李 杰

（齊魯工業(yè)大學(xué) 輕工學(xué)部，山東 濟南 250353）

習(xí)近平總書記指出：“青年的價值取向決定了未來整個社會的價值取向，而青年又處在價值觀形成和確立的時期，抓好這一時期的價值觀養(yǎng)成十分重要?！盵1]當前，迅猛拓展的網(wǎng)絡(luò)空間極大滿足了青年群體獲取信息和社會交往的個人需求，但也有一部分青年過度癡迷和沉浸在以個人為中心的網(wǎng)絡(luò)圈群中，深陷“信息繭房”而難以自拔。深入研究“信息繭房”的“自縛”困境和“解縛”路徑，對幫助青年人突破“信息繭房”束縛，樹立正確的思想價值觀念有著積極重要的意義。

一、“信息繭房”的負效應(yīng)癥候

“信息繭房”一詞是由哈佛大學(xué)凱斯·R·桑斯坦教授在其著作《信息烏托邦》中提出的。他指出，“在信息海量的時代，人們往往只會注意自己選擇的東西和令自己身感愉悅的信息領(lǐng)域，久而久之，會將自身桎梏于像蠶繭一般的‘繭房’之中?！盵2]互聯(lián)網(wǎng)時代，人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)充分融合，能夠根據(jù)個人傾向與偏好，巧妙推送受眾樂于接收的信息。推薦算法的局限、“圈層化”的疏離以及個人情緒偏好等影響因素，使得“信息繭房”負效應(yīng)愈加明顯。

（一）推薦算法操縱了信息的篩選分配

“算法是智能推送的引擎，能夠通過對海量數(shù)據(jù)的挖掘分析，找尋并建立復(fù)雜要素間的關(guān)系，并為用戶構(gòu)建更加貼合、沉浸的場景?！盵3]推薦算法首先是運用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲得用戶的宏觀性信息數(shù)據(jù)，再通過深度學(xué)習(xí)對抓取的大數(shù)據(jù)進行分析，不斷總結(jié)和探究用戶的行為和思想規(guī)律，最終通過“標簽化”的形式將原本陌生的用戶聚集在同一類“趣緣”標簽之下，根據(jù)用戶興趣推送個性化信息。推薦算法像一只“無形的手”，主導(dǎo)了信息的篩選標準和分配規(guī)則。通過推薦算法的精準“投喂”，受眾身處“信息繭房”卻又樂在其中，并潛移默化地受到其影響和馴化。當“工具理性”掩埋了價值引領(lǐng)過程中的心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷和情感傾注，個人的需求、情感、信仰似乎變得不再那么被關(guān)注。

（二）“圈層化”困境限制了信息的群體間傳播

“圈層”是個立體化的概念，“圈”與“層”有著不同的分化方向與分化邏輯。從“圈”的角度上來看，網(wǎng)絡(luò)中所形成的各種類型的圈子將擁有相同興趣愛好、價值取向的個體匯聚在一起，形成抱團取暖、內(nèi)外有別的圈子特質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)圈子為了維護自身的利益和存在，往往形成相對封閉的傳播環(huán)境，對其他圈子的觀點持排斥或否定態(tài)度，導(dǎo)致帶有疏離與排他特性的“繭房孤島”積聚形成。從“層”的角度來看，那些與“我”關(guān)系密切的核心圈層對個人產(chǎn)生重要的影響。圈子的層次越高，所傳遞的信息就越趨向于個人內(nèi)在的需求，高層次圈層的信息就越容易受到個體的重視、信任?？此迫訋椭鷤€體篩選與過濾了不相關(guān)信息，提高了傳播效率，但實質(zhì)上卻禁錮了人們“二次選擇”的權(quán)利。

（三）情緒偏好影響了信息的選擇標準

即使信息平臺、算法推送或者社會關(guān)系等會對信息進行過濾，信息最終達到個體時也會被再次過濾。在這個過程中，情緒偏好發(fā)揮了極大的作用，信息的內(nèi)容和形式不再成為引起廣泛傳播的必然條件。受框架效應(yīng)的影響，同一信息不同的表達、描述方式會造成信息認同接納程度的不同，反映了一種“趨利避害”的心理影響。由于正向信息在情緒上更能受到偏愛，人們喜歡用符合自身情緒偏好的認知結(jié)構(gòu)和接收模式來處理信息，對自己喜歡的、感興趣的信息及時關(guān)注并不斷強化，對自己不感興趣、厭惡的信息會抵觸、無視。受到情緒偏好的影響，個人容易側(cè)重關(guān)注某一類偏好信息和話題，從而進一步加劇了視野狹窄、認知固化以及自我孤立的風(fēng)險。

