熊俊 胡瑞年 黃周滿 余振國 呂少仿

（1.武漢紡織大學(xué)化學(xué)與化工學(xué)院；2.武昌理工學(xué)院生命科學(xué)學(xué)院）

從社會責(zé)任的角度看，大學(xué)的職能主要包括：人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會服務(wù)、文化傳承和創(chuàng)新，可見人才培養(yǎng)是高等學(xué)校的基本職能。而教學(xué)評價是評價教師課堂教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，主要包括學(xué)生評價、同行評價、校院兩級督導(dǎo)評價和校院二級領(lǐng)導(dǎo)評價等，而學(xué)生評價權(quán)重普遍不低于50%，顯然其評價結(jié)果將直接決定教師教學(xué)質(zhì)量考核的最終結(jié)果。目前，國內(nèi)高校的學(xué)生評價主要包括學(xué)生評價的效度、流程、方式和組織管理等內(nèi)容[1]。評價形式主要以網(wǎng)評為主，但網(wǎng)評存在評價指標(biāo)體系不系統(tǒng)、評價主體單一、評價內(nèi)容不切實際、學(xué)生參與度不高、數(shù)據(jù)采集不完整、數(shù)據(jù)分析能力弱、學(xué)生評教權(quán)重過高、評價制度與反饋機制銜接不暢等弊端。大數(shù)據(jù)是指無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合[2]。顯然，大數(shù)據(jù)具有高速及時有效分析、種類和來源多樣化、價值密度低，商業(yè)價值高、數(shù)據(jù)多且真實有效等特點。基于大數(shù)據(jù)的教學(xué)評價具有覆蓋面廣、采集頻次高、時間短、量大、易開放等特點。大數(shù)據(jù)背景下的高校網(wǎng)絡(luò)評教依靠網(wǎng)評系統(tǒng)所形成的大規(guī)模學(xué)生評價記錄，對收集的海量原始數(shù)據(jù)進行挖掘與分析,既充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的原則，又客觀反映了教師的課堂教學(xué)質(zhì)量。

一、教學(xué)質(zhì)量評價機構(gòu)的組建

依托教務(wù)處、教師發(fā)展中心、信息技術(shù)中心、校（院）督導(dǎo)組的智力資源，組建教學(xué)質(zhì)量評價機構(gòu)（掛靠教務(wù)處），該機構(gòu)主要由決策組、設(shè)計組、信息組和服務(wù)組所組成。決策組是教學(xué)評價的整體統(tǒng)籌部門，由教務(wù)處一位副處長掛帥，教務(wù)處教學(xué)運行科牽頭，主要負責(zé)核對錄入到評價系統(tǒng)中的教師信息和課程信息，進行數(shù)據(jù)回收與整理，評價結(jié)果分析，再將最終結(jié)果向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和上級部門匯報，進而向二級院（部）、教師和學(xué)生公布。設(shè)計組是教學(xué)評價的理論研究部門，由教師發(fā)展中心牽頭，校（院）督導(dǎo)組協(xié)助，主要承擔(dān)教學(xué)評價一級和二級指標(biāo)的設(shè)計、評價表格制定、教師意見解釋與教師教學(xué)改進等。信息組是教學(xué)評價的技術(shù)支持部門，由學(xué)校信息技術(shù)中心牽頭，主要負責(zé)將設(shè)計組的評價表格編輯整理錄入在線評價系統(tǒng)并負責(zé)協(xié)助決策組的教學(xué)評價分析。此外，信息組還負責(zé)教學(xué)評價系統(tǒng)的正常運行。服務(wù)組是教學(xué)評價的基礎(chǔ)服務(wù)部門，由教務(wù)處綜合科牽頭，為教學(xué)評價提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入，院（部）、教師意見收集與反饋等。

