè)探索式創(chuàng)新的影響是直接影響抑或是間接影響還需要深入探索。

雖然多數(shù)研究認(rèn)為與利益相關(guān)者的合作會提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，但也有學(xué)者提出了相反的觀點，說明在利益相關(guān)者和創(chuàng)新之間可能存在一些潛在媒介。根據(jù)陳鈺芬、陳勁的觀點，技術(shù)創(chuàng)新所需知識的獲取和創(chuàng)造以及組織內(nèi)外創(chuàng)新資源的整合是企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵組成部分，因此從知識管理的角度或許可以分析平臺生態(tài)嵌入、利益相關(guān)者整合對中小企業(yè)探索式創(chuàng)新的影響。根據(jù)知識基礎(chǔ)理論，一個組織的成功取決于它在多大程度上能比競爭者更好地獲取、生成、儲存和使用知識;賈衛(wèi)峰等從知識管理的角度指出創(chuàng)新需要知識的流動和不同知識的相互碰撞，而知識流耦合正逐漸成為創(chuàng)新個體及群體社會互動的基本模式。

平臺生態(tài)嵌入的程度、對利益相關(guān)者的整合能力強(qiáng)弱極有可能會帶來不同的知識流耦合情況。根據(jù)王新華、車珍、于灝等的觀點，知識流耦合是反映組織系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)知識協(xié)調(diào)程度的重要變量，決定了組織內(nèi)部知識要素互補(bǔ)和兼容情況，因此這一概念有助于架起平臺生態(tài)嵌入、利益相關(guān)者整合與探索式創(chuàng)新的橋梁。另外根據(jù)社會交換理論，平臺生態(tài)嵌入和利益相關(guān)者整合在一定程度上衡量了平臺內(nèi)企業(yè)間關(guān)系的質(zhì)量，這種關(guān)系質(zhì)量勢必影響企業(yè)間知識溝通交流、知識耦合的程度和效率。

綜上，在嵌入式創(chuàng)新和開放式創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，借鑒社會交換理論，可以建立如圖1所示的理論模型，即認(rèn)為中小企業(yè)的平臺生態(tài)嵌入對其探索式創(chuàng)新的影響可能通過利益相關(guān)者整合、知識流耦合發(fā)揮作用，特別是可能存在平臺生態(tài)嵌入→利益相關(guān)者整合→知識流耦合→探索式創(chuàng)新的鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>

關(guān)于平臺生態(tài)嵌入、利益相關(guān)者整合對企業(yè)創(chuàng)新的影響，現(xiàn)有研究鮮有涉及，本文將開展如下研究：①將平臺生態(tài)嵌入構(gòu)念化，并分析其對嵌入企業(yè)探索式創(chuàng)新的影響;②將利益相關(guān)者理論與創(chuàng)新管理理論聯(lián)系，探究利益相關(guān)者整合對探索式創(chuàng)新的影響;③以知識流耦合為中介變量分析平臺生態(tài)嵌入、利益相關(guān)者整合對探索式創(chuàng)新的影響路徑。

2 研究假設(shè)

2.1 平臺生態(tài)嵌入與探索式創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)嵌入理論認(rèn)為經(jīng)濟(jì)行為會受到經(jīng)濟(jì)主體間的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系影響，后來學(xué)者們發(fā)現(xiàn)企業(yè)所嵌入的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、關(guān)系強(qiáng)度等對企業(yè)的戰(zhàn)略、成長、創(chuàng)新、財務(wù)、營銷等均具有重要的影響，借鑒網(wǎng)絡(luò)嵌入的概念，我國學(xué)者李平提出了平臺生態(tài)嵌入的概念，并將其劃分為產(chǎn)業(yè)鏈嵌入、互補(bǔ)產(chǎn)品嵌入和生態(tài)資源嵌入。