二、“信息繭房”影響主流價值觀認同的因素

厘清“信息繭房”影響主流價值觀認同的多重因素，有助于認識并克服“信息繭房”帶來的負面問題，進而增強青年群體對主流價值觀的價值認同。

（一）同質(zhì)化效應(yīng)窄化了青年對主流價值觀的內(nèi)容選擇

在大數(shù)據(jù)、智能算法廣泛應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景下，信息的選擇權(quán)、過濾權(quán)和接收權(quán)大都被平臺設(shè)計的關(guān)系網(wǎng)和“定制化”算法推送所掌控。同質(zhì)化信息的泛化使人們生活在一份自己專屬的“個人日報”里。在此基礎(chǔ)上，“信息繭房”將這種同質(zhì)化效應(yīng)不斷放大。個人偏好逐漸成了選擇標準，個人議程設(shè)置逐漸取代公共議程設(shè)置，那些蘊含主流價值觀的公共議題成為被智能算法過濾、大數(shù)據(jù)清洗的對象。同質(zhì)化效應(yīng)會導(dǎo)致青年人的信息視野極度窄化，并逐漸進入一種自我麻痹和陶醉的“沉浸式”狀態(tài)，以致身陷“信息孤島”而渾然不知。固執(zhí)己見的價值觀念一旦形成，主流價值觀傳播內(nèi)容如果再長期處于缺位和失位狀態(tài)，青年人的思想和行為就很有可能出現(xiàn)解構(gòu)正統(tǒng)、否定權(quán)威和破壞秩序等問題。這看似是信息自由、言論自由，實質(zhì)上卻是青年人認知能力、整體性視野和批判性精神的弱化與喪失。

（二）碎片化傳播影響了青年對主流價值觀的科學(xué)理解

“信息繭房”的封閉性和排他性使得信息碎片化的負面影響更加凸顯，這必然與主流價值觀注重整體性、系統(tǒng)性、持續(xù)性的表述方式和傳播過程產(chǎn)生矛盾。在整體性層面上，碎片化信息原本就是片面的、跳躍的、離散的，青年人很難從整體上全面了解主流價值觀傳播的內(nèi)容和價值，無法形成對主流價值觀的全面認識。在系統(tǒng)性層面上，碎片化信息往往缺乏串聯(lián)性、關(guān)聯(lián)性。青年人對主流價值觀的理解往往只是停留在簡單的概念層面，對主流價值觀形成的歷史條件、時代背景和邏輯特征一知半解或不求甚解，造成認知上的錯誤與假象。在持久性層面上，碎片化信息在價值取向多元、多樣、多變的網(wǎng)絡(luò)背景下傳播，呈現(xiàn)出明顯的“非線性化”特征?？觳褪降乃槠畔⒅荒芙o青年人帶來短暫的視聽快感，不能形成持久的價值體悟，而主流價值觀要深入人心又是一項長期而持續(xù)的系統(tǒng)工程，需要堅持不懈、久久為功，這與信息碎片化的傳播方式產(chǎn)生了沖突。

（三）思想情感固化導(dǎo)致了青年對主流價值觀的認知偏差

網(wǎng)絡(luò)社會中，受到多元、多樣、多變價值觀的影響，有些青年人將價值評定的標準定位于是否有利于獲得足夠的經(jīng)濟利益，是否能夠滿足自身的消費需求和個人發(fā)展。一些功利主義、實用主義、享樂主義思想無形中在“信息繭房”內(nèi)部蔓延滋生、落地固化，使得青年人在思想意識上對主流價值觀產(chǎn)生了先天的排斥和抵觸。另外，志趣相投的青年人在“信息繭房”中具有較高的參與度，容易形成較為集中的群體歸屬和情感投射。不少負面的情感也會在封閉的“信息繭房”中不斷匯聚和升華，產(chǎn)生群體共鳴，形成群體意志，逐漸出現(xiàn)群體性固化和價值排他，甚至有可能出現(xiàn)群體極化和價值觀失衡。負面情感的固化容易導(dǎo)致青年人對主流價值觀的被動接受和消極體驗，再加上他們?nèi)狈χ鲃印罢{(diào)頻”接收主流聲音的自覺性，不免會出現(xiàn)對主流價值觀認同的知行不一。