二、以立德樹人為根本任務(wù)的教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建

（一）以立德樹人為根本任務(wù)的教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)確定

在“以本為本”的高等教育新時代，黨中央對本科教育提出了“立德樹人融入教育各環(huán)節(jié)”“大學(xué)思想政治教育融入全部學(xué)科和專業(yè)”“先進技術(shù)手段與教學(xué)相結(jié)合”等一系列新要求。為順應(yīng)時代潮流，必須在對我國高校學(xué)生評教指標(biāo)體系進行全面分析與評價的基礎(chǔ)上，增新調(diào)舊，不斷優(yōu)化現(xiàn)行評教指標(biāo)體系，使之體現(xiàn)教師教學(xué)的專業(yè)水平，體現(xiàn)新時代本科教育的改革發(fā)展方向，體現(xiàn)黨對高等教育發(fā)展的指導(dǎo)和要求，以培養(yǎng)合格的社會主義事業(yè)接班人[3]。依據(jù)模糊綜合評價法，通過確定評價集和因素集；單因素模糊評價矩陣；評價權(quán)重；各因素模糊綜合評價；近似等級求值評價等過程。在擬定評價集和因素集時，堅持以學(xué)生為中心的教育理念，圍繞立德樹人這個根本任務(wù)（工科專業(yè)充分考慮科學(xué)倫理），建立育人為本，德育為先的教學(xué)質(zhì)量評價體系。通過模糊綜合評價法初步確定出適應(yīng)不同課程類型的教學(xué)質(zhì)量評價一級指標(biāo)和二級指標(biāo)后，再通過問卷星、學(xué)習(xí)通和云班課等進行問卷調(diào)查，最后利用SPSS軟件進行效度檢驗和信度檢驗，以確定最終的教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)?！段錆h紡織大學(xué)教師課堂教學(xué)質(zhì)量測評表（學(xué)生用）》主要包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果等5個一級指標(biāo)，20個二級指標(biāo)，2、3、4、5五個分值，“課程思政”以優(yōu)、良、中、差四個等級單獨評分，“思想意識工作”單獨評價。

（二）教學(xué)質(zhì)量評價體系的數(shù)據(jù)挖掘與分析

教學(xué)評價是否真實、有效，主要取決于教學(xué)評價數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)時代，既要采集數(shù)量大、多樣性和完整性的教學(xué)評價數(shù)據(jù)，也要有針對性的采集，保證數(shù)據(jù)的有效性。在教師教和學(xué)生學(xué)的過程中會產(chǎn)生海量的靜態(tài)和動態(tài)數(shù)據(jù)。動態(tài)數(shù)據(jù)由于具有靈活、來源廣、結(jié)構(gòu)多樣、冗余大等特點，需要進行一系列操作，進行及時改進或糾偏。另外，要積極拓展各類移動終端的應(yīng)用范圍，更好地解決過程數(shù)據(jù)的采集難題，建立起教學(xué)質(zhì)量評價體系數(shù)據(jù)庫。

學(xué)生評教結(jié)果的教學(xué)改進作用，不僅與結(jié)果的分析方式有關(guān)，同時也與評價數(shù)據(jù)具體的處理方式和呈現(xiàn)應(yīng)用有關(guān)。全面、精確解讀數(shù)據(jù)背后的意義，避免簡單化使用，能避免評教結(jié)果的失真和濫用[4]。采集海量的教學(xué)評價原始數(shù)據(jù)后，還要結(jié)合實際需要綜合運用多種方法對數(shù)據(jù)進行處理，以此獲得更多的有用信息。

根據(jù)教務(wù)處和校本科教學(xué)督導(dǎo)組的工作安排，全校學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)通過問卷星從相應(yīng)評價表中對該班所有任課教師進行測評，表1是我校2019—2020學(xué)年第1學(xué)期的評價數(shù)據(jù)。

表1 2019—2020學(xué)年第1學(xué)期期中教學(xué)檢查學(xué)生評教匯總表

表1反映了該學(xué)期我校1821人次數(shù)測評教師和相應(yīng)門次數(shù)測評課程的教學(xué)測評分和課程思政評價結(jié)果，詳實的第一手教師課堂教學(xué)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)挖掘與分析結(jié)果，既夯實了教學(xué)質(zhì)量評價體系數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，又為評價各二級院（部）的教學(xué)質(zhì)量和完善學(xué)生網(wǎng)上評教提供了依據(jù)。