探索式創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)知識搜索的擴(kuò)展性和創(chuàng)新成果的新穎性，其旨在為企業(yè)尋求新的機(jī)會領(lǐng)域和發(fā)展空間。而平臺生態(tài)嵌入與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)嵌入相比，網(wǎng)絡(luò)中的參與主體數(shù)量更多、異質(zhì)性更強(qiáng)、更加強(qiáng)調(diào)跨界互動、協(xié)同共生，因此當(dāng)企業(yè)嵌入到平臺生態(tài)系統(tǒng)中對獲取異質(zhì)性信息、跨界知識、創(chuàng)新性資源的可能性將大大增加。

首先，從產(chǎn)業(yè)鏈嵌入的角度，平臺生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)之間的包容性和協(xié)同性更強(qiáng)，使得企業(yè)能夠接觸到更廣域的資源和信息，同時企業(yè)間分工協(xié)作、產(chǎn)業(yè)鏈融合的幾率也更大;其次，從互補(bǔ)產(chǎn)品嵌入的角度，平臺生態(tài)系統(tǒng)以市場需求為導(dǎo)向，能夠整合不同領(lǐng)域、不同企業(yè)的相對優(yōu)勢資源，通過企業(yè)間的優(yōu)勢互補(bǔ)拓展了企業(yè)的發(fā)展空間;最后，從生態(tài)資源嵌入的角度，在平臺網(wǎng)絡(luò)外部性的作用下，平臺吸附了眾多經(jīng)濟(jì)主體和產(chǎn)業(yè)資源，因此相對于其他企業(yè)而言，平臺內(nèi)部企業(yè)間的關(guān)系鏈接更加密切，異質(zhì)性知識、技術(shù)和衍生性資源更加豐富，更容易涌現(xiàn)出探索性、突破性的創(chuàng)新成果。因此，提出如下研究假設(shè)：

H1：中小企業(yè)的平臺生態(tài)嵌入程度有助于提升其探索式創(chuàng)新績效。

2.2 利益相關(guān)者整合的中介作用

首先，平臺生態(tài)系統(tǒng)借助現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)，低成本、廣范圍地整合了相關(guān)行業(yè)的上下游企業(yè)、同類具有優(yōu)勢互補(bǔ)的企業(yè)、政府和社會服務(wù)組織等利益相關(guān)者。當(dāng)中小企業(yè)嵌入到平臺所重構(gòu)的產(chǎn)業(yè)鏈之后，將更加促進(jìn)企業(yè)與各利益相關(guān)者的合作共贏、協(xié)同演進(jìn)，從而形成價值共創(chuàng)組合體。其次，中小企業(yè)加入平臺后借助平臺的信息優(yōu)勢，可及時獲取用戶對產(chǎn)品的需求信息，可快速匹配到合作伙伴，通過在產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)方面的資源互補(bǔ)、資源協(xié)同，實現(xiàn)各利益相關(guān)者的雙贏或多贏。最后，平臺拓展了傳統(tǒng)的地理空間限制和產(chǎn)業(yè)門類限制，實現(xiàn)了以市場為中心，將分散在不同空間、不同產(chǎn)業(yè)的研發(fā)設(shè)計資源、制造資源、服務(wù)資源、財務(wù)及運(yùn)營資源進(jìn)行跨域、跨界融合，形成超大規(guī)模、分工協(xié)作、價值共創(chuàng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，極大限度地整合了各利益相關(guān)主體的生態(tài)資源。綜上，中小企業(yè)嵌入平臺生態(tài)系統(tǒng)有助于其利益相關(guān)者整合水平的提升。