三、“信息繭房”境遇下青年價值觀的引導(dǎo)策略

破解“信息繭房”困境，抓好關(guān)鍵時期青年價值觀的養(yǎng)成，要通過增強主流價值觀引領(lǐng)作用、算法創(chuàng)新升級、媒介素養(yǎng)培育等途徑共同尋求破題策略。

（一）培根鑄魂，以主流價值觀賦能思想引領(lǐng)

在“信息繭房”背景下，只有加強主流價值觀的思想引領(lǐng)作用，通過增強音量、優(yōu)化音色、拓寬音域，才能穿透“信息繭房”的“隔音層”壁壘，使其內(nèi)部成員接收到主流價值觀念。

第一，增強音量就是要求網(wǎng)絡(luò)個體積極發(fā)聲，占領(lǐng)輿論導(dǎo)向的制高點。自媒體技術(shù)高速發(fā)展，人人都是宣傳員和發(fā)言人，這使得信息在傳播過程中的不確定性大大增加。主流聲音的傳播并不僅僅是某些宣傳群體和工作機構(gòu)的事情，更需要社會每位成員的共同努力。增強音量就是要鼓勵每個網(wǎng)絡(luò)個體敢于發(fā)聲、善于發(fā)聲，敢于直面問題和挑戰(zhàn)，敢于揭示真相、澄清事實，敢于表明自己的立場和信念，不斷增強主流價值觀的說服力、穿透力和影響力，進而構(gòu)建積極良好的輿論傳播環(huán)境。

第二，調(diào)節(jié)音色就是要求教育者凝聚共識，創(chuàng)新話語表達體系。習(xí)近平總書記在哲學(xué)社會科學(xué)工作座談會上指出：“我國哲學(xué)社會科學(xué)的一項重要任務(wù)就是繼續(xù)推進馬克思主義中國化、時代化、大眾化，繼續(xù)發(fā)展21世紀馬克思主義、當代中國馬克思主義。”[4]調(diào)節(jié)音色就是要積極適應(yīng)青年人的思維邏輯和話語特征，用“接地氣”的表達方式引導(dǎo)青年群體認同主流價值觀。要在堅持政治性和學(xué)理性相統(tǒng)一、價值性和知識性相統(tǒng)一、理論性和實踐性相統(tǒng)一的基礎(chǔ)上，寓理于情、情理交融，不斷為青年的健康成長奠定正確的思想基礎(chǔ)和牢固的情感基礎(chǔ)。

第三，拓寬音域就是要求教育工作者擴大影響，豐富有效傳播載體?；顫姸鄻拥男问胶洼d體是調(diào)動青年學(xué)習(xí)與實踐積極性和參與度的重要因素。這就要求教育工作者主動提高傳播載體和媒介的應(yīng)用能力，靈活掌握以“三微一端”為代表的新媒體工具，通過立體的形象、多元的互動和聲光電融合的展示效果，讓主流價值觀教育更加喜聞樂見。另外，還要積極通過各類傳播載體和媒介加強議程設(shè)置和輿論引導(dǎo)，學(xué)會借助社會熱點闡述主流價值觀，不斷提高主流價值觀的感染力和引領(lǐng)力，進而推進青年正確價值觀的塑造和成型。

（二）守正創(chuàng)新，以優(yōu)化規(guī)制實現(xiàn)算法駕馭

要實現(xiàn)從“依附算法”到“駕馭算法”的跨越，應(yīng)通過創(chuàng)新打造主流算法、推動傳播內(nèi)容的“供給側(cè)改革”、落實算法平臺主體責(zé)任制等手段實現(xiàn)對現(xiàn)有算法的完善與優(yōu)化。

第一，在算法研發(fā)上，要堅持馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，筑牢算法主流價值基礎(chǔ)。設(shè)計開發(fā)算法時要以服務(wù)青年人成長、成才作為設(shè)計原則，以技術(shù)為工具，努力破除“算法中立”“價值無赦”的誤區(qū)，將主流價值觀內(nèi)化于算法設(shè)計之中。要根據(jù)青年人的數(shù)據(jù)畫像，將積極正能量的核心價值觀融入“推薦池”，增加推送主流價值觀信息的權(quán)重，真正用社會主義核心價值觀主導(dǎo)推薦規(guī)則。要正確認識并處理好政治需求與個人偏好、技術(shù)價值與人文價值之間的關(guān)系，著力探索適合青年群體自身發(fā)展的主流價值算法模型，確保底層算法邏輯不脫離主流價值觀的正確指引。