2019—2020學(xué)年第2學(xué)期，受新型冠狀病毒影響，我校本科教學(xué)以在線形式進行，課堂由教室轉(zhuǎn)移到超星平臺、QQ屏幕分享、騰訊課堂等11類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，為準(zhǔn)確了解在線教學(xué)情況，教務(wù)處制定了《武漢紡織大學(xué)在線教學(xué)評價及調(diào)查問卷（學(xué)生版）》，通過學(xué)習(xí)通進行了在線教學(xué)調(diào)查和評價。涉及在線課程1676門次，任課教師745人，選課學(xué)生13895人。共回收問卷12213份，回收率占87.40%，具體見表2。

表2 2019—2020學(xué)年第2學(xué)期在線教學(xué)質(zhì)量評價匯總表

由表2可知：學(xué)生對各學(xué)院在線教學(xué)評價平均分均在90分以上，在線教學(xué)狀況優(yōu)良。

三、教學(xué)質(zhì)量評價反饋機制的建立

通過在線調(diào)查，學(xué)生對直播教學(xué)的非常滿意度為31.44%，對錄播教學(xué)的非常滿意度為33.64%，對輔導(dǎo)教學(xué)的非常滿意度為29.46%。學(xué)生普遍認為教師上課準(zhǔn)備充分、認真負責(zé)、積極投入在線教學(xué)，在線學(xué)習(xí)享受的課程資源較多，師生互動交流多于課堂，對在線學(xué)習(xí)非常滿意。不足之處是在家學(xué)習(xí)氛圍不夠、學(xué)習(xí)效率不高，作業(yè)太多。學(xué)生建議：教學(xué)平臺盡量統(tǒng)一、教師合理安排課程任務(wù)和時間。根據(jù)學(xué)生反映的問題和提出的建議，學(xué)校組織各學(xué)院有針對性的進行改進，進一步完善在線教學(xué)方式和方法，增加師生互動，增加學(xué)生在線學(xué)習(xí)的獲得感。今后，在線教學(xué)有可能常態(tài)化，學(xué)?？梢砸源藶槠鯔C，制定相關(guān)政策，鼓勵更多的教師開展“線上+線下”混合式教學(xué)，不斷提升教學(xué)質(zhì)量和本科教學(xué)水平。

四、教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果與應(yīng)用

高校教學(xué)管理部門十分重視學(xué)生對教師的教學(xué)評價結(jié)果，主要用于三個方面：一是用于改進人才培養(yǎng)質(zhì)量；二是用于回應(yīng)社會問責(zé)；三是用于職稱評審、職位晉升等人事決策[5]。另外，教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果，也能幫助教師分析和了解學(xué)生的知識基礎(chǔ)、自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)態(tài)度等，因地制宜地制訂教學(xué)計劃。教學(xué)管理部門可依據(jù)評價結(jié)果，制定更加科學(xué)的教學(xué)管理規(guī)章制度，使教學(xué)管理更具針對性和高效性。

五、結(jié)論

采用模糊綜合評價法等研究方法，最終確定了以立德樹人為根本任務(wù)的教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)，建立了基于大數(shù)據(jù)技術(shù)和管理思想，以學(xué)生為中心，育人為本，德育為先的教學(xué)質(zhì)量評價體系。該教學(xué)質(zhì)量評價體系充分發(fā)揮了智慧校園、信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，有力促進了現(xiàn)有學(xué)生網(wǎng)上評教系統(tǒng)的改革與完善，盡量保證了學(xué)生網(wǎng)上評教的客觀、公正和公平，促進了教師的教學(xué)，提高了學(xué)生的道德意識和道德水平，提高了教學(xué)管理部門的工作效率和管理水平。