根據(jù)利益相關(guān)者整合理論，企業(yè)整合利益相關(guān)者的能力體現(xiàn)在企業(yè)對利益相關(guān)者的認(rèn)知行為、互動行為和適應(yīng)行為上。首先，只有企業(yè)重視對利益相關(guān)者資源的整合，才能更加主動地獲取外部知識，進(jìn)而積累大量的技術(shù)訣竅，形成突破式的新觀點和探索性的新知識;其次，與利益相關(guān)者保持探索型互動，有利于促進(jìn)知識異質(zhì)性的重新組合，形成更具創(chuàng)新性的思維和想法;最后，適應(yīng)利益相關(guān)者訴求的企業(yè)更善于通過調(diào)配企業(yè)內(nèi)部的資源來適應(yīng)外部獲得的技術(shù)，為促進(jìn)產(chǎn)品多元化和探索性創(chuàng)新提供資源支持。因此，中小企業(yè)的利益相關(guān)者整合水平有利于提升其探索式創(chuàng)新績效。當(dāng)中小企業(yè)嵌入到互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)系統(tǒng)中，在平臺內(nèi)各主體間互動、共享、協(xié)同的氛圍下，中小企業(yè)將會更加重視對利益相關(guān)者資源的整合;在平臺系統(tǒng)的數(shù)字化運(yùn)營和大數(shù)據(jù)計算的支持下，更容易實現(xiàn)知識或資源的互動和整合;在平臺生態(tài)嵌入模塊化管理的模式下，各利益主體調(diào)動資源適應(yīng)外部需求的能力會得到提升。

基于上述分析，提出如下研究假設(shè)：

H2：中小企業(yè)的利益相關(guān)者整合能力在平臺生態(tài)嵌入與探索式創(chuàng)新之間具有中介作用。

2.3 知識流耦合的中介作用

與其他類型的組織相比，平臺型組織的知識管理有如下特征，一是將知識的定位從輔助性工作上升到核心資產(chǎn)的高度，知識資產(chǎn)的管理成為平臺型商業(yè)模式的主要工作流程;二是平臺型組織更加注重知識共享和知識的整合，其目的旨在實現(xiàn)知識共創(chuàng)和新知識的不斷涌現(xiàn);三是平臺型組織可以更加精準(zhǔn)地實現(xiàn)知識的搜索與匹配，促進(jìn)知識的流動和耦合;四是平臺型組織將面向平臺企業(yè)的知識轉(zhuǎn)化鏈條升級為面向所有平臺中所有利益相關(guān)者的知識生態(tài)群落，從而實現(xiàn)了知識創(chuàng)造的循環(huán)往復(fù)、螺旋上升，因此中小企業(yè)嵌入到平臺生態(tài)系統(tǒng)中將會提升企業(yè)的知識流耦合水平。

從知識流的角度，探索式創(chuàng)新和開發(fā)式創(chuàng)新植根于不同類型的知識流，其中探索式創(chuàng)新更加重視與企業(yè)基礎(chǔ)知識不同的異質(zhì)性知識。通常來說，外部性知識、異質(zhì)性知識的內(nèi)隱性和模糊性等特點阻礙了知識的跨組織流動，因此要提高企業(yè)的探索式創(chuàng)新能力和競爭優(yōu)勢，必須提高知識獲取、知識匹配、知識融合的能力。相關(guān)研究指出，企業(yè)的知識流耦合程度越高越有利于減少知識的模糊性，提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，循此邏輯，中小企業(yè)的知識流耦合水平對其探索式創(chuàng)新績效也會有重要的促進(jìn)作用。

綜上分析，提出如下研究假設(shè)：

H3：中小企業(yè)的知識流耦合水平在平臺生態(tài)嵌入與探索式創(chuàng)新之間具有中介作用。

2.4 利益相關(guān)者整合與知識流耦合的鏈?zhǔn)街薪?/p>

根據(jù)JOS等的研究可知，利益相關(guān)者整合的理念希望企業(yè)管理者經(jīng)過對利益相關(guān)者的選擇、評估和甄別后，與目標(biāo)利益相關(guān)者實現(xiàn)多方互動與深度合作，從而建立信任關(guān)系，并將其需求和利益納入到企業(yè)管理與戰(zhàn)略決策的一種組織慣例;同時根據(jù)于飛等對知識流耦合的界定可知，知識流耦合是兩個或兩個以上技術(shù)領(lǐng)域中的異質(zhì)性知識元素通過不斷地、動態(tài)地相互滲透、聯(lián)結(jié)、組合與重構(gòu)等相互作用方式整合成新知識的過程和結(jié)果，根據(jù)組織間知識管理的相關(guān)研究初步可以判斷，利益相關(guān)者整合能力對企業(yè)的知識流耦合水平有重要促進(jìn)作用，可以從如下角度予以闡釋。