第二，在內(nèi)容供給上，要提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的供給力，推動信息傳播領(lǐng)域的“供給側(cè)改革”。針對推薦算法導(dǎo)致的主流價值信息供給力不足問題，信息內(nèi)容的生產(chǎn)者應(yīng)重點考慮如何通過深度挖掘社會主義核心價值體系中所蘊含的思想價值和精神內(nèi)涵，形成內(nèi)容與品質(zhì)皆高、趣味與品位并重的推薦圖譜和供給庫群，并在人工干預(yù)模式下，實現(xiàn)算法技術(shù)平臺的精準投放。針對推薦算法導(dǎo)致的圈層封閉固化問題，媒體平臺的管理者應(yīng)重點研究如何突破“信息繭房”帶來的信息壁壘，通過戳破“過濾氣泡”，來讓社會主流價值觀主動滲透和融入圈層群體之中，從而推動圈層關(guān)系的流動，構(gòu)建多元健康的信息生態(tài)。

第三，在責(zé)任監(jiān)管上，要夯實算法平臺的主體責(zé)任，重視算法的法律倫理規(guī)范。拋棄算法帶來的便利，會在一定程度上造成人工成本的上升，但人工“把關(guān)人”的介入，對于算法的規(guī)制有著監(jiān)管上的重要意義。相關(guān)法律應(yīng)進一步明確各個算法平臺的責(zé)任主體，進一步加強對發(fā)布內(nèi)容的審查力度，對于算法產(chǎn)生的道德瑕疵和價值偏差進行及時矯正，對于解構(gòu)社會主義核心價值觀、煽動社會負面情緒以及算法沒有準確判定的“灰色”信息做到層層問責(zé)和法律追責(zé)，不斷提升信息發(fā)布的規(guī)范性、內(nèi)涵性和價值性。

（三）修身立行，以有效引導(dǎo)提升媒介素養(yǎng)

“媒介素養(yǎng)是指在人們面對不同媒體的各種信息時所表現(xiàn)出的信息選擇能力、質(zhì)疑能力、理解能力以及思辨反應(yīng)等能力?！盵5]強化媒介素養(yǎng)有助于青年形成批判性思維、拓寬信息接收渠道、增強反制能力，從而消除或減少“信息繭房”帶來的負面困擾。

第一，青年群體要培養(yǎng)批判性思維，強化反思意識。批判性思維的養(yǎng)成能夠幫助青年人透過表象看本質(zhì)，使青年人堅持用理性的認知和正確的價值判斷對獲取的信息進行有效的“解讀”與“解毒”，避免被“信息繭房”所誤導(dǎo)和操控。另外，青年人還要通過不斷增強個人反思意識，認清“信息繭房”的真實存在以及潛在危害，能夠預(yù)判并抵御其負面效應(yīng)所帶來的價值觀侵蝕與思想異化風(fēng)險，從而幫助自身在面對洶涌而來的網(wǎng)絡(luò)信息時能夠從容應(yīng)對、有效處理、主動揚棄，促進正確價值取向的形成。

第二，青年群體要拓寬信息接收渠道，克服信息獲取的媒介依賴?！靶畔⒗O房”的形成與個人信息獲取的惰性相關(guān)。青年人要充分認識和了解平臺、算法推送信息的原理和機理，注重自律、打破慣性、掌握主動，有意識地克服懶惰心理。另外，青年人要利用好報刊、電視、廣播等其他的媒體平臺和渠道，不斷豐富信息的獲取來源，通過多涉獵公共領(lǐng)域的議題和官方主流信息，來平衡各方不同的立場和觀點，立體全面地認識網(wǎng)絡(luò)社會，不斷提高獲得、分析、評價和傳播各類信息的能力。

第三，青年群體要轉(zhuǎn)變用網(wǎng)方式，增強自身反制能力。媒介平臺和推薦算法為了主動迎合青年人需求，會把他們可能喜歡的信息推送給本人。這些信息中不乏會有虛假、低俗、劣質(zhì)的內(nèi)容。青年人要加強對信息成分的甄別和判斷，主動關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)主流、高品質(zhì)內(nèi)容，關(guān)閉屏蔽低品質(zhì)信息，勇于向平臺和算法表達“不喜歡”“不感興趣”，有意識地對自身數(shù)據(jù)畫像進行重塑，牢牢把握好網(wǎng)絡(luò)行為的主體地位，實現(xiàn)對推送信息內(nèi)容和品類的凈化，營造健康、文明、和諧的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)。