首先，知識的流動伴隨著與利益相關(guān)者之間關(guān)于技術(shù)、建議、政策以及產(chǎn)品等的交流。而信息、商業(yè)、人才是知識流在系統(tǒng)中賴以存在的現(xiàn)實載體，因此利益相關(guān)者整合帶來的知識流載體為知識流的傳播、轉(zhuǎn)移、擴(kuò)散提供了有效渠道;其次，組織間的信任能加速隱性知識的交換，因此建立信任關(guān)系對需要獲取隱性知識的企業(yè)來說尤為重要;最后，要發(fā)揮外部性、多途徑、異質(zhì)性的知識對創(chuàng)新的積極作用，重點是通過組織制度建設(shè)與非制度建設(shè)營造有利于溝通、交流的氛圍。因此提出如下假設(shè)：

H4：利益相關(guān)者整合與知識流耦合在中小企業(yè)平臺生態(tài)嵌入與探索式創(chuàng)新中具有鏈?zhǔn)街薪樽饔谩?/p>

3 研究設(shè)計

3.1 問卷設(shè)計

問卷的設(shè)計和制作總共分為兩階段：第一階段走訪企業(yè)，根據(jù)調(diào)研結(jié)果設(shè)計初始調(diào)查問卷;第二階段預(yù)調(diào)研，以此來驗證問卷的科學(xué)性與合理性。預(yù)調(diào)研的樣本主要來源于青島市的部分中小企業(yè)，根據(jù)預(yù)調(diào)研的結(jié)果對調(diào)查問卷進(jìn)行了修改和完善。

探索式創(chuàng)新績效（EIP）。探索式創(chuàng)新績效采用趙健宇等開發(fā)的量表，共涉及6個題項，包括“公司為新的目標(biāo)市場提供新的產(chǎn)品和服務(wù)”等，總體Alpha信度系數(shù)為0.891。

平臺生態(tài)嵌入（PEE）。李平對平臺生態(tài)嵌入的定義，根據(jù)初始題項建立與精煉、維度生成、信效度檢驗等量表開發(fā)的嚴(yán)謹(jǐn)過程，開發(fā)3個維度14個題項的量表，題項如“企業(yè)經(jīng)常從平臺中獲取到非常重要的市場信息”，總體Alpha信度系數(shù)為0.892。

利益相關(guān)者整合（SIA）。借鑒JOS等和DANSO等的問卷，通過對兩個量表轉(zhuǎn)譯后共同點的確定，進(jìn)行題項的篩選和設(shè)計，最終確定3個維度13個題項，如“企業(yè)經(jīng)常對利益相關(guān)者的需求進(jìn)行討論”，Alpha信度系數(shù)為0.881。

知識流耦合（KFC）。綜合考慮國內(nèi)外學(xué)者對利益相關(guān)者整合與知識流耦合研究后，參考王新華設(shè)計的知識流耦合量表，共包含6個題項，如“企業(yè)與其他企業(yè)技術(shù)合作的頻率比較多”，Alpha信度系數(shù)為0.899。

控制變量選取企業(yè)年限C1，員工數(shù)量C2，總資產(chǎn)C3，研發(fā)投入C4。除了控制變量之外，其余變量均采用5級李克特量表。

在調(diào)研中，增加了企業(yè)是否加入某平臺的前測項，如果被調(diào)研企業(yè)沒有嵌入任何平臺生態(tài)系統(tǒng)，令平臺生態(tài)嵌入各測度指標(biāo)的取值均為零，這樣平臺生態(tài)嵌入的取值在0～5之間。

3.2 數(shù)據(jù)獲取

借助濟(jì)南市發(fā)改委和青島市發(fā)改委提供的兩市中小企業(yè)名單，經(jīng)過隨機(jī)抽樣首次確定100家樣本企業(yè)。選定樣本企業(yè)后，科研團(tuán)隊通過電話、微信以及實地拜訪等方式聯(lián)系了企業(yè)的關(guān)鍵聯(lián)系人，得到他們對該研究的支持。由于題項的內(nèi)容涉及到企業(yè)的研發(fā)管理、關(guān)系管理、運(yùn)營管理，因此把問卷分為三個部分，委托聯(lián)系人分發(fā)給不同部門的管理人員和員工，相關(guān)研究指出該方式在一定程度上有助于減少共同方法偏差。

調(diào)研從2020年7月開始持續(xù)到2020年11月，每家企業(yè)發(fā)放5份問卷，1份由管理人員填寫，4份由員工填寫;每份問卷分為3部分，由聯(lián)系人分部門發(fā)放，最終回收得到483份，將那些年限、員工數(shù)量、總資產(chǎn)、研發(fā)投入4個控制變量的取值與本企業(yè)其他問卷明顯不同的問卷視為無效問卷，經(jīng)過整理共得到有效問卷406份，來自89家企業(yè)。由于員工可能掌握的信息不全面，對每家企業(yè)中員工填寫的問卷取平均值，得到89家企業(yè)的178份數(shù)據(jù)。

3.3 數(shù)據(jù)檢驗

采用Mplus軟件對探索式創(chuàng)新績效、平臺生態(tài)嵌入（產(chǎn)業(yè)鏈PEE1、互補(bǔ)產(chǎn)品入PEE2和生態(tài)資源嵌入PEE3）、利益相關(guān)者整合（利益相關(guān)者認(rèn)知SIA1、互動SIA2、適應(yīng)SIA3）、知識流耦合4個變量進(jìn)行8個因子的因子分析，模型顯示：χ2=784.660，RMSEA=0.030，CFI=0.978，TLI=0.976，表1列出了各變量的因子載荷、組合信度CR、聚合效度AVE等信息。

本文旨在分析4個變量間的關(guān)系，所以把平臺生態(tài)嵌入、利益相關(guān)者整合兩個多維度概念均視為一個整體;若把4個變量均作為一階因子進(jìn)行因子分析，模型顯示χ2=1 031.969，RMSEA=0.052，CFI=0.932，TLI=0.928;若把平臺生態(tài)嵌入、利益相關(guān)者整合作為二階因子，其余變量作為一階因子進(jìn)行因子分析時，模型顯示χ2=801.334，RMSEA=0.030，CFI=0.978，TLI=0.976，可見無論把平臺生態(tài)嵌入和利益相關(guān)者整合作為單因子還是作為二階因子均滿足擬合閾值，但相對而言，二階因子的擬合指數(shù)更優(yōu)，因此將這兩個變量作為二階因子處理。

各構(gòu)念間的相關(guān)系數(shù)小于對應(yīng)構(gòu)念A(yù)VE的平方根，表明各構(gòu)念之間具有良好的區(qū)分效度，見表2。

檢驗數(shù)據(jù)是否存在同源偏差問題時，采用了通用的研究方法，即平臺生態(tài)嵌入、利益相關(guān)者整合、知識流耦合、探索式創(chuàng)新績效4個變量8個維度共39個題項合并成一個單因子進(jìn)行測量分析，結(jié)果顯示：單因子模型的檢驗值為χ2=3 207.733，Df=702，CFI=0.513，TLI=0.486，RMSEA=0.142，由于單因子模型的擬合度不高，初步說明不存在同源偏差。繼續(xù)采用Harman單因子檢驗分析法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)未旋轉(zhuǎn)的探索性因子分析出的第一個因子為35.701%，不到總解釋變量的一半。由表2可知，構(gòu)念間的相關(guān)系數(shù)均小于0.9，這表明測量數(shù)據(jù)可靠，再一次說明數(shù)據(jù)同源偏差問題不嚴(yán)重，可以作為本研究目的使用。

其中公式（1）對應(yīng)前述假設(shè)H1，公式（2）對應(yīng)假設(shè)H2，公式（3）對應(yīng)假設(shè)H3，公式（4）對應(yīng)假設(shè)H4。

4.1 均值比較檢驗

回收的89家企業(yè)中有26家企業(yè)沒有加入任何平臺型生態(tài)組織，將26家非平臺生態(tài)嵌入式企業(yè)與63家平臺生態(tài)嵌入企業(yè)的EIP、SIA與KFC進(jìn)行獨(dú)立樣本均值比較研究，見表3。兩類企業(yè)的探索式創(chuàng)新績效的平均值在5%的水平下具有顯著差異;兩類企業(yè)的利益相關(guān)者整合、知識流耦合均在1%的水平下存在差異。

4.2 總體效應(yīng)檢驗

采用分層回歸分析的方法檢驗總體效應(yīng)，以EIP為被解釋變量，以PEE為解釋變量，C1～C4為控制變量，進(jìn)行分層回歸分析發(fā)現(xiàn)：只考慮控制變量時，模型的擬合優(yōu)度R2=0.114，增加解釋變量后R2=0.230。擬合優(yōu)度顯著提升（ΔR2=0.115，P=0.000），PEE前的系數(shù)也正向顯著（β=0.144，P=0.000）。同時，結(jié)合表3可知，假設(shè)H1得到驗證，即中小企業(yè)嵌入平臺生態(tài)的程度越深，越有利于其探索式創(chuàng)新績效的提升。

4.3 中介效應(yīng)檢驗

通過建立若干相互競爭的結(jié)構(gòu)方程模型來檢驗SIA、KFC的中介效應(yīng)。

首先，構(gòu)建以PEE為解釋變量、以EIP為被解釋變量，SIA和KFC為獨(dú)立中介變量的假設(shè)模型（模型1和模型2），分別檢驗SIA與KFC的中介效應(yīng)。從表4可以看出，在模型1中，PEE到SIA的路徑系數(shù)為正且具有顯著性（β=0.519，P<0.01），SIA到EIP的路徑系數(shù)為正也具有顯著性（β=0.203，P<0.01），SIA的獨(dú)立中介效應(yīng)量為0.105（P<0.05），由于此時PEE對EIP的直接效應(yīng)仍舊具有顯著性（β=0.383，P<0.01），所以判定SIA在PEE和EIP之間起到了部分中介作用，即假設(shè)H2得到數(shù)據(jù)支持。

在模型2中，PEE到KFC的路徑系數(shù)為正且具有顯著性（β=0.595，P<0.01）。KFC到EIP的路徑系數(shù)為正也具有顯著性（β=0.398，P<0.01），KFC的獨(dú)立中介效應(yīng)量為0.237（P<0.01），由于此時PEE對EIP的直接效應(yīng)仍舊具有顯著性（β=0.241，P<0.01），所以判定KFC在PEE和EIP之間起到了部分中介作用，即假設(shè)H3得到數(shù)據(jù)支持。

構(gòu)建3個相互競爭的模型，對SIA和KFC的多重中介、鏈?zhǔn)街薪橐约版準(zhǔn)蕉嘀刂薪樽饔眠M(jìn)行檢驗。其中：模型3同時考慮SIA的中介、KFC的中介以及PEE的直接作用;模型4為全模型，即在模型3的基礎(chǔ)上增加SIA到KFC的鏈?zhǔn)街薪?模型5只考慮純鏈?zhǔn)街薪榕cPEE的直接效應(yīng)。模型4與模型3相比，考慮鏈?zhǔn)街薪楹骃IA對EIP的直接效應(yīng)由顯著變得不再顯著，說明KFC充當(dāng)了SIA與EIP的中介，即SIA、KFC在PEE到EIP的關(guān)系中具有鏈?zhǔn)阶饔?同時可以看出，無論模型4還是模型5，鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)均具有顯著性（β=0.043，P<0.01;β=0.110，P<0.01），即假設(shè)H4成立。

對比3種競爭模型，根據(jù)擬合指標(biāo)（CFI=0.968，TLI=0.966，RMSEA=0.032，SRMR=0.053）可知模型4最優(yōu)，初步說明PEE對EIP的影響機(jī)制共包括3條路徑：PEE→EIP，PEE→KFC→EIP，PEE→SIA→ KFC→ EIP。最后，采用校正偏差Bootstrap程序重復(fù)隨機(jī)抽取原始數(shù)據(jù)的1 000個樣本，對各路徑系數(shù)進(jìn)行顯著性檢驗。由模型1和模型2可知，SIA與EIP的中介效應(yīng)95%的置信區(qū)間分別為[0.024，0.203]，[0.143，0.336]，兩者均不含0，再次說明假設(shè)H2和H3得到驗證。由模型4可知，3條機(jī)制路徑的效應(yīng)對應(yīng)的95%置信區(qū)間分別為[0.045，0.334]，[0.085，0.271]，[0.009，0.088]，3個區(qū)間均不含有0，說明3條路徑效應(yīng)確實存在，同時也再次說明H4獲得支持。

綜上，得到中小企業(yè)的平臺生態(tài)嵌入、利益相關(guān)者整合、知識流耦合與探索式創(chuàng)新績效存在如圖2所示的關(guān)系。

從圖2可以看出，平臺生態(tài)嵌入對探索式創(chuàng)新績效的影響存在3條正向影響路徑，即H1得到驗證，其中鏈?zhǔn)铰窂健捌脚_生態(tài)嵌入→利益相關(guān)者整合→知識流耦合→探索式創(chuàng)新績效”，說明H2、H3和H4均得到驗證，所不同的是路徑“平臺生態(tài)嵌入→知識流耦合→探索式創(chuàng)新績效”，說明知識流耦合除了鏈?zhǔn)街薪檫€有獨(dú)立中介作用，而利益相關(guān)者整合不存在獨(dú)立中介作用。

5 結(jié)語

1）對于自身知識和資源均相對匱乏的中小企業(yè)來說，嵌入到工業(yè)或商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)中是提高其探索式創(chuàng)新能力的有效選擇。囿于中小企業(yè)的自身缺陷，現(xiàn)有研究建議其應(yīng)該與大型企業(yè)開展合作創(chuàng)新，加入正式或非正式合作網(wǎng)絡(luò)、嵌入產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈進(jìn)而獲取外部知識和資源來彌補(bǔ)自身不足。研究指出，除了上述戰(zhàn)略之外還可以選擇嵌入到平臺生態(tài)當(dāng)中，這是對當(dāng)前研究的擴(kuò)展。另外平臺生態(tài)嵌入與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)嵌入不同。首先傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)嵌入研究均把中小企業(yè)視為從屬、配套地位，而本文認(rèn)為嵌入平臺生態(tài)的各個企業(yè)間，以及平臺企業(yè)與嵌入企業(yè)間是平等互助、協(xié)同互補(bǔ)的關(guān)系。其次已有研究發(fā)現(xiàn)嵌入到產(chǎn)業(yè)集群、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，對企業(yè)的探索式創(chuàng)新績效均存在“雙刃劍”的作用，因此需要保持適度的嵌入。而對于平臺生態(tài)嵌入來說，由于平臺生態(tài)的動態(tài)性、開放性，出現(xiàn)過度嵌入負(fù)作用的可能性將大大降低。

雖然也有研究探討了平臺生態(tài)系統(tǒng)對嵌入其中企業(yè)創(chuàng)新績效的影響，但這些研究主要基于典型案例進(jìn)行歸納總結(jié)，雖然研究視域比較寬闊，但研究縱深略顯不足，本文基于利益相關(guān)者和知識耦合的視角對平臺生態(tài)嵌入的優(yōu)勢進(jìn)行深入挖掘，是對當(dāng)前研究的補(bǔ)充。

2）平臺生態(tài)嵌入之所以能夠增加中小企業(yè)的探索式創(chuàng)新績效，一個重要的原因是平臺生態(tài)中的知識流動性、知識耦合性更好。探索式創(chuàng)新需要異質(zhì)性知識，需要跨界搜索，因此現(xiàn)有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)嵌入、集群嵌入、產(chǎn)業(yè)鏈嵌入對探索式創(chuàng)新尤其是中小企業(yè)探索式創(chuàng)新影響的研究中，強(qiáng)調(diào)了異質(zhì)性知識、知識場域、知識空間的作用。本文的研究認(rèn)為除了強(qiáng)調(diào)知識的異質(zhì)性與豐富性，更應(yīng)該重視異質(zhì)性知識的流動性和耦合性。從知識管理的視角來看，研究異質(zhì)性知識與探索式創(chuàng)新的關(guān)系主要基于靜態(tài)的視角，而知識流耦合與探索式創(chuàng)新的關(guān)系則基于動態(tài)的視角，是對現(xiàn)有研究的一個補(bǔ)充。

從平臺生態(tài)視角，現(xiàn)有研究在探索知識管理對企業(yè)探索式創(chuàng)新的影響時，主要針對平臺搭建企業(yè)，對于平臺嵌入企業(yè)探索的較少;而關(guān)于平臺嵌入企業(yè)的研究主要基于價值鏈重構(gòu)、資源重組和信息獲取方面，本文基于知識流耦合的視角是對現(xiàn)有研究的拓展。

3）中小企業(yè)嵌入到平臺生態(tài)系統(tǒng)中有助于提升其利益相關(guān)者的整合能力，而利益相關(guān)者整合能力也有利于提升探索式創(chuàng)新績效。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)嵌入與企業(yè)創(chuàng)新能力或創(chuàng)新績效關(guān)系的研究中，多數(shù)研究關(guān)注企業(yè)間信任、互惠、認(rèn)同等關(guān)系范疇對創(chuàng)新的影響。當(dāng)前雖然也有諸多研究探討互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)嵌入問題，但多數(shù)是平移或鏡像傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)嵌入研究的思路，這些研究主要從宏觀的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系質(zhì)量上分析利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)新能力的影響，對網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的能動性、主動性關(guān)注不足。本文選擇利益相關(guān)者整合能力來剖析平臺生態(tài)嵌入的創(chuàng)新優(yōu)勢，從嵌入企業(yè)的微觀角度來分析企業(yè)的關(guān)系處理能力對探索式創(chuàng)新的影響，也是對現(xiàn)有研究的有效補(bǔ)充。

在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系嵌入與企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系的研究中，很多學(xué)者發(fā)現(xiàn)節(jié)點企業(yè)可能陷入關(guān)系盤絲洞，為平衡不同關(guān)系所困，研究基于平臺生態(tài)嵌入的視角認(rèn)為如果能提高企業(yè)利益相關(guān)者整合能力，既充分有效利用利益相關(guān)者關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，又能擺脫關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的過度束縛。

4）地方政府應(yīng)積極營造工業(yè)互聯(lián)和商業(yè)互聯(lián)的經(jīng)濟(jì)生態(tài)，為企業(yè)的創(chuàng)新升級賦能。對于地方政府來說，應(yīng)該大力發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，將本地的創(chuàng)新資源加以整合利用，建立平臺型創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，鼓勵中小企業(yè)入駐平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)多種知識種群的集聚、碰撞、合成，從而提高中小企業(yè)的創(chuàng)新能力、提升整個平臺生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新能力。

5）中小企業(yè)應(yīng)積極嵌入平臺生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)自身與平臺資源與能力的互動，提高創(chuàng)新能力。對于中小企業(yè)來說，應(yīng)該借助平臺生態(tài)系統(tǒng)，加強(qiáng)與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，與那些具有互補(bǔ)優(yōu)勢企業(yè)的對話和溝通，從戰(zhàn)略上重視外部知識和資源對自身創(chuàng)新能力尤其是探索式創(chuàng)新能力的作用，與利益相關(guān)者之間開展協(xié)同創(chuàng)新與價值共創(chuàng)。同時在嵌入平臺生態(tài)系統(tǒng)后，應(yīng)注意自身利益相關(guān)者整合能力的提升，加強(qiáng)外部知識的管理能力，使組織外部知識與內(nèi)部知識實現(xiàn)更好的重組和融合。

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（責(zé)任編輯：王 強(qiáng)）